Le nostre competenze per trasformare l’INNOVAZIONE Digitale in un valore

per la crescita di ogni IMPRESA

La nostra Missione

L’azienda

Ri-fondata nel 1992 Sedi Mi e To

Euro 8,0 Milioni in servizi

100 Consulenti

300 clienti

Fatturato 2016 Euro 11,1 Milioni

5000 ore di formazioni del personale

Cloud Solution Provider

Il patrimonio dell'azienda sono i collaboratori, persone in grado di conquistare con i fatti la fiducia dei clienti ed attente ai loro bisogni, al fine di sviluppare soluzioni semplici, innovative e durature per dare più valore alla

crescita.

La «quarta colonna»

Fai«parlare»ilprodo-o

IoT ?

•  Nontantounanovità,iltermineèstatoconiatonel1985– Eilprimodeviceèdel1982

•  Maicos@diventano«trascurabili»solorecentemente– Èragionevolechiedereaunclientediconne-ereunapparato– Èragionevolepensarediaggiungereunmodulogsmadunapparato

•  Quindihasensopensarediconne-ereilprodo-o…– Ogliimpian@,gliuffici,…

•  Maperchéfarlo?

L’ovvio (telefono casa)

•  L’apparatochechiamaquandosistarompendo– Ocheordinaiconsumabili…– Diagnosiremota,assistenzaremota,…– Lofacevanoimainframeprimaancoradell’IoT

•  Seloaspe-anotuT,almenoperisistemicomplessiecostosi•  Èuninizio,elapossibilitàdiconne-ereabassocostolorendepossibiledoveprimanonloera– Manonstupirànessuno

Meno ovvio

•  Strumentareilpiùpossibile,dovepossibile–  Ilprodo-o?laproduzione?lefiliali?

•  Raccogliereda@– TuTquellicheposso–  Ilpiùfrequentementepossibile(neilimi@delbuonsenso)–  Inundepositounico

•  Perché?

Machine learning

•  Daunabaseda@significa@va,estesasianeltempochenelnumerodipun@diraccolta,possonoemergerecorrelazionitraeven@nonovvie– Parametriambientaliodiu@lizzocheprovocanodifeT– Parametridicomportamento/performancechecambiano(manonnecessariamentedegradano)primadiuneventocatastrofico

– Trendcorrela@,doveunavariazioneneimplicaoprediceun’altra•  Maa-enzione,lecorrelazioni,secisono,letrovodopoaverraccoltoida@!

Il valore dei dati

•  Ida@cheraccolgonopossonoavereunvalorenonsolopermemaancheperaltri–  Ilclienteoutentedell’apparato(ovvio)

•  ReportBIsuituoiappara@,comeservizioaggiun@vo,enonsolosullorofunzionamento

– TuTiclien@(anchenonmiei)diunaclassediprodoT•  Reportaggrega@,adesempioleseriestorichesullaproduzione?

– MaanchetuTquellichesonoinunaspecificafiliera

Azure

•  Lasfidanonètantosulcomeraccogliereetrasme-ereida@•  Mapiu-ostonelriceverli,memorizzarli,elaborarli,presentarli

– Senzacertezzesulvolumedeida@esulnumerodirichieste– Senzainves@reinunainfrastru-urapotenzialmentemoltoimpegna@vaoppureinadeguata

•  Azurehaquellocheserve:–  IoTsuite:PaaS,quellocheservedaldeviceallapresentazione–  IoTcentral:inarrivo,SaaSperfareIoT!

Un esempio semplice (ma reale)

Il device

Invoca

Web Service

Sottopone

IoT Hub Stream

analytics

Interroga

Sql Azure Power BI

Pubblica

In sintesi

•  Raccogliereinformazioni«dalcampo»haunpotenzialevalore,potenzialmentemoltoalto

•  Icos@sonoscesi,alpuntodirenderlocompa@bileconmol@scenari

•  AzureconsentedirealizzareIoTinmodosemplice,econinves@men@limita@,masenzalimi@discalabilità

Fabio Spina Sales Manager ü  Azure Solutions ü  CRM Advisor

Social Media Engagement Riflessioni, contributi e opportunità

Social Media tutto è cambiato tutto è social

Social Selling

Profilare e raggiungere gli influenzatori delle scelte

Social Listening

Trovare ed ascoltare gli utilizzatori finali per utilizzarne gli spunti

Social Media (Comunicare, promuovere, influenzare)

ChiaraFerragnicollaboraconlecasedimodapiùimportan@,èprotagonistadieditorialiedellecoper@nedellerivistepiùle-e,èdire-ricecrea@vadellasuaomonimalineadiscarpecheèinteramentemadeinItalyedèriconosciutadaBusinessofFashioneForbescomeunodeipersonaggipiùinfluen@delsistemamoda.

Influencer - Stakeholder (Social Selling)

MicrosochacompratoLinkedIncheconta500milionidimembridicui10milioniinItaliaL’integrazioneLinkedIn/Dynamics365consentedivedereleinformazioniriguardoaleads,contaT,accounts,eopportunitàdire-amenteinDynamics365.

q  Il51%deivenditoricheu@lizzanotecnichedirelazioneevenditasocialhapiùsuccessorispe-oaicolleghichenonnefannouso(fonte:Linkedin)

q  Il75%degliacquiren@B2Btendea

lasciarsiinfluenzaredaisocialmedianellepropriedecisionidiacquisto.(fonte:Lithium)

MicrosochacompratoLinkedIncheconta500milionidimembri(10milioniinItalia)Oggil’ntegrazioneLinkedIn/Dynamics365consentedivedereleinformazioniriguardoaleads,contaT,accounts,eopportunitàdire-amenteinDynamics365.

COGNOME NOME Jobrole AZIENDA IndustryConnection Linkedinfollower Linkedinemployee(loc.Italy)

Berbiglia Mirco DirettoreCommerciale AlphaBrokerspa Finanza-Assicurazioni 0 500 24Salvaggio Marco PracticeLeader Badenoch&Clark Servizi-Consulenzarecruiting 62 500 86Riccobono Antonio ChiefFinancialOfficer Cofifarmsrl Servizi-Consulenzafinanziariafarmacie 1 500 5Mondino Lorenzo ChiefInformationOfficer DavideCampariMilano Industria-Bevande 17 500 119Peretto Ferdinando ChiefInformationOfficer DiaSorin Industria-Biotecnologie 41 500 396Zanetti Mauro PMOManager JuventusFC Servizi-Sport 28 500 438Balzarin Dario RentalManager M.E.TA.SRL Servizi-Noleggiomacchinari 1 500 14Zecchi Stefano Marketing&Communication NuovaCassadiRisparmiodiFerraraFinanza-Banche 1 500 69Tranquilli Mauro Amministratore SedocFinanceNetwork Servizi-ConsulenzaIT 4 500 32Guariento Davide Consultant WTCOsrl Servizi-Consulenzaorganizzazione 1 500 7Torretta Matteo ProjectManager CaloniTrasporti Servizi-Trasporti 1 466 31Sattolo Fabio ChiefInformationOfficer Covisian Servizi-ConsulenzaProcessiBusiness 9 409 210Scolaro Luca ICTSecurityTechnologyManagerDavideCampariMilano Industria-Bevande 1 409 119Fontana Vittorio ChiefFinancialOfficer ConteOttavioPiccolominid'AragonasrlCommercio-Vinicultura 3 406 55Macario Arturo GeneralManager URMETTELECOMUNICAZIONIS.P.A.IndustriaTelecomunicazione 0 403 76Marchelli Maurizio ICT&BPRDirector Koelliker Commercio-Automobili 17 379 15Bordigoni Marco ITSystemManager Eliors.p.a. Servizi-Ristorazione 0 340 370Volpato Alessandro ChiefInformationOfficer BennetSpa Commercio-Dettaglio 3 329 532Maestranzi Alessandro ChiefFinancialOfficer CastelloSGR FinanzaInvestimenti 2 312 36Sali Umberto DirettoreVendite Bahlsensas Industria-Alimentare 0 240 35Ponzano Federico ChiefExecutiveOfficer 2ThePointPSM Servizi-Consulenzamarketing 22 206 15Verlato PierAlberto AmministratoreUnico Arkossrl Servizi-Consulenzaaziendale 1 70 1Augenti Annalisa AmministratoreUnico Cofifarmsrl Servizi-Consulenzafinanziariafarmacie 0 49 5Chirico Giuseppe ITManager BlueEngineering Servizi-Consulenzaprogettazione 0 17 14DiMambro Adriano PresalesManager ICBPIspa Finanza-Banche 0 0 330Grilli Dante TrainingManager IntesaSanpaolo Finanza-Banche -1 -1 17205

Media 347

Influencer - Stakeholder (Social Selling)

Customer Care (Social Listening)

q  Il72%deiclien@suisocialmediasiaspe-adiricevereunarispostaaunreclamoentro1ora.(fonte:Lithium)

Social Media Listening (Opportunità)

q generareleadrisolvendoiproblemitrovarenuoveopportunitàdibusinessmonitorandoleparolechiavechesiriferisconoaiproblemieaibisognidellepersoneolelorofrustrazioniconunprodo-odellaconcorrenza.

q aTrarenuoviclien@pergenerarenuovicontaTperilvostrobusiness,farebrainstormingsulleleparolechiavechelagentepotrebbeu@lizzarequandosiricercaunprodo-oeteneretracciadiques@terminia-raversoforumegruppisociali.

q  iden@ficareinfluenzatoriesostenitoridopoungrandelanciodiunprodo-ool'aggiornamento,seguireillinkoil@tolodelcomunicatostampapervederechilocondivide.Questeinformazioniconsentonodiiden@ficareinfluenzatorinelvostrose-ore.Entrareinconta-oconloroperiniziareacostruirerelazioni.q monitorareilmarchioconesenzailsimbolo@(mol@lodimen@canosuTwi-er).

q  o-enerefeedbacksuiprodoTaiutaaiden@ficareiprobleminelleprimefasidelciclodivitadiunprodo-o.èpossibileiden@ficareimmediatamentesiaunfeedbackposi@voenega@vo.

q scovareitalen@lerisorseumanepossonobeneficiarne.Assumereimiglioritalen@èspessounasfida,mailmonitoraggiodelleconversazionineiforum,neigruppisocialiosuiblogpuòaiutareaiden@ficareicandida@chiaveconunaseriedicompetenzenotevoli.

q guidarel’innovazioneconl'ascoltosociale,c'èmenobisognodisondaggiperchiedereallepersonequellochevogliono;bastaascoltareleloroconversazionieu@lizzarequesteinformazionipercapirechecosahannobisogno.

Sentiment Analysis (con Dynamics 365)

q  O-enereinformazioniintemporealesuclien@eaTvitàsulsocialWebconDynamicsCRM

q  Aprireicanalisocialalle

funzionivendite,marke@ngeservizioclien@inCRMassociandoipostsocialaden@tàCRMqualilead,opportunità,casioen@tàpersonalizzate

In sintesi

SocialSellingProfilareeraggiungeregliinfluenzatoridellescelteSocialListeningTrovareedascoltaregliu@lizzatorifinaliperu@lizzarneglispun@Cioccorre:q  Vistaa360gradisulmercatotradizionaleedigitaleq  Vistaanali@casuiclien@,suicanalicommercialiq  Ascoltaredipiùilmercatoeiconsumatorifinaliq  Iden@ficareeraggiungereprimaemegliogliinfluenzatoridellescelteq  Mirareleinizia@vepromozionalielecampagnemarke@ngq  Alimentaredaisocialilciclodell’opportunitàdivenditaq  Ges@remeglioilservizioclien@aumentandolapercezionedelcliente

sullaqualitàdelservizioedelprodo-o.Dynamics365hatu-ociòcheservesenzainves@men@inizialievincolidiscalabilità

#finoallafine