Le GSS della Consumer Electronics
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No part of this document may be reproduced or transmitted w ithout the written permission of Delta Team Le GSS della Consumer Electronics - sintesi - Milano, Novembre 2008 Gianluca Greco
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Le GSS dellaConsumer Electronics
- sintesi -
Milano, Nove mbre 2008
Gianluca Greco
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Quale ruolo per le GSS dell’elettronica?
- Innovazione dell’Industria- Industria controllavava la
Distribuzione- Maggiore efficienza con tecniche
importate dal Largo Consumo- Assortimento profondo- Competenza di prodotto mediamente
superiore a quella dei Clienti
- L’innovazione è meno forte e meno premiante rispetto al passato
- Le possibilità di miglioramento dell’efficienza sono marginali
- Il web annulla ogni possibilità di controllo della distribuzione
- Il web offre un assortimento più profondo- Il web genera clientela sempre più
competente
Le opportunità di ieri
Le minacce di oggi
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. Scenario
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Executive summary
L’elettronica è uno dei settori di maggiore penetrazione del commercio on line.
La crisi economica avrà un impatto enorme sul settore, dopo anni di crescita stenta a trovare nuove spinte e nuovo appeal.
I Retailer fisici sono minacciati in misura significativa dall’ecommerce.
Il web premia, gli e-tailer che hanno anche una rete fisica, come dimostrano le rilevazioni di HitList e il caso Marcopolo, circa il 70% del venduto on line ritirato presso un pdv fisico.
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ScenarioLa vendita di elettronica di consumo nel canale Brick&Mortar subirà una notevole contrazione per tre fattori:
web
Saturazionedei bisogni
Contrazione dei consumi
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Consumi
web
Saturazione
Contrazione dei consumi
1. La contrazione dei consumi sta anticipando il ciclo prossimo venturo.
2. L’elettronica di consumo ha vissuto grazie ad un crescente ricorso al credito al consumo (33%)
3. Oggi, il peso delle rate di mutui e acquisti incide in modo significativo sui redditi.
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Trend a valore
Il “fiato corto” del mercato dei durevoli è frutto di un movimento complessivo iniziato da circa un anno durante il quale la crescita è stata continua, ma sempre più contenuta, fino ad arrivare alla prima tendenza negativa fatta segnare dal bimestre maggio-giugno
5,9
3,8
2,7
1,2 1,20,8 -0,1
-1
0
1
2
3
4
5
6
MJ07 JA2007 SO07 ND07 JF08 MA08 MJ08
Fonte: GFK
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Saturazione
1. Dell’Innovazione percepita • Il livello di performance dei diversi
prodotti ha raggiunti un livello tale, per gli ulteriori miglioramenti non sono sufficienti per alimentare un mercato di sostituzione.
2. Dei canali1. La proliferazione dei canali ha accelerato
il processo di banalizzazione dei prodotti tecnologici,
2. La specializzazione non assicura successo.
L’informatica dopo un periodo di oscuramento sta diventando l’asso piglia tutto della tecnologia, a
farne le spese sono gli specializzati in IT
web
Saturazione
Contrazione dei consumi
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Connes s ione al pc via cavo
WAP
TV-E mail
Giochi Navigazione internet
Radio Videochiamata
3MP
MMSVideocamera
Bluetooth Fotocamera bas e
Fotocamera di qualità s uperiore Funzioni organizzative
SMS
Chiamata vocale
2
3
4
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Possesso
Importanza
Funzioni univers ali Funzioni affe ttive Funzioni di fac ilitazione Funzioni di intrattenimento
Mobile Phone: l’Innovazione
Fonte: Delta Team S.r.l.
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BeniProblematici
NTAS
Beni in viaDi
banalizzazioneGSS NTAS
Beni banalizzati
GSS NTAS GDA
• Potere del Retail Le GSS hanno accelerato la “banalizzazione”
• Web: Fonte di informazioni e opportunità di acquisto…
• Evoluzione del consumatore sempre meno “canalizzabile”
web
Saturazionedei bisogni
Contrazione dei consumi
Il web e la specializzazione
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USA: incidenza e-commerceE-commerce vale 6% del mercato Retail
21% Buoni regalo
24%/Mus ica Video
24%Libri
27% Ticket per eventi
45%IT
10% Biglie tti c inema
10%/Abbigliamento calzature
11%Gioie lli
12% Fiori e Auguri
13% Fornitura uffic io
18% Elettronica di cons umo
19% Prodotti per bambini
19%/ Giocatto li videogiochi
1%Alimentare
2% Ricambi per auto
4% Prodotti per animali
5%/Attrezzi Strumenti
6% Cura pers onale
8% Abbigliamento s portivo
9%/Cosmetic i Profumi
9% Articoli per la cas a
> 20% 10 - 20% < 10%
Incidenza delle vendite on line per categoria
Fonte: The state of Retailing online 2008, Forrester Research
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Il web
Il web è il principale canale di informazioni nella acculturazione del consumatore.
- Siti dei Vendor per informazioni sui prodotti
- Siti dei negozi di e-commerce per informazioni e prezzi
- Siti di comparazione dei prezzi
- Forum sulla valutazione di prodotti e Negozi. Frequentati dagli opionion leader in fatto di acquisti.
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e-commerce.itQuota % totale beni durevoli e trend a valore
96,60 95,60 93,83
3,40 4,40 6,17
50
60
70
80
90
100
2006 2007 2008
Retailere-commerce
L’e-commerce sta trainando a crescita dell’elettronica di consumo.
Nel 2008 cresce di circa il 20% contro un dato negativo del Retailer fisico.
web
Saturazionedei bisogni
Contrazione dei consumi
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e-commerce.it: la coda è ancora più lunga
eBay
Altri
mrprice
bow
epricemediamarket
monclick MallTeam
CE+IT+Photo = € 250 mln
Ulteriore 27% dell’elettronica di consumo venduta sul web
bow 3,5%eprice 4,6%MallTeam 2,8%mediamarket 5,6%monclick 3,5%mrprice 4,5%
Altri 75,4%MarcoPolo 2,8%
Fonte: Varie
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e-commerce.uk
Le visite ai siti degli operatori che dispongono di negozi tradizionali sono del 19,3% superiori rispetto a quelle sui portali solo virtuali.
Fonte: HITWISE
