L’ASSESSMENT NEL SERVIZIO SOCIALE

ASSESSMENT

UN APPROCCIO INTEGRATO SUGGERISCE CHE:

l'assessment sia frutto della armonica combinazione di elementi scientifici, teorici, artistici (legati all'intuizione),

etici e pratici

Complessita’ e globalita’Complessita’ e globalita’

• multidimensionalita’• personalizzazione dell’intervento• limitazione ed incertezza delle risorse• pluralita’ di soggetti sociali

L’assistente sociale L’assistente sociale valuta la personavaluta la persona

nella sua globalità;nella sua globalità;

nei suoi rapporti interpersonali;nei suoi rapporti interpersonali;

nelle sue relazioni con l’ambiente nelle sue relazioni con l’ambiente sociale;sociale;

nella situazione che sta vivendo e nella situazione che sta vivendo e che lo ha portato a chiedere aiuto.che lo ha portato a chiedere aiuto.

Ha la capacitàHa la capacità

di valutare i bisogni in modo di valutare i bisogni in modo integrato,integrato,di elaborare progetti personalizzati,di elaborare progetti personalizzati,di condividere le responsabilità in di condividere le responsabilità in ordine alla loro realizzazione,ordine alla loro realizzazione,di valutare insieme con le persone e di valutare insieme con le persone e le loro famiglie i risultati raggiunti.le loro famiglie i risultati raggiunti...

EsplicitaEsplicita

le proprie premesse professionalii riferimenti metodologicii criteri di analisi e valutazione utilizza i criteri di giudizio in modo più trasparente

IL PROCESSO METODOLOGICO

• Fase analitico /descrittiva

• Fase valutativo/ decisionale• Fase progettuale• Fase realizzativa e di verifica• Fase conclusiva

ASSESSMENT

SERVIZIO SOCIALE ARTE O SCIENZA?- se è considerato “arte”, l'assessment

sarà frutto della competenza acquisita ed affinata dall'assistente sociale attraverso l'esperienza

- se è considerato scienza si avvarrà di scale, griglie, manuali dove I vari passaggi vengono codificati

ASSESSMENT

UN APPROCCIO INTEGRATO SUGGERISCE CHE:

l'assessment sia frutto della armonica combinazione di elementi scientifici, teorici, artistici (legati all'intuizione),

etici e pratici

ASSESSMENT

Un processo analitico attraverso cui si prendono le decisioni in un contesto di servizi di welfare .E' la base per pianificare quali bisogni debbano essere soddisfatti per mantenere o migliorare la qualità della vita delle persone.

ASSESSMENT

Implica la raccolta di informazioni, alla loro connessione per giungere ad una “comprensione” della situazione, per individuare l'utilità e la fattibilità del cambiamento e I servizi e le risorse che sono necessarie a produrlo.

Implica l'espressione di un giudizio basato sulle informazioni

(Middleton, 1997)

ASSESSMENT

Si sottolinea l'importanza di effettuare giudizi, evitando l'atteggiamento giudicante. Middleton precisa che l'assessment deve essere fondato sul rispetto dei valori del servizio sociale e delle differenze presenti nelle persone per aumentare le loro competenza e le capacità di “coping” nell' affrontare gli eventi critici

ASSESSMENT

SI RIFERISCE ALLA RACCOLTA DI INFORMAZIONI, ALLA LORO CONNESSIONE PER GIUNGERE AD UNA “DESCRIZIONE” DELLA REALTA', EFFETTUATA DALL’ASSISTENTE SOCIALE RISPETTO ALLA SITUAZIONE DI UNA SINGOLA PERSONA O DI UNA FAMIGLIA, CHE CONSENTA LA COSTRUZIONE DI UN PROGETTO

Assessment vicino ma diverso da “valutazione”

Assessment non ha l’obiettivo di cogliere :

• come si sta modificando una situazione durante l’intervento dell’operatore = verifica intermedia

• quali sono gli esiti conclusivi = evaluation (valutazione dei

risultati)MA

L’assessment nel servizio L’assessment nel servizio socialesociale

Formulare ipotesi sul funzionamento Formulare ipotesi sul funzionamento relazionale del sistema utente.relazionale del sistema utente.

Definire obiettivi di cambiamento ed Definire obiettivi di cambiamento ed ipotesi di intervento, tenendo conto ipotesi di intervento, tenendo conto delle risorse disponibili.delle risorse disponibili.

ASSESSMENT

“Valutazione” e “accertamento” di fatti e situazioni in vista di un giudizio discrezionale e di una presa di decisione ponderata

ASSESSMENT = QUALI DOMANDE

• L’ASSISTENTE SOCIALE COSA DOVREBBE VEDERE OSSERVANDO UNA SITUAZIONE?

• CON CHE FINALITA’ APPROCCIARVISI?• QUALI “LENTI” E QUALI STRUMENTI

PER GUIDARE L’OSSERVAZIONE?

Le conoscenze richieste

Agli assistenti sociali sono richieste conoscenze in diversi ambiti sociologico/psicologico/giuridico….

Possono essere utili gli studi relativi a:• specifici processi che caratterizzano la

vita delle persone (ciclo vitale, stadi evolutivi dello sviluppo, attaccamento - elaborazione del lutto)

• Problemi particolari ( handicap, malattia mentale, tossicodipendenza, devianza...)

Le aree da esplorare

La vita delle persone, indipendentemente dai problemi per cui si presentano al servizio, si struttura intorno ad alcune variabili significative, che possono presentare risorse o aspetti critici.

ABITAZIONE

• Abitazione intesa come luogo di vita della persona e/o del nucleo familiare, come valore simbolico

• Ubicazione

• Tipologia

• Qualità dell’immobile

• Il vicinato

La situazione economica

• il sistema delle entrate e delle uscite e della capacità di sostenere gli impegni assunti

• I vari soggetti produttori di reddito

• Tipologia delle entrate e delle uscite

• La capacità di amministrare i beni

• Programmare la necessità di spesa

Il lavoro

• Attività svolta, rapporto instaurato, durata, capacità di mantenimento

• Qualifica professionale

• Mansioni svolte

• Luogo di lavoro

• Livello di soddisfazione

L’istruzione

Percorso formativo, scuole frequentate

• Conoscenze e competenze

• Autonomie sviluppate

• Aree di dipendenza

• Prospettive future

La salute

Condizione fisica, psichica e sociale del soggetto o del nucleo

• Le problematiche legate alla salute

• Il lavoro di cura richiesto

• Il carico assistenziale

L’autonomia

• Capacità di svolgere compiti nella quotidianità (preparare pasti, fare la spesa, utilizzare mezzi di trasporto...)

• Capacità e performance per capire cosa sa fare e cosa può fare

Le relazioni familiari

• Sviluppo dei legami

• Svolgimento dei ruoli sociali

• Struttura familiare e storia

• Ciclo vitale

Relazioni sociali

Quali rapporti i soggetti mantengono con le reti sociali

• Esperienze di volontariato

• Impegni di prossimità e vicinato

• Capacità di mantenere legami sociali

Le dipendenze

• Utilizzo di sostanze e/o stili di comportamento che espongono i soggetti a rischi per la salute

• Dipendenze da sostanze alcoliche, psicotrope, tabacco, gioco ... osservando le ricadute sulla famiglia

La posizione giudiziaria

• Rapporti intrattenuti dal soggetto e/o dal nucleo familiare col sistema normativo e giudiziario

• Si analizzano le azioni giudiziarie subite

• Le limitazioni alla libertà

• La capacità di agire

Come connettere questi elementi

• Ai dati viene attribuito un valore• L’operatore formula valutazioni

rispetto a come gli utenti si muovono nella situazione, sono adeguati ad affrontare la situazione (ad es. esistono problemi? qual'è il livello di consapevolezza? quali sono le risorse?)....

...tenendo presenti le conoscenze nell’ambito delle teorie che aiutano a leggere la realtà, le direttive del servizio, nonché i valori e la mission del servizio sociale

L'assessment sociale

dovrà essere formulato collegando le informazioni raccolte in maniera

circolare, evidenziando le reciproche influenze tra i sistemi

coinvolti nel problema.

L’assessment socialeL’assessment sociale

Formulare ipotesi sul Formulare ipotesi sul funzionamento relazionale del funzionamento relazionale del sistema utente.sistema utente.

Definire obiettivi di cambiamento ed Definire obiettivi di cambiamento ed ipotesi di intervento, tenendo conto ipotesi di intervento, tenendo conto delle risorse disponibili.delle risorse disponibili.

L'assessment in una L'assessment in una prospettiva dialogicaprospettiva dialogica

E' un modo specifico E' un modo specifico di condurre l'assessment,

coinvolgendo come partner

“l'utente”

L'assessment in una L'assessment in una prospettiva dialogica prospettiva dialogica

Si sviluppa sul piano della Si sviluppa sul piano della relazione e dei contenutirelazione e dei contenutiRende la persona attore del suo processo di cambiamento

L'assessement in una L'assessement in una prospettiva dialogicaprospettiva dialogica

- - Risponde al principio della Risponde al principio della autodeterminazione autodeterminazione

- Mette la persona al centro del processo di aiuto- Sviluppa empowerment- Consente un approccio coevolutivo