La soluzione completa e simpaticaper assistenza, lavoro di squadra e presentazioni

Sorprendete i vostri clienti con un servizio di assistenza rapido ed effi cace.Potrete gestire senza alcun problema complessi processi operativi nell’ambito del vostro team.Visualizzate le vostre conversazioni telefoniche mediante presentazioni.

Semplice - rapido - sicuro.

La soluzione completa e simpatica

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TeamViewer è la soluzioneper la condivisione del desk-top in modo sempliceCon TeamViewer è possibile collegarsi in pochissimi secondi ad un qualsiasi altro computer tramite internet e controllarlo a distanza, come se vi trovaste proprio lì davanti – senza doversi preoccupare di Firewall, indirizzi IP o NAT.

Una soluzione completa per ogni situazione

Diversamente dagli altri prodotti generalmente disponibili sul mercato, Team-

Viewer unisce assistenza immediata, teleassistenza, presentazioni, lavoro di

squadra e VPN in un’unica applicazione.

Funzionamento senza problemi dietro Firewall

I problemi principali nell’utilizzo di software di teleassistenza sono general-

mente causati da Firewall, porte bloccate e router NAT per indirizzi IP locali.

Con TeamViewer queste diffi coltà saranno solo un ricordo: TeamViewer

troverà il partner anche attraverso Firewall

Semplicità d’installazione e di utilizzo

I clienti non dovranno eseguire l’installazione e non necessiteranno diritti di

amministrazione, sarà suffi ciente eseguire un piccolo programma.

Assolutamente economico

TeamViewer è eccezionalmente economico. I prezzi coprono le spese di instal-

lazione e sono da intendersi un unico pagamento. Non sono previsti contributi

mensili o costi nascosti, come contratto di manutenzione.

Scoprite anche voi perché diversi milioni di utenti in tutto il mondo hanno scelto TeamViewer.

Prospetto degli ambiti

d’impiego di TeamViewer

Assistenza immediata

Teleassistenza di computer

senza operatore (Server)

Presentazioni on-line, ad

es. per la vendita

Corsi di formazione on-

line

Lavoro di squadra

Home-Offi ce

Trasmissione di fi le medi-

ante internet

VPN

TeamViewer è

disponibile per

Windows e Mac

OS X e consente

anche il controllo

a distanza tra piat-

taforme diverse.

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Assistenza efficace - come se vi trovaste proprio lìPer ogni operazione TeamViewer sarà il vostro punto di forza nei confronti della concorrenza. Volete offrire supporto ai vostri clienti senza alcun problema? Inten-dete organizzare un corso di formazione? Avrete anche la possibilità di presentare le vostre idee comodamente seduti alla vostra scrivania.

TELEASSISTENZA

Anche se nessuno si trova davanti al compu-

ter, potrete accedere al computer ed eseguire

ogni operazione, ovunque vi troviate ed in

qualsiasi momento.

ASSISTENZA IMMEDIATA

Con TeamViewer potete visualizzare il prob-

lema immediatamente senza dover ascoltare

lunghe spiegazioni. Quanto da voi visualiz-

zato corrisponde a quanto visualizzato dal

cliente. Sarà possibile accedere ai contenuti

direttamente, controllare e fornire aiuto,

trasmettere file sul computer posto a distan-

za o installare aggiornamenti. In tal modo

le modifiche e gli interventi potranno essere

accuratamente documentati. D’ora in poi vi

risparmierete spese di viaggio e perdite di

tempo per raggiungere il luogo di intervento.

LAVORO DI SQUADRA

Un mondo globalizzato presuppone il

collegamento dei gruppi di lavoro in rete

e richiede tempi di reazione rapidissimi.

TeamViewer consente di trasferire i dati in

entrambe le direzioni, con scambio di ruoli

nel corso della stessa sessione, chat e molto

altro ancora. Tutto ciò di cui avete bisogno

per lavorare in una squadra che agisce a

livello globale.

FORMAZIONE ON-LINE

Le informazioni fornite “a piccole dosi”

sono spesso più utili di corsi di formazioni

che durano intere giornate. Non dovendo

più sostenere spese di affitto dei locali e

di viaggio, con Teamviewer potrete fornire

corsi di formazione su misura.

PRESENTAZIONI

Anche per le presentazioni presso il cliente,

TeamViewer rappresenta la piattaforma otti-

male. Accompagnate le vostre conversazio-

ni commerciali rapidamente e senza alcuna

spesa con presentazioni ottiche a distanza.

Modificate la direzione di osservazione,

analizzate lo stato reale e mostrate altre pos-

sibilità. Niente più prenotazioni di sale per

conferenza né spese di viaggio: lavorare con

TeamViewer è estremamente vantaggioso.

VPN

TeamViewer offre un vero canale VPN. Non

sarà semplicemente possibile controllare

il computer posto a distanza, ma lo stesso

computer potrà essere integrato nella rete.

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TeamViewer - in ogni situazione semplice ed affidabile Per TeamViewer la FACILITÀ D’USO si scrive in lette-re maiuscole. Scoprite quanto è semplice ed efficace lavorare di assistenza. Nelle immagini che seguono vi mostriamo la struttura di collegamento incredibilmente semplice con TeamViewer.

Avviate la versione completa TeamViewer.

Potrete decidere se controllare il computer

del cliente a distanza, presentare la vostra

schermata, o se desiderate esclusivamente

trasferire file.

Il cliente apre il modulo QuickSupport

gratuito. Con questo programma non è

necessario procedere con l’installazione.

Inoltre, il modulo può essere semplice-

mente strutturato con il vostro logo ed un

testo di benvenuto.

Per telefono il cliente vi comunicherà la ID

partner visualizzata nel modulo QuickSup-

port e la nuova password generata. Portate

i dati trasmessi nella versione completa di

TeamViewer.

Il collegamento viene immediatamente

effettuato. Non dovrete preoccuparvi di

Firewall, e server proxy. Tutti i dati vengono

codificati completamente e in modo sicuro.

Le funzioni di TeamViewer e

le vostre possibilità

TeamViewer potrà essere ins-

tallato come servizio di siste-

ma Windows per raggiungere

i computer privi di utente (ad

es. Server) immediatamente

dopo aver avviato Windows.

Avviate il computer a dis-

tanza – anche in modalità

protetta.

Collegate il computer medi-

ante TeamViewer VPN con la

rete del partner.

Registrate come filmati le ses-

sioni di teleassistenza ai fini

della dimostrazione. Potete in

qualsiasi momento verifi-

care quali operazioni sono

state eseguite sul computer a

distanza.

La modalità di trasmissione

dati di TeamViewer consente

di trasferire dati dal computer

posto a distanza o verso di

esso in modo estremamente

pratico.

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TeamViewer Manager

Con l’applicazione TeamViewer

Manager in rete avrete modo di

amministrare senza alcun problema i

contatti stabiliti con TeamViewer. Ai fi ni

di calcolo tutti i dati di collegamento

vengono protocollati con una precisione

al secondo. TeamViewer è dunque

interessante anche per squadre con un

elevato numero di elementi.

TeamViewer QuickSupport

E’ possibile adattare il modulo cliente

direttamente al Corporate Design.

Inserite in TeamViewer il logo, i colori

ed il testo di benvenuto. Per iniziare, i

clienti dovranno semplicemente avviare

il piccolo modulo QuickSupport.

TeamViewer Portable

Con TeamViewer Portable potrete porta-

re con voi TeamViewer su una penna

USB. Sia in hotel che in un Internet

Cafè, quando serve TeamViewer sarà

sempre pronto all’uso.

Concentratevi sull’essenzialeGodetevi la vostra indipendenzaCon TeamViewer QuickSupport, TeamViewer Portable e TeamViewer Manager potrete sempre e comunque tenere tutto sott’occhio in modo pratico e semplice.

TeamViewer Manager

Con l’applicazione TeamViewer

Manager in rete avrete modo di

amministrare senza alcun problema i

contatti stabiliti con TeamViewer. Ai fi ni

di calcolo tutti i dati di collegamento

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Sicuro!

TeamViewer assicura la massima quali-

tà – una qualità da home banking. RSA

Public-/Private Key Exchange e AES-256

Session Encoding impediscono a chiunque

di visualizzare i dati della vostra sessio-

ne. Con ogni avvio di TeamViewer viene

generata una nuova password dinamica

per la sessione, che impedisce l’accesso

permanente.

Riconosciuto!

Clienti di fama internazionale si affi dano alla nostra soluzione. Provate personalmente ...

Certifi cato!

L’associazione nazionale tedesca Bun-

desverband der IT-Sachverständigen und

Gutachter e.V. ha attribuito a TeamViewer

il massimo punteggio. Tutti i download

TeamViewer sono inoltre fi rmati con

Code Signing di VeriSign. Ciò garantisce

l’autenticità e protezione dai virus.

Elevata velocità con la massi-

ma disponibilità

La struttura intelligente del

collegamento realizza in

molti casi collegamenti da

punto a punto rapidi e diretti.

Mettetelo a confronto!

I server routing in tutto il

mondo in combinazione con

routing intelligente medi-

ante server locali rendono

TeamViewer rapidissimo

nell’utilizzo a livello interna-

zionale.

La nostra rete ridondante

ad alta disponibilità con un

monitoraggio 24 ore su 24

e 7 giorni su 7 garantisce

prestazioni elevate.

Affi datevi a TeamViewer -per la massima sicurezzaProprio utilizzando Internet è essenziale che i dati non fi niscano nelle mani sbagliate. Con TeamViewer sicurez-za e protezione dei dati sono di massima importanza.

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Perfezione per il vostro businessa prezzi vantaggiosissimiTeamViewer è estremamente conveniente. I prezzi sono da intendersi un unico pagamento, e non sono previste ulteriori spese. Con un’unica licenza potete controllare tutti i computer che desiderate. E se non siete soddisfatti, è previsto un diritto di recesso entro 7 giorni!

Gratuito Business Premium Corporate

Licenza illimitataPrezzo di acquisto unico per uso permanente senza costi di seguito

TeamViewer è gratuito per clienti privati!

499,- EUR

Licenza illimitata

998,- EUR

Licenza illimitata

1890,- EUR

Licenza illimitata

Domande? Saremo lieti di rispondere ad ogni risposta!

All-In-One: Supporto, lavoro in team, presentazioni, istruzioni e vendita sono unidos in una sola soluzione

Teleassistenza di PC / Server in assenza di utenti senza spese supple-mentari per la licenza host (compreso il riavvio e la riconnessione a distanza)

Utilizzo senza problemi dietro Firewall e Router

Trasmissione fi le, Chat e VPN

Per Windows e Mac OS X, collegamenti cross-plattform compresi

Utilizzo commerciale consentito (la versione gratuita visualizza un popup ad ogni collegamento)

Installazione su server sistema operativo

Modulo cliente strutturabile visivamente con il Vostro logo e testo di benvenuto personalizzato

Numero di postazioni di lavoro sulle quali è possibile installare il soft-ware (Solo chi fornisce assistenza necessita della licenza, il numero dei clienti è illimitato)

11 (Installazioni addi-zionali à 99,- EUR

/ cadauna)illimitato illimitato

Numero di sessioni contemporanee (canali) 1 1 13 (Canali supple-

mentari a 598,- EUR / cadauna)

Participanti massimi in una sessione 1 : 1 1 : 3 1 : 10 1 : 15

Performance particolarmente elevata con Multichannel Routing

Incluso TeamViewer Manager

Incluso TeamViewer Web Connector

Incluso TeamViewer Portable

Priorità assistenza (12 mesi)

Esclusivamente per l’utilizzo commerciale. Prezzi validi per la Germania / UE IVA esclusa.

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FUNZIONI

Una soluzione completa per ogni situazi-•one

Teleassistenza, presentazioni, accesso a •server posti a distanza, con possibilità di utilizzo dello stesso software per assisten-za, vendita e formazione

Per computer Windows e Apple•

Canale VPN (Virtual Private Network) •effettivo incluso oltre alla possibilità di condivisione del desktop.

Funzione Chat per la comunicazione con i •partner collegati

Supporto di UAC di Windows-Vista •

Assistenza multimonitor – Visualizzate o •mostrate il monitor di vostra scelta

Funzione Alias per l’impostazione sempli-•ce del collegamento con partner ricorrenti

Installazione possibile come servizio di •sistema Windows senza spese aggiuntive, quindi ad es. accesso 24 ore su 24 e 7giorni su 7 sul computer oggetto di osservazione (esempio: teleassistenza del server)

Possibili collegamenti LAN diretti su TCP/•IP; il software è idoneo anche per l’impiego nel LAN senza collegamento a Internet

Registrazione di sessioni di teleassistenza •come filmati ai fini della dimostrazione

Importazione ed esportazione di impostazi-•oni per la distribuzione semplice

Mail configurabile per invitare il partner •

Funzione “black screen”: spegnere lo scher-•mo del computer posto a distanza durante la sessione, nel caso in cui, ad esempio, desideriate evitare che qualcuno vi osservi durante l’accesso al vostro PC Office

Un file manager esteso per la trasmissione •di file dal computer posto a distanza e verso di esso; compresa la funzione Resume per il ripristino del collegamento interrotto

Cambio di direzione – invertite in modo •semplice il senso di osservazione durante la sessione in corso.

Riavvio del computer posto a distanza e •ripristino del collegamento – anche in modalità protetta

Libera window scaling della finestra di •teleassistenza

Limitazione della trasmissione della scher-•mata a singole applicazioni

MODULI

Modulo cliente eseguibile senza installa-•zione

Modulo cliente eseguibile senza diritti di •amministrazione

Funzione Chat per la comunicazione con i •partner collegati

Versione USB – E’ necessario eseguire ope-•razioni critiche anche in viaggio (ad es. in vacanza dall’hotel o da un Internet Cafè)? Sarà sufficiente portare con sé il TeamVie-wer Portable sulla penna USB (versione Premium).

USABILITA’

Avvio diretto senza configurazione•

Configurazione proxy automatica•

Applicazione estremamente compatta (mo-•dulo cliente meno di 1 MB), idonea anche per ISDN e modem

Stabilite il collegamento con il cliente; in •caso di temporanea interruzione della rete (es. separazione DSL) non è necessario ricontattare il cliente telefonicamente

ID partner univoca permanente anziché ID •sessione (i numeri di telefono non cambia-no ad ogni telefonata …)

Interfaccia utente pulita, facile e rapida da •utilizzare

Interfaccia chiara con testi di aiuto diretti •

Manuale utente e aiuto on-line•

PERFORMANCELa struttura intelligente del collegamento •realizza in molti casi collegamenti da punto a punto molto rapidi e diretti.

I server di routing di tutto il mondo rendo-•no TeamViewer rapidissimo nell’utilizzo a livello internazionale.

Routing intelligente mediante il server più •vicino

Possibilità di impostazione dell’intensità •del colore con modalità automatica intel-ligente

Prospetto di TeamViewer PrestazioniFate un confronto e scoprite le funzioni e le prestazioni di TeamViewer. Nelle pagine che seguono sono state schematicamente riassunte le caratteristiche del prodotto. Per ogni eventuale chiarimento su TeamViewer, vi preghiamo di contattarci!

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SICUREZZA

Ogni password di sessione dinamica con-•sente un unico accesso sicuro

Sicurezza come con l’home banking •(SSL): RSA Public/Private Key Exchange e AES-256 Session Encoding

Impresa sicura, certificata in conformità •alla norma sulla gestione della qualità DIN EN ISO 9001

Sigillo di qualità dell’associazione Bundes-•verbandes der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (massimo punteggio)

Identificabilità univoca del software attra-•verso la firma digitale con Code Signing di VeriSign

DISPONIBILITA’

Rete ridondante ad alta disponibilità •

Con milioni di installazioni si verificano fin •da subito anche problemi che si riscontra-no in rari casi

Monitoraggio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 •di tutte le componenti critiche

Assistenza fino alle 22,00•

INVESTIMENTO SICURO

I clienti parlano per noi•

Il fondo di sicurezza garantisce l’assistenza •per almeno 10 anni dall’acquisto

Il produttore è certificato ai sensi della •norma sulla gestione della qualità DIN EN ISO 9001

Diritto di recesso entro 7 giorni•

Versione di prova disponibile direttamente •sul sito. Non è necessaria alcuna richiesta né alcuna telefonata.

Possibile utilizzo internazionale con sup-•porto linguistico

Assolutamente economico•

SPESE / MODELLO DI LICENZA

Assistenza immediata, teleassistenza •server, presentazione prodotti, lavoro di squadra in un’unica soluzione

Con un’unica licenza potete controllare •tutti i partner che desiderate.

Con una licenza (Premium) potete ins-•tallare il software su tutti i “computer di supporto” che desiderate e quindi lavorare in alternativa da diversi computer

Con una licenza potete controllare tutti i •server che desiderate (computer con colle-gamento permanente); per gli host non è previsto alcun costo

Pagamento unico – nessuna spesa di •abbonamento

Prezzi di aggiornamento vantaggiosi in •caso di modifiche considerevoli senza obb-ligo di passaggio alla nuova versione

Nessun costo nascosto•

Pagamento mediante carta di credito, •Paypal o dietro emissione di fattura; in ogni caso consegna diretta del codice della licenza per e-mail

FACILITA’ D’USO

Operiamo in base al principio “keep it •simple” sia nel software che nella versione con licenza

Prezzo vantaggioso compreso diritto di •recesso

Versione gratuita per utenti privati – uti-•lizzate il software gratuitamente a casa per scopi privati

Vendita non aggressiva•

Nessun obbligo di registrazione o obbligo •di contatto telefonico – provate il software gratuito

Sperimentate TeamViewer liveSaranno suffi cienti 2 minutiIl modo più rapido di vedere TeamViewer in azione: con-tattateci, e in soli 2 minuti vi faremo sapere cosa può fare TeamViewer per voi.

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Italia+39 02 89 03 86 48

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Francia+33 (0)9 75 18 01 38

UK+44 (0) 2080 997 265

USA / Canada+1 (800) 951 4573

E-Mailsales@teamviewer.com

Il nostro software vive del

feedback dei nostri utenti

Il contatto personale è per noi

molto importante. Per tale

ragione non abbiamo un Call-

center, ma la vostra chiamata

verrà gestita direttamente dal

nostro cordiale team compe-

tente.

TeamViewer GmbH

Kuhnbergstr. 16

73037 Göppingen

Germania

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Fax +49 (0) 7161 6069 279

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Il nostro team è a vostra dispo-

sizione dalle 8,00 alle 22,00.

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