L’Oréal   &

la Sicurezza Partecipata

L’ORÈAL SAIPO INDUSTRIALE

Settimo: un riconosciuto centro di eccellenza

3 tecnologie di prodotti : shampoo e balsami, mascara, polveri cosmetiche

38 Paesi clienti in 4 continenti

3 000 referenze di prodotto finito

Certificazioni Sicurezza/Ambiente

370 dipendenti + 100 (imp. esterne)

UP 1 Mascara UP 2

SH/Balsamo

UP 3 Polveri

Centrale

Superficie totale 100 000 m2 di cui 55 000 m2 coperti

W2W

320 milioni di pezzi prodotti all’anno

58 linee; 29 impianti

W2W

LE  PRIORITÀ  DEL  GRUPPO  L’ORÉAL: LA PERSONA È CENTRALE

La questione «Sicurezza» viene affrontata con impegno  all’inizio  degli  anni  ’90 • Dal 1990 al 2000 si tratta di Sicurezza prevalentemente

«tecnico-normativa», il Gruppo controlla periodicamente lo stato  dell’arte  

• Dal 2001 viene lanciata una campagna globale di valutazione

dei rischi «SHAP» che prevede una fase di partecipazione delle gerarchie e dei lavoratori mediante tecnica di «brainstorming»

• Dal 2008 viene lanciato uno studio pilota presso lo

stabilimento di Settimo per valutare il grado di sviluppo della CULTURA DELLA SICUREZZA mediante interviste al personale e focusgroup

• Dal 2009 vengono progressivamente avviati i programmi di partecipazione e coinvolgimento del personale quali MESUR, SIO

• Dal 2011 avvio delle CAMPAGNE SICUREZZA:

Ergonomia, Sicurezza stradale, Ripasso regole e BP al rientro dalle vacanze, Sicurezza domestica.

• Anno 2012: avvio del programma Constructive

Challenge, «io mi prendo cura di te!»

• Anno 2013: Campagna di Comunicazione «  Gioco  dell’Oca  Sicura»

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Tasso di frequenza - gravità TF TG

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Incidenti con assenza

Quasi incidenti

LA CULTURA SICUREZZA-VALUTAZIONE

OBIETTIVO ZERO INCIDENTI

78% Ott 2013

CAMPAGNE SICUREZZA (2011-2014)

A partire dal mese di marzo 2011 tutte le persone di Settimo hanno  partecipato  al  progetto  “ERGONOMIC  ATTITUDE”  ovvero le buone pratiche per una corretta interazione tra l’attività  umana    e  le  condizioni  ambientali,  strumentali  ed  organizzative in cui essa si svolge. Il  focus  non  è  stato  unicamente  dedicato  all’ambito  lavorativo,  ma ha considerato anche gli aspetti che si riflettono nella vita quotidiana di ciascuno di noi.

1- CAMPAGNA ERGONOMIA

A. FORMAZIONE:

a) MOVIMENTAZIONE MANUALE DEI CARICHI per chi lavora in produzione con una parte TEORICA ed una PRATICA

b) CORRETTA POSTURA DAVANTI AL PC indirizzata a chi  svolge  prevalentemente  lavoro  d’ufficio  davanti  al  monitor

TEMATICHE DEL PROGETTO

B. WELLNESS

a) CORSO DI YOGA&PILATES: un ora di lezione per scoprire  i  benefici  di  queste  due  discipline  sull’equilibrio  psicofisico

b) PERCORSO PRANZO LIGHT e TISANA per sottolineare  l’importanza  di  un’alimentazione  completa  e  leggera.

C. COMUNICAZIONE VIGNETTE PER DESKTOP, CARTELLONI PUBBLICITARI TOTEM, ROLL UP, BANNER, TOVAGLIETTE MENSA, GADGET e VIDEO raffiguranti due simpatici personaggi, GREG e MIA, che accompagnano tutto il personale alla scoperta  dei  principi  dell’ergonomia.

D. LINEE LABORATORIO Linee di confezionamento che vengono studiate e modificate  al  fine  di  ottimizzarne  l’allestimento  in  termini  ergonomici.

2- CAMPAGNA SICUREZZA STRADALE

Da giugno ad agosto 2011, in occasione delle ferie estive, è iniziata una massiccia campagna di sensibilizzazione sui pericoli  della  strada  e  sull’importanza  del  rispetto  delle  buone  pratiche di guida. I consigli di SIK, per una vacanza in tutta SIKurezza, hanno anche affrontato le analogie con la vita aziendale.

� A. 3 dépliants ( DPI - TPM – Regole e BP in auto )

� B. Bancarella EHS (distribuzione dépliants, statistica degli incidenti, implicazione del personale : « raccontaci la tua esperienza e donaci i tuoi consigli »)

� C. Analogie stabilimento/auto (DPI - TPM – Regole e BP )

MILESTONES DEL PROGETTO

� Vignette desktop � Utilizzo delle TV nelle zone

pausa dello stabilimento � Banner percorso carrelli

(analogia regole della strada e regole stabilimento) + Banner zona fumatori

� Esposizione in stabilimento delle automobili Peugeot e dei loro sistemi di sicurezza

� TEST (regole strada e regole stabilimento) + concorso: 1corso x 6 persone di guida sicura al Motor Oasi de Susa

CAMPAGNA SICUREZZA STRADALE

3 - RIPASSO BP e REGOLE SICUREZZA AL RIENTRO DALLE VACANZE Siccome il numero degli incidenti aumenta nel periodo che segue quello delle vacanze estive ecco la necessità di un ripasso veloce ma efficace delle regole e buone pratiche da adottare in stabilimento

2011: - Formazione in aula - TEST per verificare l’efficacia  della  formazione

2012: - Distribuzione cartoline «SALUTI    AL…» - TEST per verificare l’efficacia  della  formazione

MANDA IL RISCHIO IN VACANZA

4- SICUREZZA DOMESTICA La sicurezza non è un argomento legato esclusivamente al mondo del lavoro, ma è un aspetto della vita con la quale ci dobbiamo confrontare sempre e ovunque. L’ambiente  in  cui  viviamo  non  è  esente  da  rischi  o  pericoli  e  le  pericolosità le possiamo incontrare in ogni luogo e in qualsiasi momento della giornata Inizia in novembre 2012 la campagna sicurezza domestica.

Io vedo le tue PàR (Pratiche a Rischio)

(percezione - conoscenza)

IO MI PRENDO CURA DI TE!

Io ho il coraggio di dirtelo +

Io accetto le tue osservazioni

5- Programma: IO MI PRENDO CURA DI TE (Primavera 2012)

IO MI PRENDO CURA DI TE!

• Brainstorming rischi animato da piloti scelti fra il

personale

• Vedere un comportamento a rischio e segnalarlo

al collega

• Stimolare il collega ad adottare comportamenti

sicuri

• Accettare che gli altri «si prendano cura di me»

• Partecipare tutti insieme alla costruzione di un

ambiente sicuro (Cultura Sicurezza)) Non lasciar mai passare un comportamento

sbagliato senza reagire

• Regole, procedure e Buone Pratiche possono

essere consultate su:

9 Norme di Sicurezza per i lavoratori

9 Dossier Sicurezza su linee ed impianti

9 Valutazione del rischio

9 Formazione

I comportamenti sicuri possono essere adottati solo se sono conosciuti!

Ogni Procedura/Regola ha una ragione di esistere: ci difende da un rischio

presente  …

Comportarsi sempre in modo sicuro …       …  essere  d’esempio  agli  altri

6 - AGV – Informazione & Formazione (2013)

7- Campagna sicurezza domestica 2013

Il  Gioco  dell’Oca  Sicura

I punti principali

Caratteristiche della campagna:

• Campagna di sensibilizzazione per tutti i lavoratori SAIPO • Rischi domestici messi a confronto con i rischi in stabilimento

Strumenti della campagna:

• Banner/striscioni nei reparti • Informazione «preventiva» • Formazione «ludica»: la sicurezza è un gioco di squadra Æ

Gioco dell’oca  gigante • Test finale con concorso ad estrazione tra le risposte esatte

• Gioco  dell’oca  gigante.  

• Regole stampate ed affisse alle pareti della sala • Le tessere adesive e lavabili sono state posizionate nella più grande sala riunioni dello

stabilimento • Durata 60 min (contando anche il tempo per spostarsi nella sala) • Per  ogni  partita  4  squadre  da  6  persone  (multi  servizio)  +  3  persone  dell’organizzazione • I componenti di ogni squadra vengono identificati da un cappellino di colore diverso

(blu, rosso, verde, giallo) che viene dato in omaggio

• I componenti della squadra vincitrice di ogni partita ricevono una luce, per prevenire il rischio inciampo, su cui  attaccare  un  adesivo  con  il  logo  dell’oca  sicura

La formazione «ludica»

• Per formare 400 persone: 20 sessioni (10 giornate con 2 sessioni/giorno a cavallo della pausa pranzo)

• 3 Formatori per ogni sessione: 1 «presentatore»+ 2 persone di progetto • La settimana successiva alla fine delle sessioni di gioco è stato

consegnato il test da completare ed imbucare per partecipare al concorso a premi (ad estrazione tra tutti coloro che avranno risposto correttamente). Premio in palio: una Smartbox

La formazione «ludica»

La formazione ludica - Foto

Esprit d'équipe - Respect - Courage – Exigence - Générosité - Esprit pionnier - Engagement 39

OBIETTIVI

Esprit d'équipe - Respect - Courage – Exigence - Générosité - Esprit pionnier - Engagement 40

Tutto questo grazie ad un lavoro di squadra fra tutti i servizi coinvolti e con il supporto delle

realtà del territorio (Croce Bianca)

• Coinvolgere tutto il personale

• Effettuare un parallelo tra vita in azienda e vita di tutti

i giorni

• Rendere chiare le operazioni da effettuare in caso di

emergenza in Stabilimento ed a casa

• Verificare la conoscenza di regole e procedure in

maniera «ludica»

41 Esprit d'équipe - Respect - Courage – Exigence - Générosité - Esprit pionnier - Engagement

IDEA DI BASE

In parallelo, comunicazione su: desktop; banner; LCD; tovagliette

- Quasi 300 persone coinvolte - 6 sessioni di informazione con le volontarie della Croce

Bianca

- Più di 30 sessioni di QUIZ

- Test finale individuale: più di 90% di risposte corrette

Per ogni partecipante

Per i vincitori delle sessioni Ad estrazione

RISULTATI

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100%Formation du personnel

Communication

Comité de pilotage EHS

Evaluation des risques

Enquêtes et analyses desaccidents & incidents

Plans  d’urgence

Engagement et leadershipdu directeur d'établissement

Engagement et leadership dela hiérarchie

Implication du personnel

Conformité à la réglementation EHS et aux

directives  L’OREAL

MESUR

Objectifs & Plan  d’Actions  EHS

Ordre / Rangement / Propreté

Gestion des entreprisesextérieures

Gestion des changements

Gestion et animation desIntérimaires

2011-01 2011-09 2013-05 Audit 2013

RISULTATI: SHE RISK & CULTURE AUDIT

Grazie

Negli anni, sono stati affrontati in stabilimento molti temi legati alla sensibilizzazione al rischio ed alla prevenzione; molti progressi sono stati fatti, ma i risultati ottenuti non sono ancora pienamente sufficienti. È fondamentale promuovere ed accrescere un atteggiamento proattivo nei confronti della sicurezza. Informazione, formazione e coinvolgimento di tutti.

NON FARSI MALE DIPENDE SOLO DA NOI: IL  DESTINO  NON  C’ENTRA!

CONCLUSIONE