La Gestione Manageriale dello Studio Odontoiatrico e Tecniche di MarketingMezzi teorici e strumenti concreti per sfruttare con efficacia le prospettive economiche della propria Clinica

Settembre - Dicembre 2013Povolaro di Dueville (VI)

Responsabile ScientificoDott. Franco Tosco

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"FARE IL DENTISTA è UN'IMPRESA"

RICERCAIl selezionatissimo parterre di relatori impreziosisce ogni appuntamentoformativo esponendo le più recenti evidenze scientifiche.

ACCREDITAMENTOFocalizzato su tematiche d’avanguardia, ogni incontro vi consente di fruiredi programmi scientifici aggiornati, strutturati ed accreditati ECM.

INTERAZIONEOgni appuntamento è finalizzato allo scambio di conoscenze,testimonianze ed opinioni con il tutor e con gli altri partecipanti.

OSPITALITàNella cornice di una sala congressi moderna e funzionale,incrementerete il vostro network di contatti durante i light buffetcompresi nella quota di iscrizione.

Formazione accreditata ECM:l'aggiornamento scientificoper il vostro successo professionale.

Caro Collega,

l’Odontoiatra Professionista affronta un’attualità sempre più problematica:

pressione fiscale in aumento, incessanti controlli amministrativi, concorrenza sempre più aggressiva,

guadagni troppo bassi per investire tranquillamente nell’aggiornamento e nella tecnologia.

Servono quindi strumenti pratici, ma soprattutto di immediato utilizzo, che consentano all’Odontoiatra un perfetto controllo,

interno e preventivo, di tutti gli aspetti della gestione manageriale della propria attività:

fiscali, amministrativi, gestionali e di marketing.

Il nostro iter formativo, accreditato ECM, è una esperienza fatta di analisi, riflessioni, soluzioni:

nella certezza che quanto tratteremo nei quattro differenti moduli formativi soddisferà le tue esigenze di arricchimento culturale,

ti rinnovo l’invito ad unirti alla nostra spontanea “community” scientifica.

Ti aspetto a Povolaro di Dueville per fornirti gli strumenti adatti a sfruttarele prospettive economiche del tuo Studio!

Dott. Franco Tosco Socio Fondatore Lessicom s.r.l.

Dott. Franco Tosco

Socio fondatore di Lessicom srl, presidente CdA e coordinatore del settore aziendale per l'area di organizzazione degli Studi Odontoiatrici, dei servizi alla persona e delle PMI. Lessicom srl ha l’incarico di consulente Andi della Regione Piemonte per l’organizzazione degli Studi Odontoiatrici.Coautore della sezione Azienda odontoiatrica e organizzazione: il necessario valore aggiunto in “Progressi in Odontoiatria”, Ed. UTET, Milano, 2004, vol. 4. Coordinatore della sezione di organizzazione degli studi odontoiatrici in Il Dentista Moderno, Utet, annata 2004. Coordinatore dell’indagine descrittiva delle condizioni operative, delle aspettative professionali, delle principali difficoltà quotidiane e della qualità dei supporti associativi disponibili svolta su tutti gli iscritti Andi della Prov. Di Torino negli anni 2003 e 2004. Autore di articoli di Organizzazione su Il Dentista Moderno per l’anno 2011, sul Giornale Andi della prov. di Torino dal 1997 al 2012 e relatore a convegni e congressi tra cui Cernobbio al III workshop dell’Andi.Curatore del volume "Fare il Dentista è un’Impresa", Tu.e.or., Torino, 2010.

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Il Controllo di Gestione ed il Monitoraggio degli Aspetti Fiscali

Dott. Franco Cellino Dott. Federico Moine

Social Network e Social Marketing

Dott. Franco Tosco Sig.ra Stagno

Fare il Dentista e la Segreteria

Dott. Franco Tosco

Sig.ra Sonia Volpe

Dott. Salvatore Verga

L’impresa Odontoiatrica e gli aspetti legali nei rapporti di collaborazione

Dott. Franco Tosco Avv. Ivan Tosco

Fare il Dentista e la Segreteria

Dott. Salvatore VergaEsercita dal 1988 in Torino la libera professione di Consulente del Lavoro ed in tale veste ha ricoperto i seguenti incarichi: Consigliere dell’Ordine Provinciale Consulenti del Lavoro di Torino, Organizzatore e coordinatore di convegni di aggiornamento professionale, Coordinatore della Commissione Studi dell’Ordine Provinciale Consulenti del Lavoro di Torino, Consulente del Lavoro dell’ANDI (Associazione Nazionale Dentisti Italiani) Sezione di Torino e Provincia e del Piemonte, Membro del Comitato Tecnico Etico SA 8000 di un Organismo di Certificazione Internazionale, Articolista della rivista della Sezione Provinciale ANDI di Torino, Articolista della rivista “L’Ordine Informa” dell’Ordine Provinciale Consulenti del Lavoro di Torino. Principali CCNL applicati per le aziende seguite: Studi professionali, Terziario, Industria Metalmeccanica (piccola e grande industria), Dirigenti industria e terziario, Pubblici Esercizi, Industria gomma- plastica. Specializzazioni: Processi di contrattazione individuale e collettiva, Relazioni sindacali, Contenzioso del lavoro.

Sig.ra Sonia VolpeAmministratore Delegato e membro del CdA di Lessicom srl. Funzioni operative dirette: controllo e supervisione delle attività gestionali, amministrative e strategiche interne; responsabile delle aree attinenti alle segreterie per l’attività di consulenza gestionale; docenza in corsi di ri/qualificazione delle segreterie; docenza all’utilizzo dell’informatica applicata alla gestione per l’uso di applicativi di settore. Pubblicazioni: Coautore della sezione “Azienda odontoiatrica e organizzazione: il necessario valore aggiunto” in “Progressi in Odontoiatria”, Ed. UTET, Milano, 2004, vol. 4. Autore di “La segreteria: funzione centrale dell’azienda odontoiatrica” in Il Dentista Moderno, Ed. UTET, Milano, ottobre 2004. Autore presente in F. Tosco (a cura di), “Fare il dentista è un’impresa”, TUEOR, Torino,2010. Autore di Dispense monografiche per corsi di formazione ANDI rivolti al Personale Ausiliario. Autore di articoli sul bollettino Andi della Provincia di Torino nel periodo 1997/2010.

PROGRAMMA

La professione odontoiatrica: dall’aspirazione al concreto problema di avvio dello studio personale L’analisi di fattibilità.L’impresa e l’azienda: ruoli, funzioni e mansioni; processi e procedure; delega e controlloI soggetti dell’azienda odontoiatrica: I produttori medici: funzione e rapporto economico dei e con i collaboratori medici Le Risorse Umane di supporto [segreteria e assistenti], i laboratori, i fornitori, i consulenti L’igienista: funzione, procedure in relazione al medico, in relazione alle Risorse Umane, valutazione della produzioneLa segreteria al centro del sistema-studio odontoiatricoGli elementi nodali del flusso di lavorazione: La prima visita Il piano di cura e il preventivo Il piano di trattamento Il piano di lavoro Il piano di incasso Le conferme e i richiami.L’agenda: strumento di organizzazione e di controllo dell’azienda OdontoiatricaIl consulente del lavoroMansionario e retribuzioni (la gestione degli incentivi)La gestione degli orariLa selezione del personaleIl percorso di inserimento (stage e contratti di apprendistato)

Dott. Franco Tosco, Dott. Salvatore Verga & Sig.ra Sonia Volpe | Venerdì 13 e Sabato 14 Settembre | Ore 8:30 - 17:00

L’impresa Odontoiatrica e gli aspetti legali nei rapporti di collaborazione

PROGRAMMA

Il Team di produzione: flussi di informazione interni [produttori e Risorse Umane] e esterni [il team con i clienti]Dall’informazione al messaggio alla comunicazione: I soggetti del Team odontoiatrico e i processi di feed-backIl marketing, terminologia e significati: informazione, marketing, pubblicità.L’analisi del target all’origine dell’azione di marketing La customer satisfaction: realizzazione e utilizzo La qualità percepita: realizzazione e utilizzo I preventivi: funzione dell’analisi ai fini del controllo e dello sviluppoAspetti legali: I rapporti di collaborazione, di consulenza, di consulto Analisi delle figure (la collaborazione, il consulto, la consulenza) La regola della personalità della prestazione (la regola, l’eccezione, il limite) Le responsabilità esterne (del titolare verso il cliente, del collaboratore, del consulente) Le responsabilità interne (il danno iatrogeno e la sua risarcibilità, l’azione diretta, il regresso del titolare di studio) La proprietà dell’opera intellettuale (di chi è il cliente, di chi è la cartella clinica, di chi è la radiografia, i modelli etc.) La formalizzazione del rapporto (opportunità e utilità)I conflitti e la loro gestione (la deontologia, l’ordinamento civile

Dott. Franco Tosco & Avv. Ivan Tosco | Venerdì 11 e Sabato 12 Ottobre | Ore 8:30 - 17:00

Dott. Franco ToscoLaurea in sociologia conseguita presso l'Università di Torino e Specializzazione in Sociologia della Cultura e dei Mass-media presso l’Accademia delle Scienze di Budapest; Professore a contratto nell’insegnamento di Organizzazione degli studi odontoiatrici per gli studenti di Odontoiatria a.a 2004/07 presso l'Università di Trieste. Professore a contratto per l’insegnamento di Procedure diagnostiche e tecniche comunicative nel Master di estetica dei tessuti orali e perorali in Odontoiatria, a.a. 2008/09 2009/10 – 2010/11 – 2011/12 presso l'Università di Padova. Professore a contratto per l’insegnamento di Organizzazione degli studiodontoiatrici nel Corso di perfezionamento in Chirurgia Computer Guidata, a.a. 2010/11 e 2011/12 presso l'Università di Padova.

Avv. Ivan ToscoLaurea in Giurisprudenza a Torino. Dottorato di Ricerca in Diritto Internazionale, Università Statale di Milano. Diplôme 1er cycle presso la Facultè International de Droit Comparé (Strasburgo). Abilitato alla professione di Avvocato nel 2005. Dal 2005 ad oggi: Responsabile Affari Legali (General Counsel) di Skylogic S.p.A., gruppo Eutelsat S.A. Funzioni: Supervisione della redazione e negoziazione contrattuale lato clienti e lato fornitori, contratti di consulenza; Gestione del contenzioso, incluso il coordinamento dei procuratori esterni; Responsabilità degli aspetti formali dlgs. 196/2001 (Privacy); Assistenza al responsabile HR in relazione agli aspetti legali dei rapporti di lavoro; In collaborazione con l’area finance, l’attività del recupero crediti.

Il Controllo di Gestione ed il Monitoraggio degli Aspetti Fiscali Dott. Franco Cellino & Dott. Federico Moine | Venerdì 8 e Sabato 9 Novembre | Ore 8:30 - 17:00

Dott. Franco CellinoLaureato in Economia e Commercio presso Uni-To e componente del CdA di Lessicom srl. Funzioni operative dirette e competenze: Coordinamento dell’area del controllo di gestione nella specifica attività aziendale, Consulenza per gli aspetti di controllo di gestione presso clienti a livello nazionale (PMI-Studiprofessionali), Tecniche di previsione, di controllo e di reporting, Consulenza per la rilevazione del fabbisogno finanziario, Analisi delle strutture e dei processi lavorativi, relativi all’organizzazione aziendale, Analisi dei dati di risultato produttivo e gestionale dei clienti, Sistema di incentivazione delle risorse umane (MBO). Pubblicazioni: Coautore della sezione “Azienda odontoiatrica e organizzazione: il necessario valore aggiunto” in Progressi in Odontoiatria, Ed. UTET, Milano, 2004, vol. 4. Autore de “Il controllo di gestione nell’azienda odontoiatrica” in Il Dentista Moderno, Ed. UTET , Milano, aprile 2004. Autore di articoli sul bollettino Andi della Provincia di Torino nel periodo 1997/2011.

Dott. Federico MoineLaurea in Economia e Commercio, con indirizzo economico-aziendale, conseguita presso l'Università' di Torino. Dottore Commercialista, iscritto all'Ordine dei Dottori Commercialisti delle Circoscrizioni Riunite di Torino, Revisore Contabile, iscritto nel Registro dei Revisori Contabili. Specializzazioni: Specializzazione in materia di determinazione del reddito di lavoro autonomo e professionale, con particolare riferimento alla professione odontoiatrica. Relatore abituale in convegni ed incontri di aggiornamento e formazione per la categoria, con relativa attività di pubblicista. Specializzazione in materia di disciplina fiscale ed amministrativa degli Enti senza scopo di lucro, delle Aziende Sanitarie Locali e del Terzo Settore, con la partecipazione in veste di relatore a convegni e ad incontri e corsi formativi. Membro e Coordinatore del Gruppo di Studio sul Non Profit dell’Ordine dei Dottori Commercialisti di Torino. Specializzazione in materia di disciplina fiscale e di bilancio delle Società Cooperative e dei Consorzi. Coordinatore del Gruppo di Studio sulle Società Cooperative e sui Consorzi dell’Ordine dei Dottori Commercialisti di Torino. Relatore in convegni ed incontri formativi sulla disciplina giuridica e tributaria delle Società Cooperative e dei Consorzi. Specializzazione in materia di disciplina amministrativa delle Società Miste pubblico-private per la gestione di servizi e per la creazione di infrastrutture. Consulente Tecnico in cause civili presso il Tribunale di Torino, con compiti in materia di determinazioni contabili e quantitative. Revisore Contabile in aziende sanitarie, società per azioni, società a responsabilità limitata ed enti no profit. Collaboratore da anni, con articoli in materia fiscale ed amministrativa, di testate diverse, quali “Il Notiziario A.N.D.I.”, “Eutekne-Schede di Aggiornamento”, “Italia Oggi”, “Luna Nuova”.

PROGRAMMA

Il controllo di gestioneLa rilevazione dei dati di produzione, dei costi e della redditività

Strumenti generali per impostare un corretto controllo di gestione all’interno dell’aziendaI principali processi e procedure gestionali, le loro priorità, le rispettive modalità di applicazioneLa distinzione tra il possesso dei dati e la loro analisi al fine della possibilità di raggiungere gli obiettivi economici dell’Azienda:

rilevazione dei dati di produzione,i costi e la redditivitàil loro reperimento,l’analisi [chi e quando]l’utilizzo dei risultati

Il consulente fiscale La normativa fiscaleL’impostazione dei bilanci e la gestione dei flussi di denaroL’ammortamento dei beniGli studi di settore

Social Network e Social Marketing

Dott. Franco ToscoLaurea in sociologia conseguita presso l'Università di Torino e Specializzazione in Sociologia della Cultura e dei Mass-media presso l’Accademia delle Scienze di Budapest; Professore a contratto nell’insegnamento di Organizzazione degli studi odontoiatrici per gli studenti di Odontoiatria a.a 2004/07 presso l'Università di Trieste. Professore a contratto per l’insegnamento di Procedure diagnostiche e tecniche comunicative nel Master di estetica dei tessuti orali e perorali in Odontoiatria, a.a. 2008/09 2009/10 – 2010/11 – 2011/12 presso l'Università di Padova. Professore a contratto per l’insegnamento di Organizzazione degli studiodontoiatrici nel Corso di perfezionamento in Chirurgia Computer Guidata, a.a. 2010/11 e 2011/12 presso l'Università di Padova.

PROGRAMMA

Formazione degli operatori e degli utenti all’uso dei social network e del social marketingChe cosa sono e come si differenziano i social network: facebook, twitter, youtube, instagramLa newsletter Il colloquio elettronico in streaming e con il prodotto più semplice (skype)Che cos’è il social marketing e le diverse tipologie in base alla funzione: emozionale, conversazionale, invertising, viral, story telling, neuroshoppingIl sito: come costruirlo (per chi ancora non ce l’ha) o come intervenire per ra-zionalizzare l’esistenteLa costruzione e la connessione al sito delle pagine aziendali di: Facebook, twitter, youtube, instagramLa newsletter: costruzione, invio, utilizzoSkype e UstreamCome realizzare e utilizzare le implementazioni di brevi filmati su youtube e chi lo deve fare e in quali situazioniCome informare i clienti dell’esistenza in azienda di questi strumenti di co-municazione e marketing, chi lo deve fare e con quali strumentiCome stabilire i contatti abituali con i propri clienti su queste piattaformeCome calcolare i ritorni

Dott. Franco Tosco & Sig.ra Sara Stagno | Venerdì 13 e Sabato 14 Dicembre | Ore 8:30 - 17:00

Sig.ra Sara StagnoResponsabile dell’Area Marketing in Lessicom SrlDocenza e formazione tecnica all’uso dei social network nei corsi di formazione aziendaliAssistenza remota ai clienti con il supporto di Team ViewerElaborazioni blog su piattaforma WordpressElaborazione modelli newsletter e assistenza all’invio

INFORMAZIONI

BTK Academy c/o Biotec Srl

Dott. Davide Mazzaggio

Tel. 3458329032 | davide.mazzaggio@bioteconline.com

SEDE DEL CORSO

Tutti gli appuntamenti formativi avranno luogo presso

BTK Academy

Via Industria 57

36030 Povolaro di Dueville (VI)

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

Il corso è riservato ai Medici Chirurghi ed Odontoiatri iscritti all’Ordine.

Le iscrizioni verranno accettate sulla base dell’ordine cronologico di arrivo fino al raggiungimento del numero massimo di 12 partecipanti.

La proficua frequenza di tutti i quattro moduli formativi nella loro interezza darà diritto a 50 crediti ECM.

La domanda di iscrizione dovrà essere corredata dalla copia contabile dell’avvenuto bonifico bancario comprovante il pagamento della caparra

confirmatoria e/o della intera quota di partecipazione.

La quota individuale per ogni partecipante è di:

• euro 590,00 + iva per singolo modulo formativo;

• euro 1980,00 + iva per l’intero pacchetto composto da quattro moduli formativi (anziché euro 2360,00 + iva).

Tutti i partecipanti la cui iscrizione perverrà regolarmente entro il 31 Luglio 2013 riceveranno in omaggio il libro

"Fare il dentista è un'impresa. Suggerimenti di soluzioni per la gestione dello Studio odontoiatrico" a cura di Franco Tosco, edizioni TU.E.OR.

Le quote sono comprensive di partecipazione all’incontro, coffee break e lunch break.

Sono previste condizioni particolari per la partecipazione di più persone appartenenti allo stesso Studio, contattateci per dettagli in merito.

PERNOTTAMENTI

I partecipanti che necessitassero di sistemazione alberghiera potranno alloggiare presso le strutture convenzionate con BTK Academy.

Per informazioni e prenotazioni:

BTK Academy Tel 345 8329032 email davide.mazzaggio@bioteconline.com

citando il riferimento "Corsi di Formazione 2013" per usufruire delle speciali condizioni riservate.

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Via A. Cecchi, 4/7 scala B - 16129 Genova - Tel. +39 010 5960362 - Fax +39 010 5370882

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Si prega di compilare la scheda in stampatello in ogni sua parte ed inviarla a mezzo fax al numero +39 010 5370882

all'attenzione del Sig. Mauro Casu oppure via mail all’indirizzo formazione@e20srl.com

Desidero ricevere maggiori informazioni su:

Intero Corso: La Gestione Manageriale dello Studio Odontoiatrico e Tecniche di Marketing

Modulo: Fare il Dentista e la Segreteria

Modulo: L’impresa Odontoiatrica e gli aspetti legali nei rapporti di collaborazioneIl Controllo di Gestione ed il Monitoraggio degli Aspetti Fiscali

Modulo: Il Controllo di Gestione ed il Monitoraggio degli Aspetti Fiscali

Modulo: Social Network e Social Marketing

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