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La Gestione delle Risorse Umane Un fattore di successo per tutte le organizzazioni

Approcci, pratiche, metodologie, strumenti

per gestire al meglio le persone nelle organizzazioni

Percorso Annuale di Formazione

A cura di Mar c e l lo Boge tt i

Cres c i ta e Sv i lup po Pe rson a le ,

Soc ia le , Cu l tu r a le e d i C omu n i tà

Studio Kappa

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Indice Premessa ….................................................................................. Responsabile di progetto e docente …........................................ Note organizzative …................................................................... Moduli formativi …......................................................................

1. Modelli e metodologie di sviluppo del personale e delle competenze. Valorizzare e far crescere le persone …......

2. Gestire la motivazione delle persone. Motivare, responsabilizzare, attivare le persone …..........................

3. La gestione delle attività formative. Processi, attività e metodi per gestire la formazione ….................................

4. Il ruolo del capo nella gestione delle risorse umane. Un ruolo indispensabile ….....................................................

5. La valutazione delle prestazioni. Valutare per gestire meglio …..........................................................................

6. Reclutamento e selezione del personale. Individuare i talenti, mettere le “persone giuste al posto giusto” …....

7. Leadership : stili e modelli. Da comandare a ispirare …. 8. Organizzazioni innovative. Appiattire,

degerarchitizzare, delegare, lavorare meglio …............... 9. L’analisi dei network. Leggere l’organizzazione come

rete di relazioni …............................................................. Formazione personalizzata, assistenza, consulenza …................

Studio Kappa ……………………………………………………….............

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La risorsa umana è

strategica

Cosa determina la prestazione

Gestire le risorse umane

Offerta di formazione

Premessa Le persone, le cosiddette risorse umane, sono una risorsa strategica sempre più determinante per il successo di qualsiasi organizzazione, privata o pubblica, con o senza fini di lucro. È dalla prestazione delle persone che dipende la capacità della organizzazione di funzionare adeguatamente, di rispondere alle domande che provengono dal suo ambiente di riferimento, di adattarsi, innovare e mutare nel tempo. La prestazione delle persone dipende da fattori organizzativi (come le persone sono messe in grado di operare), dal loro grado di conoscenza e professionalità (e quindi dallo sviluppo professionale che hanno), dalla loro motivazione (il “voler” fare”). Ogni organizzazione deve quindi essere in grado di gestire e intervenire adeguatamente su queste tre dimensioni. A tal fine deve :

dotarsi di idonei approcci, metodologie, tecniche e strumenti di gestione delle risorse umane;

sviluppare una capacità di leadership dei suoi capi orientata a sapere gestire queste dimensioni;

innovare il proprio modo di funzionare al fine di supportare la prestazione delle persone.

A tale scopo Studio Kappa ha ideato e propone una offerta di

formazione specifica su questi temi. Tale offerta è destinata a: responsabili e addetti alla gestione delle risorse umane, manager e capi, imprenditori. La proposta tocca tutti le tipiche aree di gestione delle risorse umane (sviluppo, formazione, valorizzazione, selezione, valutazione); il tema della motivazione; quello della leadership ed infine quello della innovazione organizzativa.

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“L’importante è porsi le

domande forse più difficili, ma

giuste. Non andare in cerca di risposte, magari

sicure e tranquillizzanti”.

(Montaigne)

Responsabile di Progetto e Docente

Marcello Bogetti

Consulente e Formatore

Cell.: +39 338 4581965 Email: bogetti@studiokappa.it

Website: www.studiokappa.it

Laureato in Scienze Politiche indirizzo sociologico, da circa 30 anni si occupa di formazione e consulenza manageriale

nell’area delle Risorse Umane (HR), della gestione della conoscenza e del cambiamento organizzativo, in particolare:

Formazione interaziendale e aziendale Assistenza e consulenza su base aziendale Formazione formatori Gestione e animazione di gruppi di apprendimento Gestione processi di sviluppo e cambiamento organizzativo Attività di diagnosi Studi e ricerche.

Ha accumulato esperienze molto varie e diversificate operando in tipologie di aziende molto diverse in Italia e all’estero e seguendo progetti ampi e prolungati, dalla fase di analisi e progettazione a quella di valutazione. Ha lavorato come dirigente in società come Fiat Isvor e Telecom Italia. Privilegia nella assistenza e consulenza un approccio che mira a supportare e a rendere autonome le risorse interne alle organizzazioni clienti, piuttosto che a “calare dall’alto” soluzioni preconfezionate. Privilegia il trasferimento di know-how e la partecipazione attiva. L’aula vuole essere una occasione di aggiornamento, inquadramento, sistematizzazione e confronto di conoscenze ed esperienze ma è sul campo che avviene il reale apprendimento.

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Marcello Bogetti

L’intervento in azienda privilegia perciò l’agire, l’apprendimento sul lavoro e attraverso il lavoro, la formazione in contesti operativi, la riflessione sull’azione. È alla costante ricerca di metodi innovativi che favoriscano e supportino il coinvolgimento costante delle persone, attraverso lo scouting continuo su tutte le novità del settore. Segue con particolare attenzione tutte le opportunità offerte dalle tecnologie della comunicazione e della informazione, in particolare legate al WEB 2.0. È autore del Blog La gestione delle Risorse Umane all'indirizzo bogettimarcellorisorseumane.worpress.com

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Articolazione dell’offerta

Sedi

Iscrizioni

Costi

Info e iscrizioni

Note organizzative La proposta formativa di Studio Kappa sul tema della Gestione della

Risorse Umane si articola in 9 Moduli Formativi distribuiti nel corso dell’anno. I Moduli Formativi sono realizzati a Torino e a Milano. Gli iscritti decidono presso quale sede frequentare l’evento formativo. Le location dei diversi Moduli Formativi vengono definite in base al numero dei partecipanti e comunicate 10 giorni prima dell’inizio del Modulo insieme alla conferma della effettuazione del corso. Le iscrizioni, per motivi organizzativi, devono essere effettuate entro 10 giorni dalla data dell’iniziativa. Per favorire l’apprendimento e il confronto potranno essere accolti al massimo 15 partecipanti per ogni gruppo. I corsi verranno confermati al raggiungimento di un minimo di 5 partecipanti. La partecipazione ad un singolo Modulo Formativo è di 800 € + IVA a persona per i moduli di 2 giorni e 400 € + IVA per i moduli di 1 giorno. In caso di partecipazione di più persone appartenenti alla stessa Organizzazione al medesimo Modulo Formativo, è previsto uno sconto del 10% a partire dal secondo partecipante. Per informazioni e iscrizioni: Studio Kappa

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Modulo n.1

Modulo n.2

Modulo n.3

Modulo n.4

Modulo n.5

Modulo n.6

I Moduli Formativi Qui di seguito riportiamo l’elenco dei Moduli Formativi in programma con il loro calendario e successivamente le schede dettagliate di ogni Modulo. Modelli e metodologie di sviluppo del personale e delle competenze Valorizzare e far crescere le persone Durata 2 gg - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 4 e 5 Marzo 2014 - Milano 11 e 12 Marzo 2014 Gestire la motivazione delle persone Motivare, responsabilizzare, attivare le persone Durata 2 gg - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 18 e 19 Marzo 2014 - Milano 25 e 26 Marzo 2014 La gestione delle attività formative Processi, attività e metodi per gestire la formazione Durata 2 gg - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 1 e 2 Aprile 2014 - Milano 8 e 9 Aprile 2014 Il ruolo del capo nella gestione delle risorse umane Un ruolo indispensabile Durata 2 gg - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 6 e 7 Maggio 2014 - Milano 13 e 14 Maggio 2014 La valutazione delle prestazioni Valutare per gestire meglio Durata 2 gg - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 4 e 5 Giugno 2014 - Milano 11 e 12 Giugno 2014 Reclutamento e selezione del personale Individuare i talenti, mettere le “persone giuste al posto giusto” Durata 2 gg - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 1 e 2 Luglio 2014 - Milano 16 e 17 Settembre 2014

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Modulo n.7

Modulo n.8

Modulo n.9

Leadership : stili e modelli Da comandare a ispirare Durata 2 gg - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 30 Settembre e 1 Ottobre 2014 - Milano 7 e 8 Ottobre 201 Organizzazioni innovative Appiattire, degerarchizzare, delegare, lavorare meglio Durata 2 gg - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 28 e 29 Ottobre 2014 - Milano 4 e 5 Novembre 2014 L’analisi dei network Leggere l’organizzazione come rete di relazioni Durata 1 g - dalle 9 alle 17 Sedi : Torino 25 Novembre 2014 - Milano 2 Dicembre 2014

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.1

Modelli e metodologie di sviluppo del personale e delle competenze

Valorizzare e far crescere le persone

Le persone sono la risorsa chiave di una organizzazione: la competitività si misura sempre di più sulla capacità di saper individuare e gestire idonei interventi per valutare le persone e soprattutto gestirne lo sviluppo e l'aggiornamento costante delle competenze, in termini di conoscenze e di saper fare. Il corso intende fornire un ampio quadro dei modelli e delle metodologie utilizzabili per lo sviluppo del personale, con particolare attenzione al tema della valutazione delle prestazioni e delle competenze e della loro gestione.

Durata: 2 giornate formative

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno:

Appreso ed imparato ad usare modelli, metodologie, strumenti, pratiche per lo sviluppo delle persone e delle loro competenze

Valutato la loro applicabilità/adattabilità al proprio contesto organizzativo.

Modalità di svolgimento Lezione frontale Casi, esercitazioni applicative individuali e di gruppo Mappe mentali Confronto fra i partecipanti

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Contenuti

Contenuti Il sistema di gestione e sviluppo delle risorse umane, un quadro di insieme: obiettivi, modelli, componenti e loro relazioni, approcci, metodologie, strumenti, ruoli coinvolti.

La prestazione in azienda ed i suoi fattori abilitanti: condizioni organizzative, competenze, motivazioni.

Approcci, metodologie, strumenti e ruoli coinvolti nella valutazione delle prestazioni.

Introdurre un modello di analisi e valutazione delle competenze: La competenza come fulcro della gestione e sviluppo del personale Definizioni di competenza Contenuti e componenti della competenza Tipologie e famiglie di competenze Le competenze emergenti nel cambiamento organizzativo Metodi e strumenti di rilevazione e mappatura delle competenze Descrizione delle competenze Valutazione delle competenze esistenti

Sviluppare le competenze: Dal concetto di formazione a quello di percorsi di sviluppo delle competenza

Modelli, metodi, risorse e strumenti di sviluppo delle competenze e di crescita professionale

Percorsi di sviluppo e di carriera Ruoli emergenti.

Concetti e pratiche emergenti: gestione della conoscenza, comunità professionali, apprendimento informale, apprendimento sociale, figure emergenti quali tutor, coacher, leader professionale, l’utilizzo delle tecnologie della informazione e comunicazione.

Individuare i “talenti” e saperli trattenere.

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.2

Gestire la motivazione delle persone

Motivare, responsabilizzare, attivare le persone

La motivazione è il vero fattore critico di successo nella gestione delle persone. A maggior ragione in fasi di crisi e di mutamento delle condizioni del mercato del lavoro, generatrici di ansie, preoccupazioni, problemi che si riflettono pesantemente sulle prestazioni, sulla produttività e sulla mobilitazione delle risorse individuali; pensiamo a fenomeni quali il prolungamento della presenza al lavoro - a cui si associano d’altro verso la pressione e le aspettative delle generazioni più giovani - l’incertezza della continuità di lavoro, ecc. A tal fine capire cosa nel concreto della vita di una organizzazione genera motivazione e fa “stare bene” le persone è un compito essenziale che richiede specifiche e innovative pratiche, ponendo particolare attenzione a quelle emergenti nelle aziende eccellenti.

Durata: 2 giorni

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno :

Appreso un ampio quadro di esperienze pratiche, interventi, metodologie e strumenti operativi per gestire la motivazione ed il benessere delle persone in azienda

Valutato la loro applicabilità/adattabilità al proprio contesto organizzativo.

Modalità di svolgimento Illustrazione basata principalmente sulla analisi di casi eccellenti e di interventi concretamente realizzati Mappe mentali Video Esercitazioni individuali e di gruppo.

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Contenuti

Contenuti La motivazione “al tempo della crisi” : un duro campo di prova. La persona come risorsa da motivare per garantirne una maggiore prestazione. La persona come persona da considerare in quanto tale.

Il fattore generazionale nella creazione delle aspettative: i Baby Boomers e la generazione “sandwich”, i Millenians e la generazione Z. Il fattore genere. Il fattore diversità.

Cosa genera la motivazione di una persona.

Paradigmi e modelli manageriali emergenti per valorizzare e motivare le persone.

Lo “stare bene nelle organizzazioni”. Le aziende in cui si vive meglio: verranno illustrati strumenti, casi, iniziative, interventi:

Sviluppo, formazione, crescita, mobilità, carriera: moltiplicare le opportunità fornite

Riconoscimento delle persone. Coinvolgimento. Creare identità e identificazione. Conoscere le persone. Ascoltare, parlare, comunicare con le persone La persona nella sua dimensione esterna al lavoro:

Risorse “sommerse”

Criticità e bisogni Il “take care management”. La ricollocazione sul mercato del lavoro attraverso la certificazione delle

competenze. I fattori emergenti che creano motivazione, quali la responsabilità e

l’immagine sociale della azienda. L’uso della rete e del web 2.0 come strumenti per favorire il

coinvolgimento e aumentare l’attrattività della organizzazione. Il bilanciamento vita-lavoro (Life - Work Balance):

Le aspettative di bilanciamento

Gli strumenti di bilanciamento I comportamenti manageriali e lo stile di vita aziendale Flessibilità Far risparmiare tempo Telelavoro Servizi aziendali.

Aspetti fisici e layout del posto di lavoro.

Come si vive nella vostra organizzazione?

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.3

La gestione delle attività formative

Processi, attività e metodi per gestire la formazione

In contesti in continuo mutamento la formazione e l’aggiornamento continui delle persone sono una necessità ed un fattore di competitività; vanno tuttavia gestiti, per essere efficaci, attraverso un adeguato processo, metodologie e strumenti specifici. A tal fine il corso si propone di far acquisire conoscenze e capacità necessarie per gestire adeguatamente il processo di formazione con particolare attenzione alle fasi di analisi dei bisogni e di individuazione, progettazione e valutazione degli interventi.

Durata: 2 giorni

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno:

Appreso metodologie e strumenti per l’analisi dei bisogni formativi, la mappatura e valutazione delle competenze, la individuazione, definizione, progettazione e valutazione di interventi formativi in aula e on-the-job

Valutato la loro applicabilità/adattabilità al proprio contesto aziendale

Modalità di svolgimento

Illustrazione basata principalmente sulla analisi di casi eccellenti e di interventi concretamente realizzati Mappe mentali Esercitazioni individuali e di gruppo.

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Contenuti

Contenuti L’apprendimento degli adulti;

L’apprendimento nel contesto della attività lavorativa;

Il processo formativo: fasi, output, principali attività, quadro operativo e metodologico di insieme;

L’analisi dei bisogni formativi: le variabili strategiche e organizzative che sono alla base dei bisogni formativi (core competencies);

L’introduzione di un modello di analisi e valutazione delle competenze per l’analisi dei bisogni di formazione: la competenza come elemento di analisi dei bisogni formativi; definizioni di competenza; contenuti e componenti della competenza; tipologie e famiglie di competenze (tecnico professionali, di processo, trasversali, ecc.); la valutazione delle competenze esistenti;

Dall’analisi dei bisogni di formazione alla definizione degli interventi formativi e alla elaborazione di piani formativi;

Il paradigma rovesciato: dall’insegnamento all’apprendimento; dalla esposizione dei contenuti alla attivazione consapevole di risorse formative per favorire e supportare l’apprendimento;

Competenze da sviluppare e processi di apprendimento sottesi: cosa e come fare per attivare l’apprendimento in funzione della competenza da sviluppare;

Aula e apprendimento on-the-job: le risorse formative “sul campo” ed il loro utilizzo consapevole e intenzionale;

Metodologie: di aula; on-th-job; per la gestione di gruppi di apprendimento; FAD/e-learning, collaborative e-learning;

Metodologie innovative: comunità di pratica, comunità di interessi;

La valutazione della formazione come feedback su: la realizzazione dell’intervento; la progettazione dell’intervento; l’analisi dei bisogni formativi.

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.4

Il ruolo del capo nella gestione delle risorse umane

Un ruolo indispensabile

Chi ricopre il ruolo di responsabile di altre persone all’interno di una organizzazione è chiamato essenzialmente ad esercitare un ruolo di gestione, spesso lontano, nei suoi contenuti e capacità richieste, dalle competenze in possesso, tipicamente di tipo tecnico-professionale; diventare un capo efficace richiede predisposizione e motivazione ed un percorso di sviluppo che va opportunamente “attrezzato” di nuove competenze, in termini di conoscenze, capacità, comportamenti ed esperienze; tra di esse spiccano in particolare quelle relative alla gestione delle persone : selezione, valutazione, sviluppo, motivazione; da una buona gestione delle persone da parte dei capi deriva infatti molto del successo di una azienda.

Durata: 2 giorni

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno:

Appreso interventi, pratiche, processi e strumenti utilizzabili per introdurre o migliorare/aggiornare il modo attraverso cui gestiscono le persone

Esercitato e provato il loro utilizzo, confrontandolo con quanto fino ad oggi agito

Acquisito un modello comportamentale di ruolo.

Modalità di svolgimento Illustrazione del docente ed utilizzo di esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo che hanno lo scopo di far acquisire modelli comportamentali adeguati. Video Role playing

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Contenuti

Contenuti Le attività di gestione delle persone: selezione, valutazione, sviluppo, carriera, retribuzione, motivazione.

Il processo di reclutamento e selezione ed il ruolo del capo in esso.

La prestazione delle persone ed i fattori che la determinano.

Gli ambiti e oggetti di valutazione: posizione, prestazioni, competenze, potenziale.

La valutazione dei risultati e la gestione delle persone per obiettivi: come definire, assegnare e valutare per obiettivi; vantaggi e svantaggi, criticità e attenzioni da porre, errori da evitare; il ruolo del capo.

La valutazione dei comportamenti: il suo oggetto; le modalità di valutazione; il ruolo del capo.

Il colloquio di valutazione: modalità, criticità e attenzioni da porre.

L’utilizzo della valutazione delle prestazioni: strumento di feedback e gestione delle persone; valutazione e sviluppo; valutazione e carriera; valutazione e retribuzione.

Lo sviluppo delle persone: come gestirlo, supportarlo, incentivarlo e valutarlo: il ruolo del capo.

La motivazione ed il benessere delle persone: come gestirli, supportali, incentivarli e valutarli: il ruolo del capo.

Linea e Funzione Personale: ruoli, responsabilità, rapporti, modalità di collaborazione, conflitti e criticità.

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.5

La valutazione delle prestazioni Valutare per gestire meglio

La gestione delle persone in una organizzazione richiede una attenta e continua azione di valutazione dei loro risultati e prestazioni, caratterizzata da strumenti idonei che vadano oltre l’applicazione di criteri soggettivi e disomogenei; la valutazione inoltre non va vista come fine a sé stessa ma come mezzo per il miglioramento continuo delle performances delle persone e della organizzazione. Il corso intende a tal fine fornire un approccio metodologico pratico alla valutazione delle persone, proponendo metodologie e strumenti operativi.

Durata: 2 giorni

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno:

Appreso interventi, pratiche, processi e strumenti utilizzabili per introdurre o migliorare/aggiornare il modo attraverso cui le persone vengono valutate

Valutato la loro applicabilità/adattabilità al proprio contesto aziendale Esercitato e provato il loro utilizzo

Modalità di svolgimento Illustrazione basata principalmente sulla analisi di casi eccellenti e di interventi concretamente realizzati nelle aziende Esercitazioni individuali e di gruppo Role playing Confronto fra i partecipanti

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Contenuti

Contenuti La prestazione delle persone ed i fattori che la determinano.

Gli ambiti e oggetti di valutazione: posizione, prestazioni, competenze, potenziale.

La valutazione delle prestazioni: oggetti, obiettivi e metodologie applicabili.

La valutazione dei risultati e la gestione delle persone per obiettivi: come definire, assegnare e valutare per obiettivi; vantaggi e svantaggi, criticità e attenzioni da porre, errori da evitare.

La valutazione dei comportamenti: la loro definizione, descrizione e verifica; esempi, criticità e attenzioni da porre, vantaggi e svantaggi.

Metodi di valutazione; scale, distribuzione forzata; liste di controllo, incidenti critici, la valutazione a 360°.

Gli strumenti di valutazione: scheda, manuale.

Fasi del processo di valutazione; ruoli coinvolti; il ruolo dei capi.

Il colloquio di valutazione: modalità, criticità e attenzioni da porre.

L’utilizzo della valutazione delle prestazioni: uno strumento di feedback e gestione delle persone; valutazione e sviluppo; valutazione e carriera; valutazione e retribuzione.

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.6

Reclutamento e selezione del personale

Individuare i talenti, mettere le “persone giuste al posto giusto”

Individuare e scegliere le persone migliori da introdurre nella organizzazione, coprire adeguatamente le posizioni, soprattutto quelle chiave, mettere “le persone giuste al posto giusto”, individuare i “talenti” che possono costituire il futuro dell’azienda, sono obiettivi e compiti cruciali per la competitività di una organizzazione; la loro gestione richiede approcci, processi, metodologie e strumenti adeguati e dedicati. Il corso intende a tal fine fornire un quadro completo dell’intero processo di reclutamento, selezione e mobilità del personale, illustrando metodologie, strumenti, criticità e attenzioni da porre.

Durata: 2 giorni

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno:

Appreso interventi, pratiche, metodologie e strumenti utilizzabili nel reclutamento, selezione e mobilità delle persone

Valutato la loro applicabilità/adattabilità al proprio contesto aziendale

Modalità di svolgimento Illustrazione basata principalmente sulla analisi di casi eccellenti e di interventi concretamente realizzati nelle aziende Esercitazioni individuali e di gruppo Confronto fra i partecipanti

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Contenuti

Contenuti Definizioni di reclutamento e selezione del personale.

Il processo di reclutamento e selezione; il processo di mobilità orizzontale e verticale; i diversi percorsi di carriera.

Analisi e descrizione delle posizioni; distinzione fra posizione e ruolo; le fonti e le metodologie.

Il reclutamento: politica di reclutamento; fonti, canali e strumenti; modalità di ricerca; rendere “attraente” l’organizzazione; la comunicazione ed il linguaggio utilizzati.

Reclutamento attraverso il web ed i social network: perché e come farlo, criticità e attenzioni, vantaggi e opportunità.

L’esame e analisi del CV.

Le aree di analisi del processo di selezione: competenze, attitudini, intelligenza, motivazione, potenziale.

Gli strumenti di selezione: colloquio, test, assessment center, in basket, incidente critico, ecc.

L’analisi delle motivazioni e dei valori.

Il colloquio di valutazione: finalità, attese reciproche; setting, modalità; oggetti; le domande; tipologie di colloqui; fasi del colloquio; struttura dell’intervista; linguaggi e comunicazione; verbale e non verbale; criticità e attenzioni; tensioni espressive; elementi di analisi transazionale.

Ruolo ed etica del selezionatore.

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.7

Leadership: stili e modelli Da comandare a ispirare

Chi ricopre il ruolo di responsabile di altre persone all’interno di una organizzazione è chiamato essenzialmente ad esercitare un ruolo di gestione, spesso lontano, nei suoi contenuti e capacità richieste, dalle competenze in possesso, tipicamente di tipo tecnico-professionale; diventare un capo efficace è un processo che richiede predisposizione e motivazione ma che va opportunamente “attrezzato” di nuove competenze, in termini di conoscenze, capacità, comportamenti, tesi a farlo diventare un Leader capace di motivare, ispirare, guidare, far crescere le persone; questo a maggior ragione quando le aziende tendono a sfoltire le gerarchie e a puntare su modelli più partecipativi.

Durata: 2 giorni

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno:

Appreso approcci, modelli, strumenti idonei ad esercitare efficacemente la leadrship

Esercitato e provato il loro utilizzo, confrontandolo con quanto fino ad oggi agito

Acquisito un nuovo modello comportamentale di ruolo.

Modalità di svolgimento Illustrazione del docente ed utilizzo di esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo che hanno lo scopo di far acquisire modelli comportamentali adeguati Checklist e strumenti di valutazione e autovalutazione. Role playing Metodo delle mappe mentali e altre modalità di attivazione dei partecipanti Visione e discussione di filmati.

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Contenuti

Contenuti Lo sfoltimento delle linee gerarchiche, la responsabilizzazione delle persone.

La leadership come capacità di influenzare il comportamento delle persone al fine del raggiungimento dei risultati attesi.

Orientamento ai risultati e orientamento alle persone.

Stili di leadership (autoritaria, democratica, partecipativa, carismatica, lassista…): modelli a confronto e autoanalisi.

La leadership situazionale.

Dal dare ordini alla capacità di fornire visioni, stimoli, ispirazione, motivazioni: gli strumenti del leader.

L’empowerment delle persone: far crescere, responsabilizzare e rendere autonome le persone; il processo di delega; l’interazione continua con le persone di cui si è responsabili.

Colloquio e ascolto continuo.

Dalla gestione del singolo alla animazione del gruppo.

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.8

Organizzazioni innovative Appiattire, degerarchizzare, delegare, lavorare meglio

I cambiamenti a livello di economia, mercato, aspettative e richieste dei clienti impattano profondamente su tutte le organizzazioni, imponendo adattamenti sempre più rapidi e profondi. In particolare si stanno registrando nelle organizzazioni più innovative mutamenti rilevanti nei modelli di organizzazione e di gestione delle risorse umane, a partire dall'appiattimento delle linee gerarchiche (“lean organization”) per arrivare a modelli di forte responsabilizzazione e autonomia, basati su un forte senso di appartenenza; si parla di “organizzazioni senza capi”, di “comportamenti di cittadinanza organizzativa, di “organizzazione che apprende”, di “organizzazioni in cui si vive bene”. Il corso si pone l'obiettivo di esplorare tali modelli.

Durata: 2 giorni

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno:

Appreso quali modelli innovativi di organizzazione e di gestione delle risorse umane stanno emergendo

Valutarne la applicabilità al loro contesto.

Modalità di svolgimento Illustrazione del docente Studio di casi Metodo delle mappe mentali e altre modalità di attivazione dei partecipanti Visione e discussione di filmati.

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Contenuti

Contenuti Scenari di cambiamento organizzativo e manageriale: strategie per tempi difficili.

Appiattire la gerarchia: implicazioni su ruoli e responsabilizzazione delle persone; organizzazioni “senza capi”. Non solo carriere gerarchiche. Studio di casi.

Aumentare il senso di appartenenza: l'organizzazione “clanista”. I comportamenti di “cittadinanza organizzativa”: come si manifestano, come creano e si incentivano. Studio di casi.

Pratiche innovative di coinvolgimento delle persone. Come incrementare la capacità di innovazione. Studio di casi.

Gestire, creare, diffondere, condividere la conoscenza. Nuovi ruoli per gestire la conoscenza. Studio di casi.

Le organizzazioni in cui “si vive meglio”: caratteristiche distintive. Studio di casi.

L'utilizzo delle tecnologie della comunicazione e informazione a servizio di nuovi modalità di gestione delle risorse umane. Studio di casi.

Metodologia “GROW” per valutare l'applicabilità di quanto visto al proprio contesto.

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Descrizione

Durata

Obiettivi

Modalità di svolgimento

Modulo Formativo n.9

L’analisi dei network Leggere l’organizzazione come rete di relazioni

Le organizzazioni sono ormai - soprattutto in periodi di cambiamento costante - poco leggibili ricorrendo solo alla ricostruzione del modo formale con cui operano, attraverso la struttura, i processi e le procedure. Le organizzazioni sono infatti pervase di flussi e scambi informativi e di conoscenza fra le persone, i ruoli e le funzioni, che rappresentano la vera essenza del loro funzionamento reale. Con la Analisi delle Reti Sociali possiamo ad esempio capire meglio come le persone e le funzioni organizzative si relazionano fra di loro, ponendo una serie di semplici domande ed esaminando le risposte attraverso specifiche metodologie di analisi e descrizione, quali a titolo di esempio: “Chi sono le persone/funzioni dalle quali dipende per lo svolgimento corretto del proprio lavoro?”. “Con chi si rapporta più frequentemente per risolvere problemi di lavoro ?”. “Con chi condivide e scambia più frequentemente informazioni ?”. La Analisi delle Reti Sociali rappresenta non solo una modalità diversa di leggere una organizzazione, ma un efficace strumento di gestione del cambiamento.

Durata: 2 giorni

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti avranno:

Appreso in che cosa consiste una Analisi delle Reti Sociali, come la si può realizzare e a che contesti è applicabile all'interno di una organizzazione

Verificarne l'applicabilità al loro contesto.

Modalità di svolgimento Illustrazione del docente Esercitazioni applicative (interpretazione di reti) Studio di casi.

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Contenuti

Contenuti Cosa è una Rete Sociale e da che cosa è composta.

Come si ricostruisce una Rete Sociale.

Leggere la struttura di una Rete Sociale attraverso la sua rappresentazione grafica.

Le principali caratteristiche di una Rete Sociale: coesione, densità, vicinanza, centralità e centralizzazione, distanza/vicinanza, equivalenza/sostituibilità, composizione dei sottogruppi interni, ecc.; reti aperte e reti chiuse; cosa ci dicono e come ci aiutano ad analizzare una organizzazione, ad interpretarne il funzionamento, a progettare e gestire il cambiamento e lo sviluppo organizzativo.

I network individuali (egonetwork): come leggerli e interpretarli.

Ruoli emergenti nella rete: i ruoli di brokeraggio (coordinatore, rappresentante, gatekeeper, legame, consulente) e gli opinon leader; come individuarli; cosa ci dicono in relazione a tematiche quali esercizio della leadership, competenze, valutazione, adeguatezza, potenziale, carriera, mobilità, gestione della conoscenza, interfunzionalità, lavoro in team, ristrutturazioni organizzative, clima e soddisfazione.

Reti Sociali circolazione e diffusione di informazioni e idee.

Reti Sociali: innovazione e conservatorismo.

Integrare gli strumenti di analisi organizzativa e di gestione delle risorse umane. con l'analisi delle Reti Sociali; modelli emergenti.

Strumenti informatici per supportare le Reti Sociali.

Estendere l'analisi delle Reti Sociali. all'esterno della organizzazione.

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Formazione personalizzata, assistenza, consulenza

Ognuno di corsi proposti può essere personalizzato sui bisogni specifici di una organizzazione che intende realizzarli al proprio interno; in tal caso il corso può essere personalizzato, sia nei contenuti che nelle modalità operative. Nel caso di interventi articolati in più moduli, fra un modulo e l'altro può essere inserito in compito operativo, individuale o di gruppo, finalizzato a introdurre nella pratica lavorativa quanto appreso nel corso; questo al fine di favorire l'apprendimento (imparare facendo) e di valutare i risultati dell'intervento formativo, in termini di apprendimento e di trasferimento. Su tutti i temi trattati nei corsi, Studio Kappa offre inoltre :

consulenza sulla gestione delle Risorse Umane, finalizzata a introdurre metodologie e strumenti quali quelli trattati nei corsi proposti, attraverso approcci fortemente partecipativi, coaching, gestione del cambiamento

formazione e coaching dei capi e manager supporto alle funzioni Personale e Organizzazione ricerche e analisi (clima, analisi Reti Sociali) progetti di intervento sul Benessere Organizzativo.

Per maggiori dettagli si può consultare il sito www.studiokappa.it o richiedere informazioni. Email info@studiokappa.it Tel. +39 347 8672467 Fax +39 0141 1850206 Skype studio_kappa

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Studio di formazione e consulenza

Sviluppo

personale, sociale,

culturale e di comunità

Responsabilità

diretta dei professionisti

Qualità della vita e qualità

dell’offerta dei servizi

Per

informazioni

Studio Kappa

Studio Kappa è uno studio di formazione e consulenza. Nato nel 2004 come

network, raccoglie l’esperienza di professionisti provenienti da diverse regioni del nord Italia, specializzati in discipline e saperi differenti, con l’intento di integrare professionalità e competenze in un’ottica olistico-sistemica. Studio Kappa, che ha sede ad Asti, opera nel campo della formazione, della

consulenza e della ricerca con la finalità di promuovere la crescita e lo sviluppo personale, sociale, culturale e di comunità, fornendo supporto professionale ad enti, servizi, aziende ed organizzazioni che intendono migliorare l’efficacia dei propri servizi in un’ottica di sviluppo umano, sociale, culturale e di comunità. Studio Kappa è costituito da un gruppo di professionisti e di collaboratori di

collaudate competenze, con cui si sono sperimentate significative convergenze d’impostazione metodologica. L'organizzazione interna è fondata su un'articolazione per progetti. I professionisti si assumono la responsabilità diretta della loro realizzazione, curando in modo integrato i diversi aspetti dell'attività e valorizzando competenze e cooperazioni con i colleghi. Studio Kappa è una risorsa a disposizione di amministrazioni pubbliche,

aziende, servizi scolastici, sociali, sanitari e culturali che intendano lavorare sul miglioramento dei processi interni, della qualità della vita e della qualità dell’offerta dei servizi (outcome). In questi anni, in particolare, Studio Kappa è stato contattato da Comuni,

Province, Consorzi di Comuni, ASL, Università, Centri Studi e Ricerche, Biblioteche, Enti di formazione, Cooperative Sociali, Società, Centri Servizi, Organizzazioni di Volontariato, prevalentemente in Piemonte, Valle d'Aosta, Lombardia, Liguria ed Emilia Romagna.

Via Duca d’Aosta 14 14100 Asti - Italy Tel. 347.8672467 Fax 0141 1850206

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