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Gestione delle Risorse Umane

Gestione delle Risorse UmaneSoluzioni Internet per le aziende

Seminario on line

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Gestione delle Risorse UmaneSeminario sulle soluzioni Internet per le aziende

3. Benvenuto

4. Obiettivi

5. Gestione delle Risorse Umane

6. Definizione di Gestione delle Risorse Umane

7. Potenziamento dei dipendenti

8. Vantaggi

9. Requisiti per avere successo

10. Soluzioni tecnologiche

11. Conclusioni

Seminario on line

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Benvenuto al seminario on line di Cisco Systems sulla Gestione delle Risorse Umane.

Le tecnologie basate su Internet stanno modificando il nostro modo di lavorare. Le aziende cercano di migliorare

l’efficienza dei propri dipendenti concentrandosi più sulla ‘qualità’ piuttosto che sulla ‘quantità’ del lavoro svolto.

Questo seminario spiega come gli strumenti di gestione delle risorse umane basati su Internet possono aiutare

le aziende a ridurre i costi, riqualificare i dipendenti e aumentare la produttività.

Seminario sulla Gestione delle Risorse Umane

Benvenuto

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Per prima cosa tratteremo gli aspetti commerciali delle soluzioni di gestione delle risorse umane basate

su Internet, ovvero gli aspetti legati all’ottimizzazione della forza lavoro, e spiegheremo le diverse possibilità

in questo settore.

Scopriremo poi i vantaggi che queste soluzioni possono offrire alla tua azienda.

E infine, vedremo gli aspetti legati alla loro implementazione e tutto ciò che è necessario per introdurle

con successo nella tua società.

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Obiettivi

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“Ciao, scusa se ti interrompo. Mi chiamo Cristina e gestisco un’azienda di 50 persone. Sinceramente non capisco

perché dovrei spendere del denaro per implementare una soluzione di questo tipo, in un’azienda piccola come la

mia”.

“Comprendo le tue perplessità, ma il punto è che ogni singolo dipendente ‘coinvolge’ inevitabilmente tutto

il sistema di gestione delle risorse umane della tua azienda. Mi riferisco in particolare ai costi amministrativi

per l’assunzione, la retribuzione, le spese, i training, e così via”.

“Se riesci a rendere più efficienti tutti questi processi puoi risparmiare sicuramente molto denaro”.

“Ma il personale che gestisce le risorse umane utilizza già un sistema di database con tutti i dati dei dipendenti”.

“Questo è positivo. È un bene che molte aziende utilizzino già i database per organizzare i dati dei propri

dipendenti. Tuttavia, in ogni azienda le attività legate alla gestione delle risorse umane richiedono più del

semplice aggiornamento del database dei dipendenti”.

“I reparti che gestiscono le risorse umane infatti si occupano anche del reclutamento e dell’assunzione, delle linee

guida e delle policy interne, dello sviluppo delle carriere, del training individuale e delle spese di viaggio”.

“Le applicazioni in rete possono aiutare ad automatizzare molte di queste attività e ad offrire ad ogni dipendente

l’opportunità di visualizzare i propri dati personali, in qualsiasi momento”.

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Gestione delle Risorse Umane

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“Ciò significa, per esempio, che i dipendenti possono aggiornare direttamente l’indirizzo di casa nel database?”

“Non solo quello. Le soluzioni di ottimizzazione della forza lavoro sono in grado di automatizzare numerosi

compiti di routine e funzioni di gestione delle risorse umane. Alcune operazioni ripetitive, come l’aggiornamento

dei dati su moduli cartacei, possono essere trasformate in processi fai-da-te a cui i dipendenti possono accedere

dal proprio computer, ovunque si trovino e in qualsiasi momento, attraverso la rete aziendale o Internet”.

“Ogni dipendente può aggiornare i propri dati personali, partecipare a training on line, archiviare le note spese,

richiedere le ferie, eccetera, tutto via Web. In tal modo si può migliorare la soddisfazione dei dipendenti

ed il personale che gestisce le risorse umane può focalizzarsi maggiormente su responsabilità più strategiche”.

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Definizione di Gestione delle Risorse Umane

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“D’accordo, ma questo significa che i miei dipendenti possono accedere al database del personale?”

“Ovviamente i dipendenti dovrebbero essere autorizzati ad accedere solo a determinate informazioni presenti

nel database. Con le attuali funzionalità software e di networking l’accesso al database può essere autorizzato

e controllato con sicurezza”.

“A parte l’aspetto della riservatezza, pensa a tutti i vantaggi che la tua azienda e i tuoi dipendenti possono

ottenere! Puoi valorizzare i tuoi dipendenti offrendo informazioni aggiornatissime e complete, per esempio,

sui benefit e sulle opportunità di carriera e dare loro gli strumenti per svolgere autonomamente compiti

amministrativi specifici come la presentazione della nota spese o la richiesta di ferie”.

“Con le potenzialità dei sistemi in rete puoi comunicare facilmente con loro e mettere a disposizione ogni

informazione utile, per esempio sulle biblioteche on line. Tutti queste funzionalità vanno a vantaggio non solo

dei dipendenti, rendendoli ancora più soddisfatti, ed efficienti, ma anche dell’azienda perché ti permette al tempo

stesso di ridurre in modo significativo i costi amministrativi”.

“Puoi anche decidere di automatizzare e stimolare la formazione del personale e il self-training mettendo

a disposizione il materiale formativo necessario sulla rete interna aziendale. Anche il processo di reclutamento

e assunzione può essere automatizzato attraverso la pubblicazione on line delle offerte di lavoro

e di presentazione dei profili dei potenziali candidati”.

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Potenziamento dei dipendenti

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“Sarebbe certamente molto utile per i miei dipendenti poter navigare liberamente nel Web aziendale, ma quali

sono i vantaggi reali che potrei avere io per la mia azienda?”

“Innanzi tutto le soluzioni di ottimizzazione della forza lavoro, possono semplificarti molti compiti di routine,

ridurre i costi amministrativi e, di conseguenza, anche quelli aziendali. Il personale che gestisce le risorse umane

può quindi focalizzarsi meglio su compiti più strategici che generano business”.

“I tuoi dipendenti possono avere sempre a portata di mano le informazioni necessarie per eseguire con successo

il proprio lavoro e sempre meno compiti amministrativi da svolgere. Possono lavorare in modo più efficiente

ed efficace e la loro produttività sarà sicuramente maggiore”.

“Infine, l’informazione e la valorizzazione dei dipendenti attraverso le soluzioni di gestione delle risorse umane

automatizzate aumentano il loro grado di soddisfazione, riducendo il ricambio di personale e rendendo

la tua azienda ancora più interessante per i potenziali nuovi dipendenti”.

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Vantaggi

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“Ok, da dove posso cominciare? Come posso introdurre con successo queste soluzioni e fare in modo che vengano

implementate in modo efficace?”

“Fortunatamente, le attuali soluzioni di gestione delle risorse umane sono tale da consentirne un’introduzione

graduale, senza interrompere le attività già esistenti. Per garantire il successo è comunque necessario soddisfare

una serie di requisiti”.

“Innanzi tutto, è indispensabile un impegno concreto, a livello gestionale, per introdurre queste soluzioni,

migliorando la comunicazione interna e mettendo a disposizione dei dipendenti strumenti e processi sempre nuovi

e aggiornati”.

“È anche necessario coinvolgere tutto il personale delle Risorse Umane perché gli strumenti, le applicazioni

e i processi che dovranno utilizzare cambieranno in modo abbastanza significativo. La valorizzazione dei dipendenti

prevede anche che venga data loro l’opportunità e la responsabilità di utilizzare liberamente e in maniera completa

i nuovi sistemi e le informazioni interne disponibili”.

“Dal punto di vista tecnologico, avrai bisogno di una rete interna di computer affidabile, scalabile e sicura in grado

di supportare le nuove soluzioni di ottimizzazione della forza lavoro. Infine, dopo aver implementato le giuste

tecnologie e formato tutto il personale, dovrai pensare anche ai nuovi utenti fornendo loro assistenza e training

adatti alle nuove soluzioni”.

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Requisiti per avere successo

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“Quali sono i requisiti hardware e software necessari per implementare queste soluzioni?”

“Esistono diverse soluzioni per la gestione e l’ottimizzazione della forza lavoro, a vari livelli e in base alle

funzionalità desiderate. Gli strumenti legati alla gestione delle risorse umane si basano ad esempio su uno o più

server, accessibili anche dai dipendenti, attraverso interfacce Web”.

“Tutte le soluzioni hanno bisogno comunque di una rete di computer interna scalabile che includa switch LAN

in grado di connettere gruppi di client diversi e lontani tra loro, e di collegarli anche a server specifici”.

“Ti consiglio poi un router con funzionalità firewall per collegare gli uffici remoti alla rete della sede aziendale,

per esempio tramite Internet, in modo tale che anche i dipendenti remoti che lavorano da altri uffici o da casa

possano utilizzare gli stessi strumenti di ottimizzazione della forza lavoro”.

“Per quanto riguarda la sicurezza puoi affidarti alle funzionalità del firewall oppure alle tecnologie VPN, ovvero

le reti private virtuali. Se desideri avere comunque maggiori informazioni su queste tecnologie puoi partecipare

ai Seminari on line di Cisco Systems sulle Soluzioni Tecnologiche”.

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Soluzioni tecnologiche

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“Bene, credo di aver capito meglio il significato di Gestione delle Risorse Umane”.

“Ottimo. Riassumiamo allora insieme i punti principali”.

“L’automazione dei processi di gestione delle risorse umane può aiutare la tua azienda a valorizzare i dipendenti,

aumentare la produttività e ridurre i costi amministrativi”.

“I dipendenti possono utilizzare gli strumenti in rete per trovare informazioni, richiedere le ferie o inoltrare

la nota spese. Mentre il personale delle Risorse Umane può assumere nuovi figure professionali, gestire

gli stipendi e inviare comunicazioni ai dipendenti attraverso il Web”.

“La soddisfazione dei dipendenti aumenta e si riduce così il turnover nell’azienda. Infine, il personale

delle Risorse Umane può spendere meno tempo per le attività amministrative e può concentrarsi meglio

su quelle più strategiche”.

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Conclusioni

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Le filiali Cisco Systems nel mondo sono oltre 200. Gli indirizzi e i numeri di telefono e fax sono disponibili sul sito Cisco Connection Onlinea l l ’ i n d i r i z z o h t t p : / / w w w . c i s c o . c o m / g o / o f f i c e s

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