La CSR in EnelIl ruolo delle NGO nella strategia della Sostenibilità

Milano, 5 ottobre 2010 Direzione Relazioni Esterne

Comunicazione Istituzionale e Stakeholders

CSR e Rapporti con le Associazioni

Presentazione di Marina Migliorato, responsabile CSR e rapporti con le associazioni

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Enel World Leader: i risultati del Gruppo*

4 Continents

64.035 mil. euroRicavi (+4,7%)

16.044 mil. euroMargine Operativo Lordo (+12,1%)

95,000 MWCapacità installata

267.8 TWhProduzione netta totale

86.6 TWhProduzione netta rinnovabile

81.208Dipendenti (+ 6,9%)

61 mil. Consumatori tra elettrico e gas

*dati al 31 Dicembre 2009

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Sostenibilità = Business as Unusual

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Dal Bilancio di Sostenibilità al Piano strategico di sostenibilità

1980 1990 2013

Filantropia di impresa

.

Corporate Social Responsibility Piano Strategico di Sostenibilità

2000

Rating CSR, Indici di Sostenibilità, Investitori SRI

2002–2009 Bilancio di Sostenibilità, dal 2006 al massimo livello di applicazione dello standard

GRI (A+)

Dal 2007 viene distribuito su pen drive ”save paper” con più di 450 indicatori (KPI) monitorati

Dal 2009 è disponibile in versione navigabile on-line

Codice Etico, Piano Tollerenza Zero alla Corruzione

2002 2003 2010

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Piena integrazione della CSR nelle scelte

strategiche di Enel

Creazione di sinergie tra la CSR e le strategie di

business

Breve Periodo Medio PeriodoPIANO DI SOSTENIBILITÀ

2010-2019

Rendicontazione

dal 2006 GRI A+

Presenza nel DJSI World and Stoxx

Impegni

Etica

Stakeholder engagement

Filantropia

Protezione dell’ambiente

CSR: uno strumento strategico per Enel

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Enel e gli stakeholder

Enel interagisce con gli stakeholder attraverso due strumenti principali:

1. Stakeholder Engagement

1. Enel Cuore Onlus

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La filantropia non è un concetto superato

Enel Cuore Onlus

rappresenta la volontà da parte di Enel di creare una struttura autonoma senza scopo di lucro, attraverso cui esprimere il proprio impegno nella solidarietà sociale a favore

delle comunità e senza legami con il business aziendale.

Nel 2009 Enel Cuore Onlus ha sostenuto 88 progetti di solidarietà sociale in Italia

e all’estero.

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Enel Cuore Onlus

Enel Cuore è un ente di erogazione che svolge la propria attività in ambiti specifici prestando particolare attenzione ai bambini, agli anziani e alle persone con disabilità.

Accoglienza: sostiene la costruzione e la ristrutturazione di residenze, centri e luoghi di aggregazione che accolgono tutti coloro che vivono in condizioni di disagio, malattia e povertà.

Assistenza: entra negli ospedali insieme alle associazioni dei pazienti, in particolare dei più piccoli, per realizzare spazi “a misura di bambino” e ambienti in cui la famiglia ritrovi la tranquillità e l’atmosfera della casa. L’impegno nell’assistenza guarda anche alla cura dei malati, con particolare attenzione verso coloro che sono affetti da patologie rare, che richiedono attrezzature specifiche.Anziani: combatte l’isolamento e

l’istituzionalizzazione degli anziani non autosufficienti, contribuendo a iniziative che forniscano loro sostegno e assistenza domiciliare.

Disabilità: favorisce la socializzazione delle persone con disabilità, specialmente dei giovani, sostenendo, in particolare, iniziative ludiche e sportive.

Educazione: sostiene la costruzione di scuole, asili, centri di formazione, perché bambini e adolescenti che vivono in territori di povertà, di guerra o in condizioni di disagio, abbiano a disposizione spazi e strumenti di studio come tutti gli altri, nel rispetto dei loro diritti.

Gli ambiti di intervento

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Sostenibilità e Stakeholder Engagement

Soluzione…Lo Stakeholder Engagement è l’approccio che mira a creare un ambiente di interazione costruttiva tra l’azienda e i suoi portatori di interesse attraverso:

Coinvolgimento Ascolto Dialogo

Il dilemma della sostenibilità…Come interagire consapevolmente con un mondo complesso, globalizzato e dinamico fatto di tanti problemi (ambientali, morali, giuridici, istituzionali), tanti attori e molteplici interessi che tendono a cercare tutela?

In Enel: • per ciascuna categoria di stakeholder esistono specifici canali dedicati; • l’unità CSR e Relazioni con le Associazioni dimostra l’attenzione di Enel

per il peso crescente delle associazioni nella vita pubblica.

Chi lo fa…

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Impresa, territorio e associazioniEnel per una partnership costruttiva

Orientandosi verso lo Stakeholder Engagement, Enel ha riprogettato il proprio ruolo nei confronti dei territori e dei suoi attori.

Un approccio proattivo nei confronti degli stakeholder

Una buona relazione con il territorio e con i suoi attori istituzionali costituisce di fatto un vantaggio competitivo perché permette di cogliere istanze e problematiche cui dare risposta e che altrimenti sarebbero rimaste inespresse e fonte di potenziali problemi.

La relazione è multilaterale e il vantaggio deve essere diffuso sul territorio

Un nuovo ruolo per le associazioni:devono anch’esse riprogettare il proprio ruolo sul territorio, confrontandosi cioè con l’azienda per scegliere gli interlocutori di questo dialogo diffuso.

Alla ricerca degli attori locali del dialogo diffuso…

FOCUS su rappresentanza e rilevanza

Il perché di una scelta

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Back Up

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L’Associazione Enel Cuore Onlus

ll 3 ottobre 2003 nasce Enel Cuore Onlus, dalla volontà di Enel SpA e delle società da essa controllate di creare una struttura autonoma senza scopo di lucro, attraverso la quale esprimere il proprio impegno nella solidarietà sociale, secondo un ideale di cooperazione che mette al centro la “persona”.

L’Associazione opera “in rete” con enti, associazioni e mondo del volontariato, per la realizzazione di progetti a favore di bambini, adolescenti, malati, persone con disabilità e anziani che vivono in condizioni di disagio.

L’Associazione sostiene esclusivamente iniziative con finalità sociale in settori quali l’assistenza sociale e sanitaria, l’educazione, lo sport dilettantistico e il tempo libero. Inoltre, Enel Cuore supporta popolazioni e territori colpiti da calamità naturali

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Enel Cuore Onlus

In Italia e all’estero, Enel Cuore contribuisce alla realizzazione di iniziative di solidarietà promosse da organizzazioni non profit; in particolare, sostiene interventi strutturali e infrastrutturali, per dare vita a iniziative durature nel tempo e misurabili. L’attività dell'Associazione vuole essere una risposta concreta ai bisogni di chi vive in condizioni svantaggiate, della famiglia e della comunità

Enel, consapevole del suo ruolo nella società italiana e nei paesi in cui opera, con la volontà di sviluppare la cooperazione con le persone, le associazioni e le istituzioni con le quali intrattiene rapporti, ha deciso di destinare a Enel Cuore, ogni anno, una parte dei suoi utili.

Enel Cuore gestisce annualmente risorse economiche per oltre 6 milioni di euro che sono determinate principalmente da quanto viene erogato dalle società associate.

La missione e le risorse

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Enel Cuore Onlus

Per essere in grado di svolgere la propria attività in modo efficiente ed efficace, quindi di gestire al meglio le proprie risorse economiche, Enel Cuore si è dotata di alcune linee guida:

• analisi preventiva dei bisogni della società civile;

• massima attenzione alle persone e ai contesti sociali e ambientali;

• completa trasparenza nell’attività di erogazione;

• controllo del processo erogativo e dei risultati ottenuti.

In qualsiasi periodo dell’anno è possibile presentare la richiesta d’intervento, secondo la procedura che prevede la compilazione di un modulo specifico presente nel sito www.enelcuore.org

Ogni progetto viene verificando e, se coerente con gli obiettivi statutari, valutato in base ai criteri di:

• necessità, urgenza, gravità, nonché singolarità ed eccezionalità del problema sul quale si propone di intervenire;

• capacità di raggiungere gli obiettivi proposti;

• incidenza su settori scarsamente assistiti, anche dal punto di vista economico e territoriale;

• possibilità di accedere ad altre forme di finanziamento.

La scelta di sostenere o meno un’iniziativa si basa inoltre sull’impatto sociale dell’iniziativa stessa.

Come opera