LA COMUNICAZIONE NELLA ME-SOCIETY:

Traiettorie di accesso al palinsesto personale

2010: COSA ACCADRÀ ALLA

COMUNICAZIONE?

ME SOCIETY_ME COMMUNICATION

Il digitale, i new media, i social network segnano il passaggio ad una comunicazione centrata sul singolo e sull’insieme di relazioni sociali che si ridefiniscono a partire da esso. Ad un me, quindi, che è già costitutivamente social.Metafora della me/we-communication è il palinsesto personale: un palinsesto di giornata e di vita non più rigidamente imposto dall’alto ma creato e ricreato da ognuno ogni giorno.

PALINSESTO PERSONALE

Acquisizione, produzione, remix, redistribuzione e uso da parte di ciascun attore, di informazioni, esperienze e prodotti, attraverso nuovi device, ma anche attraverso nuovi usi di vecchi device (la tv vista su You Tube), con modalità diverse e intrecciate lungo lo specifico continuum temporale del singolo utente-attore.  

REDISTRIBUZIONE DI RUOLI E POTERI

Il 2010 renderà visibile una drastica redistribuzione di potere e di ruoli nel mondo della comunicazione in favore dei singoli individui e delle comunità. A questo proposito significativa la riflessione di Manuel Castells, che nel suo ultimo saggio “Comunicazione e potere” analizza l’evoluzione della comunicazione come luogo della politica, anche e soprattutto televisiva.

Centralità - non solo in Italia - della politica dello scandalo

2010: COSA ACCADRÀ ALLA COMUNICAZIONE?

LE TESI DI ANTEPRIMA

1. IL PARADOSSO DELLE TLC TRA MERCATO, TENDENZE SOCIALI E REGOLAZIONE

Cresce la diffusione di internet su dispositivi mobili e si riducono i tempi di adozione delle tecnologie e dei servizi che richiedono banda larga.

Si accentua la divergenza tra flusso di dati venduti (in petabyte) e revenues delle società di tlc.

Le esigenze e aspettative dei consumatori crescono, aumentano la concorrenza e i costi commerciali, calano i margini di profitto nel mercato delle telecomunicazioni (6 o 7 %).

• User Experience: Sviluppo di key enablers per il successo di massa

• Devices & Applications: Utilizzo di tutti gli asset per generare redditi addizionali

• Architettura del Network: Riduzione significativa dei costi per bit

• Sfide tecnologiche a breve/medio termine:

– IP backbone per mobile Telco

– Mobile backhauling

– Spectrum shortage

Voice Dominant

TrafficMobile operatorrevenue & traffic

de-coupled

Revenues

Data Dominant “Flat Rates”

Time

Traffic and Revenue Challenge

Requisiti chiave:

Fonte: Alcatel-LucentFonte: Alcatel-Lucent

LA SFIDA DEL MOBILE

©M. Decinaottobre 2009

1. RETE MOBILE PERSONALE: FEMTOCELLA

2. LA CONVERGENZA PERSONALE NELLA ME-SOCIETY

Gli utenti

superano ogni riserva sulle tecnologie vogliono che i devices rispondano ai loro desideri e tempi si sentono protagonisti sempre più attivi chiedono e consumano più banda per contenuti propri e condivisi continueranno ad acquistare smart devices

Valori in % – molto + abbastanza interessante. Base: totale intervistati

“Mi piacerebbe poter usufruire di tutti i servizi di internet dalla TV di casa”

Fonte: dati GPF per BetweenMonitor ICT 2009

Valori in % – molto + abbastanza interessante. Base: totale intervistati

ASPETTATIVE RELATIVE A UNA COMPLETA INTEGRAZIONE DIGITALE DOMESTICA

“Vorrei poter usare ovunque il computer in casa”“In tutte le stanze della casa dovrebbe essere possibile utilizzare tutti i servizi digitali”“A casa mi piace circondarmi del comfort delle nuove tecnologie”

Fonte: dati GPF per BetweenMonitor ICT 2009

“Pensando a come trascorre il Suo tempo mentre è alla guida, oltre a dedicare attenzione alla strada, per ciascuna delle seguenti attività indichi con che frequenza vi si dedica?”

ATTIVITÀ CONTESTUALI ALLA GUIDA (overall)

base: totale intervistati – valori %

Selezione tra le risposte (ciascuna attività ha un suo score autonomo rispetto alle altre)

Fonte: dati GPF

INFOTAINMENT: IL NAVIGATORE CON LA VOCE DEI COMICIFuori casa, alla guida: oltre il 40% usa navigatore e il 40% telefono e sms

MOBILE END USER SURVEY: NO BROADBAND KILLER APP!

2 3 4 5 6 7 8

Online betting / gambling

Mobile blogging

Video call

Mobile TV

Online gaming

Video downloading

Business use (e.g. VPN)

Video streaming

Music downloading

Music streaming

Online shopping

Social networking

General online browsing

Information searching

Email

Current preferred level Expected future increase Relative preference level2 3 4 5 6 7 8

Online betting / gambling

Mobile blogging

Video call

Mobile TV

Online gaming

Video downloading

Business use (e.g. VPN)

Video streaming

Music downloading

Music streaming

Online shopping

Social networking

General online browsing

Information searching

Email

Current preferred level Expected future increase Relative preference level

Source: Ovum Survey, 2008

©M. Decinaottobre 2009

3. IPHONIZZAZIONE DEL QUOTIDIANO

La convergenza tecnologica si esprime con l'uso, sociale e personale, degli smartphone dell’iPhone

Mercato delle applications: personalizzazione dei devices, dei software e degli stores

L’iphonizzazione del quotidiano configura una realtà imprevista dell'e-commerce e del mercato IT 

“Ha mai sentito parlare di iPhone?”Base: totale intervistati

2008 2009“Quanto ritiene probabile che lo acquisterà nei prossimi 6 mesi?”

14.2%Abbastanza

2.2%MoltoLo ha già acquistato

1.4%

42.2%Per niente

39.9%Poco

Base: conoscono iPhone

Distribuzione sulla mappa ICT degli interessati (molto+abbastanza) all’acquisto di iPhone

35%-40%30%-35%25%-30%20%-25%15%-20%10%-15%

5%-10%0%-5%

DISTACCO

RAZIONALITÀ

TARGET FASHION–DRIVEN

TARGET FUNCTIONS– DRIVEN

Di questiil 39.5%

consideramolto

importante la presenza

del touchscreennella scelta

diun nuovocellulare

iPHONE: NOTORIETÀ, INTENTION TO BUY, POSITIONING MAPPA ICT

Fonte: dati GPF per BetweenMonitor ICT 2009

IPHONIZZAZIONE DELLA COMUNICAZIONE

L’iPhone

si posiziona come device-servizio-piattaforma aperta e personalizzabile, che interpreta il primato del web e il primato della mobilità

determinerà un nuovo stile di comunicazione integrata

ingloba e stimola il prosuming: ciascun utente può “disegnare” il proprio i-Phone

l’apertura delle applications agli utilizzatori è la sua caratteristica rivoluzionaria con effetti contagiosi in ambito business

BIJIN TOKEI – IPHONE TIME APP

3. LA SEGMENTAZIONE REGOLATORIA TRA NET-NEUTRALITY E PIRATERIA

2009: anno di avvio dei processi contro Google e/o contro la pirateria (FNSI vs. Google-news o Mediaset vs You Tube )

2010: anno della convergenza regolatoria. si passerà in tutta Europa dalla polverizzazione dei provvedimenti e dalle incursioni contro internet a una nuova fase di accordi e semplificazione normativa

2010: anno dei primi accordi tra majors e providers

http://www.kioskofpiracy.org/

4. LA SEGMENTAZIONE REGOLATORIA TRA NET-NEUTRALITY E PIRATERIA

OLTRE LA PIRATERIA

Le limitazioni preventive contro business che non si conoscono

non servono

Privacy, internet e social networks:

usarli bene invece di limitarli

4. LA COMUNICAZIONE POLITICA NEL 2010

informazione politica come infotainment (gossip incluso)

da “You can” a “We gov”

si afferma la “personal democracy”: le attività politiche sono informate di tecnologie sociale

l’accesso ai dati e alle attività pubbliche diventa possibile e sempre più richiesto

dialogo diretto e acquisizione di responsabilità

politici e governi europei usano direttamente i social media e internet

i cittadini usano i network sociali per risolvere problemi, dalla riparazione delle strade alle campagne globali

WE-GOVERNMENT

OBAMA GOVERNMENT 2.0

DO IT OURSELVES

5. IL TEMPO MEDIATICO RISTRUTTURATO

Una parte delle famiglie non abbandona l’analogico, ma la maggioranza passa al digitale superando anche questa barriera

Continua a crescere la pay-tv, in tutte le forme, nonostante la crisi

La parte più dinamica e sempre più estesa dei consumatori spinge internet in avanti nel senso sociale, ubiquo, disintermediato e attivo

L’INCONTRO DI DUE PALINSESTI

Cresce la logica del “palinsesto personale” in due direzioni: una produzione tv che produce su indicazione degli utenti attivi e una popolazione Tv che fa scelte fruitive su/con diversi canali e diverse modalità contemporanee o multitemporali.

“LA CASALINGA DI VOGHERA”Il tempo della famosa “Casalinga di Voghera” si riorganizza, tra piattaforme e contenuti, a favore dei contenuti:

6. IL TEMPO MEDIATICO RISTRUTTURATO:“LA CASALINGA DI VOGHERA”

Marinella Neri

6. NUOVI MEDIA E NUOVI GIORNALISMI

Graphic Journalism e Citizen Journalism:

nuovi linguaggi per raccontare il presente

GRAPHIC JOURNALISM

http://www.internazionale.it/home/

7. 2010_ITALIA: INTERNET È SOCIALE

La popolazione su internet utilizza nella sua quasi totalità i social media (oltre 25 milioni)

I social network producono valore economico: un segnale forte è la vendita dei profili e dei contatti su facebook (si calcola il ROI sui SN)

7. 2010: L’INTERNET SOCIALE

Uso i Social Media per

Abbastanza

PocoMolto Per nulla

Valori %Base: user Social Media

Fonte: dati GPFRicerca Social Media per Telecom Italia

CONOSCENZA E USO SM (ultimo mese)

Le piattaforme delle origini – prima generazione – usate dagli early adopters

Le piattaforme più recenti – usate dai più

Le piattaforme più nuove

Il primo social media

Valori %Base: user Social MediaFonte: dati GPF

Ricerca Social Media per Telecom Italia

15-75enni

INTERNET È SOCIAL!

User social Media Ultimo mese (websurvey)

Fonti: Istat (previsione pop. Residente 2008)

GPF: 3SC (maggio 2008) user Almeno una volta ultimo mese

Info su ciò che accade nel mondo

Apprendere, approfondireInfo su prodotti/prezzi/aziende

A l m e n o 90%A l m e n o 90%

DivertirsiScoprire nuove coseDiscutere

Informazione per lavoro

Sapere degli altri

Info su persone

Condividere, pubblicare

Far sapere di sèAcquistare, scambiare

Giocare onlineDialogare con

aziendeFare networking professionale

80-89%80-89%

Parlare dei media

Instaurare rapporti di coppia

Fare/dire cose che

non farei/direi

Influenzare scelte

politiche/protestare

Cause sociali

70-79%70-79%

I SM: UN PROLUNGAMENTO DELLA VITA REALE, PER (QUASI) OGNI NECESSITÀ

Somma di molto, abbastanza, poco

Fonte: dati GPFRicerca Social Media per Telecom Italia

http://www.usocial.net/

PROFILI IN VENDITA

8. LA PUBBLICITÀ NEL 2010

gli investimenti sui media tradizionali continuano a calare, quelli su internet crescono

i social network entrano cominciano a fruttare

il modello di comunicazione tradizionale rimane, ancorché in crisi

si afferma, nelle intenzioni e nei numeri, il modello Ad-wards cioè il Pay per click imposto da Google

il consumatore attivo diventa protagonista di network sociali per dialogare con le aziende e leggere recensioni

NEW E OLD MEDIA

Non collidono (soltanto), ma colludono (anche)

LA SEGMENTAZIONE

Si risponde a questo progressivo affollamento con due diverse strategie

CO-INTEGRAZIONE A CURA DELL’UTENTE

ALL MEDIA

L’utilizzo di SM è correlato all’utilizzo degli altri media

I SM raccolgono più interesse tra coloro che sono più integrati nel sistema mediatico generale, che rimandano commenti a contenuti, eventi, fatti, citazioni e discussioni

I SM sono la “piazza” dove transitano, modificati o meno, i contenuti tradizionali

SOCIAL MEDIA E ALTRI MEDIA

Incremento utilizzo media

Nr medio di categorie di SM usate

6.3 0 4.8 4.8 3.8 3.5 2.2 1.5

Fonte: dati GPFRicerca Social Media per Telecom Italia

9. 2010: E-BOOK READY

l’anno del libro (e del giornale) elettronico.

kindle consente di accedere a 300.000 titoli inclusi quotidiani scaricati dal PC attraverso un collegamento wireless che l’utente non paga!

kindle è il “libro personale”

gli editori Italiani stanno lavorando a un dispositivo analogo per preparare un mercato che entro dieci anni competerà con i libri cartacei

http://www.amazon.com/Kindlehttp://www.kindleitalia.comhttp://www.ebook-readers.it

2010 SEARCHING FOR BANDWITH AND INNOVATION

2010: la convergenza tecnologica ha un traguardo di ripresa: la banda ultralarga

Cambia l’orizzonte mondiale dell’innovazione: gli USA sono ormai al 6 posto per investimenti nell’innovazione nel decennio (a meno di una avvio di Energy technology)

Il quadro della legislazione delle reti si centrerà sulla difesa della neutralità e la fine delle asimmetrie per garantire gli investimenti in banda larga

I leader sono i paesi asiatici e alcuni paesi europei che investono in banda ultralarga perché vedono da tempo il declino dei business tradizionali e le nuove possibilità nella richiesta di servizi e contenuti personalizzati.

L’Europa e l’Italia compaiono e restano in fondo alla lista nella banda ultra larga (Fibra)

L’ORIZZONTE DELLA INNOVAZIONE CAMBIA: BANDA ULTRALARGA, FREE CREATIVITY E INNOVAZIONE NO-PROFIT

La scheda Arduino_hardware aperto

LA MATRICE