La Campania nella programmazione dei tour operator

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La Campania nella programmazione

dei tour operator (maggio 2008)

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La Campania nella programmazione dei Tour Operator(OSPN10-R01-D01) P. 2

INDICE

1. Premessa ....................................................................................................... 3

2. La Campania vista dai Tour Operator esteri: valutazioni d’insieme ........... 3

3. Alcuni dei principali tour operator esteri ..................................................... 4

4. La Campania vista dai Tour Operator italiani: valutazioni d’insieme....... 11

5. I principali tour operator italiani ................................................................ 13



1. Premessa La Campania e le sue località sono trattate in modo differente nel settore del tour operating. Alcuni T.O. fanno rientrare città e luoghi di questa regione in precisi pacchetti viaggio (mare, terme, campagna, tour itineranti, trekking, eccetera), in altri casi le località soprattutto marine come punto di passaggio per viaggi nel Mediterraneo (è il caso delle crociere oppure di circuiti di viaggio di ampio respiro nel Sud Italia). La differente strategia influisce sulla selezione delle strutture in cui far pernottare i turisti. In tal caso, alberghi, residence, bed & breakfast, villaggi ed altre strutture ricettive vengono presi in considerazione come alloggi temporanei in attesa di un altro transfert per continuare l’itinerario verso altre località, oppure vengono tenuti in maggiore considerazione, nel caso in cui i turisti si trattengono per più di 3-4 giorni e quindi tendono a trascorrere la vacanza in Campania. Cerchiamo di comprendere quali sono le modalità con cui ciò avviene prendendo in considerazione una cinquantina dei T.O. più importanti, tratti dalla ricerca realizzata da Mercury nel settore del tour operating.

Tab.1 Tour Operator internazionali, siti e tipologia di destinazione/itinerario in Campania

Tour Operator Sito Tipologia di destinazione/itinerario Località CUENDET & CIE www.cuendet.com CASE VACANZE, APPARTAMENTI CAMPANIA DONATELLO www.donatello.fr VIAGGI A NAPOLI E IN CAMPANIA CAMPANIA FTI www.fti.de ALBERGHI CAMPANIA GO VOYAGES www.govoyages.com NAPOLI DESTINAZIONE NA HOLIDAYBREAK www.holidaybreak.co.uk NAPOLI DESTINAZIONE NA HURTIGRUTEN www.hurtigruten.de PRENOTAZIONI HOTEL CAMPANIA INTER CHALET www.interchalet.com DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA MY TRAVEL www.mytravel.com SORRENTO CE NECKERMANN www.neckermann.nl VACANZE AUTO CAMPANIA OAD GROUP www.oad,nl DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA REWE TOURISTIK www.rewe-touristik.com ISCHIA STUDIOSUS www.studiosus.com DIVERSE DESTINAZIONI NA THOMAS COOK www.thomascookgroup.com CATALOGO, ITINERARI NA TTS www.tts.ch ITINERARI CAMPANIA TUI www.tui.de ALBERGHI CAMPANIA VERKEHRSBÜRO www.vb-touristik.at ALBERGHI CAMPANIA VOYAGEURS DU MONDE www.vdm.com TOUR CAMPANIA

Fonte: Mercury

2. La Campania vista dai Tour Operator esteri: valutazioni d’insieme

In generale, i T.O. internazionali puntano a inserire Napoli fra le destinazioni di interesse, grazie alle attrattive naturali e culturali della zona. Inoltre, gli operatori esteri inseriscono numerose strutture ricettive al fine di offrire un ampio ventaglio di offerta alla clientela internazionale.



Il fenomeno più comune che si osserva fra i cataloghi di questa categoria di operatori, la Campania è presente con un numero ragguardevole di hotel e strutture per villeggiare per periodi medio-lunghi. È il caso di Cuendet, che sul suo portale offre 10 pagine di case, ville ed appartamenti tutti ubicati in Campania, adatti a tutte le tasche ed alle esigenze dei vari segmenti di clientela (individuali, famiglie, gruppi, eccetera). Nel caso di Govoyages.com, Holidaybreak e Hurtgruten, l’offerta si concentra soltanto sul capoluogo campano. Solo Hurtgruten estende il portafoglio-prodotti con altre località della regione. Il ruolo dell’aeroporto di Napoli consente alla Campania di essere commercializzata come punto di partenza e/o di transito per diverse compagnie aeree, anche low cost. In proposito, alcuni T.O. svolgono l’attività di prenotazione del volo al fine di vendere anche il pacchetto volo+alloggiamento. Questo è un fenomeno prevalentemente comune per i T.O. internazionali (Oad, Oger, Tui, Thomas Cook, eccetera) Sono peraltro poco frequenti i casi di T.O. esteri che progettano itinerari nella regione campana. Fra quelli presi in considerazione, l’operatore francese Donatello organizza itinerari dedicati principalmente a Napoli. È più estesa, invece, l’offerta del T.O. francese Voyaugers du Monde, che propone sette itinerari, di cui per la gran parte focalizzata sulla costiera amalfitana.

3. Alcuni dei principali tour operator esteri Cuendet. Cuendet & Cie, leader mondiale nell'affitto di dimore di charme, nasce nel 1974 per opera del suo fondatore, André Cuendet, svizzero di origine, stabilitosi in Italia nelle campagne toscane, alla fine degli anni ‘60. E' rimasta una "family company" fino al 2001 raggiungendo rapidamente una dimensione ed una notorietà di livello internazionale, soprattutto per la qualità dei servizi e dei prodotti offerti. Dal settembre 2001 è entrata a far parte del gruppo internazionale Wyndham worldwide, presente in molti campi del turismo, dei servizi, della finanza e dell'immobiliare con posizioni di assoluta leadership. In questa nuova situazione, Cuendet ha aumentato l'attenzione alla qualità, al controllo del prodotto ed alle esigenze dei clienti tipiche di una società artigianale, combinando tutto ciò con i più moderni strumenti di marketing e di vendita telematica. La continuità dell'approccio "del sarto su misura" è garantita dal management che è rimasto lo stesso anche dopo l'ingresso nel gruppo Wyndham worldwide. Cuendet opera a livello internazionale tramite vendita diretta e attraverso filiali e agenzie di viaggi. Un team altamente qualificato e poliglotta lavora 12 mesi l’anno per assicurare la realizzazione dei programmi di viaggio e di vacanza. Per quanto riguarda la Campania, sul suo portale offre 10 pagine di case, ville ed appartamenti tutti ubicati in Campania, adatti a tutte le tasche ed alle esigenze dei vari segmenti di clientela (individuali, famiglie, gruppi, eccetera).



Donatello. È un T.O. francese costituito da Euroservices Voyages nel 1981, specializzandosi sulle destinazioni Italia. Nel corso del decennio successivo ha ampliato i propri orizzonti di mercato, inserendo nuovi paesi di destinazione soprattutto europei e dell’area mediterranea. Donatello progetta viaggi e vacanze ad hoc sulla base delle esigenze dei clienti. Donatello propone un’ampia gamma di destinazioni (attualmente 24) attraverso una decina di cataloghi, organizzati per paese di destinazione. Anche le strutture alberghiere e ricettive che fanno capo a Donatello intendono rispecchiare l’informale stile di vacanza dei turisti che intendono usufruire dei servizi del T.O.. Attualmente, muove circa 250 mila viaggiatori all’anno con un giro d’affari intorno ai 125 milioni di euro. Il personale conta circa 220 collaboratori. Per quanto riguarda la Campania, questo T.O. offre quattro viaggi tutti con destinazione Napoli in treno oppure in aereo, e sistemazione in alberghi della città. La spesa parte da un minimo di 346 euro ed arriva fino a 452 euro. Fti Touristik. È un T.O. tedesco con filiali in Austria e Svizzera. La compagnia offre viaggi individuali e all-inclusive in 60 destinazioni ed è specializzata in viaggi con destinazione in paesi del Mediterraneo e le isole Canarie, ma anche tours nei Caraibi, Usa e Canada, America Latina, Australia e Nuova Zelanda. I viaggi coprono le maggiori città europee. Oltre all’attività di tour operating, il gruppo è diversificato nei vettori aerei con flyFti ed agenzia di noleggio auto con driveFti. Il gruppo include anche alcuni tour operators specializzati nell’organizzazione di viaggi (LAL Sprachreisen), nel crocieristico (Air Marittime Seereisen), nei viaggi sportivi (Sport.-Scheck Reisen), un’agenzia di viaggi last minute (5 vor Flug) nonché Sonnenklar.TV, un canale tv locale di Ludwigsburg. In Germania, oltre 10.000 agenti di viaggio espongono cataloghi dell’operatore. Fti impiega 1.000 addetti con un fatturato di 728,5 milioni di euro ed un utile di 1,9 milioni di euro al 2005/2006. Infine, il tour operator tedesco svolge attività di marketing e promozione per l’operatore italiano Club Valtur in Germania. Per quanto riguarda la Campania, l’offerta di questo T.O. riguarda una quarantina di alberghi, equamente ripartiti fra Ischia e Napoli. Go Voyage. È un T.O. francese specializzato nella vendita di servizi turistici a prezzi competitivi. I servizi includono biglietteria aerea, pacchetti dinamici hotel + volo ed un’ampia gamma di prodotti e destinazioni turistiche. Lo staff, composto da oltre 320 addetti, provvede ad offrire ai propri clienti il miglior servizio. Attualmente, nel 2007 oltre 1,4 milione di passeggeri ha scelto questa compagnia per un giro d’affari superiore ai 400 milioni di euro. Il punto di forza di questo T.O. è il motore di ricerca Internet, che permettte a clienti ed intermediari la proposizione e combinazione di viaggi in oltre 40 mila hotels in tutto il mondo convenzionati con il gruppo. Il partner principale con cui i propri turisti raggiungono la loro meta è la compagnia low cost GoVolo, facente capo allo stesso gruppo di riferimento. Fra le varie destinazioni di questo T.O. rientra anche Napoli, che grazie alla



presenza dell’aeroporto, può consentire a questo operatore la possibilità di prenotare volo+alloggiamento. Holidaybreak. È un T.O. britannico, costituito nel 1973, ampiamente diversificato nel mondo del turismo organizzato. Recentemente ha ampliato l’attività grazie all’acquisizione di PGL (tour organizer per le scuole) e di NST (viaggi di gruppo scolastici), che hanno provveduto ad accrescere il giro d’affari del gruppo ad oltre 30 milioni di euro. Ad Holidaybreak fanno capo altre controllate specializzate in vacanze brevi attive nel Regno Unito (Superbreak) ed Olanda (Bookit). Fra le altre società che fanno capo ad Holidaybreak si possono citare Explore (UK) e Djoser (NL), leader di mercato nei viaggi relativi a piccoli gruppi. Regaldive (UK) è specializzata nelle vacanze destinate a turisti amanti delle immersioni. Carpe diem offre viaggi per l’apprendimento delle lingue, mentre TravelWoorks offre vacanze-lavoro. La divisione Camping di Holidaybreak offre vacanze in camping e motorhome presso campeggi di qualità ubicati nel continente europeo. Nel 2007 il fatturato netto del gruppo ammonta a 357,9 milioni di sterline, il 17,9% in più rispetto al 2006. Oltre che da un aumento delle vendite, tale performance dipende anche da una politica di acquisizione. Il 34% del giro d’affari proviene dall’attività alberghiera (+12% rispetto al 2006). Seguono, nell’ordine, il Travel Adventure (+5%), Camping (-5%) ed Education (+9%). Fra le tante destinazioni offerte, vi rientra anche Napoli. Hurtigruten. È nato come servizio traghetti norvegese lungo la costa del paese scandinavo da Bergen (nella parte sud-occidentale) a Kirkenes (nel nord, non distante dal confine russo). Attualmente il servizio è prevaletemente turistico e prevede soste in località come il borgo di Geiranger, all'interno del Geirangerfjord (solo in estate), le isole Lofoten e Honningsvåg, non distante da Capo Nord. Gli operatori hanno gradualmente posto più enfasi sul turismo a causa dell’interruzione delle sovvenzioni statali. Tuttavia Hurtigruten continua a svolgere il suo ruolo fondamentale di servizio cargo e passeggeri, lavorando tutto l'arco dell'anno. Le ultime due compagnie indipendenti, la Ofoten og Vesteraalens Dampskibsselskab (OVDS) e la Troms Fylkes Dampskibsselskap (TFDS) si sono fuse l'1 marzo del 2006 e hanno cambiato il loro nome nell'attuale Hurtigruten Group. Oltre al tradizionale viaggio costiero, la nuova compagnia opera con traghetti regionali in tutta la Norvegia e organizza crociere in Sud America e in Antartide. Nel più grande centro di prenotazioni e T.O. tedesco non poteva mancare, come città di destinazione, Napoli. Oltre al capoluogo, l’operatore ha anche altre località, soprattutto costiere, della Regione Campania. Inter Chalet. Con oltre 20 mila cottages ed appartamenti in 17 stati in Europa ed Usa, Inter Chalet è il più importante T.O. in questo segmento dell’industria turistica. L’esperienza è stata costruita in oltre 30 anni dall’inizio della sua attività. La gamma si estende da semplici chalet a ville lussuose, presentati in una decina di brochure distribuite dalle più importanti



agenzie di viaggio e su Internet. Per quanto riguarda specificatamente la Campania, le destinazioni su cui offre le prenotazioni per tutte le strutture ricettive presenti, sono: - Amalfi - Atrani - Baia Domizia - Furore - Maiori - Massa Lubrense - Minori - Praiano - Ravello - Scala - Sorrento In generale, per ogni destinazione vengono presie in considerazione le strutture ricettive (circa una quarantina in totale) ed è possibile effettuare la prenotazione della camera. My Travel. È uno dei maggiori T.O. del Regno Unito ed ha iniziato la propria attività a fine 2000. Attualmente, fa capo al gruppo Thomas Cook. Tramite il proprio portale offre alla clientela un servizio completo di viaggi, prenotazioni di camere alberghiere, biglietti per parchi tematici ed altro ancora. Hanno nel proprio portafoglio prodotti una gamma completa di destinazioni con partenza da oltre una ventina di aeroporti del Regno Unito. Per quanto riguarda la Campania, My Travel organizza viaggi guidati a Sorrento, con la visita alla cattedrale ed altre chiese della città. Neckermann. È un T.O. olandese che offre un ampio ventaglio di prodotti e pacchetti turistici presenti in tutto il mondo. Fra quelli di punta vi sono i villaggi vacanza, di cui 149 presenti in Italia, ma non in Campania, Per questa regione, questo T.O. offre una quarantina di alberghi. Oad Group. È un T.O. olandese attivo sul mercato dal 1924 ed è presente nel settore del tour operating, trasporti e turismo. Per quanto riguarda l’attività di T.O. offre un ventaglio di destinazioni e pacchetti-viaggio che coprono tutto il mondo. Il fatturato annuo del gruppo è intorno ad 1 miliardo di euro, con un numero di addetti intorno ai 2.400. Il numero delle agenzie di viaggio di proprietà è approssimativamente intorno a 220 e possiede una flotta di 220 autobus. In Italia, questo T.O. propone una serie di offerte, circa 1.400, di cui poco meno di una ventina riguardano la Campania. Rewe Touristik. Vanta un’offerta differenziata grazie alla suddivisione nei seguenti operatori: ITS, Jahn Reisen e Tjareborg. Il primo è specializzato nel segmento dei viaggi



per famiglie, il secondo offre pacchetti all inclusive per clienti individuali mentre l’ultimo offre pacchetti low cost. Collabora con i seguenti gruppi alberghieri: Calmiera Aktivhotels, LTI-Hotels e PrimaSol Hotels. Nel 2005/2006 4,8 milioni di vacanzieri hanno scelto l’operatore, posizionandolo al terzo posto nelle classifiche nazionali della Germania con € 2,87 mil di utile, corrispondente alla quota di mercato del 13,4%. Per quanto riguarda la Campania, la destinazione commercializzata è Ischia, in quanto località termale e del benessere. Studiosus. È leader sul mercato tedesco nel campo dei viaggi studio. Nel 2007 ha fatturato 220.000 milioni di euro con 96.000 clienti. L’operatore offre una vasta gamma di cataloghi che includono oltre 100 destinazioni, in particolare nei viaggi studio per giovani ed adulti. Una particolarità dell’operatore è sicuramente il servizio di informazione aggiornata sul sito riguardo la situazione economico-politica delle mete di destinazione. In Campania propone una dozzina di strutture, tutte concentrate in provincia di Napoli. Thomas Cook. Thomas Cook Group Plc è un gruppo leader internazionale nei viaggi leisure, nato dalla fusione di MY Travel Group Plc e Thomas Cook AG nel giugno 2007. Grazie ad un ampio portafoglio prodotti e brands di viaggi fra Europa e Nord America, il T.O. è in grado di soddisfare le esigenze di qualsiasi cliente. Ogni anno, oltre 19 milioni di persone scelgono di viaggiare con questo operatore. Il fatturato annuo ammonta a 12 miliardi di euro e la società occupa 33 mila addetti totali. Il T.O. ha anche a disposizione una flotta di 97 imbarcazioni. La compagnia è nata nel 1841 grazie ad un pioniere dei viaggi in treno, Thomas Cook, che ha lentamente espanso la propria attività prima in Gran Bretagna, e successivamente in Europa ed Usa. Lo sviluppo dell’attività venne seguito anche dal figlio e nei decenni successivi si espanse in tutto il mondo. La società ha vissuto molte vicissitudini, ma non ha mai tradito lo spirito del suo fondatore. Per quanto riguarda il giro d’affari del gruppo, nel 2007 il fatturato netto ammonta a 11,7 miliardi di euro, l’1,7% in meno rispetto all’anno precedente. Le aree più significative ed in cui questo T.O. focalizza la sua attività sono il Regno Unito, Europa Continentale ed Usa. In particolare, si osserva un calo dello 0,5% rispetto all’anno precedente nel Regno Unito (4,7 miliardi di euro), un calo del 2% nell’Europa Continentale (4,5 miliardi di euro), una diminuzione del 18,2% in Nord America (560 milioni di euro). Seguono, per ordine di importanza, l’Europa del Nord, le linee aeree tedesche ed il segmento corporate, aree d’affari in cui si osserva una ricomposizione delle quote. Per quanto riguarda la Campania, questo T.O. offre tre itinerari rispettivamente a Pompei e Vesuvio, Sorrento e Capri. Possiede inoltre un catalogo destinazioni dedicato specificatamente a Napoli ed Ischia. Travelhouse. Fondato nel 1981 con sede a Zurigo, nel 2002 Travelhouse è stato acquisito dal gruppo Hotelplan, appartenente alla cerchia delle società del gruppo Migros. I settori



Hotelplan Schweiz e Gruppo Travelhouse, sinora gestiti individualmente, sono confluiti con effetto immediato nella „Migros Travel Switzerland“, la nuova organizzazione globale per l'attività in Svizzera. La direzione di questo segmento operativo integrato, che con 935 milioni di franchi svizzeri realizza quasi la metà del fatturato del Gruppo, è assunta da un management rinnovato in funzioni essenziali guidato dal responsabile Travelhouse Thomas Stirnimann. Ad oggi Travelhouse conta 380 collaboratori diventando il quarto tour operator nel mercato svizzero con 10 diverse agenzie di viaggio, 1 compagnia di volo, 20 rivenditori privati, 30 cataloghi. Vanta un’offerta particolarmente differenziata per destinazione attraverso marchi come Afrikantrails, Falcontravel, Inditours, Oceanstars, Skytours, Salinatours, Wettstein, Sierramar, Carribtours e Soleytours. Per quanto riguarda la Campania, l’offerta di questo T.O. è limitata a due alberghi, uno a Vico Equense e l’altro a Paestum. Questi hotels vengono commercializzati anche mediante il pacchetto volo+hotel. Tts. E’ una società svizzera presente da 28 anni sul mercato turistico alla quale appartengono 30 tour operators e 75 rivenditori nel cantone tedesco della Svizzera, a Montreux e Ginevra con un fatturato di € 309 mil. Tra gli operatori ritroviamo: Baumeler, Car Rouge, Eurobus, Geriberz, Kira Reisen, Knecht Reisen, Latino Travel, Let’s go Tours, Rolf Meier Reisen, Tourasia. Per quanto riguarda la Campania, offre un itinerario lungo la costa amalfitana e Capri. La particolarità di questa offerta è di essere catalogata nelle città d’arte. Tui. Il Gruppo Tui AG, tedesco, è il primo operatore mondiale nel settore turistico. Nato dall’acquisizione da parte dlla Preussag AG, colosso industriale attivo soprattutto nel settore dell'acciaio, dell'energia, e dei trasporti, della TUI (Touristik Union International) nata in Germania nel 1968 già con filiali in Austria, Svizzera, Spagna, Grecia. Nel 2000 il gruppo acquista la Thomson Travel Group, il più grande gruppo turistico inglese, e nel 2002 il cambio di nome in TUI AG (Touristik Union International) e un'acquisizione del 34,4% della Nouvelles Frontières, con un'opzione per il futuro acquisto del 100%. Specializzazione nel settore dei trasporti e logistica con l’acquisto nel 1998 della Hapag-Lloyd AG e nel trasporto navale con l’acquisizione della canadese CP Ships.Tra i molteplici marchi utilizzati dall’operatore per differenziale la sua offerta troviamo: TUI, 1-2 Fly, Airtours, Discount Travel, Robinson, Feria.de, Tui Wolters e L’Tur. In numeri al 2007 il Gruppo Tui AG conta 29 milioni di clienti, 155 aerei in flotta, 3600 agenzie di viaggio, 65.000 dipendenti, 84 marche organizzative, 37 agenzie di incoming, 290 alberghi di proprietà (157.000 posti letto), utile di € 6909 milioni. Dal settembre 2007 la struttura del gruppo si è trasformata in seguito alla fusione di First Choice Holidays Plc in Tourism Division di Tui AG. Opera in 180 paesi in tutto il mondo e fino ad oggi ha fatto viaggiare più di 30 milioni di viaggiatori offrendo un’ampia scelta di soluzioni turistiche. Il nuovo gruppo è suddiviso in quattro settori, ognuno dei quali offre diversi prodotti - generalisti, specialisti, attività e servizi



online. Il portafoglio-prodotti del nuovo gruppo conta oltre 70 destinazioni per le vacanze, 3.200 agenzie d iviaggio, oltre 100 tour operator e 120 aeromobili di proprietà. In seguito all’integrazione delle due attività, l’obiettivo di Tui è quello di diventare uno dei leader mondiali nel turismo leisure fonendo ai clienti un’ampia scelta di prodotti, anche flessibili, in modo da andare incontro alle loro esigenze. In Italia è presente con Tui Travel, Acampora (agenzia ricettiva nel Sud Italia), Serenade Tours (agenzia ricettiva, attiva in particolare nelle città d’arte), EasyMarket (sistema di prenotazioni per agenzie) e quattro proprietà turistiche nel sud Italia. Tui.it offre al suo utente una vasta gamma di servizi turistici tra cui scegliere: oltre 70.000 hotel sparsi in tutto il mondo, 550 compagnie aeree - di linea e low cost, più di 20.000 offerte vacanza dei più importanti tour operator italiani e infinite possibilità di viaggio su misura grazie alla soluzione volo più hotel. Da oggi offre ai suoi utenti anche l’innovativo servizio di aste online. Un caso eccezionale di riposizionamento strategico, un modello per le potenzialità del settore turistico, queste ed altre definizioni sono state usate per descrivere la creazione del Gruppo Tui. La storia del primo operatore mondiale nel settore turistico comincia in Germania nel 1923 con la nascita di Preussag AG, che diventa nell’arco di 60 anni un colosso industriale attivo soprattutto nel settore dell'acciaio, dell'energia, e dei trasporti. Alla fine degli anni '90 il management intuisce che i servizi, non più l'industria, saranno il focus propulsivo del nuovo millennio. Così, nel giro di pochissimi anni, Preussag AG vende gran parte delle sue attività nel settore industriale concentrandosi sulla logistica, sui trasporti navali e sul turismo. Nel turismo, in particolare, acquisisce Tui (Touristik Union International) nata in Germania nel 1968, che nel corso di trent'anni aveva stretto alleanze e creato filiali in Austria, Svizzera, Spagna, Grecia, ed in Germania era un marchio sinonimo di qualità. Le alleanze e le partecipazioni che dal 1997 a oggi hanno portato Preussag AG a diventare un punto di riferimento mondiale nel settore turistico sono molteplici ma tra le più significative si segnalano nel 2000 l'acquisito di Thomson Travel Group, il più grande gruppo turistico inglese, e nel 2002 l'intesa con Nouvelles Frontières, che ha portato ad un'acquisizione del 34,4% del capitale, con un'opzione per il futuro acquisto del 100%. Nel 2002, per sottolineare la trasformazione della società in gruppo di servizi, avviene anche un cambio di nome Preussag AG diventa Tui AG. Le attività nei trasporti e nella logistica, altro grande punto di forza del gruppo, gestite in particolare dal segmento Hapag-Lloyd AG, sono concentrate nel settore dei trasporti navali, che ha continuato a crescere negli anni e che il gruppo ha recentemente ingrandito con l'acquisizione della canadese CP Ships. Oggi la divisione navale di TUI è tra i cinque maggiori operatori di container nel mondo. Un tale cambiamento economico normalmente impiega decenni per consolidarsi, il Gruppo Tui AG ha dimostrato invece di avere le capacità amministrative e manageriali per integrare immediatamente al meglio le diverse realtà del gruppo: i tassi di crescita e il fatturato di Tui sono infatti in costante miglioramento. Di fatto, Tui Ag inizia bene l'anno, chiudendo il primo trimestre dell'esercizio 2008 con un fatturato di 5,1 miliardi di euro, in crescita del 24% rispetto allo



stesso periodo dell'esercizio precedente. L'incremento del dato per la divisione turismo è del 38% grazie a un fatturato di 3,6 miliardi, un miglioramento dovuto principalmente all'integrazione delle attività First Choice; il risultato operativo è aumentato dell'1,3% anno su anno. La divisione shipping, attualmente al centro di una strategia di riorganizzazione, ha registrato, al termine dei primi tre mesi, un +2,4% di fatturato e un dato positivo per 24 milioni di euro per il risultato operativo. Per quanto riguarda la Campania, questo T.O. offre un’ottantina di alberghi, con prezzi che variano da un minimo di 53 euro ad un massimo di 263 euro (mezza pensione). Verkehrsburo. Il gruppo austriaco opera nel settore del turistico-alberghiero. Il gruppo possiede catene alberghiere, agenzie di viaggio e tour operators utilizzando marchi come: Austria Trend,Camping Wien, Hotels Wien,Ecotel, Intertravel, Karntner Travel, Billige Reisen, Eurotours, Verkehrsbüro Business Travel, FoxTours,Reiseladen, Verkehrsbüro Sportsreisen, Austropa, ViennaSightseeing, DDSG Blue Danube, Ruefa Reisen. Al 2007 il fatturato è stato di 914 milioni di euro con un aumento del 5.5% rispetto all’anno precedente. La presenza in Campania è concentrata sulle tre località di punta della regione: Napoli, Capri ed Ischia, con oltre una cinquantina di alberghi. Voyageurs du Monde. È un T.O. francese specializzato nella realizzazione e programmazione di pacchetti-viaggio specializzati per clienti individuali, gruppi e imprese. Il punto di forza di questo operatore è di trattare direttamente con la clientela e di avere una rete di corrispondenti locali nel loro portafoglio-destinazioni. Per quanto riguarda l’Italia, e specificatamente Napoli e la costa amalfitana, questo T.O. propone sette viaggi su misura

Tab. 17 I viaggi in Campania proposti da Voyageurs du Monde

Viaggi Giorni Periodo Prezzi a partire da Napoli 3 Week end / soggiorni brevi 420 euro Costa amalfitana 4 Week end / soggiorni brevi 650 euro Golfo di Salerno 4 Week end / soggiorni brevi 870 euro Costa amalfitana 8 Permanenza 1.200 euro Costa amalfitana 8 Permanenza 1.230 euro Costa amalfitana 8 Tour 1.400 euro Capri 8 Permanenza 1.580 euro Fonte: sito Internet Voyaugeurs du Monde

4. La Campania vista dai Tour Operator italiani: valutazioni d’insieme In generale, si può rilevare che non ci sono molti T.O. a presentare la Campania come prodotto a sé stante. Soltanto due degli operatori presi in considerazione hanno dei cataloghi dedicati specificatamente a questa regione (Brixia Viaggi ed Eurotravel). Tutti gli altri propongono strutture ricettive, tours ed itinerari facendoli rientrare nel prodotto Sud Italia..



Un altro fenomeno che si può rilevare è la compresenza di una struttura ricettiva in più cataloghi. È il caso, ad esempio, del Villaggio degli Ulivi, presente contemporaneamente nei cataloghi di Aviomar, I Viaggi del Ventaglio, Settemari e Viloratour. I portali in cui le località campane sono tenute in maggiore considerazione, soprattutto per gli itinerari, sono Albatross e Libarna Viaggi (vacanze per mare), Cts Viaggi, Reima Tours, Veronelli Viaggi e Trekking Italia. Le destinazioni ritenute più importanti da parte dei T.O. sono la costa amalfitana, Ischia, Capri, la zona del Cilento e, naturalmente, Napoli. Il capoluogo di regione è soprattutto importante per il porto e quindi come attracco e sosta da parte delle principali compagnie di navigazione come Costa Crociere e Msc Crociere, mentre l’approdo delle navi della Grimaldi Tours sono a Salerno. Grazie anche al ruolo dell’aerporto napoletano nel contesto locale, Olympia Viaggi effettua prenotazioni aeree al fine di vendere il pacchetto volo+hotel. Alcuni portali offrono in catalogo anche strutture ed appartamenti in affitto. È il caso di Interhome, che offre alla clientela on line di visionare, ed eventualmente di prenotare, circa 140 appartamenti selezionati fra destinazione mare e/o campagna. Fra i tanti T.O. che vendono le strutture ricettive italiane e campane, si può citare il caso di Merion Cultural Tours, che organizza pacchetti viaggio e vacanza in concomitanza di eventi musicali ed operistici di caratura nazionale ed internazionale. Nel caso della Campania, l’appuntamento più importante per il T.O. è il Ravello Music Festival, che si tiene da giugno a settembre. Come si può notare, in definitiva, le strutture maggiormente commercializzate attraverso i T.O. sono prevalentemente hotel, villaggi turistici, appartamenti e residence. Sono rare invece altri tipi di strutture, come i bed & breakfast. L’unico caso riscontrato nell’analisi dei cataloghi online è quello di Viaggiare. La ragione dipende essenzialmente dal fatto che tali tipologie di strutture vengono veicolate tramite altre autostrade informatiche. In proposito, il portale di Cts Viaggi ha un’importanza relativa, perché è più assimilabile a siti Internet che propongono l’offerta completa del sistema ricettivo nazionale. Per quanto riguarda le altre strutture, Mondinuovi, in virtù della sua politica di offrire un turismo sostenibile, è l’unico operatore ad offrire nel suo pacchetto una struttura agrituristica. Per quanto riguarda infine il last minute, i T.O. che offrono tale servizio sono Aviomar e Brixia Viaggi. I due operatori propongono prezzi e condizioni di soggiorno con comode soluzioni di pagamento e di vacanza, commercializzati con cataloghi o pagine web specifiche.



Tab.1 Tour Operator italiani, siti e tipologia di destinazione/itinerario in Campania

Tour Operator Sito Tipologia di destinazione/itinerario Località 4 WINDS www.4winds.it SALERNO SA ALBATROSS YACHTING & VACANZE www.albatross.it ITINERARI CON BARCHE NA ALITOURS www.alitours.com ALBERGHI E TOUR CAMPANIA ALPITOUR www.alpitour.it SALERNO SA AURATOURS VACANCES ITALIA www.auratours.it PRENOTAZIONE HOTELS CAMPANIA AVIOMAR www.aviomar.it PRENOTAZIONI, LASTMINUTE ED ALTRE OFFERTE CAMPANIA BALTOUR www.baltour.it TOUR OPERATOR, ADV CAMPANIA BOSCOLO TOURS www.boscolotours.com VIAGGI GUIDATI CAMPANIA BREVIVET www.brevivet.it DESTINAZIONI IN CATALOGO CAMPANIA BRIXIA VIAGGI www.brixiaviaggi.com CATALOGO SPECIFICO ED OFFERTE SPECIALI ISCHIA COSTA CROCIERE www.costa.it TOUR CROCIERISTICI NA CTS VIAGGI www.cts.it ITINERARI CAMPANIA EUROTRAVEL www.eurotravel.it CATALOGO ISCHIA CAMPANIA GRIMALDI TOURS www.grimaldi-touroperator.com SALERNO SA HOUSE OF WONDERS www.houseofwonders.com AMALFI SA I VIAGGI DEL CAPITANO www.iviaggidelcapitano.it TOUR SICILIA SORRENTO AMALFI CAMPANIA I VIAGGI DEL VENTAGLIO www.ventaglio.com CATALOGO COLUMBUS CAMPANIA I VIAGGI DELLE PLEIADI www.viaggidellepleiadi.com NAPOLI DESTINAZIONE NA INTERHOME www.interhome.it DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA IPERCLUB www.iperclub.it DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA LA FIONDA WORLD OPERATOR www.lafionda.it DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA LIBARNA VIAGGI www.libarnaviaggi.it DIVERSE DESTINAZIONI PER PACCHETTO CAMPANIA MERION CULTURAL TOURS www.merion-culturaltours.com RAVELLO MUSIC FESTIVAL (giugno - settembre) SA MONDINUOVI www.mondinuovi.it STRUTTURE AGRITURISTICHE SA MSC CROCIERE www.msccrociere.it CROCIERE MEDITERRANEO NA - SA OLYMPIA VIAGGI www.olympia.it VOLO+HOTEL, COMPAGNIE LOW COST NA REIMATOURS www.reimatours.it DIVERSE DESTINAZIONI - ITINERARI IN BUS CAMPANIA RUSCONI VIAGGI www.rusconiviaggi.com DIVERSE DESTINAZIONI - TOUR E CROCIERE CAMPANIA SETTEMARI www.settemari.it DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA TOURING VIAGGI www.touringclub.it DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA TRAVELHOUSE www.travelhouse..ch DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA TREKKING ITALIA www.trekkingitalia.com DIVERSI ITINERARI CAMPANIA VACANZE SMERALDE www.vacanzesmeralde.it DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA VERONELLI VIAGGI www.veronelliviaggi.it TOUR CAMPANIA CAMPANIA VIAGGI DELL’ELEFANTE www.viaggidellelefante.it ISCHIA – RAVELLO CAMPANIA VIAGGIARE www.viaggiare.it DESTINAZIONI PER PROVINCIA CAMPANIA VILORATOUR www.viloratour.it DIVERSE DESTINAZIONI CAMPANIA

Fonte: Mercury

5. I principali tour operator italiani 4 Winds. Da 40 anni nel settore turistico, 4Winds tour operator Roma si occupa di sviluppare soggiorni in partnership con le piú importanti societá di incoming estero di tutto il mondo. Le principali mete estere scelte da 4Winds sono tutte quelle destinate al viaggiatore interessato ed intelligente: avventure ed esperienze che vadano al difuori dei consueti itinerari turistici (nord del mondo, artico e Islanda, Medioriente, Centroamerica e mediterraneo. Europa e Cipro). Italia 4Winds gestisce direttamente alcune strutture a Roma. 4Winds possiede una rete di vendita che utilizza migliaia di agenzie di viaggio in tutta italia ed un sistema di vendita on-line che garantisce a chiunque di ottenere i prezzi migliori. 40 anni di esperienza sono la piú robusta garanzia esistente. Questo T.O. presenta nei suoi cataloghi tre strutture, tutte ubicate nel salernitano: l’hotel Club Baia delle Sirene (3 stelle), il Villaggio Club Olimpia (4 stelle) ed il Villaggio Club Hydra (3 stelle).



Tab.2 Quote e prezzi negli alberghi presentati da 4 Winds

Hotel Club Baia delle Sirene QUOTE:

Periodi Mezza Pens.

3°/4° letto Adulti 3° letto 0/4 anni 3°/4° letto 4/12 anni 3°/4° letto 12/16 anni

A 24/05 - 28/06 55 30% Gratuiti 50% 40% B 28/06 - 12/07 67,50 30% Gratuiti 50% 40% C 12/07 - 02/08 82,50 20% Gratuiti 40% 30% D 02/08 - 09/08 90 10% Gratuiti 40% 20% E 09/08 - 16/08 115 10% Gratuiti 40% 20% F 16/08 - 23/08 95 10% Gratuiti 40% 20% D 23/08 - 30/08 90 10% Gratuiti 40% 20% B 30/08 - 06/09 67,50 30% Gratuiti 50% 40% A 06/09 - 20/09 55 30% Gratuiti 50% 40% Prezzi per persona al giorno

(segue) Tab.2 Quote e prezzi negli alberghi presentati da 4 Winds

Villaggio Club Olimpia . QUOTE

Periodi Mezza Pens.

3°/4°letto Adulti 3°/4°letto 1/3 anni 3°/4°letto 3/5 anni 3°/4°letto 5/11 anni

A 29/03 - 07/06 60 10% 50% 40% 30% B 07/06 - 21/06 67 10% 60% 40% 30% C 21/06 - 05/07 72 10% 60% 40% 30% D 05/07 - 19/07 82 10% 60% 40% 30% E 19/07 - 02/08 87 10% 60% 40% 30% F 02/08 - 09/08 102 10% 60% 40% 30% G 09/08 - 16/08 130 10% 60% 40% 30% H 16/08 - 23/08 107 10% 60% 40% 30% I 23/08 - 30/08 77 10% 60% 40% 30% B 30/08 - 06/09 67 10% 60% 40% 30% A 06/09 - 25/10 60 10% 50% 40% 30% Prezzi per persona al giorno.

Fonte: sito Internet 4Winds

Albatross Yachting & Vacanze. È un T.O. specializzato da 40 anni nelle vacanze e viaggi in barca in tutto il mondo, offrendo destinazioni e imbarcazioni adatte alla visita dei luoghi di vacanza. La società unisce professionalità ed esperienza anche grazie alle decine di viaggi in tutti il mondo operati direttamente dalla famiglia Cerruti, titolare della società,. Albatross è anche nota per il noleggio di prestigiose barche con o senza skipper e/o equipaggio in ogni parte del mondo, ma anche per crociere ad imbarco individuale per coppie e single in flottiglia, proposte nel Mediterraneo in estate e nei mari caldi d’inverno, per la scuola di vela ed il noleggio sportivo e per la dedizione particolare ai rapporti interpersonali con la clientela. Albatross garantisce anche voli e servizi a terra personalizzati per chi vuole uniere alla crociera un soggiorno in casa o in hotel. Con un fatturato di circa 5 milioni di euro e un traffico di 3mila clienti, Albatross mira a incrementare il proprio margine, dall’attuale 17% al 19%. Per quanto riguarda il prodotto Campania, questo T.O. propone un itinerario poco ventoso, adatto ad una clientela media, in barca da Napoli, per le Eolie, Sardegna ed Elba



Tab. 3 Modelli di imbarcazioni, costo settimanale e base di partenza per i viaggi in barca di Albatross

Modello Cabine / bagni passeggeri

Lunghezza Costo settimanale Base di partenza

Oceanis 40 3 cabine 2 bagni6 + 2 dinette

12 metri � 3.900 Reggio C.

Cyclades 43.4 4 cabine 3 bagni8 + 2 dinette

12 metri � 4.500 Lipari (Eolie)Elba


13 metri � 4.200 Reggio C.


14 metri � 4.900 Palermo

Oceanis 343 3 cabine 1 bagno6 + 2 dinette

10 metri � 2.600 Napoli Elba

Cyclades 50.4 5 cabine 3 bagni10+ 2 dinette

15.5 metri � 5.900 Palau (Sardegna)

S.Odissey 32 2 cabine 1 bagno4 + 2 dinette

9 metri � 2.290 Palau (Sardegna)Elba

Catamarano Lagoon 410 4 cabine 4 bagni8 + 2 dinette

12.5 metri � 6.490 Palau (Sardegna)Palermo

S.Odissey 45 4 cabine 2 bagni8 + 2 dinette

13.5 metri � 3.650 Elba

EXTRA A SETTIMANA: AUTOPILOTA, PULIZIA FINALE E MOTORE FUORIBORDO TOTALE � 200/350 Eventuale skipper non obbligatorio � 900/1000

Fonte: sito Internet 4Winds

Alitours. Alitours International Inc. è un T.O. specializzato nell’organizzazione di viaggi e vacanze in Italia, Cuba e Grecia. È in grado di personalizzare viaggi individuali e di gruppo, prenotazioni singole e realizzare itinerari complessi come pacchetti arte, musica, archeologia e gastronomia. Nel caso della Campania, commercializza singoli hotels (a 3, 4 e 5 stelle) ed organizza viaggi e tour guidati con itinerari che toccano le località più interessanti della regione. Per quanto riguarda ville ed alberghi, questi sono ubicati ad Amalfi, Capri, Ischia, Napoli, Postano e Sorrento. Nel caso degli itinerari, vi è il Roma-Napoli-Pompei-Sorrento-Capri-Roma (5 giorni), oppure il tour Sorrento-Capri-Sorrento-Amalfi (4 giorni), Roma-Napoli-Pompei-Sorrento (2 giorni), Roma-Napoli-Pompei-Sorrento-Capri-Sorrento-Palermo-Monreale-Palermo-Segesta-Erice-Marsala-Agrigento-Piazza Armerina-Catania-Siracusa-Ragusa-Etna-Taormina (12 giorni). Alpitour. È uno dei principali T.O. italiani ed è controllato al 100% da Ifil (finanziaria del gruppo Agnelli). Fondato nel 1947 a Cuneo, inizia la propria attività come ufficio di viaggi e turismo. Nel corso degli anni ’60 crea il mercato delle vacanze “tutto compreso” e nel successivo decennio lancia i voli speciali diretti verso il Mediterraneo. Negli anni ’80 diviene leader italiano delle vacanze grazie all’implementazione dei servizi informatici nelle prenotazioni. Negli anni ’90 l’offerta si articola maggiormente e contemporaneamente vengono aperti nuovi uffici operativi in tutto il mondo. Nel 1998 Alpitour e Francorosso si uniscono per costituire un gruppo destinato a consolidare la leadership in Italia. Successivamente, viene acquisito il 49% del pacchetto azionario di Viaggidea, società attiva nelle destinazioni a lungo raggio, consente di ampliare la gamma d’offerta sul mercato. Ad Alpitour fa capo anche Volando, attiva nella realizzazione e programmazione di pacchetti di viaggio realizzati sulla base delle esigenze della clientela. Nasce così Alpitour Italia SpA, nuova holding di uno dei 10 gruppi più importanti al mondo nel settore dei T.O..



L'assemblea degli azionisti di Ifil ha approvato il bilancio 2007, chiuso con un utile consolidato di 672 milioni di euro. Per quanto attiene il gruppo Alpitour ha chiuso con fatturato netto intorno a 1,2 miliardi di euro. Per quanto riguarda il primo trimestre 2008 del Gruppo Alpitour si è chiuso a -14,9 milioni di euro, in rialzo dell'1,4% rispetto al risultato conseguito dal gruppo turistico nel primo trimestre 2007 e pari a -16,3 milioni di euro. Le vacanze in Campania offrono mille spunti d’interesse (culturali, paesaggistici, gastronomici) e altrettante possibilità di strutture dove alloggiare. Il simbolo della Campania, naturalmente, è Napoli, con la sua allegria, il Vesuvio, Pompei e il suo meraviglioso Golfo che racchiude perle quali Procida, Ischia e Capri. Ma altre località campane vantano un mare e scenari da favola, a cominciare dalla Costiera Amalfitana o dal Cilento, più a sud. Le vacanze in Campania sono l’occasione per scoprire il mare e le tradizioni del Cilento. Qui, tra i resti archeologici e le spiagge di Paestum, le scogliere e gli ulivi di Palinuro e del Glofo di Policastro, le cittadine di Castellabate e Camerota, si viene catapultati in una dimensione dove l’accoglienza si mischia ai miti di Ercole o dei giganti del monte della Stella. In particolare, le strutture proposte da Alpitour in questa zona sono tre: l’Happy Village di Marina di Camerata (4 stelle), il Marina Club Hotel a Baia Domizia (4 stelle) ed il Villaggio degli Olivi a Palinuro (3 stelle). Auratours. È stato fondato ufficialmente nel 2002, ma questo T.O. vanta una ventennale esperienza sulla destinazione Canada, grazie alla specializzazione maturata da uno dei suoi fondatori. In seguito, si è estesa la programmazione dei viaggi anche negli Usa. Con l'acquisizione della Giobeltour, operatore storico specializzato in pellegrinaggi e viaggi in Israele, il bagaglio della Auratours si è arricchito di nuove competenze e ampliato il suo ventaglio di prodotti. Anche in questa occasione è stato altrettanto naturale ampliare la programmazione del bacino mediorientale e del mediterraneo includendo Giordania, Tunisia e Marocco, divenendo in particolare con la Giordania uno degli operatori di riferimento per il mercato italiano. Più recente è stato invece l'ingresso del Centro e Sud America con destinazioni come il Perù, la Bolivia, il Messico, l' Argentina, il Venezuela, l'Ecuador e le Isole Galapagos. In particolare per Il Perù Auratours ha conquistato una particolare leadership grazie all’apertura di propri uffici di rappresentanza nel paese. Fondamentale per lo sviluppo dell'azienda è stata la stretta collaborazione con il gruppo Transat di Montreal, il maggior gruppo turistico canadese e fra i primi 5 al mondo per il quale ha commercializzato, in qualità di G.S.A. prima e di consolidatore poi, i voli della compagnia aerea Air Transat, l'unica compagnia ad aver operato negli ultimi anni un collegamento no-stop con quattro voli settimanali da Roma a Montreal. La collaborazione con il gruppo Transat ha permesso inoltre il consolidamento del reparto incoming che grazie alle numerose presenze generate dal colosso canadese ha permesso una sempre maggiore penetrazione nei mercati di lingua francese e inglese. Nel corso degli anni inoltre la strategia commerciale ha portato all'acquisizione di diverse agenzie di viaggio dettaglianti che fanno oggi di Auratours un



azienda dedita al turismo a 360°.. Per quanto riguarda la Campania, essa rientra nell’ampio portafoglio prodotti a disposizione, sicchè come nel caso delle altre destinazioni, tramite il portale del T.O. è possibile prenotare anche gli hotels e le strutture presenti nella regione campana. Aviomar. Nasce nel 1946 come biglietteria marittima ed aerea, attività che costituiva la gloria del turismo d’allora con il fondatore Marchese Ambrogio Spinola. Nel 1953 ottiene le concessioni “Granturismo“ della Sardegna ed inizia il percorso del T.O. con gli storici tours Nastro Quattro mori e Nastro del Sole. Dal 1961, Barbara Spinola, figlia del fondatore, si affianca al padre dando sviluppo alla programmazione ed alle destinazioni dei Tour Operator. Nel 1974, con l’apertura degli uffici di Milano, la società cambia fisionomia e si espande su scala nazionale. Negli anni ’80 questo T.O. afferma il proprio successo grazie all’inserimento, nel proprio portafoglio-prodotti, delle coste italiane. Accanto a queste destinazioni, affianca poi anche quelle della Croazia, Slovenia, Corsica e Costa Azzurra. Per quanto riguarda la Campania, gli alberghi ed i village proposti dall’operatore sono 19.

Tab. 4 Strutture ricettive proposte da Aviomar

Località Strutture ricettive Categoria ASCEA MARINA Hotel Olimpia 4 stelle Hotel Solone 3 stelle Villaggio Turistico-Camping Le Palme 3 stelle BAIA DOMIZIA- Marina Club Hotel 4 stelle CAPO PALINURO- Villaggio degli Olivi 3 stelle LOC. CAPRIOLI - CAPO PALINURO- Hotel Pica Club 3 stelle MARINA DI CAMEROTA Villaggio Blue Marine Unità abitative MARINA DI CAMEROTA - CAPO PALINURO- Happy Village 4 stelle MARINA DI CASAL VELINO Hotel Stella Maris 3 stelle Villaggio Club Copacabana 3 stelle Hotel Settebello 3 stelle PAESTUM Hotel Marina Village 3 stelle Hotel Pace 3 stelle La Sorgente Hotel 3 stelle PALINURO Hotel L'Oasi 3 stelle Villaggio Arco Naturale Club 4 stelle PALINURO - CAPRIOLI DI PISCIOTTA Villaggio Hotel Baia del Silenzio 3 stelle PISCIOTTA - PALINURO Villaggio La Maree Hotel & Residence 3 stelle POLICASTRO Hotel Torre Oliva 4 stelle

Fonte: sito Internet Aviomar

Baltour. È un gruppo abruzzese di proprietà della famiglia Ballone. Le attività spaziano dal tour operator, specializzato sulla destinazione Abruzzo per la quale è il leader indiscusso in Italia, alle due agenzie di viaggio a Pescara e Teramo, ai servizi di autolinee che noleggio autobus gran turismo dell'ultima generazione, ai servizi al turismo in generale. Il prodotto principale proposto dal gruppo è la regione Abruzzo, che viene commercializzato sia online che attraverso un catalogo cartaceo di cui vengono stampati 2 versioni annuali: primavera/estate e autunno/inverno. I cataloghi vengono distribuiti attraverso la rete delle agenzie di viaggio in tutta italia, circa 2000. Il gruppo Baltour gestisce e commercializza più di 115 strutture in Abruzzo tra alberghi, residence; appartamenti, agriturismi, terme e centri benessere. Alcune delle strutture sono di proprietà del gruppo. Oltre all’Abruzzo, il gruppo



tocca altre regioni come Puglia, Lazio, Campania, Toscana e Veneto. Questo T.O. organizza anche settimane in barca con lo skipper, con partenza da Ischia. Il tour operator abruzzese organizza anche diverse escursioni, fra le quali propone anche quella a Capri.

Tab. 5 Strutture ricettive proposte da Baltour

Località Albergo Categoria BARANO D’ISCHIA Hotel La Luna 3 stelle CAPRI Hotel La Residenza 4 stelle Hotel La Vega 3 stelle Hotel Syrene 4 stelle CASAMICCIOLA Excelsior Mare Suite 4 stelle Hotel Marine 4 stelle ISCHIA PORTO Hotel Terme La Villarosa 4 stelle

Fonte: sito Internet Baltour

Tab. 6 Settimana in barca con gli skipper di Baltour

Barca: Delphia 40, la barca a vela più elegante e bella tra quelle in commercio, lunghezza 12,30 metri, larghezza 3,94 metri, 3 cabine, 2 bagni. Servizi: skipper incluso, attrezzatura di coperta, doccia calda e fredda anche esterna, tv sat, playstation 2.

Programma settimanale. Partenza e attracco dal porto di Ischia.

Domenica: partenza da Ischia per l’isola di Procida. Cena a bordo e pernottamento. Lunedì - isola di Procida: prima colazione a bordo; tempo libero.

Successivamente si raggiungerà la spiaggia degli innamorati, per poi andare verso la Chiaolella e raggiungere la lingua sabbiosa accanto alla grotta del Bue Marino.Passeggiata in paese per comprare la “lingua di bue”, dolce tipico procidano.Cena a bordo a ritmo di musica. Pernottamento.

Martedì – Penisola Sorrentina: partenza per Sorrento; navigando sottocosta si raggiunge Punta Campanella per poi arrivare sulla costiera amalfitana.Sosta nel golfo di Loranto, dove si passerà la notte.

Mercoledì – Sorrento – Li Gallì – Positano: dopo la prima colazione si partirà verso la spiaggia di Nerano, racchiusa da due promontori. Breve sosta a Li Gallì, tre piccoli isolotti di fronte ai quali si trova Postano dove si trascorrerà l’intera giornata e dove si trascorrerà la notte ormeggiati a 300 metri dalla riva. Pernottamento in barca.

Giovedì – Amalfi: dopo la prima colazione si ripartirà per la splendida Amalfi, Praiano, antico borgo di pescatori, Marinella di Conca, Conca dei Marini. Tempo libero da passare ad Amalfi. Nel pomeriggio partenza per Capri.

Venerdì – isola di Capri: “Grotta Azzurra”, Cala del Rio, Punta Carena, i Faraglioni. Sabato – Isola di Ischia: si raggiungerà la baia di Citara, nell’isola di Ischia. Cena in

barca con musica e champagne. Domenica: colazione a bordo, sbarco entro le 09,30. Fine dei servizi.

Programma Long Week-end. Partenza e attracco dal porto di Ischia.

Giovedì – Ischia: si parte dal porto di Ischia per Capri. Cena a bordo e pernottamento. Venerdì – Isola di Capri: prima colazione a bordo. Si potrà ammirare la famosa “Grotta

Azzurra”, Cala del Rio, Punta Carena e i Faraglioni; passeggiata per le vie del centro. Cena a bordo a ritmo di musica.

Sabato: dopo la prima colazione si partirà per Ischia per una giornata dedicata al relax, al benessere.



Domenica: colazione a bordo, sbarco entro le ore 17,00. Fine dei servizi.

DELFIA 40 - Quote individuali a settimana incluso skiper

Periodo Settimana Long Week-end5 giorni

Long Week-end 4 giorni

Week-end 3 giorni

A 25.04 – 27.0401.05 – 04.05 --- --- --- 400,00

B 04.05 – 30.0506.09 – 30.09 470,00 352,00 340,00 330,00

C 30.05 – 02.06 --- --- 422,00 ---

D 02.06 – 05.0730.08 – 06.09 575,00 435,00 415,00 335,00

E 05.07 – 02.08 670,00 495,00 460,00 376,00

F 02.08 – 30.08 820,00 625,00 --- ---

G 30.09 – 03.11 --- --- --- 330,00

SUPPLEMENTI OBBLIGATORI: motore fuoribordo � 30,00 a cabina a settimana, � 18,00 per week-end e week-end lungo; pulizia finale � 35,00 a cabina a settimana, � 20,00 per week-end e week-end lungo. SUPPLEMENTI FACOLTATIVI: noleggio biancheria da letto � 15,00 a cabina a settimana.

La quota comprende: skipper, attrezzatura di coperta, tender d’appoggio con motore fuoribordo, spese di ormeggio ad Ischia, strumentazione completa per la navigazione, GPS, carte nautiche,dotazione di sicurezza, dotazione di ormeggio, assicurazione kasko come da normativa vigente per leunità da diporto adibite a noleggio/locazione, tv/sat, play station 2 silver, doccia calda e fredda anche esterna, cucina con forno, cocktail di benvenuto all’arrivo, assicurazione medico/assistenza, iva,tasse ad oggi in vigore.

La quota non comprende: Cambusa, carburante, pulizia giornaliera, eventuali ormeggi nei porti di scalo, biancheria da letto e da bagno, strofinacci da cucina, acqua, mance, extra di natura personalee tutto quanto non espressamente indicato nella voce “La quota comprende”. Fonte: sito Internet Baltour



Tab. 7 Escursione a Capri

Capri

Partenza al mattino in pullman GT per Napoli. Arrivo al porto, incontro con la guida locale e partenza per Capri con aliscafo.

Si arriva all’isola dopo circa 40 minuti di navigazione.

Visita dell’isola: Villa Jovis, Bagni di Tiberio, Certosa di San Giacomo, chiesa di San Michele, castello Barbarossa, Belvedere di Tregara, Arco Naturale.

Sosta nella famosa Piazzetta, caratteristica per i suoi bar.

Pranzo libero o facoltativo in ristorante tipico.

Nel pomeriggio rientro nelle rispettive località con arrivo previsto in serata.

Napoli - Pompei

Partenza al mattino in Pullman GT per Napoli.

Arrivo, incontro con la guida locale e visita panoramica della città.

Successivo trasferimento a Pompei e visita degli scavi archeologici.

Pranzo libero.

In serata rientro nelle rispettive località.

Fonte: sito Internet Baltour Boscolo Tours, Costa Crociere, Grimaldi Lines hanno in programma itinerari guidati che passano attraverso la Campania e le località più attrattive della regione. Nel caso di Boscolo Tours, i viaggi guidati in portafoglio sono: - la Costiera Amalfitana - Napoli - Roma, Napoli e Costiera amalfitana. Brevivet. Questo T.O. nasce grazie ad un accordo tra Brevitours e Ivet nel 1997. I risultati positivi che questa intesa ha fatto registrare nel corso di questi anni dipendono fondamentalmente dalla sinergia delle iniziative messe in campo dalle due società, soprattutto nel settore del turismo religioso. In pratica, nel corso degli anni Brevivet è riuscita ad offrire efficacemente servizi e pacchetti ad hoc per questa tipologia di domanda turistica. Al pellegrino queste due organizzazioni ecclesiali offrono un'adeguata accoglienza, itinerari che tengono conto di un “cammino”, e la volontà di condurre ad una conoscenza non superficiale del senso di ciò che s'incontra. In questo, Brevivet ha usufruito di sacerdoti



che coprono il ruolo di assistenti spirituali durante il pellegrinaggio cioè, rispettivamente: i Pellegrinaggi Paolini e il Centro Italiano Promozione Pellegrinaggi (CIPP). Grazie alle ottime performances ottenute in occasione dell’Anno Santo, la fusione delle due società ha permesso non solo la realizzazione di Brevivet, ma di un interlocutore efficiente nell’offerta di viaggi religiosi, la cui finalità non è tanto nel proporre itinerari nei luoghi del sacro, quanto un vero e proprio viaggio pastorale e spirituale. Per quanto riguarda la Campania, questo T.O. offre case per ferie, hotel termali (Ischia) ed un viaggio guidato Napoli-Capri e la costiera amalfitana. Brixia Viaggi. Nato 30 anni fa, questo T.O. si distingue per l’ottimo rapporto qualità/prezzo delle destinazioni scelte. Il principale obiettivo è quello di incrementare la presenza di personale professionale in loco. Ciò consente loro di ottimizzare lo standard dei servizi, garantendo in tal modo qualità e comfort alla vacanza. In tal modo, lo staff Brixia si distingue per dinamismo ed esperienza. L’hobby preferito dai loro collaboratori è viaggiare. La crescita costante, frutto di un’accorta strategia aziendale e di una crescente passione dei collaboratori, è una delle piccole soddisfazioni che fa affrontare questo mondo con la massima motivazione (ogni giorno di lavoro come un giorno di vacanza). L’impegno prefisso è quello di raggiungere obiettivi sempre più prestigiosi in collaborazione con le agenzie partner, Per quanto riguarda la Campania, questo T.O. è uno dei pochi operatori del settore a proporre un catalogo specifico dedicato a questa regione. In particolare, nel catalogo vengono prese in considerazione le seguenti località: Capri, Napoli, Procida, Sorrento e Costiera amalfitana, con un’offerta di oltre cento fra alberghi, villaggi e residence. A parte, propone anche vacanze last minute in alcuni alberghi di Ischia. Cts Viaggi. Fondata da un gruppo di studenti universitari nel 1974, è la più grande istituzione italiana nella promozione, sviluppo ed organizzazione del turismo giovanile e conta oggi alll’incirca 234 mila soci. È presente con 187 uffici in tutta Italia, una rete di assistenza in piu di 50 Paesi e un Ufficio Prenotazioni nazionale di informazione e prenotazione. Nell'ambito di un'offerta turistica completa, Cts Viaggi propone corsi di lingua all'estero ed ecoturismo (campi di ricerca e studio, viaggi naturalistici in Italia e all'estero, soggiorni e tour, anche per le scuole, nei parchi e nelle aree protette italiane). Cts si è sempre distinto nel proporre ai suoi associati soluzioni di viaggio vantaggiose. Rilevante è anche l'impegno della Presidenza Nazionale Cts nell'ambito della divulgazione e della promozione del patrimonio storico e artistico italiano. Ogni giorno, aumentano le convenzioni con i centri culturali italiani, per consentire ai soci di usufruire di sconti ed agevolazioni in musei, monumenti, teatri e cinema. I soci CTS appartenenti a tutte le fasce d'eta, hanno la possibilità di viaggiare in tutto il Mondo, con qualunque mezzo di trasporto, a tariffe estremamente vantaggiose. Possono usufruire di qualsiasi servizio turistico (corsi di lingua, voli, passaggi ferroviari e marittimi, autonoleggio, soggiorni in hotel e residence



universitari, corsi di lingua all'estero, pacchetti organizzati). L'iscrizione a Cts consente, inoltre, di usufruire di ulteriori vantaggi per la vita di tutti i giorni, dalla Cts MasterCard - carta di credito gratuita per i Soci - alla ISIC Card: Carta Internazionale dello Studente. Quest’ultima, patrocinata dall’Unesco, è l’unico documento che attesti lo status di studente. Il network di paesi che riconoscono la ISIC conta 116 nazioni ed il Cts ne è l’unico rappresentante in Italia. Anche in virtù di accordi con organismi nazionali ed internazionali, i soci hanno diritto a riduzioni e agevolazioni su numerosi servizi in Italia e all'estero, con sconti in luoghi di cultura, su trasporti ferroviari e alberghi, trasporti locali, parchi di divertimento, librerie, informatica, ed esercizi commerciali di ogni genere. Per il 2008, gli obiettivi di Cts sono lo sviluppo della rete vendite e incremento dei soci. Lo sforzo per ampliare la rete distributiva si concentra su quattro regioni in particolare, Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna e Toscana. L’obiettivo di Cts è raggiungere i 210 punti vendita in tutta Italia e arrivare almeno a 300 mila soci. In particolare, sono stati aperti nuovi uffici a Bari, Udine, Roma, Rimini e Melito (Rc). Al fine di migliorare i servizi offerti, Cts ha deciso di investire in formazione destinata a chi lavora nei punti vendita. Per quanto riguarda la Campania, il gruppo Cts offre, nel catalogo degli itinerari, anche uno dedicato alla costiera amalfitana. Eurotravel. È un T.O. aostano, costituito nel 1983 dai fratelli Benin, albergatori della zona, che decidono di ampliare i propri orizzonti fondando una società specializzata nell’organizzazione e nella vendita di vacanze e viaggi prevalentemente in Valle d’Aosta. Nel 1990 l’attività cresce e la programmazione si diversifica con l’offerta di differenti cataloghi, ciascuno dedicato ad un tema specifico. L’anno della svolta è il 1994, quando alle destinazioni interne si aggiungono anche quelle europee e di oltre oceano. Si aprono anche due filiali a Roma e Milano. Nel tempo, all’attività di tour operating si è affiancata anche quella di servizi e programmazioni alle imprese. Per il 2008 Eurotravel punta ad incrementare il suo fatturato del 20%. Il 2007 si è chiuso a 134 milioni di euro per 340mila passeggeri trasportati. Per il biennio 2007-2009 il tour operator è pronto ad investire nel settore immobiliare 88 milioni di euro, che porteranno ad avere nuove strutture in Italia e forse anche sul Mar Rosso. L’obiettivo sarà raggiungere le 100 strutture alberghiere di proprietà o in gestione entro il 2010, diversificando di più il prodotto, aprendo nuove strutture in Puglia, Sicilia e Toscana già nel 2009 ed investendo nella preparazione degli agenti di viaggi attraverso corsi di formazione ed educational. Come nel caso di Brixia, è uno dei pochi operatori nazionali a proporre un catalogo unico sulla Campania, ed anche in questo caso è dedicato ad Ischia e le località vicine, come Procida e Capri. All’interno del catalogo vengono proposte escursioni in bus ad Ischia ed oltre un’ottantina di strutture alberghiere ed extralberghiere dove alloggiare.



House of Wonders. È stato costiuito nel 1994 da un gruppo di persone amanti del viaggio e appassionati di architettura. L’idea è quella di ristrutturare costruzioni storiche in destinazioni esotiche ed utilizzare gli stabili per trascorrere le vacanze. In seguito alla crescita dell’attività, ora House of Wonders fa rientrare il proprio nome fra i principali T.O. europei nella realizzazione di vacanze in abitazioni storiche e di interesse architettonico. Il T.O. è attualmente proprietario e/o gestisce direttamente alcune strutture ricettive, accuratamente selezionate dal proprio personale. In Italia è presente con una filiale, ubicata a Bologna. In Campania propone il Villa Angelica, situato sulla costa amalfitana

Tab. 8 I prezzi di Villa Angelica per settimana ed appartamento

Alta stagione (dal 28 giugno al 30 agosto 2008) App. Capri (3 pax) €1250 App. Vesuvio (4 Pax) €1,500 App. Capri + Vesuvio (7 pax) €2438 App. Giardino (2 pax) €1,125 App. Giardino (4 pax) €1,313

Mezza stagione (dal 3 maggio al 28 giugno e dal 30 agosto a 4 ottobre) App. Capri (3 pax) €1,000 App. Vesuvio (4 pax) €1,188 App. Capri + Vesuvio (7 pax) €1,875 App. Giardino (2 pax) €875 App. Giardino (4 pax) €1,062

Una somma rimborsabile di €250 è richiesta all’arrivo ed una di 65€ alla fine della permanenza

Fonte: sito Internet di House of Wonders

I viaggi del Capitano. E’ un tour operator nato dalla grande passione per il mare del suo creatore e del suo titolare. Una passione nata molto tempo prima di iniziare a lavorare nel settore del turismo, passione che si è sviluppata e consolidata attraverso profonde esperienze personali. Presente nel mercato da 20 anni, l’esperienza acquisita permette a questo T.O. di proporre esperienze sul mare ad un target selezionato di persone di medio-alto livello. Le principali destinazioni sono la Turchia, le isole del Mediterraneo, le crociere con i velieri in estate nel Mar Mediterraneo ed in inverno nel mar dei Caraibi ed in Estremo Oriente. Negli ultimi anni hanno arricchito la gamma delle destinazioni con l’introduzione delle isole dell’Oceano Indiano e del Messico e Guatemala, Kerala e Goa, nonché la Polinesia francese. Per quanto riguarda la Campania, questa regione rientra in due pacchetti viaggio: Sicilia-Sorrento-Amalfi e da Roma a Venezia, con una rotta che tocca Ponza, Capri e Taormina, prima di proseguire lungo la costa adriatica. I viaggi del Ventaglio. È un gruppo turistico, leader nel mercato italiano nel settore dei villaggi e secondo tour operator a livello nazionale. Il gruppo è quotato in Borsa dal 2001 ed opera tramite le proprie società e marchi nella gestione e commercializzazione di villaggi,



nell’attività di tour operator generalista, nel trasporto aereo e nella distribuzione. Fondato nel 1976 da Bruno Colombo, il gruppo è cresciuto e si è sviluppato anche grazie ad una strategia di integrazione verticale e diversificazione di brand di prodotto, che ha portato all’acquisizione di importanti marchi del tour operating italiano, come Columbus, Caleidoscopio, Utat Viaggi e Best Tours, della compagnia aerea Lauda Air, alla creazione di Livingston Energy Flight e allo sviluppo di una rete di agenzie affiliate VentaPoint. Per quanto riguarda specificatamente la Campania, questo T.O. propone nel catalogo Columbus Mare Italia 12 strutture alberghiere e villaggi: MARINA CLUB HOTEL (4 stelle, 208 camere) VILLAGGIO TURISTICO LA SERRA (4 stelle, 217 appartamenti) GRAND HOTEL PINETA MARE (4 stelle, 170 camere) MINERVA RESORT HOTEL (4 stelle, 66 camere) VILLAGGIO SELENE MARE (4 stelle, 24 appartamenti) CLUB HOTEL RESIDENCE L’APPRODO (4 stelle, 24 suites, 54 appartamenti) VILLAGGIO CAMPING LE PALME (3 stelle, 60 bungalow, 60 appartamenti) VILLAGGIO CLUB LE MAREE (3 stelle, 128 unità abitative) VILLAGGIO DEGLI OLIVI (3 stelle, unità abitative) VILLAGGIO BLUE MARINE (3 stelle, mono e bilocali, unità abitative) HOTEL BAIA DELLE SIRENE (3 stelle, 90 camere) HAPPY VILLAGE (4 stelle, 750 posti letto) I viaggi delle Pleiadi. Da oltre 25 anni I Viaggi delle Pleiadi è un nome molto conosciuto nel mondo del turismo. Leader nel settore dei tour operator italiani, il gruppo ha organizzato migliaia di viaggi business e leisure in tutto il mondo. Questo T.O. ha uffici in Imperia, Torino, Milano e Roma e fornisce un’ampia varietà di servizi per i viaggi business e leisure per un gran numero di clienti nazionali e internazionali, non solo in queste grandi città ma anche in tutta Europa Nati originariamente per i viaggi leisure, I Viaggi delle Pleiadi ha ampliato i suoi servizi per soddisfare anche le necessità dei clienti business e incentive. I Viaggi delle Pleiadi è inoltre membro dell’ International Association of Air Transportation (IATA) e della Confindustria. L’attività include anche sistemazione in hotel, escursioni e visite città, prenotazioni di ristoranti, possibilità di organizzare conferenze e meeting, servizi guida, servizi di trasporto, prenotazione ed emissione di biglietteria aerea, marittima e ferroviaria e molto altro ancora. Nel catalogo relativo alle proposte per la Campania, questo T.O. offre tre hotels: Napoli - hotel Caravaggio (4 stelle) 81 euro (pensione completa) Napoli- hotel Capodimonte (4 stelle) 61 euro (pensione completa) Napoli – hotel Villa Romana (4 stelle) 68 euro (pensione completa)



Interhome. Questo T.O. offre appartamenti e case di vacanza in 21 paesi europei ed in Florida. Quasi tutti gli appartamenti e le case proposte sono prenotabili on line. Interhome rappresenta la societa' "leader" nell'affitto di appartamenti e case di vacanza in Europa. Per quanto riguarda la Campania, bisogna distinguere le destinazioni mare e quelle campagna. Le destinazioni mare di Interhome sono: Agropoli – 3 affitti Amalfi – 4 affitti Maiori – 1 affitto Massa Lubrense – 11 affitti Napoli – 1 affitto Positano – 1 affitto Santa Maria Castellabate – 5 affitti Sapri – 1 affitto Sorrento – 1 affitto Le destinazioni campagna di Interhome sono Amalfi – 9 affitti Buccino – 1 affitto Capri – 1 affitto Furore- 4 affitti Massa Lubrense – 56 affitti Policastro – 2 affitti Positano – 1 affitto Santa Maria Castellabate – 2 affitti Sapri – 2 affitti Sessa Aurunca – 2 affitti Sicilì – 1 affitto Sorrento – 29 affitti Vietri sul mare – 1 affitto Iperclub. Iperclub SpA è un'azienda che si distingue per l’innata capacità di anticipare le richieste del mercato e di soddisfare i bisogni e le esigenze dei consumatori. Tutto ciò è reso possibile grazie ad un team di persone che condividono dei valori importanti e pronte ad impegnarsi ogni giorno con determinazione per realizzare la mission aziendale: migliorare la qualità della vita delle persone.Iperclub opera sul segmento "business to business" così come



su quello "business to consumer" e le sinergie messe in campo con fornitori, aziende, clienti e consumatori dimostrano concretamente quanto sia importante per l’azienda operare seguendo la logica "win-win: vinco io vinci tu". L’azienda ha sempre puntato su soluzioni chiare e accessibili a tutti e su prodotti innovativi e convenienti. Una scelta imprenditoriale precisa e coraggiosa che permette di fornire direttamente il prodotto senza far subire al cliente finale i costi di intermediazione. Infine, la fruizione dei prodotti e dei servizi è semplice. Infatti, comodamente da casa, grazie ad una strategia multicanale e all'integrazione delle più avanzate tecnologie di comunicazione che comprendono il web, il call center, e un database di marketing evoluto, Iperclub è in grado di fornire direttamente on line soluzioni avanzate di CRM ad aziende clienti, consumatori e alla propria organizzazione di vendita. Il gruppo Iperclub è costituito da quattro unità di business: Iperclub vacanze, Iperclub Promotion, Iperclub Formazione ed Iperclub Immobiliare. In particolare, Iperclub Vacanze presidia il segmento B2C (business to consumer) e si rivolge direttamente al consumatore finale. Propone, soprattutto alle famiglie, una nuova formula di vacanza che permette di usufruire di un circuito multivacanza con oltre 250 complessi turistici in formula residence e in formula hotel, con animazione, sport e miniclub. Il socio Iperclub può stabilire liberamente la durata del contratto (5 o 10 anni) e, in base alla disponibilità all'atto della prenotazione, può scegliere la data di inizio del soggiorno, la località di destinazione ed il tipo di alloggio. Il catalogo Iperclub, che viene aggiornato due volte l’anno, contiene 250 proposte di residence e hotel, soprattutto nel segmento “mare Italia“, ma anche proposte per i prodotti neve, montagna estiva, laghi, terme ed estero. Nel catalogo sono rappresentate tutte le categorie, con maggiore attenzione ai 3 - 4 stelle. La divisione booking di Iperclub Vacanze raccoglie le prenotazioni dei “soci basic“ (titolari di Buono Vacanza ottenuti in regalo dalle aziende) oltre che le prenotazioni dei “soci“. Iperclub Promotion è l'area che si occupa del segmento B2B con i prodotti Buono Vacanza, i Punti Vacanza Più e il Buono Formazione. Propone a piccole, medie e grandi aziende una gamma di prodotti altamente personalizzabili in base alle esigenze promozionali, di budget e del target di riferimento. La scelta del premio per le iniziative di promo incentivazione è fondamentale e determina l'appeal delle operazioni stesse. Il Buono Vacanza e i Punti Vacanza Più sono legati ad aspetti positivi come il benessere il divertimento ed il relax, quindi capaci di legare il brand ad un'esperienza piacevole e a ricordi duraturi. Il consumatore premiato con il Buono Vacanza può scegliere, comodamente da casa, su un ampio catalogo o sul sito www.iperclubvacanze.it il complesso turistico desiderato, la sistemazione (appartamento in formula residence anche con animazione, sport e miniclub), il periodo e confermare la vacanza. L'offerta formativa di Iperclub Formazione è ampia ed efficace. Si basa sull'esperienza professionale di Gianfranco Conte, autore del libro "Siamo Tutti Venditori" e ideatore del metodo STV, e sul know how di Metaconsulting, società leader nel settore della consulenza e della formazione aziendale ed ora divisione del gruppo Iperclub S.p.A. Iperclub Immobiliare è un’area aziendale sinergica a Iperclub Vacanze e garantisce



l’innovazione e l’ampliamento dell’offerta turistica. Una volta individuata un’area edificabile in prossimità del mare o degli impianti di risalita per la neve, Iperclub Immobiliare costruisce villaggi turistici in formula residence nelle migliore località turistiche italiane. Vende gli appartamenti con una formula totalmente innovativa che consente il recupero dell’investimento, la gestione del villaggio turistico e la possibilità di realizzare nuovi investimenti. Il risparmiatore che acquista l’appartamento, nel periodo in cui non utilizza l’appartamento, se vuole, può locare l’unita immobiliare a Iperclub Vacanze che garantisce un reddito minimo del 4% sul valore dell’immobile. Nel 2007 il gruppo Iperclub ha chiuso l’esercizio con un fatturato consolidato intorno a 55 milioni di euro, in calo rispetto al 2006, quando aveva raggiunto i 60 milioni di euro. Il 70% del giro d’affari è concentrato nella divisione booking, dove si rileva un calo del fatturato del 5% (da 40 a 38 milioni di euro). Il settore promotion contribuisce per un altro 20% a generare il fatturato di gruppo, ed in tal caso il fatturato scende da 13 a 11 milioni di euro. Il fatturato casavacanze, infine, si aggira intorno a 6 milioni di euro. In totale, il gruppo ha movimentato circa 260 milioni di persone. In totale, gli addetti del gruppo IperClub sono un migliaio. Per quanto riguarda la Campania, le strutture di Iperclub presenti nella regione, sono quattordici.

Tab. 9 Le strutture ricettive offerte da Iperclub in Campania

Località Strutture ricettive Categoria Palinuro Residence I Faraglioni Unità abitative Pisciotta La Maree 3 stelle Casamicciola Nausicaa Hotel 3 stelle Forio d’Ischia Punta del Sole Hotel 4 stelle Casalvelino Hotel Leucosya 4 stelle Casalvelino Villaggio Club Hydra 3 stelle Baia Domizia Marina Baia Hotel 3 stelle Forio d’Ischia Carlo Magno Hotel 4 stelle Forio Hotel Castiglione 3 stelle Forio d’Ischia Hotel Tramonto d’Oro 4 stelle Artemis Residence Club 3 stelle Casamicciola Terme Terme Elisabetta Hotel 3 stelle Ascea Marina Hera Club 3 stelle Palinuro Fonteluna Residence Unità abitative

Fonte: sito Internet Iperclub

La Fionda. È un T.O. specializzato da oltre quindici anni nella programmazione di itinerari studiati e sperimentati in Venezuela, Ecuador, Namibia, Libia, Medio Oriente, Guatemala, Honduras, Messico, Tibet, Birmania, Cina, Giappone. Tutte le spedizioni sono seguite dall’Italia da accompagnatori preparati, mentre in Tibet, Cina e Giappone sono guidati da un tibetologo orientalista. Caratteristica importante di ogni iniziativa è che i gruppi sono formati da poche persone e questo permette il crearsi di un clima di simpatia e di amicizia. Oltre a queste iniziative, La Fionda propone anche diversi alloggi in diversi paesi delle economie occidentali, Italia inclusa. Per quanto riguarda specificatamente la Campania, l’offerta si aggira intorno ad una settantina di alloggi, ubicati fra la costiera amalfitana, Postano, Capri ed Ischia.



Libarna Viaggi. Nata 18 anni fa, è oggi una realtà turistica dinamica in forte espansione. Libarna Viaggi offre a oltre 3.500 agenzie di viaggi ogni anno e ai propri clienti 14 cataloghi:con più di 2.000 strutture ricettive tra residence, hotel e appartamenti, diffuse su tutto il territorio nazionale e in molte località all'estero tra Austria, Svizzera, Francia e Croazia. L'offerta dei cataloghi Libarna è molto specializzata, quasi personalizzata a un target medio e propone prodotti trasversali, mirati ad ogni esigenza. Nel 2007 ha chiuso il bilancio con un fatturato intorno ai 7,5 milioni di euro, il 2% in più rispetto al 2006. Il portafoglio prodotti di questo T.O. è ampio e sistematizzato per tipologia di destinazione. Per quanto riguarda la presenza della Campania è costituita da alcune strutture alberghiere e villaggi vacanza nei pacchetti Capitali dell’Arte, il Mare del Sud e Vacanze Verdi.

Tab. 10 Le strutture ricettive commercializzate da Libarna Viaggi in Campania

Tipologia di destinazione Strutture ricettive Categoria Capitali dell’Arte Caserta – Grand Hotel Vanvitelli 4 stelle Ercolano – Miglio D’Oro Park Hotel 4 stelle Napoli – Hotel Caravaggio 4 stelle Napoli – Hotel S. Giorgio 3 stelle Il mare del Sud Baia Domizia – Hotel Domizia Palace 4 stelle Capri – Hotel Weber Ambassador 4 stelle Casal Velino – Villaggio Club Hydra 3 stelle Forio d’Ischia – Mezzatorre Resort SpA 5 stelle Ischia – Hotel Club Castiglione 3 stelle Vacanze Verdi Ascea Marina – Residence Club Barbablù Residence

Fonte: sito Internet Libarna Viaggi

Merion Cultural Tours. È un T.O. genovese specialista di viaggi a tema in Italia e all’estero, studiati su misura e focalizzati su opera, festival, arte e cultura per una clientela sia individuale che di gruppo. La società nasce nel 1989 ad opera di Margherita Bozzano e Ralph H. Pulvermüller, entrambi con una significativa esperienza del turismo internazionale di alto livello e profondi conoscitori dei teatri dell’opera e dei festival in tutto il mondo. Il principio che ispira questo tour operator non è solo quello di rispondere alle richieste della clientela, ma soprattutto quello di fornire continui stimoli, affiancandosi nella stesura di un progetto di viaggio che risulti unico e speciale. Il personale di Merion realizza su misura viaggi accuratamente studiati in ogni minimo dettaglio. Grazie alla consolidata e ventennale collaborazione con i più prestigiosi teatri dell’opera, festival, musei e gallerie d’arte oltre che con fondazioni culturali private in tutta Italia e Europa, i clienti di Merion hanno accesso preferenziale a tutti gli eventi più prestigiosi. Nel 2007 ha chiuso con 3 mila passeggeri movimentati per un fatturato intorno ai 3 milioni di euro. Per quanto riguarda la Campania, è presente in questa regione in occasione del Ravello Music Festival, che si tiene da giugno a settembre.



Mondinuovi. È un T.O. per il turismo sostenibile, è attivo dallo scorso anno e fa capo a Liberatore Viaggi. In questi dodici mesi, l’operatore con sede a Monza ha sviluppato un’offerta concentrata su tutto il territorio nazionale. La programmazione è flessibile, in base alla stagione è proposta la regione italiana più adeguata da visitare. Nel caso della Campania propone una struttura agrituristica, l’Azienda Agricola Biologica Barone Antonio Negri a Gaiano di Fasciano (SA). E’ situata a 10 km dalla costiera amalfitana. Immersa nel verde, tra boschi e noccioleti, offre un'atmosfera di relax. L’attività è concentrata su itinerari enogastronomici e corsi di cucina; itinerari per il turismo sociale, itinerari artistico-culturali; itinerari di trekking; itinerari turistici in barca a vela con skipper; percorsi didattici per le scuole e biofattorie aperte; organizzazione di eventi con menù personalizzati. La struttura dispone di 5 camere doppie, tra cui una camera per disabili, con ingresso indipendente e servizi igienici e di un miniappartamento con angolo cottura ubicato all'interno della dimora storica della Famiglia Negri a 300 mt. dall'agriturismo. C’è anche una piscina riservata al'aperto, bagno turco e sauna; servizio di transfert con pulmino aziendale dall'aeroporto di Napoli.

Tab. 11 Listino prezzi dell’agriturismo Antonio Negri

Prezzi per persona al giorno

A 1/10 – 30/4

B 01/05 – 30/09

Natale, Pasqua, Capodanno Pernottamento e prima colazione 45 55 Mezza pensione 65 75 Pensione completa 75 85 Supplementi: suite “Bamby” € 5 per persona al giorn, doppia uso singola €10 al giorno Riduzioni: bambini 2/12 anni -30%. Fonte: sito Internet Mondinuovi

MSC Crociere. Ha sede a Napoli ed è presente in Italia con propri uffici a Milano, Venezia, Genova, Roma, Palermo e Bari e, nel mondo, in 36 paesi. Fondata nel 1987, la Compagnia cambia ragione sociale nel 1995, anno in cui nasce ufficialmente Mediterranean Shipping Cruises. Nel 1995 MSC inizia l’attività di commercializzazione delle crociere e nel 2000, dopo soli 5 anni, viene siglato l’ordine per la costruzione di due nuove navi: MSC Lirica e MSC Opera, 60.000 tonnellate di stazza e capienza di circa 2.000 passeggeri. Il logo della Compagnia - costituito dall’acronimo MSC inserito al centro di una rosa dei venti - intende rappresentare la centralità che l’ospite ha nel mondo MSC Crociere, la rosa dei venti simboleggia la diversità di orizzonti verso i quali MSC Crociere si proietta per raggiungere gli obiettivi dei prossimi anni. La prima nave di nuova generazione – MSC Lirica – viene infatti consegnata all’armatore nell’aprile 2003. E’ questo il primo passo per un piano di sviluppo senza precedenti, in grado di allineare la Compagnia ai leader europei del settore: entro il 2010 MSC Crociere potrà contare su una modernissima flotta di 12 unità con l’obiettivo di superare 1.000.000 di ospiti a bordo. Dopo MSC Lirica, è la volta della gemella MSC Opera, consegnata nel giugno 2004. Nello stesso anno entra in servizio anche MSC Armonia, mentre il 2005 vede l’ingresso in flotta di MSC Sinfonia, quarta e ultima



gemella di classe Lirica. Il successo ottenuto dalle quattro gemelle di classe Lirica, realizzate dai francesi Chantiers de l’Atlantique – oggi Aker Yards France – porta l’azienda a confermare agli stessi costruttori gli ordini per le quattro gemelle di classe Musica: MSC Musica, consegnata nel giugno 2006, MSC Orchestra, entrata in servizio nel maggio 2007, MSC Poesia, inaugurata il 5 aprile 2008 a Dover e, infine, MSC Magnifica prevista per il 2010. Le navi di classe “Musica” sono dotate di 1275 cabine, di cui ben 80% esterne e di queste il 65% con balcone, e più di 22.000 mq di aree pubbliche a disposizione per i 3.000 ospiti a bordo. Gli ordini di MSC Crociere presso i Cantieri Aker Yards France prevedono inoltre MSC Fantasia, e MSC Splendida. Saranno le navi più grandi mai commissionate da un armatore europeo, per un investimento complessivo di oltre 1 miliardo di euro. Con una stazza di 133.500 tonnellate, una lunghezza di 333 metri e una larghezza di 38 metri, le due navi potranno ospitare fino a 3.959 passeggeri totali e 1.325 membri d’equipaggio ciascuna. Nasce con queste due navi la classe “Fantasia”, che introduce un nuovo concetto di vacanza sul mare. Le navi saranno dotate di un’area Vip (MSC Yacht Club per MSC Fantasia) caratterizzata da accesso riservato e servizio personalizzato con assistenza esclusiva di un maggiordomo dedicato: l’area VIP offrirà ai suoi ospiti spazi riservati quali bar, solarium, vasche idromassaggio, piscina skydome, l’observation lounge (zona di soggiorno riservata con bar, conciergerie e vista panoramica verso prua nave). La flotta attuale conta, oramai, nove navi – MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Opera, MSC Lirica, MSC Melody e MSC Rhapsody – e entro il 2010 salirà a 12 unità con l’arrivo di MSC Fantasia, MSC Splendida e MSC Magnifica. MSC Crociere è stata la prima compagnia operante nel settore crocieristico ad ottenere importanti certificazioni di qualità quali UNI EN ISO 9002/1994 e UNI EN ISO 9001:2000. Caratteristica distintiva dell’azienda è l’attenzione per la salvaguardia dell’ambiente, testimoniata dalla certificazione ISO 14001 Environmental Protection, dal premio Venice Blue Flag per il controllo dell’emissione dei fumi delle navi nella città lagunare, dall’accordo con il CIAL (Consorzio Nazionale per il Recupero dell’Alluminio) per la raccolta differenziata e lo smaltimento dei contenitori in alluminio utilizzati a bordo, e dalla scrupolosa applicazione delle norme di smoking policy, a tutela dei passeggeri non fumatori. MSC Crociere e l’intera flotta hanno ricevuto da Bureau Veritas le certificazioni OHSAS 18001 e ISO 22000. OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series) identifica uno standard internazionale di requisiti per la gestione a tutela della sicurezza e della salute dei lavoratori. La certificazione ISO 22000 è dedicata alla Gestione Sicurezza Alimentare: richiede che la Compagnia possa dimostrare nelle operazioni quotidiane il totale controllo sull’intera catena di processo alimentare e la completa eliminazione di eventuali rischi. MSC Crociere si presenta, così, sul mercato con una flotta sempre più adeguata, competitiva e dotata delle tecnologie navali più avanzate. Garantisce inoltre un’ampia scelta di itinerari e prodotti unitamente all’alto livello di servizi nel segno dell’ospitalità italiana. Nel giro di pochi anni MSC Crociere è stata infatti protagonista di uno sviluppo dimensionale enorme che l’ha



portata ad affermarsi e ad essere riconosciuta nel mondo come l’unica compagnia crocieristica in grado di soddisfare le esigenze di chi desidera viaggiare nel segno dell’eccellenza in termini di ospitalità, arredi, design, gastronomia garantendo un servizio impeccabile a tutti gli ospiti di bordo. I risultati economici degli ultimi due anni confermano quanto detto. MSC è passata dai 600mila passeggeri e 680 milioni di fatturato del 2007, fino agli 800mila passeggeri e 900 milioni di euro quest’anno, prima di un altro balzo del 50% previsto nel 2009. Per quanto riguarda specificatamente la Campania, alcuni itinerari presentati in catalogo fanno scalo a Napoli.



Tab. 12 Le crociere proposte da Msc con scalo a Napoli

TUNISIA, ISOLE BALEARI, SPAGNA, FRANCIA Porto di imbarco: Genova

Data di imbarco Prezzo 1° persona

Prezzo scontato2° persona

8 Giugno 2008 15 Giugno 2008 22 Giugno 2008 29 Giugno 2008

� 1110 � 1110 � 1220 � 1220

� 333 � 333 � 610 � 610

Nave MSC Orchestra Durata: 7 Notti TUNISIA, ISOLE BALEARI, SPAGNA, FRANCIA Porto di imbarco: Napoli




� 1110 � 1110 � 1220 � 1220

� 333 � 333 � 610 � 610

Nave MSC Orchestra Durata: 7 Notti TUNISIA, ISOLE BALEARI, SPAGNA, FRANCIA Porto di imbarco: Palermo



10 Giugno 2008 17 Giugno 2008 24 Giugno 2008

� 1110 � 1110 � 1220

� 333 � 333 � 610

Nave MSC Orchestra Durata: 7 Notti



MONTECARLO, SPAGNA, ISOLE BALEARI, TUNISIA, SICILIA Porto di imbarco: Napoli




� 780 � 780 � 780

nd nd nd

Nave MSC Melody Durata: 7 Notti MONTECARLO, SPAGNA, ISOLE BALEARI, TUNISIA, SICILIA Porto di imbarco: Livorno




� 780 � 780 � 780 � 780

nd nd nd nd

Nave MSC Melody Durata: 7 Notti MONTECARLO, SPAGNA, ISOLE BALEARI, TUNISIA, SICILIA Porto di imbarco: Messina




� 780 � 780 � 780

nd nd nd

Nave MSC Melody Durata: 7 Notti MALTA, TUNISIA Porto di imbarco: Genova




� 1060 � 1060 � 1110 � 1110

� 318 � 318 � 555 � 555

Nave MSC Rhapsody



Durata: 7 Notti MALTA, TUNISIA Porto di imbarco: Livorno




� 1060 � 1060 � 1110 � 1110

� 318 � 318 � 555 � 555

Nave MSC Rhapsody Durata: 7 Notti Dettagli Fonte: sito Internet Msc Crociere

Olympia Viaggi. Nata nel 1975, nel decennio successivo Olympia Viaggi SpA ha esteso e potenziato il proprio mercato con nuove destinazioni, principalmente europee. Il .T.O. varesino è in grado di personalizzare il pacchetto viaggio a seconda delle esigenze del cliente, prevalentemente individuale. Attualmente lavora con circa 4.500 agenzie di viaggio dislocate su tutto il territorio nazionale che da anni le affidano i propri clienti, circa 250.000 nel 2007. All’estero è presente con tre uffici (Parigi, Londra, Vienna). Il fatturato 2007 ammonta a 77 milioni di euro, in crescita del 6% rispetto al 2006. Per quanto riguarda specificatamente la Campania, questo T.O. offre hotel+volo in 36 destinazioni di questa regione ed effettua anche prenotazioni anche per alcune crociere Costa nel Mediterraneo. È collegata anche con compagnie low cost per unire le città europee ed italiane, fra cui Napoli. Reimatours. E’ un T.O. fondato nel 1989 da un gruppo di professionisti del settore. Fin dall’inizio le principali destinazioni sono Canada, Stati Uniti e Italia oltre alla catena di voli speciali per Toronto da Roma, Pescara, Venezia e Lamezia Terme realizzata in collaborazione con Albatours di Toronto di cui è Agente generale per l’Italia. Più recentemente si sono aggiunte le estensioni mare in Messico, Jamaica, Polinesia e Isole Vergini Americane a completare una programmazione la cui politica generale è sempre la medesima: “conoscere personalmente prima di proporre al cliente”. Lo staff dirigenziale di Reimatours ha un’esperienza vastissima nel campo turistico, maturata in circa 40 anni di attività svolta in aziende leader del settore. Consapevoli dell’importanza che riveste il fattore “assistenza” durante i viaggi Reimatours ha scelto con estrema cura le organizzazioni e le persone che seguono il cliente. Per quanto riguarda specificatamente la regione Campania, nel catalogo Incoming Italy vengono presentati 10 alberghi, tutti ubicati a Sorrento. Nel



catalogo Italia propongono inoltre due tour, il Tour Leonardo, che passa da Sorrento e Capri, nonché il Tour Giotto che effettua il seguente tour: Roma, Napoli, Pompei, Sorrento, Capri, Roma.

Tab. 13 Strutture e categoria degli alberghi di Sorrento presenti nel catalogo Incoming Italy di Reimatours

Parco Dei Principi 5 stelle La residenza 4 stelle Antiche mura 4 stelle Palazzo Guardati 4 stelle Nastro azzurro 4 stelle Regina 3 stelle Zi teresa 3 stelle Tourist 3 stelle Eden 3 stelle Villa romana 4 stelle

Fonte: sito internet Reimatours

Rusconi Viaggi. Nasce nel 1984 come T.O. specializzato in pellegrinaggi, inizialmente verso Medjugorje. In seguito, la programmazione viene ampliata verso tutti i maggiori santuari e centri di spiritualià italiani ed esteri. Nel 1991, questo operatore inizia una programmazione turistica/culturale con un catalogo su Malta, che viene proposta come meta di vacanze, visite culturali, vacanze studio, eccetera. Nel 2007 si aggiunge un nuovo catalogo con una programmazione vers Israele, Siria e Giordania. Il T.O. realizza programmi di gite, tour culturali, pellegrinaggi e soggiorni a favore di Associazioni, Cral, Parrocchie, Circoli Culturali, Biblioteche, Gruppi di coetanei ecc. Questo reparto è in grado di realizzare gite di uno o più giorni, viaggi a tema, soggiorni in Italia e all’estero, garantendo servizi qualificati alle migliori condizioni di mercato. Nel pacchetto termo-balneare vengono proposte destinazioni campane. Fra queste, spicca la destinazione Ischia, con partenza da Lecco. Nel pacchetto crociere, nel caso della rotta Isole Greche e Turchia, il secondo giorno è previsto un tour nella città di Napoli. Settemari. Costituito nel 1982, questo T.O. ha esteso nel corso degli anni i propri interessi di mercato dalle destinazioni europee e del Mediterraneo, anche all’Australia ed all’Estremo Oriente. Attualmente, ha in portafoglio 23 destinazioni, descritte in una decina di cataloghi sistematizzati per area di destinazione (Mar Rosso, Grecia, Tunisia, Sardegna, Spagna, Italia, Oriente, Australia, Oceano Indiano). Per quanto riguarda la Campania, nei suoi cataloghi propone nove strutture ed un gran tour della Campania.

Tab. 14 Strutture ricettive in Campania proposte da Settemari

Località Nome struttura Categoria Tipologia vacanza Lacco Ameno/Ischia San Montano 5 stelle Lusso/benessere Flora Ischia Porto 3 stelle Convenienza Faro Sorrento 3 stelle Convenienza Villaggio Club Hydra Marina di Casalvelino - Convenienza Residence Club Hera Ascea Marina - Convenienza Residence Club Ascemis Ascea Marina - Convenienza Villaggio degli Ulivi Palinuro 4 stelle Convenienza Happy Village Marina di Camerata 4 stelle Comfort Marcaneto Palace Scario 4 stelle Comfort Gran Tour della Campania Tour



Fonte: sito Internet Settemari

Touring Viaggi. È la divisione che si occupa del tour operating del Touring Club Italiano. In totale, il giro d’affari del Touring Club si aggira intorno ai 25 milioni di euro. Il portale consente di poter scaricare tutte le notizie relative a strutture, bed & breakfast, ristoranti ed altre strutture ricettive.

Trekking Italia. È un'associazione senza scopo di lucro che da 20 anni si impegna per avvicinare, conoscere, rispettare e difendere la natura, rivalutando quelle capacità di percezione e di relazione dell'uomo che le abitudini di vita moderne hanno assopito. L'associazione ha pertanto lo scopo di promuovere il trekking in tutte le sue manifestazioni, quale mezzo per avvicinarsi, conoscere, rispettare, difendere la natura e l'ambiente anche nei suoi aspetti culturali. L'associazione si propone, quindi, di educare a muoversi nella natura e nell'ambiente, a valutare e a valorizzare al meglio le proprie risorse fisiche e psicologiche, avvicinandosi ad uno stile di vita più semplice in cui risultino più immediati e spontanei i rapporti umani. L'associazione persegue altresì lo scopo di mantenere i rapporti con etnie differenti, rispettarne la cultura e le tradizioni ed approfondirne la conoscenza. Il desiderio di condividere le sue finalità si è diramato coinvolgendo amici di altre provenienze geografiche. Nel tempo, oltre alla sede di Milano, è partito un lavoro di tessitura di una rete di relazioni tra persone che condividevano il progetto dell'Associazione: Genova, Torino, Firenze, Bologna, Venezia e Roma sono le sedi che, con autonomia, sono partite con proprie programmazioni, espandendo notevolmente le proposte di scoperta del territorio nazionale. Per quanto riguarda la Campania, vengono proposti 5 itinerari. COSTIERA AMALFITANA E CAPRI Trek itinerante con bagaglio trasportato di 8 giorni Lungo Costiera Amalfitana, da Cava de’ Tirreni a Punta Campanella, lungo alcuni tratti dei sentieri sui Monti Lattari. Si cammina nel verde dei boschi con vista sulla penisola Sorrentina e su Capri. Si raggiungono antichi paesi noti per l’artigianato tradizionale e l’ospitalità dei loro abitanti. Visita di Amalfi e Capri. Itinerario: Cava de’ Tirreni, Santuario dell’Avvocata, Maiori, Amalfi, Colli S. Pietro, Punta Campanella, Anacapri, Capri - media tappe 4/6 ore Viaggio in treno, bus e battello. Pernottamento in albergo e bungalow. Partenze domenica 27 aprile e sabato 6 settembre. Sede di Milano. Note: media



preparazione escursionistica. ISOLE DI ISCHIA E PROCIDA Trek residenziale di 8 giorni Ischia è un’isola vulcanica con un ambiente selvaggio; cammineremo in boschi di castagni, vigneti, macchia mediterranea, vegetazione in piena fioritura. Si gode di splendidi panorami sul golfo di Napoli e bagni in piscine con acque calde che provengono dall’interno del vulcano. Itinerario: Napoli, Ischia, Casamicciola Bagni, M.te Epomeo, Chiumanno, Fondo Bosso, Piesco, S.ta Maria al Monte, Procida, Sant’Angelo, Casamicciola - media tappe 5/6 ore Viaggio in treno, nave e pulmino. Pernottamento in albergo. Partenze sabato 17 maggio e sabato 27 settembre. Sede di Firenze. Note: media preparazione escursionistica. AZZURRO CILENTO Trek residenziale di 8 giorni. Tra giardini di limoni profumati, pini d'Aleppo, alberi di carrubo, antiche torri di guardia, esploreremo parte di questo territorio, mare e monti, ancora integro e poco conosciuto. Bagnarsi nelle acque di queste mitiche spiagge (tra le più pure d'Europa) è d’obbligo, ma senza impigrirsi troppo: il piacere dell’ambiente si assapora meglio camminando. Itinerario: Pollica, Punta Ogliastro, Licosa, Castellabate, Costa delle sirene, Acciaroli, Cannicchio, Galdo, S. Mauro, Capo Palinuro, Porto Infreschi, Marina di Camerota, Velia – media tappe 5 ore Viaggio in treno e pulmino. Pernottamento in antico convento. Partenza sabato 17 maggio. Sede di Bologna. Note: facile. Campania SANNIO, IL REGIO TRATTURO Trek residenziale di 6 giorni Lungo i percorsi del tratturo Pescasseroli-Candela, una via erbosa che attraversa Molise, parte dell’Abruzzo, della Campania e della Basilicata, e che segue il percorso dell’antica pista armentizia



usata nell’antichità dalle popolazioni del Sannio. Si visita la pittoresca cittadina di Santa Croce del Sannio e le rovine della città romana di Altilia. Itinerario: Benevento, S.ta Croce del Sannio, Fiume Tamaro, Colle S. Martino, Mulino del Principe, Altilia, Parco Naturale Regionale del Matese, S.ta Maria Assunta, scavi archeologici dell’antica Bebio, Torrente Reinello, Taverna di Monte Chiodo - media tappe 4/5 ore Viaggio in treno. Pernottamento in agriturismo. Partenza giovedì 29 maggio. Sede di Firenze. Note: media preparazione escursionistica. CILENTO Trek residenziale di 8 giorni, In un susseguirsi di leggenda e di storia, questa terra narra ancora di navi greche e romane e di Ulisse incantato dalle Sirene. Baie sabbiose, scogliere imponenti, montagne che sfiorano i 2.000 metri rivestite di vegetazione lussureggiante ed un mare limpidissimo. Itinerario: M.te Bulgheria, M.te Cervati, Marina di Camerota, Porto degli Infreschi, Grotte di Palinuro - media tappe 4/6 ore Viaggio in treno e pulmino. Pernottamento in bungalow. Partenza sabato 13 settembre. Sede di Milano. Note: facile.

Vacanze Smeralde. Nel 1949, la Henry Coe & Clerici Agenti Spa, divisione dello storico gruppo genovese CoeClerici specializzato nel trasporto di merci su scala mondiale, riceve la licenza per l' emissione di biglietteria aerea. La società CoeClerici era stata fondata a Genova nel 1895 dallo scozzese Henry Coe per importare carbone dall' Inghilterra ed era stata rilevata nel 1916 da Alfonso Clerici, sviluppandosi poi per tutto il XX secolo nell'attività armatoriale, nella logistica delle materie prime e nel trading. Nel 1965 vede l' alba del turismo in Sardegna con la nascita dei primi insediamenti e la promozione della costa Smeralda da parte dell' Aga Khan. Coe & Clerici Travel diventa tour operator per la Sardegna col marchio Sunny Club e poi Vacanze Smeralde, che nel 1986 si costituisce in società autonoma. Da allora in poi, essa promuove e vende, con professionalità e cura artigianale, la miglior offerta per vacanza dell'Isola, concentrata nello storico catalogo Sardegna. Per quanto riguarda la Campania, questo T.O. propone online la presentazione e



la selezione delle località. Grazie a tali link si giunge all’elenco delle strutture, ma non è possibile effettuare alcuna prenotazione.

Tab. 15 Le strutture ricettive in Campania proposte da Vacanze Smeralde

Strutture Categoria GRAND HOTEL PAESTUM TENUTA LUPO’ 5 stelle PALINURO HOTEL BAIA 4 stelle ISCHIA HOTEL CONTINENTAL TERME 4 stelle ISCHIA HOTEL OASI PARCO CASTIGLIONE 4 stelle CASAL VELINO HOTEL STELLA MARIS 4 stelle MAIORI HOTEL MIRAMARE 4 stelle MAIORI REGINA PALACE HOTEL 4 stelle

Fonte: sito Internet Vacanze Smeralde

Viaggi dell’Elefante. Da oltre 30 anni è l'operatore turistico specializzato nella ideazione, preparazione ed accurata organizzazione di viaggi a prevalente carattere e contenuto culturale, artistico ed ambientalista. La presenza di guide esperte e specializzate, una selezione attenta dei programmi, degli itinerari, dei luoghi di sosta e di riposo, la cura meticolosa di ogni particolare e l'"impronta" di una preventiva e diretta esperienza degli organizzatori: sono le caratteristiche con le quali Viaggi dell'Elefante vuole offrire alla sua clientela un autentico "piacere del viaggio". Viaggi dell'Elefante organizza ogni anno circa 200 gruppi di dimensioni contenute (20-25 partecipanti) per oltre 60 Paesi in quattro continenti: Asia, Africa, Oceania ed America. Ai viaggiatori individuali è dedicato uno speciale catalogo con offerte di altissimo livello qualitativo e una serie di combinazioni "su misura" per ogni esigenza e richiesta. In occasione di eventi, ricorrenze e manifestazioni, vengono predisposti con particolare accuratezza programmi speciali al di fuori della programmazione abituale. Negli ultimi anni questo segmento di mercato ha avuto uno sviluppo costante. Nel 2006, dopo una lunga esperienza sotto il controllo di Alpitour con una quota del 35% nell’azionariato del T.O., la famiglia Ducrot è tornata in possesso delle quote detenute da Alpitour. Nel 2007 il fatturato di questo T.O. ha raggiunto i 22 milioni di euro, il 25% in più rispetto al 2006 grazie soprattutto ai risultati ottenuti sulla destinazione Grecia, che anche nel 2008 dovrebbe continuare a mostrare forti segni di crescita. Per quanto riguarda la Campania, vengono proposte due strutture, l’hotel Punta Molino di Ischia (5 stelle) e l’Hotel Caruso a Ravello (5 stelle lusso).

Viaggiare. È un T.O. che ha costituito su Internet un motore di ricerca per il viaggiatore che cerca, confronta e prenota la migliore offerta per voli low cost, soggiorni in hotel, crociere e vacanze. Viaggiare.it è uno dei più grandi operatori in Italia nel mondo dei viaggi. Viaggiare.it fa parte del network comprendente i siti: www.volagratis.it, www.tablethotels.it, www.bravofly.com, www.bravofly.co.uk, www.bravofly.fr, www.bravofly.de, www.bravofly.es. Viaggiare.it ha un progetto altamente innovativo nel campo del turismo on-line: sviluppare le migliori tecnologie di servizio ai consumatori, integrando in un'unica applicazione tutte le funzionalità per trovare, scegliere e prenotare il viaggio che si desidera



alle tariffe più convenienti. Il progetto di maggior successo di Viaggiare è il motore di ricerca per voli low cost, che consente di ricercare, comparare e prenotare tutte le compagnie aeree low cost del mondo insieme alla compagnie aeree di linea.. Per quanto riguarda l’organizzazione del portale di viaggiare,it nel caso dell’Italia si accede alle strutture cliccando sulla provincia interessata, Per ogni provincia si descrive la storia e si può visionare monumenti e località da visitare. Per ogni provincia viene inoltre indicato un certo numero di strutture dove soggiornare (in prevalenza si tratta di hotel). Nel caso di Avellino vengono proposti il Jolly Hotel ed un Vivahotel, mentre su Benevento e Salerno non sono indicate le strutture. Nella provincia di Caserta viene proposto un Classhotel ed il Grand Hotel Vanvitelli, mentre nella provincia di Napoli sono proposte due bed & breakfast (Bella Capri e Bellini).

Viloratour. È il marchio creato venti anni fa dal gruppo finanziario della famiglia Angelino, una realtà aziendale dalla lunga tradizione che, all’attività di operatore turistico tra i più apprezzati nel centro Italia, affianca la solidità di una compagnia pullman con oltre 100 macchine Granturismo, da anni al servizio dei propri clienti e dei migliori operatori europei ed americani. Grazie alla accurata scelta dei fornitori, alla sensibilità nei confronti del cliente e all’abilità nel proporre pacchetti di qualità altamente convenienti, Viloratour è da tempo marchio leader nel settore gruppi in bus o aereo in Italia ed Europa. Nel 1993, per soddisfare la richiesta di soggiorni individuali da parte di numerosi clienti ormai fidelizzati, Viloratour ha aperto la sua linea di prodotto Mareitalia ed Estero, arrivando oggi a comprendere le destinazioni Grecia, Spagna, Croazia, Città d’Italia e Capitali europee. Oltre i 450 complessi pubblicati, il prodotto Mareitalia propone gli “Azzurro Club”, strutture selezionate dove è possibile usufruire di vantaggi esclusivi. Ma anche il settore estero è ricco di diverse proposte. L’affermarsi del marchio Viloratour dipende dalla composizione dello staff, personale altamente qualificato e motivato, la gestione della vacanza, curata con i mezzi del grande tour operator ma ancora vicina al cliente.

Tab. 16 Le strutture ricettive in Campania proposte da Viloratour

LOCALITA’ STRUTTURE RICETTIVE CATEGORIA AGROPOLI RESIDENCE LE TERRAZZE 3 STELLE BAIA DOMIZIA HOTEL MARINA CLUB 4 STELLE CASAMICCIOLA TERME HOTEL GRAN PARADISO 4 STELLE FORIO D’ISCHIA HOTEL RESORT SORRISO 4 STELLE HOTEL TERME ROYAL SAN MARCO 4 STELLE HOTEL TERME ZI CARMELA 3 STELLE PARK HOTEL LA VILLA 4 STELLE GOLFO DI POLICASTRO HOTEL TORRE OLIVA 4 STELLE ISCHIA PORTO HOTEL FLORA 3 STELLE HOTEL MIRAMARE DI CASTELLO 5 STELLE HOTEL SAN VALENTINO 4 STELLE HOTEL TERME MARE BLU 4 STELLE LACCO AMENO HOTEL DON PEPE 3 STELLE HOTEL TERME DI AUGUSTO 5 STELLE MARINA DI ASCEA HOTEL ELEA UNITA’ ABITATIVE HOTEL SOLONE 3 STELLE RESIDENCE CLUB ELEA 3 STELLE RESIDENCE SOLONE UNITA’ ABITATIVE



MARINA DI CAMEROTA HAPPY VILLAGE 4 STELLE VILLAGGIO TOURING 3 STELLE MARINA DI CASALVELINO HOTEL LEUCOSYA 4 STELLE HOTEL STELLA MARIS 4 STELLE VILLAGGIO CLUB HYDRA 3 STELLE VILORACLUB VELIA 3 STELLE PAESTUM APPARTAMENTI E VILLE CAPITAL APPARTAMENTI HOTEL CERERE 4 STELLE HOTEL LA SORGENTE 3 STELLE HOTEL LE PALME 3 STELLE HOTEL MEC PAESTUM 4 STELLE HOTEL MINERVA 4 STELLE HOTEL VILLAGE MARINA 3 STELLE RESIDENCE CERERE 4 STELLE PALINURO HOTEL L’OASI 3 STELLE HOTEL LE SALINE 4 STELLE RESIDENCE L’OASI 3 STELLE VILLAGGIO CAMPING BAIA DELLA MOLPA UNITA’ ABITATIVIE VILLAGGIO DEGLI ULIVI 4 STELLE VILLAGGIO STELLA DEL SUD 3 STELLE PONZA HOTEL MAREMONTI 3 STELLE PISCIOTTA VILLAGGIO CLUB LE MAREE 3 STELLE SCARIO HOTEL MARCANETO PALACE 4 STELLE

Fonte: sito Internet Viloratour

La Campania nella programmazione dei tour operator

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