ISTITUTO “E. Fermi · Aggiunta piani di studio secondo anno di corso e quadri orari. Modifica...

ITIS “E. Fermi” V. Agnesi, 24 – Desio

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Doc MQ Rev 9 Data 27/10/2012 Pagina 1 di 43

Manuale della qualità

ISTITUTO

“E. Fermi ”

IN CONFORMITA’ ALLA NORMA UNI EN ISO 9001 : 2008

COPIA CONTROLLATA N° 1

EMESSA DA: VERIFICATA DA: APPROVATA DA:

Dirigente Scolastico

______________________________

Responsabile della documentazione

______________________________

Dirigente Scolastico

______________________________



Doc MQ Rev: 9 Data 15/10/2012 Pag 2 / 43

SOMMARIO

Sezione 1.................................................................................................................................... 4

1. Storia delle revisioni del Manuale ........................................................................................... 4

2. Il Manuale della Qualità dell’Istituto e la Norma UNI EN ISO 9001:2008 .......................... 5

Sezione 2 Presentazione del Manuale del Sistema di Gestione per la Qualità dell’Istituto ”E. Fermi”............................................................................................................. 7

1. Scopo di questo documento .................................................................................................... 7

Sezione 3 Presentazione dell’Istituto ............................................................................... 7

1. L’identità....................................................................................................................................... 7

3. Breve storia dell’Istituto ............................................................................................................ 9

4. La struttura ................................................................................................................................ 10

5. Piani di studi.............................................................................................................................. 10 Meccanica (diurno e serale)......................................................................................................................... 11 Termotecnica ................................................................................................................................................ 12 Elettrotecnica ed Automazione.................................................................................................................... 13 Elettronica e Telecomunicazioni ( diurno e serale )................................................................................... 14 ISTITUTO TECNICO SETTORE TECNOLOGICO ...................................................................... 16

QUADRO ORARIO DI AREA GENERALE COMUNE AGLI INDIRIZZI DEL SETTORE TECNOLOGICO....................................................................................................................... 17

QUADRO ORARIO INDIRIZZO MECCANICA MECCATRONICA ED ENERGIA............ 18

QUADRO ORARIO INDIRIZZO ELETTRONICA ED ELETTROTECNICA....................... 19 LICEO SCIENTIFICO – TECNOLOGICO .................................................................................................. 20

QUADRO ORARIO LICEO SCIENTIFICO OPZIONE SCIENZE APPLICATE ................. 23

6. Informazioni essenziali ............................................................................................................ 24

7. L’organizzazione dell’Istituto .............................................................................................. 25

Sezione 4 Il Sistema di Gestione per la Qualità ........................................................... 26

1. Premessa ................................................................................................................................... 26

2. La Direzione dell’Istituto.......................................................................................................... 26

3. L’impegno per la qualità.......................................................................................................... 27

4. La pianificazione del Sistema ................................................................................................ 27

5. Emissione e revisione del POF .............................................................................................. 28

6. Emissione e revisione del Programma annuale ................................................................. 28

7. La comunicazione .................................................................................................................... 29 7.1 Comunicazione con l’esterno ........................................................................................................... 29 7.2 Comunicazione interna ..................................................................................................................... 30

8. Gestione del personale e delle infrastrutture ..................................................................... 30




9. Analisi delle prestazioni e gestione del miglioramento..................................................... 32

10. Il riesame del sistema qualità: la condivisione delle strategie e degli obiettivi ........ 34

Sezione 5 Processi di fornitura dei servizi di istruzione............................................ 34

1. Il servizio .................................................................................................................................... 34

2. L’utenza dell’Istituto................................................................................................................. 34

3. Il contratto con l’utenza........................................................................................................... 35

4. La progettazione....................................................................................................................... 36

5. L’erogazione .............................................................................................................................. 38 5.1 Programmazione................................................................................................................................ 38 5.2 Didattica ............................................................................................................................................. 38 5.3 Verifiche ............................................................................................................................................. 39

6. Gestione degli acquisti............................................................................................................ 39

Sezione 6 Processi di fornitura dei servizi di formazione finanziata ...................... 40

1. Il servizio .................................................................................................................................... 40

2. L’utenza ...................................................................................................................................... 40

3. Il contratto con l’utenza........................................................................................................... 40

4. La progettazione....................................................................................................................... 41

5. L’erogazione .............................................................................................................................. 42 5.1 Programmazione................................................................................................................................ 43 5.2 Didattica ............................................................................................................................................. 43 5.3 Verifiche ............................................................................................................................................. 43

6. Gestione degli acquisti............................................................................................................ 43




Sezione 1

1. Storia delle revisioni del Manuale

Edizione Revisione MQ Data Parti

modificate Descrizione

Rev. 1 15/11/2003 / Emissione del documento

Rev. 2 18/07/2005 Sez. 2 Inserito riferimento alla diffusione attraverso sito web del manuale

Sez. 4 par. 3 Individuazione dei processi mappati prioritari

Sez. 4 par. 7.2 Precisazione sugli incontri con il personale

Sez. 4 par. 8 Precisazione sulle modalità di valutazione delle azioni formative

Sez. 4 par. 9 Precisazione sulla misurazione della soddisfazione di studenti e famiglie e precisazione sui risultati degli audit

Rev. 3 15/11/2006 Sez. 3 par. 2 Inserita precisazione sui Distretti Scolastici

Sez. 3 par. 4 Modificato numero docenti e personale ATA

Sez. 3 par. 6 Modificato indirizzo posta elettronica

Sez. 6 par. 3 Ridefinizione della fase di attesa per le macrotipologie di formazione superiore e continua

Rev. 4 20/11/2007 Sez. 3 par. 3 Aggiunta denominazione nuovo indirizzo


Sez. 3 par. 5 Indicate specifiche nuovo indirizzo

Sez. 3 par. 6 Modificata denominazione società di trasporto

Rev. 5 25/11/2008 Sez. 3 par. 3 Aggiunta denominazione nuovo indirizzo serale


Sez. 3 par. 5 Aggiunta quadro orario nuovo indirizzo serale

Sez. 3 par.6 Modificato orario di segreteria

Sez. 5 par.2 Modificata utenza dell’istituto




Rev. 6 03/10/2009 Modificati i richiami alla normativa


Sez. 3 par. 4 Aggiunta quadro orario nuovo indirizzo serale

Rev. 7 03/11/2010 Sez. 3 par. 3 Aggiunta nuovi indirizzi di studio

Sez. 3 par. 4 Modificato numero aule,docenti e personale ATA

Sez. 3 par. 5 Aggiunta nuovi piani di studio e quadri orari

Sez. 3 par. 6 Modificati gli orari scolastici e di segreteria

Rev. 8 27/10/2011 Sez. 3 par. 5

Aggiunta piani di studio secondo anno di corso e quadri orari. Modifica piani di studio per il triennio del vecchio ordinamento Istituto Tecnico Industriale

Sez. 3 par. 4 Modificato numero aule, docenti e personale ATA

Rev. 9 15/10/2012 Sez. 3 par. 5

Aggiunta piani di studio secondo anno di corso e quadri orari. Modifica piani di studio per il triennio del vecchio ordinamento Istituto Tecnico Industriale


2. Il Manuale della Qualità dell’Istituto e la Norma UNI EN ISO 9001:2008

PUNTI DELLA

NORMA PARAGRAFI DEL MANUALE DELLA QUALITÀ

1.2 Sez. 4 del Manuale della Qualità par. 1

4.1 Sez. 4 del Manuale della Qualità par. 10. L’intero allegato 3 degli Allegati al

Manuale della Qualità

4.2 Allegato 1 degli Allegati al Manuale della Qualità

5.1 Sez. 4 par. 3 del Manuale della Qualità


5.3 Sez. 4 par. 4 del Manuale della Qualità e Documento di Pianificazione




5.4 Sez. 4 par. 4, 5, 6 del Manuale della Qualità e Documento di Pianificazione

5.5 Sez. 4 par. 2 del Manuale della Qualità e gli interi allegati 2 e 3 degli Allegati

al Manuale della Qualità (Organigramma e mappa dei processi)



6.2 Sez. 4 par. 8 del Manuale della Qualità e Allegato 3 Gestione risorse umane

(schema e tabella)



7.1 Sez. 4 par. 5 e 6, Sez. 5 par. 3 del Manuale della Qualità

7.2 Sez. 5 par. 3 e sez. 6 par. 3 del Manuale della Qualità

7.3 Sez. 5 par. 4 e sez. 6 par. 4 del Manuale della Qualità

7.4 Sez. 5 par. 6 e Sez. 6 par. 6 del Manuale della Qualità

7.5.1 Sez. 5 par. 5 e Sez. 6 par. 5 del Manuale della Qualità

7.5.2 Sez. 4 par. 10

7.5.3 Sez. 5 par. 3 e 5 e sez. 6 par. 3 e 5 del Manuale della Qualità

7.5.4 Sez. 5 par. 3 e 5 e sez. 6 par. 3 e 5 del Manuale della Qualità

7.6 Sez. 4 del Manuale della Qualità par. 1, Allegato 3 Tabella Comunicazioni con

studenti e famiglie degli Allegati al Manuale della Qualità

8.1 Sez. 4 par. 10 del Manuale della Qualità e Allegato 3 processi di Direzione

degli Allegati al Manuale della Qualità

8.2 Sez. 4 par. 9 del Manuale della Qualità e Allegato 3 processi di Direzione e di

comunicazione con studenti e famiglie degli Allegati al Manuale della Qualità








8.5 Sez. 4 par. 9 e 10 del Manuale della Qualità e Allegato 3 processi di Direzione

e di comunicazione con studenti e famiglie degli Allegati al Manuale della

Qualità

Sezione 2 Presentazione del Manuale del Sistema di Gestione per la Qualità dell’Istituto ”E.

Fermi”

1. Scopo di questo documento

Questo documento è la presentazione a tutte le parti interessate del Sistema di Gestione per

la Qualità dell’Istituto “E. Fermi” .

In primo luogo è stato pensato per comunicare a tutto il personale le scelte organizzative e di

gestione fatte dall’Istituto per attuare i requisiti della norma ISO 9001:2008.

Inoltre è utilizzato per comunicare queste scelte anche all’Ente di Certificazione, agli studenti,

alle famiglie, agli Enti locali del territorio e ai propri fornitori, attraverso una pubblicazione

controllata.

Il Manuale è pensato come un documento ‘pubblico’ e non riporta quindi gli aspetti più specifici

delle modalità di gestione che sono invece descritti in altri documenti (allegati al Manuale).

Il Manuale è redatto dal Rappresentante della Direzione, verificato dal Responsabile della

documentazione ed approvato dal Dirigente Scolastico.

Il Manuale e gli allegati, su supporto informatico ed in forma controllabile, sono visionabili sul

sito dell’istituto ITIS “E. Fermi” www.itisfermidesio.it, da parte di tutte le componenti.

Il Manuale e gli allegati sono conservati in forma controllata anche presso la presidenza.

Il Manuale è inviato per posta elettronica a tutti coloro che ne facciano richiesta.

Sezione 3 Presentazione dell’Istituto

1. L’identità

Il nostro istituto fa proprio il fine generale che ispira l’azione di ogni scuola italiana: la

formazione dell’uomo e del cittadino. Proprio per questo, nell’attività didattica quotidiana ci

richiamiamo ai valori fondamentali della Costituzione - la democrazia, la tolleranza, il lavoro, la

giustizia, la libertà, la solidarietà e la pace - e ci proponiamo di garantire agli allievi il pieno

sviluppo delle loro potenzialità e della capacità di orientarsi nel mondo in cui vivono. Crediamo




che in questo modo sia possibile favorire la loro realizzazione personale e il raggiungimento di un

equilibrio attivo e dinamico con la realtà sociale.

Abbiamo cura, pertanto, di assicurare agli alunni l’acquisizione di autonome capacità di

apprendimento e di giudizio critico e lo sviluppo delle abilità che, meglio rispondendo alle

inclinazioni personali di ciascuno, risultano necessarie ai fini dell’inserimento nella vita sociale e

lavorativa

Nel lavoro scolastico di ogni giorno siamo impegnati a costruire modalità di relazione e

convivenza che favoriscano un’attiva partecipazione dei nostri alunni al dialogo educativo.

Il confronto diretto con la realtà, a volte problematica, in cui operiamo ci ha insegnato ad

acquisire uno stile di lavoro in cui alla verifica puntuale delle strategie didattiche messe in atto si

accompagna la ricerca costante di metodi di insegnamento che possano agevolare il processo di

apprendimento.

Negli ultimi anni questo modo di porci ci ha condotto a privilegiare le seguenti direzioni di

marcia:

l’orientamento, per fare in modo che ogni alunno possa davvero portare a termine con

successo la scelta del corso di studi più rispondente alle proprie inclinazioni;

un’effettiva individualizzazione dell’insegnamento, per consentire ad ogni studente, nel

rispetto dei tempi e delle modalità di apprendimento di ognuno, di collocarsi al centro del

proprio processo di formazione;

l’elaborazione di proposte educative che possano guidare i giovani nella ricerca di

motivazioni umane, culturali e professionali e rispondere così agli interrogativi che le

diverse manifestazioni del disagio adolescenziale pongono;

la ricerca e il mantenimento di un proficuo contatto con il mondo del lavoro, per mezzo di

esperienze di inserimento guidato nella realtà produttiva locale;

l’offerta di proposte culturali che favoriscano il dialogo e il confronto e diventino strumento

attivo di promozione umana e arricchimento personale.

l’offerta istituzionale di corsi di recupero sotto differenti forme in ottemperanza all’ O.M.

MIUR n. 92 del 5/11/’07.




2. Il territorio

L’Istituto “E. Fermi” è collocato all’interno di una realtà territoriale (quella delimitata nei confini

degli ex Distretti scolastici 61 e 62) caratterizzata da una forte dinamicità, da una radicata

tendenza all’innovazione e da un’ intensa attività di associazioni ed enti che operano nel campo

sociale. Nel corso degli anni l’Istituto ha saputo interagire e collaborare con i soggetti che

caratterizzano questa realtà, diventando un interlocutore apprezzato nella realizzazione di

iniziative che riguardano essenzialmente gli ambiti dell’istruzione, della formazione, della

promozione sociale ed umana e dell’inserimento nel mondo del lavoro.

3. Breve storia dell’Istituto

L’ ITIS “E. Fermi” di Desio è nato nel 1964 come succursale dell’istituto “Galvani” di Milano e

ha iniziato la sua attività con solo 6 classi del biennio; dopo tre anni, con il DPR del 14/11/67, è

diventato autonomo.

Ospitato fino al 1991 in una palazzina comunale in via Galeno n. 45, in una zona quasi

centrale della città, l’istituto si è poi trasferito nell’attuale sede di via Agnesi n. 24.

Dal 1970 al 1987 ha potuto contare sulla presenza di un prestigioso corso serale frequentato

da molti studenti lavoratori che sono giunti con successo al diploma.

Agli indirizzi tradizionali di Meccanica ed Elettrotecnica si sono aggiunti nell'a.s. '90/91

quello di Elettronica, nell'a.s. '95/96 il Liceo scientifico tecnologico e nell’a.s. 2007/2008

l’indirizzo di Termotecnica. Dall’anno scolastico 2010/11 con l’entrata in vigore del riordino

della scuola secondaria superiore l’offerta formativa del “Fermi” prevede due percorsi distinti:

ISTITUTO TECNICO - SETTORE TECNOLOGICO

LICEO SCIENTIFICO opzione SCIENZE APPLICATE.

Gli indirizzi attualmente presenti sono i seguenti:

Vecchio Ordinamento Nuovo Ordinamento ( classi prime e seconde ) Meccanica Elettrotecnica ed Automazione Elettronica e Telecomunicazioni Termotecnica Liceo scientifico-tecnologico. Corso serale meccanica. Corso serale elettronica.

Liceo Scientifico opzione Scienze Applicate Settore tecnologico : Articolazione Meccanica e Meccatronica Articolazione Energia Articolazione Elettronica Articolazione Elettrotecnica




4. La struttura

L’ Istituto “E. Fermi” è collocato in una unica sede comprendente una struttura a due piani

collegata ad una palestra. Negli spazi circostanti l’edificio sono collocate le piste di atletica, il

campo di calcetto , il campo di pallavolo e di basket. Una zona è riservata al parcheggio di auto e

moto. L’edificio ospita 43 aule didattiche, 23 laboratori, 9 spazi ufficio e un auditorium.

L’Istituto comprende l’indirizzo Tecnologico ( ex Istituto Tecnico Industriale ) ed il Liceo

Scientifico opzione Scienze Applicate ( ex Liceo Scientifico Tecnologico ), che condividono

spazi e docenti. Vi operano 95 docenti, per la quasi totalità di ruolo, e 27 componenti del

personale ATA.

5. Piani di studi

Corso di PERITO INDUSTRIALE

Diploma di Perito industriale capotecnico

Il corso di perito industriale è caratterizzato da un biennio propedeutico comune seguito da un

triennio di specializzazione. La scelta d’indirizzo viene fatta durante il secondo anno di corso. Il piano di

studi ed i programmi del biennio mirano a far acquisire allo studente una base culturale solida sia sul

piano tecnico-scientifico, sia su quello umanistico.

Fa parte integrante dell’attività curricolare, per tutti i Consigli di classe che deliberino in tal senso,

l’elaborazione di un progetto (Area di Progetto) che, accogliendo il principio di unitarietà del sapere,

tocca e coinvolge materie diverse. Tale attività viene concretamente sviluppata dagli allievi e può

essere presentata nei suoi aspetti più significativi durante il colloquio conclusivo dell’Esame di Stato.

Alla fine del quinquennio si consegue il diploma di perito industriale, che permette l’inserimento

nell’attività produttiva e professionale oppure il proseguimento degli studi in ambito universitario.

Dopo un tirocinio di due anni presso uno studio professionale, o di tre anni presso una ditta

specializzata del settore, si può ottenere l’iscrizione all’albo professionale dei periti industriali.

Profilo dello studente in uscita :

ha una buona conoscenza degli strumenti comunicativi e dei linguaggi settoriali;

ha capacità autonome di apprendimento e di utilizzo degli strumenti;

ha buone capacità logiche, argomentative ed operative;

sa collaborare attivamente nel gruppo di lavoro;

è consapevole delle proprie risorse e dei propri limiti;

sa assumere e rielaborare criticamente le informazioni;




è in grado di sostenere in maniera adeguata le proprie opinioni ed è aperto al confronto.

Meccanica (diurno e serale)

Questo corso di specializzazione, il primo ad essere attivato nel nostro Istituto, ha

conosciuto negli ultimi anni un considerevole processo di informatizzazione.

Il perito meccanico si occupa di:

fabbricazione e montaggio di componenti meccanici, con elaborazione di cicli

di lavorazione;

programmazione, avanzamento e controllo della produzione con relative

analisi e valutazione dei costi;

progettazione di elementi e di semplici gruppi meccanici;

controllo e collaudo dei materiali, dei semilavorati e dei prodotti finiti;

utilizzazione di impianti e sistemi automatizzati di movimentazione e di

produzione;

sistemi informatici per la progettazione e produzione meccanica CAD-CAM;

sviluppo di programmi esecutivi per macchine utensili e centri di lavorazione

CNC;

controllo e messa a punto di impianti e macchinari, nonché dei relativi

programmi e servizi di manutenzione;

sicurezza del lavoro e tutela dell’ambiente.

QUADRO ORARIO TRIENNIO DIURNO

Tipo di prove Materie d’insegnamento 4° anno 5° anno Educazione fisica 2 2 p.o. Religione/Attività alternativa 1 1 o. Italiano 3 3 s.o. Inglese 2 2 s.o. Storia 2 2 o. Economia Industriale ed el. di Diritto 2 2 o. Matematica con Informatica 3(1) 3(1) s.o. Meccanica applicata - Macchine a fluido 5(2) 5 s.o. Tecnologia meccanica ed esercitazioni 4(4) 4(4) o.p. Disegno, Progettazione e Organizzazione Industriale 5(3) 5 s./g.o.

Sistemi ed Automazione industriale 3(2) 3(2) o.p. Totale ore settimanali 32 32

Il monte ore dell’Area di Progetto viene di volta in volta deciso dai singoli Consigli di Classe. Legenda:i numeri fra parentesi indicano le ore di laboratorio; le prove sono scritte (s), orali (o), pratiche (p) e grafiche (g) ( * )le prove scritte sono previste solo in terza




QUADRO ORARIO TRIENNIO SERALE

Ore settimanali Materie d’insegnamento 3° anno 4° anno 5° anno Tipo di prove

Italiano 3 3 3 s.o. Inglese 2 2 2 s.o. Storia 1 1 1 o. Economia elementi di Diritto -- 2 2 o. Matematica 4 3 2 s.o. Meccanica applicata - Macchine a fluido 6(2) 4(2) 4 s.o. Tecnologia meccanica ed esercitazioni 4(4) 4(4) 5(5) s.o. Disegno, Progettazione e Organizzazione Industriale 4 5(1) 5(2) o.

Sistemi ed Automazione industriale 4(2) 4(3) 4(3) s.o.p.

Totale ore settimanali 28 28 28

Termotecnica

Questo corso di specializzazione è stato attivato nel nostro Istituto nell’anno scolastico

2007/08. L’ Itis “Fermi” è l’unica scuola fra tutte le scuole della Brianza ad aver attivato questa

specializzazione.

Al termine del percorso il perito termotecnico è in grado di:

progettare, eseguire, collaudare e manutenere impianti di condizionamento,

refrigerazione, riscaldamento, ventilazione, idrosanitari, antincendio, oleodinamici e

pneumatici;

fare manutenzione, collaudo e conduzione di macchine a fluido, motrici ed operatrici;

gestire gli impianti di immagazzinamento e trasporto di liquidi e di gas;

utilizzare l’energia negli impianti industriali e civili;

collaborare con altri tecnici del settore edilizio per una corretta progettazione

dell'edificio e degli impianti da installare, al fine di soddisfare le esigenze degli utenti,

minimizzando i costi di installazione e di esercizio degli impianti e avendo sempre

presente i problemi della sicurezza e dell'inquinamento dell'ambiente in accordo con

quanto previsto dalle leggi 46/90 sui temi della sicurezza e 10/91 sull'uso razionale

dell'energia.




QUADRO ORARIO

Tipo di prove Materie d’insegnamento

4° anno 5° anno

Educazione fisica 2 2 p.o. Religione/Attività alternativa 1 1 o. Lingua e letteratura Italiana 3 3 s.o. Inglese 2 2 s.o. Storia ed educazione civica 2 2 o. Elementi di Diritto ed Economia - 2 o. Matematica 3 2 s.o. Meccanica e Macchine a fluido 8(2) 6(4) s.o.p. Elettrot. Elettronica e lab. 2(2) - o. Tecnologia meccanica e lab. - - o.p. Disegno Tecnico - - g. Impianti termotecnici, oleodinamici, pneumatici, laboratorio e disegno 5(2) 8(4) s.o.p.g.

Sist. Autom. Regolazione e controllo impianti termomecc. 3(1) 4(2) o. p.

Esercitazioni pratiche 2 - p.

Totale ore settimanali 33 32


Elettrotecnica ed Automazione

Questo corso di specializzazione ha come obiettivo la formazione di una figura

professionale capace di inserirsi in realtà produttive molto differenziate e caratterizzate

da una rapida evoluzione settoriale.

Il perito per l’elettrotecnica e l’automazione deve sapere:

analizzare e dimensionare reti elettriche lineari e non lineari;

analizzare le caratteristiche funzionali dei sistemi, anche complessi, di

generazione, conversione, trasporto ed utilizzazione dell’energia elettrica;

partecipare al collaudo, alla gestione e al controllo di sistemi elettrici, anche

complessi, sovrintendendo alla manutenzione degli stessi;

progettare, realizzare e collaudare piccole parti di tali sistemi, con particolare

riferimento ai dispositivi per l’automazione;




progettare, realizzare e collaudare sistemi elettrici semplici ma completi,

valutando la componentistica presente sul mercato, anche sotto il profilo

economico.

QUADRO ORARIO

Tipo di prove Materie d’insegnamento 4° anno 5° anno Educazione fisica 2 2 p.o. Religione/Attività alternativa 1 1 o. Italiano 3 3 s.o. Inglese 2 2 s.o.( * ) Storia 2 2 o. Economia industriale ed elementi di Diritto 2 2 o. Matematica 3 3 s.o. Meccanica e Macchine -- -- o. Elettrotecnica 4(2) 5(2) s.o.p. Elettronica 3 -- s.o. Sistemi elettrici automatici 3(2) 4(2) s.o. Impianti elettrici 3 4 s.o. Tecnologie elettriche, Disegno e progettazione 4(3) 4(3) g.o.p.



Elettronica e Telecomunicazioni ( diurno e serale )

Questo corso di specializzazione ha lo scopo di formare una figura professionale capace

di adattarsi all’evoluzione della professione e di orientarsi di fronte ai nuovi problemi, anche

economici, che essa pone, dimostrando versatilità e propensione culturale al continuo

aggiornamento.

Il perito in elettronica e telecomunicazioni deve sapere:

organizzare e curare l’esecuzione di impianti e costruzioni elettroniche;

progettare e calcolare gli elementi dei circuiti e di semplici apparecchiature

elettroniche complete;

collaudare impianti contenenti elementi elettronici e sovrintendere al loro

funzionamento.




QUADRO ORARIO TRIENNIO DIURNO Tipo di prove Materie d’insegnamento 4° anno 5° anno

Educazione fisica 2 2 p.o.

Religione / Attività alternativa 1 1 o.

Italiano 3 3 s.o.

Inglese 3 2 s.o.( * )

Storia 2 2 o. Economia industriale ed elementi di Diritto 2 2 o.

Matematica 3 3 s.o.

Meccanica e Macchine -- -- o.

Elettrotecnica 2 -- s.o.p.

Elettronica 4(2) 4 s.o.p.

Sistemi elettronici automatici 3(2) 4(2) s.o.

Telecomunicazioni 3 5(2) s.o.

Tecnologie elettroniche, Disegno e progettazione 4(3) 4(2) g.o.p.


Il monte ore dell’Area di Progetto viene di volta in volta deciso dai singoli Consigli di Classe.

Legenda: i numeri fra parentesi indicano le ore di laboratorio; le prove sono scritte (s), orali (o), pratiche (p) e grafiche

(g) - ( * )le prove scritte sono previste solo in terza

QUADRO ORARIO TRIENNIO SERALE

Ore settimanali Materie d’insegnamento 3° anno 4° anno 5° anno Tipo di prove

Italiano - Storia 4 4 4 s.o. Inglese 2 2 2 s.o. Economia elementi di Diritto -- 2 2 o. Matematica 4 3 2 s.o. Meccanica e macchine 3 -- -- s.o. Elettrotecnica 4(2) 3 -- s.o. Elettronica 4 (2) 4(2) 4(2) o.

Sistemi elettronici automatici 3(2) 3(2) 4(2) s.o.p.

Telecomunicazioni -- 3 5(2) s.o.

Tecnologie elettroniche,disegno e progettazione 4(3) 4(4) 5(4) s.o.

Totale ore settimanali 28(9) 28(8) 28(10)




ISTITUTO TECNICO SETTORE TECNOLOGICO

Il profilo culturale del settore tecnologico si caratterizza per la cultura tecnico-scientifica e tecnologica

in ambiti ove interviene permanentemente l’innovazione dei processi, dei prodotti e dei servizi, delle

metodologie di progettazione e di organizzazione.

L’esperienza degli stage aziendali è un momento qualificante del percorso formativo, grazie ai

rapporti di collaborazione instaurati con numerose ditte dei settori di specializzazione del nostro

Istituto.

La richiesta di diplomati degli istituti tecnici da parte delle industrie del settore è elevatissima.

Gli studenti, a conclusione del percorso di studio, sono in grado di:

individuare le interdipendenze tra scienza, economia e tecnologia e le conseguenti

modificazioni intervenute, nel corso della storia, nei settori di riferimento e nei diversi

contesti, locali e globali;

orientarsi nelle dinamiche dello sviluppo scientifico e tecnologico, anche con l’utilizzo

di appropriate tecniche di indagine

utilizzare le tecnologie specifiche dei vari indirizzi;

orientarsi nella normativa che disciplina i processi produttivi del settore di riferimento,

con particolare attenzione sia alla sicurezza sui luoghi di vita e di lavoro sia alla tutela

dell’ambiente e del territorio;

intervenire nelle diverse fasi e livelli del processo produttivo, dall’ideazione alla

realizzazione del prodotto, per la parte di propria competenza, utilizzando gli strumenti

di progettazione, documentazione e controllo;

riconoscere e applicare i principi dell’organizzazione, della gestione e del controllo dei

diversi processi produttivi;

analizzare criticamente il contributo apportato dalla scienza e dalla tecnologia allo

sviluppo dei saperi e al cambiamento delle condizioni di vita;

riconoscere le implicazioni etiche, sociali, scientifiche, produttive, economiche e

ambientali dell’innovazione tecnologica e delle sue applicazioni industriali;

riconoscere gli aspetti di efficacia, efficienza e qualità nella propria attività lavorativa.




QUADRO ORARIO DI AREA GENERALE COMUNE AGLI INDIRIZZI DEL SETTORE

TECNOLOGICO

Ore settimanali

1° biennio 2° biennio e quinto anno MATERIE DI INSEGNAMENTO

1^ 2^ 3^ 4^ 5^

Lingua e letteratura italiana 4 4 4 4 4

Lingua inglese 3 3 3 3 3

Storia 2 2 2 2 2

Matematica 4 4 3 3 3

Diritto ed economia 2 2

Scienze della Terra e Biologia 2 2

Scienze motorie e sportive 2 2 2 2 2

Religione Cattolica o attività alternativa 1 1 1 1 1

Totale altri insegnamenti (di indirizzo)* 12 12 17 17 17

di cui in copresenza 8 17 10

TOTALE COMPLESSIVO ORE 32 32 32 32 32

La disciplina “Scienze e tecnologie applicate”, compresa tra gli insegnamenti di indirizzo del primo

biennio, fa riferimento alla materia che caratterizza, per il maggior numero di ore, il successivo

triennio.

Si può inoltre utilizzare la quota di autonomia del 20% dei curricoli, sia per potenziare gli

insegnamenti obbligatori per tutti gli studenti, con particolare riferimento alle attività di laboratorio, sia

per attivare ulteriori insegnamenti, finalizzati al raggiungimento degli obiettivi previsti dal piano

dell’offerta formativa.

Gli indirizzi e le relative articolazioni presenti nell’offerta formativa dell’IIS Fermi sono:

INDIRIZZO MECCANICA, MECCATRONICA ED ENERGIA

MECCANICA E MECCATRONICA (ex specializzazione Meccanica)

ENERGIA (ex specializzazione Termotecnica)




INDIRIZZO ELETTRONICA ED ELETTROTECNICA

ELETTRONICA (ex specializzazione Elettronica e Telecomunicazioni)

ELETTROTECNICA (ex specializzazione Elettrotecnica e Automazione)

QUADRO ORARIO INDIRIZZO MECCANICA MECCATRONICA ED ENERGIA

Ore settimanali


1^ 2^ 3^ 4^ 5^ Scienze integrate (Fisica) 3 3

di cui in compresenza 2 Scienze integrate (Chimica) 3 3

di cui in compresenza 2 Tecnologie e tecniche di rappresentazione grafica 3 3

di cui in compresenza 2 Tecnologie informatiche 3

di cui in compresenza 2 Scienze e tecnologie applicate 3 Complementi di matematica 1 1

ARTICOLAZIONE MECCANICA E MECCATRONICA

Meccanica, macchine ed energia 4 4 4

Sistemi e automazione 4 3 3

Tecnologie meccaniche di processo e prodotto 5 5 5

Disegno, progettazione e organizz. industriale 3 4 5

ARTICOLAZIONE ENERGIA

Meccanica, macchine ed energia 5 5 5

Sistemi e automazione 4 4 4

Tecnologie meccaniche di processo e prodotto 4 2 2

Impianti energetici, disegno e progettazione 3 5 6




QUADRO ORARIO INDIRIZZO ELETTRONICA ED ELETTROTECNICA

Ore settimanali


1^ 2^ 3^ 4^ 5^

Scienze integrate (Fisica) 3 3

di cui in compresenza 2

Scienze integrate (Chimica) 3 3


Tecnologie e tecniche di rappresentazione grafica 3 3


Tecnologie informatiche 3


Scienze e tecnologie applicate 3

Complementi di matematica 1 1

ARTICOLAZIONE ELETTRONICA

Tecnologie e progettazione di sistemi elettronici 5 5 6

Elettrotecnica ed Elettronica 7 6 6

Sistemi automatici 4 5 5

ARTICOLAZIONE ELETTROTECNICA

Tecnologie e progettazione di sistemi elettrici 5 5 6

Elettrotecnica ed Elettronica 7 6 6

Sistemi automatici 4 5 5

Le discipline caratterizzanti le due articolazioni si differenziano per la distribuzione oraria e per

i diversi temi trattati.




LICEO SCIENTIFICO – TECNOLOGICO Diploma di Liceo scientifico

Indirizzo Scientifico Tecnologico progetto Brocca

Il Liceo scientifico-tecnologico propone un percorso formativo in cui gli elementi più significativi

della cultura umanistica si raccordano con quelli che oggi caratterizzano il sapere scientifico e

tecnologico. Per questa ragione, pur assegnando alle materie umanistiche una fondamentale

valenza educativa, esso riserva alle discipline scientifiche e tecnologiche uno spazio assai

rilevante in cui le attività di laboratorio trovano una collocazione qualificata e rimarchevole.

Attenendosi a questa impostazione, esso mira a consentire agli studenti il raggiungimento di

una più avvertita coscienza critica sul ruolo e sull’incidenza dei moderni apparati scientifici e

tecnologici e una maggiore consapevolezza dei fini del loro operare.

Chi frequenta questo corso ha, dunque, la possibilità di acquisire una solida preparazione di

base che tenga conto dei più recenti sviluppi del pensiero scientifico e preveda la conoscenza

puntuale delle tecniche e degli strumenti oggi più largamente impiegati da chi si dedica alla

ricerca.

Fa parte integrante dell’attività curricolare del 4° e 5° anno di corso l’elaborazione di un

progetto (Area di Progetto) che, accogliendo il principio di unitarietà del sapere, tocca e coinvolge

materie diverse. Tale attività viene concretamente sviluppata dagli allievi e presentata nei suoi

aspetti più significativi durante il colloquio conclusivo dell’esame di stato.

Alla fine del corso si consegue il diploma di “maturità scientifica” che permette sia il

proseguimento degli studi in ambito universitario, sia l’accesso al mondo del lavoro, direttamente

o attraverso corsi di specializzazione post-secondaria.

Il diplomato del corso di Liceo scientifico tecnologico :

ha una buona padronanza degli strumenti comunicativi e dei linguaggi settoriali;

ha capacità autonome di apprendimento e di utilizzo degli strumenti;

possiede buone capacità logiche, argomentative ed operative;

sa collaborare attivamente nel gruppo di lavoro;

è consapevole delle proprie risorse e dei propri limiti;

sa assumere e rielaborare criticamente le informazioni;




è in grado di sostenere in maniera adeguata le proprie opinioni ed è aperto al

confronto;

sa cogliere il legame molto stretto fra scienza e tecnologia;

è in grado di riflettere criticamente sul ruolo e sull’incidenza dei moderni apparati

scientifici e tecnologici, rivalutando il senso della razionalità e della responsabilità

etica;

sa impegnarsi nella realizzazione di progetti fondati sulle conoscenze teoriche

ricevute, avendo piena consapevolezza dei fini del suo operare.

QUADRO ORARIO Ore settimanali

Materie d’insegnamento 4° anno 5°anno

Educazione fisica 2 2 Religione/Attività alternativa 1 1 Italiano 4 4 Inglese 3 3 Storia 2 3 Filosofia 3 3 Diritto ed Economia -- -- Geografia -- -- Matematica 4(1) 4(1) Informatica e Sistemi automatici 3(2) 3(2) Scienze della Terra 2 2 Biologia Biologia e Laboratorio 2(1) 2(1) Laboratorio di Fisica/Chimica -- -- Fisica e Laboratorio 3(2) 4(2) Chimica e Laboratorio 3(2) 3(2) Tecnologia e Disegno -- -- Disegno 2 -- Totale ore settimanali 34 34

Il monte ore dell’Area di Progetto viene di volta in volta deciso dai singoli Consigli di Classe. Legenda:

- i numeri fra parentesi indicano le ore di laboratorio; - le prove sono scritte (s), orali (o), pratiche (p) e grafiche (g)




LICEO SCIENTIFICO OPZIONE SCIENZE APPLICATE

(ex Liceo Scientif ico Tecnologico)

L’opzione “Scienze Applicate” fornisce allo studente competenze particolarmente avanzate negli

studi afferenti alla cultura scientifico-tecnologica, con particolare riferimento alle scienze

matematiche, fisiche, chimiche, biologiche e all’informatica e alle loro applicazioni.

L’uso sistematico dei laboratori è ormai prassi consolidata al “Fermi”, grazie all’esperienza

maturata nei quindici anni di sperimentazione del Liceo Scientifico Tecnologico e alla presenza di

docenti altamente specializzati.

La partecipazione agli stage aziendali e ai laboratori universitari svolge un’importante funzione

orientativa.

Gli studenti, a conclusione del percorso di studio dovranno:

aver acquisito una formazione culturale equilibrata nei due versanti linguistico-storico-

filosofico e scientifico;

comprendere i nodi fondamentali dello sviluppo del pensiero, anche in dimensione storica, e i

nessi tra i metodi di conoscenza propri della matematica e delle scienze sperimentali e quelli

propri dell’indagine di tipo umanistico;

comprendere le strutture portanti dei procedimenti argomentativi e dimostrativi della

matematica, anche attraverso la padronanza del linguaggio logico-formale; usarle in

particolare nell’individuare e risolvere problemi di varia natura;

aver raggiunto una conoscenza sicura dei contenuti fondamentali delle scienze fisiche e

naturali (chimica, biologia, scienze della terra, astronomia) e, anche attraverso l’uso

sistematico del laboratorio, una padronanza dei linguaggi specifici e dei metodi di indagine

propri delle scienze sperimentali;

saper cogliere la potenzialità delle applicazioni dei risultati scientifici nella vita quotidiana

elaborare l’analisi critica dei fenomeni considerati, la riflessione metodologica sulle procedure

sperimentali e la ricerca di strategie atte a favorire la scoperta scientifica;

saper utilizzare gli strumenti informatici in relazione all’analisi dei dati e alla modellizzazione di

specifici problemi scientifici e individuare la funzione dell’informatica nello sviluppo scientifico;

saper applicare i metodi delle scienze in diversi ambiti.




QUADRO ORARIO LICEO SCIENTIFICO OPZIONE SCIENZE APPLICATE

Ore settimanali

primo biennio secondo biennio MATERIE D’INSEGNAMENTO

1° anno 2° anno 3° anno 4° anno

5°anno

Lingua e letteratura italiana 4 4 4 4 4

Lingua e cultura straniera 3 3 3 3 3

Storia e geografia 3 3

Storia 2 2 2

Filosofia 2 2 2

Matematica 5 4 4 4 4

Informatica 2 2 2 2 2

Fisica 2 2 3 3 3

Scienze Naturali 3 4 5 5 5

Disegno e storia dell’arte 2 2 2 2 2

Scienze motorie e sportive 2 2 2 2 2

Religione Cattolica o attività alternativa 1 1 1 1 1

TOTALE COMPLESSIVO ORE 27 27 30 30 30

Può essere utilizzata la quota di autonomia del 20% dei curricoli, sia per potenziare gli

insegnamenti obbligatori per tutti gli studenti, con particolare riferimento alle attività di laboratorio,

sia per attivare ulteriori insegnamenti, finalizzati al raggiungimento degli obiettivi previsti dal piano

dell’offerta formativa.




6. Informazioni essenziali

ORARIO DELLE LEZIONI ORARIO DELLE LEZIONI CORSO SERALE CORSO DIURNO Lun-Ven Sab 1° ora 08.10 09.10 1° ora 18.30 19.20 14.00 14.50 2° ora 09.10 10.05 2° ora 19.20 20.10 14.50 15.40 3° ora 10.05 11.00 3° ora 20.10 21.00 15.40 16.30 Intervallo 11.00 11.15 Intervallo 21.00 21.10 4° ora 11.15 12.10 4° ora 21.10 22.00 5° ora 12.10 13.10 5° ora 22.00 22.50 6° ora 13.10 14.10 ORARIO DI SEGRETERIA CORSO DIURNO

Per informazioni ed espletamento pratiche 08.15 - 09.15 dal lunedì al venerdì 11.00 - 13.00

GENITORI sabato 09.00 - 12.00

Per informazioni 08.15 - 09.15 ALUNNI dal lunedì al sabato 11.00 - 11.15

CORSO SERALE lunedì’, mercoledì’, venerdì’ dalle 18 alle 20 COME SI RAGGIUNGE L’ITIS

Linea Desio Renate Linea Desio Limbiate Linea Desio Giussano Robbiano Linea Monza Saronno

Servizio Autobus BRIANZATRASPORTI

Linea Desio Carate Servizio Autobus ATM Linea Desio Milano

Telefono Centralino 036230333-5/6 Presidenza 0362303344 Fax 0362. 30.33.37 E-mail [email protected] Sito Internet www.itisfermidesio.it




7. L’organizzazione dell’Istituto

Il Dirigente Scolastico coordina e gestisce tutti i processi legati all’attività dell’istituto,

avvalendosi, per quanto attiene all’area più specificatamente didattica, dell’ausilio di due

collaboratori da lui scelti all’interno del Collegio dei docenti.

Il Collegio dei docenti nomina i titolari delle funzioni strumentali al Piano dell’offerta formativa, i

coordinatori di classe, i responsabili dei consigli di materia, i responsabili dei laboratori e delle

aule speciali, i componenti delle commissioni (elettorale, formazione classi e cultura), il comitato

di valutazione per i docenti neo immessi in ruolo.

I Consigli di classe, composti dai docenti della classe, da due rappresentanti dei genitori e da

due rappresentanti degli studenti eletti annualmente, programmano l’attività didattica, ne

verificano l’efficacia e adottano le strategie d’azione che ritengono più idonee al raggiungimento

degli obiettivi prefissati.

Dal Dirigente Scolastico dipendono anche il Direttore dei Servizi Generali Amministrativi e il

responsabile dell’ Ufficio Tecnico.

Il Direttore dei Servizi Generali Amministrativi organizza e coordina le attività degli assistenti

tecnici, degli assistenti amministrativi e dei collaboratori scolastici.

Il Responsabile dell’Ufficio Tecnico cura i rapporti con i fornitori e si occupa delle richieste di

preventivo e di acquisto.

Il Consiglio d’Istituto, composto dal Dirigente Scolastico e dai rappresentanti dei docenti, dei

genitori, degli studenti e dal personale ATA eletti dalle singole componenti, si occupa di

approvare il Programma Annuale e di coordinare la attività dell’istituto. Il Consiglio d’Istituto

elegge al suo interno la Giunta esecutiva (composta dal Dirigente Scolastico, dal Direttore dei

Servizi Generali Amministrativi e da un rappresentate per ciascuna componente) che ha il

compito di organizzare i lavori del Consiglio stesso.




Sezione 4 Il Sistema di Gestione per la Qualità

1. Premessa

L’Istituto ”E. Fermi” ha scelto di attuare un sistema di gestione per la qualità in conformità ai

requisiti della norma ISO 9001:2008 per le attività di:

progettazione ed erogazione di servizi di istruzione, formazione, addestramento e

orientamento senza alcuna esclusione rispetto ai punti della norma di riferimento

prevedendo anche l’impiego di docenti esterni per l’erogazione di attività formative

extracurricolari ( outsourcing ).

In particolare:

Il punto 7.6 è applicabile alla revisione dei questionari per rilevare il grado di

soddisfazione degli utenti di servizi di istruzione e di formazione finanziata.

Questa scelta si articola in attività di gestione che vengono descritte in questa sezione e nella

prossima sezione.

2. La Direzione dell’Istituto

La Direzione dell’Istituto è composta dal Dirigente Scolastico, dal DSGA e dai collaboratori del

DS.

Essa è responsabile della pianificazione, del controllo e del miglioramento del sistema qualità

ed assegna al Dirigente scolastico la funzione di Rappresentante della Direzione con il compito di

rappresentarla nel trasferimento a tutto il personale delle sue scelte per la gestione della qualità.

In queste attività la Direzione è affiancata dal Gruppo Qualità che ha la responsabilità di

analizzare e sintetizzare i dati relativi all’andamento del sistema qualità, che il rappresentante

della Direzione presenta durante le riunioni di riesame del sistema qualità.

La Direzione ha inoltre identificato:

un Responsabile della Documentazione, che ha il compito di

- verificare la documentazione del sistema qualità ;

- aggiornare, distribuire, eliminare le copie obsolete ed archiviare la documentazione

del Sistema Qualità ;

un Responsabile degli Audit che ha il compito di predisporre il piano e gestire gli audit

interni.




La Direzione ha individuato quali componenti del Gruppo qualità le seguenti funzioni: i

collaboratori del DS, il DSGA, il Responsabile degli audit, gli auditor, il responsabile della

documentazione, i titolari di funzioni strumentali, il Responsabile della Sicurezza.

3. L’impegno per la qualità

La Direzione dell’Istituto, tenendo conto delle decisioni assunte dagli Organi Collegiali, delle

disposizioni legislative e contrattuali e delle competenze degli Enti locali, coordina i seguenti

processi di gestione del sistema e delle risorse:

pianificazione dell’offerta formativa e delle risorse economiche necessarie;

comunicazioni con l’esterno e all’interno dell’Istituto;

gestione del personale, delle strutture, degli ambienti in cui si svolgono i servizi

didattici e di segreteria e delle attrezzature necessarie al funzionamento delle attività

didattiche e di segreteria.

Tra i processi di gestione del sistema e delle risorse la Direzione individua come prioritari

quelli relativi ai Processi di direzione: pianificazione, programmazione, riesame e miglioramento

schematizzati nell’Allegato 3 La mappa dei processi degli Allegati al manuale. A motivare tale

scelta è la convinzione che solo un forte impegno della Direzione stessa nella gestione di un

sistema da tempo sottoposto a continue e molteplici sollecitazioni all’innovazione e al

cambiamento possa garantire un’effettiva risposta ai bisogni formativi degli studenti e delle

famiglie.

4. La pianificazione del Sistema

La Direzione valuta con regolarità le prestazioni del sistema di gestione, attraverso la sintesi

predisposta dal rappresentante della Direzione in collaborazione con il gruppo qualità e aggiorna

conseguentemente la politica e gli obiettivi per la qualità nell’ambito di riunioni periodiche di

riesame.

La definizione della politica e la pianificazione sono effettuate coerentemente con le scelte di

pianificazione dell’offerta formativa (formalizzate nel POF) ed economica (formalizzate nel

“Programma Annuale”).




La politica per la Qualità e gli obiettivi per la qualità della Direzione sono sintetizzati in un

Documento di Pianificazione per la Qualità che definisce strategie, risorse, indicatori e traguardi.

Questo documento viene predisposto e aggiornato su base annuale.

Il Documento di Pianificazione per la Qualità, il POF e il “Programma annuale”, sono

documenti di riferimento per tutte le attività e i processi di gestione ed erogazione dei servizi e

definiscono, tra l’altro, le necessità di risorse.

5. Emissione e revisione del POF

Il POF, secondo quanto stabilito dall’Art 3 del Dpr 8/3/99, è un documento di pianificazione

strategica ed è predisposto con la partecipazione di tutte le componenti scolastiche,

rappresentate attraverso gli Organi Collegiali.

La sua concezione nasce da un riesame dei bisogni dei potenziali utenti del territorio, nonché

delle tendenze del mercato del lavoro e della realtà universitaria, che sono rilevate con il

contributo dei docenti.

La sua approvazione presuppone l’approvazione del Programma Annuale.

Oltre alla pianificazione, il documento presenta l’istituto all’utenza ed assume il significato di un

contratto con lo studente iscritto e la sua famiglia.

Il P.O.F. è verificato e riemesso annualmente.

La verifica del POF si realizza attraverso:

il monitoraggio dei progetti realizzati;

la misura del grado di soddisfazione degli studenti, delle famiglie.

la gestione dei reclami e delle non conformità;

gli audit interni.

6. Emissione e revisione del Programma annuale

Le risorse necessarie al raggiungimento degli obiettivi espressi nel POF possono comprendere

personale e risorse organizzative e logistiche che sono quantificate economicamente nel

Programma Annuale, in conformità al D.I. n. 44 /2001.

La pianificazione economica è controllata dal DSGA.




7. La comunicazione

La comunicazione, sia proveniente dall’esterno, sia predisposta e diffusa all’interno dell’istituto,

presuppone una corretta gestione della documentazione.

Ciò comporta l’individuazione di responsabilità e modalità per la gestione dei documenti del

Sistema Qualità, delle registrazioni della qualità, dei documenti in entrata.

In particolare l’Istituto ha definito le modalità e le responsabilità per la gestione

dell’identificazione degli archivi, della rete informatica, della lettura della posta elettronica,

tenendo conto dei vincoli legislativi relativi alla conservazione dei documenti contenenti dati

sensibili.

7.1 Comunicazione con l’esterno

L’informazione e la comunicazione con l’esterno sono indirizzate prevalentemente verso

gli studenti e le loro famiglie;

le istituzioni;

i fornitori;

le comunicazioni finalizzate ad aggiornare le conoscenze sul quadro legislativo di

riferimento.

La comunicazione con gli studenti e le famiglie è approfondita nella sezione 5.

La comunicazione con le istituzioni è finalizzata alla gestione di informazioni relative

all’adempimento di obblighi legislativi, alla raccolta di dati per l’individuazione di tendenze nel

territorio, all’informazione su opportunità offerte dal territorio.

La gestione degli scambi di comunicazioni può avvenire sia attraverso la posta elettronica sia

attraverso la normale posta che prevede in entrambi i casi l’identificazione attraverso il protocollo.

La comunicazione con i fornitori consiste soprattutto nell’aggiornamento dei listini e dei

cataloghi, ove esistenti, effettuato dagli addetti delle segreterie amministrative.

Fanno parte delle comunicazioni con i fornitori anche le comunicazioni con i partner e le

aziende del territorio disponibili all’effettuazione di stage.

Le comunicazioni finalizzate all’aggiornamento legislativo avvengono soprattutto attraverso la

consultazione dei siti appositi web e la costante lettura delle comunicazioni postali sia

elettroniche, sia cartacee.

Anche in questo caso le comunicazioni sono protocollate. Successivamente il DS ha la

responsabilità di trasmettere le informazioni al personale dell’istituto (comunicazione interna).




7.2 Comunicazione interna

La comunicazione interna è finalizzata:

alla informazione e condivisione del modo di operare e degli obiettivi che si intendono

perseguire;

alla diffusione delle informazioni per l’aggiornamento della conoscenza sul quadro

legislativo e normativo;

alla diffusione delle informazioni riguardanti l’utilizzo di attrezzature e prodotti;

alla diffusione di informazioni relative a opportunità di crescita professionale e

culturale.

La direzione comunica a tutto il personale e condivide con questo gli obiettivi per la qualità,

definiti nel documento di pianificazione annuale e la valutazione dell’efficacia del sistema.

La comunicazione avviene attraverso strumenti informativi (bacheche, circolari) e con il

coinvolgimento del personale dell’istituto anche durante le periodiche riunioni degli organi

collegiali.

Durante questi incontri vengono presentati e valutati tutti o alcuni dei seguenti aspetti:

gli obiettivi per la qualità dell’istituto e la loro influenza sul modo di operare di tutti;

le indicazioni di soddisfazione e insoddisfazione di studenti e famiglie;

i risultati del monitoraggio della qualità dei processi e dei servizi forniti;

le necessità di miglioramento dei processi di gestione interna.

È un importante strumento di comunicazione e gestione anche la documentazione operativa

predisposta per la gestione del Sistema per la qualità che comprende il Manuale della Qualità, le

procedure e le istruzioni operative, i regolamenti, i documenti di registrazione.

I documenti per il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti sono gestiti dai Responsabili dei

laboratori, che ne conservano le copie necessarie a garantire la sicurezza degli utilizzatori.

8. Gestione del personale e delle infrastrutture

L’accesso delle figure professionali nell’istituto scolastico e la definizione dei loro profili sono

regolamentati da disposizioni legislative.

Il DS, con riferimento al POF, agli obiettivi per la qualità e alle strategie definite nella

pianificazione del sistema di gestione, definisce su base almeno annuale le competenze richieste

e le modalità per renderle disponibili.




Il DS acquisisce, nel rispetto della normativa, le figure rispondenti alle competenze necessarie

con le seguenti modalità:

acquisizione di nuovo personale;

ricerca di consulenze esterne;

piani di formazione per il personale già assunto.

Nel primo caso il DS si limita all’osservanza delle disposizioni legislative.

Nel secondo caso effettua un’adeguata selezione.

Nel terzo caso le competenze richieste costituiscono l’ input per la gestione delle attività

formative.

In particolare per quanto riguarda i progetti attivati all’interno dell’istituto che prevedano una

scelta del referente da parte del DS, questi procede all’assegnazione dell’incarico di realizzare il

progetto valutando i curricula del personale docente.

Le linee di indirizzo relative alla formazione-addestramento sono definite durante le riunioni di

riesame e successivamente la Direzione le trasmette al CdD, che comunque definisce le

principali necessità formative e di addestramento.

Il DS definisce in seguito le responsabilità per la pianificazione delle attività e per la raccolta

delle registrazioni attestanti l’avvenuta formazione-addestramento.

La valutazione delle azioni formative e di addestramento svolte è effettuata durante i riesami

successivi, tenendo conto delle indicazioni emerse in questionari di gradimento distribuiti a fine

corso e dei risultati attesi, valutati sull’utenza dell’anno scolastico successivo a quello in cui si è

svolta l’attività.

Le infrastrutture dell’Istituto “E. Fermi” comprendono l’edificio, i laboratori, le palestre, la

biblioteca, gli uffici, gli spazi attrezzati, l’hardware e i software, gli strumenti e le apparecchiature, i

servizi di supporto quali il bar.

Gli spazi sono agibili negli orari previsti all’interno del POF.

Il DS assicura che gli ambienti siano mantenuti in condizioni appropriate di pulizia, igiene,

luminosità e calore.

Le condizioni di sicurezza per gli studenti, nonché per tutto il personale dell’Istituto, sono

garantite attraverso la conformità alle disposizioni vigenti.

A tale scopo il DS nomina il RSPP.

La collaborazione con la Provincia di Milano, proprietaria delle strutture edilizie e degli impianti,

permette di definire le necessità in merito ad adeguamenti e/o miglioramenti.




Il Dirigente Scolastico, pertanto, si interfaccia con la Provincia evidenziando le necessità di

intervento - manutenzione, soprattutto in relazione alla sicurezza degli ambienti e delle strutture e

controllando l’esecuzione dei lavori. Annualmente è stanziato un fondo da parte di detto Ente per

gli interventi di piccola manutenzione e spese di ufficio.

Il Responsabile dell’Ufficio Tecnico gestisce i contatti con i fornitori e conserva le registrazioni

relative alle manutenzioni concordate con la Provincia.

Per quanto riguarda la manutenzione delle apparecchiature la segnalazione perviene,

attraverso la gestione dei laboratori, al DS ed al Responsabile dell’Ufficio Tecnico, che si

preoccupano di gestire l’intervento. Queste spese sono finanziate con il Fondo di Istituto.

9. Analisi delle prestazioni e gestione del miglioramento

La misurazione della soddisfazione degli studenti e delle famiglie viene effettuata almeno

attraverso:

la distribuzione e analisi di questionari di gradimento;

le rilevazione degli episodi di insoddisfazione registrati con i reclami e le non

conformità;

i verbali delle assemblee di classe o di istituto.

La predisposizione dei questionari e l’analisi delle risposte è effettuata dal Gruppo qualità.

La misurazione della soddisfazione dei destinatari di corsi finanziati è effettuata scegliendo tra

le modalità consentite dal bando.

La qualità dei servizi forniti, necessari sia all’istruzione sia alla formazione, è controllata in

termini di efficacia dalla Direzione che definisce le modalità di monitoraggio anche in funzione

degli obiettivi pianificati.

Le responsabilità inerenti le attività di misura e monitoraggio vengono definite dalla Direzione

in funzione dell’organizzazione interna, coerentemente con l’assetto definito negli organigrammi,

per i seguenti processi:

Processi di istruzione, in cui sono coinvolti i docenti;

Processi di formazione finanziata, in cui è coinvolto il DS.

All’interno di questi processi sono comprese attività svolte dai docenti e dalle segreterie, che

riguardano la programmazione educativo didattica e la comunicazione con studenti e famiglie e

attività svolte dalle segreterie che riguardano le comunicazioni con studenti e famiglie, le

forniture, l’archiviazione delle registrazioni.




In particolare il monitoraggio qualitativo dell’erogazione di servizi di formazione finanziata è

svolto da Dirigente scolastico tenendo conto dei parametri definiti dalla Regione Lombardia

nell’ambito della Disciplina per l’accreditamento e comunicati ad ogni ente accreditato per via

informatica.

In presenza di processi affidati a fornitori esterni (per esempio consulenze di esperti

nell’ambito di progetti previsti nel POF) sono definite le modalità di erogazione e controllo del

servizio in modo che il docente si attenga alle regole stabilite dall’Istituto.

Inoltre il docente esterno formatore è scelto sulla base di criteri definiti dalla Direzione e

soggetto a valutazione per essere qualificato.

La conformità e l’efficacia del sistema di gestione per la qualità vengono controllate attraverso

gli audit interni: la pianificazione degli audit e la raccolta dei rilievi è effettuata da un docente

appositamente designato che assume il ruolo di responsabile degli audit.

La pianificazione deve essere approvata dal Dirigente Scolastico cui sono consegnati tutti i

risultati degli audit.

Gli auditor sono definiti all’interno dell’Istituto e sono qualificati; la Direzione decide se

avvalersi di un supporto esterno.

I risultati delle attività di misura e monitoraggio vengono valutati in primo luogo dai diretti

responsabili.

Una sintesi viene poi predisposta dal Gruppo qualità per il riesame del sistema di gestione.

Il miglioramento dei servizi è in primo luogo la risoluzione puntuale di problemi individuati

durante la loro erogazione e/o evidenziati dall’analisi dei dati sui processi. Le modalità di

registrazione e le responsabilità di gestione sono precisate nella specifica documentazione del

sistema di gestione per la qualità e in termini generali fanno riferimento alle responsabilità definite

per ogni area organizzativa.

In particolare durante le riunioni di riesame, sulla base dell’andamento delle non conformità,

dei processi e dei servizi, sono pianificate le azioni definendo tempi, responsabilità, strategie e

mezzi.

La conduzione dell’azione prevede la descrizione del problema o dell’idea, la spiegazione del

problema, l’attuazione delle fasi pianificate, la raccolta ed analisi dei dati relativi all’attuazione e la

comunicazione finale dei risultati nella successiva riunione di riesame.




10. Il riesame del sistema qualità: la condivisione delle strategie e degli obiettivi

La Direzione valuta in modo complessivo, durante le riunioni di riesame del sistema di

gestione, le prestazioni dei servizi, dei processi e del sistema.

Il Rappresentante della Direzione predispone una relazione di sintesi che include queste

informazioni:

risultati audit interni;

reclami e misure di soddisfazione;

prestazioni dei processi con particolare attenzione agli obiettivi e indicatori precisati

nel documento di pianificazione;

progetti di miglioramento, già definiti e/o in atto, per risolvere non conformità o per

prevenirle;

stato di azioni correttive e preventive definite a seguito di non conformità o analisi di

tendenza.

Le attività di riesame tengono sempre conto dei cambiamenti organizzativi interni e dei

cambiamenti del quadro istituzionale (interfaccia con gli enti locali, innovazioni normative).

Obiettivo dei riesami è gestire il miglioramento. La Direzione, valutando le prestazioni del

sistema, individua la necessità di interventi mirati a risolvere o prevenire problemi nella qualità dei

servizi erogati e nell’efficacia dei processi e del sistema.

Le decisioni prese riguardano la definizione di responsabilità, di modalità di gestione, di

necessità di risorse, di progetti interdisciplinari di miglioramento.

Sezione 5 Processi di fornitura dei servizi di istruzione

1. Il servizio

L’organizzazione e l’erogazione dei servizi di istruzione avviene in conformità alle disposizioni

legislative.

Il POF descrive tutti i servizi offerti dall’Istituto sia nel rispetto dei piani di studi ministeriali, sia

nell’attuazione dell’autonomia.

2. L’utenza dell’Istituto

I servizi di istruzione sono rivolti agli studenti che hanno superato l’esame di licenza media

inferiore e sono organizzati in attività svolte nel corso di un anno scolastico; sono inoltre rivolti agli




adulti che, avendo abbandonato gli studi senza aver conseguito un diploma, decidano di rientrare

nel percorso di istruzione superiore.

L’ultimo anno previsto dal piano di studi dell’istituto si conclude con l’esame di stato, al termine

del quale lo studente può scegliere di indirizzarsi verso il mondo del lavoro, gli studi universitari o

corsi di istruzione post-secondaria.

Le famiglie degli studenti sono informate sulle scelte dell’istituto.

Le forme delle comunicazioni con gli studenti e le famiglie si differenziano a seconda

dell’oggetto e dei responsabili coinvolti. Se ne riporta una sintesi nella tabella sottostante.

In particolare il POF è aggiornato annualmente, in adempimento alle disposizioni legislative.

OGGETTO DELLA COMUNICAZIONE MEZZO OPPORTUNITÀ RESPONSABILI

Comunicazione del piano di studi e dei servizi d’istruzione

POF o estratti del POF, brochure illustrative

Giornate di scuola aperta , Visite guidate dell’Istituto, Stage di uno o più giorni svolti in collaborazione con le Scuole medie del territorio; Incontri presso le Scuole medie

Collaboratori del DS Docenti

Circolari, Avvisi, Pagelle, Libretto dello studente, Colloqui coi genitori

Orario di lezione Segreterie didattiche, Docenti Comunicazioni di

eventi o di esiti di verifiche durante l’anno scolastico

Riunioni del CdC aperti ai rappresentanti degli studenti e dei genitori

Convocazioni periodiche CdC

Rilevazione della soddisfazione

Questionari sul gradimento dell’istituto nel suo insieme. Questionari specifici su servizi

Distribuzione, raccolta e analisi delle risposte Gruppo qualità

3. Il contratto con l’utenza

Il POF è l’offerta formativa dell’Istituto ed è presentato agli studenti ed alle famiglie durante le

attività di orientamento per gli studenti che si devono iscrivere alla prima classe dell’Istituto.




Le informazioni relative ai tempi ed al versamento delle tasse scolastiche sono comunicate

attraverso circolari.

Nei periodi definiti dalla legge gli studenti di tutte le classi si iscrivono, presentando apposita

domanda.

Al termine dell’anno scolastico, una volta noti gli esiti dell’anno trascorso, lo studente

perfeziona la propria iscrizione consegnando la documentazione che attesta i risultati raggiunti e

l’avvenuto pagamento delle tasse previste.

Per ciascuno studente iscritto al primo anno è predisposto un fascicolo personale che contiene

la documentazione consegnata. Questo fascicolo, la cui conservazione è perenne, è disponibile

presso le segreterie per conservare la documentazione di iscrizione agli anni successivi e le

comunicazioni con le segreterie.

Sulla base del numero degli studenti iscritti e dei criteri definiti dal CdI, una commissione forma

le classi che sono comunicate dal DS alla Direzione Regionale.

La documentazione consegnata dagli studenti e dalle loro famiglie sia per l’iscrizione, sia per

le successive comunicazioni con le segreterie è conservata nel fascicolo identificativo dello

studente, che è archiviato presso le segreterie sino a completamento degli studi e

successivamente negli archivi dell’istituto.

In particolare l’accesso a tali documenti è regolamentato ed è definito nel dettaglio nell’ambito

della definizione delle modalità di gestione delle registrazioni.

4. La progettazione

Pur operando su un servizio istituzionalmente definito, l’Istituto è attento a cogliere le esigenze

di innovazione nell’ambito dell’istruzione e della formazione.

Queste esigenze trovano riscontro nella progettazione di nuovi servizi e/o nel miglioramento

dei servizi già offerti in anni scolastici precedenti. Di queste attività si occupano commissioni o

gruppi di progetto specifici, che sono costituti dal personale docente.

Le commissioni o i gruppi si costituiscono in risposta alle esigenze degli studenti e del mercato

del lavoro nonché della realtà universitaria, al raccordo di reti fra scuole, ai risultati di attività di

monitoraggio dei servizi, agli esiti dei questionari o di reclami, e si fanno promotori di iniziative, la

cui approvazione avviene attraverso fasi istituzionalmente definite.




Le proposte devono essere infatti valutate dal CdD per quanto attiene la congruenza fra

obiettivi e finalità dell’istituto e dal CdI per quanto attiene alla loro fattibilità economica, il cui

riferimento è il “Programma annuale”.

Le commissioni o i gruppi presentano pertanto le proposte al CdD, indicando le risorse

economiche previste.

In seguito all’approvazione del CdD e del CdI, le commissioni o i gruppi definiscono le attività

necessarie al perfezionamento delle modalità organizzative e didattiche, le necessarie verifiche, i

fattori critici di successo e i momenti di incontro per il riesame delle attività svolte.

Le fasi della progettazione si distinguono in una fase di proposta e definizione preliminare del

servizio e in una fase di definizione di dettaglio del servizio.

L’efficacia della progettazione è esaminata al termine della fornitura del servizio, sulla base

degli obiettivi del servizio proposto.

La sintesi di queste fasi è riportata nella successiva tabella, in cui, per ogni attività, sono anche

evidenziati i momenti di verifica, riesame e validazione.

PROPOSTA E DEFINIZIONE PRELIMINARE DEL SERVIZIO

FASI SOGGETTI PROPONENTI ATTIVITA’

Definizione del bisogno. Gruppo proponente Definizione degli elementi in ingresso alla progettazione e degli obiettivi del servizio.

Revisione delle caratteristiche del servizio. Gruppo proponente Riesame e definizione delle

caratteristiche del servizio.

Raccolta delle proposte. Collaboratori del DS Riordino di tutte le proposte e riepilogo finale.

Approvazione delle proposte. CdD Verifica allineamento tra gli obiettivi del servizio e l’ identità dell’Istituto.

Approvazione dei costi. CdI Verifica della disponibilità economica. DEFINIZIONE DEL DETTAGLIO DEL SERVIZIO

Studio delle caratteristiche del servizio. Gruppo proponente Definizione aspetti didattici,

organizzativi, logistici. Incontri con personale esperto, anche esterno, valutazioni dell’adeguatezza dell’orario per gli studenti.

Gruppo proponente Verifiche della progettazione

Riunione del Riesame Gruppo proponente Riesame che formalizza le caratteristiche di tutti gli aspetti del servizio.

EROGAZIONE

Monitoraggio del servizio Gruppo proponente Riesami ed eventuali modifiche delle caratteristiche precedentemente definite

Riunione per la valutazione dei risultati del servizio Gruppo proponente Riesame al termine della fornitura e

validazione della progettazione svolta




5. L’erogazione

Il processo di erogazione dei servizi di istruzione si riferisce ai servizi consolidati ed a quelli

progettati e proposti a studenti e famiglie nel POF.

Questo processo avviene attraverso delle attività di:

programmazione didattica;

svolgimento dell’attività didattica;

verifica dell’apprendimento;

descritti nei paragrafi successivi.

5.1 Programmazione

La programmazione dei servizi istituzionali avviene attraverso:

una definizione generale di orari e spazi di lavoro, svolta dal DS;

una definizione della sequenza di attività da svolgere in ogni classe durante l’anno,

svolta dal CdC in funzione di obiettivi educativi e didattici;

una definizione particolare, per ogni classe e per ogni materia di insegnamento, della

sequenza delle attività da svolgere, svolta dai singoli docenti in funzione di obiettivi

didattici e tenendo conto degli obiettivi stabiliti per la classe di riferimento.

5.2 Didattica

Lo svolgimento delle attività avviene sulla base di quanto programmato e prevede la costante

registrazione degli eventi (secondo le modalità previste dalla legislazione in vigore).

Periodicamente si riuniscono i CdC per una valutazione delle attività svolte e delle difficoltà

incontrate. Alcuni CdC possono essere estesi oltre che ai rappresentanti degli studenti e dei

genitori, secondo quanto stabilito dalla legislazione, anche a tutti i genitori.

Le attività didattiche teoriche sono svolte nelle aule assegnate.

Le attività pratiche sono svolte in laboratori provvisti delle necessarie attrezzature, la cui

funzionalità è sorvegliata dai responsabili dei laboratori.

Particolare attenzione è posta a garantire agli studenti la sicurezza dell’uso di attrezzature e/o

sostanze chimiche, avvalendosi della conformità alla normativa vigente.




5.3 Verifiche

Le verifiche sull’apprendimento sono programmate da ciascun docente sulla base delle

indicazioni del CdD e dei CdM; in particolare ogni docente le programma per ogni sua classe.

Anche gli eventi legati alle attività di verifica sono costantemente registrati sulla base di

disposizioni legislative.

Gli esiti delle verifiche sono conservati secondo le modalità definite dalla legge in vigore, per

gli studenti in corso nelle segreterie e negli apposti spazi custoditi; successivamente negli archivi

dell’Istituto.

In particolare l’accesso e la modalità di identificazione di questi documenti è precisato

nell’ambito della definizione delle modalità di gestione delle registrazioni, entrando nel merito

delle richieste di accesso in situazioni normali ed in situazioni di ricorso.

6. Gestione degli acquisti

Nel caso dei servizi di istruzione possono essere necessarie forniture di:

beni di consumo non inventariabili;

beni inventariabili;

servizi, che si distinguono in servizi di manutenzione delle infrastrutture, delle

attrezzature e attività di docenza svolte da esperti esterni o da docenti interni.

Queste necessità possono essere legate a:

risorse per la realizzazione di nuovi servizi nell’ambito dell’istruzione;

risorse per il normale funzionamento delle attività didattiche e di segreteria, compreso

il mantenimento delle infrastrutture;

risorse necessarie alla conduzione dei servizi di formazione finanziata.

Nel caso delle necessità relative ai servizi di istruzione le attività connesse ad un acquisto

sono regolamentate da disposizioni legislative e prevedono in ogni caso:

la scelta del fornitore, che si basa sulla disponibilità di albi di fornitori dei materiali e

dei docenti esterni;

la predisposizione di richieste di offerta aderenti alla specificità tecnica;

l’effettuazione della gara per l’individuazione del fornitore;

l’invio dell’ordine al fornitore;

il controllo delle forniture;




la costante rivalutazione dei fornitori iscritti nell’albo specifico, sulla base dei controlli

effettuati.

Sezione 6 Processi di fornitura dei servizi di formazione finanziata

1. Il servizio

L’organizzazione e l’erogazione dei servizi di formazione finanziata attraverso fondi pubblici

avviene in conformità alle disposizioni regionali sull’accreditamento.

In particolare l’istituto ”E. Fermi” è accreditato per le seguenti macrotipologie formative:

SF2;

orientamento

2. L’utenza

I servizi di formazione finanziata possono essere rivolti sia a studenti dell’istituto, sia a studenti

di altri istituti, sia – in generale – a giovani o adulti in relazione alle finalità dei bandi emessi

dall’Ente Erogatore del finanziamento.

La comunicazione con i destinatari interessati al servizio avviene in ogni caso secondo le

modalità stabilite dal bando; inoltre l’istituto può attivare iniziative promozionali all’interno dei

percorsi istituzionali (il CdC, ad esempio).

In funzione dei destinatari, sono utilizzati pieghevoli illustrativi diffusi agli studenti dell’istituto e

presso le sedi più appropriate degli enti locali e si ricorre a pubblicazioni di bandi su quotidiani a

tiratura nazionale e locale, contenenti i requisiti per la partecipazione ai corsi e le modalità di

iscrizione.

La comunicazione sul gradimento del servizio offerto è realizzata attraverso la distribuzione di

questionari. Responsabile delle comunicazioni è il DS.

3. Il contratto con l’utenza

I servizi formativi sono comunicati ai potenziali destinatari attraverso opportuna informazione

sul territorio. In particolare, la promozione dei servizi formativi finanziati con i fondi pubblici è un

requisito dei bandi, che, in alcuni casi, ne fissano le modalità; attraverso queste comunicazioni,

sono resi noti i programmi, i calendari delle attività, le condizioni per l’iscrizione e la modulistica

necessaria.




L’iscrizione è realizzata attraverso l’invio della modulistica compilata e sottoscritta dal futuro

partecipante. L’istituto conferma l’iscrizione.

Nel caso particolare di alcuni corsi finanziati con fondi pubblici, l’iscrizione è confermata dopo

una selezione degli interessati.

Sino al momento del conseguimento degli attestati la documentazione relativa all’iscrizione è

conservata presso la segreteria, identificata attraverso il riferimento al progetto per cui si è

ottenuto il finanziamento.

4. La progettazione

Le attività formative finanziate attraverso fondi pubblici da un Ente erogatore possono essere

approvate in un momento successivo alla pianificazione annuale del POF, in funzione

dell’emissione dei bandi.

L’Inizio della progettazione coincide con uno studio di necessità, in relazione ai bandi emessi,

condotto dal DS, che si avvale anche di indagini conoscitive per conoscere i fabbisogni formativi

degli utenti e del territorio.

Successivamente il DS approva la partecipazione al bando per l’assegnazione del

finanziamento ed incarica una commissione interna od un possibile partner esterno di definire il

piano delle attività da svolgere, tenendo conto dei requisiti del bando, delle relazioni di

partnership e delle necessità di risorse da inserire nel bilancio di rendicontazione da presentare

all’Ente erogatore del finanziamento.

Prima della consegna del progetto all’Ente Erogatore del finanziamento, il DS, in qualità di

Legale Rappresentante dell’Istituto, lo sottoscrive ufficialmente.

Le fasi della progettazione sono gestite dal DS, dai suoi collaboratori interni e da eventuali

consulenti esterni e partner con i quali il DS definisce il rapporto di lavoro nei termini previsti dalla

legge.

L’efficacia della progettazione è esaminata al termine della fornitura del servizio, sulla base

degli obiettivi del servizio proposto.

In particolare, l’Ente Erogatore del finanziamento effettua il monitoraggio dei costi e di

indicatori di efficacia e di efficienza prestabiliti.

La sintesi di queste fasi è riportata nella successiva tabella, in cui, per ogni attività, sono anche

evidenziati i momenti di verifica, riesame e validazione.




PROPOSTA E DEFINIZIONE PRELIMINARE DEL SERVIZIO

FASI SOGGETTI PROPONENTI ATTIVITA’/OBIETTIVO

Emissione dei bandi Comunità Europea, Regione,Provincia, altri Enti. Azioni di sistema proposte.

Analisi del bisogno DS, collaboratori interni, eventuali consulenti esterni e partner.

Verifica dell’interesse al corso proposto nel bando sul territorio.

Studio del bando DS, collaboratori interni, eventuali consulenti esterni e partner e CdI. Verifiche di fattibilità economica

Studio delle caratteristiche del servizio

DS, collaboratori interni, eventuali consulenti esterni e partner e referente del progetto.

Definizione degli aspetti didattici, organizzativi e logistici.

Progettazione dell’intervento. DS, gruppo FSE e referente di progetto.

Riesami del gruppo proponente che formalizzano le caratteristiche di tutti gli aspetti del servizio, nonché la pianificazione delle attività e l’approvazione del progetto prima della presentazione all’Ente erogatore.

Presentazione all’Ente per l’ approvazione. Gruppo FSE

Primo momento di validazione della progettazione.

DEFINIZIONE DEL DETTAGLIO DEL SERVIZIO

Studio di dettaglio. Gruppo FSE e referente. Dettaglio delle caratteristiche del servizio, definizione delle risorse e programmazione.

Verifiche della progettazione. Gruppo FSE e referente. Verifica modalità organizzative con i partner.

Riesame preliminare all’avvio del corso. Gruppo FSE e referente. Analisi delle proposte del corso e

degli aspetti organizzativi .

EROGAZIONE

Erogazione del servizio. Docenti incaricati, esperti, DS, ATA, DSGA. Organizzazione attività e verifiche.

Valutazione dei risultati del servizio Gruppo FSE e referente. Riesame al termine della fornitura che comprende anche la validazione della progettazione svolta.

Valutazioni di efficacia Gruppo FSE e referente.

Validazione della progettazione effettuata sulla base degli indicatori stabiliti dall’Ente Erogatore, nonché dall’ufficio Gestione-post diploma.

5. L’erogazione

I servizi sono programmati, attuati e verificati.

In particolare i servizi formativi finanziati si concludono con una fase di rendicontazione delle

spese all’Ente Erogatore del finanziamento che precede la consegna dei certificati di

partecipazione.




5.1 Programmazione

La programmazione dei servizi formativi avviene attraverso una definizione generale di orari e

spazi di lavoro, che è definita prima della raccolta delle iscrizioni e comunicata in fase

promozionale.

5.2 Didattica

Le attività didattiche nel caso dei servizi di formazione finanziata si svolgono secondo la

programmazione definita e nelle modalità definite all’interno della documentazione di progetto

approvata dall’Ente erogatore.

Fanno parte delle attività didattiche anche gli stage presso le aziende.

Parallelamente all’erogazione del servizio sono effettuate le certificazioni intermedie,

finalizzate al bilancio delle spese da rendicontare al termine delle attività.

5.3 Verifiche

Nel caso dei servizi formativi, quando il bando lo prevede, il corso si conclude con un esame

finale.

Sono previste inoltre verifiche ispettive intermedie svolte dall’Ente Erogatore del finanziamento

e verifiche sugli aspetti contabili svolte da revisori (certificazione intermedia, vedi paragrafo

successivo).

Le registrazioni relative agli esiti delle verifiche sono conservate presso la segreteria,

identificate attraverso il riferimento al progetto per cui è stato ottenuto il finanziamento.

6. Gestione degli acquisti

Nel caso delle necessità relative ai servizi formativi finanziati le risorse sono definite in fase di

progettazione e devono rientrare nel bilancio di previsione dei costi, inviato all’Ente erogatore del

finanziamento.

Anche in questo caso le necessità possono riguardare attrezzature, ambienti, docenti, servizi.

Sono previste le stesse attività descritte per l’acquisto relativo ai servizi di istruzione.

In particolare tutte le attività di approvvigionamento sono contabilizzate secondo la normativa

per la rendicontazione delle spese all’Ente erogatore del finanziamento che provvede alle

necessarie certificazioni intermedie.

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