ISPADMIN Gestione e controllo dell’ISP

Anche da smartphone

Andrea Grittini

Dusan Sys– ISPADMIN

29/06/2016 WispDay 2016

Totalconn e NET service

Distributori di ISPadmin dal 2011

Supporto per l'Italia

Traduzione del sistema

Reverse engineer del DB

Sviluppo moduli esterni nel sistema

Sviluppa ISPadmin dal 2005

Basata in Rep. Ceca

658 + installazioni

673 K + licenze

29/06/2016 WispDay 2016

25 installazioni in Italia

+ 1 in Nigeria

29/06/2016 WispDay 2016

Caratteristiche

Fatturazione e Solleciti

Pianificazione attività

Portale utente

Blocco utenti con redirect

Magazzino asset

report di traffico MRTG

Manutenzione semplificata

Profilazione Utenti

Traffic shaping

Ispadmin

29/06/2016 WispDay 2016

Controllo via Smartphone

29/06/2016 WispDay 2016

TASK APP Gestione dei task per i tecnici

Notifica dei nuovi task

Naviga agli indirizzi utente

Chiusura task dallo smarthpone

Sincronizza il calendario

Controllo dei router

29/06/2016 WispDay 2016

Task

Gestisci i task

Riporta le note

Chiudili

Indicando il prezzo

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• Controllo e puntamento dei router

• Allarme in tempo reale tramite le notifiche push

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ISPadmin – Caratteristiche

Direzione

– Profilazione commerciale e definizione offerta

NOC

– Controllo Network

– Supporto tecnico

Amministrazione

– Fatturazione

– Gestione provvigioni agenti

Controllo di gestione

– Pianificazione

– Controllo Asset

Tecnici installatori

– Calendario task

in un unico pannello!!

29/06/2016 WispDay 2016

Nuove funzionalità

• Riscrittura di molte funzionalità

• GPON – integrazione Huawei

• Privilegi per users

• Statistiche in RAM

• Archiviazione delle disdette

• Migliore importazione dei pagamenti

• Dashboard

29/06/2016 WispDay 2016

Principali Servizi

Wireless Network

FTTx Network

ADSL Telecom

Servizi Voip

29/06/2016 WispDay 2016

Profilazione utenti

Profilazione commerciale

Limitazioni CIR e MIR

Burst

FUP Limite di traffico per soglia (giornaliero/settimanale/mensile)

Limitazioni orarie /giornaliere

29/06/2016 WispDay 2016

HW supportato

29/06/2016 WispDay 2016

Manutenzione semplificata

Integrazione di NAGIOS per il monitoraggio della rete

Monitoraggio proattivo dei dispositivi nella rete

Notifiche a gruppi di tecnici via mail o SMS

Reporting degli errori

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Google Maps

Visualizzazione della topologia di rete sulla mappa

Visualizzazione valori inseriti sulla Mappa

Profilo di tratta tra due punti

Mappa di copertura delle rete

wireless

29/06/2016 WispDay 2016

Fatturazione

Fatturazione automatica

Fatturazione mensile / bimestrale / trimestrale / semestrale / annuale

Possibilità di creare fatture singole

Voci addizionali da fatturare

Statistiche / Reports

Importazione / Esportazione verso i sistemi gestionali

Pagamenti supportati: Contante, Bonifico bancario, assegni, Paypal, bollettino postale, SDD SEPA.

Pagamento automatico tramite Paypal

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Non pagatori

Invio solleciti automatico a scadenza prefissata

Pagine web informative di notifica scadenza fatture

Blocco automatico ‏alla scadenza della fattura,

Blocco manuale clienti a scadenza fattura

Pagine di redirezione con messaggi informativi

IL VOSTRO SERVIZIO

È TEMPORANEAMENTE SOSPESO

per problemi amministrativi

Vi preghiamo di contattarci

al numero 02.87187642

La Direzione 29/06/2016 WispDay 2016

Pianificazione attività

Modulo di pianificazione / gestione tecnici / Help Desk

Stampa attività o rapportini

Avviso automatico nuovi task

Drag & drop appuntamenti

Ticket da portale utente

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Gestione Asset

Registrazione e gestione dei dispositivi e materiali forniti ai clienti

Installati sui siti /router

Scarico materiali in uso / vendita

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Portale Utente

Accesso riservato per ogni utente Visualizzazione dettagli traffico

Visualizzazione fatture Pagamento tramite paypal

Invio richieste di assistenza

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Totalconn e Ispadmin

ISPADMIN

ONLINE ORDER

OFFERTE

WORKFLOW

FATT. PPAA SDI

SEPA CBI

VOIP DIAL PLAN

CDR FILES PROVVIGIONI AM

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Modulo Radius server

Completamente integrato

Autenticazione con Nome e Password o via MAC address

Autenticazione PPPoE dei provider ADSL

Parametri Radius per utente

29/06/2016 WispDay 2016

Modulo Dealer

Modulo di ISPadmin per tracciare le commissioni o pagamenti a partners / rivenditori

Gestione dei dealers attraverso pagine separate per la gestione autonoma dei proprio account (commissioni, fatture pagate e non pagate)

Tipo di commissione: % o importo fisso

Totalconn ha sviluppato un modulo a parte per la gestione degli Area Manager

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Modulo Netflow

Adempimento di legge dei log di traffico degli ISP

Log completo di tutti I pacchetti

Statistiche dettagliate con protocollo ( es. HTTP, SMTP ) in uno specifico periodo di tempo

Salvataggio ed esportazione in formato CSV

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Documentazione

Versione Demo completa (10 utenti) disponibile su http://download.ispadmin.eu

On-line Demo disponibile su https://ispadmin.wi4net.it (user/pwd demo)

Documentazione on-line disponibile su • http://wiki.ispadmin.eu

• http://www.wi4net.it

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Offerta commerciale

Licenza ad utenti con servizi attivi (non singoli contatti)

Blocchi da 100 utenti

Sconti a volume superiori ai 500 utenti

3 moduli ausiliari

• Netflow

• Radius

• Dealer per provvigioni agenti

Moduli Totalconn

29/06/2016 WispDay 2016

Supporto tecnico

LIVELLO 1 (base)

• Download degli aggiornamenti per 1 anno

• Supporto telefonico / mail per l’installazione

LIVELLO 2 (monte ore)

• Download degli aggiornamenti per 1 anno

• Pacchetto assistenza mail / telefonica su base oraria

LIVELLO 3 (canone mensile)

• Download degli aggiornamenti per 1 anno

• Risposta a problematiche tecniche in 24h

29/06/2016 WispDay 2016

… e molto altro ancora

Grazie per l’attenzione

29/06/2016 WispDay 2016