Il tuo cliente è pronto ad acquistare online, e tu sei pronto?

www.ascomlecco-shop.it

Iniziamo!

In questo incontro parliamo di

eCommerce...


Saluto del direttore

http://www.ascomlecco-shop.it




IntroduzionePerchéProgetto di Lungo Termine 2+10SubitoNel Medio

Dati statistici

Il sito eCommerce

Come funzionaInserimento prodottiIl mobileL’integrazione nella gestione dell’aziendaFiscalità, pagamenti e trasportiLa visibilità


Fabio Polvara 10’

Fabio Polvara 5’

Team R&S Trizero 60’

Il portale

Il futuro

Intervento dei Testimonial

I costi e il metodo

Dibattito

Andrea Parmeggiani 5’

(Fabio Bosisio, Alessandro Airoldi e Tecla Messerini)

Lucia Milani, Sabino Coppolecchia e Giorgio Gerosa 30’

Fabio Polvara 10’

Domande e interventi del pubblico

INIZIO

DI COSA SI TRATTA

ESPERIENZE

NEL PRATICO

DOMANDE ?

Saluto del Direttore Alberto Riva 5’BENVENUTI

(Fabio Polvara, Giuseppe Longhi, Andrea Parmeggiani e Laura Milani)

Team R&S Trizero 10’































































IntroduzioneSiamo molto in ritardo... NON è grave.

Siamo Bravi Massimo BANZI (Arduino) / Lorenzo THIONE (Bing)

Progetto a lungo termine che parte SUBITO: “Chi parte prima conserva un vantaggio competitivo”

Non sono richieste competenze particolari; è richiesta perseveranza, è richiesta l’adozione di un “Modello da seguire”

Ci è concesso SBAGLIARE = SPERIMENTARE

Punto di riferimento nel panorama nazionale perché: - la Rete vive di percezioni (Cassa di risonanza) - I media sono affamati di notizie (Portale)


Vediamo di confonderci subito le IDEE



Massimo BANZI - Monza

Nel 2005 assembla i primi 200 “Arduino”.Nel 2012 ne ha venduti 1.000.000!


torna



Lorenzo THIONE - Como

Ha venduto il suo motore di ricerca (2008)

BING a Microsoft per 100.000.000 $

www.ascomlecco-shop.it http://www.youtube.com/watch?v=ak5fbrytVjs&feature=player_embedded#t=487s

torna



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Fonti Dati: Osservatorio eCommerce B2c Netcomm - School of Management Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale e Studio CASALEGGIO ASSOCIATI

Dati statistici

Incremento delle vendite eCommerce B2c tra il 2004 e il 2011. Tra il 2010 e il 2011 l’incremento è stato del 20%.

Il confronto con i principali mercati occidentali evidenzia un buono stato di salute dell’eCommerce italiano, che cresce a ritmi superiori rispetto a UK (in crescita del +10% nel 2011), Francia (+12%),

Germania (+10%) e USA (+11%)





Dati statistici

Incremento delle vendite eCommerce B2c nel 2012 per settori merceologici.





Dati statistici

Differenza di incremento tra 2010 e 2011 tra vendita di Prodotti e Servizi.





Dati statistici

Valore e Incidenza delle Frodi (*) sul transato eCommerce tra 2009 e 2011.





Dati statistici

Utilizzo del mobile Commerce in Italia.




Orientamento

Selezione

Acquisto

Il sito eCommerce

In Italia ci sono circa trenta milioni di persone che navigano in Internet. Di queste, 1/3 stà

“gironzolando” per soddisfare un’esigenza che potrebbe trasformarsi in un ordine di acquisto.

Ognuno di questi dieci milioni di potenziali acquirenti può trovarsi in una di queste fasi:

(Ricerca di un prodotto o un servizio che soddisfi un bisogno)

(Individuazione di un particolare modello che meglio si adatta alle sue esigenze)

(Ricerca del negozi online o offline in cui acquistare il bene selezionato)



Principali funzionalità della piattaforma eCommerce

Come funziona


AMMINISTRAZIONE CARRELLO

CATALOGO

ORDINE E PAGAMENTO

CONFIGURAZIONEProdottoLingueValute

REGISTRAZIONEListini

Condizioni

Sconti ed Offerte

Spedizione dell’Ordine

dalla teoria alla pratica



































Se si attuano pochi semplici accorgimentisi ottengono risultati professionali in poco tempo

Inserimento prodotti


Realizzazione delle fotografie degli oggetti

Questo è un aspetto determinante per la percezione che dobbiamo trasferire all’utente del nostro sito.



Il mobile commerce è in grande

fermento in Italia.

Il mobile


Ormai un italiano su tre naviga attraverso smartphone o tablet,

mettendoci alla pari dei paesi dell’Europa occidentale e qualche

punto al di sopra del mercato statunitense.

È fondamentale che l’e-commerce che stiamo sviluppando sia fruibile efficacemente anche da dispositivi mobile.



0ML

275ML

550ML

825ML

1.100ML

17,6 69,1 114,6 169,7 235,7 318,3

270,9362,5

458,0561,4

677,2

775,8

Il fenomeno mobile nel mondo


Tablets Smartphones

2012 2013 2014 2015 2016 2017



L’integrazione nella gestione aziendale


Anagrafica Clienti

Anagrafica Fornitori

Anagrafica Prospect

Invio Newsletter

Anagrafica Prodotti

Gestione Magazzino

Ordini a Fornitori

Gestione ordini da Clienti

DDT

Fatture

Spedizioni

Gestione Codici a Barre

... in caso di successo



http://www.shopgerosadesign.com


Nell’ultimo anno la normativa fiscale è stata semplificata molto

per venire incontro alle esigenze delle vendite online.


Fiscalità

Una novità su tutte, dal 2011 è possibile spedire la merce

senza l’obbligo di emissione di fattura, ma semplicemente

annotando l’incasso sul libro dei corrispettivi.

Una serie di moduli da compilare, anche on-line, per comune ed agenzia delle

entrate.

Normative differenti per vendite: Privati Ue - extra UE; aziende Ue - extra UE.

Diritto di recesso e quindi di reso merce, Garanzia, Tempi di consegna, Privacy




Nella fase di scelta della modalità di pagamento da adottare, ogni esercente dovrebbe tener conto di quattro criteri fondamentali:

La facilità d'uso del sistema di pagamento;

Il rapporto consumatore-metodo di pagamento, cioè la confidenza che il consumatore ha

verso la modalità di pagamento;

La diffusione del sistema di pagamento;

Il costo totale per operazione, cioè le varie spese di commissione alle quali si va incontro,

sia da parte dell'utente sia da parte del negoziante.

Pagamenti modalità




I principali metodi di pagamento on line sono:

PayPal

Carta di Credito

Bonifico Bancario

Contrassegno

Pagamenti

72%

15%

7%

4%

2%

Carte di credito PayPal Bonifico Contrassegno Altro

Fonti Dati: Osservatorio eCommerce B2c Netcomm - School of Management Politecnico di Milano | Dipartimento di Ingegneria Gestionale 2011



Trasporti & Spedizioni


Per i trasporti, come associazione, stiamo stipulando degli accordi

La voce Trasporti è molto importante, molto spesso ha una incidenza notevole sul costo della

merce.

In altri casi può diventare una opportunità di guadagno

Per la spedizione dobbiamo tenere conto dei tempi di imballaggio ed etichettatura



La creazione di un sito Web richiede tempo e impegno.

Una volta pubblicate le pagine del sito, bisogna fare in modo che vengano trovate e consultate dal maggior numero di visitatori.

Visibilità e Promozione


Incoraggia la Fedeltà dei Clienti

Ottimizzazione SEO (Search Engine Optimization)

Campagna Marketing via Email

Keyword advertising (Google AdWords)

Attività promozionali trasversali e multicanale

sui social network e blog

Alcuni accorgimenti...











Misurabilità analitica





Il portale: Una opportunità da cogliere




Il Futuro?

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Non possiamo

prevedere il futuro...

ma lo possiamo inventare

... è gia qui!




Testimonial

La Bottega delle Idee di Lucia Milani

Audio Luci Store di Sabino Coppolecchia

Gerosa Design di Giorgio Gerosa




La Bottega delle Ideewww.labottegadelleideelecco.it

Possibilità di ampliare la rete vendita

Strumento per verificare le preferenze, ricerche e scelte della clientela per una

analisi di mercato e di tendenza

Senza impiego di risorse umane aggiuntive o perdite di tempo per la vendita

ottengo un incremento delle vendite

Servizio attivo 24/24 - 7/7

- vetrina per mostrare la quantità e varietà di prodotti disponibili e quindi la

"grandezza" dell'impresa rispetto ad altri concorrenti






In meno di due anni una realtà di rilievo

Sito e-Commerce completamente integrato nella gestione aziendale.

Una passione inaspettata nella ricerca di visibilità in rete

Una grandissima nuova prospettiva

Audio Luci Storewww.audio-luci-store.com






Gerosa Designwww.shopgerosadesign.com

Un record nei tempi di realizzazione

La scoperta di una inversione di tendenza dei produttori

L’apertura verso nuovi mercati mai immaginati prima

Il vantaggio delle collaborazione “all in one”

Una opportunità di riduzione dei costi e concentrazione sul core

business aziendale

Una occasione per una riorganizzazione aziendale e prepararsi alle

sfide del futuro






Il Metodo

Cosa facciamo Noi per Voi

Cosa fate Voi per Noi

Il modello da seguire




Analisi del Contesto

Registrazione nome/dominio

Hosting del sito e DataBase

Proposta grafica

Realizzazione strutturale

Addestramento degli utenti

Cosa facciamo Noi per Voi

Linee guida per la vetrina dei prodotti

Consulenza documentale

Attività per la visibilità del sito

Integrazione

Fasi evolutive e sperimentali

Pianificazione campagne Newsletter




Cosa fate Voi per Noi

Vi innamorate del progetto

Ci mettete la vostra passione

Ci fornite le risposte alle domande




Forniremo un manuale per consentire di ottimizzare le azioni ed ottimizzareil tempo.

Modello da seguire

tic.. tac.. tac.. tac..

tac..tic.. tic.. tic..

tac..tic..

tac..



Info & Contatti


Sei interessato a partecipare al progetto eCommerce?

Contattaci scrivendo una email all’indirizzo di posta:

Oppure chiama il nostro numero verde: 800 86 45 02

[email protected]

- riferimento Andrea Parmeggiani



mailto:[email protected]




Credits


TRIZERO - Internet & Software Solutions

Sito internet: www.trizero.itEmail: [email protected]

Arrivederci e Grazie.



http://www.trizero.it

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