STELLA TRADE È NATA A METÀ DEL 2009, RAMO D’AZIENDA DI LESSINIA TRADE

(NATA IL 5/06/2009); NASCE DALL’UNIONE DI UNA SOCIETÀ E DUE PERSONE

FISICHE (UN’AZIENDA DI CONSULENZA, UN COMMERCIANTE E UN INFORMATICO).

SCATURISCE DALL’ESIGENZA DI VENDERE DEI “FONDI DI MAGAZZINO” E

DALLA VOGLIA DI SPERIMENTARE NUOVI MERCATI.

LESSINIA TRADE HA CREATO UN SOFTWARE IN GRADO DI SEMPLIFICARE LA

VENDITA ON-LINE APPOGGIANDOSI ALLA PIATTAFORMA E-BAY, (LA SOCIETÀ VEDE

NEL SOFTWARE SVILUPPATO IL PROPRIO PUNTO DI FORZA).

STELLA TRADE SI OCCUPA DELLA VENDITA ON-

LINE, È UNA “PURE PLAYER”, ALL’INTERNO VI

LAVORANO I TRE SOCI E POCHE ALTRE PERSONE

DEFINITE “I GANCI”; PERSONE CHE MIRANO AD UN

GUADAGNO EXTRA E CHE SONO DISPOSTE A

CURARE LA MESSAGGISTICA E SEGUIRE LA VENDITA

DEL PRODOTTO DA LORO SCELTO, RICAVANDONE

UNA PERCENTUALE SULL’OGGETTO VENDUTO.

PROCEDURA:

-IL FUNZIONAMENTO DEL SOFTWARE-

IL LAVORO SI DIVIDE IN 3 FASI:

1. L’AMMINISTRATORE (i tre soci) SI OCCUPA:

ARRIVO DEL PRODOTTO;

ESECUZIONE DELLE FOTO, ASSEGNAZIONE DI UN CODICE (CHE PERMETTE DIRINTRACCIARLO), STESURA DELLA DESCRIZIONE SOMMARIA;

DECISIONE DEL PREZZO DI VENDITA E DELLE CONDIZIONI (PAGAMENTO ,SPEDIZIONE…);

INSERIMENTO NEL CATALOGO “OGGETTI DISPONIBILI PER LA VENDITA”.

2. IL GANCIO SI OCCUPA:• SCELTA DELL’OGGETTO TRA I DISPONIBILI E ASSEGNAZIONE A SE STESSO (PER

OGNI ARTICOLO PUO’ SCEGLIERE DI QUANTI PEZZI OCCUPARSI);

• L’OGGETTO RIENTRA NELLA LISTA DEGLI ASSEGNATI, SUCCESSIVA COMPILAZIONE

DEI CAMPI NECESSARI PER IMMETTERLO SU E-BAY ( COMPLETAMENTO DELLA

DESCRIZIONE, PAROLE CHIAVE, FOTO PRINCIPALE E SECONDARIE);

• SCELTA TRA:”COMPRALO SUBITO” E “ASTA” (SE PREVISTA DAGLI AMMINISTRATORI),

INSERIRE L’OGGETTO IN VENDITA;

• SEGUIRE LA PROCEDURA DI VENDITA (RISPONDERE A EVENTUALI DOMANDE).

3. L’AMMINISTRATORE:• SUPERVISIONA IL LAVORO DEL GANCIO E CONTROLLA LA BUONA RIUSCITA

DELLA TRATTATIVA (SPEDIZIONE, PAGAMENTO E FATTURAZIONE);

• LA MERCE EVENTUALMENTE NON VENDUTA PUO’ ESSERE RIMESSA IN

VENDITA DAL “GANCIO” DOPO L’ APPROVAZIONE DELL’AMMINISTRATORE CHE

FA’ RIENTRARE L’OGGETTO DAGLI INVENDUTI AI DISPONIBILI.

INTERVISTA: FORMAT S.R.L (Amm. Delegato)

D: “QUANTI E QUALI PRODOTTI OFFRITE AL MERCATO?”

R: NON CI PROPONIAMO CON UN PRODOTTO SPECIFICO MA CI PRESENTIAMO CON LA PIÙ AMPIA GAMMA POSSIBILE, DAL VESTIARIO ALL’ ARGENTO, PASSANDO PER L’ARREDO E L’INFORMATICA. LO STESSO NOME

STELLA TRADE E’ STATO SCELTO PERCHE’ NON VINCOLA AD UNA DETERMINATA CATEGORIA DI OFFERTA.

L’UNICO SETTORE CHE NON TRATTIAMO E’ IL FOOD.

D:” NON CREDETE CHE QUESTA AMPLIA GAMMA VI PENALIZZI, NON DANDOVI UN’ IDENTITA’ PRECISA?”

R: NOI CI APPOGGIAMO ALLA PIATTAFORMA DI E-BAY, DOVE LE PERSONE NON RICERCANO UN NEGOZIO SPECIALIZZATO, MA CERCANO IL SINGOLO PRODOTTO ED ESSENDO PRESENTI IN PIU’ MERCATI RIUSCIAMO

A FARCI CONOSCERE DI PIU’. PER OGNI SETTORE ABBIAMO UN RESPONSABILE CHE SI OCCUPA

DELL’ASSISTENZA ALLA VENDITA, RIUSCIAMO COSÌ AD OFFRIRE UN SERVIZIO COMPLETO E SPECIALIZZATO PER OGNI COMPARTO.

D:” PERCHE’ NON SIETE INSERITI IN UNO DEI TANTI CENTRI COMMERCIALI ON LINE ?”

R:” PERCHÉ SIAMO APPENA NATI, ASPETTIAMO DI CRESCERE E SUCCESSIVAMENTE CI ESPANDEREMO ANCHE

IN QUESTE REALTA’ COMPLEMENTARI.

D:” OFFRITE SERVIZI COMPLEMENTARI?” (ES. BLOG, FORUM, ECC..)

R: SIAMO PRESENTI SU FACEBOOK PER ORA CI STIAMO CONCENTRANDO SULL’AUMENTO DELLE VENDITA E

LA GESTIONE DEI DISSERVZI.

D:”QUAL E’ IL VOSTRO RANGE DI PREZZO?”

R: NON AVENDO UNA SPECIALIZZAZIONE I PREZZI VARIANO IN BASE AL PRODOTTO E ALLA QUALITA’.

D:” QUAL E’ IL VOSTRO PUNTO DI FORZA?”

R: SICURAMENTE IL SOFTWARE, UN SISTEMA IN GRADO DI RISPONDERE VELOCEMENTE ALLE ESIGENZE DEL MERCATO E AI DIVERSI PARAMETRI RICHIESTI DALLE PIATTAFORME.

D:” QUALI SONO I VOSTRI PUNTI DEBOLI?

R. ALL’INIZIO PENSAVAMO AD UN PROGETTO DI DIMENSIONI CONTENUTE, DAL PUNTO DI VISTA INFORMATICO

CI SIAMO RESI CONTO DI AVERE GRANDI OPPORTUNITA’, MA ABBIAMO SOTTOVALUTATO LE NECESSITA’

ORGANIZZATIVE E LOGISTICHE CHE IL PROGETTO RICHIEDE.

D: “ SIETE PRESENTI NEL MERCATO INTERNAZIONALE?”

R: NON ANCORA, SIAMO PRONTI, INFATTI LA PIATTAFORMA E’ PRONTA AD ESPANDERSI, DISPONIAMO DITRADUTTORI IN QUASI TUTTE LE LINGUE OCCIDENTALI E CI STIAMO ORGANIZZANDO PER IL MERCATO

RUSSO E CINESE (STUDIANDO LE REGOLE FISCALI ECC..).

PAGAMENTO E SPEDIZIONE

•PAY PAL

•BONIFICO BANCARIO

•CONTRASSEGNO

•INFOBONIFICO

•SPEDIZIONE WEB

(INTERMEDIARIO CON I

CORRIERI

INTERNAZIONALI)

NUMERO VISITE: 5000 CIRCA

NUMERO PEZZI VENDUTI: 400

NUMERO PEZZI INSERITI IN CATALOGO: 3000

FATTURATO ANNO 2009: IN PASSIVO COME TUTTE LE “START UP”

PRO E CONTRO

POCHI COSTI DI MAGAZZINO

(LA MERCE E’ QUASI TUTTA IN

CONTO ESTIMATORIO);

BUONA DIVERSIFICAZIONE

DELL’OFFERTA (CHE COMPENSA

EVENTUALI FLESSIONI DI

SETTORE).

x LA NON PRESENZA DI SERVIZI

COMPLEMENTARI;

x LA POCA VISIBILITA’;

x LA MANCANZA DI UNA

CLIENTELA FIDELIZZATA AL

MARCHIO.

Venchi è un’azienda italiana specializzata nella produzione e vendita di

cioccolato;

-Nel 1878 Silvano Venchi apre il proprio laboratorio a Torino;

-Il 2000 è l’anno della fusione con un’altra storica fabbrica di cioccolato

piemontese la “Cuba” da cui nasce “Cuba Venchi” poi solo Venchi dal

2003.

L’azienda è presente sul mercato con

8500 negozi fra rivenditori e boutiques;

la rete di distribuzione raggiunge 55

paesi “da New York ad Hong Kong”

Venchi offre una gamma con circa 350 specialità e compete sul mercato internazionale.

• Classici: tipici del Piemonte

Prezzi (da 1 a 90 euro)

• Originali: sigari di cioccolato creati secondo le

ricette originali Venchi

Prezzi (da 5 a 200 euro)

• Prestige: evoluzione delle ricette storiche

• Chocolight: sugar free

Prezzi ( da 11 a 30 euro)

• Cuba Rhum Chocolate Cream

Prezzo 30 euro

• Venchi il gelato “NO SHOP ON LINE”

SHOP ON LINE:

1. attraverso il sito ufficiale Venchi

2. tramite rivenditori online: (ES.)

• The largest online chocolate

shop in the UK, specialising in

the finest, luxury chocolates from

around the world.

• Negozio Online

SweetWeb dolci

Tentazioni!! "i Piaceri del

Palato"

MODALITA’ DI PAGAMENTO ONLINE

CONTRASSEGNO

COMMUNITY:

Venchi non è personalmente

presente su “facebook”, ma sono

sorti dei gruppi autonomi di

sostenitori.

Il principale strumento di

interazione con la clientela on line è

il sito web dell’azienda:

• Area eventi e news

• Ricette

• Contatti – Feedback con il cliente

La community italiana del

cioccolato dedica una sezione

speciale all’esperieza “Cuba

Venchi”

PRO E CONTRO

Si affaccia ad un mercato

globale con un prodotto made in

italy di qualità;

Cura all’interno del sito web

uno spazio dedicato agli eventi e

alle news;

Possibilità di feedback con il

cliente.

Poca visibilità del feedback con i clienti;

Poco spazio alla comunità, praticamente

assente;

La vendita dei sui prodotti on line è più

conveniente su altre piattaforme che sul sito

ufficiale Venchi;

Vende gli stessi prodotti on line e sui

negozi; questo può creare conflittualità.

Venchi in cifre…

•Ricavi anno 2009: 27.514.237 €

(di vendite 27.514.938 €)

•Capitale sociale 2009: 8.500.000 €

•Perdita d’esercizio 2009: -898.354 €

•Numero dipendenti: 136

Fonte dati: Aida