Il sito web di una casa editrice

Alcune considerazioni

Premesse generali

Non esiste un modo “giusto” di realizzare un sito web. Esiste però un modo meno sbagliato di altri IL PERCHE’

Le misure contano (lavoro di sartoria) IL COME

Un sito non è per sempre (ma quello che c’è dentro potrebbe servire di nuovo) IL COME (per QUANDO)

il PERCHE’

Realizzare un sito web per…VisibilitàPromozioneVendita on-lineErogazione di nuovi serviziErogazione di nuovi contenutiCostruzione di una community di

riferimento

il COME

1. Raccogliere informazioni su QUALI e QUANTI contenuti/servizi verranno effettivamente pubblicati sul sito (eventualmente, in quante tappe)

2. Verificare che esista personale per la pubblicazione dei contenuti e la gestione dei servizi. CHI fa COSA

3. Costruire l’albero dei contenuti e dei servizi (albero di navigazione, top-down), con percorsi logici e di approfondimento

il COME (per QUANDO)

Strutturazione dei dati (un posto per ogni informazione, un’informazione per ogni posto)

Importare/esportare dati L’aggiornamento (l’importanza

della manutenzione) A servizio della piattaforma o

una piattaforma a nostra servizio? L’eterna battaglia tra “tecnici” e redattori (ovvero la difficile arte di costruire validi compromessi)

Il sito web di una casa editrice

1. Analisi dei siti concorrenti (Editoria Scolastica)

2. Analisi delle esigenze della casa editrice (Studio e Accounting)

3. Elaborazione dell’albero di navigazione (Contenuti e servizi) e/o mappa concettuale

4. Layout grafico

1) Analisi (descrittiva e critica) dei siti concorrenti

• Individuazione • delle voci pertinenti (servizi e contenuto), • generali (chi siamo, contatti…) • particolari (catalogo, insegnanti…):

• Usabilità Recupero delle informazioniOrientamentoNavigabilità“Leggibilità”

(vedi allegato Analisi_Case_Ed_Scolastica.pdf)

1) Analisi (descrittiva e critica)

dei siti concorrenti

storia/chi siamo catalogo/cataloghi peculiarità materiali supplementari ricerca novità editoriali News newsletter / mailinglist contatti area riservata insegnanti per accedere all'area

riservata forum E- commerce concessionari /rete

commerciale Area riservata agenti considerazioni generali

2) Analisi delle esigenze della casa editrice

Studio:• Presentazione dei cataloghi (valorizzazione dei marchi e della funzione ricerca)

• Introduzione di nuovi contenuti (per docenti e per studenti) • Materiali multimediali [learning object]

• Test on-line [ e-learning] • Area ad accesso limitato (dove, come e per chi)

Accounting:• Ascoltare, Spiegare, Anticipare, Partecipare, Tradurre

3) Elaborazione dell’albero di navigazione e/o mappa concettuale

• Livelli di “profondità” del sito• Articolazione delle sezioni• Suddivisione dei contenuti e dei

servizi

http://www.zanichelli.it

4) Layout grafico

• Scelta della “metafora”• L’Homepage “parlante” • Usabilità (legenda dei comportamenti:

if/then)• Ingombri (immagini e testi)• Le ragioni del grafico, le ragioni del

content manager

L’e-commerce per una Casa Editrice

(tutti i fattori da prendere in considerazione)

Vendita on-line di libri, riviste, cd-rom, corsi on-line e abbonamenti

Per ogni prodotto editoriale:1. Tipologia di prodotto2. Caratteristiche generiche prodotto

(peso, dimensioni…)3. Caratteristiche Destinatario4. Destinazione spedizione5. Tipologia di pagamento6. Vettore di trasporto

1.Tipologia di prodotto

Libro Cd-rom E-book Corso on-line Rivista Abbonamento Consultazione storico

2.Caratteristiche prodotto

Peso Dimensioni “Collana” Prezzo Sconto

3.Destinatario

Tipologia utente (utente X sconto Y per tempo=Z)

Se destinatario ≠ acquirente verificare le tipologie di pagamento a cui ha accesso

Nazionalità (campi nel form di registrazione – codice fiscale/partita iva)

4.Destinazione spedizione

Italia Estero:

abbonamenti le restrizioni

Destinazione ≠ Luogo dove viene effettuato il pagamento

Opzioni di consegna aggiuntive

5.Tipologia di pagamento Carta di credito Paypal, Carta Facile, etc. Contrassegno:

Tetto di spesa Variabile (a seconda del vettore)

Bollettino postale: Tempi di verifica pagamento

Bonifico bancario Tempi di verifica pagamento

6.Vettore

Posta Corriere/i Internet

Il Sistema e-commerce

Per ogni Tipologia di prodotto si individua

una Caratteristica del prodotto che si riflette sui Costi di spedizione, sensibili al Vettore di spedizione e alla Destinazione finale, a loro volta influenzati dal Metodo di pagamento

Il Sistema e-commerce

Ogni cliente può appartenere a un gruppo per il quale si possono prevedere: Sconti sull’acquisto di prodotti specifici

(o categorie –”le collane” – di prodotti) Sconti se l’acquisto supera un numero X di

prodotti (o di una caratteristica dei prodotti: peso, costo…)

Sconti sulle spese di spedizione

Il Sistema e-commerce

Da tener presente: L’opzione “regalo”:

Direttamente a… Carta regalo

L’opzione “omaggio” Il rinnovo Riepilogo acquisti per il cliente Sistema “statistiche”

FIGURE PROFESSIONALI

Product Manager Redattore/editor Tecnico di redazione Webmaster

Architetto della informazione Webdesigner Webdeveloper Web Editor Grafico Animatore Sviluppatore Informatico Sistemista

FIGURE PROFESSIONALI

Product ManagerIl Product manager è il capo progetto che

interagiscecon il committente e con i responsabili

individuati perla realizzazione del prodotto.• Coordina le attività tecniche e organizzative

per larealizzazione del progetto.• Definisce gli indirizzi generali• Coordina le attività interne (predisposizione

del lay-outgrafico, stesura e verifica dei testi, sviluppo

informatico),ed esterne (per l’off line si tratta di solito dellariproduzione del prodotto finito).

FIGURE PROFESSIONALI

Redattore/editor

Si occupa di elaborare testi e contenuti. I materiali

possono avere carattere originale o rappresentare la

sintesi o organizzazione di informazioni preesistenti.

Si occupa della revisione dei materiali per uniformarne il

linguaggio e lo stile o verificare la congruità dei

contenuti.

Una approfondita conoscenza della lingua italiana, la

consapevolezza di una registro comunicativo adatto alla

lettura multimediale, conoscenza dei software di

authoring utilizzati, sono le competenze richieste al

redattore

FIGURE PROFESSIONALI

Tecnico di redazione

Svolge attività di supporto tecnico all’interno della redazione.

Conosce in modo approfondito i software di authoring

utilizzati nella redazione ed i linguaggi di

programmazione (ad es. html).

Conosce e applica le specifiche dell’impostazione

grafica della pagina.

È in grado di intervenire per risolvere semplici

problemi tecnici che potrebbero intervenire nella

gestione quotidiana delle attività.

FIGURE PROFESSIONALI

Webmaster Il Webmaster si occupa di solito di progettare erealizzare un sito web. La sua accezione generale, del "saper fare tutto“

èscomparsa, sostituita da competenze specifiche

nellediverse aree richieste per la realizzazione di un sitoweb. Svolge attività di coordinamento e di supervisionedelle attività delle figure coinvolte nell’elaborazionedel sito, dai grafici ai redattori.

FIGURE PROFESSIONALI

Architetto della informazione Si occupa della strutturazione, organizzazione

edetichettatura (labeling) delle informazioni per

aiutaregli utenti a trovare e gestire le informazioni

all’internodi siti complessi Equilibra le caratteristichee i bisogni degli utenticon i contenuti e il contesto

FIGURE PROFESSIONALI

Webdesigner Il webdesigner è un professionista che si occupa

dellaprogettazione e costruzione grafica e talvoltastrutturale di un sito web. Definisce il lay-out generale delle pagine del

sito e diogni singolo oggetto da pubblicare on line. Lavora in sintonia con le altre figure che si

occupanodella realizzazione del sito per trovare soluzionegrafiche ad hoc per.

FIGURE PROFESSIONALI

Webdeveloper Si occupa di sviluppare tecnicamente un sito,

creandoe progettando le applicazioni necessarie e avendo

unaottima familiarità con linguaggi come asp, xml,

java,dhtml, flash. Oltre alle competenze teniche, dovrebbe avere

unainfarinatura di marketing, di concetti di "usabilità" o

di"permission marketing“, che ne completano il

profilo. Le sue competenze si collocano a metà tra quelle

diun Webmaster e quelle di un grafico.

FIGURE PROFESSIONALI

Web Editor Si occupa della gestione dei contenuti del sito,

chedevono essere sempre aggiornati, interessanti,facilmente navigabili e leggibili. Lavora in stretta relazione con lo staff del

marketingdel sito per decidere quali contenuti inserire,

qualirubriche trattare all'interno del sito, quali

argomentiaffrontare. Indispensabili sono le conoscenze di

webmarketing, laconoscenza della lingua inglese, e di un italianogrammaticalmente impeccabile.

FIGURE PROFESSIONALI

Grafico Animatore Sviluppa il lay-out del prodotto e dei singoli oggetti(struttura, immagini, parti testuali, ecc.) in strettarelazione con il Product manager. Utilizza applicazioni specifiche di grafica e conosce

glistandard utilizzati nelle pubblicazioni multimediali. Lavora a stretto contatto con gli sviluppatori

informaticicon i quali concorda le caratteristiche informatiche delprodotto finale (ad es. peso informatico o funzionalitàdegli oggetti compresi nel prodotto). Per svolgere questo lavoro è richiesta creatività eimmaginazione ed è utile riuscire a visualizzare il

lavorocompleto.

FIGURE PROFESSIONALI

Sviluppatore Informatico Si occupa di progettare e sviluppare la struttura diun prodotto multimediale dal punto di vista dellapiattaforma hardware e software Definisce le specifiche tecniche Raccoglie le componenti digitalizzate (testo,

grafica,video e audio) e le assembla garantendo lafunzionalità di tutti i contributi (interattività) Deve conoscere i linguaggi di programmazione esoftware di authoring, essere in grado di ottimizzareil prodotto e di tradurre le esigenze della produzionein soluzioni tecniche compatibili con le risorsetecnologiche disponibili.

FIGURE PROFESSIONALI

Sistemista

Si occupa di verificare le necessità tecnologiche per il

mantenimento e lo sviluppo della struttura tecnica.

Contribuisce alla progettazione della rete informatica

interna all’azienda, verifica il funzionamento del sistema

(rete aziendale) e interviene in caso di malfunzionamenti.

Si occupa della programmazione e della manutenzione

ordinaria del sistema, dell’installazione di programmi

software e di componenti hardware.

Conosce degli aspetti hardware e software; progetta

l’infrastruttura informatica e l’architettura di rete; installa

le componenti e verifica la funzionalità; conosce i principali

linguaggi di programmazione.