Il ruolo delle tecnologie di reteper la competitività delle imprese

diStefano Micelli

ottobre 2007

Il ruolo della piccola e media impresa nell’economia italiana

Distretti e competitività

Industria manifatturiera

Non distretti

Distretti industriali

Tasso di cambio effettivo nominale (s.d.)

Evoluzione delle esportazioni a confronto(Indici: 1991=100; su dati a prezzi correnti)

Le imprese leader nel rilancio del sistema paese

• Le imprese leader del made in Italy mostrano un recupero di competitività sul mercato internazionale.

• Caratteristiche chiave:– Forte impulso all’internazionalizzazione– Maggiore qualità manageriale– Vantaggio competitivo fondato su nuove funzioni

terziarie (R&D, design e comunicazione, logistica e ICT)

• Il territorio come elemento chiave della competitività: dai distretti ai sistemi locali dell’innovazione

La ricerca: metodologia e risultati

I distretti presi in esame

AbruzzoAbbigliamento Nord Abruzzese; Abbigliamento Sud AbruzzesePugliaImbottito Murge; Calzatura - Salento;Abbigliamento – Salento; Calzatura - BarlettaCampaniaCalzatura e Abbigliamento – Napoli;Concia –Solofra; Pasta - Gragnano;Conserve - Nocera

LombardiaMobile- Brianza; Calze - Castelgoffredo;Tessile – Como; Meccanica - Lecco;Metalli – LumezzanePiemonteTessile/abbigliamento - Biella;Oreficeria - Valenza Po; Casalinghi - Cusio;Meccanica - Pianezza Pinerolo

Veneto Vetro – Murano; Calzature - Brenta;Sportsystem – Montebelluna; Concia - Arzignano;Occhiali – Belluno; Mobile - Q. del Piave;Tessile - Schio, Thiene, Valdagno;Meccanica - Schio, Thiene- Montecchio; Inoxvalley - ConeglianoFriuli VGSedie – Manzano; Mobile - Livenza;Prosciutto - San Daniele

Emilia RomagnaCeramica – Sassuolo; Tessile - Carpi Macchine agricole - Oleodinamica Reggio

Emilia; Meccanica alimentare - ParmaToscanaTessile - Prato; Marmo - Carrara;Concia - S. Croce sull’ArnoMarche Mobile – Pesaro; Calzatura - Fermo;Agro-alimentare San BenedettoLazioCeramica -Civita Castellana

Il profilo delle imprese

47,4%27,4%Appartenenza a un gruppo

Non distrettualiDistrettuali

18,3% leader58,0% con

posizione di rilievo

42,3%

81,2(mediana 45,0)

18,1 ml euro(mediana 10,0 ml

euro)

44,4% prodotti finiti per il mercato

46,6% prodotti finiti per il mercato

Attivitàprevalente

39,6% leader48,6% con

posizione di rilievo

Posizione competitiva

35,5%Export medio

140,1(mediana 89,5)

Addetti medi

42,9 ml euro(mediana 23,6 ml

euro)

Fatturato medio

L’ICT nella media impresa italiana

100,0

89,8

69,3

68,7

40,4

53,0

32,5

15,7

11,4

0,6

98,5

77,3

79,8

62,9

57,6

40,4

2,9

20,8

30,4

93,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

e-mail

sito Web

Corporate Banking

banda larga

Comunicazione mobile (RAM)

Erp

groupware

Edi

videoconferenza

e.commerce

non distretto

distretto

Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 10 e 50 ml di euro)

• Upgrade significativo nell’ambito delle tecnologie per la gestioneaziendale (ERP e groupware)

• Maggiore diffusione nelle impresenon distrettuali

L’ICT nella piccola impresa italiana

Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 5 e 10 ml di euro)

100,0

86,0

75,8

53,9

35,7

30,5

16,4

13,3

10,2

3,9

98,8

71,1

68,7

46,3

33,7

26,5

0,0

13,3

10,8

91,6

0 20 40 60 80 100

e-mail

sito Web

Corporate Banking

banda larga

Comunicazione mobile (RAM)

Erp

groupware

Edi

videoconferenza

e.commerce

non distrettodistretto

• Netto divario con le medie imprese nelle tecnologie per la gestione (ERPe groupware)

L’ICT nella media impresa italiana (2)

66,3

23,0

12,7

10,8

9,6

12,7

7,3

1,2

3,0

33,7

81,8

17,2

13,8

20,7

22,2

12,3

31,5

5,9

7,4

36,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

intranet

datawharehousing edata mining

extranet fornitori

extranetdistribuzione

crm

scm

sfa

call center

elearning

VoIP

non distrettodistretto

Nota: i valori sono calcolati sul campione di medie imprese (fatturato compreso tra i 10 e 50 ml di euro)

• Scarsa attenzione alle potenzialitàdella rete fuori dal perimetro aziendale

• Ambito strategico per la competitivitàdelle PMI italiane

L’ICT nella piccola impresa italiana (2)

50,8

5,5

8,6

8,6

7,0

5,5

5,5

2,3

0,0

21,7

67,5

9,6

8,4

7,2

4,8

2,4

9,6

1,2

6,0

22,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

intranet

datawharehousing edata mining

extranet fornitori

extranetdistribuzione

crm

scm

sfa

call center

elearning

VoIP

non distretto

distretto

Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 5 e 10 ml di euro)

• Problema ancora più critico per le aziende di taglia inferiore

• Necessario un nuovo incontro fra domanda e offerta di servizi

Risultati prodotti dal sito web nella media impresa

31,6

27,9

18,4

19,5

18,9

6,8

46,842,3

5,4

19,0

21,5

17,4

31,5

40,9

0 10 20 30 40 50

maggiore interazione con i clienti

ampliamento portafoglio clienti

maggiore feedback dal mercato

suggerimenti sui prodotti

aumento del fatturato

aumento del fatturato su prodotti dinicchia

nessuno

non distretto

distretto

Il commercio elettronico nella media impresa

2,8

0,0

2,8

84,5

3,3

2,2

4,4

4,8

2,7

2,1

78,1

7,5

0,7

4,1

0 20 40 60 80 100

transazioni in rete non sicure

troppo costoso

mancano risorse per gestire il servizio

non e' adatto al tipo diprodotto/processo produttivo

creerebbe attriti con la distribuzionetradizionale

c'e' un progetto in fase di valutazione

c'e' un progetto in corso

non distrettodistretto

Livello di interesse* per… (nella media impresa)

0,35

0,64

0,48

0,770,67

1,07 1,070,96 0,99

1,25 1,31

1,64 1,70

2,21

0,610,69 0,71

1,16 1,121,20

1,361,27 1,31

1,45

1,68 1,72

2,08

2,44

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

web c

all c

ente

r

serv

izi a

pplic

ativ

i a c

onsu

mo

vide

ostre

amin

g

mes

sagg

istica

ava

nzat

a (in

stan

t m.)

vide

com

unica

zione

solu

zioni

per

lavo

ro in

mob

ilità

track

ing

proc

essi

siste

mi v

ideo

sorv

eglia

nza

host

ing/

hous

ing

sito

web

back

up

on li

ne s

istem

i inf

orm

ativ

i

busin

ess

cont

inui

ty

VoIP

disa

ster

reco

very

prot

ezio

ne d

a vi

rus

distretto

non distretto

* Valore medio su scala 0-3 (0=nullo; 3= alto)

Strategia e performance

-2,3

-5,5

-3,8

4,2

5,9

6,0

-0,6

-1,0

-0,4

0,7

0,8

0,7

-8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8

Mediana Mol/fatturatoMediana Crescita fattura

Le migliori

Le peggiori

Dotazione ICT

Design e innovazione di prodotto

Innovazione tecnologica

Dotazione ICT

Design e innovazione di prodotto

Innovazione tecnologica

* I valori indicano lo scarto rispetto alla mediana di settore; Migliori e peggiori sono riferite al primo e ultimo quartile

Fonte: Tedis – Banca Intesa 2005

Dotazione tecnologica e posizione competitiva

• Esiste una chiara correlazione fra posizione competitiva e dotazione tecnologica presso le imprese.

• Questa correlazione è particolarmente stringente per le tecnologie che fungono da pivot di un modello manageriale evoluto (ERP e groupware)

Elementi di discontinuità

Utenti intraprendenti

• Gli utenti sono sempre meno disponibili a delegarel’introduzione e l’acculturazione in merito alle ICT alla funzione SI e richiedono un maggiore autonomia.

• Gli utenti sono consapevoli delle proprie esigenze e delle possibili soluzioni tecnologiche disponibili, in particolare perquello che riguarda le applicazioni consumer (es. skype).

OrganizzazioneFocalizzazione su:

AffidabilitàSicurezzaControlloStabilità

Utentisi dimostrano:

IntraprendentiAutonomiEsigenti

Innovativi

Interesse crescente verso l’outsourcing

• Emerge un atteggiamento favorevole al tema dell’utilitycomputing e del software a consumo.

• Non sono presenti preclusioni “ideologiche” a questa modalitàdi fruizione della tecnologia né preoccupazioni sulla perdita di controllo diretto (“le macchine in casa”)

Una nuova generazione di applicativi on demand

Qdeso

QuickTime™ e undecompressore TIFF (Non compresso)

sono necessari per visualizzare quest'immagine.

• Banda larga e Open Source hanno reso disponibili nuove soluzioni tecnologiche fruibili come servizio a canone

• Un cambio di paradigma:– riduzione degli

investimenti up front– incentivi alla

sperimentazione– manutenzione

esternalizzata– costi contenuti e

facili da prevedere

• Spazio importante di innovazione per l’informatica italiana

Fine della presentazione

per ulteriori informazioni: www.univiu.org/tedis

www.firstdraft.it