Il Portale Turistico Regionale

www.veneto.to

www.veneto.to

• Il portale della Regione del Veneto www.veneto.to è organizzato secondo le esigenze dei turisti ed è ricco di funzionalità interattive e dinamiche.

• L’articolazione del portale è per sezioni.• Oltre la lingua italiana, i contenuti sono

tradotti in 6 lingue (inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese e russo).

www.veneto.to

• Nella sezione DOVE ANDARE si possono selezionare le aree: città d’arte, montagna estiva, montagna invernale, mare, terme, parchi, laghi

• Nella sezione COSA FARE E VEDERE sono presenti: vacanza attiva (estate/inverno), cultura, salute e benessere, Pedemontana Veneta, Ville Venete.

• Gli ITINERARI sono suddivisi nei tematismi: naturalistici, culturali, enogastronomici, per famiglie, per sportivi, religiosi, Turismo Fluviale, Veneto dei Misteri

• Nella sezione A TAVOLA si trovano i vini DOCG e DOC, i prodotti DOP e IGP, infine le ricette

• Sezione MADE IN VENETO l’artigianato di qualità con i suoi musei• Infine EVENTI, dove sono selezionabili le manifestazioni di vario genere

(festival, sagre, fiere, eventi sportivi etc…) organizzate in tutto il Veneto.

www.veneto.to

La home page presenta un box centrale con gli eventi di primo piano (aggiornati ogni settimana)• una sezione INFO UTILI (strutture ricettive, area congressuale, box ricerca degli

uffici di informazione turistica, le guide turistiche e le agenzie di viaggio, link utili per il Turismo Accessibile, informazioni su traffico).

• Altre due sezioni per suggerimenti vari (itinerari ) e altre tematiche focus

www.veneto.to

Molti i contenuti multimediali: immagini, webcam, video, audioguide, brochure, mappe interattive, fino agli itinerari Gps da scaricare su device mobile.

www.veneto.to

I turisti supertecnologici e partecipativi nell’area MYVENETO possono anche costruire in completa autonomia il proprio itinerario, salvare gli argomenti di interesse e al ritorno raccontare il proprio viaggio lasciando una recensione nell’area dedicata del portale www.veneto.to.

www.veneto.to

• Nella sezione VENETO MOBILE è presente il link per collegarsi col proprio cellulare tramite QR Code al mini portale mobile.veneto.to.

• Sono in fase di rilascio le nuove app per smartphone (iOS, Android e Windows) e tablet:

VisitVeneto

www.veneto.to

Infine, il Veneto è presente sui canali social: Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Instagram.

www.veneto.to

www.veneto.to

La pagina Facebook: Turismo in Veneto Numero Fans: 47.350Portata dei post: 158.566Coinvolgimento con i fan : 18.300

Profilo Twitter : @TurismoVeneto Follower 7.901

Pagina Google+ : Turismo Veneto - Visit VenetoFollower 1.261 - 120.286 visualizzazioni

Canale YouTube: Turismo Veneto 419 iscritti 153.593 visualizzazioni

Strategie di comunicazione per il portale turistico regionale

La promozione turistica della Regione Veneto ha negli ultime mesi attivato il progetto di analisi della reputazione e la promozione della destinazione attraverso le recensioni e le esperienze dei turisti.

www.veneto.to

enjoy.veneto.toE’ stato dato l’incarico al CISET (Centro internazionale di studi sull'economia turistica dell’Università degli studi di Venezia), che attraverso la piattaforma di PaesiOnLine e la loro collaborazione, ha istituito un Osservatorio web che ha permesso di analizzare e monitorare la reputazione della destinazione Veneto, attraverso l’utilizzo del modello Places Rank.

enjoy.veneto.toL’analisi dei commenti e delle recensioni turistiche è partita da una base offerta da PaesionLine, che è stata ulteriormente sviluppata e potenziata attraverso tre strumenti/canali di azione: • “Che cosa pensano gli utenti”: il Veneto raccontato da chi ci è stato • Le guide e il canale social • La creazione di un dominio di terzo livello sul sito www.veneto.to

(enjoy.veneto.to)

enjoy.veneto.toObiettivi del progetto

• Analisi dell’immagine e della reputazione della destinazione Veneto a livello globale e per singoli mercati. Il progetto è partito con l’analisi dei mercato italiano e seguirà poi quello del Brasile

• Monitoraggio nel tempo delle variazioni in termini di reputazione della destinazione

• Monitoraggio dei cambiamenti di percezione in relazione a specifiche attività di comunicazione e marketing intraprese dalla Regione

• Potenziamento delle conversazioni sulle località turistiche della Regione Veneto sul web, anche attraverso il sito della Regione (www.veneto.to)

• Contribuire ad aumentare la visibilità della destinazione Veneto in rete e la riconoscibilità del brand Veneto a livello internazionale.

enjoy.veneto.toRisultati

• Comprensione della percezione della destinazione Veneto da parte degli utenti italiani e brasiliani (e, in futuro, su altri mercati), attraverso le recensioni e i commenti turistici forniti dagli utenti stessi

• Comprensione delle opinioni degli utenti italiani sull’offerta turistica della Regione a livello di specifici prodotti turistici o di destinazioni e confronto con i potenziali concorrenti

• Aumento del livello di engagement (ossia del numero di commenti e di condivisioni) e delle informazioni turistiche veicolate dagli utenti sulle località turistiche del Veneto

• Promozione della destinazione in modo non autoreferenziale • Progressivo aumento del traffico sul sito internet della Regione

(www.veneto.to), in virtù della presenza del dominio di terzo livello enjoy.veneto.to

Proposte migliorative della promozione turistica complessiva

Stato attuale: non esiste una rete di comunicazione viva e attiva tra Enit e referenti delle Regioni. Proposte di miglioramento della comunicazione web a livello nazionale• Attivazione di una rete di referenti regionali che attraverso l’interscambio di

informazioni, dati e notizie sia in grado di gestire una qualificata sinergia promozionale del territorio.

• Possibile creazione di un sistema di interoperabilità tra le varie piattaforme web per l’inserimento di eventi, notizie, dati e promozioni varie.

• Identificare un programma comune per avviare una campagna condivisa con obiettivi che, oltre a far risaltare le peculiarità territoriali, porti beneficio all’intero sistema turistico.

www.veneto.to

Grazie per l’attenzione

www.veneto.to