IL METODO KAIZENIL METODO KAIZEN

Il Kaizen è una strategia di management giapponese che può essere tradotto con i termini "miglioramento lento e continuo" (dalle parole giapponesi “kai” che significa "continuo" o "cambiamento" e “zen” che significa "miglioramento", "meglio"), e si basa sulla convinzione che tutti gli aspetti della vita possano essere costantemente migliorati, seppur a piccoli passi.

Il metodo kaizen, che fu utilizzato inizialmente dalla Toyota, trovando poi pian piano applicazioni sempre più diffuse in aziende in tutto il mondo, si basa sul principio che il risultato vincente in un'impresa non viene raggiunto dal management, ma conquistato dal lavoro diretto sul prodotto.

Il Kaizen dunque rappresenta un sistema di miglioramento lento, globale e continuo che non prevede l’utilizzo di particolari tecnologie o l’acquisto dei più moderni macchinari, ma investe sulle risorse già esistenti cercando di semplificare e migliorare al massimo la loro efficienza per ottimizzare un prodotto o accelerare i tempi di lavoro.Il fondamento del sistema Kaizen è riposto nella creazione di un ambiente di lavoro sereno ove tutti i lavoratori, dalla base ai vertici, si dimostrino proattivi impegnandosi in ogni modo a migliorare i processi produttivi attraverso dei piccoli ma costanti miglioramenti.

Questi piccoli cambiamenti si dimostreranno nel tempo significativi e determinanti, soprattutto se tutti coloro che collaborano in un’azienda sono adeguatamente coinvolti a seguire questa filosofia.Spetterà alla Direzione ed ai vertici aziendali illustrare questa metodologia a tutti i lavoratori, spiegando gli obiettivi cui vuole giungersi ed esortandoli ad una visione critica dell’attività svolta propria ed altrui che porti ad analizzare i problemi presenti ed a fornire i suggerimenti più utili.In questa fase i suggerimenti che di solito si vogliono raccogliere riguardano principalmente:

- L’individuazione degli sprechi, intesi sia in senso materiale di prodotti, servizi, ecc. sia in relazione al tempo che si impiega per svolgere un lavoro.- Attenzione ai macchinari ed attrezzature presenti nell’impresa, per adeguarli ad un uso sempre più produttivo.- Concentrazione sul lavoro d’ufficio svolto, allo scopo di individuare eventuali cause di rallentamento o di impedimento.- Esaltazione della qualità dei prodotti o dei servizi offerti e particolare attenzione alle customer services.

Il metodo Kaizen può sintetizzarsi in quattro fasi essenziali, definiti del ciclo di Deming:

Plan (fase del suggerimento e della pianificazione di un’idea)

Do ( valutazione dell’idea e prove per verificarne la validità )

Check ( controllo sui risultati raggiunti a verifica del raggiungimento degli obiettivi posti )

Act ( adozione del suggerimento, che diviene operativo )

Il processo di miglioramento continuo presuppone:- Che sia valutata la necessità di un miglioramento all’interno dell’azienda,- Che sia identificata l’area o il settore che necessita di un intervento e si pianifichino dei progetti che puntino al miglioramento continuo,- Un’attenta analisi dei problemi esistenti che punti all’individuazione delle origini dei punti di criticità,- Una capacità di problem solving in grado di riconoscere i migliori rimedi per la soluzione delle criticità riscontrate- Un atteggiamento collaborativo e costruttivo da parte di tutti i componenti del team lavorativo, in grado anche di superare le resistenze al cambiamento che spesso si verificano,- L’adozione delle soluzioni previste ed un attento monitoraggio sui risultati ottenuti.

La Giuriservice & Consulting srl ha utilizzato con apprezzabili risultati questa metodologia, che ancor oggi adotta.

Per maggiori informazioni telefonare al Numero Verde 800708020 o scrivi a giuriservice@giuriservice.com