Il lavoratore anziano tra criticità a opportunità.

I cambiamenti legati all’età e loro gestione in azienda.

Prof. J. Fiz Perez Ph.D.

La psicologia del ciclo di vita life span(Baltes 1991,1997)

• Lo sviluppo è un processo che continua per tutta la vita

• È un processo multidimensionale e multidirezionale:

lo sviluppo non procede in maniera necessariamente simultanea o equivalente su tutti i fronti

• È un processo caratterizzato dalla plasticità: la plasticità si riferisce alla possibilità di modificare le traiettorie dello sviluppo individuale

• È un processo che comprende guadagni e perdite

• È un processo interattivo

Arco di vitaCiclo di vita

Metafora della Psicologia dell’Età Evolutiva

Metafora della Psicologia dello Sviluppo nella prospettiva Life

Span

Lo sviluppo psichico presentauna fase di evoluzione allaquale segue una fase distabilità, corrispondenteall’età adulta e, quindi, unafase di involuzione,corrispondente all’età senile

Lo sviluppo riguarda tuttal’esistenza: le funzionipsichiche subiscono deimutamenti evolutiviincessanti lungo il corsodella vita. È necessarioconsiderare il cambiamentoe lo sviluppo come processinon confinati in un periodoiniziale della vita.

AD UNA FASEASCENDENTECORRISPONDEUNA FASEDISCENDENTE

LO SVILUPPO È UNPROCESSO RICORSIVO CHEAVVIENE LUNGO TUTTO ILTEMPO DELLA VITA IN UNFLUSSO INCESSANTE INCUI LE ESPERIENZE DELPASSATO SI LEGANO AQUELLE DEL PRESENTE

Arco di vita Ciclo di vita

L’invecchiamento

Secondo la psicologia dell’arco di vita

l’invecchiamento può essere definito come il

processo di modificazione dell’organismo in

funzione del tempo.

Come si invecchia bene?

(successful aging)Modello del “buon invecchiamento” (Baltes eBaltes, 1990): partendo dall’osservazione dellegrandi differenze individuali nell’invecchiamentoconsidera come obiettivo per una buona vecchiaial’individuazione del potenziale di riserve psichichedei soggetti da utilizzare in questa fase di vita eper compensare la presenza di “deficit”.

• Modello SOC (Selective Optimization with

Compensation): lo sviluppo riuscito è

caratterizzato dalla possibilità di massimizzare i

guadagni e da minimizzare le perdite.

• SELEZIONE: concentrare le proprie energie

sugli ambiti della vita ritenuti più rilevanti

• OTTIMIZZAZIONE: strategie che le persone

utilizzano per migliorare il loro potenziale

• COMPENSAZIONE: trovare strategie per

compensare deficit

Il cuore dell’innovazione sono le persone

IL LAVORO NEL XXI SECOLO…

INTEGRAZIONE

Cosa è il cambiamento?

Cambiamento organizzativo:

adozione da parte di

un’organizzazione di un nuovo

concetto, comportamento,

sistema…

Innovazione organizzativa: adozione di un concetto o di

un comportamento nuovo per il settore, il mercato,

l’ambiente in cui l’organizzazione opera

Creatività: generazione di nuove idee, in grado di

soddisfare esigenze, cogliere opportunità

Clima organizzativo

Cultura organizzativa

INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA: dall’interno verso l’esterno

Cambiamenti demografici: La

popolazione sta invecchiando

2015 2050

What are the keys to healthy aging?

PERSONAL

- CONFLICT AND STRESS MANAGEMENT

- CONSCIOUSNESS

- MEDITATION

- INNER ATTITUDE

- COHERENCE

- CONSCIOUS CREATIVITY

- CONSCIOUS VISION

- COMMUNICATION

- HIGH VALUES EXPRESSION SKILL

- SPIRITUAL LEADERSHIP

- MATURE EMPATHY

- TRASFORM PROBLEM INTO RESOURCES

RELATIONAL

- HAPPY AND CONSCIOUS RELATIONSHIP

- RELATIONAL TRANSPARENCY

- PROJECTION

- RESPONSIBILITY

COLLECTIVE

- SPIRITUAL VISION

- SPIRITUAL MISSION

- CONSCIOUS MEETING MANAGEMENT

- INTERCONNECTION

- GROUP SPIRITUAL IDENTITY

SOME INGREDIENTS FOR LIFE…

INSECT vs MAN

KEY UNITYAND

INTERCONNECTION

HAPPINESS DOES NOT DEPEND ONLY ON WHAT

WE HAVE OR DO, BUT ON OUR LEVEL OF

CONSCIOUSNESS.

KEYHAPPINESS: MY LIFE DESING

1- FISICAL

2- VITAL

3- EMOTIONAL

4- MENTAL

5- CAUSAL

6- SPIRITUAL

KEY IDENTITY

Al centro rimane comunque

la persona

We create personal and collective reality.

We create all aspects of reality: thoughts, emotions,perceptions, relationships, situations, the level of happinessand well-being both internally and externally.

At this level of consciousness we can experiment that destiny is a choice.

KEY CAUSALITY instead of CASUALITY

New leaders are able to accept full responsibility for their existence.

KEYRESPONSIBILITY

ABILITY TO RESPOND

The most important of all creative thoughts is

to improve your relationship with the infinite

KEY CREATIVITY

High Values Expression Skill

The SKILL to CELEBRATE and EXPRESS HIGH VALUES in

NEW CREATIVE FORMS and INNOVATIVE CONTEXTS,

CONTEXTUALIZING WITH COHERENCE these values in

daily life.

McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2013 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Work life

1. POSITIVE THINKING AND MINDFULNESS

1.1 WEAKNESSES AND THREATS

Life Event and Stress Score

Work-related stressIn Europe, most of the studies have been

conducted with selected and different

methodologies (es. JDR model)

The problem of stress is growing faster

Eventi stressanti: malattie, lutti, solitudine

In questo periodo di maggiore fragilità hanno un

potere ancora più dirompente i cosìdetti eventi

stressanti.

Vissuto di malattia ( aumenta il senso di inutilità,

lede l’autonomia, abbassa l’autostima..)

Ristrettezze economiche

Morte di persone care (oltre i percorso di lutto

normale l’anziano si trova a dover “fare i conti”

con l’avvicinarsi della propria morte)

Spesso gli eventi stressanti e la solitudine possono

portare l’anziano a depressione.

How Does Stress Affect Our Health?L01

L03

L04

L05

L06

What Is the Relationship Between Psychology and Health?L01

L02

L03

L05

L06

Long-Term Effects of StressShort-Term Effect Long-Term Effect

Increased heart rate

Increased blood pressure

Protein breakdown for energy

Postpone digestion

Postpone reproduction

Postpone growth

Heart disease

Hypertension, atherosclerosis

Muscle, immune depletion

Ulcers, weight change

Amenorrhea, impotence

Psychogenic dwarfism

1.2. STRENGTH AND OPPORTUNITIES

HUMANISTIC PSYCHOLOGY.

Focused on individual free will,

personal growth and the

concept of self-actualization.

Many schools of thought are

centred on abnormal human

behaviour. Humanistic psychology

puts an emphasis on helping

people achieve and fulfil their

potential (Abraham Maslow, Carl Rogers).

Prepared by Sally Waltho,

Psychometrist - Claremont

Practice

What Is Positive Psychology?L01

L02

L03

L04

Positive Traits

JusticeCourage

Humanity

Wisdom/Knowledge

Temperance

Transcendence

Positive Institutions

4.84

All:

Cop

yrig

ht ©

201

1. S

AS

Inst

itute

Inc.

All

right

s re

serv

ed. R

epro

duce

d

with

per

mis

sion

of S

AS

Inst

itute

Inc.

, C

ary,

NC

, US

A.

2. LEADERING PERSONAL DEVELOMPENT: LIFE-SPAN

DEFINING

DEVELOPMENT

The science of human

development…

seeks to understand how

and why people—all kinds

of people, everywhere, of

every age—change over

time

The Life-Span Perspective

Development Is

Multidisciplinary

• Genetics and

neuroscience are two of

the newer disciplines in

lifespan research.

• Every trait—psychological

as well as physical—is

influenced by genes.

The Life-Span Perspective

Development Is Flexible

• Human traits can be molded (as plastic can be), yet people maintain a certain durability of identity (as plastic does).

• Mirror neurons- Cells in an observer’s brain that respond to an action performed by someone else in the same way they would if the observer had actually performed that action.

What is “intelligence”?

Are IQ tests valid measures of

intelligence?

I cambiamenti cognitivi

Vi è generale accordo in letteratura nel

considerare che vi sia un declino in alcuni

ambiti cognitivi per la persona che

invecchia; però non tutte le abilità risentono

dell’età

Alcune rimangono stabili nel corso della vita,

in

alcuni casi sviluppandosi e perfezionandosi.

Le ricerche sull’invecchiamento cognitivo dal lavoro di Cattell (1941) e Horn e Cattel (1966a) hanno distinto due componenti tra loro correlate, per spiegare cosa cambi:

• le componenti fluide, legate al ragionamento, memoria,

pensiero astratto sono molto sensibili all’età

• le componenti cristallizzate, legate alle esperienze accumulate sono stabili con l’età.

La diversa relazione che è stata dimostrata tra l’età e questi

due tipi di abilità ha permesso di considerare l’invecchiamento

come un fenomeno non generale quanto invece multidimensionale e multidirezionale, dove diverse dimensioni

appunto seguono andamenti differenziati.

Attenzione ed inibizione

• Attenzione selettiva (ignorare informazioni

irrilevanti) risulta diminuita nell’anziano

• Attenzione distribuita (svolgere 2 compiti

contemporaneamente) è meno efficiente

nell’anziano (difficoltà nel guidare l’auto)

• Attenzione sostenuta (svolgere compito per

periodo

prolungato) risulta diminuita nell’anziano

Memoria e invecchiamento

Invecchiare non comporta un generale

deficit di tutte le funzioni mnestiche

I sistemi mnestici non perdono

necessariamente un numero determinante

di cellule cerebrali mentre invecchiano

Quando gli anziani si concentrano sul

passato non è detto che ci sia di mezzo

una qualche patologia

Il linguaggio nel lessico (capacità di comprendere il significato delle

parole) non ci sono differenze tra giovani ed anziani

Produzione linguistica risulta lievemente ridotta negli anziani (ripetizioni, rallentamenti)

Vi è difficoltà nel produrre combinazioni di nuove parole

In generale nell’anziano si osserva una minore velocità di

elaborazione che influisce sia sui processi percettivi che su

quelli decisionali e sulla memoria.

E’ importante distinguere tra perdita cognitiva e problemi legati

a fattori fisici (salute)

Teoria delle intelligenze multiple

• In "Frames of mind" (1983), Howard Gardner sostiene che ogni persona è dotata di almeno sette intelligenze strettamente connesse tra di loro e che interagiscono in modo molto complesso.

• LE SETTE INTELLIGENZE:

1. Intelligenza logico/matematica;

2. Intelligenza linguistico/verbale;

3. Intelligenza cinestetica;

4. Intelligenza visivo/spaziale;

5. Intelligenza musicale;

6. Intelligenza intrapersonale;

7. Intelligenza interpersonale.

Gardner ha aggiunto successivamente un'ottava intelligenza, quella naturalistica. Egli ha, infine, ha ipotizzato una nona intelligenza, l'intelligenza esistenziale. Essa concerne la capacità di saper riflettere sulle tematiche fondamentali della nostra esistenza e la propensione al ragionamento astratto per categorie concettuali universali.

Teoria delle tre intelligenze:

• Secondo Robert J. Sternberg, il pensiero umano si fonda su tre tipi di intelligenze fondamentali:

• quella analitica, quella pratica e quella creativa.

• Il pensiero analitico si distingue per la capacità di scomporre, confrontare, esaminare, scendere nei dettagli, giudicare, valutare, chiedersi e spiegarsi il perché, spiegare le cause.

• L'intelligenza pratica si esplicita nell'abilità di usare strumenti, di saper organizzare, attuare progetti concreti, dimostrare come si fa.

• La dimensione creativa dell'intelligenza umana è chiaramente caratterizzata dall'intuizione, dalla immaginazione, dalla scoperta, dall'abilità a produrre il nuovo, dal saper ipotizzare, saper immaginare, saper inventare.

Cambiamenti affettivi, emozionali e

motivazionali

Attivazione

fisiologica

dell’organismoAntecedenti Emozionali

EMOZIONEStato psicologico complesso transitorio

Attivazione

fisiologica

dell’organismo

Disposizione

all’Azione

Stato affettivo

Elaborazione

Cognitiva

dello stimolo

Percezione Se nel mondo:

Successo o non successo

nella vita di tutti i giorni

Eventi esterni negativi

Emozioni (Sentimenti)

negative

Emozioni Empatiche

La Rabbia

La Solitudine

L’Ansia

Determinato da

I più comuni

Stato Affettivo

Vulnerabilità

ambientale,

Come un bambino

Tristezza

Dolore

Depressione

Apatia

Ipocondria

Disturbi emotivi

Compassione

Desiderio di aiutare

Attivazione fisiologica

dell’organismo

Elaborazione cognitiva

dello stimolo

Antecedenti emozionali

COSA CAMBIA COSA NON CAMBIA

REAZIONE fisiologica meno marcata(inizio ritardato,corso più lento, definizione più ridotta,

Dovuta al rallentamento dei processi dell’SNA

Influenzata da

modificazioni dell’SNC

che riguardano

Processi

percettivi

Processi mnesici

Sensazione soggettiva dell’attivazione

Emozionale

Capacità di espressione emozionale

Tipologia delle emozioni

Qualità delle emozioni

Intensità delle emozioni

Ritardo nell’identificazione

dello stimolo

Valutazione

Degli antecedenti

emozionali

Emozioni semplici

Emozioni complesse

Valutazione articolata e completa

Difficoltà in bambini e anziani

Expertise

Selective expert

– Someone who is notably more skilled than the

average person about whichever activities.

Expertise

– Culture and context guide expertise.

– Experts are more skilled, proficient, and

knowledgeable at a particular task than the average

person, especially a beginner. (“a new person” who

has not practiced that skill).

– Experts do not necessarily have extraordinary

intellectual ability.

Characteristics of Expert

ThoughtExpertise is intuitive

– Experts rely on their past experiences and on

immediate contexts; their actions are more intuitive

and less stereotypic.

– Beginners follow formal procedures and rules.

Expertise is automatic

– Experts process incoming information more quickly

and analyze it more efficiently than non-experts,

acting in a very spontaneous way.

Characteristics of Expert

ThoughtExpertise is strategic

– Experts have more and better strategies,

especially when problems are unexpected.

Expertise is flexible

– Experts are creative and curious, deliberately

experimenting and enjoying the challenge

when things do not go according to plan.

SPECIFIC AND GENERAL

COMPETENCY

• Characteristics

• Attitudes

• Knowledge

• Skills (Hard and Softs)

Organizational Culture through Mentoring and Orientation.

• Mentoring

the process of forming and maintaining developmental relationships between a mentor and a junior person

Mentoring

• Developmental relationship strength

reflects the quality of relationships among

the individual and those involved in his

developmental

network

3-67

Developmental Networks Associated with Mentoring

Cultural Intelligence

Knowledge

MindfulnessCross-

cultural skills

Individualism versus Collectivism

• Individualistic

culture

characterized as “I” and “me” cultures, give priority to individual freedom and choice

• Collectivist culture

oppositely called “we”and “us” cultures,

rank shared goals

higher than individual

desires and goals

Employment

The best benefits: Personal motivation

and quality of life.

• Extrinsic rewards of work

– The tangible benefits, usually in the form of

compensation (e.g., salary, health insurance,

pension), that one receives for doing a job.

• Intrinsic rewards of work

– The intangible gratifications (e.g., job

satisfaction, self-esteem, pride) that come

from within oneself as a result of doing a job.

Employment

• Diversity in the workplace. International

dimension.

– Diversity in employees’ backgrounds

presents a challenge for employers as well as

for workers and directors .

– Not everyone has the same expectations,

needs, and desires (Cross cultural

intelligence).

Employment

POSITIVE CHANGES AT WORK to promote.

• Schedule: Another recent change in employment patterns is

the proliferation of work schedules beyond the traditional 7-to-5,

Monday-through-Friday.

• Flextime: An arrangement in which work schedules are

flexible so that employees can balance personal and occupational

responsibilities

• Mentor: A skilled and knowledgeable person who advises or

guides an inexperienced person.

• Telecommuting: Working at home and keeping in touch

with the office via computer, telephone ecc.

3-73

A Conceptual Framework for Understanding Organizational Culture

Prof. J. Fiz Pérez

javier.fizperez@unier.it

Life-Spam and Organizational Psychology

Business and Health Laboratory Co-Director.

Delegate for International Research Development