“IL GRUPPO È QUALCOSA DI PIÙ DELLA SEMPLICE SOMMA

DEI SUOI MEMBRI”.

Teamwork

Gli indicatori visibili del team

1.   Si basa su un sentire ed un pensare comune

2.   Ha un obiettivo comune, legato ad una performance

3.   E’ basato su regole comuni condivise e da rispettare

4.   Ha una leadership formale ed una circolante

5.   Ha dei ruoli ben definiti

6.   Ha delle dinamiche emotive interne ed esterne

7.   E’ basato su un’organizzazione delle attività

8.   Ha degli spazi condivisi

9.   Ha un linguaggio comune e alcuni codici gergali

10. Ha una storia comune basata prevalentemente sui successi

I principali ruoli nel Team

Il Leader

Il Time-Keeper

Il Moderatore

La comunicazione nel Team

All’interno di un gruppo il processo di comunicazione è un elemento fondamentale

all’efficacia del team.

In particolare, è necessario:

Mettere a disposizione di tutto il gruppo le informazioni in nostro possesso

Ascoltare attivamente le informazioni altrui

Valorizzare i contributi di ogni membro del gruppo, stimolando la partecipazione attiva anche dei più restii

La comunicazione nel Team

Perché la comunicazione sia realmente efficace, ricordiamoci di:

Evitare sovrapposizioni

Mostrare reale interesse per i contributi di tutti

Rispettare le regole comunicative stabilite in gruppo

Arginare le interruzioni interne, concentrando l’attenzione sui temi oggetto di discussione

Arginare le interruzioni esterne, difendendo il gruppo dalle interferenze

Partecipare attivamente alle discussioni, mettendo a disposizione degli altri il proprio punto di vista e stimolando tutti ad offrire il proprio contributo

Gli elementi che ostacolano il lavoro di gruppo

Mancanza di obiettivi chiari Tendenza all’individualismo Tendenza all’imposizione di posizioni

individuali Rigidità di atteggiamento (arroccamento) Anteporre obiettivi individuali a quelli di

gruppo Tendenza all’atteggiamento negativo o

distruttivo (iniziare con il no!) Sfiducia nelle possibilità di successo Scarsa capacità di ascolto Negazione del conflitto Mancanza di autocritica e autovalutazione

Le 10 regole del Team efficace1. Definire chiaramente gli obiettivi

2. Definire chiaramente i tempi di inizio e di fine

3. Nominare a turno un moderatore della discussione

4. Definire chiaramente i parametri per la presa di decisione finale

5. Definire e far rispettare le regole di comportamento condivise

6. Migliorare la comunicazione trasversale potenziando l’ascolto e la capacità di comprendere i punti di vista di tutti

7. Coinvolgere e stimolare le persone più timide o restie a dare contributi

8. Riportare i conflitti al concetto di reciproco vantaggio e di obiettivo comune

9. Individuare le azioni e le responsabilità di ognuno sulle decisioni prese

10. Mantenere memoria delle decisioni prese

In una fredda giornata d’inverno un gruppo di porcospini si rifugia in una grotta: per proteggersi dal freddo si

stringono vicini.

Ben presto però sentono le spine reciproche e il dolore li costringe ad allontanarsi l’un l’altro.

Quando poi il bisogno di riscaldarsi li porta di nuovo ad avvicinarsi si pungono ancora.

Ripetono più volte questi tentativi, sballottati avanti e indietro fra due mali, finché non trovano quella moderata distanza reciproca che rappresenta la

migliore posizione, quella giusta distanza che consente loro di scaldarsi e nello stesso tempo di non farsi male

reciprocamente.

In una fredda giornata d’inverno un gruppo di porcospini si rifugia in una grotta: per proteggersi dal freddo si

stringono vicini.

Ben presto però sentono le spine reciproche e il dolore li costringe ad allontanarsi l’un l’altro.

Quando poi il bisogno di riscaldarsi li porta di nuovo ad avvicinarsi si pungono ancora.

Ripetono più volte questi tentativi, sballottati avanti e indietro fra due mali, finché non trovano quella moderata distanza reciproca che rappresenta la

migliore posizione, quella giusta distanza che consente loro di scaldarsi e nello stesso tempo di non farsi male

reciprocamente.

““La metafora dei La metafora dei porcospini”porcospini”

Schopenhauer