Il governo delle relazioni: chiave di sviluppo e di competitività del sistema turistico II
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6 ottobre 2011 06/10/11 - ore 15.08.58 Pagina 1/9 Il governo delle relazioni: chiave di sviluppo e competitività del sistema turistico Rimini, 6 ottobre 2011
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Il governo delle relazioni:chiave di sviluppo e competitività del sistema turistico
Ascolto, dialogo e narrazione
Il patto tra gli attori del territorio,dalla sintesi dei bisogni individuali all'unione di intenti
Claudio De Monte Nuto
STARTING4 - PADOVA
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Il governo delle relazioni:chiave di sviluppo e competitività del sistema turistico
Il bandolo della matassa 6 passaggi chiave
1 consapevolezza
per far funzionare un sistema aggregato... indipendentemente dal suo “nome”
> destinazione turistica
> distretto turistico
> sistema turistico locale
...e chi più ne ha più ne metta :-)
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1. INDIVIDUO E COMUNITA'
La mia visione del mondo è diversadalla sua
Considerare la diversità un valore
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2. ASCOLTO ATTIVO
Abbandonare preconcetti e pregiudizi
Comprendere i “buoni motivi”
dell'altro
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3. VISIONE OLTRE L'OSTACOLO
Definire con chiarezza il proprio obiettivo
Concentrarsi sui vantaggi del “fare
insieme”
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4. PRAGMATISMO DEL RISULTATO
Il focus su cosa e come posso “fare io”
Dialogare per costruire insieme
nuove soluzioni
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5. MOTIVAZIONE E NARRAZIONE
Una “storia” convincente che guida il mio agire
Una narrazione in cui tutti si
riconoscono
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6. MEDIAZIONE SUPER PARTES
Un punto di vista diverso e oggettivo
La capacità “tecnica” di interpretare,
negoziaree tenere la barra a
dritta
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Il governo delle relazioni:chiave di sviluppo e competitività del sistema turistico
Analisi oggettiva
Negoziazione
Scelte
Obiettivi condivisi
Leadership
Focus
Coordinamento
Risultati
