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IL CASO ARREDOCLASSIC OBIETTIVI CONCORSO «LEARNING BY DOING»

LORENA FULGINI DANIEL CASARIN

1° PARTE: STRATEGIA IMPRENDITORIALE

• LA STORIA : 3 GENERAZIONI NEL SETTORE DELL’ARREDO• PRODOTTO E TRADIZIONE • STRATEGIA DI MERCATO: ESPORTAZIONE AL 99%• STRATEGIA PRODUTTIVA: ESTERNALIZZAZIONE DELLA LAVORAZIONI

DI PRODOTTO• ATTIVITA DI RICERCA E SVILUPPO• FUNZIONI CHIAVE ALL’INTERNO DI ARREDOCLASSIC

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STORIA E TRADIZIONE NEL SETTORE DEL L’ARREDO

FINE ANNI 50 . Designer diventano sempre più presenti, importanti e necessari ad un'industria del mobile che punta ad un prodotto e ad un'immagine di qualità.

DAGLI ANNI 70. Il valore aggiunto del «Made in Italy» nella moda, si afferma anche nel settore dell’arredo a livello internazionale.

L’INDUSTRIA DEL MOBILE IN Italia si concentra in zone produttive ben specifiche localizzata principalmente in alcune aree:

• Cantù, Brianza, Lombardia• Cerea, Veneto• Poggibonsi, Valdera Ponsacco in Toscana • Pesaro , Marche

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STORIA E TRADIZIONE DEL SETTORE DEL MOBILE

ARREDOCLASSIC 1998: • 2000mq di magazzini/stoccaggio mobili• Fatturato: € 0

ARREDOCLASSIC 2014:• 10.000 mq di

magazzini/stoccaggio mobili• Fatturato ( ref:2013): € 10,5mln

ESTERNALIZZAZIONE DELLA PRODUZIONE -

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COME SI RIDUCONO I COSTI SE SI AUMENTA IL MAGAZZINO ???

INNANZITUTTO IL MAGAZZINO E’ UN COSTO VARIABILE ,NON FISSO! RIDUCIAMO I COSTI FISSI DI:

ACQUISTO E MANUTENZIONE MACCHINARI DI PRODUZIONE PERSONALE SPECIALIZZATO

La disponibilità immediata del prodotto è il nostro vantaggio competitivo

Arredoclassic non è una semplice Azienda Commerciale ma: Internamente PROGETTIAMO , ASSEMBLIAMO……ed ovviamente COMMERCIALIZZIAMO !

Funzioni chiave all’interno dell’azienda sono: UFFICIO Tecnico UFFICIO Commerciale

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Ufficio tecnico: Ricerca e sviluppo

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Ufficio Commerciale : guida i designer allo sviluppo di nuove collezioni, COME?

• la trasferta diventa stimolo per raccolta nuove idee e nuove richieste da parte della clientela

• Seguire l’evoluzione del gusto del consumatore

Modello Medusa anno 1998

Modello Donatello anno 2012

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ESPORTIAMO IL 99% DEL NOSTRO FATTURATO

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2° PARTE :

Evoluzione e Sviluppo delle Attività di Marketing in ARREDOCLASSIC :

Cito dal mio «vecchio» , ma sempre attuale, libro di testo di MARKETING (Kotler):

Marketing strategico: approccio analitico, nuove opportunità, strumenti: scelta di prodotti-mercati, ambiente dinamico, comportamento pro-attivo, orizzonte a medio-lungo termine, responsabilità inter funzionale.

Marketing operativo: approccio volontaristico, opportunità esistenti, strumenti: prodotto, prezzo, distribuzione, comunicazione, ambiente stabile, comportamento reattivo, orizzonte a breve termine, responsabilità della funzione marketing.

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Le Attività di MARKETING in Arredoclassic nascono e si consolidano con un approccio puramente OPERATIVO:

• Lunga esperienza dei soci a livello internazionale nel settore dell’arredamento , sia commerciale che produttivo

• Conoscenza del target cliente • Comportamento reattivo • Visione a breve –medio periodo

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COME SI E’ EVOLUTA??

Gli scenari mondiali cambiano ed anche il processo di globalizzazione a cui assistiamo nell’ultimo decennio RICHIEDONO NECESSARIAMENTE UN PERCORSO DI SVILUPPO DELLE ATTIVITA’ DI MARKETING , A LIVELLO DI :

• ATTIVITA’ OPERATIVE LEGATE ALLA COMUNICAZIONE ( nuove collaborazioni con agenzie grafiche, web agency, press office)

• ATTIVITA’ DI RICERCA NUOVI PRODOTTI E DI PRICING • ATTIVITA’ ORGANIZZATIVE ( interazione tra soci)

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COMUNICAZIONE E PROMOZIONE:

• Dal 2010 si è avviato un rapporto di collaborazione con agenzia grafica.• Rivisitazione Logo, identificazione di linee guida per l’utilizzo • Progettazione cataloghi e campionari• Proposte di «CORNER STORE» ai rivenditori Arredoclassic• Avvio attività di Ufficio Stampa• Web marketing, rivisitazione sito, attività con ritorno misurabile • ETC…

RICERCA NUOVI PRODOTTI:

• Nuovi target, nuovi mercati, evoluzione dei gusti .

ORIENTAMENTO DELL’AZIENDA STA EVOLVENDO :

DAL PRODOTTO AL MERCATO

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ANCHE A LIVELLO ORGANIZZATIVO BISOGNA STARE AL PASSO!

• Investimenti in IT , • Nuovo Gestionale,• Introduzione CRM • Mappatura per locazione Prodotti di Magazzino, • Codifica prodotti codice a barre ,• Controllo del «picking» ,• Procedura Domiciliata Doganale.

AUMENTO DELLA COMPLESSITA ‘

NECESSITA’ DI MAGGIORE ORGANIZZAZIONE!!! Arredoclassic 14

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IL PROGETTO LEARNING BY DOING

DUE OBIETTIVI:

1. Capire il target di ARREDOCLASSIC 2. Analizzare le attività dei competitor

3. Riferendoci ad un mercato statunitense e applicando i metodi di ricerca quantitativa e qualitativa per Arredoclassic è fondamentale andare a conoscere al meglio il proprio target finale. Quali strumenti utilizza, come li utilizza, quali ambienti e quali community frequenta per colmare il proprio bisogno d’informazione?

4. In questo mercato inoltre diventa quindi importante capire come operano i competitor di Arredoclassic, con quali strumenti e le strategie di comunicazione e marketing che vengono adottate.

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Metodologia (come operare)

1° Obiettivo Si parte dal target di riferimento e si opera attraverso la social network analysis per esplorare come operano i potenziali clienti di Arredoclassic nell’universo digitale e nello specifico sui social network (Facebook, Twitter, YouTube, ecc.) e nelle community di riferimento (Huzz.com, ecc.)

2.°Obiettivo

Attraverso un documento comparativo si analizzano in primo luogo gli strumenti e i canali attivati (proprietari, a pagamento e guadagnati), in secondo luogo si analizza l’intensità e la qualità di utilizzo degli stessi (dalla frequenza di pubblicazione, alla tipologia di contenuti distribuiti o alle iniziative diffuse attraverso media di settore).

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Thank you for your Attention!

Our passion , our efforts and our goals are our guiding light!!!