Il Business Game come strumento didattico

Università di UdineDipartimento di Ingegneria

Elettrica, Gestionale e Meccanica

• Breve introduzione sui Business Game

• I Business Game e la Teoria dei Giochi

• I Business Game all’interno della Formazione Manageriale

SOMMARIO

• Un valido ESERCIZIO di simulazione della vita di impresa

• Un GIOCO: in quanto prevede l’esistenza di uno o più giocatori interessati al raggiungimento di un obiettivo comune che li pone in competizione reciproca

• Una SIMULAZIONE in quanto sottende un modello economico atto a simulare una realtà aziendale nella sua totalità, o in una sua parte, e il mercato in cui essa è inserita

UN BUSINESS GAME E’:

• In ambito accademico per gli STUDENTI UNIVERSITARI

• In ambito post-accademico per preparare i NEOLAUREATI ad entrare nel mondo lavorativo aziendale

• In ambito aziendale per preparare o aggiornare personale già inserito in un contesto lavorativo aziendale: QUADRI, DIRIGENTI, TOP MANAGER

• In ambito scolastico (raro) per gli STUDENTI DELLE SCUOLE SUPERIORI

DOVE SI USA?

• Giochi di guerra (o war games)

• Marie Birshtein(fine anni Venti, primi anni Trenta; si tratta del primo Business Game in assoluto)

• Nascita degli elaboratori elettronici moderni

• AMA (American Management Association)1956. “Top Management Decision Simulation”. Si tratta del primo Business Game

basato sull’utilizzo di un computer

• Istituto di Tecnica Industriale e Commerciale dell’Università di Napoli

1959. Primo Business Game utilizzato in Italia

• Nel 1961Più di 100 business game creatiPiù di 30.000 executives avevano già partecipato ad almeno uno

• Al giorno d’oggiNella maggior parte delle business schools e degli MBA, e in molti corsi universitari e

di specializzazione

BREVE STORIA DEL BUSINESS GAME

“La Teoria dei Giochi ha come oggetto di studio l’analisi delle decisioni che coinvolgono più individui”

(Gibbons)

IPOTESI:

• individui “intelligenti” e “razionali”

• obiettivi non identici, spesso contrastanti.

CONFLITTO ANALISI DEI RISULTATI

DECISIONE OTTIMALE

COS’E’ LA TEORIA DEI GIOCHI?

CLASSIFICAZIONE DEI GIOCHI

La principale distinzione effettuata dalla Teoria dei Giochi è quella che suddivide i giochi in:

• Giochi NON COOPERATIVIogni singolo partecipante cerca di ottenere il meglio per sè

non c’è possibilità di accordarsi

eventuali comportamenti “cooperativi” riflettono interessi indipendenti

• Giochi COOPERATIVIunità di analisi è il gruppo, o coalizione

collaborazione produce maggiori guadagni per tutti

vero problema: ripartizione dei guadagni tra i singoli

5 anni di galera a tutti e due

collaboratore libero; chi non

confessa 10 anni

collaboratore libero; chi non

confessa 10 anni

1 anno di galera a tutti e due

Confessa

Confessa

Non Confessa

NonConfessa

Ladro 1

Ladro 2

1. Approccio di DOMINANZA

Esempio: il dilemma del prigioniero

non possono accordarsi

ciascuno desidera minimizzare la propria pena

LE SOLUZIONI DEI GIOCHI NON COOPERATIVI (1)

1. Approccio di DOMINANZA

in ogni caso il ladro se confessa riduce la propria pena

strategia dominante

L’approccio di dominanza si usa normalmente per eliminare un certo numero di strategie che non accadranno (ipotesi di razionalità).

LE SOLUZIONI DEI GIOCHI NON COOPERATIVI (2)

2. Principio MINIMAX

Si usa quando un giocatore (es. giocatore 1) deve amministrare un vantaggio:

giocatore 1

giocatore 2

massimizza minimo guadagno

minimizza massima perdita

LE SOLUZIONI DEI GIOCHI NON COOPERATIVI (3)

Esempio: Giapponesi vs. Americani

2. Principio MINIMAX

Nord

Sud

• il viaggio dura 3 giorni

• a nord il tempo è nuvoloso (difficoltà di avvistamento)

• gli americani devono annientare la flotta PRIMA che giunga alla base

flottaricognitori

BASE

LE SOLUZIONI DEI GIOCHI NON COOPERATIVI (4)

2. Principio MINIMAX

2 giorni di combattimenti

1 giorno di combattimenti

2,5 giorni di combattimenti

3 giorni di combattimenti

Controlla a Nord

Va a Nord

Controlla a Sud

Va a Sud

Giapponesi

Americani

• Americani massimizzano minimo guadagno: controllano a Nord (almeno 2 giorni di attacco)

• Giapponesi minimizzano massimo danno: vanno a Nord (al massimo 2 giorni di danni)

LE SOLUZIONI DEI GIOCHI NON COOPERATIVI (5)

3. Equilibrio di NashUna soluzione strategica o Equilibrio di Nash in un gioco è un punto in cui nessun giocatore ha un incentivo a spostarsi da quel punto, assumendo che tutti i giocatori giochino in maniera logica e razionale.

4,3 0,2 1,8

9,3 1,2 0,2

0,0 4,4 3,2

Strategia 1

Strategia 1

Strategia 2

Strategia 2

Strategia 3

Strategia 3

Giocatore A

Giocatore B

LE SOLUZIONI DEI GIOCHI NON COOPERATIVI (6)

• Giochi non cooperativi

• Giochi dinamici

• Ad informazione incompleta e simmetrica

• Presenza (nella maggior parte dei casi) della Natura

TEORIA DEI GIOCHI

BUSINESS GAME

Nei business game, come nella Teoria dei Giochi, il profitto di un giocatore dipende anche dalle decisioni degli altri. L’obiettivo del proprio profitto contrasta con il profitto degli altri

I BUSINESS GAME E LA TEORIA DEI GIOCHI

Esperienza di Apprendimento

Creazione ValorizzazioneApprofondimento

Conoscenze, Capacità e Strumenti Manageriali

COS’E’ LA FORMAZIONE MANAGERIALE

Il mondo aziendale attuale è caratterizzato da:

• Incertezza• Imprevedibilità• Competitività• Complessità• Sovrabbondanza di informazioni• Globalizzazione

e richiede quadri, dirigenti e manager che sappiano gestire tali aspetti e che sappiano confrontarsi con essi.

PERCHE’ LA FORMAZIONE MANAGERIALE

1) Esperienza concreta (EC)

EC: coinvolgimento dell’individuo in una esperienza concreta di una certa realtà

2) Osservazione e riflessione (OR)

OR: l’individuo fa le sue debite osservazioni e riflessioni sull’esperienza

3) Formulazione di concetti astratti e di generalizzazioni (CA)

CA: a partire da tali osservazioni e riflessioni l’individuo elabora le sue idee

4) Verifica dei concetti in nuove situazioni (EA)

EA: l’individuo verifica le idee elaborate in nuovi contesti reali

IL MODELLO ESPERIENZIALE DI KOLB

ASSIMILATORCONVERGER

DIVERGERACCOMODATORConcretezza(EC)

Astrazione(CA)

Azione (EA) Riflessione (OR)

ACCOMODATOR: tipico dei manager aziendali; tende alla realizzazione e all’adattamento nei confronti della realtà circostante; la domanda caratteristica è “What if?”

DIVERGER: stile degli artisti; tende all’immaginazione emotiva e creativa, interessato più ai problemi umani che a quelli tecnici; la domanda caratteristica è “Why?”

CONVERGER: forte propensione verso l’applicazione pratica di idee e concetti; tipico degli ingegneri; la domanda caratteristica e “How?”

ASSIMILATOR: tipico dei matematici; tende allo sviluppo di modelli teorici senza particolare applicazione pratica; la domanda caratteristica è “What?”

STILI DI APPRENDIMENTO PER KOLB

Conoscenze Abilità Atteggiamenti

Esperienza Concreta (EC)

•Incidents•Brain-Storming

•T-Group

Osservazione e Riflessione (OR)

•Seminari•Chat

•In-Basket

Concettualizzazione Astratta (CA)

•Lezioni•CdRom•Videoconferenze

Sperimentazione Attiva (EA)

•Esercitazioni•Aule Virtuali

•Casi•Business GameBusiness Game•Simulazioni•Microworlds

•Role-Playing

Area di Apprendimento

Tipo di Apprendimento

(Pepe, 1981)

CLASSIFICAZIONE DEI METODI DIDATTICI

Studente al centro delprocesso di apprendimento

Apprendimento

1

2

Esperienziale CollaborativoAttivo

Decision-MakingProblem-solvingTeam-Working

IL BUSINESS GAME NELLA FORMAZIONE MANAGERIALE

Presentazione iniziale

Giocata di prova

Debriefing intermedio

Giocata vera e propria

Debriefing conclusivo

Debriefing intermedi(facoltativi)

CORRETTA METODOLOGIA DI UTILIZZO