ICMS e SAP FIORI Mirko Spreafico AB Service · Le Tiles Attive di SAP Fiori permettono un colpo...
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© 2014 ICM.S s.r.l. All rights reserved. ICMS e SAP FIORI Progetto «AB Services (AB GROUP spa) Apps FioriLike per le attività di campo» Mirko Spreafico – AB Service Marco Galiazzo – ICM.S Milano, 30 ottobre 2014 www.icms.it
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ICMS e SAP FIORI Progetto «AB Services (AB GROUP spa)
Apps FioriLike per le attività di campo»
Mirko Spreafico – AB Service
Marco Galiazzo – ICM.S
Milano, 30 ottobre 2014
www.icms.it
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Agenda ICM.S
Progetto «AB Services (AB GROUP spa) – Apps FioriLike per le attività di campo»
L’azienda AB Service
La tecnologia «FioriLike»
Le esigenze di AB Service
La soluzione proposta
Lo sviluppo del progetto
I risultati ottenuti
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L’azienda AB Service
IL RIFERIMENTO GLOBALE DELLA COGENERAZIONE
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AB Service
Le risorse e l'organizzazione di AB Service permettono di assicurare un
servizio operativo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, sull'intero parco
installato.
- 150 dipendenti
- copertura capillare del servizio attraverso la reperibilità 24 ore su 24
- qualità di prodotto e mantenimento delle prestazioni ottimali nel tempo
- chi acquista un impianto AB sa che il post-vendita è altrettanto
importante e cerca l'eccellenza anche per ciò che riguarda assistenza e
manutenzione
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AB Service
- Il servizio di assistenza AB passa attraverso l'AB Service Competence
Center
- diagnosi e assistenza da remoto degli impianti
- attivazione delle squadre di intervento
- monitoraggio costantemente del funzionamento degli impianti
- Gestione programmata della manutenzione
- Fornitura anticipata del materiale di manutenzione
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Vari livelli di servizio
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I presidi
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L’esigenza – Portare SAP in mano ai manutentori
• La distribuzione delle missioni è una attività centrale per una azienda di
Service
• La rendicontazione delle attività dei manutentori deve essere fatta in
modo strutturato, preciso e in tempi brevi
• Quando il manutentore è presso un cliente, può utilizzare il materiale in
conto vendita fornito in precedenza. Ne deve effettuare la specifica
transazione di movimento
• Ab Service usa una architettura BES di BlackBerry
• L’applicazione deve funzionare via browser e nei devices BlackBerry M10
• Deve funzionare OFF LINE, in ogni condizione
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Introduzione a SAP Fiori e alle FioriLike apps
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Utenti ed interazione coi processi
180 20 800
utenti SAP NON utenti SAP
Expert
(core processes)
Casual
(Managers) Occasional
(interazione con SAP per INTERPOSTA persona)
…Consideriamo una azienda cliente SAP con 1000 dipendenti…
Clienti / Manutentori
Agenti / Fornitori
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Utenti ed interazione coi processi
SAP Users
…Consideriamo una azienda cliente SAP con 1000 dipendenti…
Clienti / Manutentori
Agenti / Fornitori 180 820 (potenziali)
SAP GUI/Personas
NW Business Client
SAP Fiori Apps
UI 5 ForiLike Apps
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Da molte singole app …
La modalità di utilizzo delle app consumer è ormai
uno standard nelle abitudini degli utenti,
e lo deve essere anche per le applicazioni Enterprise
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Mult - Platforms
URLs fissi con
possibilità di
creazione di
segnaposto e di
condivisione
Basata su ruoli
Multiple
Devices
UI Sempre più
vicina al Brenda
aziendale
Semplice
modalità di
ricerca
Le Tiles Attive di SAP
Fiori permettono un
colpo d’occhio diretto
con le informazioni più
indispensabili
… ad UNA Fiori Launchpad, con molte tiles
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Disaccoppiamento!
Master Data
Business Objects
Business Logic
RFC
BAPI
Data Transport
Presentazione e
grafica
Interazione
Device
responsiveness
Persistenza locale
per OFF LINE
OData
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Odata e apps
SAP ERP SAP CRM SAP BO ALTRI
sistemi
OData
RFC RFC
Clients
HUB – Netweaver gateway
Customers Orders States/regions Materials
App1 App2 App3 App4
Workflow
FioriLike
Apps
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La soluzione ICM.S per AB Service
Abbiamo valutato e scartato l’app standard Timesheet
Abbiamo scelto uno sviluppo Custom su tecnologia FioriLike
Utilizzo di NW Gateway e Odata
Utilizzo di SAP UI5
Abbiamo implementato la gestione off-line con le API sap.storage di UI5
La distribuzione dell’app può essere
- Via browser
- Via app IBRIDA con PhoneGap, da server BES di deploy
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Vantaggi ottenuti
Rapidità di sviluppo
Risposta al 100% delle esigenze di progetto
Facile possibilità di ampiamento e integrazione
Ottima resa sul fronte UI
Completa integrazione lato SAP
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1 - menu iniziale
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2 - elenco attività
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3 - dettaglio timesheet
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4 - elenco ordini
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5 - materiali di un ordine
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6 - materiali di un ordine - orizzontale
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Marco Galiazzo – ICM.S
+39 339 6903784
Grazie per l’attenzione!
Mirko Spreafico – AB Service
