Hera Servizi EnergiaVia Tolmino, 54 – 40134 BolognaTel. 051.56.06.33 – Fax 051.618.20.35hse.gruppohera.itE-mail: hse.info@gruppohera.it

HERA SERVIZI ENERGIADall’esperienza Hera, uomini, servizi e consulenza per migliorare l’efficienza e il comfort degli edifici

HERA SERVIZI ENERGIA 1

HERA SERVIZI ENERGIA, CHI SIAMO

Dall’esperienza Hera nel settore dei servizi energetici, nasce Hera Servizi Energia, la Energy Service Company del Gruppo che ha all’attivo:- centinaia di diagnosi energetiche e la gestione

di altrettanti edifici/impianti; - la certificazione del proprio sistema qualità

ISO 9001-2008 per quanto riguarda servizi di progettazione, installazione e manutenzione.

Hera Servizi Energia è il partner ideale per il perseguimento e il mantenimento dell’efficienza energetica. Siamo energy management: - per i condomini, con le oltre 7.000 famiglie

che attualmente ricevono i nostri servizi; - per gli edifici produttivi, locali commerciali,

uffici amministrativi e capannoni; - per la Pubblica Amministrazione (certificazioni SOA).

I nostri servizi:- diagnosi energetiche per consumi termici ed elettrici;

- progettazione integrata per interventi di riqualificazione e ottimizzazione energetica;

- interventi chiavi in mano per la realizzazione e la gestione degli impianti;

- contratti servizi energia con risparmio garantito sui consumi energetici;

- finanziamento degli interventi con le convenzioni del Gruppo Hera o tramite specifici project financing;

- adeguamento degli edifici alla normativa vigente sull’efficienza energetica.

L’attività di Hera Servizi Energia è finalizzata al miglioramento delle condizioni ambientali tramite la diminuzione di emissioni di inquinanti e la realizzazione di risparmio economico.

I NOSTRI PRODOTTI

Hera Servizi Energia è il partner ideale per la riqualificazione degli impianti energetici

PACCHETTO SERVIZIO RISPARMIO GARANTITO

PACCHETTO

ENGINEERING

PACCHETTO

EFFICIENZA

PACCHETTO

MONDO ACQUA

PACCHETTO

MONDO ELETTRICO SOLARE

TERMICO PER RISPARMIARESULLA SPESA ENERGETICA

TECNOLOGIEPIÙ EFFICIENTIPER UN RISPARMIOENERGETICO GARANTITOACQUA REFRIGERATA

SEMPRE A DISPOSIZIONEDEL CONDOMINIO

GRUPPOHERA2

IL GRUPPO HERA: LEADER NEI SERVIZI PUBBLICI LOCALI

Il Gruppo Hera nasce nel 2002 dall’unione di 11 aziende municipalizzate emiliano-romagnole a cui, nel tempo, si sono aggiunte altre aziende attive nei medesimi settori grazie a una crescita costante ed equilibrata.Oggi il Gruppo opera in Emilia-Romagna, Marche, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Abruzzo.

Quotato in borsa dal 2003, il Gruppo Hera è oggi fra le maggiori multiutility italiane. La sua attività è principalmente concentrata nei settori ambientale (gestione rifiuti), del ciclo idrico, dell’energia (distribuzione e vendita di energia elettrica e gas e servizi energetici, cogenerazione).

Nel settore energetico, Hera opera

investendo costantemente nella ricerca,

nello sviluppo, nell’utilizzo di fonti

energetiche rinnovabili o assimilate,

accrescendo la qualità dell’offerta nel

mercato dei servizi energetici attraverso

l’acquisizione e l’implementazione

di innovazioni tecnologiche.

HERA NEL SETTORE ENERGETICO

Circa 3 miliardi/mcGAS DISTRIBUITO

1,7 milioniCLIENTI GAS SERVITI

6,9 milioni/tRIFIUTI TRATTATI

3,3 milioni CITTADINI SERVITI

300 milioni/mcACQUA VENDUTA

3,6 milioniCITTADINI SERVITI

3 TWhENERGIA ELETTRICA DISTRIBUITA

633 milaCITTADINI SERVITI

3HERA SERVIZI ENERGIA

UNO STAFF TECNICO PER SVOLGERE ANALISI, DIAGNOSI ENERGETICHE E PROGETTAZIONE

Tutte le attività di analisi, diagnosi energetica e progettazione vengono svolte seguendo un iter progettuale preciso, standardizzato e conforme alle norme vigenti:

–– sopralluogo e raccolta dei dati: planimetrie, volumi, consumi storici, esigenze energetiche;

–– diagnosi energetica per valutare il livello di efficienza;

–– impiego di strumenti diagnostici (es: termo- camere agli infrarossi, data logger, analizzatori di rete, programmi informatici certificati);

–– studio di fattibilità, relazione della proposta tecnica, computo e schemi funzionali;

–– stima dei costi dell’intervento;–– previsione dei tempi di ammortamento;

–– valutazione delle aspettative di risparmio economico e previsione dei tempi di ammortamento;

–– verifica del raggiungimento degli obiettivi;–– certificazione energetica degli edifici secondo

gli standard e i requisiti previsti dalle norme;–– partecipazione alle assemblee deliberative

per illustrare le proposte tecnico/economiche;–– realizzazione degli interventi di riqualificazione

come E.S.Co* in un contesto contrattuale di Servizio Energia;

–– assunzione dell’incarico di energy manager (legge 10/91).

Hera Servizi Energia utilizza un sistema qualità per la progettazione termotecnica certificato secondo la norma UNI-EN ISO 9001:2008.

PACCHETTO

ENGINEERING

ECCO IL VOSTRO ENERGY MANAGER

Tecnici al vostro servizio con specifiche competenze nel settore termico ed elettrico

PACCHETTO “ENGINEERING”

*Energy Service Company, società che fornisce servizi per il risparmio energetico e che trae i propri utili in base ai risparmi conseguiti.

GRUPPOHERA4

Il prodotto comprende 3 servizi:

PACCHETTO SERVIZIO RISPARMIO GARANTITO

Per individuare la soluzione più efficiente per ogni singolo edificio/impianto, Hera Servizi Energia effettua specifiche attività di engineering a cominciare da un sopralluogo per la diagnosi energetica dell’immobile, che rileva la consistenza degli impianti e le eventuali inefficienze. Segue un accurato studio di fattibilità della migliore soluzione tecnica, per poi procedere a:–– ristrutturazione della centrale termica con

l’installazione di moderne caldaie a condensazione ad alta efficienza energetica, scelte fra le migliori tecnologie e marche disponibili sul mercato;

–– installazione di pannelli solari per integrare la produzione di acqua calda a uso sanitario;

–– installazione di pompe di calore e impianti di raffrescamento ad alta efficienza;

–– installazione di appositi contatori di calore.

Al termine dell’intervento Hera Servizi Energia rilascia la certificazione energetica dell’edificio che evidenzia i vantaggi della nuova centrale termica rispetto alla situazione preesistente:–– risparmio energetico garantito dal 10% al 45%

in base al tipo di intervento;

–– interlocutore unico e qualificato per tutto ciò che riguarda la gestione della centrale termica;

–– fatturazione unica per il servizio comprensiva di fornitura di energia, quota di gestione e manutenzione e quota di riqualificazione (anche nel caso di finanziamento);

–– riduzione di emissioni inquinanti in atmosfera;–– rivalutazione dell’immobile e incremento

del suo valore grazie alla migliore classe energetica di appartenenza.

Tutti i lavori possono essere realizzati in un contesto di servizio energia o project financing. Hera Servizi Energia assume la funzione di Terzo Responsabile, provvede alla fornitura del gas (o di altro combustibile) a condizioni particolarmente vantaggiose fatturando l’energia termica prodotta e assicurando i servizi di conduzione, gestione e manutenzione degli impianti. Inoltre gestisce con l’INAIL, le ASL e il WWF (enti regionali preposti al presidio della messa a norma di sicurezza) le pratiche per la certificazione energetica e con l’ENEA (ente incaricato della raccolta dei dati relativi al nuovo impianto) quelle per le detrazioni fiscali connesse all’efficientamento energetico.

RINNOVO DELLA CENTRALE TERMICA

Tecnologie più efficienti per un risparmio energetico fino al 45%

È POSSIBILE RICHIEDERE L’INTERO PACCHETTO O ESERCITARE L’OPZIONE PER I SINGOLI SERVIZI

RISTRUTTURAZIONE

CENTRALE TERMICA CONDOMINIALE

OPZIONE

CALORE CONSAPEVOLE

OPZIONE

ENERGIERINNOVABILI

5HERA SERVIZI ENERGIA

Questa opzione prevede lo studio di fattibilità per l’installazione di:–– pannelli solari per l’integrazione della produzione

di acqua calda ad uso sanitario;–– impianti geotermici;

OPZIONE ENERGIE RINNOVABILI

La natura al servizio dell’uomo attento all’ambiente

–– pannelli fotovoltaici; –– caldaie a pellet.

Tutti i servizi sono “chiavi in mano”.

L’intervento prevede l’installazione su ogni radiatore di valvole termostatiche per regolare la temperatura di ogni stanza. Il calore viene poi misurato da ripartitori di calore che contabilizzano l’energia termica di ogni appartamento con un’aspettativa di risparmio fra il 10% e il 30%.

Per controllare la coerenza tra spesa e consumo, il sistema da noi proposto prevede l’installazione in un locale di riferimento (solitamente sala/tinello) di un termometro digitale con precisione al decimo di grado, capace di registrare e visualizzare la temperatura attuale, quella media delle ultime 24 ore e la temperatura media di tutta la stagione termica, dall’accensione allo spegnimento. Questo termometro (data logger) servirà all’utente per verificare e monitorare la temperatura del proprio alloggio, aiutandolo nell’uso razionale dei regolatori di temperatura, ed è utile per verificare la relazione tra temperatura e consumi di energia termica.

Terminato il periodo di impiego del riscaldamento, Hera Servizi Energia raccoglie i dati e ripartisce i consumi trasmettendoli all’amministratore di condominio secondo i criteri concordati nell’assemblea.

Un uso razionale dell’energia e una maggiore consapevolezza riguardo alla spesa energetica consentono a ogni condomino di concorrere a ottenere importanti benefici ambientali.

Con Hera Servizi Energia è più facile fare l’AmministratoreL’utilizzo delle più avanzate tecnologie delle migliori marche, le specifiche competenze per la mappatura e la gestione dei riparti, la trasparenza e la puntualità nella gestione della bollettazione aggiunti a un servizio altamente personalizzato e alla garanzia del sistema per l’intera durata del contratto, rappresentano il valore aggiunto dell’offerta di Hera Servizi Energia. Le normative europea e regionale vigenti (Dir. 2012/27/UE del 25/10/2012; DRG 185/2008) stabiliscono l’obbligo, per i condomini serviti da una fonte di riscaldamento e raffrescamento centrale, di installare contatori per misurare il consumo in ciascuna unità abitativa. Per deliberare i lavori inerenti al risparmio energetico, sono sufficienti maggioranze ridotte rispetto a quelle necessarie per gli interventi straordinari.

OPZIONE CALORE CONSAPEVOLE

Consumi quello che serve, paghi quello che consumi, risparmi fino al 30%

GRUPPOHERA6

PACCHETTO ISOLAMENTOIl prodotto comprende 3 servizi:

Hera Servizi Energia realizza uno studio di fattibilità e individua la soluzione tecnica migliore da adottare per la ristrutturazione e l’isolamento dell’edificio con materiali isolanti. La ristrutturazione può avvenire in modalità E.S.Co* o tramite finanziamento. A seguito di questi interventi l’immobile è soggetto a un’immediata rivalutazione e si realizza un significativo risparmio energetico nonché la riduzione delle emissioni inquinanti in atmosfera.

Questo intervento consente di ottimizzare i risultati della ristrutturazione della centrale termica condominiale inclusa nel pacchetto “Servizio Risparmio Valore Più”. Il servizio isolamento involucro prevede un costante supporto tecnico all’Amministratore nella gestione delle relative pratiche amministrative e la gestione diretta di tutte le pratiche necessarie per ottenere le detrazioni fiscali previste.

ISOLAMENTO DEL LASTRICO SOLARE, DEL SOTTOTETTO E DEI SOLAI SOPRA PORTICI

IL CAPPOTTO

TERMICO DELL’INVOLUCRO

GLI INFISSI

E LE SUPERFICI VETRATE ISOLANTI

È POSSIBILE RICHIEDERE L’INTERO PACCHETTO OPPURE OPZIONARE I SINGOLI INTERVENTI

PACCHETTO MONDO ELETTRICOHera Servizi Energia produce e vende energia elettrica ed è da sempre attenta e in grado di proporre alle più varie realtà, condomini, alberghi, immobili industriali, progetti e impianti per la produzione di energia elettrica. L’evoluzione tecnologica consente di costruire su misura impianti di cogenerazione o fotovoltaici, in grado di integrarsi perfettamente con le dimensioni di moltissimi immobili, sfruttando appieno le importanti risorse e opportunità messe a disposizione dal «Conto Energia»: dagli sgravi e dalle agevolazioni fiscali che riguardano questo settore in continua espansione ed evoluzione. Riuscire ad armonizzare un impianto di cogenerazione in un condominio, in un albergo o in un complesso industriale, può essere fonte di grande vantaggio economico. Hera Servizi Energia, in quanto E.S.Co*, si propone come valido e affidabile interlocutore.

SERVIZI

DI ENERGY MANAGEMENT

ANALISI

E DIAGNOSTICA

INTERVENTI

E PIANI PER LA RAZIONALIZZAZIONE DEI CONSUMI

IMPIANTI

DI CO/TRIGENERAZIONE

IMPIANTI

FOTOVOLTAICI

*Energy Service Company, società che fornisce servizi per il risparmio energetico e che trae i propri utili in base ai risparmi conseguiti.

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PACCHETTO MONDO ACQUAIl prodotto comprende 2 servizi:

TRATTAMENTO DELLE ACQUE A USO SANITARIO E TECNOLOGICO

Il trattamento dell’acqua degli impianti tecnologici è un aspetto fondamentale per mantenere il rendimento e ottenere la durevolezza delle caldaie e delle apparecchiature in generale. Il calcio presente nell’acqua si solidifica formando incrostazioni che limitano lo scambio termico e deteriorano le apparecchiature, così come i fanghi ferrosi che si depositano accentuando queste problematiche. Omettere il trattamento dell’acqua può causare la decadenza della garanzia delle caldaie.

Oltre ai problemi relativi alle incrostazioni calcaree è necessario tenere sotto controllo:–– i fenomeni di corrosione delle tubazioni;–– la prevenzione contro la formazione di cariche

batteriche e in ultimo di legionella. Il servizio di Hera Servizi Energia prevede l’installazione di sistemi di filtrazione, addolcitori e apposite pompe che dosano l’immissione di idonei prodotti protettivi e disinfettanti.

Acqua di rete refrigerata naturale o gassata sempre a disposizione

Migliore rendimento e durata delle caldaie

Con questo servizio Hera Servizi Energia propone l’installazione, in uno spazio ad uso condominiale e/o addizionata di CO2 per ottenerla frizzante, e la relativa manutenzione ordinaria.

Si tratta di un servizio all’avanguardia a km zero che rappresenta una valida alternativa all’acquisto di acqua minerale in bottiglia (gli italiani ne sono tra i più assidui consumatori).

Si riducono inoltre sensibilmente la produzione di rifiuti con l’eliminazione dell’uso delle bottiglie in plastica e la circolazione delle merci su gomma. Un contributo tangibile alla tutela dell’ambiente.

INSTALLAZIONE FONTANELLA CONDOMINIALE

È POSSIBILE RICHIEDERE L’INTERO PACCHETTOOPPURE OPZIONARE I SINGOLI INTERVENTI

TRATTAMENTO

DELLE ACQUE A USO SANITARIO E TECNOLOGICO DI IMPIANTO

INSTALLAZIONE

FONTANELLA CONDOMINIALE

La legionella è un batterio che prolifica in acqua, favorito da condizioni di accumulo e dalla presenza di incrostazioni. L’inalazione di particelle di acqua contaminata origina un malessere diffuso, cefalee, tosse e febbre. Analisi eseguite in diversi edifici hanno riscontrato la presenza di tali batteri in numerosi impianti. Con il Servizio prevenzione legionella, Hera Servizi

Energia esegue il monitoraggio della salubrità dell’acqua con sistematici prelievi a campione e analisi in laboratorio, individuando l’eventuale presenza del batterio nell’impianto centralizzato o del singolo appartamento. Grazie all’installazione di sistemi preventivi e alla periodica somministrazione di idonei disinfettanti, il servizio previene la prolificazione dei batteri.

SERVIZIO PREVENZIONE LEGIONELLA

Teniamo i batteri lontani da casa

UN SERVIZIO PER ACCEDERE AI VANTAGGI DELL’ECOBONUS SENZA PENSIERI

Oggi realizzare l’efficienza dei consumi energetici dell’edificio o dell’appartamento dà più vantaggi.La legge di bilancio dello Stato 2018 (L. n.205/27 dicembre 2017) ha infatti prorogato la possibilità di detrarre dall’IRPEF e dall’IRES i costi per l’efficientamento energetico (Ecobonus). L’agevolazione fiscale è applicabile quando si eseguono interventi finalizzati ad aumentare il livello di efficienza energetica degli edifici esistenti.

Coloro che hanno diritto all’agevolazione possono optare per la cessione del credito di imposta. Hera Servizi Energia si propone come partner tecnico ed interlocutore qualificato al servizio degli amministratori di condominio e dei singoli condomini realizzando tutti gli interventi possibili per la riqualificazione energetica del sistema edificio/impianto, previsti dall’Ecobonus:

–– sostituzione della caldaia (detrazione 50%);–– contabilizzazione con dispositivi multimediali DL

102/2014 per la ripartizione delle spese e controllo degli impianti di riscaldamento (detrazione 65%);

–– integrazione della produzione di acqua calda da pannelli solari termici (detrazione 65%) o in alternativa, l’installazione del boiler in pompa di calore (detrazione 65%);

–– cappotti termici per almeno il 25% della superficie esterna dell’edificio (detrazione 70%);

–– cappotti termici inferiori al 25% della superficie esterna dell’edificio (detrazione 65%).

Ogni proprietario del condominio può scegliere se cedere il credito d’imposta o scontarlo in autonomia per 10 anni.Hera Servizi Energia, oltre all’acquisizione del credito d’imposta, può offrire un finanziamento, a livello condominiale, per la rateizzazione in tre o cinque anni del costo rimanente a carico dei proprietari.L’adeguamento degli impianti produce risparmio economico.

crediti

Progetto editoriale: Giuseppe Gagliano, Direttore Centrale Relazioni Esterne Hera SpaCecilia Bondioli, Responsabile Rapporti con i media e editoriaElena Marchetti, Rapporti con i media e editoria

Contributo ai testi:Virna Gioiellieri (Hera Comm)Stefano Lappi (Hera Energie)

Design: Koan moltimedia Stampa: Faenza Group

Per la realizzazione di questo progetto è stata usata una carta: Igloo Offset

Finito di stampare nel mese di aprile 2018