Guida di GFI Software · 2018-09-05 · 4.3.4Aggiornamentodallaversione2013/2014 63...

GUIDADELL’AMMINISTRATOREMaggiori informazioni su come poter gestire e personalizzare GFIFaxMaker. Modificare le impostazioni in base ai propri requisiti erisolvere eventuali problemi riscontrati.

Le informazioni e il contenuto del presente documento vengono forniti esclusivamente a scopi informativi e“come sono”, senza garanzie di alcun tipo, sia espresse che implicite, ivi incluse, senza limitazione, tutte legaranzie implicite di commerciabilità, idoneità a soddisfare uno scopo particolare e non violazione dei dirittialtrui. GFI Software non sarà ritenuta responsabile in nessun caso di qualsiasi perdita o danno, inclusi danniconsequenziali o incidentali che possano derivare dalla fornitura, rendimento o utilizzo del presentedocumento. Le informazioni sono state ottenute da fonti pubblicamente disponibili. Nonostante siano staticompiuti sforzi ragionevoli al fine di garantire la precisione dei dati forniti, GFI non offre garanzie, promessené tanto meno assicurazioni circa la completezza, la precisione, l’aggiornamento o l’adeguatezza delleinformazioni contenute nel presente documento e non sarà ritenuta responsabile di errori di stampa. GFI siriserva il diritto di rivedere o aggiornare i suoi prodotti, software o documentazione senza preavviso.L’utente deve assumersi la piena responsabilità per l’utilizzo e l’applicazione di qualsiasi prodotto o servizioGFI. Si vieta la riproduzione o la trasmissione, seppur parziale, della presente documentazione, sottoqualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, senza previo permesso scritto espresso di GFI Software.

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Versione documento: 20.0

Ultimo aggiornamento (mese/giorno/anno): 09/05/2018

Sommario

1 Introduzione 81.0.1 Convenzioni utilizzate nel presente manuale 8

1.1 Funzionamento della ricezione fax 81.2 Invio di fax 9

2 Requisiti di sistema 112.1 Requisiti software 112.2 Requisiti hardware 12

2.2.1 Trasmissione fax 132.3 Software di backup 132.4 Software antivirus 132.5 Impostazioni del firewall 14

3 Configurazione server di posta 153.1 Microsoft Exchange 15

3.1.1 Installazione diretta su Microsoft Exchange server 153.1.2 Installazione in un computer separato diverso da quello dove è presente Microsoft Exchange 163.1.3 Funzionamento 163.1.4 Connettore di Microsoft® Exchange 2010/2013/2016 173.1.5 Cluster di Microsoft Exchange 18

3.2 Lotus Notes/Domino 193.2.1 Funzionamento 193.2.2 Lotus Notes 4 e 5 203.2.3 Lotus Domino/Notes server 6 263.2.4 Lotus Domino/Notes server 6.5 30

3.3 Posta in hosting 343.3.1 Account Microsoft® Office 365™ Enterprise 353.3.2 Account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta) 363.3.3 Google Apps for Business - Gmail 393.3.4 Altra posta in hosting 413.3.5 ISP ospitato 44

3.4 Altri ambienti di posta 453.4.1 Server SMTP 453.4.2 Cassetta postale POP3 463.4.3 Server di posta multipli 463.4.4 SAP 4.7 46

3.5 Utilizzo di GFI FaxMaker senza un server di posta 463.5.1 Invio di fax e SMS 463.5.2 Ricezione di fax 473.5.3 Ricezione SMS 473.5.4 Notifiche del sistema GFI FaxMaker 473.5.5 Report di trasmissione 473.5.6 Utilizzo di un server SMTP online 47

4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 494.1 Procedura di installazione 49

4.1.1 Note importanti 494.1.2 Avvio installazione 49

4.2 Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker 534.3 Aggiornamento di GFI FaxMaker 59

4.3.1 Aggiornamento dalla versione 19.1 o versioni successive 594.3.2 Aggiornamento dalla versione 19 604.3.3 Aggiornamento dalla versione 2015 61

4.3.4 Aggiornamento dalla versione 2013/2014 634.4 Scelta del servizio directory utente 644.5 Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7 654.6 Verifica dell’installazione 65

4.6.1 Invio di un fax di prova 664.6.2 Ricezione di un fax di prova 66

5 Utilizzo di GFI FaxMaker 675.1 Modalità di invio di fax da parte degli utenti 67

5.1.1 Invio di fax tramite posta elettronica 685.1.2 Invio di fax tramite client web 695.1.3 Reinvio di un fax 72

5.2 Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti 745.3 Accesso all’interfaccia web di GFI FaxMaker 75

5.3.1 Driver della stampante del client web 755.3.2 Impostazioni del profilo web dell’utente 765.3.3 Rubrica client Web 775.3.4 Monitoraggio degli aggiornamenti di GFI FaxMaker 785.3.5 Notifiche server 805.3.6 Protezione dell'accesso all'interfaccia web mediante SSL 80

5.4 Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker 825.4.1 Monitoraggio delle linee fax 825.4.2 Monitoraggio dei fax nella coda 835.4.3 Monitoraggio dispositivi SMS e coda 84

5.5 Rapporti 855.5.1 Generazione di rapporti 865.5.2 Rapporti personalizzati 875.5.3 Rapporti pianificati 895.5.4 Esportazione dati attività in un CSV 90

6 Impostazioni generali di configurazione 926.1 Linee fax 93

6.1.1 Aggiunta di nuove linee fax 936.1.2 Modifica di linee fax 1006.1.3 Eliminazione di linee fax 1006.1.4 Proprietà modem fax 101

6.2 Utenti con licenza 1026.2.1 Importazione degli utenti in GFI FaxMaker 1046.2.2 Licenza utenti illimitati - Tipi di utenti 105

6.3 Amministratori fax 1066.4 Impostazioni server di posta 1076.5 Downloader POP3 108

6.5.1 Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 1096.6 Nomi di domini fax e SMS 110

6.6.1 Modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti 1106.7 Archiviazione di fax 112

6.7.1 Archivia nella cassetta postale 1126.7.2 Archiviazione fax in un database 1136.7.3 Archiviazione fax su GFI Archiver 1166.7.4 Visualizzazione dei fax archiviati in un database 1186.7.5 Migrazione dei dati archivio tra i database 120

6.8 Servizi fax 1216.8.1 Indicazione del numero fax 1216.8.2 Configurazione di un account servizio fax in linea GFI 1226.8.3 Configurazione di un servizio fax etherFAX 123

6.9 OCR 124

6.10 File di registro 1266.10.1 Gestione file di registro 1266.10.2 Elenco di GFI FaxMaker file di registro 127

6.11 Integrazione di HP Digital Sender 1286.12 Archiviazione fax 1296.13 Informazioni sulla licenza 130

7 Configurazione - Invio di fax 1327.1 Opzioni di invio 1337.2 Conversione documento 1347.3 Report di trasmissione 135

7.3.1 Configurazione report di trasmissione fax 1367.3.2 Configurazione report di trasmissione SMS 1387.3.3 Personalizzazione dei rapporti di trasmissione 138

7.4 Opzioni intestazione/piè di pagina 1407.4.1 Fax in uscita 1407.4.2 Fax in entrata 141

7.5 Frontespizi 1427.5.1 Campi unione supportati 147

7.6 Note di copertina anteriori 1497.7 Blocco delle chiamate 1527.8 Opzioni di selezione 1537.9 Personalizzazione dei valori ID chiamante e TSID per i fax in uscita 156

7.9.1 Impostazione di CLIP/TSID sul numero fax del mittente 1567.9.2 Accodamento di un dominio a CLIP 1577.9.3 Impostazione di CLIP sull'ID della linea fax locale 158

7.10 Contatti con livello di accesso pubblico 1587.11 NetPrintQueue2FAX 160

7.11.1 Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX 1617.11.2 Installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computer client 1637.11.3 Invio di fax tramite Stampa unione di Microsoft Word 1637.11.4 Utilizzo dei comandi di Testo API in NetPrintQueue2Fax 164

7.12 API GFI FaxMaker 1647.12.1 Abilitazione dell’API di testo 1657.12.2 Abilitazione di XMLAPI 166

7.13 Fatturazione 167

8 Configurazione - Ricezione di fax 1698.1 Opzioni di ricezione 1698.2 Routing di fax 170

8.2.1 Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale) 1708.2.2 Routing MSN 1728.2.3 Routing OCR 1738.2.4 Routing di linea 1748.2.5 Routing CSID 1758.2.6 Destinatari fax ricevuti 1768.2.7 Stampa automatica dei fax in entrata 1778.2.8 Backup dei fax ricevuti 1788.2.9 Modifica nome/numero regola di routing 1798.2.10 Fax ricevuti che non corrispondono a una regola di routing 1798.2.11 Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete 1808.2.12 Utenti che ricevono tutti i fax in ingresso 1828.2.13 Routing a una cartella pubblica di Microsoft® Exchange 1828.2.14 Escludere le regole di routing dall’archiviazione 183

8.3 Stampanti 1838.3.1 Opzioni di stampa automatica 184

8.4 Filtro fax indesiderati 185

9 Manutenzione 1879.1 Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differente 187

9.1.1 Note importanti 1879.1.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recente 1879.1.3 Passaggio 2: Migra GFI Directory (se disponibile) 1889.1.4 Passaggio 3: Copia file di configurazione precedenti 1889.1.5 Passaggio 4: Installare GFI FaxMaker 1899.1.6 Passaggio 5: Spostamento file di configurazione 1899.1.7 Passaggio 6: Riconfigurazione connettori server di posta 1899.1.8 Passaggio 7: Aggiornamento impostazioni funzionalità 1899.1.9 Passaggio 8: Verifica della nuova configurazione di invio fax 190

9.2 Trasferimento dell'elenco di utenti di GFI Directory in un server differente 1909.2.1 Note importanti 1909.2.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recente 1919.2.3 Passaggio 2: Eseguire il backup dei dati di GFI Directory 1919.2.4 Passaggio 3: Copia i file di dati 1919.2.5 Passaggio 4: Installare GFI Directory 1919.2.6 Passaggio 5: Sposta i file di dati 1919.2.7 Passaggio 6: Verifica e conferma migrazione utenti 192

9.3 Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker 1929.3.1 Passaggio 1: Interruzione servizi di GFI FaxMaker 1929.3.2 Passaggio 2: File di backup 1939.3.3 Passaggio 3: Avviare i servizi di GFI FaxMaker 194

9.4 Informazioni sulla versione 1949.5 Patch prodotto 194

10 SMS 19610.1 Modalità di invio SMS 196

10.1.1 Metodo 1: E-mail 19610.1.2 Metodo 2: Utilizzo del client SMS basato sul web 19710.1.3 Metodo 3: XMLAPI 198

10.2 Ricezione SMS 19810.3 Requisiti SMS 199

10.3.1 SMS basati sul Web 19910.3.2 Server SMS connessi alla rete 19910.3.3 Modem GSM 200

10.4 Configurazione impostazioni SMS 20010.4.1 Impostazioni gateway SMS 20010.4.2 Opzioni SMS 20810.4.3 Utenti SMS 20910.4.4 Routing SMS ricevuti 21010.4.5 Archiviazione SMS 21010.4.6 File di registro di SMS 211

11 Disinstallazione GFI FaxMaker 21211.0.1 Rimozione del connettore di Microsoft® Exchange 2007/2010/2013 21211.0.2 Rimozione del connettore di Microsoft® Exchange 2000/2003 213

12 Risoluzione dei problemi e supporto 21412.1 Fallimento Prova Email2FaxGateway 21412.2 Problemi durante l’accesso all’interfaccia web 21512.3 Errore “Chiamata non riuscita 46” durante l’invio di fax 21612.4 Errore 1701 nella conversione del documento 21712.5 Errore 1706 nella conversione del documento 21712.6 Problemi con gli allegati di Microsoft® Office® 217

12.7 Rapporto di mancata trasmissione durante l’utilizzo dei servizi fax online 21812.8 Nessuna chiamata risposta da un numero di fax specifico 21812.9 Impossibile inviare SMS tramite dispositivo GSM 21912.10 Modalità debug 21912.11 Altre risorse di risoluzione dei problemi 219

12.11.1 Knowledge Base 21912.11.2 Forum Web 21912.11.3 Richiesta di supporto tecnico 219

13 Glossario 221

14 Indice 228

GFI FaxMaker 1 Introduzione | 8

1 IntroduzioneGFI FaxMaker è un server fax che consente agli utenti della rete di inviare e ricevere fax ed SMSdirettamente dal proprio computer. GFI FaxMaker centralizza l’infrastruttura fax, senza dover gestire piùdispositivi fax, distribuiti nei vari uffici, ed elimina la necessità di stampare i fax, prima di inviarli o riceverli.

GFI FaxMaker per Exchange/SMTP si integra con vari server di posta come Microsoft® Exchange Server,Lotus Notes e altri server di posta SMTP/POP3.

Per quanto sia stato compiuto ogni sforzo per assicurare la correttezza di tutte le funzionalità e deiriferimenti ai software di terze parti, potrebbero verificarsi discrepanze in seguito agli aggiornamenti, adiscrezione dei fornitori di terze parti precedentemente citati.

1.0.1 Convenzioni utilizzate nel presente manuale

Convenzione Descrizione

> Istruzioni di navigazione dettagliate per accedere a una funzione specifica.

Testo in grassetto Elementi da selezionare quali nodi, opzioni di menu o pulsanti dei comandi.

Testo in corsivo Parametri e valori da sostituire con valori applicabili, quali percorsi personalizzati e nomi file.

Codice Indica i valori di testo da immettere, come comandi e indirizzi.

1.1 Funzionamento della ricezione fax

Passaggio 1: Ricezione chiamata fax

Il mittente trasmette il fax. Questo è ricevuto da GFI FaxMaker da una linea fax o da un servizio di fax inhosting.

Passaggio 2: GFI FaxMaker elabora il fax e il contenuto

GFI FaxMaker elabora il fax ricevuto. Tra le altre funzionalità disponibili:

(Facoltativo) Blocco dei fax indesiderati.

(Facoltativo) Riconoscimento ottico del testo (OCR) nel fax.


Individuazione dei destinatari in base alle impostazioni di routing dei fax.

Inoltro dei fax tramite e-mail agli utenti desiderati.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione - Ricezione di fax (pagina 169).

Passaggio 3: I destinatari ricevono il fax

I destinatari del fax ricevono il fax nella loro cassetta postale. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aModalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti (pagina 74).

1.2 Invio di fax

Passaggio 1: Modalità utilizzate per l’invio di fax

Il contenuto del fax viene inviato a GFI FaxMaker utilizzando uno dei vari metodi supportati:

E-mail

Client Web

NetPrintQueue2Fax

API per SMS, XML o servizi Web

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Modalità di invio di fax da parte degli utenti (pagina 67).

Passaggio 2: GFI FaxMaker elabora il contenuto del fax

GFI FaxMaker elabora il contenuto ricevuto e lo prepara per la trasmissione. Tra le altre funzionalitàdisponibili in GFI FaxMaker:

Risoluzione e formattazione del numero da comporre

Conversione del contenuto nel formato fax

Aggiunta di eventuali copertine

Aggiunta di eventuali intestazioni e piè di pagina


Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione - Invio di fax (pagina 132).

Passaggio 3: Trasmissione dei fax

GFI FaxMaker trasmette il fax:

a una periferica fax installata, che a sua volta lo trasmette sulla linea telefonica

oppure tramite un servizio di fax in hosting.

GFI FaxMaker 2 Requisiti di sistema | 11

2 Requisiti di sistemaPrima di installare GFI FaxMaker, assicurarsi che il sistema soddisfi o superi i requisiti sottostanti. Se irequisiti non sono soddisfatti, si potrebbero riscontrare problemi durante l’installazione o di funzionalitàinterna.

NOTAI requisiti sottostanti sono esclusivamente per il software GFI FaxMaker. Il software o l’hardware di terzeparti (ad esempio schede fax e relativi driver) potrebbero avere requisiti superiori o diversi. Assicurarsiche il sistema soddisfi o superi i requisiti sia di GFI FaxMaker che di software/hardware di terze parti.

2.1 Requisiti software 11

2.2 Requisiti hardware 12

2.2.1 Trasmissione fax 13

2.3 Software di backup 13

2.4 Software antivirus 13

2.5 Impostazioni del firewall 14

2.1 Requisiti software

Sistemi operativi supportati

Installare GFI FaxMaker su una qualsiasi delle versioni a 64 bit dei sistemi operativi elencati di seguito.

Sistema operativo (solo64 bit)

Edizioni supportate e note

Windows Server® 2016 Edizioni supportate: Datacenter, Standard ed Essentials

Windows Server® 2012R2

Edizioni supportate: Standard, Datacenter, Essentials e Foundation

Windows Server® 2008R2

Edizioni supportate: Standard e Enterprise

Windows® SBS 2011 Edizioni supportate: Standard e Premium

Windows® 10 Edizioni supportate: Pro e EnterprisePer ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10,8 o 7 (pagina 65).

Windows® 8 e 8.1 Edizioni supportate: Pro e EnterprisePer ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10,8 o 7 (pagina 65).

Windows® 7 Edizioni supportate: Ultimate, Enterprise e ProfessionalPer ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10,8 o 7 (pagina 65).


Server di posta elettronica supportati

GFI FaxMaker può essere installato anche in un ambiente con uno qualsiasi dei server di posta seguenti.

Tipo di server di posta

Microsoft® Exchange Server 2010 o versione successiva

Ambienti cluster di Microsoft® Exchange Server 2010 o versione successiva

Lotus Notes/Domino

Server di posta in hosting

Altri server SMTP/POP3

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 15). Se non sonodisponibili server di posta, consultare la sezione Utilizzo diGFI FaxMaker senza server di posta.

NOTAIl server GFI FaxMaker richiede un indirizzo IP pubblico quando si utilizza un servizio di posta in hosting,come Microsoft® Office 365™ o Google Apps for Business. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aPosta in hosting (pagina 34).

Altri componenti obbligatori

Componente Ambiente

Microsoft®.NET Fra-mework 4 oversionisuperiori

Obbligatorio a partire da GFI FaxMaker versione 2013, Service Release 3.

ServizioSMTP di IIS

Necessario ad eccezione dei casi in cui si installa GFI FaxMakersul server di Microsoft® Exchange.NOTE:

Assicurarsi che Servizio SMTP sia in esecuzione nell’applet Servizi.Questo servizi non è disponibile su Microsoft® Windows® 10, 8 o 7. In questo caso, le e-mail di

fax/SMS non possono essere inoltrate a GFI FaxMaker tramite il servizio. Utilizzare invece un metodoalternativo di invio fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker suWindows 10, 8 o 7 (pagina 65).

Servizio IISWWW

Necessario per accedere all’interfaccia web di GFI FaxMaker.Se non viene trovato, viene installato automaticamente da GFI FaxMaker durante l'installazione.

Ruolo Tra-sporto Hub

Richiesto per l'installazione in Microsoft® Exchange Server 2010 o versioni successive.

InternetExplorer®

Obbligatorio per i frontespizi HTML.

2.2 Requisiti hardwareInstallare GFI FaxMaker in un server con i requisiti minimi seguenti.


Componente Requisito minimo

Processore Processore a 32 bit da 2 GHz, Intel Pentium o compatibile.

Memoria 1 GB di RAM (dedicata a GFI FaxMaker)

Archiviazionefisica

500 MB sono necessari solo per l’installazione di GFI FaxMaker.Nota: salvataggio temporaneo fax, archiviazione e backup richiedono spazio aggiuntivo in base allaquantità e alle dimensioni dei fax elaborati.

2.2.1 Trasmissione faxGFI FaxMaker richiede almeno un dispositivo che consente l’invio e la ricezione di fax.

Componente Descrizione

Perifericafax

Un modem fax professionale di classe 2, 2.0 o 2.1 che utilizza i driver per modem fax Microsoft® oGFI, quali: Scheda fax Brooktrout TR 1034 o Trufax, una scheda fax Dialogic Diva Pro/Server o unascheda fax attiva AVM.Per un elenco completo dei dispositivi supportati, fare riferimento a: http://go.gfi.com/?pageid=FM_DevicesNOTA: Per ulteriori informazioni sull'installazione delle periferiche fax, accedere a:http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FDIManualNOTA: I requisiti minimi per determinate periferiche fax potrebbero essere superiori a quelli di GFIFaxMaker.

Fax over IP Utilizzare un’implementazione supportata di Fax over IP (FoIP) per la trasmissione di fax sulla rete IP,ad esempio verso un VoIP PBX, Media Gateway o un provider trunk SIP. Tra le implementazioni FoIPsupportate sono inclusi TE-SYSTEMS XCAPI e Dialogic Brooktrout SR140. Per ulteriori informazionisull'installazione delle periferiche fax, accedere a: htt-p://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=foip

Servizio faxin linea

Un account con un provider di fax in linea supportato. Per maggiori informazioni, consultare:http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServicesPer utilizzare questo servizio, i computer con GFI FaxMaker devono potersi connettere al provider difax tramite Internet.

2.3 Software di backupIl software di backup può causare il malfunzionamento di GFI FaxMaker qualora a GFI FaxMaker venissenegato l’accesso ad alcuni file.

Eseguire il backup dei file di installazione di GFI FaxMaker solo quando i servizi GFI FaxMaker non sono inesecuzione. Dall’applet Servizi, arrestare i servizi seguenti:

GFI FaxMaker Server fax

GFI FaxMakerAgente di trasferimento messaggi

GFI FaxMaker Attendant

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker (pagina192).

2.4 Software antivirusIl software antivirus causa il malfunzionamento di GFI FaxMaker qualora a GFI FaxMaker venisse negatol’accesso ad alcuni file. Aggiungere un’esclusione antivirus che impedisca al motore antivirus di scansionarela cartella di installazione di GFI FaxMaker e le altre cartelle utilizzate dal prodotto, quali quelle di Text API eXML API.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Devices

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Devices

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FDIManual

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=foip

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=foip

http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices


2.5 Impostazioni del firewallConfigurare il firewall per consentire le connessioni del server di GFI FaxMaker sulle porte seguenti:

Porta Protocollo Descrizione

25 TCP SMTP di IIS: utilizzata da GFI FaxMaker per comunicare con il server di posta.

80 TCP La porta predefinita utilizzata per l’accesso all’interfaccia web di GFI FaxMaker mediante bro-wser web. Questa può essere personalizzata in IIS, ad esempio utilizzando una con-nessione HTTP sicura che per impostazione predefinita si basa sulla porta 443.

135-139 TCP/UDP Server Message Block (SMB) per la condivisione file Microsoft®: utilizzato dagli strumenti digestione remota di GFI FaxMaker per la connessione alla condivisione di GFI FaxMaker.

445 TCP/UDP Traffico SMB con hosting diretto senza un sistema di input/output di base della rete(NetBIOS): utilizzato dagli strumenti di gestione remota di GFI FaxMaker per la connessionealla condivisione di GFI FaxMaker.

8555 TCP GFI FaxMakerGFI FaxMakerUtilizzato dal client di e da API servizio WebAPI servizio Web.Questa porta può essere aperta automaticamente mentre si esegue la configurazioneguidata di .Per ulteriori informazioni, fare riferimento ahttp://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=FirewallPorts

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=FirewallPorts

GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta | 15

3 Configurazione server di postaQuando gli utenti inviano fax o SMS inviando un’e-mail a [email protected], il server di posta deveinoltrare il messaggio di posta a GFI FaxMaker per abilitare la trasmissione fax. Per abilitare questafunzionalità, configurare i connettori di routing sul server di posta affinché instradino a GFI FaxMaker tutti imessaggi indirizzati a *@faxmaker.com e *@smsmaker.com.

NOTAQuando si installa GFI FaxMaker su Microsoft® Windows® 10, 8, o 7, i fax non possono essere inoltrati aGFI FaxMaker utilizzando i connettori. In questo caso, utilizzare invece una cassetta postale POP3. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7 (pagina65).

Scegliere il tipo di servizio di posta elettronica:

3.1 Microsoft Exchange 15

3.2 Lotus Notes/Domino 19

3.3 Posta in hosting 34

3.4 Altri ambienti di posta 45

3.5 Utilizzo di GFI FaxMaker senza un server di posta 46

3.1 Microsoft ExchangeIn un ambiente Microsoft Exchange, GFI FaxMaker può essere installato direttamente su MicrosoftExchange server o su un computer separato.

Per i cluster Microsoft Exchange, fare riferimento a Cluster di Microsoft Exchange.

3.1.1 Installazione diretta su Microsoft Exchange serverGFI FaxMaker può essere installato direttamente in un ambiente Microsoft® Exchange Server2010/2013/2016 che includa il ruolo Trasporto Hub. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti disistema (pagina 11).

Schermata 1: GFI FaxMaker installato su Exchange Server


Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente Microsoft® Exchange per l’elaborazionedi fax e SMS. Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione.

Processo Descrizione

Lato client Gli utenti inviano fax/SMS per posta elettronica utilizzando Microsoft® Outlook® oppure tramitel’applicazione client GFI FaxMaker.

Invio difax/SMS

Il server di posta è automaticamente configurato per instradare tutti i messaggi indirizzati afaxmaker.com, smsmaker.com, Fax: E SMS: a GFI FaxMaker.

Fax/SMSricevuti

Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in entrata, GFI FaxMaker invia il report ditrasmissione tramite Microsoft ®Exchange.

3.1.2 Installazione in un computer separato diverso da quello dove è presente Micro-soft ExchangeQuando GFI FaxMaker non è installato direttamente su Microsoft Exchange server, configurare i connettorisul server di posta che inoltra fax e SMS a GFI FaxMaker.

3.1.3 Funzionamento

Schermata 2: GFI FaxMaker installato in un server dedicato


Latoclient

Gli utenti inviano fax/SMS per posta elettronica utilizzando Microsoft® Outlook® oppure tramitel’applicazione client GFI FaxMaker.

Invio difax/SMS

I connettori SMTP nel server Microsoft® Exchange inoltrano tutti i messaggi indirizzati a*@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax:. E SMS: a GFI FaxMaker.

Fax/SMSricevuti

Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in arrivo, GFI FaxMaker invia il report ditrasmissione tramite SMTP al server Microsoft® Exchange.

Creazione dei connettori

Creare connettori SMTP nel server Microsoft® Exchange per inoltrare tutti i messaggi indirizzati afaxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms: a GFI FaxMaker.

NOTE

1. Per utilizzare questa configurazione, installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.

2. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere per-sonalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi didomini fax e SMS (pagina 110).


1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker su Microsoft® Exchange server (a partire dalruolo di Trasporto Hub di Microsoft® Exchange 2007.

2. Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker Fax Server e selezionareConnettore SMTP Exchange.

3. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker.

4. Procedere con l’installazione.

La configurazione crea i connettori richiesti su Microsoft Exchange. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Connettore di Microsoft® Exchange 2010/2013/2016 (pagina 17).

3.1.4 Connettore di Microsoft® Exchange 2010/2013/2016

Durante l'utilizzo di GFI FaxMaker in un ambiente Microsoft® Exchange 2010/2013/2016, configurare iconnettori SMTP affinché instradino tutti i messaggi e-mail indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com,fax: e sms: a GFI FaxMaker.

NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax eSMS (pagina 110).

Creazione automatica dei connettori

GFI FaxMaker installato su Server di trasporto hub di Microsoft® Exchange

Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura in automatico Microsoft® Exchange per consentirel’elaborazione di fax e SMS.

Il programma di installazione crea un Connettore esterno e un Connettore di ricezione denominatiGFIFaxMaker.

Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione.

GFI FaxMaker installato in un computer separato

Per configurare i connettori durante l'installazione di GFI FaxMaker in un computer diverso dal server delruolo Trasporto Hub di Microsoft® Exchange 2010/2013/2016:

1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server di Trasporto Hub di Microsoft®Exchange.

2. Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker Fax Server e selezionareConnettore SMTP Exchange.

3. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker.

4. Procedere con l’installazione.

Il programma di installazione crea un Connettore di invio e un Connettore di ricezione denominatoGFIFaxMaker.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 49).

Creazione manuale dei connettori


Per creare i connettori manualmente quando GFI FaxMaker è installato su server di trasporto hub di


Microsoft® Exchange, utilizzare i seguenti comandi della Microsoft® Exchange Management Shell. Questaprocedura non è solitamente richiesta dato che GFI FaxMaker configura in automatico i connettori durantel’installazione.

1. Creare un Connettore di ricezione:

new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges"127.0.0.1" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups"ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"

2. Creare e impostare un Connettore esterno:

New-ForeignConnector -Name GFIFaxmaker -AddressSpaces "SMTP:faxmaker.com" ,"SMTP:smsmaker.com" , "FAX:*" , "SMS:*"

Set-ForeignConnector -Identity GFIFaxmaker -DropDirectory "C:\Program Files(x86)\GFI\FAXmaker\Sinkdrop"

Cambiare C:\Programmi (x86)\GFI\FAXmaker con il percorso della cartella di installazione di GFIFaxMaker.

NOTANon creare un Connettore di invio quando GFI FaxMaker è installato su Server di trasporto hub.


Per creare i connettori manualmente quando GFI FaxMaker è installato separatamente dal server ditrasporto hub di Microsoft® Exchange:

1. Da Microsoft® Exchange Management Shell, creare un Connettore di ricezione:

new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges"10.10.10.10" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups"ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"

Sostituire 10.10.10.10 con l’indirizzo IP del computer di GFI FaxMaker.

2. Creazione di un Connettore di invio:

new-sendconnector -name "GFIFaxmaker" -AddressSpaces SMTP:faxmaker.com ,SMTP:smsmaker.com , FAX:* , SMS:* -DNSRoutingEnabled:$false -SmartHosts"10.10.10.10"

Sostituire 10.10.10.10 con l’indirizzo IP o il nome del computer di GFI FaxMaker.

NOTE1. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini personalizzati, digitare quelli.2. Non creare un Connettore esterno quando GFI FaxMaker è installato separatamente da Server ditrasporto hub.

3.1.5 Cluster di Microsoft ExchangePer installare GFI FaxMaker in un ambiente cluster Microsoft® Exchange:

1. Installare GFI FaxMaker in un computer non incluso nel cluster.

2. In ciascun nodo cluster configurare i connettori SMTP di Microsoft® Exchange affinché instradino imessaggi indirizzati a *@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax: E SMS: a GFI FaxMaker.


Microsoft® Exchange 2010/2013/2016:

NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini diversi, indicare quelli personalizzati. Dopol’installazione, indicare i domini in Configurazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 110).

3.2 Lotus Notes/DominoUtilizzare Lotus Notes/Domino con GFI FaxMaker per l’invio di fax e SMS.

GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente Lotus Domino/Notes 4/5/6/6.5, direttamente sul servero in un computer separato. Per le reti più grandi si consiglia di installare GFI FaxMaker in un computerseparato diverso da quello dove si trova Lotus Notes/Domino.

3.2.1 Funzionamento

Schermata 3: GFI FaxMaker installato in un computer Lotus Notes


Latoclient

Gli utenti inviano fax/SMS utilizzando:Client di GFI FaxMaker - tramite il modulo messaggio fax.Client di posta di Lotus Notes/Domino: invio di messaggi di posta a fax/SMS mediante il seguente for-

mato dell’indirizzo <faxnumber>@faxmaker.com o <smsnumber>@smsmaker.com.

NOTA: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax o SMS. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 110).

Invio difax/SMS

Lotus Notes/Domino inoltra i fax/SMS a una cassetta postale dedicata. GFI FaxMaker recupera fax/SMSda questa cassetta postale tramite POP3. Per eseguire questa operazione:

Creare una cassetta postale dedicata per GFI FaxMaker in Lotus Notes/Domino.Instradare a questa cassetta postale tutti i messaggi di posta indirizzati a *@faxmaker.com e *@sm-

smaker.com.Configurare il connettore POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassetta

postale.

NOTA: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker.

Fax/SMSricevuti

Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in entrata, GFI FaxMaker invia il report ditrasmissione tramite SMTP al server Lotus Domino/Notes.

Selezionare la versione appropriata:


Lotus Domino/Notes server 6.5

Lotus Domino/Notes server 6

Lotus Notes 4 e 5

3.2.2 Lotus Notes 4 e 5

Passaggio 1: Creazione di un database dedicato per GFI FaxMaker

Schermata 4: Creazione di un database fax Notes

1. In Notes Workspace selezionare File > Database > New.

2. Nella finestra di dialogo New Database impostare le opzioni seguenti:

Opzione Impostazione

Server Locale

Titolo GFI FaxMaker

Server modello Locale

Modello Posta (R5.0/6.0).

Fare clic su OK.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo database e selezionare Access Control.

4. In Manager rights abilitare l’opzione Delete document.

Passaggio 2: Definizione del database come casetta postale POP

1. Da Notes Workspace selezionare Server e aprire Address book.

2. Fare clic su Add Person.

3. Dalla scheda Basics immettere Name e Password per la cassetta postale e impostare il nome utenteFax.


4. Dalla scheda Mail impostare Mail system su POP o IMAP.

5. Dall’opzione Internet message storage impostare la sezione Mail su Notes and Internet Mail.

6. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi.

Schermata 5: Impostazione della casetta postale POP per GFI FaxMaker

Passaggio 3: Impostazione dell'inoltro del dominio

1. Da Lotus workspace, aprire la rubrica e selezionare Server > Domains.


Schermata 6: Impostazione di un dominio esterno in Lotus Notes

2. Fare clic su Add domain.

3. Nella sezione Basics impostare Domain type su Foreign Domain.

4. Nel campo Foreign Domain Name immettere il nome del dominio da configurare (ad esempio, fax).

5. Selezionare la scheda Mail information.


Schermata 7: Opzioni dominio esterno

6. In Gateway server name digitare il nome del server in cui si trova la cassetta postale di GFI FaxMaker(ad esempio, fax\gfi).

7. In Gateway mail file name immettere il nome della cassetta postale GFI FaxMaker (ad esempio,mail\GFI FaxMaker.nsf).

8. Fare clic su Salva e chiudi.

Passaggio 4: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker in Notes

Impostare le visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker affinché l’agente di trasferimentomessaggi di GFI FaxMaker riconosca la posta inoltrata.

1. Accedere al client della cassetta postale di GFI FaxMaker da un client Notes.

2. Selezionare Design > Views.


Schermata 8: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale

3. Fare doppio clic su ($POP3).

4. Eliminare tutte le voci nella finestra relativa agli script (finestra inferiore).

5. Salvare e chiudere.


Schermata 9: Visualizzazione ($POP3)


3.2.3 Lotus Domino/Notes server 6

Passaggio 1: Creazione di un database caselle di posta nel server Domino

Schermata 10: Creazione di un nuovo database

1. Dalla barra dei menu di Domino Administrator, selezionare File > Database > New.

2. Selezionare Domino Server. Selezionare la directory della posta, quindi immettere il nome fileGFIFaxMaker.nsf.

3. Fare clic su OK per creare il database.

Passaggio 2: Configurazione dell’utente per il database GFI FaxMaker Domino

1. Da Domino Administrator, fare clic su Add Person.


Schermata 11: Aggiunta di un utente

2. Completare i seguenti campi:

Opzione Impostazione

Nome GFI FaxMaker

Cognome Cassetta postale

Nome utente GFI FaxMaker

Nome breve/ID utente GFIFaxMaker

Password Internet Scegliere una password POP3.

Sistema di posta POP o IMAP

Server di posta Nome del server Domino

Indirizzo Internet Indirizzo di posta elettronica per la ricezione dei messaggi sul server.

3. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi.

Passaggio 3: Autorizzare l’utente di GFI FaxMaker nel database GFI FaxMaker

1. In Domino Administrator, selezionare File > Database > Open per aprire il database di GFI FaxMaker.


Schermata 12: Aprire il database di GFI FaxMaker

2. Selezionare il server e scegliere il database GFI FaxMaker. Fare clic su Apri.

3. Accedere a File > Database > Access Control.

Schermata 13: Configurazione delle autorizzazioni


4. Fare clic su Add per aggiungere l’utente GFI FaxMaker.

5. Selezionare l’utente GFI FaxMaker e dalla sezione Attributes, selezionare User type: Utente, Accesso:Manager.

6. Selezionare Delete Documents.

7. Fare clic su OK.

Passaggio 4: Rimozione della visualizzazione $POP3 predefinita

1. Da Lotus Domino Designer selezionare File > Database > Open.

2. Selezionare il server Domino, la directory della posta e GFIFaxMaker.nsf.

3. Dal nodo Views fare doppio clic su $POP3.

Schermata 14: Rimozione della visualizzazione POP3 predefinita

4. Fare clic su OK nella finestra del messaggio di avviso.

5. Selezionare le seguenti due righe e eliminarle dall'oggetto visualizzazione $POP.

DEFAULT DeliveredDate := “”;

SELECT DeliveredDate != “”


Schermata 15: Eliminazione delle righe dalla visualizzazione $POP

6. Salvare e uscire da Domino Designer.

Passaggio 5: Aggiunta di un dominio esterno fax

1. Aprire Domino Administrator.

2. Selezionare la scheda Configuration e fare clic su Messaging\Domains.

4. Fare clic su Add Domain e selezionare Foreign Domain.

5. Immettere fax come Foreign Domain Name.

6. Selezionare la scheda Informazioni di posta

7. Immettere il nome del server Domino come Gateway server name.

8. Immettere mail\GFI FaxMaker.nsf quale Gateway Mail File Name.

NOTASe la gestione dell'indirizzo RFC822 è abilitata per la posta in uscita, quando GFI FaxMaker invia il fax ilnumero di fax compare due volte. Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura in NotesAdministrator:1. Dalla scheda Configurazione, fare clic su Messaggistica > Configurazioni.2. Fare clic su Edit Configuration sul server dove si trova la cassetta postale di GFI FaxMaker.3. Selezionare la scheda MIME > Advanced > Advanced Outbound Message Options.4. Impostare la gestione dell’indirizzo RFC822 su Do not add phrase.

3.2.4 Lotus Domino/Notes server 6.5

Passaggio 1: Inoltro della posta dal server Lotus Domino/Notes

1. Dal server GFI FaxMaker caricare la console Internet Information Services.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Server virtuale SMTP predefinito, quindi selezionareProprietà.

3. Dalla scheda Accesso, fare clic su Inoltro.....


Schermata 16: Finestra di dialogo Limitazioni inoltro

4. Selezionare Solo i computer indicati nell’elenco e fare clic su Aggiungi….

5. Selezionare l’opzione Computer singolo e nel campo Indirizzo IP specificare l’indirizzo IP del serverLotus Domino/Notes nel campo Indirizzo IP. Fare clic su OK.

6. Per applicare le modifiche fare clic su OK in tutte le finestre di dialogo.

Passaggio 2: Aggiunta di un dominio SMTP esterno al server Lotus

1. Da Domino Administrator, selezionare la scheda Configuration.

2. Accedere al nodo Messaging > Domains.


Schermata 17: Aggiunta di un nuovo dominio

3. Fare clic su Add Domain.


Schermata 18: Configurazione del tipo di dominio

4. Dalla pagina New Domain, selezionare la scheda Basics e impostare Domain type su Foreign SMTPDomain.

5. Selezionare la scheda Routing e in Messaggi indirizzata a, impostareDominio Internet su:faxmaker.com,smsmaker.com.

NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini diversi, indicare quelli personalizzati. Dopol’installazione, indicare i domini in GFI FaxMaker Configuration. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 110).


Schermata 19: Configurazione delle impostazioni del routing

6. Nella sezione Should be Routed to impostare Internet host sull’indirizzo IP (racchiuso tra [ ] ) o sul nomedel server GFI FaxMaker.

7. Salvare e chiudere la voce Foreign SMTP Domain.

8. Ricaricare il router Domino dalla console del server Domino utilizzando i seguenti comandi:

tell router stop

tell router start

3.3 Posta in hostingDurante l’utilizzo di un servizio di posta online in hosting, creare i connettori che inoltrano fax e SMS a GFIFaxMaker.

Selezionare il provider della posta in hosting:

Account Microsoft® Office 365™ Enterprise

Account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta)

Google Apps for Business - Gmail

Provider di servizi Internet

Altri provider di posta in hosting


3.3.1 Account Microsoft® Office 365™ Enterprise

Per utilizzare GFI FaxMaker con i tipi di account Microsoft® Office 365™ Enterprise, fare riferimento aipassaggi seguenti.

Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta

Passaggio 2: Impostazione connettori

Passaggio 3: Verifica funzionalità


Installare GFI FaxMaker in un computer che risponde o supera i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 11).

Per completare l’installazione, avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker e seguire la proceduraguidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 49).

Al completamento dell’installazione, il programma di installazione avvia la configurazione guidata cheassiste l’utente attraverso i passaggi fondamentali della configurazione. Configurare i seguenti passaggidella procedura guidata:

1. Nella schermata di benvenuto della procedura guidata di configurazione, fare clic su Avanti per pro-cedere.

2. Scegliere Il server di posta elettronica personale inoltrerà i fax e gli SMS al computer GFI FaxMa-ker. Fare clic su Avanti.

Opzione Descrizione

Nome oindirizzo IPserver di posta

Immettere smtp.office365.com

Porta Digitare 587.

Usaconnessionesicura

Selezionare questa opzione e scegliere TLS.

UtilizzaautenticazioneSMTP

Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postaleMicrosoft® Office 365™. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e larelativa Password.Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione.

NOTASe GFI FaxMaker è già installato, configurare i dati del server di posta di cui sopra da GFI FaxMakerConfigurazione > Email2FaxGateway.

3. Per finalizzare la configurazione, procedere con la procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare rife-rimento a Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 53).

NOTAQuando si inviano messaggi di posta elettronica agli utenti dell’organizzazione, ad esempio pernotificare agli amministratori gli errori di sistema, GFI FaxMaker invia il messaggio dall’indirizzo di postaelettronica fax@<dominio fax>, ad esempio, [email protected]. Assicurarsi che GFI FaxMakerpossa inviare i messaggi da questo indirizzo di posta elettronica tramite il server di posta.


Passaggio 2: Impostazione connettori

NOTAI connettori non sono disponibili in tutti i piani Office 365. Se il piano in uso non supporta i connettori, fareriferimento agli account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta).

Configurare i connettori in uscita di fax e SMS da Microsoft® Office 365 Exchange Admin Center affinchéeseguano l’inoltro di messaggi fax/SMS da Microsoft® Office 365 al server di GFI FaxMaker.

I connettori devono essere configurati in modo che quando il dominio del destinatario di un messaggio diposta elettronica in uscita corrisponde ai domini del fax o dell’ SMS, il messaggio viene inoltrato a GFIFaxMaker per la trasmissione di fax/SMS.

Creare un connettore utilizzando le opzioni seguenti:

Da Office 365

Al server di posta elettronica dell’organizzazione

Scegliere di utilizzare i connettori quando i messaggi di posta elettronica sono inviati a domini specifici eaggiungere i domini del fax e dell’SMS

Indicare come Smart Host l’indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker o il Fully Qualified DomainName.

Configurare le altre impostazioni del connettore in base alla configurazione dell’organizzazione. Permaggiori informazioni sui connettori di Office 365, consultare: http://go.gfi.com/?pageid=FM_Office365Connector.

Gli utenti adesso dovrebbero riuscire a inviare i fax mediante il formato di indirizzo standard <numero difax>@faxmaker.com (ad esempio, [email protected]).


Invio fax di prova

Utilizzare un utente di posta in hosting per inviare un fax o un SMS tramite posta elettronica.

Visualizzare l’elaborazione del messaggio di posta da parte di Monitor di GFI FaxMaker e confermare che ilfax sia stato ricevuto dal destinatario.

Se non è possibile visualizzare l’elaborazione dell’e-mail fax all’interno di Monitor di GFI FaxMaker, risolvereil problema di inoltro del messaggio dal server di posta a GFI FaxMaker.

Ricezione fax di prova

Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker.

Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker.

A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene consegnato tramite iRouter predefiniti (accessibili da Configurazione GFI FaxMaker > Routing > Proprietà > Routerpredefiniti). Assicurarsi che il fax sia stato consegnato alla cassetta postale di Router predefiniti.

3.3.2 Account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta)

Per utilizzare GFI FaxMaker con i tipi di account Microsoft® Office 365™ Email o con altri piani che nonincludono i connettori della posta, fare riferimento ai seguenti passaggi.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Office365Connector

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Office365Connector


Con la seguente configurazione, gli utenti non possono utilizzare faxmaker.com e smsmaker.com perl’invio di fax poiché non è possibile creare i connettori. Al loro posto, configurare i record DNS di SMS, adesempio fax.miodominio.com e sms.miodominio.com.


Passaggio 2: Creazione record di alias

Passaggio 3: Configurazione domini GFI FaxMaker








3. Specificare i dettagli del server di posta in cui GFI FaxMaker inoltra i messaggi di posta ricevuti.

Opzione Descrizione


Immettere smtp.office365.com.

Porta Digitare 587.


Selezionare questa opzione e scegliere TLS.


Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postaleMicrosoft® Office 365™. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e larelativa Password.Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione.






NOTASe non si ha familiarità con il DNS, contattare la società di hosting DNS per creare questi record.

Creare due nuovi record alias (record “A”) con il provider di hosting DNS che sono dedicati per i domini fax esms (ad esempio, fax.miodominio.com e sms.miodominio.com).

La destinazione di questi record fa riferimento a un indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker.

Quando i messaggi di posta sono indirizzati a questi domini, il relay server della posta del provider di hostinginstrada il messaggio di posta a GFI FaxMaker.

NOTALe modifiche al DNS possono richiedere fino a 72 ore per diventare effettive.


1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Email2FAXGa-teway, quindi selezionare Proprietà.

2. Dalla scheda Domini fax/SMS, indicare il nome dominio fax e/o il nome di dominio SMS per-sonalizzato, ad esempio, fax.miodominio.com e sms.miodominio.com.

3. Per applicare le modifiche, fare clic su OK.


Invio fax di prova









3.3.3 Google Apps for Business - GmailPer utilizzare GFI FaxMaker insieme a Gmail per Google Apps for Business, fare riferimento ai seguentipassaggi.

Con Google Apps, gli utenti non possono utilizzare faxmaker.com e smsmaker.com per l’invio di faxpoiché non è possibile creare i connettori. Al loro posto, configurare i record DNS di SMS, ad esempiofax.miodominio.com e sms.miodominio.com.












Opzione Descrizione


Digitare smtp.gmail.com.

Porta Utilizzare la porta 465, che richiede una porta SSL o 587, che necessita di TLS.


Scegliere questa opzione e selezionare SSL o TLS, a seconda della porta scelta.


Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale GoogleApps. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e la relativaPassword.Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione.






NOTASe non si ha familiarità con il DNS, contattare la società di hosting DNS per creare questi record.

Creare due nuovi record alias (record “A”) con il provider di hosting DNS che sono dedicati per i domini fax esms (ad esempio, fax.miodominio.com e sms.miodominio.com).

La destinazione di questi record fa riferimento a un indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker.

Quando i messaggi di posta sono indirizzati a questi domini, il relay server della posta del provider di hostinginstrada il messaggio di posta a GFI FaxMaker.

NOTALe modifiche al DNS possono richiedere fino a 72 ore per diventare effettive.






Invio fax di prova









3.3.4 Altra posta in hostingIl presente argomento illustra come configurare un ambiente per l’integrazione del server fax con un serverdi posta in hosting. Per inoltrare le e-mail fax destinate a GFI FaxMaker, utilizzare il servizio di posta inhosting preferito.

Solitamente gli utenti inviano fax o SMS inviando un’e-mail a [email protected] [email protected]. Il server di posta inoltra a GFI FaxMaker i messaggi indirizzati a*@faxmaker.com e *@smsmaker.com. Se il provider di posta non consente il routing al dominio,configurare i domini alias dedicati per fax e SMS, ad esempio fax.miodominio.com.

NOTE

1. La procedura di configurazione del server di posta in hosting potrebbe differire dalle istruzioni fornitenel presente argomento. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla guida del provider di servizi.

2. Queste istruzioni si applicano ai sottodomini di fax. Se necessario, ripetere la procedura per il domi-nio SMS.

IMPORTANTEQuando si modificano e configurano i record A (host) e MX, accertarsi di impostare i record solamenteper i sottodomini di fax e SMS. Le modifiche ai record A (Host) e MX del dominio primario possonodisturbare il traffico della posta/web di quel dominio.

Requisiti

Accertarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie alla creazione dell’inoltro del sottodominio:

Accesso al pannello di controllo del registrar: L’accesso amministrativo al pannello di controllo delregistrar della posta in hosting è necessario per:

Creare e registrare il sottodominio fax

Creare e registrare un nuovo record A per il sottodominio fax

Creare e registrare un nuovo record MX per il sottodominio fax

Accesso al pannello di controllo dell’host di posta: Dal pannello di controllo dell’host di posta, registrare ilsottodominio fax nell’host di posta e specificare le informazioni del record MX.

Passaggio 1: Configurazione del sottodominio fax

Accedere al pannello di controllo del registrar e aprire la configurazione Inoltra sottodomini per creare unnuovo sottodominio fax. Scegliere l’opzione di aggiunta di un nuovo sottodominio.

Specificare un nuovo nome per il sottodominio, ad esempio fax e indicare l’indirizzo IP pubblico che siintende utilizzare con il dominio fax.


Schermata 20: Aggiunta di un sottodominio

Tornare al pannello di controllo del dominio e aprire Gestore DNS.

Schermata 21: Creazione di un record host

Nel Gestore DNS, creare un nuovo record A (host) per il nuovo sottodominio, indicando il nome del nuovosottodominio (ad esempio fax) e specificare l’indirizzo IP pubblico che si intende utilizzare con il dominiofax.

Schermata 22: Creazione di un record MX

Creare un nuovo record MX per il nuovo sottodominio e impostarlo su priorità 1.


Schermata 23: Il record appena aggiunto

Ci possono volere dalle 24 alle 48 ore prima che le modifiche al dominio siano attive per essere utilizzate dalregistrar. Una volta trascorso il tempo di attesa per la propagazione, verificare che il nome del sottodominiofaccia riferimento all'indirizzo IP pubblico eseguendo una ricerca Server dei nomi dal prompt dei comandi,ad esempio: nslookup fax.mydomain.com. Accertarsi che l’indirizzo IP risultante sia l’indirizzo IPpubblico dell’utente.

NOTAAssicurarsi che la porta SMTP 25 del firewall locale sia aperta e inoltri all’indirizzo IP interno del proprioserver GFI FaxMaker.

Passaggio 2: Configurazione del dominio di GFI FaxMaker

Configurare GFI FaxMakerper la conversione in fax delle e-mail indirizzate al proprio sottodominio. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 110).

1. Aprire le proprietà di GFI FaxMaker Email2FaxGateway e selezionare la scheda Domini fax/SMS.

2. Immettere il nuovo sottodominio fax, ad esempio fax.miodominio.com.

3. Fare clic su OK e scegliere di riavviare i servizi di GFI FaxMaker per rendere effettive le modifiche.

Passaggio 3: Specificare i dettagli del server di posta

Schermata 24: Record MX

1. Individuare nel pannello di controllo il record MX specificato per il dominio primario, quindi copiarlo.

2. Aprire le proprietà di GFI FaxMaker Email2FaxGateway.

3. Nella scheda Connettore SMTP, digitare nella casella Nome/IP e porta del server di posta il record MXper il dominio primario.

4. Nell’area del messaggio di prova, digitare un indirizzo e-mail valido per un utente del dominio e fare clicsu Invia un messaggio di prova. Assicurarsi che l’utente abbia ricevuto il messaggio di prova da GFIFaxMaker.


Schermata 25: Configurazione di Email2Fax



Assicurarsi che le e-mail fax vengano inoltrate ed elaborate da GFI FaxMaker.

Per eseguire questa operazione, aprire il modulo nuovo messaggio nel client di posta elettronica web einviare un fax di prova. Assicurarsi che il dominio del destinatario sia il sottodominio configurato. Adesempio, inviare un fax a [email protected]. Sostituire +12345678 con un numerodi fax di prova e fax.miodominio.com con il proprio sottodominio.

Assicurarsi che il fax sia stato inoltrato correttamente a GFI FaxMaker eseguendo il controllo sul monitor diGFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker(pagina 82).

3.3.5 ISP ospitatoGFI FaxMaker può essere installato in un ambiente in cui il servizio di posta è fornito dall’ISP.



Lato client Gli utenti inviano fax/SMS utilizzando Client di GFI FaxMaker - modulo messaggio fax per instradaredirettamente al server GFI FaxMaker.NOTA: Gli utenti non possono utilizzare il client di posta elettronica per l’invio di fax/SMS.

Invio difax/SMS

I clienti di GFI FaxMaker inoltrano fax/SMS direttamente a GFI FaxMaker via SMTP.NOTA: Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.

Fax/SMSricevuti

Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in entrata, GFI FaxMaker invia il report ditrasmissione tramite SMTP al server di posta ospitato.

3.4 Altri ambienti di postaAltri ambienti del server di posta:

Server SMTP

Cassetta postale POP3

Server di posta multipli

SAP 4.7

3.4.1 Server SMTPGFI FaxMaker può essere installato in un ambiente server SMTP come MDaemon.

A tale scopo, procedere come segue:

1. Creare una regola di routing sul server di posta che inoltri al server di GFI FaxMaker tutti i messaggiinviati ai domini faxmaker.com e smsmaker.com.

2. Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.

3. Installare GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina49).


NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax o SMS. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 110).

3.4.2 Cassetta postale POP3GFI FaxMaker può recuperare fax/SMS dalla cassetta postale POP3 dedicata.

1. Sul server di posta, creare una cassetta postale POP3 dedicata per GFI FaxMaker.

2. Installare GFI FaxMaker in un computer diverso dal server di posta. Per ulteriori informazioni, fare rife-rimento a Procedura di installazione (pagina 49).

3. Nella schermata Opzioni di invio della procedura guidata di configurazione post-installazione, indicare idati della cassetta postale POP3 e procedere.

4. Configurare il Downloader POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassettapostale. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Downloader POP3 (pagina 108).

Quando si utilizza una cassetta postale POP3, il metodo di invio di fax/SMS via e-mail è diverso da quellousato con SMTP. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postalePOP3 (pagina 109).

3.4.3 Server di posta multipliIn una rete con più server di posta indipendenti l'uno dall'altro, configurare ciascun server di postasingolarmente affinché inoltri i fax a GFI FaxMaker. Utilizzare i medesimi metodi descritti per ciascun tipo diserver di posta.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 15).

3.4.4 SAP 4.7Per ulteriori informazioni sulla configurazione di SAP 4.7 per l’invio di fax utilizzando GFI FaxMaker, fareriferimento a http://go.gfi.com/?pageid=FM_SAP47.

3.5 Utilizzo di GFI FaxMaker senza un server di postaGFI FaxMaker può essere configurato per operare in ambienti privi di server di posta. Vi sono, tuttavia,alcune limitazioni relative a determinate funzionalità. Ad esempio, gli utenti di GFI FaxMaker non possonoinviare fax ed SMS via e-mail quando non è disponibile un server di posta.

Per assistenza relativa all’installazione, configurazione e utilizzo di GFI FaxMaker in installazioni dove non èdisponibile il server di posta, fare riferimento alle sezioni seguenti.

3.5.1 Invio di fax e SMSNelle installazioni dove non è disponibile un server di posta, utilizzare un metodo di invio di fax ed SMS chenon richieda la posta elettronica:

Invio di fax tramite client web

Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax

Tramite API

http://go.gfi.com/?pageid=FM_SAP47


NOTASe si utilizza l’applicazione client di GFI FaxMaker, impostare il client per la connessione diretta a GFIFaxMaker tramite HTTP.

3.5.2 Ricezione di faxAl ricevimento di un fax, GFI FaxMaker solitamente invia un’e-mail al destinatario(i). Utilizzo di altri metodiper visualizzare fax/SMS ricevuti:

Stampa automatica dei fax in entrata

Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete

In alternativa, è anche possibile valutare l’utilizzo di un servizio di posta online per GFI FaxMaker per l’inviodella notifiche. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utilizzo di un server SMTP online (pagina 47).

3.5.3 Ricezione SMSAl ricevimento di un SMS, GFI FaxMaker solitamente invia un’e-mail al destinatario(i).

Per visualizzare gli SMS ricevuti quando un server di posta non è disponibile, fare riferimento ai file delregistro SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a File di registro di SMS (pagina 211).


3.5.4 Notifiche del sistema GFI FaxMakerGFI FaxMaker utilizza un server di posta per inviare varie notifiche di sistema agli amministratori, adesempio gli errori di sistema. Quando un server di posta non è disponibile, GFI FaxMaker non può inviarequeste notifiche.

Per monitorare il funzionamento di GFI FaxMaker quando un server di posta non è disponibile, fareriferimento ai registri riportati nel GFI FaxMaker Monitor.


3.5.5 Report di trasmissioneGFI FaxMaker utilizza un server di posta per l’invio di report di trasmissione agli utenti al momento di inviarefax o SMS. Quando un server di posta non è disponibile, GFI FaxMaker non può inviare questi report ditrasmissione.

In questo scenario, lo stato dei fax inviati può essere monitorato manualmente da Visualizzatore archivio.Visualizzatore archivio è accessibile solo dal computer server di GFI FaxMaker stesso, dunque gli utentipotrebbero non potervi accedere.


3.5.6 Utilizzo di un server SMTP onlineQuando un server di posta non è disponibile, è possibile valutare l’utilizzo di un servizio di posta online checonsenta le connessioni SMTP, ad esempio Gmail o Yahoo! Mail. GFI FaxMaker si connette al servizioutilizzando le credenziali dell’account per l’invio di e-mail di notifica.


Per eseguire questa operazione, creare una cassetta postale dedicata sul servizio selezionato e digitare leimpostazioni SMTP e dell’account nella schermata delle impostazioni server di server di posta di GFIFaxMaker. GFI FaxMaker utilizza questo server per l’invio dei messaggi e-mail.

Note importanti sulla scelta di un provider server di posta:

1. Alcuni provider SMTP limitano il numero di e-mail che è possibile inviare al giorno.

2. Con questo tipo di server SMTP non sarà possibile reinviare i fax inviati o visualizzati in anteprima rispon-dendo alla notifica GFI FaxMaker, dato che le e-mail non vengono reinviate dalla cassetta postale a GFIFaxMaker

3. Alcuni provider, ad esempio Gmail, devono essere configurati per consentire le connessioni dalle appli-cazioni di terze parti. In Gmail, accedere alle impostazioni account e dalle opzioni di sicurezza, abilitarel’accesso alle app meno sicure.

GFI FaxMaker 4 Installazione diGFI FaxMaker per la prima volta | 49

4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima voltaSe si dispone di una versione precedente di GFI FaxMaker e si desidera eseguire l’aggiornamento allaversione più attuale, consultare la sezione Aggiornamento da versioni precedenti.

4.1 Procedura di installazione

4.1.1 Note importantiDurante l'aggiornamento, i servizi e le operazioni di GFI FaxMaker vengono interrotti. Accertarsi che

non vi siano fax in coda, dato che questi vengono persi in modo definitivo durante l’aggiornamento.

Verificare che il computer sul quale si sta installando GFI FaxMaker soddisfi i requisiti hardware e disistema.

Effettuare l'accesso come amministratore o utilizzare un account con privilegi amministrativi.

GFI FaxMaker 19.2 e le versioni successive offrono due tipi di servizi in licenza:

Utilizzando le credenziali dell'account GFI. Il nome utente e la password vengono recuperatidagli account GFI e assegnati all'utente al momento della registrazione dell'account.

Utilizzando un codice di licenza. Durante l'aggiornamento a una nuova versione principale, ènecessario aggiornare anche il codice di licenza.

Salvare i lavori in sospeso e chiudere tutte le applicazioni aperte nel computer.

Durante l’aggiornamento, disabilitare il software antivirus sul computer server. Una volta completatol’aggiornamento, riabilitare il software.

4.1.2 Avvio installazione1. Scaricare il programma di installazione di GFI FaxMaker. Accedere a https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione di GFI FaxMaker e selezionareProprietà. Dalla scheda Generale, fare clic su Sblocca e su Applica. Questo passaggio è necessario perimpedire che il sistema operativo blocchi alcune azioni del programma di installazione.

3. Avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker.

4. Selezionare la lingua di installazione e fare clic su OK.

5. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti.

6. Per verificare la presenza di una build più recente rispetto a quella installata, selezionare Verifica ladisponibilità di build più recenti di GFI FaxMaker sul sito web di GFI e fare clic su Avanti. Altrimenti,selezionare Non verificare la disponibilità di versioni più recenti e fare clic su Avanti.

NOTAper scaricare le versioni mancanti, è necessaria una connessione Internet attiva.

7. Per continuare, leggere il contratto di licenza e selezionare l'opzione Accetto.

https://accounts.gfi.com/

https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download



Schermata 26: Procedura guidata della pagina di licenza di GFI FaxMaker

8. Selezionare un metodo per l'inserimento dei dettagli di abbonamento. Le opzioni disponibili sono:

Opzione Descrizione

Ottieni le infor-mazionisull'abbonamentoin Account GFI

Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. Nei campi Indirizzo e-mail o Nomeutente e Password, inserire le credenziali del portale degli account GFI o l'account utilizzato perscaricare GFI FaxMaker durante la registrazione. Per recuperare i codici di licenza registrati nelproprio account, fare clic su Accesso. Scegliere un codice dal menu a discesa Codici disponibili.Se non si dispone ancora di un account GFI, fare clic su Registrati ora e compilare il moduloapposito.

Immetteremanualmente uncodice di licenza

Selezionare questa opzione per effettuare i copia e incolla di un codice di licenza, se a portata dimano. Fare clic su OK per confermare.

9. Fare clic su Avanti.



Schermata 27: Selezione dei componenti da installare

10. Selezionare il componente da installare:

Componente Descrizione

GFI FaxMakerServer fax

Installa GFI FaxMaker nel computer.

ConnettoreSMTP diMicrosoftExchange

Installa solo i connettori di GFI FaxMaker Microsoft® Exchange. Utilizzare questa opzione quandoGFI FaxMaker non è installato in un server Microsoft® Exchange per eseguire la creazioneautomatica dei connettori.Se si sceglie questa opzione, nella schermata successiva, specificare l'indirizzo IP del server diGFI FaxMakere procedere con l’installazione dei connettori.NOTA: Non selezionare questa opzione quando si esegue il programma di installazione in uncomputer diverso dal server Microsoft® Exchange oppure non si utilizza Microsoft® Exchangecome server di posta.


Schermata 28: Impostazioni applicazione Web

11. Scegliere il sito Web IIS su cui ospitare la directory virtuale di GFI FaxMaker e immetterne il nome, cheper impostazione predefinita è Faxmaker. Per informazioni sull’uso dell’interfaccia web, fare riferimento al’interfaccia web di GFI FaxMaker. Fare clic su Avanti.

Schermata 29: Nome dell'account per i servizi


12. Fornire le credenziali di un account con privilegi amministrativi, utilizzati per la gestione dei servizi di GFIFaxMaker. Fare clic su Avanti.

NOTASe si modifica la password dopo aver installato GFI FaxMaker, è necessario aggiornare anche lapassword per i servizi di GFI FaxMaker dall’applet Servizi. Quando GFI FaxMaker è installato in undominio, queste credenziali vengono utilizzate anche per connettersi ad Active Directory e recuperarel’elenco di utenti.

13. Fare clic su Avanti per continuare l’installazione di GFI FaxMaker nella cartella predefinita oppure suSfoglia per selezionare un nuovo percorso di installazione.

14. Scegliere Avanti per installare GFI FaxMaker. In alcuni ambienti, potrebbe essere richiesto di riavviareil servizio IIS SMTP.

15. Fare clic su Fine.

Al termine dell’installazione, la configurazione guidata di GFI FaxMakerviene avviata in automatico perfacilitare la configurazione delle impostazioni di base. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Eseguirela configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 53).

4.2 Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMakerLa configurazione guidata di GFI FaxMaker assiste l’utente attraverso i passaggi fondamentali dellaconfigurazione di GFI FaxMaker. La procedura guidata di configurazione viene eseguita in automatico dopol’installazione o è possibile lanciarla manualmente da Start > Tutti i programmi > GFI FaxMaker > GFIFaxMaker > Procedura guidata di configurazione.

1. Fare clic su Avanti nella schermata di benvenuto.

2. Il client di GFI FaxMaker e le altre applicazioni di API servizio Web si collegano a GFI FaxMaker tramite laporta HTTP 8555. Se questa porta non è aperta, fare clic su OK affinché GFI FaxMaker apra in automaticoqueste porte. È anche possibile aprire queste porte manualmente. Per ulteriori informazioni, fare rife-rimento a: http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=FirewallPorts

NOTAQuando GFI FaxMaker è installato in un computer Microsoft® Exchange, ignorare il passaggio 5.

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FirewallPorts


Schermata 30: impostazione delle opzioni di invio

3. Quando GFI FaxMaker è installato nello stesso computer su cui viene eseguito Microsoft® Exchange,configurare le opzioni del server di posta. Selezionare la modalità di inoltro di fax e SMS a GFI FaxMaker.

Opzione Descrizione

I fax e gli SMS verranno inoltratidirettamente a questo computertramite e-mail SMTP, API o quando siutilizza GFI FaxMaker Client.

Selezionare questa opzione quando si utilizza uno dei metodi seguenti perl’invio di fax:

Client di GFI FaxMakerClient WebTextAPI, XMLAPI o API servizio WebSelezionare questa opzione e-mail se il server di posta è stato con-

figurato per l’inoltro di tutti i fax ed SMS a GFI FaxMaker tramite SMTP. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta(pagina 15).

NOTA: I fax e gli SMS non possono essere inviati a un server di posta SMTPquando GFI FaxMaker è installato su Windows 10, 8 o 7. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows10, 8 o 7 (pagina 65).

GFI FaxMaker eseguirà il downloaddi fax e messaggi SMS da unacassetta postale POP3

Selezionare questa opzione se GFI FaxMaker scarica fax/SMS da unacassetta postale POP3 dedicata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aCassetta postale POP3 (pagina 46).Specificare i dettagli della cassetta postale POP3 dedicata.IMPORTANTE: Assicurarsi che non vi siano messaggi di posta nellacassetta postale e che sia dedicata esclusivamente a GFI FaxMaker.Qualsiasi messaggio presente nella cassetta postale verrà scaricato da GFIFaxMaker ed eliminato in modo permanente.

Per continuare, fare clic su Avanti.


Schermata 31: Richiesta del nome del server di posta


Opzione Descrizione


Immettere il nome o l'indirizzo IP del server di posta dove caricare i fax ricevuti.


Selezionare questa opzione quando il server di posta richiede una connessione sicura. Scegliere iltipo di crittografia necessaria, SSL o TLS.


Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le credenziali di un utentespecifico. Immettere le credenziali nelle caselle di testo Account e password. SelezionareAutenticazione tramite password di protezione, se richiesto dal server di posta.


5. Specificare il Prefisso del paese dove vengono connesse le linee fax. Verrà utilizzato da GFI FaxMakerper determinare il numero appropriato da comporre (ad esempio, il prefisso del paese viene rimosso per ifax inviati all’interno dello stesso paese). Fare clic su Avanti.


Schermata 32: Selezione del tipo di dispositivo fax da utilizzare con GFI FaxMaker

6. Selezionare le periferiche fax da utilizzare con GFI FaxMaker.

Perifericafax

Descrizione

BrooktroutbyDialogic

Quando si utilizzano uno o più dispositivi Brooktrout o software fax SR140, selezionare questa opzione.Al momento di fare clic su Avanti, fare clic su Sì per installare il software driver per il dispositivo oppuresu No per utilizzare altri driver.

PerifericheISDN /CAPI

Selezionare:TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP : indica a GFI FaxMaker di utilizzare la soluzione TE-SYSTEMS

XCAPI Fax over IP. Fare clic su Sì per installare il software XCAPI per integrare il sistema con Fax overIP o con un controller ISDN, oppure selezionare No per utilizzare altri driver.

Altri dispositivi: indica a GFI FaxMaker di utilizzare un dispositivo diverso da TE-SYSTEMS XCAPIFax over IP.

Modemfax

Scegliere la rilevazione automatica dei driver dei modem fax, quindi fare clic su Avanti. GFI FaxMakertenta di rilevare i driver Microsoft® Fax e gli altri modem già installati sul computer.

Servizi fax Selezionare questa opzione per utilizzare un servizio fax in linea. Per immettere i dati del servizio fax,fare clic su Avanti.

IMPORTANTE1. Prima di procedere, assicurarsi che le periferiche siano correttamente installate.2. Per alcuni dispositivi, potrebbe venire richiesto di configurare le linee fax.Per maggiori informazioni, consultare:http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FDIManual


7. Configurare le linee fax XCAPI in GFI FaxMaker. Fare clic su Configura linee... per avviare lo strumentoAggiunta di linee fax. Utilizzare questo strumento per l’aggiunta delle linee fax. Per ulteriori informazioni,

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FDIManual


fare riferimento a Aggiunta di nuove linee fax (pagina 93).

Schermata 33: Scelta del servizio directory utente

8. Quando si installa GFI FaxMaker per la prima volta in un server che fa parte di un ambiente Active Direc-tory, scegliere il servizio directory utente da utilizzare. Scegliere Active Directory per aggiungere gli utentida Active Directory oppure GFI Directory per installare e gestire gli utenti in GFI Directory. Per facilitare lascelta, fare riferimento a Scelta del servizio directory utente. Se GFI FaxMaker NON è installato in unambiente Active Directory, deve essere utilizzato GFI Directory che viene installato automaticamente dallaprocedura guidata di configurazione.

9. Se Active Directory non viene trovata o se GFI Directory viene selezionato e installato per la prima volta,la procedura guidata chiede di creare l’amministratore predefinito in GFI Directory. L’utente viene aggiuntoa GFI FaxMaker, impostato come amministratore e come router fax/SMS predefinito. Inserire i dati richiestidell’utente, quindi scegliere Avanti.


Schermata 34: Specifica degli utenti

10. Specificare gli utenti e gli amministratori di GFI FaxMaker, a seconda dell’ambiente della directoryutente:

Ambiente Descrizione

ActiveDirectory

GFI FaxMaker si connette ad Active Directory per consentire la scelta degli utenti. Se non sono configuratiamministratore fax, aggiungerli dalla finestra di dialogo Seleziona utenti o gruppi e fare clic su OK.Dopo aver aggiunto gli amministratori, è possibile fare clic su Aggiungi utenti per l’aggiunta degli utentifax o su Avanti per procedere.

GFIDirectory

Quando GFI Directory viene installato la prima volta, l’utente indicato nel passaggio 8 viene impostatoautomaticamente come amministratore. In alternativa, è possibile fare clic su Aggiungi utenti peraggiungere altri utenti fax. Utilizzare lo strumento Importa utenti per aggiungere utenti da GFI Directory oda Windows®.Se GFI Directory è stato già installato prima di GFI FaxMaker, scegliere gli amministratori e utenti daaggiungere a GFI FaxMaker con lo strumento di Importa utenti.

11. La procedura guidata adesso verificherà le impostazioni del server di posta. Fare clic su Prova perinviare un messaggio di prova agli amministratori fax configurati. Per continuare, fare clic su Avanti.

NOTASe la prova ha esito negativo, viene visualizzata la condizione di errore. Utilizzare l’errore per risolvere iproblemi. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Fallimento Prova Email2FaxGateway (pagina214)..

12. GFI FaxMaker adesso avvia i servizi. Per continuare, fare clic su Avanti.

13. Fare clic su Fine.


4.3 Aggiornamento di GFI FaxMakerSelezionare la versione corrente di GFI FaxMaker per visualizzare le istruzioni sull'aggiornamentodell'installazione della versione più recente, mantenendo tutte le impostazioni:

GFI FaxMaker 19.1 o versioni successive

GFI FaxMaker 19

GFI FaxMaker 2015

GFI FaxMaker 2013 & 2014

Per determinare il proprio numero di versione attuale, aprire l'configurazione di GFI FaxMaker e selezionareImpostazioni generali > Informazioni sulla versione > Proprietà.

4.3.1 Aggiornamento dalla versione 19.1 o versioni successiveQuesta sezione illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker 19.1 o versionisuccessive alla versione più recente, pur mantenendo tutte le impostazioni.

Note importanti per l’aggiornamento

L'aggiornamento non è reversibile, non è possibile eseguire il downgrade alla versione installata in pre-cedenza.

GFI FaxMaker 20 funziona con un modello di abbonamento in cui, dopo la scadenza dell'abbonamento,il prodotto interrompe l'invio di fax e SMS. Per riprendere il servizio è necessario un rinnovodell'abbonamento.

GFI FaxMaker 19.2 e le versioni successive supportano solo le installazioni a 64 bit. Non è possibile ese-guire l'aggiornamento su un'istanza a 32 bit: è necessaria una nuova installazione in un ambiente sup-portato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in unserver differente (pagina 187).

Prima dell'aggiornamento, eseguire il backup della configurazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker (pagina 192). È utile ese-guire il backup per ripristinare la configurazione, se gli aggiornamenti non vengono eseguiti correttamente.

Durante l'aggiornamento, i servizi e le operazioni di GFI FaxMaker vengono interrotti. Accertarsi che nonvi siano fax in coda, dato che questi vengono persi in modo definitivo durante l’aggiornamento.




Utilizzando le credenziali dell'account GFI. Il nome utente e la password vengono recuperati dagliaccount GFI e assegnati all'utente al momento della registrazione dell'account.






Procedura di aggiornamento

1. GFI FaxMakerScaricare la build più recente di . Accedere a https://www.gfi.com/products-and-solu-tions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione appena scaricato e selezionareProprietà. Dalla scheda Generale, fare clic su Sblocca e su Applica. Questo passaggio è necessario perimpedire che il sistema operativo blocchi alcune azioni del programma di installazione.

3. Avviare il programma di installazione appena scaricato sul server in cui è attualmente installato GFIFaxMaker. L'utente verrà avvisato che è presente una versione precedente di GFI FaxMaker. Fare clic suSì per disinstallarla.

4. Al termine della disinstallazione, seguire le istruzioni su schermo per installare la versione più recente.

5. Immettere le credenziali dell'account GFI o aggiornare la chiave di licenza e inserire la nuova chiave. Senon si ha il codice di licenza a portata di mano, è possibile richiederlo nell'Area clienti GFI.

6. Al termine dell’installazione, verrà avviata in automatico la procedura guidata di configurazione di GFIFaxMaker per il riavvio dei servizi di GFI FaxMaker.

7. Quando si utilizza una scheda fax Brooktrout TR1034, aprire Brooktrout Configuration Tool per verificarele impostazioni. Salvare e chiudere. Potrebbe essere necessario riavviare i servizi.

8. Selezionare il monitor di GFI FaxMaker e assicurarsi che le linee fax siano presenti e inizializzate. In casodi problemi, fare riferimento a http://go.gfi.com/?pageid=FM_LineInitialize.

9. Provare la funzionalità di GFI FaxMaker tramite l’invio e la ricezione di un fax di prova. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a Verifica dell’installazione (pagina 65).

4.3.2 Aggiornamento dalla versione 19Questa sezione illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker 19 alla versionepiù recente, mantenendone tutte le impostazioni.










http://go.gfi.com/?pageid=gen_UpgradeKey

https://customers.gfi.com/products/default.aspx

http://go.gfi.com/?pageid=FM_LineInitialize













5. Immettere le credenziali dell'account GFI o aggiornare la chiave di licenza e inserire la nuova chiave. Senon si ha il codice di licenza a portata di mano, è possibile richiederlo nell'Area clienti GFI.





4.3.3 Aggiornamento dalla versione 2015Questa sezione illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker 2015 allaversione più recente, mantenendone tutte le impostazioni.




GFI FaxMaker 19.2 e le versioni successive supportano solo le installazioni a 64 bit. Non è possibile ese-guire l'aggiornamento su un'istanza a 32 bit: è necessaria una nuova installazione in un ambiente sup-




http://go.gfi.com/?pageid=gen_UpgradeKey




portato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in unserver differente (pagina 187).


Accedere all'area clienti di GFI per richiedere un nuovo codice di licenza. Fare clic sull’icona blu dellachiave e selezionare Aggiorna codice di licenza oppure fare clic su Rinnova per estendere il periodo divalidità del contratto di manutenzione.














5. Utilizzare il codice di licenza ricevuto dall’Area clienti di GFI.












4.3.4 Aggiornamento dalla versione 2013/2014Questa sezione illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker 2013/2014 allaversione più recente, mantenendone tutte le impostazioni.

NOTAL'aggiornamento diretto dalle versioni 2011 o precedenti non è supportato, si consiglia di disinstallare ericonfigurare GFI FaxMaker.






Accedere all'area clienti di GFI per richiedere un nuovo codice di licenza. Fare clic sull’icona blu dellachiave e selezionare Aggiorna codice di licenza oppure fare clic su Rinnova per estendere il periodo divalidità del contratto di manutenzione.

GFI FaxMaker 2015 introduce GFI Directory come nuovo strumento di gestione utenti, qualora ActiveDirectory non sia disponibile. Quando si esegue l'aggiornamento su un'installazione in assenza di ActiveDirectory, eseguire la procedura guidata di configurazione al termine dell'installazione, così da installare eimportare automaticamente tutti gli utenti all'interno di GFI Directory.

Quando si esegue l'aggiornamento di un'installazione che utilizza un database di archivio MicrosoftAccess, GFI FaxMaker esegue la migrazione dei dati dell'archivio in un database Firebird. Quando si uti-lizza un database di Microsoft® SQL/MSDE, GFI FaxMaker aggiorna lo schema del database. Queste modi-fiche al database vengono eseguite in automatico in background, in una fase separata dall’installazione. Siconsiglia di effettuare un backup del database prima di avviare l’aggiornamento. Questo backup potrebberisultare utile per reimportare il database se l’aggiornamento dovesse avere esito negativo.

















5. Utilizzare il codice di licenza ricevuto dall’Area clienti di GFI.





4.4 Scelta del servizio directory utenteGFI FaxMaker può recuperare utenti e gruppi da uno dei due servizi directory utente supportati, ActiveDirectory e GFI Directory.

NOTE:

1. Se il server di GFI FaxMaker non è connesso a un dominio, Active Directory non può essere utilizzatocome servizio directory dell’utente ed è necessario GFI Directory.

2. Valutare il servizio preferito prima di procedere con l’installazione, dato che la directory selezionatanon può essere modificata dopo l’installazione.

Per informazioni sulle modalità d’uso di questi servizi, fare riferimento alle sezioni seguenti.

GFI Directory

GFI Directoryè una directory di utenti e gruppi che si integra con GFI FaxMaker e altri prodotti GFI.

Se viene selezionato questo servizio directory utente, GFI FaxMaker viene installato in automatico econfigura GFI Directory sul server durante la procedura guidata di configurazione. Se GFI Directory è giàinstallato sul computer dove si sta installando GFI FaxMaker, ad esempio quando un altro prodotto GFI stautilizzando il servizio, la configurazione di GFI FaxMaker si connette automaticamente al servizio locale diGFI Directory.






Gli utenti e i gruppi possono essere creati e gestiti in automatico dal nodo Utenti con licenza di GFIFaxMaker. Alla creazione dell’utente, ricorrere alla funzionalità E-mail di benvenuto per inviare un’e-mailagli utenti con il collegamento per l’impostazione della relativa password dell’account. Questa operazione ènecessaria per autenticare GFI FaxMaker, ad esempio, al momento di accedere alla console web o durantel’invio di fax con il client di GFI FaxMaker.

GFI Directory può anche essere gestito separatamente da GFI FaxMaker, nella sua console di gestionebasata sul web. Dal browser web, visitare:

http://[nome/IP server]/GFIDirectory

Ad esempio, http://mioserverfax.miodominio.com/GFIDirectory.

Per maggiori informazioni su GFI Directory, consultare: http://go.gfi.com/?pageid=DIR_Help_En

Active Directory

Il server di GFI FaxMaker può utilizzare i servizi directory di Active Directory quando è connesso a undominio.

Gli amministratori possono concedere l’accesso fax e SMS agli utenti e gruppi di Active Directory. Gliamministratori e gli utenti si autenticano a GFI FaxMaker utilizzando le loro credenziali di Active Directory,ad esempio, quando eseguono l’accesso alla console web o quando inviano fax utilizzando il client di GFIFaxMaker.

Si consiglia di utilizzare Active Directory quando è disponibile, così che la gestione utenti sia effettuata dauna posizione centrale. Durante l’utilizzo del servizio, non è richiesta nessuna altra configurazioneaggiuntiva.

4.5 Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7Microsoft® Windows® 10, 8 (incluso 8.1) e 7 non includono il server Microsoft® IIS SMTP che viene utilizzatoquando il server di posta inoltra e-mail di fax/SMS a GFI FaxMaker.

Di conseguenza, quando si installa GFI FaxMaker su questi sistemi operativi, i fax e gli SMS non possonoessere inviati via e-mail utilizzando i domini @faxmaker.com e @smsmaker.com.

Al loro posto, è possibile utilizzare due metodi principali per l’invio di fax/SMS:

Invio di fax tramite client web: gli utenti accedono a GFI FaxMaker con il browser web e compongono ifax con il client web.

Utilizzo di e-mail tramite cassetta postale POP3: gli utenti inviano e-mail di fax/SMS a una cassettapostale POP3 dedicata. GFI FaxMaker preleva le e-mail da questa cassetta postale e prepara il contenutoper la trasmissione. Questo metodo è più difficile da utilizzare perché richiede l’inclusione dei parametri Tex-tAPI nel corpo del messaggio al momento della composizione delle e-mail di fax/SMS. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 109).

In alternativa, quando si installa GFI FaxMaker su Windows 10, 8, 7 o su Vista, è possibile utilizzare altrimetodi di invio fax e SMS che non richiedono il Servizio SMTP di IIS:


Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax

Tramite API

4.6 Verifica dell’installazionePer assicurarsi che l’installazione di GFI FaxMaker stia elaborando i fax inviati e ricevuti nel modo corretto,seguire i passaggi esposti nel presente argomento.

http://go.gfi.com/?pageid=DIR_Help_En


4.6.1 Invio di un fax di prova1. Dal client di posta elettronica di un utente elencato come utente con licenza, creare un’e-mail nelseguente formato:

Campo Configurazione

A Immettere il destinatario nel seguente formato [email protected]. Sostituire numero con ilnumero di fax del destinatario. Ad esempio, [email protected]: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono esserepersonalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare il dominio fax configurato.Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 110).

Oggetto Immettere Fax di prova.

Corpo delmessaggio

Immettere il testo.

Allegato Allegare un documento PDF da una pagina contenente testo, come testo e oggetti grafici.

2. Fare clic su Invia.

3. Visualizzare lo stato del fax in uscita da GFI FaxMaker Monitor.

4. Garantisce che il mittente riceva un report di trasmissione per il fax inviato per confermare che GFIFaxMaker possa inviare notifiche dal server di posta configurato.

5. Conferma che il fax è stato ricevuto dal destinatario e che tutte le impostazioni, quali frontespizio e inte-stazioni/piè di pagina sono state applicate.

4.6.2 Ricezione di un fax di prova1. Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker.

2. Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker.

3. Il fax deve essere inoltrato a seconda delle Regole di routing configurate. Se non corrisponde nessunaregola di routing o non sono configurate, il fax viene inviato a un router predefinito. Il fax deve essereinoltrato agli utenti configurati per ricevere tutti i fax.

GFI FaxMaker 5 Utilizzo diGFI FaxMaker | 67

5 Utilizzo di GFI FaxMakerIl presente argomento contiene informazioni relative a:

5.1 Modalità di invio di fax da parte degli utenti 67

5.1.1 Invio di fax tramite posta elettronica 68

5.1.2 Invio di fax tramite client web 69

5.1.3 Reinvio di un fax 72

5.2 Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti 74

5.3 Accesso all’interfaccia web di GFI FaxMaker 75

5.3.1 Driver della stampante del client web 75

5.3.2 Impostazioni del profilo web dell’utente 76

5.3.3 Rubrica client Web 77

5.3.4 Monitoraggio degli aggiornamenti di GFI FaxMaker 78

5.3.5 Notifiche server 80

5.3.6 Protezione dell'accesso all'interfaccia web mediante SSL 80

5.4 Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker 82

5.4.1 Monitoraggio delle linee fax 82

5.4.2 Monitoraggio dei fax nella coda 83

5.4.3 Monitoraggio dispositivi SMS e coda 84

5.5 Rapporti 85

5.5.1 Generazione di rapporti 86

5.5.2 Rapporti personalizzati 87

5.5.3 Rapporti pianificati 89

5.5.4 Esportazione dati attività in un CSV 90

5.1 Modalità di invio di fax da parte degli utentiEsistono varie modalità che gli utenti possono impiegare per l’invio di fax:

Metodo fax Descrizione

Client Web Accedere all’interfaccia web di GFI FaxMaker da un browser web supportato e comporre i faxdal client web. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax tramite client web(pagina 69).

E-mail Gli utenti possono inviare fax direttamente dal client di posta elettronica preferito, ad esempioMicrosoft® Outlook®.Inviare un messaggio di posta elettronica a [email protected], dove numerofaxviene sostituito dal numero di fax del destinatario. Il corpo del messaggio viene aggiunto alfrontespizio e aggiungere eventuali allegati da trasmettere via fax.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax tramite posta elettronica (pagina 68).


Metodo fax Descrizione

NetPrintQueue2Fax Per inviare i fax, gli utenti stampano il contenuto sul driver della stampante diNetPrintQueue2FAX. Il numero del destinatario del fax viene digitato all’interno del documentoin un formato personalizzabile, ad esempio Fax: 12345678.Ciò consente l’invio di fax in qualsiasi formato che consente la stampa del contenuto (senzadover installare l’applicazione sul computer di GFI FaxMaker).Per ulteriori informazioni, fare riferimento a NetPrintQueue2FAX (pagina 160).

API Utilizzare gli strumenti di terze parti per generare in automatico le API contenenti leinformazioni relative ai fax da inviare e automatizzare la procedura di invio fax.Archiviare TextAPI o XMLAPI in un percorso centrale: GFI FaxMaker elaborerà in automatico ifile presenti in questa cartella.Oppure utilizzare Visual Studio per sviluppare le API Servizio Web che possono essereutilizzate per inviare e ricevere in automatico i fax.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a API GFI FaxMaker (pagina 164).

5.1.1 Invio di fax tramite posta elettronicaGli utenti con licenza possono inviare fax direttamente dal client di posta elettronica:

Utilizzare la rubrica di Microsoft® Outlook® per i destinatari per cui è stato configurato un numero di fax.Inviare un messaggio di posta elettronica a [FAX:numerofax], dove numerofax viene sostituito dalnumero di fax del destinatario di Outlook®.

Inviare un messaggio di posta elettronica a [email protected], dove numerofax vienesostituito dal numero di fax del destinatario. Ad esempio: [email protected]

Lo stesso fax può essere inviato anche a numeri di fax multipli, utilizzando il medesimo formato per cia-scuno e separandoli con un punto e virgola (;). Ad esempio: [email protected];[email protected];

NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax.

La prima pagina del fax contiene il nome del destinatario, il nome del mittente, l’oggetto dell’e-mail e il corpodel messaggio. Se l’e-mail include allegati, questi saranno aggiunti nelle pagine successive del fax.


Schermata 35: Invio di un fax tramite il client di posta elettronica

Questo metodo è disponibile per tutti gli utenti della posta, senza che sia necessaria l’installazione di altrosoftware o configurazioni personalizzate.

Per usare questo metodo:

Aggiunge gli utenti cui è consentito inviare fax all’elenco Utenti con licenza. Per ulteriori informazioni,fare riferimento a Utenti con licenza (pagina 102).

Configurare i server di posta affinché inoltrino a GFI FaxMakerle e-mail indirizzate a*@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax:* e SMS:* (o ai propri domini personalizzati). Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 15).

NOTAQuesto metodo è applicabile solo all’inoltro di e-mail tramite SMTP. Non vale per l’utilizzo delDownloader POP3 di GFI FaxMakerper il polling dei fax da una cassetta postale POP3. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 109).

5.1.2 Invio di fax tramite client webGli utenti con licenza possono inviare fax accedendo al client web di GFI FaxMaker da un browser websupportato. Questo metodo è disponibile per tutti gli utenti di GFI FaxMaker, senza che sia necessarial’installazione di altro software nei computer degli utenti.

Per accedere al client web, eseguire l’accesso alla console web di GFI FaxMaker e fare clic sulla schedaClient. Dal riquadro a sinistra, fare clic su Componi sotto Fax.


Schermata 36: Invio di un fax tramite il client web di GFI FaxMaker

Per inviare un fax, compilare il modulo messaggio fax come segue:

Parametrifax

Descrizione

Oggetto Digitare l’oggetto del fax nel campo Inserisci oggetto messaggio.

Destinatari Per ricevere il fax, inserire i numeri di tutti i destinatari. Separare i destinatari multipli con i simboli di vir-gola ‘,’ o punto e virgola ‘;’. Fare clic su A.. per caricare la rubrica e selezionare i destinatari dallarubrica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rubrica client Web (pagina 77).

Corpo delmessaggio

Inserire un corpo del fax che verrà visualizzato nel frontespizio del fax.La firma personale sarà visualizzata automaticamente nella parte inferiore. Per ulteriori informazioni,fare riferimento a Impostazioni client Web e preferenze personali (pagina 71).


Parametrifax

Descrizione

Allegati Trascinare i file da inviare via fax nell’area del corpo del messaggio oppure fare clic su Aggiungiallegato per selezionare i file da inviare via fax.In caso di allegati multipli, GFI FaxMaker invia per fax gli allegati nell’ordine riportato. Per predisporrel’ordine di invio via fax degli allegati, trascinarli in modo da ordinarli come si desidera.Formati file predefinitiI formati file supportati dal client web di GFI FaxMaker:

Testo normale: .txtRich text: .rtfPortable document: .pdfImmagini: .gif, .jpeg, .jpg, .fax, .tif, .tiffMIME HTML: .mhtMicrosoft Word: .doc, .docxMicrosoft Excel: .xls, .xlsxMicrosoft PowerPoint: .ppt, .pptxMicrosoft Visio: .vsd, .vsdx

NOTA: È necessario disporre di una versione con licenza di Microsoft® Office® sul GFI FaxMakerserver per effettuare la conversione dei formati file Microsoft® Office®.Altri formati fileUtilizzare la stampante Web per inviare altri formati file che non sono supportati da GFI FaxMaker perimpostazione predefinita. La stampante Web converte i file sui computer client. Per ulteriori informazioni,fare riferimento a Driver della stampante del client web (pagina 75).

Priorità Selezionare la priorità del fax. Qualora GFI FaxMaker debba inviare fax multipli, i fax con una prioritàmaggiore vengono inviati prima, mentre quelli con una priorità inferiore vengono spediti dopo gli altri.

massima La qualità dell'immagine fax. I fax ad alta risoluzione (fine) mostrano una qualità migliore ma richiedonopiù tempo per essere inviati rispetto alla risoluzione normale.

Recapito Scegliere se consegnare il fax immediatamente o se inviarlo in una data e ora specifica.NOTA: Il processo di trasmissione effettivo può differire da quello configurato, a seconda del numero difax nella GFI FaxMaker coda e dalla disponibilità della linea fax.

Impostazioni client Web e preferenze personali

Le impostazioni del client personale vengono applicate per impostazione predefinita a tutti i messaggicomposti nel client web. Dalla barra del menu in alto, fare clic su per aprire la schermata delleimpostazioni e selezionare Client dal riquadro a sinistra.


Schermata 37: Configurazione dei riferimenti del client web

Configurare le opzioni seguenti del client web:

Parametrifax

Descrizione

Firma Comporre la firma. Questo testo viene aggiunto automaticamente al corpo del messaggio del fax.

massima Configurare la qualità predefinita delle immagini fax. I fax ad alta risoluzione (fine) mostrano unaqualità migliore ma richiedono più tempo per essere inviati rispetto alla risoluzione normale.Questa impostazione può essere sovrascritta durante la composizione di un fax.

Frontespizio Scegliere se aggiungere un frontespizio ai messaggi fax.Se si aggiunge un frontespizio, scegliere quello da aggiungere:

Predefinito: il frontespizio predefinito viene aggiunto ai messaggi fax come configuratodall'amministratore di GFI FaxMaker.

Personalizzato: digitare il nome del frontespizio personalizzato come configurato in GFI FaxMaker.Contattare l’amministratore per un elenco di frontespizi disponibili.

Codice diaddebito

Se applicabile, inserire il codice di addebito come indicato dall’amministratore di GFI FaxMaker.Lasciare questo campo vuoto, se il codice di addebito non è richiesto dall’organizzazione.

NOTAQueste impostazioni sono applicati solo durante l’invio di fax dal client web e non per l’invio di fax conaltri metodi.

5.1.3 Reinvio di un faxQuando GFI FaxMaker invia un fax, viene mandata un’e-mail al mittente contenente importanti informazionisul processo, un report di trasmissione. Se l’invio di un fax non riesce o si desidera inoltrare il medesimo faxa un altro destinatario, utilizzare il report di trasmissione per reinviare il fax.

Per reinviare un fax al destinatario originale, rispondere al report di trasmissione e non modificare nessuncampo dell’e-mail. GFI FaxMaker non include il report di trasmissione nel fax ma reinvia il messaggio faxoriginale.

Per reinviare il fax a un destinatario diverso, rispondere al report di trasmissione, modificando il campo Acon il nuovo numero di fax del destinatario, nel formato: <faxnumber>@faxmaker.com. Ad esempio,


[email protected]. Non cambiare nessun altro campo del messaggio e fare clic su Invia.GFI FaxMaker reinvia il contenuto originario del fax, aggiornando i campi del frontespizio relativi aldestinatario affinché corrispondano a quelli del nuovo destinatario.

Note importanti:

1. Il campo oggetto del report di trasmissione contiene un comando API ::resend e un ID processo checonsentono a GFI FaxMaker di individuare il processo fax originario al momento di reinviare un fax. Se que-sti dati vengono modificati, GFI FaxMaker non sarà in grado di identificare il fax da reinviare, portando a unerrore oppure invia un fax con il report di trasmissione.

2. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax inviati per due giorni e quelli non riusciti peruna settimana. Al termine di questi periodi, gli utenti non possono reinviare i fax.

3. L’amministratore può disabilitare il reinvio di fax semplicemente non memorizzandoli. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a Archiviazione fax (pagina 129).

4. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax.


5.2 Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utentiI fax ricevuti vengono inoltrati all'utente tramite la posta elettronica. Il messaggio di posta elettronicacontiene un report di trasmissione fax e il file del fax allegato al messaggio. I fax possono essere allegati invari formati, come ad esempio il PDF.

Configurare le opzioni di routing in modo che GFI FaxMaker inoltri al destinatario corretto i fax ricevuti. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Routing di fax (pagina 170).

Schermata 38: Notifica e-mail di conferma ricezione di un nuovo fax

I fax ricevuti possono anche essere stampati e/o memorizzati in una cartella sul disco.

NOTASe il fax ricevuto deve essere inoltrato a un utente API Web, il fax non viene recapitato all’utente via e-mail ma deve essere recuperato utilizzando l’API servizio Web.


5.3 Accesso all’interfaccia web di GFI FaxMakerGli utenti di GFI FaxMaker possono utilizzare l'interfaccia web per accedere al client web e inviare fax eSMS. Gli amministratori possono utilizzare l'interfaccia web per generare i report e monitorare ilfunzionamento di GFI FaxMaker.

Per accedere all'interfaccia di GFI FaxMaker dal browser in uso, digitare il seguente URL:

http://<nome host GFI FaxMaker>/FaxMaker

Ad esempio: http://myfax.mydomain.com/FaxMaker

Digitare le proprie credenziali per l’accesso a GFI FaxMaker, a seconda della modalità utente:

Active Directory: Immettere il nome utente e la password di Active Directory. Solitamente sono le mede-sime utilizzate per accedere a Windows®.

GFI Directory: Solo quando GFI FaxMaker è installato in modalità GFI Directory, digitare le credenzialidi GFI Directory. Accertarsi che agli utenti sia assegnata una password di GFI Directory affinché possanoautenticarsi e accedere all’interfaccia web. Se gli utenti non dispongono di una password, inviar loro un’e-mail di benvenuto che gli consente di impostarla. Dalla schermata di configurazione Utenti con licenza, sele-zionare gli utenti o i gruppi a cui inviare l’e-mail di benvenuto e fare clic su Invia istruzioni di benvenuto.

NOTASolo gli utenti con licenza possono eseguire l’accesso all’interfaccia web. Assicurarsi che tutti gli utenti acui è consentito accedere al client web siano aggiunti alla schermata GFI FaxMakerUtenti con licenza.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utenti con licenza (pagina 102).

Per informazioni sull’uso dell’interfaccia web, fare riferimento ai seguenti argomenti:


Invio di SMS tramite client web

Utilizzo della stampante web per l’invio di fax tramite client web

Monitoraggio funzionamento

Monitoraggio delle notifiche del sistema

Operazioni con i rapporti

Configurazione degli aggiornamenti di sistema

Modifica della lingua dell’interfaccia web

Reimpostazione della password utente

Applicazione di SSL

5.3.1 Driver della stampante del client webLa stampante del client web di GFI FaxMaker consente agli utenti di stampare i documenti sui lorocomputer, prima di inviare il fax utilizzando il client Web. In tal modo, si assicura che l’elaborazione dellaconversione file sul server di GFI FaxMaker sia ridotta. Ciò permette inoltre agli utenti di utilizzare leapplicazioni native per stampare i documenti che non è possibile convertire sul server GFI FaxMaker. Adesempio, gli utenti che hanno installato Adobe InDesign sui loro computer possono inviare via fax idocumenti Adobe InDesign semplicemente stampandoli sulla stampante web GFI FaxMaker.

Funzionamento della stampante Web

Installa il driver della stampante Web sul computer client. Per inviare un fax utilizzando la stampante web:


1. Stampa un documento o un file sulla stampante web, denominato FAXmaker.

2. Al termine dell’operazione, il contenuto stampato viene caricato su GFI FaxMaker e l’interfaccia web diGFI FaxMaker viene caricata in automatico in una nuova finestra del browser.

3. Accedere alla console Web di GFI FaxMaker nella finestra caricata in automatico.

4. Il client viene avviato automaticamente con il documento stampato già popolato nell’area allegati. Il nomedell’allegato è File precaricato.

5. Procedere con la compilazione del modulo messaggio e premere Invia per la trasmissione del fax.

Installazione della stampante Web

NOTAGFI FaxMakerLa stampante Web non può essere installata in un computer dove è già installato il clientdi .

Per scaricare e installare la stampante Web:

1. Accedere all’interfaccia web di GFI FaxMaker.

2. Dalla barra del menu in alto, fare clic su per aprire la schermata delle impostazioni e selezionareClient dal riquadro a sinistra.

3. Da Programmi di installazione stampante Web, leggere i termini e le condizioni e, se si accettano, sce-gliere Accetto termini e condizioni della stampante Web. La mancata accettazione dei termini e dellecondizioni impedisce il download della stampante Web.

4. Per avviare il processo di download, fare clic su Download.

5. Al completamento del download, avviare il programma di installazione.

6. Immettere l’URL del server di GFI FaxMaker. Il valore è il medesimo dell’indirizzo utilizzato per acce-dere alla pagina di accesso dell’interfaccia web. Ad esempio, http-s://fax.mydomain.com/FaxMaker. Fare clic su Test per verificare.

7. Per avviare l’installazione, fare clic su Installa.

8. Al completamento dell’installazione, fare clic su Fine.

Una nuova stampante FAXmaker viene adesso aggiunta all’elenco di dispositivi di stampa.

5.3.2 Impostazioni del profilo web dell’utente

Modifica della lingua dell’interfaccia web di GFI FaxMaker

Per cambiare la lingua dell’interfaccia web di GFI FaxMaker:

1. Dalla barra del menu in alto, passare il mouse sopra l’icona del profilo di e fare clic su Profilo.

2. Nell’area Lingua di visualizzazione, selezionare la lingua preferita e fare clic su Salva.

Reimpostazione della password

Per modificare la password di accesso all’interfaccia web:

1. Dalla barra del menu in alto, passare il mouse sopra l’icona del profilo di e fare clic su Profilo.

2. Nell’area Reimposta password, fare clic su Modifica password.


3. Immettere la password corrente, quella nuova riconfermare la nuova password.

4. Fare clic su Salva password.

NOTAQuesta opzione non è disponibile quando si utilizzano le proprie credenziali dominio (Active Directory)per l’accesso a GFI FaxMaker.

5.3.3 Rubrica client WebLa rubrica del client web di GFI FaxMaker consente l’archiviazione e la gestione di elenchi di destinatari, datidi contatto e relativi dettagli. I contatti della rubrica possono essere condivisi con tutti gli utenti di GFIFaxMaker o memorizzati come privati, accessibili solo dall’utente che ha creato il contatto. Quando GFIFaxMaker è installato in un ambiente Microsoft Exchange, la rubrica può anche recuperare i contattipersonali dell’account utente.

Durante la composizione di un fax o SMS, fare clic su A accanto al campo dove sono indicati i destinatari percaricare la rubrica.

Schermata 39: Rubrica client Web

Scegliere le azioni da eseguire nella rubrica client web:

Scelta destinatari fax/SMS

Aprire la rubrica e scegliere i destinatari del fax o dell’SMS.

L’elenco visualizzato di destinatari include:


Tutti i contatti personali che sono stati aggiunti dall’utente.

I contatti aggiunti da altri utenti che sono stati impostati come pubblici.

L’elenco di contatti personali dall’account Microsoft Exchange dell’utente. Questi sono disponibili solonegli ambienti Microsoft Exchange quando GFI FaxMaker dispone di accesso all’elenco di contatti per-sonali dell’utente.

Utilizzare la barra Cerca per trovare contatti specifici utilizzando il loro nome, cognome, numero di fax ocellulare.

Fare clic su Aggiungi destinatari per chiudere la rubrica e aggiungere i contatti selezionati alla caselladestinatari fax/SMS.

Aggiunta di nuovi contatti

1. Per creare un nuovo contatto, fare clic su Nuovo contatto.

2. Scegliere di rendere il contatto accessibile a tutti gli utenti di GFI FaxMaker. Scegliere Privato per ren-dere il contatto accessibile solo all’utente o Pubblico per consentire all’intero GFI FaxMaker di utilizzare ilcontatto. I contatti che vengono resi pubblici possono essere modificati o eliminati solo dall’utente che creail contatto o dagli amministratori di GFI FaxMaker. Gli altri utenti non possono eliminare o modificare i con-tatto con livello di accesso pubblico.

3. Indicare i dati personali e di contatto del contatto. Questi dettagli vengono utilizzati per popolare i campidel frontespizio. Ad esempio, se il frontespizio include un campo azienda del destinatario, questo vieneautomaticamente popolato dal nome azienda indicato. Il Nome e i numeri di Fax eCellulare sono richiesti.Tutti gli altri dati sono facoltativi.

4. Per aggiungere il nuovo contatto alla rubrica, fare clic su Salva contatto.

Modifica dettagli contatto

Per aprire i dettagli del contatto, fare clic su un contatto. Applicare le modifiche necessarie, quindi fare clic suAggiorna contatto.

I dettagli del contatto possono essere modificati solo dall’utente che ha creato il contatto o dagliamministratori di GFI FaxMaker. Gli altri utenti possono solo visualizzare i dettagli del contatto. I contatti diMicrosoft Exchange possono essere modificati da GFI FaxMaker.

Eliminazione di uno o più contatti

Scegliere i contatti da eliminare e fare clic su Elimina contatto. Fare clic su OK per confermarel’eliminazione.

Un contatto può essere eliminato dall’utente che l’ha creato o dagli amministratori di GFI FaxMaker. Icontatti di Microsoft Exchange non possono essere eliminati da GFI FaxMaker.

IMPORTANTEI contatti eliminati sono eliminati definitivamente e non possono essere recuperati dopo lacancellazione.

5.3.4 Monitoraggio degli aggiornamenti di GFI FaxMakerMonitorare e configurare le modalità di download e installazione di GFI FaxMaker per gli aggiornamentirilasciati da GFI Software.


1. Accedere all'interfaccia web di GFI FaxMaker e fare clic su Impostazioni nel menu principale .

2. Dal riquadro di sinistra, selezionare Aggiornamenti.

Schermata 40: Impostazioni degli aggiornamenti

3. Configurare le opzioni seguenti:

Opzione Descrizione

Aggiornamentidella piat-taforma

Mostra un elenco degli aggiornamenti installati e in sospeso per il server GFI FaxMaker. Fare clic suuna voce dell'elenco per visualizzare maggiori informazioni. Fare clic su Controlla per verificare sesiano disponibili nuovi aggiornamenti.

Aggiornamentiautomatici

Scegliere se installare automaticamente gli aggiornamenti quando disponibili.Se si abilita questa impostazione, specificare la pianificazione dell'installazione degliaggiornamenti. Si consiglia di installare gli aggiornamenti al di fuori delle ore di picco.Selezionare Applica immediatamente gli aggiornamenti principali della piattaforma per installareimmediatamente gli aggiornamenti più importanti non appena resi disponibili.

Notifiche Abilitare questa opzione per ricevere notifiche e-mail quando vengono resi disponibili o installati gliaggiornamenti. Durante l'abilitazione è possibile selezionare le opzioni seguenti:

Nuovi aggiornamenti disponibili: per inviare notifiche e-mail, quando GFI FaxMaker rileva nuoviaggiornamenti.

Aggiornamento piattaforma installato correttamente: per inviare notifiche e-mail, quando gliaggiornamenti vengono installati correttamente. Si noti che GFI FaxMaker invia sempre un mes-saggio di notifica quando non è possibile un aggiornamento.

Notifica tutti gli amministratori: per avvisare tutti gli amministratori fax riguardo agli aggior-namenti. Deselezionare questa opzione, per inserire manualmente l'elenco di indirizzi e-mail chericeveranno le notifiche.

4. Fare clic su Salva per applicare le modifiche.


5.3.5 Notifiche serverNell'area delle notifiche è possibile visualizzare gli eventi di sistema generati dai servizi GFI FaxMaker.Utilizzare le notifiche per monitorare la funzionalità e il funzionamento di GFI FaxMaker.

Per accedere alle notifiche, dal menu di navigazione nella parte superiore dell'interfaccia web di GFIFaxMaker, fare clic su .

Schermata 41: L'area Notifiche

Effettuare le azioni indicate di seguito:

Azione Descrizione

Filtra eventiper tipo

Utilizzare il menu a sinistra per filtrare le notifiche in base al tipo. Filtri disponibili: Tutti, Info, Avviso oErrore. Se si sceglie un tipo, nel riquadro principale verranno visualizzati esclusivamente gli eventi cor-rispondenti al tipo selezionato.

Cerca e fil-tra eventi

Utilizzare i campi Cerca e Filtra origini per trovare eventi specifici.

Visualizzaulterioriinformazioni

Fare clic su un'icona di notifica per visualizzare informazioni dettagliate sull'evento.

5.3.6 Protezione dell'accesso all'interfaccia web mediante SSLÈ possibile utilizzare i certificati HTTPS per proteggere l'accesso all'interfaccia web di GFI FaxMaker.Configurare IIS per utilizzare HTTPS e fornire una connessione protetta agli utenti di rete che accedonoall'interfaccia web di GFI FaxMaker.

Questa funzione è consigliata in modo particolare se l'interfaccia web di GFI FaxMaker è accessibile da retiesterne, in modo che tutte le comunicazioni vengano crittografate.

Per abilitare HTTPS per l'interfaccia web di GFI FaxMaker:

Passaggio 1: Configurare un certificato HTTPS

Configurare il server Web IIS per l'uso di un certificato.

Per creare o importare un certificato:


1. Aprire Gestione Internet Information Services (IIS Manager).

2. Selezionare Server.

3. Nel riquadro di sinistra, in IIS, fare clic su Certificati server.

4. Da Azione, è possibile importare un certificato esistente o creare un certificato autofirmato.

NOTAIl certificato creato o importato in IIS deve essere distribuito nelle macchine da cui è necessario eseguirel'accesso all'interfaccia web di GFI FaxMaker.

Passaggio 2: Configurare il binding HTTPS

Assicurarsi che il binding HTTPS sia abilitato nel server web che ospita il sito web di GFI FaxMaker:


2. Accedere a Server > Siti.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito web predefinito e selezionare Modifica binding.

4. Fare clic su Aggiungi... e selezionare HTTPS.

5. La porta predefinita è impostata su 443. Se è necessario utilizzare un'altra porta, è possibile modificarlaqui.

6. In certificato SSL, selezionare il certificato importato o creato durante il passaggio precedente.

7. Fare due volte clic su OK.

8. Fare clic su Chiudi per completare il processo.

Passaggio 3: Imporre l'uso di SSL

Imporre l'uso di SSL per assicurarsi che gli utenti utilizzino il protocollo HTTPS per accedere all'interfacciaweb di GFI FaxMaker:


2. Accedere a Server > Siti > Sito web predefinito

3. Selezionare la directory virtuale di GFI FaxMaker. (l'impostazione predefinita è Faxmaker).

4. Nel riquadro di sinistra, in IIS, fare clic su Impostazioni SSL.

5. Selezionare Richiedi SSL.

6. Tra le opzioni di Certificato client, selezionare Richiedi.

7. Fare clic su Applica.

Una volta eseguiti i passaggi precedenti nel proprio browser preferito, accedere ahttps://servername/Faxmaker.


5.4 Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker

Schermata 42: Il monitoraggio web di GFI FaxMaker

Utilizzare GFI FaxMaker Monitor per monitorare e gestire la trasmissione e le operazioni delle code fax eSMS di GFI FaxMaker.

Per passare a Monitor, accedere alla console web di GFI FaxMaker e fare clic sul dashboard richiesto dallascheda Monitor nella barra dei menu in alto.

NOTASolo amministratore fax possono accedere a Monitor. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aAmministratori fax (pagina 106).

I seguenti argomenti contengono informazioni relative alle modalità di utilizzo del Monitor di GFI FaxMaker:

5.4.1 Monitoraggio delle linee fax 82

5.4.2 Monitoraggio dei fax nella coda 83

5.4.3 Monitoraggio dispositivi SMS e coda 84

5.4.1 Monitoraggio delle linee faxUtilizzare il Monitor di GFI FaxMaker per monitorare le attività delle linee e dei dispositivi fax in tempo reale.Il dashboard Linee fax mostra tutti i periferiche fax configurati e lo stato di trasmissione corrente.




Schermata 43: Monitoraggio delle linee fax

Utilizzare il riquadro di sinistra del dashboard per filtrare le linee fax in base allo stato corrente.

Gli amministratori possono inoltre eseguire varie azioni per gestire le linee fax:

Azione Descrizione

Modifica frequenza aggiornamento Impostare l'intervallo di tempo per aggiornare i dati sulla pagina delle lineefax.

Riavvia server Fare clic su Riavvia il servizio server fax di GFI FaxMaker. È utile riavviare ilservizio nel caso si riscontrino problemi con le linee o la trasmissione fax.Questo servizio richiede il riavvio anche nel caso in cui vengano applicatemodifiche al supporto di fax scelto (ad esempio, dopo aver applicato le modi-fiche alla configurazione XCAPI).

Inizializzazione delle linee fax Nel riquadro di sinistra, fare clic sulla scheda Non inizializzato e trovare leperiferiche fax da inizializzare. Questa azione è disponibile solo per deter-minati tipi di linee.

Arresta avanzamento fax Per terminare la trasmissione fax su una linea particolare, fare clic sunella colonna Stato di trasmissione della periferica fax. Fare clic su OK perconfermare.

Il monitor Linee fax mostra inoltre le informazioni su:

Funzione Descrizione

Fuori dalla coda Il numero di fax ancora in attesa di elaborazione e aggiunti alla coda per la tra-smissione.

Convertitore Mostra l'attività corrente della posta elettronica nel convertitore di fax.

File più recente L'ultimo allegato elaborato dal servizio fax.

Frequenza di aggior-namento

L'intervallo di tempo configurato per aggiornare i contenuti sulla pagina.

5.4.2 Monitoraggio dei fax nella codaUtilizzare il Monitor di GFI FaxMaker per monitorare i fax in coda pronti per la trasmissione.




Schermata 44: Monitoraggio dei fax messi in coda

Utilizzare il riquadro di sinistra del dashboard per filtrare i fax in coda in base allo stato corrente.

Gli amministratori possono utilizzare il dashboard Fax in coda per:

Azione Descrizione

Cerca fax nellacoda

Digitare una parola per cercare i fax nei campi Mittente, Destinatario o Priorità della coda.

Visualizzare leinformazioni suifax

Fare doppio clic su un fax in coda per visualizzare altre informazioni dettagliate sul fax sele-zionato.

Rimuovere unfax dalla coda

Selezionare uno o più fax da rimuovere dalla coda. È anche possibile fare clic su perselezionare tutti i fax visualizzati. Fare clic su Elimina e su OK per confermare l’eliminazione.

Riavvia MTA Fare clic su Riavvia il servizio Agente di trasferimento messaggi di GFI FaxMaker, se richiesto.

5.4.3 Monitoraggio dispositivi SMS e codaUtilizzare il Monitor di GFI FaxMaker per monitorare le attività delle periferiche e della trasmissione SMS.




Schermata 45: Monitoraggio SMS

Il dashboard SMS mostra l'elenco dei dispositivi SMS, il relativo stato di trasmissione e le proprietà.

Il dashboard contiene inoltre le informazioni su:

Funzione Descrizione

SMS nella coda Il numero totale di SMS in coda da inviare ai dispositivi per la tra-smissione.

Ultimo numero SMS L'ultimo numero di telefono a cui è stato inviato l'SMS.

SMS locali inviati (ultimi 30 giorni) Il numero SMS locali inviati negli ultimi 30 giorni.

SMS internazionali inviati (ultimi 30giorni)

Il numero SMS internazionali inviati negli ultimi 30 giorni.

5.5 RapportiGFI FaxMaker consente agli amministratori di accedere e generare i rapporti che fornisconoapprofondimenti sull’utilizzo di fax ed SMS.

I rapporti sono basati sui dati registrati nel database di archiviazione di GFI FaxMaker Firebird o Microsoft®SQL/MSDE . Accertarsi che il database contenga tutti i dati di GFI FaxMaker di cui eseguire il rapporto. Adesempio, quando si modifica il database back-end da Firebird a Microsoft® SQL/MSDE, eseguire loStrumento di migrazione per la migrazione dei dati di cronologia dal database di Firebird a quello nuovo. Ciòassicura che i dati cronologici siano inclusi in tutti i rapporti generati.

Per visualizzare i rapporti, eseguire l’accesso alla console Web di GFI FaxMaker e scegliere la schedaRapporti dalla barra del menu in alto. Solo gli amministratori di GFI FaxMaker hanno accesso a questaschermata e non viene mostrata agli utenti regolari che eseguono l’accesso alla console web.

Utilizzare il riquadro a sinistra della schermata Rapporti per filtrare i rapporti. Nella sezione Rapportipredefiniti, scegliere Tutti per visualizzare tutti i rapporti predefiniti o fare clic su Fax o su SMS per


visualizzare i rapporti relativi all'utilizzo di fax o SMS. Nella sezione Aziendale, accedere ai rapportipersonalizzati o pianificati.

Schermata 46: Un rapporto grafico di utilizzo fax di esempio

5.5.1 Generazione di rapportiI rapporti possono essere scaricati immediatamente dalla console web di GFI FaxMaker o inviati via e-mail aun elenco personalizzato di destinatari.

1. Accedere alla console Web di GFI FaxMaker e scegliere la scheda Rapporti.

2. Utilizzare il riquadro a sinistra della schermata Rapporti per filtrare i rapporti. Nella sezione Rapporti pre-definiti, scegliere Tutti per visualizzare tutti i rapporti predefiniti o fare clic su Fax o su SMS per visualizzarei rapporti relativi all'utilizzo di fax o SMS. Nella sezione Aziendale, accedere ai rapporti personalizzati o pia-nificati.

3. Per generare e scaricare un rapporto senza personalizzare le impostazioni, passarci sopra con il mousee fare clic su Scarica adesso. In alternativa, fare clic su Personalizza per generarlo e aprire le impo-stazioni del rapporto.

4. Dalla scheda Generale configurare le opzioni del rapporto. Le opzioni disponibili potrebbero variare tra itipi di rapporto diversi. Seguono le opzioni base, le più comuni tra i rapporti.


Opzione Descrizione

Ambito Il periodo di tempo coperto dai dati del rapporto. Scegliere un tempo relativo rispetto alla data di gene-razione del rapporto, ad esempio, selezionare Ultimi 7 giorni per mostrare i dati per una settimanaprima alla data di generazione del rapporto. In alternativa, scegliere un intervallo di date Personalizzatocon da te personalizzate di inizio e fine.

Rapportoper

Scegliere di visualizzare i dati del rapporto con una proprietà particolare, ad esempio lo Stato checonsente di filtrare i rapporti a seconda dello stato di trasmissione di un messaggio. Nel campo di testoAggiungi filtri, digitare o scegliere i dati da filtrare. Fare clic su + per applicare il filtro. Ripetere ilprocesso per aggiungere eventuali filtri diversi, a seconda dei casi.Ad esempio, per mostrare i fax trasmessi sulla linea 23 che hanno dato esito negativo, scegliere Lineafax, aggiungere il filtro 23 e fare clic su +. Quindi scegliere Stato, selezionare Non riuscito e fare clic su+.

Raggruppaper

Definisce la modalità di raggruppamento dei dati del rapporto. Scegliere Tutti per disporre di sezionidiverse all’interno del rapporto, raggruppate con tutte le modalità possibili. In alternativa, raggruppare idati in base a una proprietà particolare, ad esempio scegliere Giorno per mostrare l’utilizzo totaledurante un qualsiasi giorno nell’ambito.

Formato Scegliere il formato del rapporto quando viene generato.

5. Quando tutti i dati del rapporto sono configurati, scegliere le modalità con cui generarlo:

Salva come personalizzato: fare clic su questo pulsante per salvare il rapporto come personalizzatoprima di generarlo, consentendo così il salvataggio delle impostazioni del rapporto e la rigenerazione dellostesso senza una nuova configurazione delle impostazioni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aRapporti personalizzati (pagina 87).

Scarica adesso: fare clic su questo pulsante per scaricare il rapporto come da configurazione.

Invia adesso: accedere a questa scheda per inviare il rapporto via e-mail. Specificare i destinatari delrapporto e fare clic su Invia.

Invio periodico via e-mail: accedere alla scheda Pianificazione per inviare il rapporto via e-mail ognidue giorni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rapporti pianificati (pagina 89).

5.5.2 Rapporti personalizzatiI rapporti personalizzati sono rapporti preconfigurati con filtri personalizzati dei dati, prontamente disponibiliquando necessario.

Per aprire l’elenco dei rapporti personalizzati, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale >Personalizzato.

Creazione di un rapporto personalizzato

1. Passare il mouse sopra un rapporto predefinito che servirà da base per il rapporto personalizzato, quindifare clic su Personalizza.

2. Indicare un nome personalizzato per il rapporto facendo clic sul relativo nome in alto e quindi immettendoil nome personalizzato. I nomi dei rapporti devono essere univoci.

3. Fare clic sulla descrizione del rapporto, posta sotto il nome, quindi digitare una descrizione semplice delrapporto così da facilitare la comprensione del relativo obiettivo.



Opzione Descrizione


Rapportoper


Raggruppaper



5. Per salvare il rapporto personalizzato, fare clic su Salva come personalizzato. Il rapporto viene memo-rizzato ed è accessibile dalla scheda del riquadro a destra Aziendale > Personalizzato.

Generazione di rapporti personalizzati

Per generare un rapporto personalizzato, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Personalizzato.Scegliere la modalità di recapito del rapporto:

Scarica immediatamente: posizionare il mouse sopra un rapporto e fare clic su Scarica ora.

Invio del rapporto via e-mail: Fare clic su Personalizza e selezionare la scheda Invia adesso. Spe-cificare i destinatari del rapporto e fare clic su Invia.

Invio periodico via e-mail: fare clic su Personalizza e accedere alla scheda Pianificazione per inviareil rapporto via e-mail ogni due giorni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rapporti pianificati(pagina 89).

Modifica di un rapporto personalizzato

Per modificare le impostazioni di un rapporto personalizzato, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale> Personalizzato. Passare il mouse sopra il rapporto da modificare e fare clic su Personalizza. Applicare lemodifiche necessarie, quindi fare clic su Salva.

Eliminazione rapporti personalizzati

I rapporti personalizzati possono essere eliminati singolarmente oppure cancellando più rapporti in unavolta sola. Per eliminare i rapporti personalizzati, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale >Personalizzato.

Per eliminare più rapporti in una volta, fare clic sul segno di spunta nell’angolo a destra in alto dei rap-

porti da eliminare. Quando sono selezionati tutti i rapporti da eliminare, fare clic su nell’angolo a sini-stra in alto della visualizzazione. Quando richiesta la conferma dell’eliminazione, fare clic su OK.

Per eliminare un rapporto, passarci sopra il mouse e fare clic sul simbolo della croce nell’angolo a sini-stra in alto. Quando richiesta la conferma dell’eliminazione, fare clic su OK.


5.5.3 Rapporti pianificatiI rapporti di GFI FaxMaker consentono di generarli in base a una pianificazione predefinita perautomatizzare la generazione dei rapporti che sono necessari su base regolare. I rapporti pianificativengono inviati per posta elettronica a un elenco personalizzato di indirizzi e-mail a una frequenzaparticolare.

Per aprire l’elenco dei rapporti pianificati, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Personalizzato.

Creazione di un rapporto pianificato

1. Passare il mouse sopra un rapporto personalizzato che servirà da base per il rapporto pianificato, quindifare clic su Personalizza.

2. Indicare un nome per il rapporto facendo clic sul relativo nome in alto e quindi immettendo il nome per-sonalizzato. I nomi dei rapporti devono essere univoci.

3. Fare clic sulla descrizione del rapporto, posta sotto il nome, quindi digitare una descrizione semplice delrapporto così da facilitare la comprensione del relativo obiettivo.


Opzione Descrizione


Rapportoper


Raggruppaper



5. Selezionare la scheda Pianificazione e configurare le impostazioni della pianificazione:

Opzione Descrizione

Invia a Aggiungere tutti gli indirizzi e-mail per ricevere il rapporto pianificato. Separare i destinatari multipli con isimboli di virgola (,) o punto e virgola (;).

Inizia il Scegliere la data e ora in cui verrà avviato l’invio della pianificazione.

Frequenza Scegliere la frequenza di invio dell’e-mail pianificata.

6. Per salvare le impostazioni della programmazione, fare clic su Pianificazione. Il rapporto viene memo-rizzato ed è accessibile dalla scheda del riquadro a destra Aziendale > Pianificato.

Modifica di un rapporto pianificato

Per modificare le impostazioni di un rapporto pianificato, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale >


Pianificato. Passare il mouse sopra il rapporto da modificare e fare clic su Personalizza.

Per modificare la data riportata nel rapporto, applicare le modifiche necessarie nella scheda Generale.Fare clic su Salva per memorizzare le modifiche.

Per modificare la pianificazione di invio dei rapporti, andare alla scheda Pianificazione e applicare lemodifiche necessarie. Per applicare le modifiche, fare clic su Ripianifica.

Eliminazione dei rapporti pianificati

I rapporti pianificati possono essere eliminati singolarmente oppure cancellando più rapporti in una voltasola. Per eliminare i rapporti pianificati, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Personalizzato.

Per eliminare più rapporti in una volta, fare clic sul segno di spunta nell’angolo a destra in alto dei rap-

porti da eliminare. Quando sono selezionati tutti i rapporti da eliminare, fare clic su nell’angolo a sini-stra in alto della visualizzazione. Quando richiesta la conferma dell’eliminazione, fare clic su OK.

Per eliminare un rapporto, passarci sopra il mouse e fare clic sul simbolo della croce nell’angolo a sini-stra in alto. Quando richiesta la conferma dell’eliminazione, fare clic su OK.

5.5.4 Esportazione dati attività in un CSVEsportare in un file separato da virgola l’attività di fax e SMS di un determinato intervallo di datepersonalizzato. Questa operazione può risultare utile per monitorare l’utilizzo di fax e SMS con unostrumento separato, ad esempio, per creare grafici pivot con i dati di GFI FaxMaker all’interno dei fogli dilavoro.

Per esportare i dati dell’attività, accedere all’interfaccia web di GFI FaxMaker e aprire la scheda Rapporti.Dal riquadro a sinistra sotto Categorie, selezionare il nodo per cui esportare i dati:

Tutto: esportazione dell’attività sia per fax che SMS

Fax: esportazione della sola attività fax

SMS: esportazione della sola attività SMS

Nel riquadro principale, fare clic su Esporta dati. Selezionare l’intervallo di date per i dati da esportare e fareclic su Esporta in CSV per avviare il download.

NOTAIn alternativa, è possibile utilizzare il rapporto Dati di archiviazione fax che offre maggiori opzioni dipersonalizzazione, pianificazione e filtro.

Il CSV esportato contiene le seguenti colonne:

Colonna Descrizione

Tipo Indica se il messaggio è un fax o un SMS.

Direzione Indica se il messaggio è in entrata (ricevuto) o in uscita (inviato).

Data La data completa della trasmissione.

Giorno Il numero del giorno della trasmissione.

Mese Il numero del mese della trasmissione.

Anno L’anno della trasmissione.


Colonna Descrizione

Ora L’orario completo della trasmissione.

Ora L’ora della trasmissione nel formato 24 ore.

Minuto I minuti della trasmissione.

Nome host Il nome del server di GFI FaxMaker dove si è verificata la trasmissione.

Metodo diinvio / mec-canismo dirouting

Il valore di questa colonna dipende dalla direzione del messaggio:Messaggi in uscita: Il metodo utilizzato dagli utenti per inviare il messaggio.Messaggio in entrata: Le regole di routing rispettate per inviare il messaggio agli utenti interni.

Codice difatturazione

Il valore del codice di addebito dei fax in uscita, se indicato.

Numero mit-tente

Il Caller Line Identity Presentation (CLIP) o ID chiamante del mittente del fax, se disponibile.

Mittente Il valore di questa colonna dipende dalla direzione del messaggio:Messaggi in uscita: L'indirizzo di posta elettronica dell’utente che invia il messaggio.Messaggio in entrata: Il CSID del mittente, se noto.

Numerodestinatario

Il numero del destinatario del messaggio.

Nome desti-natario

Il nome del destinatario per i fax in uscita.Questo valore non sempre può essere recuperato da GFI FaxMaker. Ad esempio, può esseredeterminato se si invia un fax da un client web utilizzando la rubrica del client (se viene indicato unnome), ma non è recuperabile se si invia un fax da Microsoft Outlook tramite l'elenco dei contatti localidi Microsoft Outlook.

Aziendadestinatario

Il nome dell'azienda del destinatario per i fax in uscita.Questo valore non sempre può essere recuperato da GFI FaxMaker. Ad esempio, può esseredeterminato se si invia un fax da un client web utilizzando la rubrica del client (se viene indicato unnome dell'azienda), ma non è recuperabile se si invia un fax da Microsoft Outlook tramite l'elenco deicontatti locali di Microsoft Outlook.

Riga La linea fax di GFI FaxMaker che è stata utilizzata per la trasmissione del messaggio.

Pagine faxescluso ilfrontespizio

Numero totale di pagine incluso il frontespizio per i fax in uscita.

Pagine faxincluso ilfrontespizio

Numero totale delle pagine del fax inviate o ricevute.

Pagine/SMStotali

Numero totale delle pagine del fax o numero totale degli SMS trasmessi.

massima La qualità della risoluzione del fax.

Velocità La velocità di trasmissione dei fax.

Tentativi Numero di volte in cui GFI FaxMaker ha provato a inviare fax. Il valore è 0 se il fax inviato viene tra-smesso correttamente al primo tentativo.

Durata chia-mata(secondi)

La durata della chiamata fax in secondi.

Stato Il risultato di trasmissione: Completato o Non riuscito.

GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione | 92

6 Impostazioni generali di configurazioneIl presente argomento contiene informazioni relative a:

6.1 Linee fax 93

6.2 Utenti con licenza 102

6.3 Amministratori fax 106

6.4 Impostazioni server di posta 107

6.5 Downloader POP3 108

6.6 Nomi di domini fax e SMS 110

6.7 Archiviazione di fax 112

6.8 Servizi fax 121

6.9 OCR 124

6.10 File di registro 126

6.11 Integrazione di HP Digital Sender 128

6.12 Archiviazione fax 129

6.13 Informazioni sulla licenza 130

Vedere anche:

Impostazioni per l’invio di fax

Impostazioni per la ricezione di fax


6.1 Linee faxUna linea fax consiste in una linea telefonica fisica assegnata a una periferica fax, ad esempio un modem ouna scheda ISDN/fax). A seconda del tipo di periferica, le periferiche fax potrebbero supportare più linee.GFI FaxMaker consente la configurazione di opzioni diverse per ciascuna linea fax.

Schermata 47: Finestra di dialogo Proprietà linee/dispositivi

Le linee fax sono configurabili da ConfigurazioneGFI FaxMaker> Linee/Dispositivi > Proprietà.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:

Aggiunta di nuove linee fax

Modifica di linee fax

Eliminazione di linee fax

Proprietà modem fax

Proprietà modem personalizzate

6.1.1 Aggiunta di nuove linee fax

NOTAÈ possibile aggiungere il numero massimo di linee supportate dalla periferica fax, fino al limite di 128linee di GFI FaxMaker.

1. Selezionare GFI FaxMaker Configurazione> Linee/Strumenti > Proprietà e fare clic su Aggiungi….


2. Se si aggiunge un nuovo modem fax dopo aver installatoGFI FaxMaker, nella finestra di dialogoLinee/Dispositivi selezionare Rileva per tentare il rilevamento automatico e aggiungere il nuovo modemfax all’elenco di periferiche.

Schermata 48: Aggiunta di un canale ISDN

3. Specificare i seguenti dettagli:

Impostazione Configurazione

Linee fax disponibili Selezionare uno dei numeri di linea fax disponibili. Viene utilizzato come riferimento aquella linea particolare.

Tipo di dispositivo Specificare il tipo di periferica fax utilizzata.

Porta/linea fisica Selezionare il canale o la porta da configurare.

Copia delle impostazionidal dispositivo installato

Per copiare le impostazioni di una linea fax precedentemente configurata, selezionarequesta opzione e specificare la linea fax da cui copiare le impostazioni.

Fare clic su OK.

4. Dalla scheda Dispositivo della finestra di dialogo proprietà della linea, configurare quanto segue:

Tipo di dispositivo Impostazioni

ISDNDispositivi ISDN BRICAPI2.0Dispositivi ISDN PRI/IPCAPI2.0Dispositivi analogiciCAPI2.0Dispositivi Gateway

Tipo di ISDN: selezionare il tipo di dispositivo ISDN.Numeri MSN: immettere il numero per cui rispondere alle chiamate in entrata. Digi-

tare un’immissione numerica completa (ad esempio, 82733099) oppure un numerocon prefisso (ad esempio, 82733 per rispondere a tutti i numeri nell’intervallo82733000-8273099).

Rispondi a tutte: selezionare il pulsante per rispondere a tutte le chiamate iningresso nel canale ISDN.


Tipo di dispositivo Impostazioni

Brooktrout Tipo di scheda: selezionare il tipo di dispositivo Brooktrout.Capacità di linea: a seconda delle proprietà della periferica fax, scegliere il tipo

appropriato tra Nessuno, DTMF o DID/ISDN.Selezione a pulsanti: se supportata, scegliere questa opzione per una selezione

più rapida. Se disabilitata, verrà utilizzata la composizione a impulsi.Attesa del segnale di linea libera: inizia la composizione quando è presente il

segnale di linea libera.Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle

chiamate in entrata.

Driver per modem fax GFI Tipo modem: selezionare il tipo di modem fax.Opzioni avanzate del modem: GFI FaxMaker viene fornito insieme a una serie di

periferiche preconfigurate. Selezionare questa opzione per creare nuove perifericheoppure configurare manualmente le opzioni della periferica. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a Proprietà modem fax (pagina 101).

Stringa di inizializzazione: visualizza la stringa utilizzata dal driver del modem perinizializzarlo.

Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta allechiamate in entrata.

Selezione a pulsanti: se supportata, scegliere questa opzione per una selezionepiù rapida. Se disabilitata, verrà utilizzata la composizione a impulsi.

Attesa del segnale di linea libera: inizia la composizione quando è presente ilsegnale di linea libera.

Controllo del segnale di occupato: controlla se la linea è occupata prima diinviare il fax.

Modalità altoparlante: configura le impostazioni dell’altoparlante: Sempre disat-tivato, Fino al collegamento o Sempre attivo.

Volume dell’altoparlante: imposta il volume appropriato.

Driver modem Microsoft®Fax

Tipo: selezionare il tipo di fax.Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle

chiamate in entrata.

NOTA: Assicurarsi che il ruolo Server fax sia installato e che il servizio Fax sia inesecuzione dall’applet Servizi.

Servizi fax Mostra le impostazioni per la linea di servizio fax selezionata. Per inviare i fax tramiteun provider di fax online, indicare i dati dell’account al nodo Servizi fax. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Servizi fax (pagina 121).Per associare una linea a un DID, scegliere il numero DID dall’elenco. Questaopzione richiede che l’account di servizio fax sia convalidato nel nodo servizi fax.IMPORTANTEI servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo delsimbolo del prefisso di selezione internazionale “+”, il codice del paese e l’indicativodi località. Non utilizzare trattini o spazi in nessuna posizione del numero fax.Il numero completo del destinatario è necessario anche per l’invio locale dei fax.


Schermata 49: Scheda delle opzioni di linea

5. Dalla scheda Opzioni di linea, configurare:

Opzione Configurazione

Risoluzionemassima

Imposta la risoluzione massima per i fax inviati e ricevuti su questa linea.

Velocitàmassima

Imposta la velocità massima per i fax inviati e ricevuti su questa linea. Un limite di velocità piùbasso incrementerà la durata della chiamata ma, in una linea analogica, aiuterà a impedire laperdita di qualità in presenza di disturbi sulla linea telefonica.

ID del fax locale Specifica il valore TSID inviato ai destinatari durante l'invio di fax tramite questa linea. In genere, èimpostato come il numero di fax della linea. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aPersonalizzazione dei valori ID chiamante e TSID per i fax in uscita (pagina 156).NOTA: Alcuni dispositivi PABX o gestori di servizi di telecomunicazione non accettano valori TSIDpersonalizzati per le chiamate in uscita. In tal caso, si consiglia di lasciare il campo vuoto.

Ricevi fax iningresso

Consente la ricezione di fax su questa linea fax.

Invia fax inuscita

Consenti la trasmissione di fax su questa linea fax.

Componiprefisso esuffisso:

Se le linee sono esterne al PBX, è possibile specificare un prefisso o un suffisso di selezione.



Non comporre ilprefisso in casoil numero di faxsia:

Escludere la composizione del prefisso quando il numero di fax è inferiore, uguale a o superioread un certo numero di cifre. Questa opzione può rivelarsi utile quando si utilizzano diversiprovider per fax locali, nazionali o internazionali.

Intestazione fax Immettere il testo da visualizzare nella parte più alta del fax, ad esempio il nome della società.

Numero ditentativi

Consente di impostare il numero di volte in cui GFI FaxMaker proverà a rispedire un fax.

Intervallo tra itentativi

Imposta un intervallo espresso in secondi tra i vari tentativi.

Disattiva ECMse disponibile

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker corregge in automatico gli errori causati da disturbiche interferiscono con la trasmissione di un fax. Per disabilitare la correzione automatica,selezionare questa opzione.

Schermata 50: Opzioni avanzate linee/dispositivi

6. Dalla scheda Avanzate configurare quanto segue:



Stampa automaticadei fax ricevuti suquesta linea

Stampa in automatico dei fax ricevuti su questa linea.1. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....2. In Impostazione di stampa automatica dei fax in entrata, configurare le modalità di dimen-sionamento dei fax per la stampa oppure selezionare Dimensioni più simili per rilevare in auto-matico le dimensioni adeguate da utilizzare.3. Fare clic su Impostazioni di stampa... per selezionare la stampante da utilizzare per quelledimensioni carta specifiche.4. Fare clic su OK.

Salva i fax ricevutisu questa linea

Salva in una cartella una copia di tutti i file in entrata. Digitare la cartella dove salvare i faxricevuti.

Salva i fax inviati suquesta linea:

Salva in una cartella una copia di tutti i fax in uscita. Digitare la cartella dove salvare i faxricevuti.

Esegui il backupdei fax nelseguente formato

Specificare il formato da utilizzare per il backup dei fax.

Numero di cifreDTMF/DID daacquisire

Esegue il routing fax ai singoli utenti in base al numero DID. Impostare il numero di cifre daacquisire. Ad esempio, utilizzare 2 per acquisire le cifre da 00 a 99.

Generazione disegnalazioneacustica primadella cattura

La periferica fax emette un segnale acustico quando risponde alla chiamata per segnalareall'utente di immettere il numero DTMF. Se disponibile, si consiglia di selezionare semprequesta opzione. Nell'elenco a discesa , selezionare il tono del segnale.

Flash dopo catturaDTMF e prima deltono

Opzione utilizzata solo per i modem Multitech. Selezionare questa opzione in modo che, dopoil rilevamento del tono, il server fax attende 500 ms in linea.


Schermata 51: La scheda degli utenti

7. Dalla scheda Utenti, selezionare gli utenti cui è consentito inviare fax utilizzando questa linea.Configurare:

Opzione Descrizione

Tutti gli utenti/gruppi sono abilitati a inviare fax su questalinea

Consente agli utenti con licenza di inviare fax su questalinea.

Gli utenti/gruppi nell'elenco sono abilitati a inviare fax suquesta linea

Limita gli utenti che possono inviare fax su questa linea.

Aggiungi... Specifica gli utenti/gruppi cui è concesso inviare fax suquesta linea.

Elimina Elimina gli utenti/gruppi selezionati dall’elenco di utenticonsentiti.

Prenotazione della linea solo per utenti/ gruppinell'elenco

Imposta la linea riservata in esclusiva ai gruppi/utentiselezionati.


Schermata 52: Scheda test linea

8. Dalla scheda Test linea, è possibile inviare un fax per verificare le impostazioni della linea. Nella casellaNumero di fax da comporre, digitare un numero fax a cui inviare il fax di prova e fare clic su Invia fax diprova. Fare clic su Monitoraggio fax di prova per avviare il monitoraggio di GFI FaxMaker in un browserweb e monitorare lo stato del fax di prova. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Monitoraggiooperazioni di GFI FaxMaker (pagina 82).

9. Fare clic su OK per salvare le impostazioni.

10. Dopo aver apportato le modifiche alla configurazione delle linee e delle periferiche, è necessarioriavviare il servizio Server faxGFI FaxMaker per renderle effettive. Per eseguire il riavvio, fare clic su Sì.

6.1.2 Modifica di linee fax1. Selezionare ConfigurazioneGFI FaxMaker > Linee/Strumenti > Proprietà.

2. Selezionare la linea della periferica da modificare e fare clic su Proprietà.

3. Eseguire le modifiche richieste nelle proprietà della regola, quindi fare clic su OK per salvare le modifiche.

4. Dopo aver apportato le modifiche alla configurazione delle linee e delle periferiche, è necessario riavviareil servizio Server faxGFI FaxMaker per renderle effettive. Per eseguire il riavvio, fare clic su Sì.

6.1.3 Eliminazione di linee fax1. Selezionare Configurazione di GFI FaxMaker > Linee/Strumenti > Proprietà.

2. Selezionare la linea del dispositivo da rimuovere e fare clic su Elimina.


3. Fare clic su OK per salvare le impostazioni.

4. Dopo aver apportato le modifiche alla configurazione delle linee e delle periferiche, è necessario riavviareil servizio Server faxGFI FaxMaker per renderle effettive. Per eseguire il riavvio, fare clic su Sì.

6.1.4 Proprietà modem faxGFI FaxMaker può inviare e ricevere fax utilizzando una vasta gamma di modem fax connessi alle porte dicomunicazione del server.

Per inviare i fax utilizzando queste periferiche:

1. Nell’elenco Linee/Strumenti, aggiungere il modem come Driver per modem fax GFI.

2. Nella finestra di dialogo delle proprietà del dispositivo, selezionare Tipo modem in base al nome delmodello e al numero, oppure selezionare una classe generica che corrisponde al meglio alle proprietàdella periferica.

3. Fare clic su Opzioni avanzate del modem... e selezionare:

Opzione Descrizione

Nuovo modem(modem correntecome modello)...

Aggiunge un nuovo modem agli elenchi modem. Le proprietà iniziali sono basate sul tipo dimodem selezionato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modempersonalizzate (pagina 102).

Modifica modem... Carica le proprietà del modem. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modempersonalizzate (pagina 102).

Elimina modem Rimuove il modem selezionato dall’elenco.

Reimposta tutte leunità predefinite delmodem

Reimposta tutte le proprietà del modem su quelle predefinite.

Tabella 1: Gestione modem fax

4. Configurare le opzioni delle altre periferiche/linee, quindi fare clic su OK.


Proprietà modem personalizzate

Schermata 53: Finestra di dialogo Proprietà modem personalizzate

Personalizzare le opzioni seguenti sulla base delle specifiche del modem fax:

Opzione Descrizione

Tipo di modem Digitare un nome descrittivo per il tipo di modem, come la marca del dispositivo, il nomeo il numero del modello.

Controllo flussoClasse faxVoice chipsetMetodo codici DLEPriorità del threadStringa di ini-

zializzazione datiStringa di ini-

zializzazione faxStringa di ini-

zializzazione vocaleRitardo per comandoIntervallo carattere

Fornire le impostazioni sulla base delle specifiche della periferica.

Per applicare le impostazioni, fare clic su OK.

6.2 Utenti con licenzaL’elenco di utenti che può inviare o ricevere i fax deve essere configurato in GFI FaxMaker.


Schermata 54: Elenco di utenti e gruppi di GFI FaxMaker

L’elenco di utenti con licenza è disponibile dal nodo Configurazione di GFI FaxMaker> Utenti con licenza.

Gestione degliutenti/gruppi

Descrizione

Aggiunta diutenti o gruppi

Active Directory: Fare clic su Nuovo utente/gruppo con licenza.... Utilizzare il selettore utentee gruppo di Active Directory per scegliere gli utenti e i gruppi da aggiungere.

GFI Directory: Per creare nuovi utenti, fare clic su Nuovo utente/gruppo con licenza e indicarei dettagli dell’utente. In alternativa, aggiungere gli utenti che esistono già in GFI Directory o aggiun-gere gli utenti di Windows dallo strumento di importazione utenti. Fare clic con il pulsante destrodel mouse su Utenti con licenza e scegliere Importa utenti.... Per ulteriori informazioni, fare rife-rimento a Importazione degli utenti in GFI FaxMaker (pagina 104).

E-mail di ben-venuto

Active Directory: L’e-mail di benvenuto fornisce istruzioni di alto livelli agli utenti sulla modalitàd’utilizzo di GFI FaxMaker.

GFI Directory: Utilizzare l’e-mail di benvenuto per inviare le istruzioni ai nuovi utenti perl’impostazione di una password dell’account. Gli utenti utilizzano questa password per accedereal client web. Questa funzionalità può anche essere utilizzata quando gli utenti devono reim-postare la loro password esistente.

Per inviare un’e-mail di benvenuto, selezionare gli utenti o i gruppi a cui inviarla e fare clic su Inviaistruzioni di benvenuto.L’e-mail di benvenuto può anche essere inviata ai singoli membri di un gruppo. Aprire le proprietàdel gruppo e selezionare la scheda E-mail di benvenuto. Selezionare gli utenti a cui inviare l’e-mail di benvenuto e fare clic su Invia.

Reimpostazionepasswordutente

Active Directory: Reimpostare le password utente e gestire le altre impostazioni degli accountutente direttamente da Active Directory.

GFI Directory: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utente per cui ripristinare la pas-sword, quindi selezionare Reimposta password. GFI FaxMaker invia un'e-mail all'utente con-tenente un collegamento all'interfaccia web di GFI FaxMaker, con un token di reimpostazionepassword univoco che può essere utilizzato solo una volta. L’utente deve seguire il collegamentoe creare una nuova password.


Gestione degliutenti/gruppi

Descrizione

Proprietàgruppo/utente

Fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo e selezionare Proprietà pervisualizzare le proprietà utente.

Active Directory: Le proprietà dell’utente sono recuperate da Active DirectoryGFI Directory: Le proprietà dell’utente sono recuperate da GFI Directory. I dettagli dell’utente

possono essere personalizzati direttamente dalla schermata Proprietà. Facendo clic su OK, lemodifiche vengono applicate a GFI Directory. Per gli utenti di API servizio Web, la reimpostazionedella password può essere eseguita direttamente nella configurazione di GFI FaxMaker.

Utenti API ser-vizio Web

Registrare gli utenti che utilizzeranno la funzionalità API servizio Web di GFI FaxMaker. Fare cliccon il pulsante destro del mouse sull’utente da registrare e dalla scheda API Servizio Webselezionare Utente API servizio Web.Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Manuale API GFI FaxMaker.NOTA: I fax ricevuti che vengono inoltrati agli utenti registrati per API Servizio Web vengonosalvati nella coda di API Servizio Web e non inoltrati all’utente tramite e-mail.Per rimuovere un utente dalla registrazione API Web, fare clic con il pulsante destro del mousesull’utente e dalla scheda API Servizio Web deselezionare Utente API servizio Web. Fare clic suOK.NOTA: Quando si annulla la registrazione degli utenti da API Servizio Web, tutti i fax a loro nomeche si trovano nella coda del servizio verranno eliminati in modo permanente. Prestare attenzionedurante l’annullamento della registrazione degli utenti.

Rimozione diutenti/gruppi

Fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo e quindi selezionare Elimina. Fareclic su OK per confermare.Gli utenti sono rimossi da GFI FaxMaker ma non direttamente da Active Directory o da GFIDirectory.

NOTASi consiglia di creare il gruppo dedicato in Active Directory, ad esempio Utenti di GFI FaxMaker, perpoter gestire tutti gli utenti di GFI FaxMaker direttamente in Active Directory.

6.2.1 Importazione degli utenti in GFI FaxMakerLa funzionalità di importazione utenti consente l’aggiunta di utenti a GFI FaxMaker da GFI Directory o daWindows®.

NOTE

1. Questa funzionalità è disponibile solo quando GFI FaxMaker utilizza GFI Directory come servizio didirectory utente.

2. Per importare gli utenti da un CSV, prima importarlo in GFI Directory e quindi utilizzare questo stru-mento per importare gli utenti in GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni sulle modalità di importazionedegli utenti da un file CSV in GFI Directory, fare riferimento a http-s://manuals.gfi.com/en/dir2015v2/#topics/importusersbulk.htm

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=APImanual

https://manuals.gfi.com/en/dir2015v2#topics/importusersbulk.htm

https://manuals.gfi.com/en/dir2015v2#topics/importusersbulk.htm


Schermata 55: Importazione utenti da GFI Directory

Fare clic con il pulsante destro del mouse su Utenti con licenza e selezionare Importa utenti.... Da Origine,scegliere la posizione da cui prelevare gli utenti da importare.

Origine Descrizione

GFI Direc-tory

Aggiungere gli utenti da GFI Directory. Selezionare gli utenti da importare e fare clic su Aggiungi.

Computerlocale

Importare gli account utente di Windows® dal server di GFI FaxMaker. Selezionare gli utenti da importaree fare clic su Aggiungi.NOTA: Dato che gli utenti dell’account Windows non dispongono di un indirizzo di posta elettronica, ènecessario configurarne uno. Per utilizzare il nome account e aggiungervi un dominio, indicare il dominiodell’e-mail nel campo Aggiungi dominio al nome utente. Ad esempio, se il nome utente èGiovanniRossi e il dominio è miodominio.com, l’indirizzo di posta elettronica generato è[email protected]. Se l’indirizzo di posta elettronica è diverso, è possibile cambiarlosuccessivamente dalla schermata Utenti con licenza.

Computerremoto

Importare gli account utente di Windows® da un server separato. Inserire il nome o l’indirizzo IP delserver remoto e fare clic su Elenco utenti. Selezionare gli utenti da importare e fare clic su Aggiungi.NOTA: Dato che gli utenti dell’account Windows non dispongono di un indirizzo di posta elettronica, ènecessario configurarne uno. Per utilizzare il nome account e aggiungervi un dominio, indicare il dominiodell’e-mail nel campo Aggiungi dominio al nome utente. Ad esempio, se il nome utente èGiovanniRossi e il dominio è miodominio.com, l’indirizzo di posta elettronica generato è[email protected]. Se l’indirizzo di posta elettronica è diverso, è possibile cambiarlosuccessivamente dalla schermata Utenti con licenza.

Selezionando tutti gli utenti da aggiungere, fare clic su OK. Adesso gli utenti sono inclusi nella schermataUtenti con licenza e possono iniziare a utilizzare GFI FaxMaker.

Affinché gli utenti possano effettuare l’accesso e inviare fax/SMS utilizzando il client web, inviargli un’e-maildi benvenuto così che possano impostare una password dell’account. Selezionare gli utenti aggiunti e fareclic su Invia istruzioni di benvenuto.

6.2.2 Licenza utenti illimitati - Tipi di utentiQuesta funzione si applica solo alla licenza di GFI FaxMaker per utenti illimitati.


Configurare i tipi di utenti a cui è consentito inviare/ricevere fax utilizzando GFI FaxMaker. SelezionareConfigurazioneGFI FaxMaker> Avanzate >nodo Varie:

Consenti l’invio di fax agli utenti non AD: consente a tutti i fax/SMS di essere elaborati da GFI FaxMa-ker, anche se l’utente non si trova in Active Directory.

Consenti l'invio di fax solo agli utenti presenti nell'elenco Utenti con licenza : consente a un utentedi inviare fax/SMS solo se presente nell’elenco Utente con licenza.

6.3 Amministratori faxIl ruolo principale di un amministratore fax è di monitorare e gestire il funzionamento di GFI FaxMaker. Gliamministratori vengono inoltre avvisati tramite e-mail se si verificano condizioni critiche e devono accederealla schermata Monitor e Rapporti nell'interfaccia web di GFI FaxMaker.

Schermata 56: Elenco di amministratori fax

Per gestire l’elenco di amministratori fax, da Configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate >Amministratori fax.

Funzioni Descrizione

Aggiungiamministratori

Fare clic su Nuovo... per selezionare gli utenti da impostare come amministratori.Active Directory: Scegliere gli oggetti di Active Directory da impostare come amministratori.

Quando si utilizza Active Directory, un amministratore fax non deve essere aggiunto come utentecon licenza.

GFI Directory: Selezionare gli utenti da impostare come amministratori. Solo gli utenti che sonostati aggiunti in precedenza alla schermata Utenti con licenza possono essere impostati comeamministratori.


Funzioni Descrizione

Modificaproprietàamministratore

Fare clic con il tasto destro del mouse sull’amministratore e selezionare Proprietà.

Rimuoviamministratori

Fare clic con il tasto destro del mouse sull’amministratore e selezionare Elimina.

6.4 Impostazioni server di postaConfigurare il server di posta da utilizzare quando GFI FaxMaker invia messaggi di posta:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodoEmail2FaxGateway e selezionare Proprietà.

Schermata 57: Installazione del gateway Email2Fax

2. Dalla scheda Connettore SMTP, configurare le seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Nome/IP e porta delserver di posta

Immettere di seguito il nome o l'indirizzo IP del server di posta e il numero della porta.

Usa connessione sicura Selezionare questa opzione quando il server di posta richiede una connessione sicura.Scegliere il tipo di crittografia necessaria, SSL o TLS.

Utilizza autenticazioneSMTP

Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le credenziali di unutente specifico. Immettere le credenziali nelle caselle di testo Account e password.

Autenticazione tramitepassword di protezione

Se il server di posta richiede Autenticazione tramite password di protezione, selezionarequesta opzione.


3. Per assicurarsi che GFI FaxMaker possa inviare posta tramite il server di posta configurato, immettere unindirizzo di posta elettronica e selezionare Invia e-mail di prova. Assicurarsi che l’e-mail di prova vengaricevuta nella cassetta postale. Se la prova ha esito negativo, controllare l’installazione e la configurazione.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Fallimento Prova Email2FaxGateway (pagina 214)..

4. Fare clic su OK.

6.5 Downloader POP3GFI FaxMaker può essere configurato per il recupero di fax e SMS per la trasmissione da una cassettapostale POP3. Configurare il Connettore POP3 per eseguire il polling e il download di fax da una cassettapostale POP3 dedicata di GFI FaxMaker.

NOTE IMPORTANTI

1. Questa opzione non è disponibile se il server di posta è configurato per l’inoltro di fax e SMS a GFIFaxMaker via SMTP.

2. Assicurarsi che la cassetta postale POP3 sia dedicata esclusivamente a GFI FaxMaker. GFI FaxMa-ker scarica tutte le e-mail da elaborare contenute in questa cassetta postale. Al termine del download,le e-mail vengono eliminate definitivamente dalla cassetta postale.

3. Il metodo di invio di fax/SMS via e-mail con l’utilizzo di POP3 è diverso da quello usato con SMTP. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 109).

Configurare le impostazioni della cassetta postale POP3:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodoEmail2FaxGateway e selezionare Proprietà.

Schermata 58: Connettore POP3


2. Dalla scheda Downloader POP3, configurare le seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Abilita downloader POP3 Abilita il download di fax da una cassetta postale POP3.

Nome/IP e porta del server di posta Immettere di seguito il nome o l'indirizzo IP del server di posta e il numerodella porta.

Account e password cassetta postale Immettere le credenziali per accedere alla cassetta postale.

Indirizzo posta elettronica completo dellacassetta sopra specificata

L’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3.

Utilizza SSL Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di postatramite SSL.

Intervallo di tempo per controllo nuovifax

Immettere la frequenza con cui GFI FaxMaker controlla la presenza dinuovi fax nella cassetta postale di GFI FaxMaker.

3. Fare clic su OK.

6.5.1 Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3Quando si utilizza il Downloader POP3 di GFI FaxMaker per eseguire il polling di e-mail di fax/SMS da unacassetta postale POP3 dedicata, il metodo di invio tramite e-mail è diverso rispetto a quando si utilizzaSMTP.

Invio di fax tramite cassetta postale POP3

Gli utenti con licenza possono utilizzare il loro client di posta elettronica preferito e comporre le e-mail comesegue:

Parametro Descrizione

Destinatario postaelettronica

Nel campo A, inserire l’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Ad esem-pio, [email protected].

Oggetto del mes-saggio

L’oggetto del messaggio viene utilizzato come oggetto del fax e visualizzato, se configurato,nel frontespizio del fax.

Prima riga del corpodel messaggio

Immettere il numero di fax del destinatario nella prima riga del corpo del messaggio nelseguente formato:::numero faxAd esempio:::+441273123456

Corpo del messaggio Il resto del corpo del messaggio viene visualizzato nel frontespizio del fax.

Allegato Selezionare eventuali allegati da includere al fax.

Invio di SMS tramite cassetta postale POP3

Gli utenti con licenza SMS possono utilizzare il loro client di posta elettronica preferito e comporre gli SMScome segue:


Destinatario postaelettronica

Nel campo A, inserire l’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Ad esempio,[email protected].



Oggetto del mes-saggio

L’oggetto del messaggio viene ignorato.

Corpo del mes-saggio

Prima riga: immettere : SMS per dichiarare che l'e-mail è un SMS.Seconda riga: digitare il numero SMS del destinatario nel seguente formato: ::numero SMSTerza riga: digitare il testo del messaggio SMS.

Ad esempio:::SMS::+44123456789Ciao Giovanni, come stai?

Allegato Gli allegati vengono ignorati.

6.6 Nomi di domini fax e SMSAl momento di installare GFI FaxMaker, i connettori sono configurati sul server di posta (in automatico omanualmente) per l’inoltro a GFI FaxMaker di tutti i messaggi indirizzati a domini specifici. I domini fax eSMS predefiniti sono *@faxmaker.com e *@smsmaker.com.

Quando gli utenti dei domini inviano messaggi a questi domini, il server della posta li inoltra a GFI FaxMakerche li converte e trasmette tramite fax o SMS.

Ad esempio, con il dominio di fax predefinito, gli utenti possono inviare un fax al numero 123456componendo un messaggio indirizzato a [email protected].

6.6.1 Modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti

IMPORTANTE: utilizzare questa caratteristica con attenzione.Il mancato completamento dei passaggi descritti in questo argomento impedirà il flusso della posta e diconseguenza la trasmissione di fax.Si consiglia di modificare solo i nomi di domini qualora i vincoli nell’ambiente di posta non consentanol’utilizzo di nomi di dominio predefiniti. Ad esempio, quando si utilizzano i tipi di account Microsoft®Office 365™ Email (solo di posta).

GFI FaxMaker consente la modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti. Quando questi sono modificati,gli utenti inviano un’e-mail indirizzata al nome di dominio personalizzato.

Ad esempio, quando si modifica il nome di dominio in fax.mydomain.com, gli utenti possono inviare unfax al numero 123456 componendo un messaggio indirizzato a [email protected].

Passaggio 1: Configurazione connettori sul server di posta

NOTAQuando GFI FaxMaker è installato su un computer Microsoft® Exchange Server, i connettori vengonomodificati automaticamente nel Passaggio 2.

Creare nuovi connettori o modificare quelli esistenti sul server di posta utilizzando i nuovi nomi di dominio. Iconnettori devono inoltrare tutte le e-mail indirizzate ai nomi di domini fax e SMS al server di GFI FaxMaker.

Ad esempio, per utilizzare fax.mydomain.com come nome di dominio fax, creare un connettore sulserver di posta che inoltri a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a fax.mydomain.com.


IMPORTANTESe i connettori sul server di posta non sono modificati, le e-mail indirizzate ai domini personalizzati fax eSMS verranno inviate tramite Internet, portando probabilmente a un rapporto di mancato recapito.

Per ulteriori informazioni su come configurare questi connettori nel proprio ambiente, consultare Server diposta.

Passaggio 2: modifica dei nomi dei domini da GFI FaxMaker Configuration

Schermata 59: Personalizzazione di nomi di domini fax e SMS




NOTAPer ripristinare i domini predefiniti faxmaker.com e smsmaker.com, fare clic su Ripristina valoripredefiniti e quindi su OK.

Passaggio 3: verifica delle nuove impostazioni

Al completamento dell’operazione, si consiglia di verificare la funzionalità inviando un fax di prova da unaccount di posta ai nuovi nomi di dominio. Controllare che l’e-mail venga ricevuta da GFI FaxMaker in GFI


FaxMaker Monitor.

6.7 Archiviazione di faxGFI FaxMaker può archiviare tutti i fax in entrata e in uscita in una posizione centrale. Ciò consente laregistrazione di tutte le comunicazioni fax e il recupero dei fax precedenti.

Vi sono due metodi di archiviazione:

Invio di copie fax a un indirizzo di posta elettronica: le copie dei fax trasmessi, ricevuti e/o non riuscitivengono inviate a una cassetta postale. Per archiviare la cassetta postale è dunque possibile utilizzare unasoluzione di archiviazione posta elettronica come GFI Archiver. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aArchivia nella cassetta postale (pagina 112).

Archivia in un database: memorizza tutti i fax in un database di Firebird o Microsoft ® SQL/MSDE. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione fax in un database (pagina 113).

6.7.1 Archivia nella cassetta postaleUtilizzare questa opzione per inviare a un indirizzo di posta elettronica una copia dei fax in entrata, in uscitae/o non riusciti. Include i rapporti di trasmissione e il fax come allegato.

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Archiviazionee selezionare Proprietà.

Schermata 60: Archiviazione in un pacchetto di archiviazione di posta elettronica

2. Nella scheda Archivia nella cassetta postale, selezionare il tipo di fax da archiviare:


Opzione Descrizione

Abilita archiviazioneposta per faxricevuti

Abilita l’archiviazione dei fax ricevuti.

Abilita archiviazioneposta per fax inviati

Consente l’archiviazione dei fax inviati.

Abilita archiviazioneposta per fax nonriusciti

Consente l’archiviazione dei fax non riusciti.

Indirizzo di postaelettronica

Specificare l'indirizzo e-mail a cui inoltrare i fax archiviati.NOTA: L’indirizzo di posta elettronica deve essere incluso nell’elenco degli utenti con licenzadi GFI FaxMaker.

Archivia i fax inquesto formato

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax nel formato .fax. Per eseguirel’archiviazione in un formato differente (ad esempio in PDF), abilitare e selezionare il formatocorrispondente.

3. Fare clic su OK.

6.7.2 Archiviazione fax in un databaseGFI FaxMaker può archiviare tutti i fax ed SMS in un database di Microsoft ® SQL/MSDE. Il database vieneutilizzato da GFI FaxMaker Rapporti e da Visualizzatore archivio per mostrare i rapporti e le informazionirelative ai fax ed SMS inviati e ricevuti.

Scelta di un database

Tipo didatabase

Descrizione

Firebird Firebird è una tipologia di formato database di origine libera e open source. Quando selezionato, GFIFaxMaker crea e configura in automatico un database Firebird utilizzando il percorso e il nome file deldatabase specificato. Solitamente non è richiesta ulteriore configurazione. Questo database vieneutilizzato per la memorizzazione delle immagini fax. I metadati del fax vengono sempre memorizzati inun database Firebird separato e sono utilizzati sia in Rapporti che in Visualizzatore archivio.Un database di Firebird presenta un limite dimensioni di 10 GB. Quando il database lo raggiunge, GFIFaxMaker non continuerà ad archiviare fax. Prima che questo avvenga, si consiglia di eseguire ilpassaggio e la migrazione dei dati a Microsoft® SQL/MSDE.

Microsoft®

SQL/MSDEUn database di Microsoft® SQL/MSDE solitamente non dispone di limiti di dimensioni, a meno chequesti non siano imposti dall'amministratore del database. GFI FaxMaker memorizza tutti i metadati e leimmagini fax nel database configurato.Configurare un server Microsoft® SQL/MSDE e indicarne i dettagli, come riportato nelle istruzionisottostanti. GFI FaxMaker può creare un nuovo database o utilizzarne uno precedente, dedicato ai datidi GFI FaxMaker.NOTA: I dati dell’archivio memorizzati su un server SQL/MDSE di Microsoft® non possono esserenuovamente migrati su Firebird.

Abilitazione dell’archiviazione fax

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Archiviazione,quindi selezionare Proprietà.


Schermata 61: Proprietà di archiviazione

2. Nella scheda Archiviazione nel database, selezionare Abilita archiviazione nel database.


Schermata 62: Configurazione database

3. Per configurare il database in ci memorizzare i fax, fare clic su Configura database:

Opzione Descrizione

DatabaseFirebird

Abilitare l’archiviazione in un database Firebird. Digitare o navigare fino al percorso in cui memorizzareil file di database e indicare il nome del database nel formato .FDB.Un database di Firebird presenta un limite dimensioni di 10 GB. Quando il database lo raggiunge, GFIFaxMaker non continuerà ad archiviare fax.

DatabaseMicrosoft®SQL/MSDE

Archivia in un database Microsoft® SQL Server® o MSDE. Immettere il nome server/IP oppureselezionarlo dall’elenco dei server rilevati in automatico. Digitare le credenziali per connettersi alserver.In Seleziona database, indicare il database in cui eseguire l’archiviazione. Scegliere dall’elenco unodei database rilevati oppure archiviare in un nuovo database denominato FAXmakerArchive che verràcreato automaticamente da GFI FaxMaker.NOTE:

l’archiviazione GFI FaxMaker richiede l’abilitazione dell’autenticazione in modalità mista su SQLServer®.

Il nome database non può contenere spazi o caratteri speciali..alcuni database possono avere alcune limitazioni di dimensione. Assicurarsi che tale limite non

venga superato.

4. Fare clic su Prova per verificare le impostazioni, quindi fare clic su OK.

5. Per archiviare i fax e gli SMS su GFI Archiver, selezionare Abilita GFI Archiver e configurare le impo-stazioni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione fax su GFI Archiver (pagina 116).


6. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax nel formato .TIFF. Per eseguire l’archiviazionein un formato differente (ad esempio in PDF), selezionare Archivia i fax in questo formato e specificare ilformato personalizzato richiesto.

7. Fare clic su OK.

NOTARapporti GFI FaxMaker e Visualizzatore archivio leggono i dati dal database attivo corrente, comeconfigurato in alto. Quando si modifica il tipo di database, ad esempio da Firebird a Microsoft® SQL, idati nel database precedente non vengono visualizzati nei rapporti e nel Visualizzatore archivio.Utilizzare lo Strumento di migrazione per migrare i dati dal database precedente a quello nuovo, cosìche siano visualizzati i dati vecchi. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Migrazione dei datiarchivio tra i database (pagina 120).

6.7.3 Archiviazione fax su GFI ArchiverI fax e gli SMS inviati e ricevuti possono essere archiviati su GFI Archiver. Quando questa funzionalità èabilitata, i fax e gli SMS possono essere identificati, ricercati e recuperati con facilità utilizzando GFIArchiver, assicurando così che la cronologia delle comunicazioni sia sicura, accessibile e che risponda auna serie di normative di conformità e di eDiscovery.

Requisiti

Prima di utilizzare questa funzionalità, assicurarsi che:

GFI Archiver sia installato, configurato correttamente e funzionale.

GFI Archiver sia accessibile dal server di GFI FaxMaker. Per confermarlo, provare ad eseguire l’accessoa GFI Archiver da un browser web dal server GFI FaxMaker.

Se in GFI Archiver si utilizzano elenchi di inclusione o esclusione, assicurarsi che siano configurati cor-rettamente così che gli utenti di GFI FaxMaker non siano bloccati da tali elenchi.

Per scopi di conformità, accertarsi che la configurazione di GFI Archiver risponda alle normative legali.Ad esempio, è possibile configurare i criteri di conservazione per l’eliminazione automatica degli elementiarchiviati che violano le proprie normative di conservazione dei fax.

Abilitazione dell’archiviazione su GFI Archiver

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Archiviazione,quindi selezionare Proprietà.

2. Nella scheda Archiviazione nel database, selezionare Abilita GFI Archiver e quindi fare clic su Con-figuraGFI Archiver...


Schermata 63: Configurazione delle impostazioni connessione di GFI Archiver

3. Indicare i dati di connessione di GFI Archiver:

Opzione Descrizione

URL GFI Archiver Immettere l’URL utilizzato per avviare GFI Archiver. È il medesimo URL utilizzato per ilcaricamento di GFI Archiver da un browser web. Assicurarsi che questo percorso sia accessibiledal server di GFI FaxMaker.Se l’URL di GFI Archiver è sicuro (HTTPS), GFI FaxMaker convalida il certificato SSL perassicurarsi che sia valido. Per maggiori informazioni, fare riferimento alla sezione sottostanteAltre note.

Credenzialiamministratore diGFI Archiver

Digitare le credenziali di un utente con privilegi amministrativi per GFI Archiver.

4. Fare clic su Prova per verificare la connessione e l’autenticazione a GFI Archiver. Se la verifica non haesito positivo, assicurarsi che l’indirizzo di GFI Archiver sia accessibile dal server di GFI FaxMaker e che lecredenziali inserite siano corrette.

5. Fare clic su OK.

6. Nella scheda Archiviazione nel database, selezionare il formato in cui archiviare le immagini del fax.

7. Per applicare le impostazioni e avviare l’archiviazione su GFI Archiver, fare clic su OK.

Altre note

Quando si abilitano le impostazioni di cui sopra, GFI FaxMaker inizia l’archiviazione su GFI Archiver deifax e degli SMS elaborati, ma non aggiunge i dati di archivio precedenti e storici. Usare lo Strumento dimigrazione per copiare i dati precedenti di GFI FaxMaker su GFI Archiver. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Migrazione dei dati archivio tra i database (pagina 120).


Quando non è possibile stabilire la connessione a GFI Archiver, i fax e gli SMS possono essere memo-rizzati temporaneamente in una cartella finché non viene ristabilita la connessione. Gli elementi vengonomemorizzati temporaneamente nel percorso seguente: <cartella di installazione di GFIFaxMaker>\archive\DBCache. GFI FaxMaker tenterà di eseguire una nuova archiviazione degli ele-menti ogni 60 minuti.

Se l’URL di GFI Archiver è sicuro (HTTPS), per impostazione predefinita GFI FaxMaker non accetta cer-tificati non validi o non attendibili. Per ignorare i certificati non attendibili, creare la seguente chiave del regi-stro di sistema e riavviare il servizio Attendant di GFI FaxMaker:

Percorso Registro disistema

server a 64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI Fax & Voi-ce\FAXmaker\Config

server a 32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI Fax & Voi-ce\FAXmaker\Config

Nome valore chiave IgnoreSSLPolicyErrors

Tipo valore chiave REG_DWORD (32bit)

Dati valore chiave 1

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla documentazione di GFI Archiver, disponibile qui:http://go.gfi.com/?pageid=MAR_DownloadDocumentation.

6.7.4 Visualizzazione dei fax archiviati in un databaseVisualizzatore archivio di GFI FaxMaker consente agli utenti di visualizzare i fax inviati e ricevuti. Se èabilitata l’archiviazione sul database, lo strumento può essere utilizzato anche per la visualizzazione delleimmagini fax.

NOTACome alternativa allo strumento, è anche possibile utilizzare il rapporto Dati di archiviazione fax perscaricare i dati dell’archivio in un file CSV. Tuttavia, le anteprime delle immagini fax possono essereeffettuate solo tramite Visualizzatore archivio.

Per accedere al Visualizzatore archivio, entrare nella cartella di installazione di GFI FaxMakere aprire lacartella ArchiveViewer. Caricare GFI.FaxMaker.ArchiveViewer.exe.

http://go.gfi.com/?pageid=MAR_DownloadDocumentation


Schermata 64: Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker

Viene visualizzato l’elenco dei fax archiviati, mostrando le informazioni più importanti.

Fare clic su un fax per visualizzare informazioni più dettagliate.

Schermata 65: Visualizzazione dettagli fax in Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker

Quando si visualizzano le informazioni dettagliate del fax, è anche possibile specificare:


Fare clic su Anteprima per aprire il fax nel formato archiviato.

(Solo fax in uscita) Fare clic su Rinvia per inviare nuovamente il fax.

Ricerca nei fax archiviati

Per cercare nell’elenco dei fax archiviati, fare clic su Filtra per visualizzare il riquadro di filtro.

Schermata 66: Filtraggio fax in Visualizzatore archivio

Selezionare un parametro di filtro e digitare o scegliere i dati da filtrare. È anche possibile:

Fare clic su Aggiungi per aggiungere altri filtri.

Fare clic sul simbolo visualizzato accanto a un filtro per rimuoverlo.

Quando tutte i parametri di filtro necessari sono configurati, fare clic su Applica per filtrare i risultati.Visualizzatore archivio mostra i fax che corrispondono a tutti i filtri specificati.

6.7.5 Migrazione dei dati archivio tra i databaseGFI FaxMaker include uno strumento per esportare i dati archiviati da un formato database all’altro.

Questo strumento è utile in vari scenari, tra cui:

Quando si utilizza un database di archivio Microsoft Access con GFI FaxMaker versione 2014 o pre-cedenti e si esegue l’aggiornamento alla versione 2015 o successiva per utilizzare un database Firebird.

Modifica del formato del database, ad esempio, eseguendo l’aggiornamento da Firebird a MicrosoftSQL.

Copiare tutti i dati archiviati di GFI FaxMaker su GFI Archiver.

I dati dell’archivio possono essere copiati per i seguenti formati di database:

Tipo database di origine Tipo di database di destinazione

Microsoft Access Firebird

Microsoft Access Microsoft SQL

Microsoft Access GFI Archiver

Firebird Microsoft SQL

Firebird GFI Archiver

Microsoft SQL Microsoft SQL

Microsoft SQL GFI Archiver

Note importanti:

GFI FaxMaker Rapporti e Visualizzatore archivio utilizzano il database archivio attualmente attivo comeimpostato nella configurazione di GFI FaxMaker. Utilizzare lo strumento di migrazione per accertarsi chetutti i dati dell’archivio siano inclusi nel database attivo,


Lo strumento di migrazione copia i dati dell’archivio dal database alla destinazione, così che i dati neldatabase di origine siano mantenuti.

La migrazione dei dati può richiedere molto tempo a causa dei vari fattori, quali le dimensioni dei dati damigrare, le velocità di lettura e scrittura del disco e la larghezza di banda della rete durante la migrazionedei dati sui server remoti.

Quando un processo di migrazione viene eseguito e quindi rieseguito rispetto ai medesimi database diorigine e di destinazione, i dati non vengono duplicati nel database di destinazione se quello di origine non èalterato in nessun modo. Se il database di origine viene rinominato, il contenuto ne viene alterato o la nuovamigrazione viene eseguita su un server diverso, i dati potrebbero venire duplicati sul database di desti-nazione..

Utilizzo dello strumento di migrazione database

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo di Archiviazione.

2. Dal riquadro di destra, fare clic sullo Strumento di migrazione per aprire Migrazione database di GFIFaxMaker e fare clic su Avanti.

3. Selezionare un database di origine da cui copiare i dati di GFI FaxMaker. Scegliere il tipo di database especificare i dati del database di origine. Fare clic su Avanti.

4. Selezionare il database di destinazione in cui saranno copiati i dati del database di origine. Scegliere iltipo di database e specificare i dati del database di destinazione. Fare clic su Avanti.

5. Per avviare la migrazione, fare clic su Avanti. Al termine, fare clic su Chiudi.

6.8 Servizi faxGFI FaxMaker può inviare e ricevere i fax tramite provider di fax online supportati. Per utilizzare questafunzione, GFI FaxMaker richiede una connessione a Internet ed è necessario iscriversi a un providerservizio fax in linea supportato:

Servizio fax in linea GFI

Servizio fax etherFAX

Con Servizi fax, GFI FaxMaker non richiede un dispositivo fax, il che consente l’installazione di GFIFaxMaker in un ambiente virtuale Microsoft Hyper-V, Microsoft Virtual Server, Microsoft Virtual PC oVMware.

Quando si invia un fax mediante Servizi fax, GFI FaxMaker invia il fax con una connessione HTTPS sicura alprovider di servizi. Il provider trasmette il fax al destinatario e reinvia una conferma a GFI FaxMaker chequindi recapita il report di trasmissione al mittente.

Se il provider assegna all'abbonamento in uso numeri di fax dedicati, i fax ricevuti su tali numeri vengonoinviati a GFI FaxMaker mediante una connessione HTTPS sicura. Quindi, GFI FaxMaker elabora econsegna il fax ai destinatari previsti.

Per maggiori informazioni, consultare: http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices

6.8.1 Indicazione del numero faxI servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo del prefisso diselezione internazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di località. Non utilizzare trattini o spazi innessuna posizione del numero fax.

Il numero completo del destinatario è necessario anche per l’invio locale dei fax.

Esempio 1: durante l’invio di un fax a un numero della Repubblica Ceca 313-414-515, [email protected]. Dove:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices


+ è il prefisso di selezione internazionale

420 è il prefisso della Repubblica Ceca

313414515 è il numero del fax

Esempio 2: Invio del fax a un numero inglese con prefisso locale 01273 e numero 123-456. In questocaso, utilizzare [email protected]. Dove:

+ è il prefisso di selezione internazionale

44 è il prefisso del paese per il Regno Unito

1273 è il prefisso del paese (nel caso del Regno Unito, lo 0 viene rimosso durante l’uso del prefisso diselezione internazionale))

123456 è il numero di fax

6.8.2 Configurazione di un account servizio fax in linea GFIQuando è disponibile un account servizio fax in linea GFI, specificarne i dati all’interno di GFI FaxMaker:

1. Da GFI FaxMakerConfiguration, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servizi fax e sele-zionare Nuovo account servizio fax.

2. Selezionare Servizio fax in linea GFI e fare clic su OK.

Schermata 67: Nuovo account servizio fax in linea GFI


Opzione Descrizione

Nome account Digitare un nome account descrittivo che verrà utilizzato per identificare il servizio.


Opzione Descrizione

ID utente Inserire l’ID utente del servizio fax in linea GFI. Di solito inizia con MBX.

Password Digitare la password account del servizio fax in linea GFI.

4. Per controllare se GFI FaxMaker può accedere al servizio con i dati forniti, fare clic su Convalidaaccount.

5. In Intervallo di polling di ricezione in minuti specificare la frequenza con cui GFI FaxMaker deve con-trollare la presenza di nuovi fax.

6. Fare clic su OK.

Quindi, configurare una linea fax per il servizio fax in modo che GFI FaxMaker possa iniziare ainviare/ricevere fax da questo servizio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax (pagina 93).

6.8.3 Configurazione di un servizio fax etherFAXQuando è disponibile un account etherFAX, specificarne i dati all’interno di GFI FaxMaker:

1. Da GFI FaxMakerConfiguration, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servizi fax eselezionare Nuovo account servizio fax.

2. Selezionare etherFAX e fare clic su OK.

Schermata 68: Nuovo Account etherFAX



Opzione Descrizione

Nome account Digitare un nome account descrittivo che verrà utilizzato per identificare il servizio.

Account etherFAX Inserire l’account etherFAX. Di solito inizia con EFAX-.

etherFAX Server Scegliere il percorso preferito del server etherFAX.

ID utente Il nome utente etherFAX specificato al momento di iscriversi al servizio.

Password Digitare la password account del servizio fax in linea GFI.

4. Per controllare se GFI FaxMaker può accedere al servizio con i dati forniti, fare clic su Convalidaaccount.

5. In Intervallo di polling di ricezione in minuti specificare la frequenza con cui GFI FaxMaker deve con-trollare la presenza di nuovi fax.

6. Fare clic su OK.

Quindi, configurare una linea fax per il servizio fax in modo che GFI FaxMaker possa iniziare ainviare/ricevere fax da questo servizio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax (pagina 93).

6.9 OCROptical Character Recognition (OCR) converte i fax ricevuti e inviati in testo. A causa della natura dellatecnologia fax, il contenuto dei fax inviati e ricevuti non può essere utilizzato dal sistema. Convertendo i faxin testo, il contenuto risulta più utilizzabile, ad esempio, consentendo agli utenti e agli amministratori dicercare all’interno del contenuto del fax.

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate >OCR e selezionare Proprietà.


Schermata 69: Proprietà OCR


Opzione Descrizione

Imposta lingue Fare clic per selezionare le lingue da utilizzare durante l’analisi OCR.NOTA: le lingue disponibili dipendono dal tipo di licenza.

Abilita il controllo ortografico e opzioni dicorrezione

Abilitando questa opzione, il motore OCR controlla e corregge iproblemi di ortografia.

3. Dalla scheda OCR in entrata, configurare le opzioni OCR per i fax ricevuti:

Opzione Descrizione

Aggiungi testo di outputOCR alla fine del reportfax:

Inserisce il testo OCR nel corpo del messaggio del report di trasmissione. Ciò consentela ricerca tra i fax utilizzando la funzione di ricerca del client di posta elettronica.

Allega file di testo dioutput OCR al report fax

Archivia il testo OCR in un file di testo e lo allega al report di trasmissione.

Numero massimo dipagine da convertire

Imposta il numero massimo di pagine da convertire in testo.

4. Dalla scheda OCR in uscita, configurare le opzioni OCR per i fax inviati:

Opzione Descrizione

Abilita OCR sui fax inviati Per eseguire OCR sui fax in uscita, selezionare questa opzione.


Opzione Descrizione

Directory Indicare una cartella dove salvare il contenuto OCR. Il testo è salvato in un file ditesto normale.

Numero massimo di pagine daconvertire

Imposta il numero massimo di pagine che GFI FaxMaker converte per faxinviato.

5. Fare clic su OK.

6.10 File di registroI file di registro consentono agli amministratori di rivedere l’attività di GFI FaxMaker.

6.10.1 Gestione file di registro

NOTALe seguenti impostazioni si applicano ai file di registo descritti in Elenco di file di registro.

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate >Registrazione, quindi selezionare Proprietà.

Schermata 70: Impostazioni di registrazione


Opzione Descrizione

Cartella La cartella dove salvare i file di registro.


Opzione Descrizione

Inizia a regi-strare in unnuovo file

Scegliere la condizione in cui iniziare la registrazione nei nuovi file di registro. I file di registroprecedenti vengono salvati nella medesima cartella, l’estensione viene modificata nel formato BAK(può essere aperta con un editor di testo) e rinominata come segue:<log name><date>.fmlogger.bakAd esempio:sendlog20150815.fmlogger.bak

Limitedimensioni(Mb)

Quando si sceglie di iniziare l’utilizzo di nuovi file di registro al raggiungimento di una dimensione spe-cifica, indicare le dimensioni del file in megabyte. GFI FaxMaker inizia la registrazione in un nuovo filedi registro quando quello attuale raggiunge questa dimensione file.

Elimina fileprecedenti

Scegliere se mantenere o eliminare i file di registro precedenti. Se questa opzione è abilitata, GFIFaxMaker conserva solo il numero di file di registro configurati in Numero massimo di file daconservare. I file di registro precedenti vengono eliminati automaticamente.NOTA: I file di registro eliminati vengono rimossi in modo permanente e non sono recuperabili.

Comprimifile pre-cedenti daconservare

I file di registro vengono compressi nel formato ZIP.

3. Fare clic su OK.

6.10.2 Elenco di GFI FaxMaker file di registro

File di registro Descrizione

sendlog.fmlogger.txt Contiene un registro dei fax inviati nel formato seguente:Date, Time, SenderEmail, SenderName, BillingCode, RemoteId,RecipientName, RecipientCompany, RecipientNumber, CallDuration,PagesTransferred, Result, Info, Port, FilesInArchiveDirAd esempio:"7/1/2018","2:16:48", “[email protected]", “Giovanni", "","88888888", “Carlo", “Azienda", "99999999", "05:30", "3", “RIUSCITO","Fax inviato correttamente", "COM2", "C:\Sent\20110701_015642_00001.pdf"

rcvlog.fmlogger.txt Contiene un registro dei fax ricevuti nel formato seguente:Data, Ora, IDremoto, DurataChiamata, PagineRicevute, Risultato,Informazioni, Porta, DirArchiviazioneFile, IndirizzatoA.Ad esempio:"6/30/2018","8:47:01","+557(833)343-3948", "03:30", "2", “RIUSCITO","Fax ricevuto da +557(833)343-3948", "Line0", "C:\ReceivedFaxes\20110630_084657_00003.pdf", “[email protected]"

smtpin.fmlogger.txt Un registro dei messaggi di posta generati da GFI FaxMaker che vengono inviati agli utentilocali. Il registro è nel formato seguente:Data, Ora, Oggetto, Mittente, Destinatario, StatoAd esempio:2018-06-29, 08-34, Riuscito: Fax di prova (fax inviato a 123456)[::resend=s3030be58], '+123456789' <'+123456789'@faxmaker.com>,[email protected], Riuscito - Messaggio caricato.

smtpout.fmlogger.txt Un registro dei messaggi inviati dagli utenti fax a GFI FaxMaker. Il registro è nel formatoseguente:Data, Ora, Oggetto, Mittente, DestinatarioAd esempio:2018-06-29, 08-42-40, Oggetto fax di prova, [email protected],[email protected]


File di registro Descrizione

smsout.fmlogger.txt Un registro degli SMS inviati nel formato seguente:Data, Ora, Oggetto, Mittente, DestinatarioAd esempio:2018-06-29, 09-21-05, Questo è l’oggetto, [email protected],[email protected]

smsin.fmlogger.txt Un registro degli SMS ricevuti nel formato seguente:Data, Ora, Mittente, Destinatario, Stato, Messaggio, DettagliAd esempio:“09/05/2018”, “09:06:32”, “+123456789”, “[email protected]”,“Riuscito”, “Testo messaggio SMS”, “Riuscito. SMS ricevuto.”

6.11 Integrazione di HP Digital SenderGFI FaxMaker supporta lo scanner/fotocopiatrice di HP Digital Sender. In tal modo, è possibile inviare faxdirettamente dal dispositivo Digital Sender, semplicemente inserendo il documento nel cassetto eimmettendo il numero di fax del destinatario. I fax vengono inviati tramite GFI FaxMaker e l'utente riceveràuna conferma nella cassetta postale. Per l’elenco più aggiornato dei dispositivi HP Digital Sender supportati,fare riferimento a http://go.gfi.com/?pageid=FM_HPDigitalSender.

Per inviare i fax da HP Digital Sender:

1. Dall’applet di collegamento di HP Digital Sender, selezionare la scheda Inbox.

2. Selezionare Enable receive.

3. In Path to receive inbox, fornire una directory dove HP Digital Sender preleverà i file delle informazionidei fax.

4. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo HPDS/SAP,quindi selezionare Proprietà.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_HPDigitalSender


Schermata 71: Configurazione di HP Digital Sender

5. Dalla scheda HPDS, selezionare Analizza cartella per file HPF. Digitare o selezionare la directory spe-cificata nell’app di HP Digital Sender, quindi selezionare la cartella HPFSCAN.

6. Fare clic su OK.

7. Dall’utilità HP Digital sender JetAdmin, modificare HP Digital Sender per l’abilitazione del fax. SelezionareOther vendors with notification support come Network Fax Server.

6.12 Archiviazione faxPer impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia le copie degli allegati ai fax sul server di GFI FaxMakerper alcuni giorni:

Fax inviati: viene archiviata una copia per due giorni.

Fax non riusciti: viene archiviata una copia per una settimana.

Il percorso di archiviazione è il seguente: <Cartella di installazione di GFI FaxMaker>\data\attachments. Ciòconsente di inviare nuovamente gli allegati ai fax.

Per disabilitare l’archiviazione degli allegati dei fax e disattivare di conseguenza l’opzione di reinvio dei fax:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate >Varie, quindi selezionare Proprietà.

2. Dall’area Opzioni server fax, configurare:


Opzione Descrizione

Non archiviare gli allegati ai fax inviati per il rinvio Selezionare l’opzione di NON archiviare gli allegati ai fax inviati.

Non archiviare gli allegati ai fax falliti per il rinvio Selezionare l’opzione di NON archiviare gli allegati ai fax falliti.

3. Fare clic su OK.

6.13 Informazioni sulla licenzaDurante l'installazione di GFI FaxMaker, è necessario immettere il proprio account GFI o un codice dilicenza.

NOTAGFI FaxMaker interrompe l'invio di fax e SMS una volta scaduto l'abbonamento. Rinnovarel'abbonamento per sbloccare la coda di fax.

Per rivedere e modificare i dettagli della licenza, dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con ilpulsante destro del mouse su Generale > Gestione licenze e scegliere Licenza prodotto….

In alternativa, è possibile accedere al sito Web di GFI FaxMaker e andare su Impostazioni > Impostazionidi sistema > Licenze.

Schermata 72: Visualizzazione delle informazioni sulla licenza correnti

Utilizzare questo nodo per visualizzare le informazioni correnti sulla licenza o immettere il numero del codicedi licenza.

In Informazioni codice di licenza sono disponibili i dati seguenti:


Campo Descrizione

Stato abbonamento La data di scadenza e i giorni di abbonamento rimanenti.

Limite di utenti conlicenza

Il numero massimo di utenti consentiti dall'abbonamento.

Numero di utenti cor-renti

Il numero di utenti fax attuali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utenti con licenza(pagina 102).

Limite SMS per utenticon licenza

Il numero massimo di utenti a cui è consentito l'uso di SMS. Per ulteriori informazioni, fare rife-rimento a SMS (pagina 196).

Numero di linee faxcorrenti

Numero di linee configurate in GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aLinee fax (pagina 93).

OCR A seconda che il modulo OCR sia abilitato o meno nell'abbonamento di GFI. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a OCR (pagina 124).

Fare clic su Modifica account per utilizzare un altro account GFI oppure su Modifica per modificare ilcodice di licenza.

GFI FaxMaker 7 Configurazione - Invio di fax | 132

7 Configurazione - Invio di faxIl presente argomento contiene informazioni relative a:

7.1 Opzioni di invio 133

7.2 Conversione documento 134

7.3 Report di trasmissione 135

7.4 Opzioni intestazione/piè di pagina 140

7.5 Frontespizi 142

7.6 Note di copertina anteriori 149

7.7 Blocco delle chiamate 152

7.8 Opzioni di selezione 153

7.9 Personalizzazione dei valori ID chiamante e TSID per i fax in uscita 156

7.10 Contatti con livello di accesso pubblico 158

7.11 NetPrintQueue2FAX 160

7.12 API GFI FaxMaker 164

7.13 Fatturazione 167


7.1 Opzioni di invio1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opzioni diinvio/ricezione e selezionare Proprietà.

Schermata 73: Opzioni di invio

2. Selezionare la scheda Invio e configurare le seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Migliora immagine per ifax inviati a risoluzionenormale

Migliora la qualità dei fax a bassa risoluzione.

Invia allegati report difax nel seguenteformato

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker allega i fax in entrata nel formato .FAX.Selezionare questa opzione per personalizzare il formato dell’allegato, ad esempioallegare il fax nel formato PDF.

Stampaautomaticamente fax inuscita in caso dioperazione completata

Stampa automaticamente tutti i fax in uscita inviati con esito positivo. Per configurare leopzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....

Stampa automatica deifax in uscita con esitonegativo

Stampa automaticamente tutti i fax in uscita inviati con esito negativo. Per configurare leopzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....


Opzione Descrizione

Stampaautomaticamente reportdi fax in uscita in casodi operazionecompletata

Stampa automaticamente il report di trasmissione dopo l’invio riuscito di un fax. GFIFaxMaker stamperà anche 6 pagine di fax in una pagina di stampa. Per configurare leopzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti..., tra cui il numero di paginedel report da stampare.

Stampa automatica deireport con esitonegativo

Stampa automaticamente tutti i report di trasmissione per i fax in uscita inviati con esitonegativo. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione dellestampanti....

3. Fare clic su OK.

7.2 Conversione documentoGFI FaxMaker consente agli utenti di inviare fax allegando il contenuto al messaggio e-mail. GFI FaxMakerconverte automaticamente l'allegato in fax. A questo scopo, viene incluso un motore di conversioneintegrato per i file PDF, HTML, PNG, GIF, JPG, RTF e TXT.

NOTAÈ necessario che Microsoft® Office® 2007 o versione successiva sia installato nel server GFI FaxMakerper poter convertire i file Microsoft® Office®, ad esempio i file DOCX e XLSX.

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate >Conversione documento, quindi selezionare Proprietà.

Schermata 74: Opzioni di conversione dei documenti



Opzione Descrizione

Elenco estensionifile da ignorare

Immettere le estensioni da ignorare, separate da punto e virgola - ;

Elenco estensionifile di cui èconsentita laconversione

Elenco delle estensioni che possono essere convertite da GFI FaxMaker.

Aggiungi Per aggiungere nuovi formati file per la conversione, immettere l’estensione da aggiungere.Nella casella di testo Comando, immettere il comando dell’applicazione che stampa il file inEsplora risorse di Windows® (solitamente è Stampa). Fare clic su Aggiungi.NOTA: Per verificare se GFI FaxMaker è in grado di convertire un’estensione file, da Esplorarisorse di Windows® fare clic con il pulsante destro del mouse su un file di quel formato, quindiselezionare Stampa. Il file deve venire stampato correttamente.

Rimuovi Fare clic su questa opzione per eliminare l’estensione di un file selezionato.

3. Fare clic su OK.

7.3 Report di trasmissioneGFI FaxMaker notifica all’utente lo stato dei fax/SMS inviati facendogli pervenire un report di trasmissione.Tale report contiene i dettagli relativi alla trasmissione del fax/SMS. In alternativa, è possibile configurare ilreport affinché includa il contenuto e il corpo del fax.


Schermata 75: Un esempio di report di trasmissione fax

7.3.1 Configurazione report di trasmissione fax1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Report ditrasmissione, quindi selezionare Proprietà.


Schermata 76: Opzioni report di trasmissione fax


Opzione Descrizione

Report ditrasmissioni fax inuscita con esitopositivo

Invia un report di trasmissione quando il fax viene inviato con esito positivo.

Includi allegati aireport ditrasmissione conesito positivo

Include il fax trasmesso con i report di trasmissione con esito positivo.

Report ditrasmissioni fax inuscita con esitonegativo

Invia un report di trasmissione quando il fax viene inviato con esito negativo.

Includi allegati aireport ditrasmissione conesito negativo

Include il contenuto del fax con i report di trasmissione con esito negativo.

Aggiungi corpo delmessaggio originale

Include il corpo del messaggio fax originale nel report di trasmissione, sotto il testo del report.L’utilizzo di questa opzione consente agli utenti di ripetere l'invio dei fax e di trovare i faxinviati.

Invio di un rapportodi riepilogo durantel’invio di fax a desti-natari multipli

Quando si inviano fax a più destinatari, GFI FaxMaker invia il fax a ciascun destinatario sin-golarmente. Per raggruppare i report di trasmissione in un rapporto di riepilogo, selezionarequesta opzione. Se l’opzione non è selezionata, a ciascun destinatario del fax viene inviatoun report di trasmissione.


3. Fare clic su OK.

7.3.2 Configurazione report di trasmissione SMS1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Report ditrasmissione, quindi selezionare Proprietà.

Schermata 77: Opzioni del report di trasmissione SMS

2. Dalla scheda SMS configurare:

Opzione Descrizione

Report delle tra-smissioni SMS inuscita completate

Invia un report di trasmissione quando l’SMS viene inviato con esito positivo.

Invia un report diriepilogo durantel’invio di SMS adestinatari multipli

Quando si inviano SMS a più destinatari, GFI FaxMaker invia l’SMS a ciascun destinatario sin-golarmente. Per raggruppare i report di trasmissione in un rapporto di riepilogo, selezionarequesta opzione. Se l’opzione non è selezionata, a ciascun destinatario dell’SMS viene inviatoun report di trasmissione.

NOTASe la trasmissione dell’SMS ha esito negativo, il report viene sempre inviato.

3. Fare clic su OK.

7.3.3 Personalizzazione dei rapporti di trasmissioneIl modello dei report di trasmissione può essere personalizzato. A tale scopo, procedere come segue:


1. Selezionare <cartella di installazione di GFI FaxMaker\data\reports.

2. Aprire il modello da modificare in Blocco note:

Modello report Descrizione

error.fbt Report di trasmissione per i fax con esito negativo.

recv.fbt Report fax per i fax ricevuti.

sent.fbt Report fax per i fax inviati.

smserror.fbt Report di trasmissione per gli SMS con esito negativo.

smsrecv.fbt Report fax per gli SMS ricevuti.

smssent.fbt Report fax per gli SMS inviati.

summarysent.fbt Report di trasmissione riepilogativo all’invio di un fax a destinatari multipli.

summarysent_details.fbt

Dettagli delle trasmissioni fax non riuscite. La seguente sezione viene aggiunta a sum-marysent.fbt per ciascuna trasmissione non riuscita.

3. Modificare il file utilizzando i campi seguenti. Aalcuni campi potrebbero non essere applicabili adeterminati report.

NOTAI report che sono preceduti dal prefisso html (ad esempio, htmlrecv.fbt), sono i report equivalenti nelformato HTML. In questo caso, per i campi è preferibile utilizzare le parentesi quadre [ e ] al posto delleparentesi angolari.

Campo Descrizione

<status> Stato trasmissione

<date> Data trasmissione

<time> Ora trasmissione

<date_time> Visualizza sia data che ora della trasmissione

<speed> Velocità trasmissione

<connection_time> Durata trasmissione

<pages> Numero di pagine inviate

<total_pages> Numero totale di pagine richieste da inviare

<resolution> Risoluzione del fax

<remote_id> Numero linea del destinatario

<local_id> Numero linea locale

<line> GFI FaxMaker numero linea:

<retries> Numero di tentativi effettuati da GFI FaxMaker per stabilire una connessione con ildestinatario

<description> Una descrizione dello stato della trasmissione fax

<dtmf_did> Il numero DTMF/DID.

<subject> L'oggetto del messaggio che richiede la trasmissione fax.


Campo Descrizione

<billing_code> Il codice di fatturazione

<r_last_name> Cognome destinatario

<r_first_name> Nome destinatario

<r_name> Nome visualizzato destinatario

<r_company> Nome azienda destinatario

<r_department> Reparto destinatario

<r_email> Indirizzo di posta elettronica destinatario

<r_fax> Numero fax destinatario

<r_voice> Numero telefono destinatario

<s_last_name> Cognome mittente

<s_first_name> Nome mittente

<s_name> Nome mittente

<s_company> Nome azienda mittente

<s_department> Reparto mittente

<s_email> Indirizzo posta elettronica mittente

<s_fax> Numero fax mittente

<s_voice> Numero telefono mittente

<total_faxes> Numero totale di fax (solo rapporti di riepilogo)

<succeeded_sendings>

Numero di fax inviati correttamente (solo rapporti di riepilogo)

<failed_sendings> Numero di fax con trasmissione non riuscita (solo rapporti di riepilogo)

7.4 Opzioni intestazione/piè di paginaGFI FaxMaker consente di personalizzare il testo dell’intestazione e del piè di pagina per tutti i fax in entratae in uscita.

7.4.1 Fax in uscita1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate >Intestazione/Piè di pagina/contrassegno, quindi selezionare Proprietà.


Schermata 78: Opzioni Intestazione/Piè di pagina per i fax in uscita

2. Dalla scheda Intestazione/Pié di pagina, configurare quanto segue:

Opzione Descrizione

Formattazione eallineamento

Configura carattere, dimensioni del carattere e allineamento.NOTA: Durante la configurazione, selezionare i campi intestazione e piè di paginaper applicare una formattazione diversa.

Inserisci l'intestazione sututti i fax in uscita

Selezionare per aggiungere un’intestazione a tutti i fax in uscita. Digitare il testo davisualizzare.

Impostazione predefinita: selezionare questa opzione per ripristinare il testo pre-definito.

Inserisci campo...: selezionare il campo personalizzato da aggiungere nella posi-zione in cui è puntato il cursore.

Inserisci piè di pagina su tuttii fax in uscita

Selezionare questa opzione per aggiungere un piè di pagina a tutti i fax in uscita.Digitare il testo da visualizzare.


Inserisci campo...: selezionare il campo personalizzato da aggiungere nella posi-zione in cui è puntato il cursore.

3. Fare clic su OK.

7.4.2 Fax in entrata1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate >Intestazione/Piè di pagina/contrassegno, quindi selezionare Proprietà.


Schermata 79: Opzioni Contrassegno per fax in entrata

2. Dalla scheda Contrassegno, configurare quanto segue:

Opzione Descrizione

Formattazione e allineamento Configura carattere, dimensioni del carattere e allineamento.NOTA: Durante la configurazione, selezionare i campi intestazione e piè di paginaper applicare una formattazione diversa.

Inserisci l'intestazione su tuttii fax in ingresso

Selezionare questa opzione per aggiungere un’intestazione a tutti i fax in entrata.Digitare il testo di cui eseguire il rendering.


Inserisci campo...: selezionare il campo personalizzato da aggiungere nellaposizione in cui è puntato il cursore.

Inserisci piè di pagina su tuttii fax in ingresso

Selezionare questa opzione per aggiungere un piè di pagina a tutti i fax in entrata.Digitare il testo di cui eseguire il rendering.


Inserisci campo...: selezionare il campo personalizzato da aggiungere nellaposizione in cui è puntato il cursore.

3. Fare clic su OK.

7.5 FrontespiziGFI FaxMaker consente di includere una pagina riepilogativa nel contenuto del fax, comprensiva diinformazioni e design personalizzati. Tale pagina viene allegata e inviata come prima pagina del fax.


Il frontespizio solitamente include importanti dettagli del fax (quali informazioni destinatario e mittente) e iltesto del messaggio (corpo del messaggio quando il mittente invia il messaggio tramite client di postaelettronica o modulo di messaggio fax).

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include un numero di note di copertina integrate. Per accedereall’elenco dei frontespizi, dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Frontespizi e quindifare clic su Frontespizi o su Note di copertina anteriori.

Configurazione delle impostazioni del frontespizio:

Opzioni generali frontespizio: per abilitare/disabilitare i frontespizi e le condizioni al momento dell’invio diun frontespizio.

Aggiunta di nuovi frontespizi: per aggiungere frontespizi nuovi e personalizzati.

Frontespizio predefinito: è quello applicato a tutti gli utenti per cui non è stato configurato nessun altrofrontespizio.

Frontespizi utente personalizzati: possono utilizzare frontespizi differenti per utenti o gruppi di utentidiversi.

Modifica dei frontespizi integrati: modalità di modifica frontespizi integrati.

Anteprima frontespizio integrato: visualizzazione in anteprima dei frontespizi integrati in un browser webo in un editor.

Campi unione frontespizio: elenco di campi supportati utilizzati per la visualizzazione di informazioni utilisul fax.

Una nota di copertina anteriore integra un frontespizio ed è studiata per aggiungere un breve messaggioprima del frontespizio (simile a un bigliettino d’accompagnamento). Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Note di copertina anteriori (pagina 149).

Opzioni generali frontespizio

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Frontespizi >Frontespizi e selezionare Proprietà.


Schermata 80: Opzioni frontespizio


Opzione Descrizione

Invia frontespizi Per abilitare o disabilitare i frontespizi.NOTA: se si disabilitano i frontespizi nella finestra di dialogo delle proprietà deifrontespizi, vengono disabilitate anche le note di copertina anteriore.

Solo se è presente il testo delmessaggio

Include un frontespizio solo quando si invia un fax contenente un corpo delmessaggio (ad esempio, quando si invia un fax come allegato per postaelettronica e il messaggio contiene anche un corpo del messaggio).

Utilizzare questo frontespizioquando nessun frontespiziopredefinito è associato a unutente

Selezionare il frontespizio predefinito da utilizzare quando un utente nondispone di un frontespizio personalizzato configurato.

3. Dalla scheda Rendering, impostare i margini del frontespizio (in pollici).

4. Fare clic su OK.

Aggiunta di nuovi frontespizi

Passaggio 1: Creazione frontespizio

È possibile creare frontespizi personalizzati nel formato HTML, RTF o MHT, utilizzare design personalizzati,testo e campi. Per creare la pagina, utilizzare l’editor preferito.


NOTA1. si possono utilizzare i campi per visualizzare informazioni utili. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Campi unione supportati (pagina 147).2. utilizzare la codifica UTF-8 per i frontespizi HTML.

Passaggio 2: Aggiunta di un frontespizio a GFI FaxMaker

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Frontespizi.

Schermata 81: Creazione di un nuovo frontespizio

2. Fare clic su Nuovo....

3. Immettere un Nome visualizzato.

4. Fare clic su Aggiungi da file…, selezionare il frontespizio appena creato e fare clic su Apri.

5. Fare clic su OK.

6. Aggiungere gli utenti a cui applicare questo frontespizio.

7. Fare clic su OK.

Frontespizio predefinito

Il frontespizio predefinito è il frontespizio applicato a tutti gli utenti per cui non è stato configurato nessunaltro frontespizio. Per specificare un frontespizio predefinito:


2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio e selezionare Impostare come frontespizioglobale predefinito.

Utilizzo di un frontespizio personalizzato per un elenco di utenti

GFI FaxMaker può utilizzare frontespizi diversi per utenti o gruppi di utenti diversi. Per applicare unfrontespizio personalizzato per un particolare utente o gruppo di utenti:


2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio per associarvi un utente personalizzato eselezionare quindi Proprietà.


Schermata 82: Utenti frontespizio

3. Dalla scheda Utenti, aggiungere gli utenti a cui applicare il frontespizio.

4. Fare clic su OK.

Modifica dei frontespizi integrati


2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio e selezionare Proprietà.


Schermata 83: Scheda Opzioni frontespizio

3. Dalla scheda Opzioni, fare clic su Modifica. Il frontespizio è caricato nell’editor di testo.

4. Modificare la pagina come richiesto.

NOTAQuando si modificano i frontespizi, è possibile utilizzare i campi per visualizzare le informazionipersonalizzate. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Campi unione supportati (pagina 147).

5. Al termine dell’operazione, salvare e uscire.

6. Fare clic su OK.

Visualizzazione in anteprima dei frontespizi integrati

Per visualizzare in anteprima i frontespizi, selezionare <cartella di installazione di GFIFaxMaker>\coverpage\. Fare doppio clic sul frontespizio per visualizzare in anteprima all’interno di unbrowser web (formato HTML o MHT) o editor di testi (formato RTF).

7.5.1 Campi unione supportatiI seguenti campi sono utilizzati nei frontespizi e nelle note di copertina anteriori per visualizzare informazioniutili sul fax.

NOTAtutti i campi devono essere in caratteri minuscoli.


Dettagli mittente

Campo Descrizione

[s_last_name] Cognome mittente

[s_first_name] Nome mittente

[s_name_fl] Nome e cognome mittente

[s_name_lf] Cognome e nome mittente

[s_company] Nome azienda mittente

[s_department] Nome reparto mittente

[s_fax] Numero fax mittente

[s_voice] Numero di telefono mittente

[s_e-mail] Indirizzo posta elettronica mittente

Tabella 2: Campi unione frontespizio - dettagli mittente

Dettagli destinatario

Campo Descrizione

[r_company] Nome azienda destinatario

[r_department] Nome reparto destinatario

[r_first_name] Nome destinatario

[r_last_name] Cognome destinatario

[r_name_fl] Nome e cognome destinatario

[r_name_lf] Cognome e nome destinatario

[r_fax] Numero fax destinatario

[r_voice] Numero di telefono destinatario

[r_e-mail] Indirizzo di posta elettronica destinatario

Tabella 3: Campi unione frontespizio - dettagli destinatario

Altri campi

Campo Descrizione

[message] Visualizza il testo del corpo del messaggio.NOTA 1: assicurarsi che sia allocato spazio a sufficienza per comprendere il corpo del messaggio.NOTA 2: i messaggi normalmente includono i formati di testo semplice e HTML, per la retrocompatibilità.Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker visualizza la versione HTML. Per scegliere il formatopreferito, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Frontespizi in GFI FaxMaker e selezionare ilformato preferito.

[time] Ora di trasmissione fax

[date] Data trasmissione fax

[longdate] Data e ora trasmissione fax.

[subject] Visualizza l’oggetto del messaggio

Tabella 4: Campi unione frontespizio


Campo Descrizione

[total_pages]

Numero totale di pagine del fax, incluso il frontespizio

7.6 Note di copertina anterioriLe note di copertina anteriore sono studiate per contenere meno dettagli di un frontespizio e consentono diaggiungere un breve messaggio prima del frontespizio (simile a un bigliettino d’accompagnamento).

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include una serie di note di copertina anteriore integrate. Peraccedere all’elenco delle note di copertina anteriore, dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare ilnodo Frontespizi e quindi fare clic su Note di copertina anteriore.

NOTALe note di copertina anteriori hanno lo scopo di completare i frontespizi. Disabilitando i frontespizi, sidisabilitano anche le note di copertina anteriori.

Configurazione impostazioni nota di copertina anteriore:

Opzioni generali delle note di copertina anteriore: per abilitare/disabilitare le note di copertina anteriore eimpostarne i margini.

Aggiunta nuova nota di copertina anteriore: per aggiungere note di copertina anteriore nuove e per-sonalizzate.

Nota di copertina anteriore predefinita: è la nota di copertina applicata a tutti gli utenti per cui non è stataconfigurata nessun altra nota di copertina.

Note di copertina anteriore personalizzate: possono utilizzare diverse note di copertina anteriore perutenti o gruppi differenti.

Campi unione nota di copertina anteriore: elenco di campi supportati utilizzati per la visualizzazione diinformazioni utili sul fax.

Opzioni generali delle note di copertina anteriori

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Frontespizi > Note dicopertina anteriori e selezionare Proprietà.


Schermata 84: Opzioni delle note di copertina anteriore


Opzione Descrizione

Utilizzafrontespizioanteriore

Selezionare questa opzione per inviare sempre un frontespizio anteriore per i messaggi inviati da tuttigli utenti. Specificare il frontespizio anteriore da utilizzare quando per l’utente non è stata configuratoun frontespizio anteriore personalizzato associato.Disabilitando questa opzione, GFI FaxMaker invierà un frontespizio solo per i fax che provengono dautenti che dispongono di un frontespizio anteriore configurato.

3. Dalla scheda Rendering, impostare i margini della nota di copertina (in pollici).

4. Fare clic su OK.

Aggiunta di nuove note di copertina anteriori

Passaggio 1: Creazione nota di copertina anteriore

È possibile creare note di copertina anteriori personalizzate nel formato HTML, RTF o MHT, utilizzandodesign personalizzati, testo o campi. Per creare la pagina, utilizzare l’editor preferito.

NOTA1. si possono utilizzare i campi per visualizzare informazioni utili. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Campi unione supportati (pagina 147).2. utilizzare la codifica UTF-8 per le note di copertina anteriori HTML.


Passaggio 2: Aggiunta di nota di copertina a GFI FaxMaker

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Note di copertina anteriori.

Schermata 85: Creazione di una nuova nota di copertina anteriore


3. Immettere un Nome visualizzato per la nota di copertina.

4. Fare clic su Aggiungi da file…, selezionare il frontespizio appena creato e fare clic su Apri.

5. Fare clic su OK.

6. Aggiungere gli utenti a cui applicare questa nota di copertina.

7. Fare clic su OK.

Nota di copertina anteriore predefinita

La nota di copertina anteriore predefinita è la nota di copertina applicata a tutti gli utenti per cui non è statoconfigurato nessun altra nota di copertina. Per selezionare un’altra nota di copertina predefinita:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Note di copertina anteriori.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla nota di copertina e selezionare Impostare come nota dicopertina anteriore predefinita.

Utilizzo di una nota di copertina anteriore personalizzata per un elenco di utenti

GFI FaxMaker può utilizzare diverse note di copertina anteriori per utenti o gruppi diversi. Per applicare unanota di copertina personalizzata per un particolare utente o gruppo di utenti:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Nota di copertina anteriore.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su una nota di copertina per associarvi un utentepersonalizzato, quindi selezionare Proprietà.


Schermata 86: Utenti nota di copertina anteriore

3. Dalla scheda Utenti, aggiungere gli utenti per cui applicare la nota di copertina.

4. Fare clic su OK.

7.7 Blocco delle chiamateIl blocco delle chiamate consente controllare i numeri di fax a cui gli utenti possono inviare fax. GFIFaxMaker verifica le regole di blocco delle chiamate al fine di bloccare i fax inviati a numeri inclusi nelleregole, prima di procedere con la trasmissione di fax.

Ad esempio, per bloccare a utenti specifici l’invio di fax a numeri internazionali, aggiungere una regola diblocco delle chiamate al prefisso di selezione internazionale (ad esempio, 00 o 011).


Schermata 87: Regole di blocco delle chiamate

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Avanzate > Blocco delle chiamate.


Schermata 88: Voce blocco nuova chiamata

3. Digitare il numero che si desidera bloccare e fare clic su OK.

4. Assegnare gli utenti al blocco chiamata configurato o lasciare il campo vuoto per applicare la regola aogni utente.

5. Fare clic su OK.

7.8 Opzioni di selezioneLe opzioni di selezione consentono di configurare i prefissi locali e altre procedure speciali di selezione.Questo assicura che GFI FaxMaker elabori il numero fax in una modalità strutturata e che componga inumeri nel formato corretto per il sistema di telefonia.


NOTA1. GFI FaxMaker può applicare le configurazioni di selezione soltanto per i numeri digitati con ilseguente formato: +<prefisso del paese> (<prefisso locale>) <numero di fax>. Ad esempio, +44 (0)555 5555, +1 (151) 5555 5555, +356 2555 55552. Le opzioni di selezione non vengono applicate quando si inviano fax attraverso i servizi di fax online.

Per configurare le opzioni di selezione, da Configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destrodel mouse su Avanzate > Selezione > Proprietà.

Schermata 89: Opzioni di chiamata

IMPORTANTEPersonalizzare le opzioni per il sistema di selezione telefonica del proprio paese. In caso contrario, latrasmissione del fax potrebbe avere esito negativo.

Configurare le opzioni seguenti:

Opzione Descrizione

Prefissonazionale

Digitare il proprio prefisso nazionale, escludendo il prefisso di selezione internazionale (il prefisso diselezione solitamente viene definito come +). Ad esempio, per gli Stati Uniti il prefisso del paese è 1.NOTA: il prefisso di selezione è il numero che un utente deve comporre per effettuare una chiamatainternazionale. Il prefisso del paese è il numero che identifica il paese a cui chiamare.

Prefissolocale

immettere il prefisso locale.


Opzione Descrizione

Chiamatainternazionale

Configurare le opzioni di selezione per l’invio di fax a destinatari internazionali. GFI FaxMakeridentifica una chiamata come internazionale quando il numero contiene un segno + (prefisso diselezione) davanti al numero.Configurare le opzioni seguenti:

Se la stringa da comporre è preceduta dal prefisso del paese, eliminare il prefisso: selezionarequesta opzione per rimuovere in automatico il prefisso del paese dal numero quando si componeun numero contenente il prefisso del paese locale. Se il numero soddisfa questa condizione, è pos-sibile aggiungervi un prefisso personalizzato.

Se la stringa da comporre non è preceduta dal prefisso del paese: selezionare questa opzioneper sostituire il simbolo + con un prefisso di selezione internazionale, ovvero il numero necessario aeffettuare una chiamata internazionale dal fornitori di servizi del paese/area/di telefonia, ad esempio00, 010, 0011, 011, ecc...

Chiamatanazionale

Configura le opzioni di selezione quando si inviano fax all’interno dello stesso paese ma in unalocalità diversa. GFI FaxMaker identifica una chiamata come nazionale quando il prefisso locale èracchiuso in un numero tra parentesi tonde, ad esempio, (234)-56789012.Configurare le opzioni seguenti:

Se la stringa da comporre contiene il prefisso locale, eliminare il prefisso: selezionare questaopzione per rimuovere in automatico il prefisso locale dal numero quando si compone un numerocontenente il prefisso locale. Se il numero soddisfa questa condizione, è possibile aggiungervi unprefisso personalizzato.

Se la stringa da comporre non contiene il prefisso locale: selezionare questa opzione peraggiungere un prefisso personalizzato quando si seleziona un numero nazionale.

NOTA: Il prefisso locale del numero di fax deve essere incluso tra parentesi tonde affinché il serverfax possa determinare la parte del numero che corrisponde a tale prefisso.

Eccezioni Alcune procedure di chiamata nazionale possono risultare più complesse e potrebbero esserenecessarie alcune eccezioni, ad esempio per la gestione dei prefissi locali multipli. Le eccezioniconsentono l’aggiunta di un prefisso e/o l’esclusione di un prefisso locale quando un numerosoddisfa una particolare combinazione.1. Fare clic su Eccezioni.2. Digitare il Prefisso locale per cui applicare un’eccezione.3. Se l’eccezione è richiesta per un determinato numero di centralino (numero subito dopo il prefissolocale), immettere il numero in Exchange (centralino) oppure premere * per applicarla a tutti i numeridi quel prefisso locale.4. Per aggiungere un prefisso davanti al prefisso locale, selezionare Comporre un prefisso prima delprefisso locale e immettere il prefisso.5. Per non comporre il prefisso locale, selezionare Non comporre il prefisso locale.6. Fare clic su Aggiungi.7. Ripetere la procedura per tutte le eccezioni.NOTA: utilizzare le virgole per aggiungere uno scarto temporale tra i numeri, se necessario. Ognivirgola rappresenta circa due secondi di scarto temporale.


7.9 Personalizzazione dei valori ID chiamante e TSID per i fax in uscitaDurante l'invio di fax, GFI FaxMaker imposta l'ID del chiamante (CLIP) sul numero di fax del mittente, comeconfigurato in Active Directory o in GFI Directory, e il valore TSID sull'ID del fax locale indicato nelleimpostazioni linea fax. GFI FaxMaker consente agli amministratori di modificare tali valori predefiniti.

Impostazione di CLIP/TSID sul numero fax del mittente

Come accodare un dominio personalizzato al valore CLIP dei fax in uscita

Impostazione di CLIP sull'ID della linea fax locale

NOTE

Prima di apportare modifiche, si consiglia di verificare le modalità di gestione dei valori CLIP e TSIDpersonalizzati da parte dei propri dispositivi PABX o gestori di servizi di telecomunicazione. Alcunogestori e sistemi di telefonia potrebbero sostituire o bloccare i valori CLIP o TSID personalizzati.

Queste personalizzazioni richiedono la modifica del registro di sistema di Windows. Se il registro disistema viene modificato in modo errato, possono verificarsi problemi. Non modificare il registro disistema di Windows a meno che non si sia certi di saperlo fare.

7.9.1 Impostazione di CLIP/TSID sul numero fax del mittenteIl presente argomento illustra come modificare i valori CLIP o TSID dei fax in uscita nel numero fax delmittente, così come configurato in Active Directory.

NOTE



Per personalizzare i valori TSID e ID chiamante per i fax in uscita:

1. Aprire l'editor del registro di sistema nel server di GFI FaxMaker.

2. Accedere alla cartella seguente:

32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config

64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI Fax & Voi-ce\FAXmaker\Config

3. Creare un valore DWORD in questa posizione, denominata UseSenderFaxNumber.

4. Modificare il valore DWORD UseSenderFaxNumber appena creato come segue:

ValoreDWORD

Descrizione

0 CLIP: Non impostatoTSID: L'ID del fax locale come configurato nella schermata delleimpostazioni della linea fax.


ValoreDWORD

Descrizione

1 CLIP: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory.TSID: L'ID del fax locale come configurato nella schermata delleimpostazioni della linea fax.

NOTA: Questa è la configurazione predefinita, se non è impostata la chiave UseSenderFaxNumber.

2 CLIP: Non impostatoTSID: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory

3 CLIP: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory.TSID: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory.

6 CLIP: Non impostatoTSID: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory, senza

spazi.

7 CLIP: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory, senzaspazi.

TSID: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory, senzaspazi.

NOTASe si usano le opzioni 2, 3, 6 o 7 ma non è stato impostato il numero di fax in Active Directory o in GFIDirectory, il valore TSID viene impostato sull'ID del fax locale così come configurato nella schermatadelle impostazioni della linea fax.

5. Chiudere l'editor del registro di sistema.

6. Per applicare le modifiche, riavviare il servizio Server fax dall'applet servizi.

7.9.2 Accodamento di un dominio a CLIPIl presente argomento illustra come accodare un nome di dominio personalizzato al valore CLIP dei fax inuscita. Questa operazione viene richiesta da alcuni sistemi FoIP.

NOTE



Per accodare un dominio al valore CLIP dei fax in uscita:





3. Creare un valore STRING nel percorso denominato AppendDomainToClip.

4. Modificare il valore della chiave del registro di sistema AppendDomainToClip appena creata con ildominio che deve essere accodato ai numeri CLIP dei fax in uscita. Ad esempio, se il valore è impostato su


esempio.com, allora il CLIP dei fax in uscita verrà impostato su [email protected]. Il simbolo @viene aggiunto automaticamente da GFI FaxMaker.



7.9.3 Impostazione di CLIP sull'ID della linea fax localeIl presente argomento illustra come modificare i valori CLIP dei fax in uscita sull'ID del fax locale, così comeconfigurato nella schermata delle impostazioni linea fax.

IMPORTANTESe è impostata la chiave UseSenderFaxNumber, allora la chiave UseLocalIdForClip vieneignorata, poiché UseSenderFaxNumber ha la precedenza. Per ulteriori informazioni, fare riferimentoa Impostazione di CLIP/TSID sul numero fax del mittente (pagina 156).

NOTE



Per impostare il CLIP sull'ID del fax locale della linea utilizzata per trasmettere il fax:





3. Creare un valore DWORD nel percorso denominato UseLocalIdForClip.

4. Modificare il valore del DWORD UseLocalIdForClip appena creato in:

ValoreDWORD

Descrizione

0 (pre-definito)

Questa è la configurazione predefinita, dove il valore CLIP è impostato sul numero di fax del mittente,così come configurato in Active Directory o in GFI Directory.

1 Quando corrisponde a 1, il valore CLIP viene impostato sull'ID del fax locale, come configurato nellaschermata delle impostazioni linea fax.



7.10 Contatti con livello di accesso pubblicoConfigurare i contatto con livello di accesso pubblico per abilitare GFI FaxMaker al recupero delleinformazioni sul destinatario negli ambienti Microsoft Exchange.


NOTAConfigurare i contatti con livello di accesso pubblico durante la visualizzazione delle informazioni suldestinatario sui frontespizi o durante l’utilizzo del client di posta per l’invio di fax. Se nessuno di questi ènecessario, non è necessario configurare i contatti con livello di accesso pubblico.

Configurare i contatti con livello di accesso pubblico a seconda della versione di Microsoft Exchange:

Microsoft Exchange 2010/2013/2016

1. Assicurarsi di disporre di un profilo attivo, configurato come predefinito, per eseguire la connessione aMicrosoft Exchange Server.

2. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Contatticon livello di accesso pubblico e selezionare Proprietà.

Schermata 90: Nodo Contatti con livello di accesso pubblico

3. Selezionare Abilita recupero contatti con livello di accesso pubblico di Exchange.

4. Selezionare Servizi Web.

5. Scegliere come individuare e connettersi a Microsoft Exchange:

Individuazione automatica Exchange Server: Provare la rilevazione e connessione automaticaa Microsoft Exchange. Immettere un indirizzo e-mail valido e fare clic su Rileva.

Inserire automaticamente i dettagli server di posta: Indicare manualmente le informazioni suMicrosoft Exchange. Immettere il fully qualified domain name o l’indirizzo IP del server. Specificare


anche un nome utente o indirizzo di posta elettronica e password validi. Fare clic su Test per assi-curarsi che GFI FaxMaker possa connettersi con il server specificato.

6. Fare clic su OK.

7. Selezionare l'elenco di contatti con livello di accesso pubblico da cui recuperare le informazioni aziendali,quindi fare clic su OK.

8. Fare clic su Aggiungi per aggiungere altri elenchi di contatti con livello di accesso pubblico.

9. Fare clic su Test per assicurarsi che GFI FaxMaker possa inviare query alle cartelle dei contatti conlivello di accesso pubblico.

10. Fare clic su OK.

NOTAQuando si aggiungono più elenchi, disporli nell'ordine desiderato utilizzando i pulsanti Sposta in alto eSposta in basso. Per abbinare i contatti, GFI FaxMaker invia query agli elenchi, seguendo l'ordineriportato.

7.11 NetPrintQueue2FAXNetPrintQueue2FAX è un driver della stampante installato sul computer dell’utente. Consente agli utenti distampare il contenuto da trasmettere via fax direttamente da qualsiasi applicazione che supporta la stampa.

Per maggiori informazioni sui tipi di file da utilizzare con NetPrintQueue2FAX, consultare:http://go.gfi.com/?pageid=FM_NPQ2FFileFormats

Funzionamento

1. Gli utenti preparano il contenuto per il fax utilizzando un’applicazione di terze parti (ad esempioMicrosoft® Word® o un software di fatturazione). I dati del destinatario del fax: numero, nome e azienda,devono essere incorporati nel contenuto.

2. Gli utenti stampano il contenuto sul driver della stampante di NetPrintQueue2FAX. Assicurarsi che il dri-ver della stampante di NetPrintQueue2FAX sia installato sul computer dell’utente. Per ulteriori informazioni,fare riferimento a Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione del driver della stampante diNetPrintQueue2FAX sui computer client (pagina 163).

3. NetPrintQueue2FAX invia il contenuto a GFI FaxMaker.

4. GFI FaxMaker analizza il contenuto per determinare i dettagli del destinatario del fax. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX (pagina 161).

5. GFI FaxMaker invia il fax.

CONSIGLIOÈ possibile utilizzare questo metodo per inviare automaticamente un fax personalizzato a una serie didestinatari. Ad esempio, grazie alla funzionalità Stampa unione di Microsoft® Word® è possibile inviareun fax personalizzato a un gran numero di destinatari. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Inviodi fax tramite Stampa unione di Microsoft Word (pagina 163).

http://go.gfi.com/?pageid=FM_NPQ2FFileFormats


Schermata 91: Documento pronto per essere stampato su NetPrintQueue2FAX

7.11.1 Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAXÈ necessario configurare GGFI FaxMaker affinché individui gli identificatori dei dati dei destinatari. Adesempio, configurare GFI FaxMaker in modo che il testo successivo alla stringa Fax: sia il numero di faxdel destinatario.

Per configurare gli identificatori del destinatario:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su NetPrintQueue2FAXe selezionare Proprietà.


Schermata 92: Configurazione di NetPrintQueue2FAX


Opzione Descrizione

AbilitaNetPrintQueue2FAX

Abilita/disabilita la funzionalità NetPrintQueue2FAX

Destinatario Immettere il testo che identifica il nome del destinatario. Il valore predefinito è A:.

Azienda Immettere il testo che identifica il nome dell’azienda del destinatario. Il valore predefinito èAzienda:.

Numero fax Immettere il testo che identifica il numero di fax del destinatario. Il valore predefinito è Fax:.

Carattere diterminazione delcampo

Una volta che GFI FaxMaker ha trovato il campo di ricerca e ha recuperato la stringa chesegue la stringa di ricerca, è necessario identificare la fine della stringa di ricerca. Pereseguire questa operazione, non inserire altro testo dopo quella riga oppure utilizzare uncarattere speciale per determinare la fine del campo. Per utilizzare un carattere diterminazione del campo, selezionare questa opzione e immetterne uno.

Ricercamaiuscole/minuscole

Usare questa opzione per scegliere se abbinare i caratteri maiuscolo/minuscolo degliidentificatori del campo.

3. Fare clic su OK.

NOTASe GFI FaxMakernon trova i campi di ricercanel documento, il fax non viene inviato e GFI FaxMakertrasmette all'utente un rapport o di errore.


7.11.2 Installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computerclientInstallare il driver della stampante nei computer client per consentire agli utenti di utilizzare la funzioneNetPrintQueue2FAX. La procedura è uguale a quella utilizzata per l'aggiunta di qualsiasi altro driver dellastampante di rete Windows®.

Per installare il driver della stampante NetPrintQueue2FAX in Windows® 7/8/10:

1. Da Pannello di controllo, selezionare Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti > Aggiungistampante > Aggiungi stampante di rete, wireless o Bluetooth e fare clic su Avanti.

2. Selezionare la stampante NetPrintQueue2Fax dall’elenco di stampanti rilevate, oppure fare clic su Lastampante desiderata non è nell'elenco per inserire manualmente il percorso di NetPrintQueue2Faxutilizzando il formato \\NomeServerFax\NetPrintQueue2Fax.

NOTASe GFI FaxMaker utilizza un’infrastruttura a 64 bit, il driver deve essere individuato manualmente:a. Fare clic su OK nella finestra di dialogo Nessun driver trovato per cercare il driver manualmente.b. Accedere al server GFI FaxMaker e aprire la cartella condivisa NetPrintQueue2Fax_Drivers.c. Selezionare npqf.inf e fare clic su Apri per installare il driver.d. Windows® verificherà l'autore del software del driver. Scegliere Installa il software del driver percontinuare.

3. Fare clic su Fine per aggiungere la stampante NetPrintQueue2Fax all’elenco di stampanti.

7.11.3 Invio di fax tramite Stampa unione di Microsoft WordNetPrintQueue2Fax può essere utilizzato per l’invio di trasmissioni fax da Microsoft Word, utilizzando ilmetodo Stampa unione.

Stampa unione è una funzione di Microsoft Word che consente agli utenti di creare un modello che possaessere utilizzato per la produzione di documenti personalizzati. Un modello contiene i campi che vengonocompilati in automatico da un’origine dati.

Passaggio 1: Creazione della stampa unione

1. Creare un nuovo documento.

2. Dalle impostazioni della funzione Stampa unione, aggiungere l’elenco dei destinatari del fax. Digitarel’elenco o importare i destinatari da un’origine dati come foglio di calcolo di Microsoft Excel o da un data-base di Microsoft Access. Ecco una tabella di esempio con le informazioni del destinatario:

Numero fax Nome Azienda+420313414515 Giovanni ABC Inc.+441273123456 Giuseppe DEF Ltd.+420313414517 Stefano GHI Inc.+441273123458 Franco JKL Ltd.+420313414519 Giacomo MNO Inc.

3. All’inizio del documento, specificare i campi del destinatario richiesti da GFI FaxMaker per risolvere ildestinatario. Immettere i campi specificati nella schermata Configurazione di NetPrintQueue2Fax. Adesempio, creare una tabella in un documento per mostrare le informazioni del destinatario come segue:

A: Azienda: Fax:

4. Accanto ad ogni etichetta, inserire il relativo campo unione.


A: <<Name>> Azienda: <<Company>> Fax: <<Fax_Number>>

5. Digitare o aggiungere eventuale testo e grafiche da includere nel fax. È possibile inserire più campiunione nel documento.

6. In una nuova riga alla fine del documento, aggiungere i caratteri @#. Vi sono 2 caratteri indicati comecaratteri separatori del fax e sono necessari per indicare a GFI FaxMaker che la pagina seguente è un fax.

Passaggio 2: Anteprima del fax

In Microsoft Word, scegliere di visualizzare in anteprima i risultati. Quando questa opzione è attivata, i campiunione del documento sono popolati con dati reali dall’origine dati. Attivare/disattivare ciascun record everificare che i campi siano popolati correttamente.

Passaggio 3: Invio fax

Quando si è sicuri che la trasmissione fax sia pronta all’invio, scegliere di finire e stampare i documenti uniti.Selezionare il driver della stampante di NetPrintQueue2Fax e fare clic su Stampa.

NetPrintQueue2Fax invia il processo di stampa aGFI FaxMaker, che a sua volta prepara i documenti per latrasmissione. Monitora lo stato dei fax inviati da GFI FaxMaker Monitor e dalle notifiche di posta elettronica.

7.11.4 Utilizzo dei comandi di Testo API in NetPrintQueue2FaxOltre a integrare le informazioni sul destinatario nel documento, è anche possibile incorporare ulterioricomandi all'inizio del documento da inviare tramite NetPrintQueue2Fax. Tra l’altro, ciò consente lapianificazione di un fax e l’indicazione di una risoluzione fax.

Per eseguire questa operazione, digitare i comandi nella parte superiore del documento, ad esempio::priority=high,billingcode=1234

GFI FaxMaker rimuove automaticamente i comandi al momento della rilevazione.

Per ulteriori informazioni sui comandi API testuali, fare riferimento al manuale per le API di GFI FaxMaker,disponibile all’indirizzo: http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=APImanual.

7.12 API GFI FaxMakerCone le API è possibile integrare il software di terze parti con GFI FaxMaker.

L’automazione di tale processo può essere utilizzata per una vasta gamma di settori e applicazioni, quali lasanità, la vendita al dettaglio e servizi bancari.

Ad esempio: utilizzare XMLAPI nel software di fatturazione per creare un modello di report XML per gliestratti conto e i bilanci. Generare periodicamente questo report per tutti i clienti che sono in debito versol’azienda e archiviarlo nella cartella di prelievo di XMLAPI. GFI FaxMaker trasmette automaticamente ledichiarazioni ai rispettivi destinatari.

Tipologie di API disponibili in GFI FaxMaker:

XMLAPI Inviare fax o SMS utilizzando i file XML. È possibile configurare software di terze parti per generareautomaticamente le API e trasmettere i fax in blocco. GFI FaxMaker preleva e trasmette tutti i file xmlmemorizzati in una cartella di prelievo XMLAPI.Le XMLAPI devono essere formattate in base a una convenzione standard, utilizzando campi e parametriche GFI FaxMaker può utilizzare per l’elaborazione di fax ed SMS. Per ulteriori informazioni fare riferimentoaGFI FaxMakerManuale per le API.

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=APImanual


API ditesto

Inviare i fax utilizzando i file di testo semplici. È possibile configurare software di terze parti per generareautomaticamente le API e trasmettere i fax in blocco. GFI FaxMaker preleva e trasmette tutti i file di testosalvati in una cartella di prelievo personalizzata API di testo.Le API di testo devono essere formattate in base a una convenzione standard, utilizzando campi eparametri che GFI FaxMaker può utilizzare per l’elaborazione di fax ed SMS. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a GFI FaxMaker Manuale per le API.

API ser-vizioWeb

API Servizio Web di GFI FaxMaker consente di sviluppare le proprie applicazioni che è possibile collegaredirettamente a GFI FaxMaker. È quindi possibile inviare e ricevere fax direttamente dall’applicazione. Perulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMaker Manuale per le API.

7.12.1 Abilitazione dell’API di testoPer abilitare e configurare l’API di testo:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate >Testo API/XMLAPI, quindi selezionare Proprietà.

Schermata 93: Abilitazione dell’API di testo

2. Dalla scheda API di testo configurare le opzioni seguenti:

Opzione Descrizione

Abilitato Abilita API di testo.


Opzione Descrizione

Cartelle dascansionare

Specificare le cartella dove salvare le API di testo che devono essere elaborate da GFI FaxMaker.Fare clic su Aggiungi per selezionare le cartelle. Per eseguire la scansione delle API di testoricorsive nelle sottocartelle, selezionare Includi sottocartelle.

Archivia tutti ifile di rispostain una cartella

Dopo l’elaborazione di una TextAPI dove non è indicato il parametro FROM, GFI FaxMaker crea unfile di risposta. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i file di risposta nelle cartelle diprelievo. Per archiviare tutti i file di risposta in un’unica posizione, selezionare questa opzione eindicare una posizione.

Formattazionetesto confrontespizio

Selezionare il frontespizio da utilizzare per i fax dell’API di testo. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Frontespizi (pagina 142).

3. Fare clic su OK.

Passaggio successivo: Iniziare la creazione di TextAPI. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFIFaxMaker Manuale per le API.

7.12.2 Abilitazione di XMLAPIPer abilitare e configurare XMLAPI:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate >Testo API/XMLAPI, quindi selezionare Proprietà.

Schermata 94: Abilitazione di XMLAPI

2. Dalla scheda XMLAPI, fare clic su Abilitato per attivare XMLAPI.

3. Fare clic su Aggiungi e selezionare le cartelle in cui archiviare le XMLAPI. Per controllare la presenza diXMLAPI anche nelle sottocartelle, selezionare Includi sottocartelle.


4. Dopo aver elaborato un XMLAPI, GFI FaxMaker crea un file di risposta (estensione *.status). Perimpostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i file di risposta nelle cartelle di prelievo. Per archiviare tuttii file di risposta in un’unica posizione, selezionare Archivia tutti i file di risposta in una cartella e indicareuna posizione.

5. Fare clic su OK.

Passaggio successivo: Iniziare la creazione delle API XML. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFIFaxMaker Manuale per le API.

7.13 FatturazioneGFI FaxMaker consente di applicare i codici di fatturazione quando vengono inviati i fax. Gli utenti o i gruppidi utenti usano un codice di fatturazione particolare per l’invio di fax. Questo consente all’amministratore dimonitorare l’utilizzo dei fax in base a codici.

Per utilizzare i codici di fatturazione, durante l’invio di fax, gli utenti aggiungono il seguente comando API alfax:

::b=<numero di fatturazione> o ::billingcode=<numero di fatturazione>

Sostituire <numero di fatturazione> con il numero di fatturazione assegnato all’utente. Adesempio:

::b=22343

NOTA1. I fax privi di codice di addebito non sono inviati, se questa funzionalità è abilitata.2. Al momento di inviare i fax per e-mail, i codici di addebito possono essere inclusi nell’oggetto delmessaggio. Digitare il comando racchiuso tra parentesi quadre. Ad esempio, [::b=123456].

Per applicare i codici di fatturazione:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Fatturazione eselezionare Proprietà.


Schermata 95: Applicazione delle opzioni di fatturazione

2. Selezionare Tutti i fax inviati devono includere un codice di fatturazione.

3. Fare clic su OK.

GFI FaxMaker 8 Configurazione - Ricezione di fax | 169

8 Configurazione - Ricezione di faxIl presente argomento contiene informazioni relative a:

8.1 Opzioni di ricezione 169

8.2 Routing di fax 170

8.3 Stampanti 183

8.4 Filtro fax indesiderati 185

8.1 Opzioni di ricezionePer configurare le opzioni di ricezione dei fax:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opzioni diinvio/ricezione e selezionare Proprietà.

Schermata 96: Opzioni di ricezione

2. Dalla scheda Ricezione, configurare le seguenti opzioni:


Opzione Descrizione

Taglio di fax lunghi perle dimensioni standarddi pagina

Se una pagina ricevuta è una volta e mezza più lunga delle dimensioni di paginaselezionate, la pagina viene tagliata in base alle dimensioni selezionate.

Limite del formatocarta

Selezionare il formato della carta per i fax ricevuti. I fax in ingresso che risultano una volta emezza più grandi del formato della carta selezionato vengono automaticamente tagliati inbase alle dimensioni selezionate.

Indirizza i fax iningresso nel seguenteformato per allegati

Scegliere il formato in cui i file dei fax ricevuti vengono archiviati e inoltrati ai destinatari.

3. Fare clic su OK.

8.2 Routing di faxIl routing di fax consente a GFI FaxMaker di determinare il destinatario esatto di un fax in arrivo. Alricevimento di un fax, GFI FaxMaker inoltra il fax al destinatario previsto.

GFI FaxMaker fornisce diversi metodi per ottenere tale risultato, ognuno dei quali presenta vantaggi esvantaggi. Solitamente, il routing DID è consigliato per le installazioni più ampie, mentre il routing di linea eMSN sono consigliate per le installazioni di dimensioni minori.

Selezionare il tipo di routing da utilizzare:

Metodo di routing Descrizione

Routing DID/DTMF(ISDN/analogico/digitale)

Tramite il routing DID, il provider per le telecomunicazioni alloca un intervallo di numerivirtuali i quali consentono a utenti, stampanti e cartelle pubbliche di disporre di proprinumeri di fax senza la necessità di richiedere una linea fax fisica.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale)(pagina 170).

Routing MSN(Solo ISDN)

Esegue il routing dei fax ricevuti sulla base del numero di linea MSN.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing MSN (pagina 172).

Routing OCR Inoltra i fax in ingresso in base al contenuto del testo del fax. Le pagine del fax vengonoconvertite in testo utilizzando la tecnologia OCR. Quindi, il nome e il cognome dell'utentee/o altre frasi di testo configurabili vengono ricercati nel testo.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing OCR (pagina 173).

Routing di linea Esegue il routing dei fax in base alla linea fax utilizzata per riceverli.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing di linea (pagina 174).

Routing CSID Il routing CSID (Caller Sender Identification) utilizza l’ID del fax del mittente per inoltrare ifax a utenti specifici.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing CSID (pagina 175).

8.2.1 Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale)Tramite il routing DID, il provider per le telecomunicazioni alloca un intervallo di numeri virtuali i qualiconsentono a utenti, stampanti e cartelle pubbliche di disporre di propri numeri di fax senza la necessità dirichiedere una linea fax fisica. Se si dispone già di ISDN, è possibile utilizzare le linee disponibili del PBX. Almomento di rispondere alla chiamata fax, il protocollo ISDN passa a GFI FaxMaker il numero su cui vienerisposta la chiamata.

Prerequisiti

Dalle impostazioni della periferica GFI FaxMaker, configurare il numero di cifre DTMF/DID da acquisire. Dalnodo Linee/Dispositivi di GFI FaxMaker, aprire le proprietà della periferica DID/DTMF. Selezionare la


scheda Avanzate e configurare Numero di cifre DTMF/DID da acquisire.

Aggiunta di route DID/DTMF una alla volta

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing >DTMF/DID e selezionare Nuovo....

Schermata 97: Creazione di una nuova route DID


Opzione Descrizione

Numeri o intervalli DTMF/DID Immettere il numero di routing o il numero di fax virtuale degli utenti.Ad esempio, per un DID a 4 cifre, immettere gli ultimi 4 numeri.

Impostare il numero di cifreDTMF/DID per

Selezionare questa opzione per impostare il numero di cifre minimo perciascun numero.Ad esempio, se questo valore corrisponde a 4 cifre, il numero 1 vieneannotato come 0001.

3. Fare clic su OK e ripetere la procedura per tutti i numeri/intervalli DTMF/DID.

Per ciascuna regola creata, configurare la modalità di elaborazione dei fax ricevuti:

Destinatari regola di routing


Backup dei fax ricevuti

Escludere la regola di routing dall’archiviazione

Importazione di un intervallo di route DID

GFI FaxMaker può importare molti numeri DTMF/DID e utenti associati da un file CSV o TXT nel seguenteformato:

"Numero DTMF/DID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …

Ad esempio: “1234”, “John Doe”, “Bill Smith”, “Roger Brown”, “Joe Bloggs”

NOTAPer specificare il nome utente, utilizzare il nome visualizzato di Active Directory o l'indirizzo di postaelettronica SMTP. Assicurarsi che tutti i nomi utenti indicati siano inclusi nell’elenco Utenti con licenza.

Per importare un elenco di numeri DID:


1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing >DTMF/DID e selezionare Importa intervallo DTMF/DID.

2. Selezionare il file CSV o TXT con i dati da importare.

3. Fare clic su Apri.

Esportazione di un intervallo di route DID

Per esportare l’elenco di numeri DID e nomi utenti associati nel formato CSV:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing >DTMF/DID e selezionare Esporta intervallo DTMF/DID.

2. Scegliere la posizione in cui esportare l’elenco e specificare il nome di un file.

3. Fare clic su Salva.

L’elenco viene esportato nel seguente formato:

“Numero DTMF/DID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …

Ad esempio: “1234”, “John Doe”, “Bill Smith”, “Roger Brown”, “Joe Bloggs”

8.2.2 Routing MSNAnche se questo metodo è analogo al routing DID, vengono utilizzati i numeri MSN (Multiple SubscriberNumbering) disponibili anziché i numeri DID dedicati (solo ISDN). Ciascuna linea ISDN dispone di uno o piùnumeri MSN (di solito 9) ad essa assegnati. Se la linea ISDN ha 9 numeri MSN, è possibile avere 9 routingdiversi per un fax.

Prerequisiti

Prima di aggiungere una route MSN, immettere i numeri MSN nelle opzioni Dispositivo della scheda ISDN.Dal nodo Linee/Dispositivi di GFI FaxMaker, aprire le proprietà della periferica DID/DTMF. Immettere tuttii numeri MSN a cui si desidera rispondere nella scheda Dispositivo.

Aggiunta di route MSN

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing > MSN eselezionare Nuovo....

Schermata 98: Creazione di una nuova route MSN

2. Immettere un numero MSN di cui personalizzare le opzioni di routing.

3. Fare clic su OK e ripetere per tutti i numeri MSN.







8.2.3 Routing OCRIl riconoscimento ottico caratteri (OCR) converte i fax ricevuti in testo ed esegue il routing dei fax a:

Utenti cui è stata assegnata una serie personalizzata di frasi (route OCR). Quando viene trovata la cor-rispondenza a una frase personalizzata, GFI FaxMaker esegue il routing del fax alla serie di utenti con-figurata. Ad esempio, i fax contenenti il testo “All’attenzione di: Vendite” vengono indirizzati al repartovendite.

Il testo corrisponde ai nomi utenti presenti nell’elenco Utenti con licenza. Ad esempio, GFI FaxMaker inol-tra un fax contenente il testo “John Smith” all’utente con licenza John Smith.

NOTAPer ulteriori informazioni, fare riferimento a OCR (pagina 124).

Proprietà routing OCR

Configurare le impostazioni OCR da utilizzare durante l’elaborazione dei fax per il routing.

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing >OCR e selezionare Proprietà.

Schermata 99: Proprietà routing OCR



Opzione Descrizione

Indice dicorrispondenzapercentuale

L’indice di corrispondenza serve a GFI FaxMaker per poter abbinare una parola chiave onome a una regola di routing.NOTA: il rapporto di corrispondenza consigliato è compreso tra 60% e 80%, poiché dipendedalla qualità del fax. I fax di scarsa qualità portano OCR a non riconoscere le lettere epotrebbero causare l’inoltro di fax agli utenti sbagliati.

Instradare i faxutilizzando nomi ecognomi degli utenti

Inoltra in automatico i fax agli utenti se OCR individua un nome che corrisponde all’elenco diUtenti con licenza.NOTA: quando viene trovato sia un nome utente che un termine di ricerca personalizzato(route OCR), il routing del termine di ricerca personalizzato sostituisce il routing dell’utentecorrispondente.

3. Fare clic su OK.

Aggiunta di una route OCR

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing >OCR e selezionare Nuovo....

Schermata 100: Nuovo termine di ricerca, creazione di un nuovo termine di ricerca OCR

2. Digitare il termine da cercare.

3. Fare clic su OK e ripetere per tutte le frasi OCR.






8.2.4 Routing di lineaIl routing di linea consente il routing dei fax in base alla linea fax (nodo Linee/Strumenti) utilizzata perriceverli.

Aggiunta di una route di linea

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing >Linea e selezionare Nuovo....


Schermata 101: Creazione di una nuova route di linea

2. Selezionare una linea fax.

3. Fare clic su OK e ripetere per tutte le linee fax.






8.2.5 Routing CSIDIl routing CSID (Call Subscriber Identification) inoltra i fax sulla base dell’ID FAX del mittente (il numero che ilfax/scheda fax del mittente mostra al momento di inviare fax).

NOTAQuesto metodo non è consigliato poiché i mittenti di fax potrebbero nascondere il CSID.

Aggiunta di route CSID

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing >CSID e selezionare Nuovo....

Schermata 102: Creazione di una nuova route CSID

2. Digitare il CSID.

3. Fare clic su OK e ripetere la procedura per tutti i numeri CSID.







Importazione di un intervallo di route CSID

GFI FaxMaker può importare molti numeri CSID e utenti associati da un file CSV o TXT nel seguenteformato:

“CSID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …

Ad esempio: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs"

NOTAper specificare il nome utente, utilizzare il nome visualizzato di Active Directory o l'indirizzo di postaelettronica SMTP. Assicurarsi che tutti i nomi utenti indicati siano inclusi nell’elenco Utenti con licenza.

Per importare un elenco di route CSID:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing >CSID e selezionare Importa CSID....

2. Selezionare il file CSV o TXT contenente i dati da importare.

3. Fare clic su Apri.

Esportazione di un intervallo di route CSID

Per esportare l’elenco di numeri CSID e nomi utenti associati nel formato CSV:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing >CSID e selezionare Esporta CSID....

2. Scegliere la posizione in cui esportare l’elenco e specificare il nome di un file.

3. Fare clic su Salva.

L’elenco viene esportato nel seguente formato:

“CSID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …

Ad esempio: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs"

8.2.6 Destinatari fax ricevutiI report di trasmissione della regola di routing vengono inviati da GFI FaxMaker agli utenti configurati per laricezione di fax che corrispondono a una particolare regola di routing. I report di trasmissione forniscono agliutenti i dati dei fax ricevuti, utilizzando uno dei seguenti metodi:

Fax allegato al report di trasmissione

Collegamento al fax archiviato nella condivisione di rete. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aArchiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete (pagina 180).

Per ciascuna regola di routing creata, configurare l’elenco di utenti e il metodo di consegna dei dati del fax:


Schermata 103: Utenti a cui instradare i fax in ingresso

1. Dalla scheda Utenti delle proprietà regola di routing, selezionare una delle seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Non inviare ilrapporto ditrasmissione

Non viene inviato agli utenti il report di trasmissione.

Invia rapporto ditrasmissione con ilfax allegato

All’elenco di utenti viene inviato per e-mail un report di trasmissione, contenente il faxallegato.

Salva fax e inviareport ditrasmissione con ilcollegamento al fax

All’elenco di utenti viene inviato per e-mail un report di trasmissione, contenente uncollegamento del fax archiviato nella condivisione di rete. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete (pagina 180).

2. Quando si inviano i report di trasmissione, fare clic su Aggiungi per indicare un elenco di utenti a cuiinviarli.


8.2.7 Stampa automatica dei fax in entrataI fax ricevuti secondo particolari regole di routing possono essere stampati automaticamente al momentodella ricezione.


NOTAPrima di utilizzare questa opzione, le stampanti devono essere configurate. Per ulteriori informazioni,fare riferimento a Stampanti (pagina 183).

Schermata 104: Stampa automatica fax

1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Stampanti.

2. Selezionare Abilita stampa automatica fax.

3. Dall’elenco Seleziona stampante, scegliere la stampante.


8.2.8 Backup dei fax ricevutiÈ possibile eseguire il backup in una cartella dei fax ricevuti secondo particolari regole di routing.

NOTA1. Il nome file di ciascun fax di cui è stato eseguito il backup contiene il timestamp di consegna del fax.2. GFI FaxMaker non crea duplicati per i fax che corrispondono a due o più regole di routing e chehanno la stessa destinazione di Backup2Folder.3. Questa funzionalità richiede che la cartella di destinazione possa gestire nomi di file lunghi. I formati dipartizione del disco rigido che gestiscono i nomi di file lunghi sono NTFS e FAT32.


Schermata 105: Backup automatico fax

1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Backup2Folder.

2. Selezionare Esegui automaticamente backup dei fax in una cartella e specificare la cartella in cuieseguire il backup dei fax.

3. Selezionare Esegui backup dei fax in questo formato e scegliere il formato con cui archiviare i fax.


8.2.9 Modifica nome/numero regola di routingPer cambiare il nome o il numero route di un CSID, DID/DTMF o OCR:

1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Opzioni.

2. Modificare il nome o il numero della regola di routing.


8.2.10 Fax ricevuti che non corrispondono a una regola di routingQuando un fax non corrisponde a nessuna regola di routing, viene inoltrato all’elenco dei router predefiniti.

Per configurare i router predefiniti:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing eselezionare Proprietà.


Schermata 106: Router fax predefiniti

2. Selezionare la scheda Router predefiniti.

3. Fare clic su Aggiungi e specificare l’utente/cassetta postale a cui recapitare i fax non instradati.

4. Fare clic su OK.

8.2.11 Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di reteI fax ricevuti possono essere archiviati in una cartella condivisa. Ai router configurati verrà quindi inviataun’e-mail contenente il collegamento al fax salvato.

Quando si riceve un fax con una regola di routing che utilizza questa opzione, GFI FaxMaker crea unasottocartella nella condivisione seguente:

<network share path configured>\aaaa_mm\gg\

Dove:

<network share path configured> : la cartella condivisa dove vengono archiviati i fax ricevuti

aaaa - anno

mm - mese

dd - giorno

Passaggio 1: Creazione condivisione di rete

Creare una cartella condivisa con:


Pieno accesso all’account di GFI FaxMaker (credenziali utente specificate durante l’installazione), inmodo da poter salvare i fax.

Autorizzazioni di lettura a tutti gli utenti che accederanno ai fax di questa condivisione.

NOTAPer motivi di sicurezza, solo i destinatari dei fax possono accedere ai fax archiviati. Ad esempio, i faxinstradati a John Doe sono accessibili solo da John Doe.

Passaggio 2: Configura GFI FaxMaker

Specificare il percorso della condivisione di rete dove le regole di routing dei fax con condivisione di reteabilitata eseguono l’archiviazione dei fax.


Schermata 107: Configurazione del percorso di condivisione di rete

2. Selezionare la scheda Percorso di condivisione di rete.

3. Specificare la condivisione di rete (ad esempio, \\Server\Faxpersonali).

NOTAImmettere il percorso nel formato UNC in modo che gli utenti possano accedervi attraverso la rete.



8.2.12 Utenti che ricevono tutti i fax in ingressoSpecificare gli utenti che devono ricevere tutti i fax in ingresso.

NOTAUtilizzare questa caratteristica per archiviare tutti i fax in ingresso in un archivio di Exchange o unacassetta postale pubblica.


Schermata 108: Proprietà di routing: utenti che ricevono tutti i fax in ingresso

2. Selezionare la scheda Ricevi tutti i fax.

3. Fare clic su Aggiungi e specificare l'utente o la casella di posta che dovrà ricevere tutti i fax.

4. Fare clic su OK.

8.2.13 Routing a una cartella pubblica di Microsoft® Exchange

GFI FaxMaker può inoltrare i fax ricevuti a una cartella pubblica di Microsoft® Exchange affinché sianoaccessibili a tutti o a un particolare gruppo di utenti.

Ad esempio, instradare tutti i fax relativi alle vendite in una cartella pubblica dedicata a tutte le comunicazionidi vendita e accessibile da tutti i rappresentanti.

A tale scopo, procedere come segue:

1. Creare una cartella pubblica abilitata all’utilizzo della posta sul server di posta.


NOTAPotrebbe essere necessario creare e configurare una cassetta postale utente dedicata per inoltrare tuttii fax alla cassetta postale.

2. Configurazione opzioni di routing di GFI FaxMaker:

Routing fax in unacartella pubblica

Descrizione

Fax checorrispondono a unaparticolare regola dirouting

Aggiunge l’indirizzo e-mail della cassetta postale della cartella pubblica (o della cassettapostale utente dedicata) all’elenco utenti delle regole di routing. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Report di trasmissione (pagina 135).

Instrada tutti i faxricevuti nella cartellapubblica

Aggiunge l’indirizzo e-mail della cassetta postale della cartella pubblica (o della cassettapostale utente dedicata) all’elenco Ricevi tutti i fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimentoa Utenti che ricevono tutti i fax in ingresso (pagina 182).

8.2.14 Escludere le regole di routing dall’archiviazioneI fax ricevuti secondo particolari regole di routing possono essere esclusi dall’archiviazione.

1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Opzioni.

2. Selezionare Escludere questo numero/frase/linea da tutte le opzioni di archiviazione.


NOTAQuesta impostazione sostituisce le altre impostazioni di archiviazione dei fax. Per ulteriori informazioni,fare riferimento a Archiviazione di fax (pagina 112).

8.3 StampantiPer stampare in automatico i fax in ingresso, configurare innanzitutto le stampanti e le impostazioni distampa. Quindi, configurare le opzioni di routing per l’esecuzione della stampa con stampanti specifiche.

NOTALe stampanti devono essere prima aggiunte e preconfigurate nell’elenco stampanti del sistemaoperativo.

Per aggiungere stampanti a GFI FaxMaker:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate >Stampanti e selezionare Nuovo....

2. Digitare un nome per la stampante.


Schermata 109: Configurazione stampanti

3. Dalla scheda Generale, specificare in che modo GFI FaxMaker deve ridimensionare i fax in ingresso e lestampanti da utilizzare per ciascun formato carta.

Opzione Descrizione

Adatta automaticamente a Selezionare la modalità di ridimensionamento dei fax ricevuti. Scegliere una delleseguenti opzioni:

Dimensioni più simili: ridimensiona il fax alle dimensioni più simili al contenuto rice-vuto.

Solo A4: ridimensiona al formato carta A4.Solo lettera: ridimensiona al formato carta Lettera.Solo legale: ridimensiona al formato carta Legale.

Impostazioni stampanteA4

Per selezionare la stampante per il formato carta A4, fare clic su ....

Impostazioni stampantelettera

Per selezionare la stampante per il formato carta Lettera, fare clic su ....

Impostazioni stampantelegale

Per selezionare la stampante per il formato carta Legale, fare clic su ....

4. Fare clic su OK.

8.3.1 Opzioni di stampa automaticaGFI FaxMaker può essere configurato per non ridimensionare mai i fax in entrata e per stampare semprecon le stesse dimensioni in cui viene ricevuto un fax.


NOTASe questa opzione è abilitata, i fax più grandi del formato carta della stampante non rientreranno ealcune aree potrebbero non venire stampate.

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Varie,quindi selezionare Proprietà.

2. Dalla scheda Generale, selezionare Forza stampa 1:1.

3. Fare clic su OK.

8.4 Filtro fax indesideratiGFI FaxMaker consente l’eliminazione automatica dei fax ricevuti da determinati ID fax.

Schermata 110: Opzioni del filtro fax indesiderati

Per bloccare l’ID di un fax:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate >Filtro fax indesiderati, quindi selezionare Proprietà.


Opzione Descrizione

Elimina fax ricevuti da FAXCSID

Abilita il filtro fax indesiderati. Aggiunge i CSID dei mittenti fax da bloccare.

Tabella 5: Opzioni del filtro fax indesiderati


Opzione Descrizione

Elimina fax ricevuti dadispositivi fax con CSID vuoto

Elimina i fax ricevuti dai mittenti senza CSID.NOTA: utilizzare questa opzione con cautela poiché alcuni mittenti possonoscegliere di nascondere il CSID.

Conserva copia dei faxindesiderati

Archivia tutti i fax indesiderati in una cartella. Utilizzare questa opzione perrivedere i fax bloccati prima dell’eliminazione (consigliato).

3. Fare clic su OK.

GFI FaxMaker 9Manutenzione | 187

9 ManutenzioneIl presente argomento contiene informazioni relative alla modalità di manutenzione dell’installazione di GFIFaxMaker:

9.1 Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differente 187

9.2 Trasferimento dell'elenco di utenti di GFI Directory in un server differente 190

9.3 Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker 192

9.4 Informazioni sulla versione 194

9.5 Patch prodotto 194

9.1 Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server dif-ferenteIl presente argomento descrive come spostare l’installazione esistente di GFI FaxMaker in un nuovo serverpur mantenendo le impostazioni attuali.

AVVISOGFI FaxMakerLo spostamento di un’installazione di e delle relative impostazioni in un server differenterichiede un’incredibile quantità di lavoro manuale, di tempo di inattività del servizio fax, diriconfigurazione del software di terze parti e di test estesi. Prima di svolgere questa operazione, èpertanto consigliabile rivedere le informazioni del presente argomento e pianificare preventivamente.

9.1.1 Note importantiDeterminate funzioni di GFI FaxMaker utilizzano le risorse di sistema, ad esempio i percorsi su disco, i

driver della stampante e software di terze parti. GFI FaxMaker non può controllare queste risorse e per-tanto dovrà essere riconfigurato manualmente. Ad esempio, OCR potrebbe essere configurato per il sal-vataggio di una copia del contenuto OCR su disco. Questa cartella deve essere ricreata sul nuovo server oin una nuova directory riconfigurata in GFI FaxMaker. Fare riferimento alla sezione Passaggio 7: Aggior-namento impostazioni funzionalità del presente argomento.

Questa procedura si applica alla versione solo alla versione più recente di GFI FaxMaker.

La versione precedente di GFI FaxMaker deve eseguire l’ultima versione di GFI FaxMaker e l’ultima ver-sione utilizzata per installare la nuova istanza.

Se GFI FaxMaker è attualmente installato in Active Directory, la nuova installazione dovrà essere nellamedesima struttura Active Directory, facendo riferimento al medesimo dominio di Active Directory.

Quando si sposta il software Brooktrout SR140 FOIP, è necessario riallocare il codice di licenza dato chequesta è legata al computer host. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a htt-p://go.gfi.com/?pageid=FM_SR140rehostlicense

9.1.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recentePrima di spostare l’installazione, accertarsi di stare eseguendo l’ultima versione di GFI FaxMaker sul serverprecedente. Se è necessario un aggiornamento, aggiornare l’installazione precedente di GFI FaxMaker.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Aggiornamento di GFI FaxMaker (pagina 59).

http://go.gfi.com/?pageid=FM_SR140rehostlicense

http://go.gfi.com/?pageid=FM_SR140rehostlicense


9.1.3 Passaggio 2: Migra GFI Directory (se disponibile)Quando si utilizza GFI Directory, migrare i dati e il servizio directory PRIMA° di trasferire GFI FaxMaker. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Trasferimento dell'elenco di utenti di GFI Directory in un serverdifferente (pagina 190).

9.1.4 Passaggio 3: Copia file di configurazione precedentiNel server precedente, arrestare i servizi seguenti:




IIS Admin

Copiare i seguenti file e cartelle che si trovano nella cartella di installazione di GFI FaxMaker.

Salvo modifiche manuali durante l’installazione, il percorso di installazione predefinito di GFI FaxMaker è ilseguente:

C:\Program Files (x86)\GFI\FaxMaker\

File e cartelle da copiare:

Cartella\File Tipo Note

Tutti i file con estensioneFST

File Ad esempio: fmdb_rul.fst and fmdevcfg.fst.

fmdb_rul.mdb File

File config.mdb File

fmsmscomms.xml File

doccvt.ini File

remclient.ini File

modems.dev File

rcvlog.txt File

sendlog.txt File

File capi.dev File Se disponibile.

options.ini File Se disponibile.

mobiles.dev File Se disponibile.

logs\rcvlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il per-corso predefinito, copiare i file da quella cartella.

logs\sendlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il per-corso predefinito, copiare i file da quella cartella.

coverpge Cartella Includere tutti i contenuti della cartella.

data Cartella Includere tutti i contenuti della cartella.

archivio Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. Questo è il percorso predefinito dellafunzione di archiviazione fax nel database di Firebird. Se è stato modificato ilpercorso predefinito, eseguire il backup anche di quella cartella.


9.1.5 Passaggio 4: Installare GFI FaxMakerAccertarsi che il nuovo server risponda o superi i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Se si utilizza unmodem fax, installare il modem sul nuovo server.

Salvare e chiudere eventuali applicazioni aperte ed eseguire il programma di installazione di GFI FaxMakerutilizzando un account con privilegi amministrativi. Applicare le seguenti impostazioni quando richiesto nelcorso della procedura guidata di installazione:

Quando viene richiesto di scegliere il percorso di installazione, selezionare lo stesso percorsodell'istanza precedente.

Per attivare il prodotto, immettere il codice di licenza esistente.

ImportanteNON eseguire la procedura guidata di post-installazione. Per annullare e chiudere la procedura guidatadi post-installazione, fare clic su Annulla. Se si prosegue con la procedura guidata, verrannosovrascritte le impostazioni precedenti.

9.1.6 Passaggio 5: Spostamento file di configurazioneSul nuovo server, arrestare i seguenti servizi di GFI FaxMaker dall'applet servizi:




IIS Admin

Spostare i file, copiati nel passaggio 3, in una cartella di installazione di GFI FaxMaker sul nuovo server,sovrascrivendo i file esistenti.

Avviare i servizi arrestati di GFI FaxMaker.

9.1.7 Passaggio 6: Riconfigurazione connettori server di postaImpostare i connettori del server di posta affinché inoltrino fax, SMS ed e-mail al nuovo server GFIFaxMaker. Modificare l’indirizzo IP dei connettori con l’indirizzo del nuovo server di GFI FaxMaker. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 15).

9.1.8 Passaggio 7: Aggiornamento impostazioni funzionalitàVarie funzionalità di GFI FaxMaker utilizzano risorse di sistema. Queste impostazioni vengono importate nelnuovo server in base a quanto precedentemente configurato nella vecchia installazione. Di conseguenza,tali impostazioni precedenti richiedono una riconfigurazione manuale per poter essere adattate al nuovoserver.

Esempi:

XMLAPI e TextAPI prelevano le API da una cartella sul disco. Dopo la migrazione, la nuova installazioneè ancora configurata per prelevare le API dalla directory configurata sul server precedente. Tuttavia, que-sto percorso potrebbe non esistere sul nuovo server. Riconfigurare le cartelle di prelievo TextAPI e XMLAPIcon i nuovi percorsi del nuovo server. Anche le applicazioni di terze parti che generano automaticamenteAPI per l’invio di fax richiederanno la riconfigurazione per poter distribuire le API nel nuovo percorso di pre-lievo.


Le linee fax potrebbero essere state configurate per eseguire il backup dei fax inviati/ricevuti su una car-tella del disco. Riconfigurare la cartella in cui eseguire il backup dei fax con il nuovo percorso sul nuovo ser-ver. Le linee fax possono anche essere configurate per stampare automaticamente i fax ricevuti. In questocaso, riconfigurare la linea fax affinché esegua la stampa su un’altra stampante.

La tabella sottostante elenca alcune delle funzionalità e impostazioni che possono richiedere lariconfigurazione. Potrebbero essere necessarie ulteriori ottimizzazioni e riconfigurazioni a seconda delloscenario di distribuzione e dell’ambiente.

Funzione Note

Archiviazione di faxnel database

Microsoft® SQL/MSDE: assicurarsi che il nuovo server abbia accesso al server di data-base.

Firebird: riconfigurare il percorso al database.

OCR Directory dove è memorizzato il contenuto OCR.

File di registro Cartella personalizzata dei file di registro.

HP Digital Sender eSAP

Directory dove HP Digital Sender e/o SAP prelevano i file di informazioni sul fax.

Linee fax Percorsi dove le linee salvano le copie dei fax inviati/ricevuti e dei driver della stampante.

Opzioni di invio Rivedere le opzioni della stampante.

Conversione docu-mento

Installare qualsiasi software utilizzato per la conversione degli allegati nel formato fax.

NetPrintQueue2Fax Potrebbe richiedere la reinstallazione del driver della stampante sui computer client al pas-saggio da un server a 32 bit a uno a 64 bit.

Stampanti Installare il driver della stampante precedente sul nuovo server o riconfigurare le nuove stam-panti. Quando si riconfigurano le nuove stampanti, assicurarsi di regolare di conseguenza lefunzionalità che sono utilizzate nelle stampanti precedenti.

Filtro fax inde-siderati

Directory di salvataggio dei fax indesiderati.

SMS Installare i modem GSM (se disponibili) sul nuovo server.

9.1.9 Passaggio 8: Verifica della nuova configurazione di invio faxAccertarsi che la nuova configurazione fax sia configurata correttamente e pienamente funzionante.

Inviare fax di prova per verificare la trasmissione fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Verificadell’installazione (pagina 65).

Si consiglia inoltre di verificare le funzionalità singole per accertarsi che la configurazione sia migratacorrettamente.

9.2 Trasferimento dell'elenco di utenti di GFI Directory in un server dif-ferenteIl presente argomento descrive come spostare l’installazione esistente di GFI Directory in un nuovo servermantenendo l'elenco di utenti corrente. Esegui questo processo prima della migrazione

9.2.1 Note importantiQuesta procedura si applica solo alla versioni più recenti di GFI FaxMaker e di GFI Directory.


È necessario che sia la nuova istanza, sia l'istanza precedente diGFI Directory eseguano la versione piùrecente, resa disponibile con l'ultima versione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aAggiornamento di GFI FaxMaker (pagina 59).

Queste informazioni non sono valide, seGFI FaxMaker è attualmente installato in modalità Active Direc-tory.

9.2.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recentePrima di spostare l’installazione, accertarsi di stare eseguendo l’ultima versione di GFI FaxMaker sul serverprecedente. Se è necessario un aggiornamento, aggiornare l’installazione precedente di GFI FaxMaker.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Aggiornamento di GFI FaxMaker (pagina 59).

9.2.3 Passaggio 2: Eseguire il backup dei dati di GFI DirectoryAprire una finestra della riga di comando con privilegi elevati ed eseguire i comandi seguenti nella sequenzaillustrata, inserendo il ritorno a capo dopo ogni comando:

1. dsdbutil

2. activate instance GFIDirectoryDataStore

3. ifm

4. create full GFIDirectoryDataStoreBackup

Al termine, annotarsi la cartella del backup. I file di dati vengono archiviati in questa cartella.

9.2.4 Passaggio 3: Copia i file di datiCopiare i file di backup generati nel passaggio 2, descritto in precedenza:

1. Aprire la cartella del file di backup in Windows Explorer. Generalmente, l'archiviazione viene eseguita inquesta cartella: c:\windows\system32\GFIDirectoryDataStoreBackup\

2. Copiare il file adamntds.dit.

9.2.5 Passaggio 4: Installare GFI DirectoryAccertarsi che il nuovo server risponda o superi i requisiti di sistema di GFI FaxMaker.

Ripristinare il programma di installazione di GFI Directory dall'installazione di GFI FaxMaker corrente.Accedere a <cartella installazioneGFI FaxMaker>\GFIDS\ e copiare gfidirectory.exenel nuovo server.

Eseguire il programma di installazione sul nuovo server per installareGFI Directory.

9.2.6 Passaggio 5: Sposta i file di datiUna volta installato GFI Directory, copiare i dati utente nel nuovo server:

1. Dall’applet Servizi, arrestare i servizi GFI Directory seguenti:

GFI Directory Services

GFIDirectoryDataStore

2. Aprire la cartella: <GFI Directory cartella di installazione>\GFIinstance\data\

3. Eliminare tutti i file presenti in questa cartella.


4. Spostare il file adamntds.dit, copiato nel passaggio 2, in questa cartella.

5. Avviare i servizi arrestati in precedenza.

9.2.7 Passaggio 6: Verifica e conferma migrazione utentiAssicurarsi che gli utenti GFI FaxMaker esistenti siano presenti nella nuova istanza di GFI Directory.

1. In un browser Internet, accedere a http://[nome server]/GFIDirectory.

2. Per visualizzare l'elenco degli utenti, accedere a Gestisci > Utenti.

3. Assicurarsi che gli utenti e le relative informazioni siano stati migrati correttamente.

A questo punto, è possibile procedere alla migrazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differente (pagina 187).

9.3 Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMakerIl presente argomento illustra la modalità di esecuzione del backup della configurazione di GFI FaxMaker.

NOTE

1. Queste istruzioni si applicano solo alla versione più recente di GFI FaxMaker.

2. Effettuare l'accesso al server di GFI FaxMaker utilizzando un account con privilegi amministrativi.

3. I servizi di GFI FaxMaker vengono arrestati durante il backup. Di conseguenza, anche la tra-smissione fax viene interrotta e nessun fax viene inviato o ricevuto.

4. Se la macchina GFI FaxMaker è virtuale, si consiglia di creare un'istantanea della VM. Ciò permettedi ripristinare senza difficoltà la versione precedente di GFI FaxMaker.

9.3.1 Passaggio 1: Interruzione servizi di GFI FaxMakerI servizi di GFI FaxMaker devono essere arrestati quando si esegue il backup della configurazione. Quandosi utilizza un software di backup per automatizzare la procedura, accertarsi che il software selezionatoarresti questi servizi prima che venga avviata l’operazione di backup. Se i servizi o i file sono aperti e/o inesecuzione, il backup potrebbe essere inutilizzabile. In questo caso, consigliamo un backup manuale.

Quando si arrestano i servizi manualmente, utilizzare l’applet Servizi o creare un file batch con il comandonet stop.

I servizi di GFI FaxMaker da arrestare:




Quando si utilizza un dispositivo Brooktrout o SR140 arrestare anche:

Il servizio host Brooktrout Boston


NOTE

1. Le versioni precedenti di GFI FaxMaker utilizzano nomi di servizi diversi. In questo caso, arrestaretutti i servizi con un nome che inizia per GFI FaxMaker o FAXmaker.

2. Quando i servizi sono arrestati, non viene inviato o ricevuto nessun fax o SMS.

9.3.2 Passaggio 2: File di backupCopiare i seguenti file e cartelle che si trovano nella cartella di installazione di GFI FaxMaker.

Salvo modifiche manuali durante l’installazione, il percorso di installazione predefinito di GFI FaxMaker è ilseguente:

C:\Program Files (x86)\GFI\FaxMaker\

Si consiglia di prendere nota del percorso di installazione, dato che, se è necessario utilizzare il backup, i filedovranno essere distribuiti nel medesimo percorso (stesso server o diverso).

File e cartelle di cui eseguire il backup:

Cartella\File Tipo Note

Tutti i file con estensioneFST

File Ad esempio: fmdb_rul.fst and fmdevcfg.fst.

fmdb_rul.mdb File

File config.mdb File

fmsmscomms.xml File

doccvt.ini File

remclient.ini File

modems.dev File

rcvlog.txt File

sendlog.txt File

File capi.dev File Se disponibile.

options.ini File Se disponibile.

mobiles.dev File Se disponibile.

logs\rcvlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il per-corso predefinito, copiare i file da quella cartella.

logs\sendlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il per-corso predefinito, copiare i file da quella cartella.

coverpge Cartella Includere tutti i contenuti della cartella.

data Cartella Includere tutti i contenuti della cartella.

archivio Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. Questo è il percorso predefinito dellafunzione di archiviazione fax nel database di Firebird. Se è stato modificato ilpercorso predefinito, eseguire il backup anche di quella cartella.

Durante l’utilizzo di una scheda fax Brooktrout TR1034, accedere alla cartella..\FaxMaker\brooktrout\TR1034\Boston\config\ ed eseguire il backup di callctrl.cfg e btcall.cfg.


9.3.3 Passaggio 3: Avviare i servizi di GFI FaxMakerAvviare i servizi arrestati durante il passaggio 1.

Quando si avviano i servizi manualmente, utilizzare l’applet Servizi o creare un file batch con il comandonet start.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un serverdifferente (pagina 187).

9.4 Informazioni sulla versionePer rivedere le informazioni relative all’installazione di GFI FaxMaker, dalla configurazione di GFIFaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Generale > Informazioni sulla versione eselezionare Proprietà.

È anche possibile verificare la disponibilità di versioni più recenti di GFI FaxMaker sul sito Web di GFI.

Schermata 111: GFI FaxMaker informazioni sulla versione

9.5 Patch prodottoLa funzione Patch prodotto verifica la presenza di patch software disponibili per la versione attuale di GFIFaxMaker effettuando la connessione diretta ai server di aggiornamento GFI.

NOTAPer mantenere le patch di GFI FaxMaker aggiornate, si consiglia di effettuare la verificaperiodicamente.

1. Da Configurazione di GFI FaxMaker, andare a Generale > Patch prodotto.

2. GFI FaxMaker si connette al server di aggiornamento GFI ed elenca tutti gli aggiornamenti disponibili.

3. Per effettuare il download delle patch, fare clic sul collegamento.


4. Decomprimere il file di patch scaricato.

5. Per implementare la patch, seguire le istruzioni incluse nel file scaricato.

NOTAL’installazione patch errata (ad esempio, non seguendo le istruzioni) può causare il malfunzionamentoo il peggioramento delle prestazioni di GFI FaxMaker.

GFI FaxMaker 10 SMS | 196

10 SMSGFI FaxMaker dispone anche di un gateway SMS completo che consente agli utenti di inviare SMS dalleloro workstation.

10.1 Modalità di invio SMS 196

10.1.1 Metodo 1: E-mail 196

10.1.2 Metodo 2: Utilizzo del client SMS basato sul web 197

10.1.3 Metodo 3: XMLAPI 198

10.2 Ricezione SMS 198

10.3 Requisiti SMS 199

10.3.1 SMS basati sul Web 199

10.3.2 Server SMS connessi alla rete 199

10.3.3 Modem GSM 200

10.4 Configurazione impostazioni SMS 200

10.4.1 Impostazioni gateway SMS 200

10.4.2 Opzioni SMS 208

10.4.3 Utenti SMS 209

10.4.4 Routing SMS ricevuti 210

10.4.5 Archiviazione SMS 210

10.4.6 File di registro di SMS 211

10.1 Modalità di invio SMSMetodo 1: E-mail

Metodo 2: Utilizzo del client SMS basato sul web

Metodo 3: XMLAPI

10.1.1 Metodo 1: E-mailPer inviare un SMS da un client di posta elettronica, ad esempio Microsoft® Outlook®, indirizzare un’e-maila <numero>@smsmaker.com. Ad esempio: [email protected]

Digitare il messaggio SMS nel corpo del messaggio di posta.

NOTE:

rimuovere la firma del messaggio ed eventuali altri contenuti non richiesti, poiché verranno inclusinell’SMS.

I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato SMS.


Questo metodo è applicabile solo all’inoltro di e-mail tramite SMTP. Non vale per l’utilizzo del Down-loader POP3 per il polling degli SMS da una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare rife-rimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 109).

Schermata 112: Invio di SMS da un client di posta

10.1.2 Metodo 2: Utilizzo del client SMS basato sul webGli utenti con licenza possono inviare SMS accedendo al client web di GFI FaxMaker da un browser websupportato.

1. Eseguire l’accesso alla console web di GFI FaxMaker e fare clic sulla scheda Client.

2. Dal riquadro di sinistra, selezionare SMS > Componi.

3. Nel campo A.. digitare i numeri SMS dei destinatari oppure fare clic su A... per selezionare i destinataridalla rubrica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rubrica client Web (pagina 77).

4. Immettere il testo dell’SMS nel corpo.

5. Fare clic su Invia.


Schermata 113: Composizione di un SMS nel client SMS basato sul web

10.1.3 Metodo 3: XMLAPIUtilizzare gli strumenti di terze parti per generare in automatico le XMLAPI contenenti le informazioni relativeagli SMS da inviare.

Archiviare le XMLAPI in un percorso centrale e GFI FaxMaker elaborerà in automatico i file presenti inquesta cartella.

Al fine di automatizzare la procedura di invio degli SMS, è possibile configurare una vasta gamma diapplicazioni per la creazione automatica di tali file.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Manuale API di GFI FaxMaker, disponibile all’indirizzo:http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=APImanual.

10.2 Ricezione SMSGFI FaxMaker inoltra via posta elettronica gli SMS in arrivo direttamente nella cassetta postale dell’utente. Ilmessaggio contiene dettagli relativi alla trasmissione dell’SMS e al messaggio SMS.

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=APImanual


Schermata 114: SMS ricevuto visualizzato nel client di posta

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione impostazioni SMS (pagina 200)..

10.3 Requisiti SMSUtilizzare uno dei seguenti tipi di gateway SMS:

SMS basati sul Web

Server SMS connessi alla rete

Modem GSM

10.3.1 SMS basati sul WebUtilizzare un servizio personalizzato basato su web che consente l'invio di messaggi SMS tramite SMTP ol’iscrizione a un provider di SMS supportato basato su web:

Message Media - Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Message Media SMS service (pagina206).

Clickatell - Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Servizio Clickatell basato sul Web (pagina 205).

Le configurazioni SMS basate sul Web sono solitamente più rapide e facili da configurare rispettoall’acquisto e all’installazione di dispositivi GSM.

10.3.2 Server SMS connessi alla reteGFI FaxMaker si integra con MultiTech MultiModem® iSMS, un dispositivo connesso di rete per l’invio e la


ricezione di SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Server SMS MultiTech MultiModem® iSMS(pagina 202).

10.3.3 Modem GSMUtilizzare un modem GSM supportato connesso al computer server fax GFI FaxMaker. L’utilizzo di unmodem SMS GSM permette di inviare SMS anche quando la connessione a Internet non è attiva. Consenteinoltre di ricevere messaggi, funzione non disponibile se si utilizza un gateway SMS basato sul Web.

Per l'elenco aggiornato dei telefoni cellulari e dei dispositivi GSM supportati, fare riferimento a:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_GSMDevices

10.4 Configurazione impostazioni SMSConfigurare le opzioni SMS:

Impostazioni gateway SMS: selezionare e configurare il tipo di modem SMS o dispositivo.

Opzioni SMS: varie opzioni SMS, come la lunghezza massima.

Utenti SMS: elenco di utenti a cui è permesso l'invio di SMS.

Routing SMS ricevuti: modalità in cui GFI FaxMaker inoltra gli SMS ricevuti.

Archiviazione SMS: archivia gli SMS inviati e ricevuti in un database.

File di registro di SMS: registri attività degli SMS.

10.4.1 Impostazioni gateway SMSConfigurare le impostazioni del gateway SMS in base al tipo di gateway SMS selezionato.

Dispositivo GSM

Server SMS MultiTech MultiModem® iSMS

Provider SMS basato sul Web

Servizio Clickatell basato sul Web

Message Media SMS service

Dispositivo GSM

Configurare il server SMS affinché comunichi direttamente con i dispositivi GSM per inviare e ricevere imessaggi SMS.

NOTAper l'elenco aggiornato dei telefoni cellulari e dei dispositivi GSM supportati, fare riferimento a:http://go.gfi.com/?pageid=FM_GSMDevices

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS e selezionareProprietà.

2. Dalla scheda Generale, selezionare Abilita gateway SMS.




Schermata 115: Configurazione del server SMS di GFI

3. Selezionare Server SMS di GFI e configurare:

Opzione Descrizione

Rilevazione automatica Selezionare questa opzione per rilevare i dispositivi GSM connessi alle porte seriali.Nella finestra di dialogo Rilevazione dispositivo GFI, fare clic su Avvia rilevazione perrilevare in automatico i dispositivi. Fare clic su OK.Se i dispositivi non vengono rilevati in automatico, fare clic su Aggiungi linea peraggiungerli manualmente. Assicurarsi che i driver del dispositivo siano installaticorrettamente.

Aggiungi linea Fare clic su questa opzione per aggiungere manualmente una linea e configurarne leproprietà. Indicare le seguenti opzioni:

Porta di comunicazione: selezionare la porta di comunicazione (COM) alla quale ècollegato il dispositivo GSM. Per assicurarsi che GFI FaxMaker rilevi il dispositivo e siain grado di comunicarvi, fare clic su Convalida.

Nome linea: specificare un nome descrittivo per la linea nuova.Copia delle impostazioni dal dispositivo installato: selezionare questa opzione per

copiare le impostazioni di un altro dispositivo.


Opzione Descrizione

Modifica riga Selezionare una linea di cui modificare le proprietà e dalla scheda Dispositivo GSM,configurare le seguenti opzioni:

Porta COM: la porta di comunicazioni (COM) a cui è connesso il dispositivo GSM.Velocità in baud: selezionare la velocità in bit per secondo (bps) delle comu-

nicazioni tra il PC e il dispositivo GSM. Verificare con il produttore del dispositivo qual èla velocità in baud più adatta.

Nome linea: (facoltativo) specificare un nome descrittivo per la linea.Numero SMSC : (facoltativo) immettere il numero del centro servizi fornito dal pro-

vider della rete GSM o della scheda SIM.Stringa di inizializzazione: (facoltativo) la stringa di inizializzazione utilizzata per ini-

zializzare il dispositivo GSM. Se il campo è vuoto, GFI FaxMaker utilizzerà ATF comestringa di inizializzazione predefinita.

Dalla scheda Opzioni di linea, configurare le seguenti opzioni:Ricevi SMS in entrata: selezionare questa opzione per consentire la ricezione di

SMS su questa linea.Invia SMS in uscita: selezionare questa opzione per consentire l’invio di SMS da

questa linea.Abilita numeri internazionali: selezionare questa opzione per consentire l’invio di

SMS da questa linea a numeri internazionali.

Fare clic su OK.

Abilitazione/disabilitazionelinee

Dalla finestra di dialogo Proprietà SMS, selezionare/deselezionare la casella dicontrollo accanto alle linee configurate per abilitare/disabilitare la trasmissione di SMSsu quella linea.

Eliminazione linea Selezionare una linea da eliminare e fare clic con il pulsante destro del mouse su unutente/gruppo, quindi selezionare Elimina linea. Per confermare l’eliminazione, fare clicsu Sì.AVVISO: Le linee eliminate non sono recuperabili. Nel dubbio, si consiglia didisabilitare una linea.

4. Fare clic su OK.

(Facoltativo) Per verificare le impostazioni, fare clic su Invia prova.... Digitare nel campo Numero undestinatario della prova a cui inviare SMS e personalizzare l’area Testo del messaggio. Per inviare ilmessaggio di prova, fare clic su Invia. Verificare che il destinatario di prova abbia ricevuto l’SMS di prova.

Server SMS MultiTech MultiModem® iSMS

GFI FaxMaker può inviare/ricevere SMS tramite il server SMS MultiTech MultiModem® iSMS. Per utilizzarequesto dispositivo con GFI FaxMaker, configurare prima le opzioni API SMS di MultiTech, quindi abilitare leopzioni Gateway SMS di GFI FaxMaker.

Passaggio 1: Configurare le opzioni API di MultiTech MultiModem® iSMS

1. Accedere alla configurazione servizi SMS del dispositivo MultiTech iSMS e fare clic sul nodo SMS API.

2. Consentire HTTP API Status e selezionare HTTP Port da utilizzare. Prendere nota del numero di porta.

3. Assicurarsi che TCP API Status sia disabilitato.

4. Disabilitare Non Polling Receive API Status.

5. Da Protocol, scegliere HTTP.

6. Salvare tutte le impostazioni.

7. Riavviare MultiTech iSMS selezionando Save & Restart. Salvare la configurazione nella memoria flashe riavviare MultiModem iSMS.

Passaggio 2: Consentire MultiTech iSMS in GFI FaxMaker




Schermata 116: Configurazione di un server SMS MultiTech iSMS

3. Selezionare MultiTech iSMS (SMSFinder) Service e configurare:

Opzione Descrizione

Username Il nome utente di MultiTech iSMS.

Password La password di MultiTech iSMS.

IndirizzoIP

L’indirizzo IP del dispositivo MultiTech iSMS. Di solito è il medesimo indirizzo IP utilizzato per l’accessoalla configurazione web di MultiModem iSMS. Ad esempio, 192.168.2.22

Porta Il numero porta come configurato nelle impostazioni API HTTP di MultiTech iSMS nel passaggio 1.

4. Fare clic su OK.


NOTASe il dispositivo è occupato da un carico eccessivo di SMS, il test potrebbe fallire per timeout. Accertarsiche il test sia eseguito quando il dispositivo non è particolarmente occupato.


Provider SMS basato sul Web

Configurare le seguenti impostazioni del gateway SMS quando si utilizza un servizio SMS basato sul Webche consente agli SMS di essere inviati tramite SMTP:



Schermata 117: Configurazione di un provider di servizi SMS

3. Selezionare il modello generico del provider di servizi SMS e configurare le seguenti impostazioni:

Opzione Descrizione

ServerSMTP

Specificare il server di posta in uso o il server di posta del provider di servizi.

PortaSMTP

Specificare il numero della porta SMTP.

Da Specificare l’indirizzo di posta elettronica.

A Specificare l'indirizzo a cui inviare gli SMS tramite posta elettronica.NOTA: Se il provider richiede che il numero SMS sia inserito nell'indirizzo A, utilizzare il campo[numerosms] per sostituire il numero del destinatario. GFI FaxMaker sostituisce automaticamente questocampo con il numero del destinatario. Ad esempio, [numerosms]@dominioprovider.com.

CC (Facoltativo) specificare se inviare una copia del messaggio a un altro indirizzo di posta elettronica.


Opzione Descrizione

Oggetto (Facoltativo) Definire un oggetto per il messaggio di posta.NOTA: Se il provider richiede che il numero SMS sia inserito nell'oggetto, includere il campo[numerosms]. GFI FaxMaker sostituisce automaticamente questo campo con il numero del destinatario.

Rigacorpo 1- X

Immettere il testo da visualizzare in ogni riga del corpo dell’e-mail, come richiesto dal provider. Campiutilizzabili:[smsnumber]: da sostituire con il numero di cellulare del destinatario.[messaggiosms]: da sostituire con il testo SMS da inviare.

4. Fare clic su OK.


Servizio Clickatell basato sul Web

Quando si utilizza il servizio Clickatell, una serie di impostazioni viene preconfigurata automaticamente.

NOTA

GFI FaxMaker accetta i due metodi di autenticazione supportati da Clickatell. I clienti possono uti-lizzare l'identificatore API o il nome utente e la password.

Quando si utilizza il servizio SMS di Clickatell, assicurarsi che gli utenti includano sempre il prefissodel paese dei destinatari.





Schermata 118: Configurazione del servizio Clickatell

3. Selezionare Clickatell Web2SMS service.

4. Selezionare una delle seguenti opzioni, quindi fare clic su Edit... per configurare:

Opzione Descrizione

IdentificatoreAPI

Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio.Verificare se l'account ha questo valore assegnato. Quando si è disponibili, è sufficiente aggiungerel'identificatore API e quindi passare al punto 5.

Da (Facoltativo) Specificare il valore mittente di un messaggio SMS, ad esempio ‘NomeMiaAzienda’.

Nome utente (Facoltativo) Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio.

Password (Facoltativo) Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio.

5. Fare clic su OK.


Message Media SMS service

Quando si utilizza il servizio Message Media, una serie di impostazioni viene preconfigurataautomaticamente.

Per creare un account Message Media per GFI FaxMaker, visitare http://go.gfi.com/?pageid=FM_MessageMedia.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_MessageMedia

http://go.gfi.com/?pageid=FM_MessageMedia


NOTE

1. Quando si utilizza il servizio Message Media SMS, assicurarsi che gli utenti includano sempre il pre-fisso del paese dei destinatari.

2. Il servizio Message Media SMS non supporta Unicode.

3. GFI FaxMaker utilizza la porta HTTPS 443 per comunicare con i server Message Media. Accertarsiche questa porta sia aperta sul firewall.




Schermata 119: Configurazione del servizio Message Media

3. Selezionare Message Media Service.

4. Selezionare una delle seguenti opzioni, quindi fare clic su Edit... per configurare:

Opzione Descrizione

Username Il nome utente Message Media.

Password La password Message Media.

SMS Receive Polling Inter-val

Immettere la frequenza in minuti con cui GFI FaxMaker controlla la presenza di nuoviSMS.

5. Fare clic su OK.



10.4.2 Opzioni SMSConfigurare le opzioni di invio SMS:


Schermata 120: Opzioni SMS

2. Dalla scheda Opzioni SMS, configurare:

Opzione Descrizione

Inviare messaggi SMS multiplise la lunghezza del testo èmaggiore di un messaggio SMSstandard

Selezionare questa opzione per dividere in più messaggi SMS i messaggisuperiori alla lunghezza consentita. Specificare il numero massimo di messaggiSMS consentiti.NOTA: ogni messaggio SMS può essere composto da un massimo di 160 caratterise vengono utilizzati caratteri latini e da un massimo di 70 caratteri se vengonoutilizzati caratteri non latini, ad esempio l'arabo e il cinese.

Aggiungere informazioni utentesui messaggi SMS in uscita

Prima o dopo il messaggio SMS, aggiungere uno dei seguenti campi diinformazioni sul mittente:

Nome visualizzatoNomeCognomeAziendaReparto


Opzione Descrizione

Rilevare e rimuovere la firmapersonale. Troncare ilmessaggio SMS alla prima rigavuota.

Selezionare questa opzione per inviare automaticamente il testo che precede laprima riga vuota. Ciò assicura che le firme dei messaggi di posta non siano inviatecome parte dell’SMS.

Abilitare routing automatico permessaggi in arrivo

Gli SMS ricevuti vengono inoltrati automaticamente all’utente che ha inviato unSMS a quel numero.Ad esempio, Joe Bloggs invia un SMS al numero 123456. Quando il numero123456 risponde, l’SMS viene inoltrato in automatico a Joe Bloggs.NOTA: Se più di un utente invia un SMS allo stesso numero, GFI FaxMaker inoltrale risposte all’ultimo mittente. Tuttavia, le risposte vengono sempre inoltrate a tuttigli utenti che hanno inviato un SMS allo stesso numero nelle cinque oreprecedenti.

3. Fare clic su OK.

10.4.3 Utenti SMSPer specificare l'elenco di utenti a cui è permesso l'invio di SMS:

Schermata 121: Configurazione degli utenti SMS

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS > Utenti SMS eselezionare Nuovo utente SMS….

2. Selezionare gli utenti da aggiungere, a seconda del servizio directory utente:

Active Directory: aggiungere utenti o gruppi dalla finestra di dialogo utente di Active Directory.

GFI Directory: Scegliere gli utenti autorizzati all’invio di SMS. Solo gli utenti che sono stati aggiunti in pre-cedenza alla schermata Utenti con licenza possono essere impostati come utenti SMS.

3. Fare clic su OK.


10.4.4 Routing SMS ricevutiConfigurare la modalità in cui GFI FaxMaker inoltra gli SMS ricevuti.

NOTAGFI FaxMaker può inoltrare automaticamente gli SMS ricevuti all’utente che ha originariamente inviatol’SMS. Per abilitare l’opzione, da Opzioni SMS, selezionare Abilitare routing automatico permessaggi in arrivo. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Opzioni SMS (pagina 208).

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS > Routing SMSe selezionare Proprietà.

Schermata 122: Proprietà di routing SMS


Scheda Descrizione

Router SMS predefiniti Utenti a cui GFI FaxMaker inoltra tutti gli SMS che non dispongono di utenti associati.

Ricevi tutti i messaggi SMS Utenti a cui inoltrare tutti i messaggi SMS.

Tabella 6: Schede proprietà di routing SMS

3. Fare clic su OK.

10.4.5 Archiviazione SMSTutti i messaggi SMS in ingresso e in uscita vengono archiviati nello stesso database di archiviazione deifax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione di fax (pagina 112).


10.4.6 File di registro di SMSIn GFI FaxMaker viene registrata l’intera attività degli SMS in entrata e in uscita in due file di registro presentiall’interno della cartella di installazione di GFI FaxMaker:

File diregistro

Descrizione

sms_sent.log

Contiene un registro degli SMS inviati nel formato seguente:Data,Ora,Mittente,Destinatario,Stato,Messaggio,DettagliAd esempio:"7/6/2018",”8:23:38”,”[email protected]”,”123126”,”Riuscito”,”Questo è unSMS di prova inviato da GFI FaxMaker - John Smith”,”Riuscito. SMS inviato adestinazione."

sms_recv.log

Contiene un registro degli SMS ricevuti nel formato seguente:Data,Ora,Mittente,Destinatario,Stato,Messaggio,DettagliAd esempio:"7/6/2018", ”8:52:39”,”621321”,”[email protected]”,”Riuscito”,”Questo è unSMS di prova ricevuto da GFI FaxMaker",”Riuscito. SMS ricevuto.”

Tabella 7: File di registro di SMS

GFI FaxMaker 11 DisinstallazioneGFI FaxMaker | 212

11 Disinstallazione GFI FaxMakerIl presente argomento illustra la modalità di disinstallazione di GFI FaxMaker.

NOTAnon verranno rimosse le configurazioni eseguite sugli altri computer, come i connettori di invio ericezione sul server di posta.

1. Uscire da GFI FaxMaker.

2. Da Pannello di controllo, selezionare Programmi e scegliere di disinstallarne uno.

3. Dall’elenco del software installato, selezionare GFI FaxMaker quindi fare clic su Rimuovi o Disinstalla.

4. Seguire le istruzioni sullo schermo.

11.0.1 Rimozione del connettore di Microsoft® Exchange 2007/2010/2013

Il presente argomento illustra la modalità di rimozione dei connettori di GFI FaxMaker.

Rimozione automatica dei connettori

GFI FaxMaker installato nel server Microsoft® Exchange

Se i connettori sono stati creati automaticamente durante l’installazione di GFI FaxMaker, verranno rimossiin automatico nella disinstallazione.

Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.

NOTASe i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati rinominati o creatimanualmente con un nome diverso), rimuoverli manualmente. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Rimozione manuale dei connettori (pagina 212).


Se i connettori sono stati creati automaticamente eseguendo il GFI FaxMaker programma di installazionesu Microsoft® Exchange server, i connettori verranno rimossi in automatico disinstallando GFI FaxMaker daMicrosoft® Exchange server.

Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.

NOTASe i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati rinominati o creatimanualmente con un nome diverso), rimuoverli manualmente. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Rimozione manuale dei connettori (pagina 212).

Rimozione manuale dei connettori


Da Microsoft® Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi:

GFI FaxMaker 11 DisinstallazioneGFI FaxMaker | 213

NOTASe è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione manuale dei connettori,sostituire GFIFaxMaker con il nome del connettore.

1. Rimuovere il Connettore di ricezione:

Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"

2. Rimuovere Connettore di invio:

Remove-SendConnector -identity "GFIFaxmaker" -confirm:$false


Da Microsoft® Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi:

NOTASe è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione manuale dei connettori,sostituire GFIFaxMaker con il nome del connettore.

1. Rimuovere il Connettore di ricezione:

Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"

2. Rimuovere Connettore esterno:

Remove-ForeignConnector -Identity "GFIFaxmaker"

11.0.2 Rimozione del connettore di Microsoft® Exchange 2000/2003

Per rimuovere i connettori di GFI FaxMaker da Microsoft® Exchange 2000/2003:

1. Avviare Gestione di sistema Exchange ed espandere il nodo Connettori.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del connettore di GFI FaxMaker (il valore predefinito èConnettore SMTP FaxMaker) e selezionare Elimina.

GFI FaxMaker 12 Risoluzione dei problemi e supporto | 214

12 Risoluzione dei problemi e supportoIn questo argomento viene spiegato come risolvere i problemi che si possono verificare durantel'installazione di GFI FaxMaker. Le principali fonti di informazioni disponibili per la risoluzione dei problemisono:

Il presente manuale - la maggior parte dei problemi può essere risolta leggendo le informazioni con-tenute nella presente guida.

gli articoli di GFI Knowledge Base

forum Web

il reparto di assistenza tecnica di GFI

Un elenco dei problemi comuni riscontrati durante l’utilizzo di GFI FaxMaker:

12.1 Fallimento Prova Email2FaxGateway 214

12.2 Problemi durante l’accesso all’interfaccia web 215

12.3 Errore “Chiamata non riuscita 46” durante l’invio di fax 216

12.4 Errore 1701 nella conversione del documento 217

12.5 Errore 1706 nella conversione del documento 217

12.6 Problemi con gli allegati di Microsoft® Office® 217

12.7 Rapporto di mancata trasmissione durante l’utilizzo dei servizi fax online 218

12.8 Nessuna chiamata risposta da un numero di fax specifico 218

12.9 Impossibile inviare SMS tramite dispositivo GSM 219

12.10 Modalità debug 219

12.11 Altre risorse di risoluzione dei problemi 219

12.11.1 Knowledge Base 219

12.11.2 Forum Web 219

12.11.3 Richiesta di supporto tecnico 219

12.1 Fallimento Prova Email2FaxGatewayLe impostazioni di Email2FaxGateway indicano la modalità di comunicazione di GFI FaxMaker con il serverdella posta per l’invio e la ricezione di fax.

Dalla procedura guidata di configurazione o dalla finestra di dialogo Email2FaxGateway, fare clic su Provaper assicurare una comunicazione corretta tra i due server.

In caso di esito negativo della prova, consultare la tabella sottostante per le cause più comuni e le relativesoluzioni:


Errore CDO Possibili soluzioni

Il trasporto non è riuscito aconnettersi al server.

Impossibile stabilire una connessione al server di posta. Confermare leseguenti impostazioni:

Indirizzo IP del server di posta.Impostazioni di connessione sicura (crittografia)Controllare se il firewall sta bloccando la connessione tra GFI FaxMaker

e il server di posta.

Uno o più indirizzi di destinatari sonostati respinti dal server. Risposta delserver: 550 5.7.1 Impossibileinoltrare per <indirizzo e-mail>

La connessione al server di posta è stata stabilita ma il server di posta harifiutato il dominio dell'indirizzo dei destinatari.Questo errore solitamente si verifica perché l'inoltro dal server GFI FaxMakernon è autorizzato. Configurare il server SMTP in modo da accettare l'inoltrodall'indirizzo IP del computer GFI FaxMaker o autorizzare l'inoltro solo per ildominio di posta elettronica interno.

Indirizzo del mittente respinto dalserver. Risposta del server: 530 5.7.3Client non autenticato.

GFI FaxMaker può connettersi al server di posta ma i dati di autenticazionedell’utente non sono presenti. Selezionare Utilizza autenticazione SMTP,quindi immettere le credenziali.

Impossibile inviare il messaggio alserver SMTP. Codice erroretrasporto: 0x80040217. Risposta delserver non disponibile

GFI FaxMaker può connettersi al server di posta ma i dati di autenticazionedell’utente non sono validi. Controllare le credenziali.

12.2 Problemi durante l’accesso all’interfaccia web

Problema rilevato

Durante l’accesso all’interfaccia web di GFI FaxMaker, il server web viene raggiunto ma non eseguire ilrendering della pagina di accesso di GFI FaxMaker. Invece, potrebbe accadere quanto segue:

Il codice HTML viene visualizzato nel browser

Viene restituita una pagina bianca al browser

È possibile ricevere le istruzioni per il download della pagina aspx

Cause possibili

Se è possibile raggiungere il browser web e il sito, ma la data restituita non è valida, la causa più probabile èche ASP.NET non è registrato con IIS.

Soluzione

Registrare ASP.NET con il server Web IIS utilizzando le istruzioni sottostanti, a seconda del sistemaoperativo o della versione IIS:

Come registrare ASP.NET su Microsoft Windows Server 2016

Per registrare ASP.NET su Microsoft Windows Server 2016, avviare un prompt dei comandi con privilegielevati ed eseguire il comando seguente:

dism /online /enable-feature /featurename:IIS-ASPNET45

Come registrare ASP.NET su Microsoft Windows Server 2012

Per registrare ASP.NET su Microsoft Windows Server 2012, aprire una sessione del prompt dei comandi inqualità di amministratore ed eseguire il comando seguente:

dism /online /enable-feature /featurename:IIS-ASPNET45


Registrazione di ASP.NET su IIS 7.0

Per registrare ASP.NET su sistemi operativi che eseguono IIS 7.0, come Windows 7 e Windows Server 2008R2:

1. Aprire il prompt dei comandi e modificare la directory come segue:

<WindowsDir>\Microsoft.NET\Framework64\<version number>\

2. Eseguire il seguente comando: aspnet_regiis.exe -i

3. Accedere a Start > Strumenti di amministrazione > Gestione Internet Information Services (IIS®).

4. Selezionare il nodo del computer locale e lanciare Restrizione ISAPI e CGI.

5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ASP.NET v4.x.xxxxx e selezionare Consenti.

12.3 Errore “Chiamata non riuscita 46” durante l’invio di fax

Problema rilevato

L’errore Chiamata non riuscita: 46 viene mostrato in GFI FaxMaker Monitor o nei registri di debug.

Cause

È un errore generico che indica che GFI FaxMaker ha tentato di comporre un numero di fax ma non èriuscito a impostare la chiamata. Le motivazioni di questo errore possono essere varie, a secondadell’ambiente dove è installato GFI FaxMaker. Ad esempio:

La periferica fax si trova dietro un PABX che non accetta l’ID del fax locale al momento di effettuare unachiamata in uscita

Il numero fax non è valido

La linea fax richiede un prefisso per le chiamate fax in uscita

CLIP richiesto per l’autenticazione delle chiamate fax in uscita

Vecchi driver Dialogic (Eicon) Diva Server

Possibili soluzioni

Controllare manualmente se il numero di fax può essere composto e se si sente il segnale del fax

Verificare se il problema persiste solo con questo numero di fax e se è riproducibile

Controllare se è necessario un servizio per la composizione in uscita

Se GFI FaxMaker si trova dietro un PABX che non accetta l’ID del fax locale al momento di effettuare unachiamata in uscita, rimuovere il valore ID del fax locale dalle impostazioni di Linee/Strumenti di GFIFaxMaker.

Controllare se è necessario CLIP

Se si utilizza Dialogic (Eicon) Diva Server, scaricare e installare i driver più recenti dal sito web di Dia-logic.

Se queste operazioni iniziali non risolvono il problema, allora la causa potrebbe essere esterna a GFIFaxMaker.


12.4 Errore 1701 nella conversione del documento

Problema rilevato

I fax di GFI FaxMaker Monitor si bloccano alla conversione degli allegati durante le operazioni di fax inuscita. Alla fine, la conversione esegue il timeout con l’errore 1701 e il messaggio:

Timeout conversione documento, o

Timeout conversione frontespizio

Soluzione

Questo problema può avere varie cause. Per individuare la causa e la soluzione applicabile, fare riferimentoa:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Error1701

12.5 Errore 1706 nella conversione del documento

Problema rilevato

Quando si invia un fax che contiene un allegato, il mittente riceve un rapporto con il seguente errore:

1706 : Timeout conversione documento.

Nessuna applicazione associata all'estensione del file dell'allegato.

Causa

Questo problema solitamente si verifica quando non vi è alcuna applicazione associata all'estensione delfile da inviare via fax.

Possibile soluzione

Dal server di GFI FaxMaker, assicurarsi che il formato del file inviato nel fax possa essere stampato. DaEsplora risorse di Windows®, fare clic con il pulsante destro del mouse su un file simile (stessa estensione)e assicurarsi che sia disponibile l’opzione Stampa.

Se la stampa non è disponibile, installare un’applicazione che può stampare e aprire quell’estensione.Ad esempio, installare un programma di lettura di testi OpenDocument (come OpenOffice) per aprire estampare i file ODT.

Se la stampa è disponibile, provare a utilizzare l’opzione di stampa per controllare che l’associazione fun-zioni correttamente

12.6 Problemi con gli allegati di Microsoft® Office®

Problema rilevato

GFI FaxMaker riscontra problemi durante la conversione dei file di Microsoft® Office® a fax.

Possibili soluzioni

Assicurarsi che Microsoft® Office® 2007 o versione successiva sia installato nel server GFI FaxMaker.

Assicurarsi che Microsoft® Office® non sia in modalità di prova o che la licenza non sia scaduta.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Error1701


Assicurarsi che Microsoft® Office® sia stato installato utilizzando lo stesso account usato per i servizi diserver fax GFI FaxMaker.

Confermare che l'account usato per l'installazione di GFI FaxMaker e Microsoft® Office® disponga deidiritti da amministratore.

Eseguire tutte le applicazioni Microsoft® Office®, come ad esempio Microsoft® Word® ed Excel®, percancellare eventuali messaggi visualizzati alla prima esecuzione delle applicazioni.

Assicurarsi che il driver della stampante di GFI FaxMaker sia configurato come quello predefinito per ilcomputer.

Per rendere effettive le modifiche, riavviare il computer di GFI FaxMaker.

12.7 Rapporto di mancata trasmissione durante l’utilizzo dei servizi faxonline

Problema rilevato

Ricezione di un rapporto di mancata trasmissione per l’invio di fax con un servizio di fax online

Possibile causa

I servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo del prefisso diselezione internazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di località. Non utilizzare trattini o spazi innessuna posizione del numero fax.

Il numero completo del destinatario è necessario anche per l’invio locale dei fax.

Possibile soluzione

Inviare nuovamente il fax utilizzando il numero completo comprensivo del codice di chiamata internazionale“+”, il codice del paese e l’indicativo di località.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Servizi fax (pagina 121).

12.8 Nessuna chiamata risposta da un numero di fax specifico

Problema rilevato

GFI FaxMaker non risponde alle chiamate di un numero di fax specifico.

Causa

Normalmente questo problema si verifica quando i numeri MSN vengono specificati erroneamente.

Possibile soluzione

Configurare i numeri MSN a cui deve risponde GFI FaxMaker dalle proprietà del dispositivo.

Per determinare i numeri MSN a cui rispondere:

1. Inviare un fax a GFI FaxMaker, componendo il numero cui si desidera che GFI FaxMaker risponda.

2. Dal nodo Monitor GFI FaxMaker Fax Server prendere nota del numero visualizzato.

3. Immettere tale numero MSN nell’elenco dei numeri MSN delle proprietà periferica. Fare clic su OK eriavviare il servizio Server fax GFI FaxMaker.


NOTAPer rispondere a un intero intervallo di numeri (ad esempio, se si utilizza il routing DID), inserire ilnumero iniziale dell'intervallo di numeri. Ad esempio: per rispondere a tutti i numeri da 35922410 a35922419, immettere 3592241.

12.9 Impossibile inviare SMS tramite dispositivo GSM

Problema rilevato

GFI FaxMaker non può inviare SMS tramite un dispositivo GSM

Possibili soluzioni

GFI FaxMaker non è stato configurato per utilizzare la porta COM Porta Comcome modem fax.

Il modem GSM non è installato come modem nel Pannello di controllo. Altre applicazioni, come RAS oMicrosoft® Fax, potrebbero tentare di assumere il controllo del modem.

Eseguire il test della scheda SIM con un telefono cellulare. Controllare il funzionamento, tra cui la pre-senza di ricezione, l’assenza di un numero pin e un credito sufficiente all’invio di SMS.

In assenza di problemi, effettuare altri controlli sul dispositivo GSM. Fare riferimento all'articolo:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_IssuesSMS

12.10 Modalità debugPassando alla modalità debug di GFI FaxMaker, GFI FaxMaker crea file di registro più dettagliati nellacartella logs della directory di installazione.

Per abilitare questa opzione, nella configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate > Varie, quindiselezionare Proprietà. Selezionare l’opzione Abilita modalità debug.

12.11 Altre risorse di risoluzione dei problemi

12.11.1 Knowledge BaseGFI cura la gestione di una Knowledge Base completa contenente le risposte ai problemi più comuni diinstallazione. Se le informazioni contenute in questo manuale non risolvono i problemi di installazione, fareriferimento alla Knowledge Base. La Knowledge Base riporta sempre le domande di assistenza tecnica e lepatch più aggiornate. La Knowledge Base è disponibile alla pagina:https://www.gfi.com/support/products/gfi-faxmaker/.

12.11.2 Forum WebL’assistenza tecnica tra utenti è disponibile sul forum Web di GFI. Il forum Web è disponibile all’indirizzo:http://forums.gfi.com/.

12.11.3 Richiesta di supporto tecnicoSe nessuna delle risorse precedenti ha permesso di risolvere i problemi, contattare il personale diassistenza tecnica di GFI compilando il modulo di richiesta online o telefonando.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_IssuesSMS

https://www.gfi.com/support/products/gfi-faxmaker/

http://forums.gfi.com/


Online: Compilare il modulo di richiesta di supporto e seguire rigorosamente le istruzioni indicate nellapagina per inviare la richiesta: https://www.gfi.com/support/technical-support-form

Telefono: Per ottenere il numero di telefono del supporto tecnico della regione competente, visitare: http-s://www.gfi.com/contact-us

NOTAPrima di contattare l’assistenza tecnica, accertarsi di avere a disposizione l’ID cliente. L'ID cliente è ilnumero dell’account cliente online assegnato alla prima registrazione delle chiavi di licenza nell'Areaclienti GFI, alla pagina: http://customers.gfi.com.

Il team risponderà alla richiesta entro 24 ore al massimo, a seconda del fuso orario.

https://www.gfi.com/support/technical-support-form

https://www.gfi.com/contact-us

https://www.gfi.com/contact-us

http://customers.gfi.com/

GFI FaxMaker 13Glossario | 221

13 Glossario

A

ADActive Directory

Amministratori faxUtenti che monitorano e gestiscono il server fax. Ricevono anche una notifica quando si verificanodeterminate condizioni critiche.

B

Backup2FolderUna funzione delle regole di routing di fax che esegue il backup automatico dei fax ricevuti in unacartella.

Basic Rate InterfaceUn canale ISDN destinato a sistemi piccoli che raggiunge fino a 128 kbps di velocità dati.

BRIBasic Rate Interface

C

CAPICommon ISDN Application Programming Interface

Cartella pubblicaUna cartella pubblica all’interno di Microsoft Exchange che consente agli utenti di condividere leinformazioni.

Cassetta postaleDirectory o cartella sul server di posta utilizzata per la ricezione, l'archiviazione e la memo-rizzazione dei messaggi di posta elettronica.

Centro di servizio SMSIl centro che inoltra e regola la funzionalità SMS di una rete wireless.

Client di GFI FaxMakerUn’applicazione installata nei computer dei clienti utilizzata per l’invio di fax ed SMS.

CLIPIl codice CLIP (Caller Line Identity Presentation) viene utilizzato per identificare il numerodell'utente chiamante. Spesso viene denominato anche CLI (Caller Line Identity), CLID (CallerLine Identity Display), CND (Caller Number Display) o semplicemente ID chiamante.

Common ISDN Application Programming InterfaceUn’interfaccia standard che consente alle applicazioni di comunicare con i dispositivi ISDN.


Connettore di ExchangeUna funzionalità di Microsoft Exchange che inoltra a un determinato server o dominio i messaggi diposta inviati o ricevuti.

Connettore SMTPIl processo di GFI FaxMaker che esegue la connessione al server di posta e carica i messaggi perla trasmissione agli utenti interni.

CSIDCall Subscriber Identification

D

DNSDomain Name System

Domain Name SystemUn database utilizzato dalle reti TCP/IP che consente la traduzione dei nomi host in indirizzi IP e difornire altre informazioni relative al dominio.

Downloader POP3Funzionalità di GFI FaxMaker per il recupero di fax ed SMS per la trasmissione da una cassettapostale POP3.

DTMFSegnalazione Dual-tone multi-frequency

E

ECMError correction mode

Error correction modeUna modalità fax che rileva e corregge gli errori in automatico durante la trasmissione fax.

F

Fax indesideratiI fax in ingresso indesiderati che non devono essere consegnati agli utenti.

Fax over Internet ProtocolTrasmissione fax su Internet, anziché tramite la linea telefonica.

FirebirdUn database SQL open source gratuito con dimensioni massime di 10 GB. È possibile configurareGFI FaxMaker affinché archivi fax e SMS in Firebird.

FoIPFax over Internet Protocol


FQDNFully qualified domain name

FrontespizioPagina contenente informazioni che viene allegata e inviata come prima pagina del fax. La paginapuò essere personalizzata e contenere il logo e i colori dell’azienda, le informazioni su mittente edestinatario, i dettagli del fax e altro ancora.

Fully qualified domain nameIl nome di dominio assoluto di un dispositivo di rete che indica la posizione esatta del dispositivonella gerarchia del dominio.

G

Gestore di sistema di Microsoft ExchangeConsole MMC specializzata che consente di gestire l'organizzazione di Microsoft Exchange Ser-ver.

Global System for Mobile CommunicationsUno standard che definisce il protocollo per le reti cellulari 2G che vengono solitamente utilizzatedai telefoni cellulari.

GSMGlobal System for Mobile Communications

H

HTTPHypertext Transfer Protocol

Hypertext Transfer ProtocolUn protocollo utilizzato per il trasferimento dei dati ipertestuali tra server e browser internet.

I

Identificativo stazione ricevente (IDSR)Stringa di identificazione trasmessa dalla periferica fax del destinatario al mittente durante la tra-smissione di un fax.

IISInternet Information Services

IMAPInternet Message Access Protocol

Integrated services digital networkUna tecnologia che consente la trasmissione digitale dei dati e dei segnali voce tramite una rete tele-fonica.


Internet Information ServicesUna serie di servizi basati su Internet creati da Microsoft Corporation per i server di Internet.

Internet Message Access ProtocolUno dei due protocolli standard Internet più comuni per il recupero della posta elettronica. L'altroprotocollo è POP3.

ISDNIntegrated services digital network

L

Linea faxUna linea telefonica fisica o basata su software (FoIP), collegata a una periferica fax, ad esempioun modem o una scheda ISDN/fax.

M

MFPPeriferica multifunzione

MSNMultiple Subscriber Numbering

Multiple Subscriber NumberingUn servizio offerto dalla compagnia telefonica che consente più numeri telefonici su un’unica lineatelefonica.

N

NDRRapporto di mancato recapito

NetPrintQueue2FAXUn driver della stampante di GFI FaxMaker installato nei computer del cliente e utilizzato per l’inviodi fax. Quando si esegue la stampa con questo driver, il contenuto viene inviato a GFI FaxMakerper la trasmissione. GFI FaxMaker determina i dati del destinatario del fax dal contenuto stampato.

O

OCRRiconoscimento ottico dei caratteri

P

PABXPrivate Automatic Branch Exchange

Percorso UNCUno standard che indica il percorso di una risorsa di rete.


Periferica multifunzioneUn dispositivo che effettua una selezione di attività d’ufficio comuni quali stampa, scansione e inviodi fax.

POP3Post Office Protocol 3

Post Office Protocol 3Protocollo utilizzato dai client di posta elettronica locali per recuperare i messaggi di posta elet-tronica dalle cassette postali tramite una connessione TCP/IP.

PRIPrimary Rate Interface

Primary Rate InterfaceUn canale ISDN destinato a sistemi più grandi che raggiunge velocità superiori rispetto alla BasicRate Interface.

Private Automatic Branch ExchangeUn sistema di telefonia digitale all’interno di una rete. Consente le chiamate interne nella rete e laconnettività telefonica con il sistema esterno.

PSTNPublic switched telephone network

Public switched telephone networkUna rete di telecomunicazioni globale che opera nel sistema di telefonia tradizionale.

R

Rapporto di mancato recapitoUn messaggio di posta elettronico inviato in automatico al mittente in presenza di un problema direcapito.

Report di trasmissioneUn messaggio inviato da GFI FaxMaker agli utenti interni che contiene informazioni relative ai fax/a-gli SMS inviati/ricevuti.

Riconoscimento ottico dei caratteriIl processo di conversione del testo integrato nelle immagini all'interno del testo codificato dalla mac-china.

Router predefinitiUn elenco di utenti che riceve i fax quando un fax in entrata non corrisponde a nessuna regola dirouting.

RoutingI metodi utilizzati da GFI FaxMaker per determinare la modalità di inoltro dei fax ai destinatariinterni.


S

Scheda SIMUna scheda che si inserisce nel dispositivo cellulare GSM e che memorizza le informazioni di abbo-namento del cellulare.

Secure Sockets LayerUn protocollo che garantisce comunicazioni integrali e sicure tra le reti.

Segnalazione Dual-tone multi-frequencyIl tono generato dalla periferica telefonica (o dal fax) al momento della composizione. Viene uti-lizzato per la comunicazione con il provider della linea telefonica.

Segnale di linea liberaUn tono che viene emesso all’inizio di una telefonata e che indica la connettività con il sistema discambio telefonico e che la linea è pronta per la composizione.

Server di GFI FaxMakerIl computer in cui è installato GFI FaxMaker.

Simple Mail Transport ProtocolUno standard Internet utilizzato per la trasmissione di posta elettronica tra le reti IP.

SMSCCentro di servizio SMS

SMTPSimple Mail Transport Protocol

SSLSecure Sockets Layer

Stringa di inizializzazioneUn comando trasmesso tra due dispositivi durante l’instaurazione di una connessione, utilizzato perindicare parametri importanti relativi alla stessa.

T

TSIDIl codice TSID (transmitting subscriber ID) è una stringa inviata dal mittente del fax al destinatarioche in genere include il numero del fax o di telefono.

U

URLUniform Resource Locator è l'indirizzo di una pagina web nel world wide web.


V

Voice over Internet protocolUn sistema di telefonia digitale che utilizza Internet come strumento di trasmissione, anziché laPSTN.

VoIPVoice over Internet protocol

14 Indice

A

A pulsanti 95

Aggiornamento installazione 49, 59-61, 63, 79, 187

Amministratori fax 58, 79, 106

API di testo 165

Archiviazione 13, 47, 63, 77, 85, 90, 112-113, 116-118, 120-121, 129, 171, 173-176, 180, 182,188, 190-191, 193, 200, 210

Autenticazione 35, 37, 39, 55, 107, 115, 117, 205,215-216

Autenticazione tramite password di protezione 35, 37,39, 55, 107

B

Basic Rate Interface 94

Blocco delle chiamate 152

C

Campi unione 143, 147, 149, 164

Cartella pubblica 182

Chiamata internazionale 155, 218

Chiamata nazionale 155

Chiamata non riuscita 216

Classe fax 102

Clickatell 199-200

Cluster 12, 15, 18

Condivisione di rete 47, 176, 180

Connettore SMTP 17, 43, 51, 107, 213

Controllo flusso 102

Conversione documento 134, 190, 217

D

DID 95, 139, 170, 172, 179, 219

Disinstalla 212

dispositivi analogici CAPI2.0 94

Dispositivi CAPI 56

Dispositivi Gateway 94

dispositivi ISDN BRI CAPI2.0 94

Downloader POP3 46, 69, 108-109, 197

E

Error correction mode 97

errore CDO 215

F

Fatturazione 91, 140, 160, 164, 167

Fax di prova 36, 38, 40, 44, 60-62, 64, 66, 100, 111,127, 190

Fax indesiderati 8, 185, 190

Fax non riusciti 113, 129

faxmaker.com 15-19, 33, 35, 37, 39, 41, 45, 65-68, 72,110, 121, 127, 196

File di registro 126, 190, 193, 200, 211, 219

Firebird 63, 85, 112-113, 120, 188, 193

Firewall 43, 207, 215

FoIP 13, 157

Forum 214, 219

Frontespizi 12, 142-143, 145-149, 151, 159

Frontespizio predefinito 72, 143-145

G

Gmail 34, 39, 47

Google Apps 12, 34, 39

H

Hardware 11, 49, 59-60, 62-63, 163

HPDS 128

HPFSCAN 129

I

ID del fax locale 96, 156, 158, 216

ID fax 185

Identificatore API 206

IIS SMTP 53, 65

Impostazioni gateway, SMS 200

Indirizzo Internet 27

Internet Message Access Protocol 21, 27

Intervallo carattere 102

Intestazione 97, 140

Invio di fax 9, 16, 19, 37, 39, 45-46, 54, 59-61, 63, 65,68-69, 75, 92, 96, 106, 109, 130, 132, 137, 152,155-156, 159, 163, 167, 189, 216, 218

ISDN 56, 93-94, 170, 172

K

Knowledge base 214, 219

GFI FaxMaker Indice | 228

L

Linee fax 55, 60-62, 64, 82, 93-94, 100, 175, 190

Lotus Domino/Notes 19, 26, 30

M

Metodo codici DLE 102

Microsoft Exchange 8, 12, 15-18, 36, 51, 53, 77, 110,155, 158, 182, 212-213

Microsoft Office 365 12, 34-36, 110

Modalità debug 219

Modem fax 13, 56, 93-94, 101-102, 189, 219

Modem GSM 199

MSN 94, 170, 172, 218

Multiple Subscriber Numbering 172

N

NetPrintQueue2Fax 9, 46, 65, 68, 163-164, 190

Note di copertina anteriori 143, 147, 149, 151

Numero del centro servizi 202

O

OCR 8, 124, 131, 170, 173, 179, 187

Opzioni di selezione 153

P

PABX 96, 156-158, 216

Piè di pagina 9, 66, 140

POP3 8, 12, 15, 19, 24, 27, 45-46, 54, 65, 69, 108-109, 197

Porta 14, 35, 37, 39, 43, 53, 94, 107, 109, 127, 201,219

Porte di comunicazione 101

Prefisso del paese 55, 122, 154, 205

Prefisso di selezione 95, 121, 152, 154, 218

Prefisso locale 122, 154

Priorità del thread 102

Procedura guidata 50, 53

Procedura guidata di configurazione 53

Prova Email2FaxGateway 214

R

Report di trasmissione 16, 19, 45, 47, 66, 72, 74, 121,125, 134-135, 176

Requisiti di sistema 11, 189, 191

Requisiti, SMS 199

Ricevi tutti i fax 182-183

Ricezione di fax 8, 13, 17, 27, 36, 38, 40, 47, 55, 60-62, 64, 66, 74, 92, 96, 98, 104, 113, 121, 123-124, 127, 133, 139, 169-173, 175-180, 182-185, 190, 198-199, 202, 212-214, 218-219

Ricezione SMS 47, 198

Risoluzione dei problemi 214, 219

Risoluzione massima 96

Ritardo per comando 102

Router predefiniti 36, 38, 40, 180

Routing CSID 170, 175

Routing di linea 170, 174

Routing, fax 170

Routing, SMS 200, 210

Ruolo Trasporto Hub 12, 15, 17

S

SAP 4.7 45-46

Scheda fax 13, 60-62, 64, 175, 193

Scheda fax Brooktrout 13, 56, 60-62, 64, 95, 187, 192

scheda SIM 202, 219

Segnalazione Dual-tone multi-frequency 95, 139, 170,172, 179

Segnale di linea libera 95

Server di posta elettronica supportati 12

Server di posta multipli 45-46

Servizio Message Media SMS 199-200

Sistemi operativi 11, 49, 60-62, 64-65, 183, 215-216

Sistemi operativi supportati 11

SMS

archiviazione 200, 210

file di registro 200, 211

SMS basati sul Web 199

smsmaker.com 15-19, 33, 37, 39, 41, 45, 65-66, 68,73, 110, 128, 196

SR140, Brooktrout 13, 56, 187, 192

SSL 39, 55, 75, 80, 107, 109, 117

Stampa automatica 47, 98, 171-172, 174-175, 177,184

Stampanti 98, 133, 163, 170, 183, 190

Stringa di inizializzazione 95, 102, 202


Stringa di inizializzazione dati 102

Stringa di inizializzazione fax 102

Stringa di inizializzazione vocale 102

Suffisso 96

Supporto tecnico 219

T

Tipo di modem 95, 101-102, 200

Trasmissione fax 13, 15, 74, 83, 136, 148, 164, 190,192

Troncare 209

U

Utenti con licenza 65, 69, 75, 99, 102, 105-106, 109,113, 171, 173, 176, 197, 209

Utenti, SMS 200, 209

Utilizza autenticazione SMTP 35, 37, 39, 55, 107, 215

Utilizza SSL 109

V

Velocità in baud 202

Velocità massima 96

Voice chipset 102

X

XMLAPI 54, 68, 164-166, 189, 196


Guida di GFI Software · 2018-09-05 · 4.3.4Aggiornamentodallaversione2013/2014 63...

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