COMPILAZIONE DELLA DOMANDA ON LINE

CENTRI BAMBINI E FAMIGLIE COMUNALI

GUIDA

A CURA DELL’UFFICIO PUNTO UNICO

VERSIONE:4-11-2018

COMUNE DI FERRARA Città Patrimonio dell’Umanità

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Per accedere alla piattaforma SOSIA@HOME entrare nel portale web dell’Istituzione scolastica (www.is.fe.it), nella pagina web “Coordinamento servizi integrativi educativi” cliccare sul link “sosi@home”. CASO 1: UTENTE GIA’ REGISTRATO Inserire le proprie credenziali di accesso e cliccare sul pulsante Login È FONDAMENTALE UTILIZZARE LE STESSE CREDENZIALI UTILIZZATE NELLE PRECEDENTI ISCRIZIONI. Nel caso in cui non si ricordi la password è possibile effettuare la richiesta cliccando sul pulsante “credenziali dimenticate”. La nuova password sarà inviata sul proprio indirizzo di posta elettronica. Nel caso si sia dimenticato anche l’indirizzo di posta elettronica è possibile chiamare l’ufficio Punto Unico per recuperare l’informazione. CASO 2: NUOVO UTENTE Nel caso di nuovo utente cliccare sul pulsante “nuova registrazione”.

In questa schermata leggere attentamente tutte le condizioni e cliccare su “Accetto”.

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Nella schermata che compare in seguito, compilare tutti i dati richiesti e cliccare sul pulsante ok. E poi sul pulsante conferma.

Nella schermata seguente cliccare sul pulsante ISCRIZIONI/ASSEGNI:

E in quella successiva sul pulsante SERVIZI SCOLASTICI/RICHIESTA ASSEGNI:

Inserire i dati di un genitore

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Nella schermata successiva cliccare sul pulsante Nuova domanda:

Cliccare sul servizio “Centri bambini e famiglie 2018-2019” e poi sul tasto “avanti”

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In questa schermata per ogni persona in elenco va indicato il ruolo: o utente o accompagnatore. Aprire il menù a tendina e scegliere una delle due casistiche. Con una sola domanda sarà possibile includere tutti gli utenti presenti nel nucleo. Poi cliccare sul pulsante “avanti”.

È obbligatorio compilare i campi dei recapiti principali se non presenti, o modificare l’esistente se non più valido: e-mail e cellulare. Poi cliccare sul pulsante Avanti.

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In questa schermata non va inserito nulla, procedere cliccando sul pulsante “avanti”

Indicare l’istituto in cui si usufruirà del servizio:

Passo 1) selezionare l’istituto prescelto

nell’elenco presente in questo riquadro Passo 2) cliccare sulla freccia verde per spostare il

nome nel riquadro di destra. In caso di sbaglio d’istituto, cliccare sulla freccia rossa e ripetere l’operazione dal passo 1.

Passo 3) Cliccare sul pulsante Avanti

per proseguire

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Selezionare la tariffa dal menù a tendina e procedere al pagamento selezionando l’icona

Cliccando sull’icona della carta di credito si viene re-diretti sul portale di Payer – PagoPa. Selezionando “Avanti” si viene diretti sulla pagina di scelta del metodo di pagamento: Bonifico, Carte di credito, App o altro.

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A titolo di esempio si procede con la scelta del metodo di pagamento con carta di credito

Verificare e scegliere il pagamento sul Portale della Banca:

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Selezionare l’accettazione delle condizioni del servizio e procedere. (la banca selezionata è solo a titolo d’esempio).

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Inserire i dati della carta di credito:

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Confermare il pagamento carta di credito e inserire la password Secure 3D:

Confermare ed attendere di essere reindirizzati su Sosia@Home (attendere che la clessidra abbia terminato di girare prima di chiudere la sessione del browser) l’operazione potrebbe durare qualche minuto. Tornare su questa schermata e cliccare sul tasto “avanti” che, con il pagamento andato a buon fine, è di colore azzurro.

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Una volta effettuato il pagamento il sistema consente di procedere nell’iscrizione mostrando il riepilogo dei dati della domanda e attivando il tasto per l’inoltro. Per terminare l’iscrizione è fondamentale cliccare sul pulsante “inoltra”

Inoltrata la domanda, stampare la ricevuta, che contiene la tessera da esibire per accedere al servizio. In alternativa alla stampa è possibile salvare il file e scaricarlo. Per queste procedure cliccare sempre sull’icona della stampante.

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ESEMPIO DI RICEVUTA CON TESSERA: