GUIDA ALLA BOLLETTA DEL GAS · 2019. 7. 31. · GUIDA ALLA BOLLETTA DEL GAS ANDAMENTO FORNITURA...

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GUIDA ALLA BOLLETTA DEL GAS FORNITURA GAS MERCATO LIBERO FATTURA N. GL02595/2018 DEL 01/02/2018 Codice cliente Intestatario Codice fiscale Indirizzo DATI CLIENTE Fattura emessa salvo conguagli, errori e/o omissioni. Sul retro del foglio trova il dettaglio della fattura. Alla data 01/02/2018 le fatture precedenti risultano regolarmente pagate, grazie! GENNAIO 2018 PERIODO Consumo del periodo: 206 Smc 05/03/2018 ENTRO IL 132,79 € IMPORTO DA PAGARE Addebito SEPA Direct Debit su conto corrente IT16Y01030250100*********** PAGAMENTO SINTESI IMPORTI FATTURATI 132,79 € Spesa materia gas naturale 66,25 Spesa trasporto, contatore e oneri di sistema 28,02 Totale Imposte 25,63 IVA 10% 11,24 112,42 € 10 % IVA 22% 1,65 7,48 € 22 % Totale Bolletta 132,79 € SITO WEB www.etrurialucegas.it E-MAIL [email protected] INDIRIZZO VIA GIOVAN BATTISTA FOGGINI 26/28 50142 FIRENZE FI NUMERO VERDE 800-532-467 ATTIVO Dal lunedì al venerdì: dalle 09:00 alle 17:30, esclusi festivi COMUNICA LA LETTURA DEL TUO CONTATORE NELLA TUA AREA CLIENTI ALLA VOCE "LE MIE AUTOLETTURE”, OPPURE TRAMITE APP, WHATSAPP, NUMERO VERDE O MAIL DEDICATA [email protected] REGISTRATI SUL SITO USANDO IL TUO CODICE CLIENTE E IL TUO CODICE FISCALE O P.IVA (TROVI ENTRAMBI IN ALTO NEI DATI CLIENTE). CON LE STESSE CREDENZIALI ACCEDI ALL’APP MOBILE (APP STORE IOS E ANDROID) Costo medio unitario della bolletta: 0,58204 €/smc Costo medio unitario della spesa per l’energia: 0,32160 €/smc PAGAMENTI REGOLARI PAGINA 1 DI 3 ETRURIALUCEGAS SPA - Via G.B. Foggini 26/28 50142 FIRENZE - Capitale sociale: Euro 720.000 int. vers. - Partita IVA: 01772620496 Iscritta al Registro imprese di Firenze: 640094 - Tel: 055 6120832 - Fax: 055 0451272 - Pec: [email protected] Leggi la nostra guida alla bolletta luce, pensata per facilitare la comprensione della nuova bolletta 2.0. In questa guida potrai trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno. Per maggiori approfondimenti www.etrurialucegas.it CODICE CLIENTE Identifica il tuo contratto di fornitura. Tienilo a portata di mano ogni volta che ci contatti: ci permetterà di darti velocemente tutte le informazioni di cui hai bisogno. INTESTATARIO È l’intestatario del contratto, titolare degli obblighi e dei diritti relativi alla fornitura. Vengono riportati il codice fiscale e/o partita IVA ed indirizzo di residenza e/o sede legale per le società. PERIODO Indica quando sono stati effettuati i consumi da pagare. Se la bolletta contiene un conguaglio di fatture precedenti emesse su stima, allora il periodo include anche tutto l’intervallo di tempo su cui viene effettuato il ricalcolo. In questo caso specifico, troverai nelle pagine successive della bolletta, un riquadro di sintesi sotto la voce «Consumi fatturati su stima». FORNITURA È il servizio a cui si riferisce la tua bolletta. DATI DI RECAPITO Questo è l’indirizzo di spedizione della fattura. Il nome e cognome indicati servono solo per il recapito e possono essere diversi da quelli riportati a fianco del titolare della fornitura. Assicurati che l’indirizzo sia corretto, comunicaci tempestivamente ogni variazione e se non vuoi pensieri, registrati nell’area clienti e passa alla bolletta online. TOTALE DA PAGARE È l’importo da pagare con riferimento alla bolletta. Nella sezione «Sintesi degli importi fatturati» sono dettagliate tutte le voci che compongono la spesa. ENTRO IL… È la data di scadenza del pagamento. METODO DI PAGAMENTO Qui trovi la modalità di pagamento scelta: addebito su conto corrente, bollettino postale o bonifico bancario. Se ancora non l’hai fatto, attiva l’addebito diretto sul conto corrente: la modalità di pagamento più comoda e sicura. Se sei iscritto all’Area Clienti Web, accedi e attivalo dal menù «Modalità di pagamento». In alternativa, compila il modulo che trovi allegato alla bolletta e invialo come indicato. Al resto pensiamo noi. AUTOLETTURA CONTATORI Se vuoi pagare sempre il tuo consumo effettivo, ti indichiamo i giorni e le modalità con le quali comunicarci le letture. SITUAZIONE PAGAMENTI Qui trovi notizie importanti sui tuoi pagamenti, aggiornate al momento dell’emissione della fattura. Se dovessero 1 3 1 2 3 risultare fatture non pagate, il relativo dettaglio è nelle pagine successive nel riquadro «Fatture insolute». Attenzione: eventuali irregolarità nei pagamenti possono causare l’interruzione del servizio. INFO E CONTATTI Qui trovi tutti i nostri contatti. *Maggiori informazioni a pag. 4 SINTESI DEGLI IMPORTI In questa sezione sono riportate le voci che compongono la spesa complessiva. **Maggiori informazioni a pag. 4 COSTI MEDI Costo medio unitario della bolletta e della spesa energetica. ***Maggiori informazioni a pag. 4 4 5 6 7 8 4 6 7 8 9 9 10 11 12 10 11 12 13 13 222222 MARIO ROSSI XXXXXXXXX VIA GB FOGGINI - FIRENZE MARIO ROSSI VIA GB FOGGINI FIRENZE 2 5

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GUIDA ALLA BOLLETTA DEL GAS

FORNITURA GASMERCATO LIBEROFATTURA N. GL02595/2018DEL 01/02/2018

Codice cliente005119IntestatarioFONTANINI DANIELACodice fiscaleFNTDNL77R47C236WIndirizzoVIA GUIDO ROSSA 38 - 57014COLLESALVETTI (LI)

DATI CLIENTE

FONTANINI DANIELAVIA GUIDO ROSSA 3857014 COLLESALVETTI LI

Fattura emessa salvo conguagli, errorie/o omissioni.Sul retro del foglio trova il dettaglio dellafattura.

Alla data 01/02/2018 le fattureprecedenti risultano regolarmentepagate, grazie!

GENNAIO 2018PERIODO

Consumo del periodo: 206 Smc

05/03/2018ENTRO IL

132,79 €IMPORTO DA PAGARE

Addebito SEPA Direct Debit su conto correnteIT16Y01030250100***********PAGAMENTO

SINTESI IMPORTI FATTURATI

132,79 €

Spesa materia gas naturale €66,25Spesa trasporto, contatore e oneri di sistema €28,02Totale Imposte €25,63IVA 10% €11,24112,42 € 10 %IVA 22% €1,657,48 € 22 %

Totale Bolletta 132,79 €

SITO WEBwww.etrurialucegas.it

[email protected]

INDIRIZZOVIA GIOVAN BATTISTA FOGGINI 26/28 50142 FIRENZE FI

NUMERO VERDE800-532-467ATTIVO Dal lunedì al venerdì: dalle 09:00 alle 17:30, esclusifestivi

COMUNICA LA LETTURA DEL TUO CONTATORE NELLATUA AREA CLIENTI ALLA VOCE "LE MIEAUTOLETTURE”, OPPURE TRAMITE APP, WHATSAPP,NUMERO VERDE O MAIL [email protected]

REGISTRATI SUL SITO USANDO IL TUO CODICECLIENTE E IL TUO CODICE FISCALE O P.IVA (TROVIENTRAMBI IN ALTO NEI DATI CLIENTE). CON LESTESSE CREDENZIALI ACCEDI ALL’APP MOBILE (APPSTORE IOS E ANDROID)

Costo medio unitario della bolletta: 0,58204 €/smcCosto medio unitario della spesa per l’energia: 0,32160 €/smc

PAGAMENTI REGOLARI

PAGINA 1 DI 3ETRURIALUCEGAS SPA - Via G.B. Foggini 26/28 50142 FIRENZE - Capitale sociale: Euro 720.000 int. vers. - Partita IVA: 01772620496Iscritta al Registro imprese di Firenze: 640094 - Tel: 055 6120832 - Fax: 055 0451272 - Pec: [email protected]

Leggi la nostra guida alla bolletta luce, pensata per facilitare la comprensione della nuova bolletta 2.0.In questa guida potrai trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Per maggiori approfondimenti www.etrurialucegas.it

CODICE CLIENTEIdentifica il tuo contratto di fornitura. Tienilo a portata di mano ogni volta che ci contatti: ci permetterà di darti velocemente tutte le informazioni di cui hai bisogno.

INTESTATARIOÈ l’intestatario del contratto, titolare degli obblighi e dei diritti relativi alla fornitura. Vengono riportati il codice fiscale e/o partita IVA ed indirizzo di residenza e/o sede legale per le società.

PERIODOIndica quando sono stati effettuati i consumi da pagare. Se la bolletta contiene un conguaglio di fatture precedenti emesse su stima, allora il periodo include anche tutto l’intervallo di tempo su cui viene effettuato il ricalcolo. In questo caso specifico, troverai nelle pagine successive della bolletta, un riquadro di sintesi sotto la voce «Consumi fatturati su stima».

FORNITURAÈ il servizio a cui si riferisce la tua bolletta.

DATI DI RECAPITOQuesto è l’indirizzo di spedizione della fattura.Il nome e cognome indicati servono solo per il recapito e possono essere diversi da quelli riportati a fianco del titolare della fornitura. Assicurati che l’indirizzo sia corretto, comunicaci tempestivamente ogni variazione e se non vuoi pensieri, registrati nell’area clienti e passa alla bolletta online.

TOTALE DA PAGAREÈ l’importo da pagare con riferimento alla bolletta. Nella sezione «Sintesi degli importi fatturati» sono dettagliate tutte le voci che compongono la spesa.

ENTRO IL…È la data di scadenza del pagamento.

METODO DI PAGAMENTOQui trovi la modalità di pagamento scelta: addebito su conto corrente, bollettino postale o bonifico bancario. Se ancora non l’hai fatto, attiva l’addebito diretto sul conto corrente: la modalità di pagamento più comoda e sicura. Se sei iscritto all’Area Clienti Web, accedi e attivalo dal menù «Modalità di pagamento». In alternativa, compila il modulo che trovi allegato alla bolletta e invialo come indicato. Al resto pensiamo noi.

AUTOLETTURA CONTATORISe vuoi pagare sempre il tuo consumo effettivo, ti indichiamo i giorni e le modalità con le quali comunicarci le letture.

SITUAZIONE PAGAMENTIQui trovi notizie importanti sui tuoi pagamenti, aggiornate al momento dell’emissione della fattura. Se dovessero

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risultare fatture non pagate, il relativo dettaglio è nelle pagine successive nel riquadro «Fatture insolute». Attenzione: eventuali irregolarità nei pagamenti possono causare l’interruzione del servizio.

INFO E CONTATTI Qui trovi tutti i nostri contatti. *Maggiori informazioni a pag. 4

SINTESI DEGLI IMPORTI In questa sezione sono riportate le voci che compongono la spesa complessiva.**Maggiori informazioni a pag. 4

COSTI MEDICosto medio unitario della bolletta e della spesa energetica.***Maggiori informazioni a pag. 4

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GUIDA ALLA BOLLETTA DEL GAS

DATI FORNITURA

Punto di consegna34678200

Data attivazione fornitura28/06/2017

Codice PDR03340007466473

Matricola contatore55111675

VIA GUIDO ROSSA 38 , COLLESALVETTI LI 57014Indirizzo di fornitura

Tipologia clienteUso domestico

PCS locale40.320,000 kJ/Smc

1,022229Coefficiente C

Consumo prog. a. s.0 Smc

Destinazione d'usoRiscaldamento + uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria

531 SmcConsumo da inizio fornitura

G 4Classe misuratore

Tipologia di offertaPFOR per indiretti a letture

QUADRO DI DETTAGLIO FORNITURA GAS

Distributore: A.S.A. - AZIENDA SERVIZI AMBIENTALI SPA distribuzione Gas

800417417

PERIODO 1-31 GENNAIO 2018

CONSUMI FATTURATI

Periodo Tipo Consumo [Smc] Cons. già fatturato [Smc]1-31 gennaio 2018 Stima da fattura 206

Totale 206

LETTURA CONTATORE

Data Tipo Lettura01 gennaio 2018 Autolettura 29.27101 febbraio 2018 Stima da fattura 29.473

DETTAGLIO FORNITURA

IVAPrezzo ImportoQuantità

SERVIZI DI VENDITAQuota FissaQuota di vendita al dettaglio fissa 5,00 €/cliente/mese 5,00 221 mesiQuota EnergiaMateria prima gas - Consumi inferiori a 480 mc 0,219 €/Smc 45,11 10206 SmcAdeguamento del prezzo al PCS effettivo pari a 40.320 kJ/smc 0,012761 €/Smc 2,63 10206 SmcMateria prima gas - Consumi superiori a 480 mc 0,219 €/Smc 0,00 220 SmcQTINT, QTPSV, QTMCV e CCR 0,054485 €/Smc 11,22 10206 SmcAdeguamento del prezzo al PCS effettivo pari a 40.320 kJ/smc 0,003175 €/Smc 0,65 10206 SmcQTINT, QTPSV, QTMCV e CCR 0,054485 €/Smc 0,00 220 SmcGRAD, CPR e QOA 0,00 €/Smc 0,00 10206 SmcGRAD, CPR e QOA 0,00 €/Smc 0,00 220 SmcQuota di vendita al dettaglio variabile - Consumi inferiori a 480 Smc 0,007946 €/Smc 1,64 10206 Smc

Totale Servizi di Vendita 66,25SERVIZI DI RETEQuota FissaQuota Fissa - Periodo 01 Gennaio 2018 - 31 Gennaio 2018 2,48 €/cliente/mese 2,48 221 mesiQuota EnergiaQuota variabile di distribuzione - scaglione 1 - Periodo 01 Gennaio2018 - 31 Gennaio 2018 0,070716 €/Smc 14,57 10206 SmcQuota variabile di distribuzione - scaglione 2 - Periodo 01 Gennaio2018 - 31 Gennaio 2018 0,12759 €/Smc 10,97 1086 Smc

Totale Servizi di Rete 28,02IMPOSTEAccisa sul metano - scaglione 1 0,044 €/Smc 5,28 10120 SmcAccisa sul metano - scaglione 2 0,175 €/Smc 15,05 1086 SmcAddizionale regionale sul metano - scaglione 1 0,022 €/Smc 2,64 10120 SmcAddizionale regionale sul metano - scaglione 2 0,030987 €/Smc 2,66 1086 Smc

Totale Imposte 25,63Totale 119,90

PAGINA 2 DI 3ETRURIALUCEGAS SPA - Via G.B. Foggini 26/28 50142 FIRENZE - Capitale sociale: Euro 720.000 int. vers. - Partita IVA: 01772620496Iscritta al Registro imprese di Firenze: 640094 - Tel: 055 6120832 - Fax: 055 0451272 - Pec: [email protected]

SERVIZIO GUASTI E FUGHEDI GAS NUMERO VERDE

Eventuali guasti al contatore e fughe di gas devono essere segnalati direttamente al Distributore, chiamando il numero riportato in questa sezione, gratuito e attivo 24h su 24h, 7 giorni su 7.

DATI FORNITURAIn questa sezione vengono riportate tutte le informazioni tecniche utili alla definizione del punto di fornitura: indirizzo di fornitura, codice PDR (Punto di Riconsegna, è il codice numerico nazionale di 14 cifre che identifica univocamente il punto fisico in cui il gas viene consegnato al cliente finale), la REMI, la PCS locale, tipologia del cliente e data di attivazione della fornitura, matricola contatore, consumi inizio fornitura e classe misuratore.

CONSUMI FATTURATIVengono riportati i consumi per quantità, espressi in smc, standard metro cubo, cioè una unità di misura differente dal metro cubo (mc). Questo perché il volume di una quantità di gas varia a seconda della pressione atmosferica e della temperatura a cui è sottoposto. Potrete trovare il coefficiente di conversione C nella sezione 14.

LETTURA CONTATOREE RICALCOLO

Vengono indicati le letture al contatore per autolettura/stima/distributore e nella sezione ricalcolo i valori utilizzati per fatturare importi di periodi precedenti fatturati su stima. Nelle sezioni successive vengono dettagliati tutti gli importi che compongono il ricalcolo divisi fra servizi di vendita, servizi di rete e imposte.

DETTAGLIO DI FORNITURAQuesta sezione riporta i servizi di vendita, i servizi di rete e le imposte.

QUOTA FISSAÈ indicato per il periodo di competenza l’importo della quota fissa di commercializzazione e vendita QVD (Quota Vendita al Dettaglio, importo a copertura dei costi fissi sostenuti mediamente da un’impresa di vendita per svolgere le attività di gestione commerciali dei clienti).

QUOTA ENERGIASono dettagliati in questo box i costi della materia prima (PFOR) con i relativi consumi e tutta una serie di oneri accessori come stabilito da ARERA.

SERVIZI DI RETEVengono riportate la quota fissa e la quota energia variabile suddivisa in base agli scaglioni di consumo. Questi oneri sono passanti e pertanto devono essere gli stessi per tutti i fornitori di energia.

IMPOSTE È riportato l’ammontare delle accise applicate in base al consumo ed alla tipologia del consumatore.

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GUIDA ALLA BOLLETTA DEL GAS

ANDAMENTO FORNITURA

Mese FonteConsumo [Smc] Consumo [GJ]PCS [kJ/Smc]giugno 2017 40.162,000 Autolettura0 0,00luglio 2017 38.941,000 Autolettura6 0,23agosto 2017 38.981,000 Autolettura5 0,19settembre 2017 39.257,000 Autolettura7 0,27ottobre 2017 38.100,000 Autolettura7 0,27novembre 2017 40.341,000 Autolettura120 4,84dicembre 2017 40.202,000 Autolettura180 7,24gennaio 2018 40.320,000 Stima206 8,31Totale 531 20,99

INFORMAZIONI RELATIVE AI PAGAMENTI

La bolletta può essere pagata attraverso le seguenti modalità:• Con la domiciliazione su conto corrente bancario e postale. Attivando subito l'addebito diretto (SDD) risparmi le spese di gestione di 2 euro per ogni fattura emessa;• Novità Con il servizio CBILL dal tuo HomeBanking. Verifica dal tuo HomeBanking se la tua banca offre questo servizio. Per pagare con CBILL collegati all’HomeBanking della tuablbanca, digita la codeline presente nel bollettino e autorizza il bonifico che ti verrà proposto. Il servizio è gratuito.• Con Bonifico Bancario su conto corrente indicato nella prima pagina della fattura (o su conto corrente BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA IBAN:blIT75T0103071160000001491925).• Con il bollettino di conto corrente allegato alla bolletta, in banca o alla posta.• Presso le ricevitorie del Lotto, le tabaccherie e tutte le attività collegate alla rete Lottomatica Servizi e Sisal, o presso i punti vendita Coop abilitati, in contanti, Bancomat o carta diblcredito.In caso di ritardato pagamento saranno dovuti dal Cliente interessi moratori, come previsto dalle condizioni generali di contratto, per ogni giorno di ritardo e senza necessità diformale messa in mora da parte di Etrurialucegas Spa.In caso di mancato pagamento, anche parziale, della bolletta, saranno attivate le azioni volte al recupero del credito, compresa la sospensione del servizio. Il cliente è tenuto alpagamento dei corrispettivi di sospensione e riattivazione della fornitura e delle spese di gestione pratica.

BOLLETTA 2.0

Con la deliberazione 16 ottobre 2014, 501/2014/R/com, l’Autorità ha approvato nuovi criteri per la trasparenza delle bollette per i consumi di elettricità e/o di gas distribuito a mezzo direti urbane, allo scopo di adeguare, razionalizzare e semplificare le informazioni contenute nelle bollette medesime.La delibera 501/2014/R/com e relativa Guida alla 'bolletta 2.0' sono disponibili sul sito www.autorita.energia.it.

AGGIORNAMENTI CORRISPETTIVI

I prezzi relativi alla "Spesa per la materia gas naturale/energia" sono aggiornati secondo quanto stabilito dalle condizioni economiche contrattuali. In caso di offerte a prezzo bloccato,decorsi i 12 mesi di validità dell'offerta, Etrurialucegas Spa si riserva di aggiornare le condizioni economiche contrattuali per ulteriori 12 mesi di fornitura. Per la gestione del cambioofferta o informazioni in merito il Cliente può contattare il nostro Servizio Clienti.Le componenti tariffarie relative alla "Spesa trasporto, contatore e oneri di sistema" sono stabilite dall'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI).Le "Imposte" sono evidenziate separatamente ed addebitate in base alla normativa vigente.Tutti i valori possono essere oggetto di conguaglio.

PAGINA 3 DI 3ETRURIALUCEGAS SPA - Via G.B. Foggini 26/28 50142 FIRENZE - Capitale sociale: Euro 720.000 int. vers. - Partita IVA: 01772620496Iscritta al Registro imprese di Firenze: 640094 - Tel: 055 6120832 - Fax: 055 0451272 - Pec: [email protected]

ANDAMENTOFORNITURA

È una sezione molto importante nella quale vengono riportati i consumi dell’ultimo anno con tutti valori espressi in smc. È utile per una valutazione dei consumi del cliente e propedeutica ad una rimodulazione tariffaria.

INFORMAZIONI RELATIVEAI PAGAMENTI

Vengono riportate le forme di pagamento accettate da Etrurialucegas e illustrate alcune regole valevoli in caso di mancato pagamento dei corrispettivi.

AGGIORNAMENTOCORRISPETTIVI

Vengono indicati i criteri che concorrono all’aggiornamento dei corrispettivi annuali, peraltro dettagliati chiaramente nella proposta commerciale allegata al contratto di fornitura.

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GUIDA ALLA BOLLETTA DEL GAS

In questa sezione trovi tutti i recapiti telefonici e gli indirizzi di posta elettronica a cui puoi contattarci, compreso un numero verde contattabile anche da cellulare.In questa sezione trovi anche l’indirizzo della nostra Area Clienti Web: un canale semplice, veloce e gratuito per gestire in autonomia i tuoi contratti di luce e gas. Hai, infatti, a disposizione un archivio con tutte le tue bollette, i dettagli statistici sui consumi e le spese, un metodo immediato per comunicare la tua autolettura gas e molto altro ancora. Non sei ancora registrato? Crea subito il tuo account: è semplice e veloce.

**INFO E CONTATTIIn questa sezione vengono espressi i costi medi unitari della bolletta e quelli relativi alla sola spesa per la materia energia. Il primo è calcolato come rapporto tra quanto complessivamente dovuto, al netto di quanto fatturato nella voce “Altre Partite”, e gli smc fatturati. Il costo medio unitario della spesa per la materia energia è invece calcolato come rapporto tra quanto dovuto per la voce “Spesa per materia gas naturale ”e gli smc fatturati.

***COSTI MEDI

RICORDA...Ricordati che le tue fatture, completamente dettagliate, sono disponibili sul nostro sito

www.etrurialucegas.it nell’area clienti a te riservata.Potrai consultare anche il sito dell’Autorità all’indirizzo www.autorità.energia.it

per rimanere aggiornato su tutte le novità legislative inerenti alle voci di costo presenti in bolletta.

*Dettaglio “Sintesi Importi fatturati” • Spesa materia gas naturale: comprende gli importi fatturati da EtruriaLuceGas per fornire il gas

naturale al cliente finale . Vedi il dettaglio nella sezione servizi di vendita.

• Spese per trasporto, contatore e oneri di sistema: comprende il totale degli importi fatturatiper servizi di consegna del gas al cliente oltre agli oneri inerenti alle attività di interessegenerale per il sistema gas.

• Altre partite: questa voce è presente solo nelle bollette in cui vengono addebitati costi diversinon inclusi nelle altre voci di spesa, come costi per volture, nuove attivazioni, costi per il recupero del credito etc.

• Ricalcoli: questa voce è presente se nella bolletta vengono conguagliati importi già fatturatinelle bollette precedenti.

• Bonus sociale: questa voce è presente solo nelle bollette dei clienti domestici che si trovano in condizioni di disagio economico e/o fisico.

• Totale imposte: comprende la voce di costo relativa alle accise sul consumo.

• IVA: comprende la voce di costo relativa all’imposta sul valore aggiunto con indicazionedella percentuale e della base imponibile su cui viene calcolata.

Guida alla bolletta 2.0 4