Gruppo AlmavivA

Overview del Gruppo

Roma, 4 luglio 2006

Incontro con il Ministro delle Comunicazioni Paolo Gentiloni

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Gruppo AlmavivA

Orientamento alle esigenze di enti e aziende

Orientamento alle

esigenze del

cittadino-cliente

● Grandi progetti di sviluppo e modernizzazione del Sistema Paese per PA, Finance, Trasporti,…

●Circa 200.000.000 di contatti annui con i clienti-cittadini

●Easy Access: tecnologia e servizi innovativi (web, phone, iTV, biglietto elettronico, logistica integrata,…)

Costituzione: 2005Fatturato: circa 800 mln €Risorse umane: circa 15.000Sedi: 14 in Italia e 4 all’esteroProprietà: italiana

Integrazione di percorsi evolutivi diversi ma complementari

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Gruppo AlmavivA

* Fonte: Gartner, IT Services Europe Preliminary Market Share – Maggio 2006, Databank per BPO CRM, 2006

**Dati AlmavivA 2005 bilancio consolidato

– Principali operatori IT in Italia e volumi di fatturato (*) - Dati in mln € –

Primo player nazionale nei servizi IT

1.414

795

769

537

379

372

315

306

286

276

229

147

IBM

AlmavivA

Accenture

Hewlett-Packard

EDS

Gruppo Engineering

Ericsson

Elsag SpA

Siemens Business Services

Atos Origin

Getronics

T-Systems

**

1° player IT GOVERNMENT 10,0%

1° player IT TRANSPORTATION 37,4%

1° player BPO CRM 36%

7° player IT FINANCE 2,8%

– Market share AlmavivA nelle principali aree di business –

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Gruppo AlmavivA

• Focus sulle esigenze del cittadino-cliente

• Convergenza fra competenze e percorsi di eccellenza di più settori

• Macchina operativa efficiente, ma focalizzata su obiettivi e Customer Satisfaction

• Modelli innovativi di Partnership, condivisione del valore e del rischio

• Visione internazionale

ICT ICS

Proporre un ‘offerta coerente con l’evoluzione della società dell’informazione e della conoscenza: i bisogni del cittadino - cliente al

centro dell’innovazione tecnologica e di servizio

Missione del Gruppo AlmavivA

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Gruppo AlmavivA

Fattori innovativi del modello di

business

“The Italian Innovation Company”

Modello gestionale Modello operativo Prodotti/Soluzioni

Applicazioni/riuso+

Partnership tecnologiche

ImprenditorialitàValue sharing

Partnership

Esperienza +Operation +

Convergenza industry

Innovazione: non solo tecnologia ma l’intero modello di business

Molte aziende sono leader perché innovano i prodotti, altre perché innovano i processi o l’organizzazione. Noi crediamo che la vera differenziazione passi

attraverso la innovazione dell’intero modello di business

■ + Efficacia (qualità)■ + Efficienza (tempi,costi)■ Flessibilità

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Gruppo AlmavivA

Offering completa ed integrata per conseguire la missione

ICT ICS

Servizi IT Business Management Services

SW Development & System

IntegrationCRM

Vertical focus

Finance

Telco

PA

…

PMI

Trasporti

Sviluppo di un’offerta integrata per disegnare, realizzare e gestire con i Clienti servizi end to end

IT Management & security services

Business Consulting

Processi Corporate

Industry specific

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Gruppo AlmavivA

Sviluppo internazionale

South America

Mediterranean AreaChina

Europe

• Esportare “soluzioni ingegnerizzate” in via prioritaria nelle aree PA, CRM e Trasporti

• Importare competenze e tecnologie distintive

• Focus su mercati emergenti:

Area Mediterranea

Europa orientale

Sud America (i.e. Brasil)

Russia/China/Far East

Un mercato più ampio per soluzioni distintive

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Gruppo AlmavivA

Tecnologie e soluzioni per nuovi servizi al cittadino-cliente

L’Innovazione come fattore ordinario e non “straordinario”

Tecnologie innovative

Prodotti / Soluzioni / Applicazioni

innovativi

Servizi Innovativi - ICS -

Percorso di generazione di valore

Leve per l’innovazione

• Consorzio per la ricerca con il CNR

• Gestione “sistematica” delle partnership strategiche e tecnologiche

• Programma interno strutturato e incentivato per l’innovazione

Alcune aree di azione

• Sanità

• Beni culturali e Turismo

• Smart card/sistemi di pagamento

• RFID e tecnologie biometriche

• Location aware applications

• Contenuti digitali interattivi

• …

Investimenti 2006in attività di Innovazione

Ricerca e Sviluppo

15 mln €

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Gruppo AlmavivA

Alcune aree di innovazione

Il Gruppo AlmavivA ha già sviluppato importanti progetti orientati al servizio in diverse aree

• Agricoltura e Territorio

• Smart card

• Trasporti

• Contabilità dello Stato

• Beni culturali

• Sicurezza

• Infomobilità

• Sanità

• Assicurazioni

• Logistica