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Gestione del ciclo di vita

Mantenere costantemente aggiornata l‘efficienza della vostra apparecchiatura Kardex Remstar. Garantire a lungo termine un’elevata produttività per la vostra azienda.

*in base al relativo contratto di assistenza. Questa offerta è a pagamento.

Kardex Remstar Service:Con me comincia la vostra assistenza. Insieme ai miei colleghi sono a vostra disposizione 24 ore su 24.*

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Maggiori informazioni:www.kardex-remstar.com

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ECONOM

ICITÀ

DUREVOLEZZA

SICUREZZA

Kardex Remstar Life-Cycle-Management

Prodotti Service Kardex Remstar:

Assistenza softwareAssistenza ai sistemi software Kardex Remstar installati, dall’assistenza telefonica fino alla diagnosi a distanza e all’aggiornamento del software.

Pacchetti RicambiMinimizzazione dei tempi di fermo grazie alle riserve presso i clienti di pacchetti di ricambi specifici per ogni macchina: consigliati e personalizzati.

TraslocoAssistenza da parte del servizio Kardex Remstar a prezzi fissi concordati: così avrete tutto da un unico fornitore.

ModificheOffriamo un‘assistenza perfetta, dalla modifica dell‘altezza degli impianti, alla modernizzazione fino all’aggiornamento del software non solo per gli apparecchi nuovi, ma anche per i prodotti Kardex Remstar e Megamat già in uso.

Corsi di formazioneI corsi di formazione Kardex Remstar riducono i tempi di fermo evitando tipici errori nei comandi e garantiscono una migliore comprensione del funzionamento dei vostri sistemi.

ManutenzioneLa gestione attiva della manutenzione assicura la conservazione del valore del vostro investimento. La manutenzione avviene rigorosamente secondo i criteri fissati dal costruttore.

Gestione attiva per l’intero ciclo di vita delle soluzioni logistiche e del magazzino Kardex Remstar. La gestione del ciclo di vita Kardex Remstar Life-Cycle-Management.

Maggiori informazioni:www.kardex-remstar.com

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A

ESSENTIALCon la nostra assistenza ESSENTIAL garantite un funzionamento efficiente e a lungo termine dei vostri sistemi di magazzino dinamici. In questo modo non soddisfate soltanto i requisiti minimi di legge: la nostra assi-stenza va oltre. Tecnici di assi-stenza qualificati impiegano il know-how Kardex Remstar a tutela e a conservazione del valore delle vostre macchine.

PLUSCon l’assistenza PLUS, la durata l‘economicità dei vostri sistemi di magazzino dinamici sono garantite. Oltre alla manutenzione ordinaria, le colonne portanti dell’assistenza PLUS sono un’assistenza telefo-nica in base alla priorità, con una raggiungibilità 365/24/7 ed una gestione economicamente efficiente delle parti di ricambio.

EXTRACerchi qualcosa di più? Se si, il pacchetto Service EXTRA è la risposta! Gestione attiva delle manutenzioni, training e un continuo supporto software si combinano per rendere omni-comprensivo questo pacchetto di assistenza.

La gestione Kardex Remstar del ciclo di vita nelle sue pratiche tre fasi.

Installazione e messa in servizioL’accurata installazione si basa sulle conoscenze del produttore e viene fatta tenendo conto delle normative di sicurezza.

Controllo della sicurezzaRispetto degli intervalli di verifica previsti per leggecon l’uso di speciali apparecchi di controllo.

Assistenza telefonicaLa soluzione telefonica dei problemi di funzionamento con priorità tramite il nostro personale specializzato opportunamente addestrato.

RicambiOltre a un rifornimento sicuro e duraturo negli anni per quanto riguarda i ricambi originali, vengono offerti kit di up-grading delle apparecchiature.

ReperibilitàProgrammi su misura con tempi direazione concordati fino all’assistenza24 ore su 24 vi assicurano un‘elevatadisponibilità dell‘apparecchiatura.

Manutenzione ordinariaTecnici di assistenza addestrati e autorizzati eseguono la manutenzione ordinaria in modo corretto e professionale. I dispositivi di protezione individuali assicurano il rispetto delle norme di sicurezza.

Desiderate maggiore assistenza? Nessun problema! Contattateci: il nostro servizio tecnico studierà insieme a voi un programma personalizzato: provate!

Siamo sempre proprio là dove avete bisogno di noi. Se necessario anche 24 ore su 24.

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Kardex Remstar Service:Teniamo la vostra logistica in movimento.24 ore al giorno, 7 giorni a settimana,in oltre 25 Paesi del mondo.Lo garantisco io, e lo garantiscono piùdi 1.000 miei colleghi.

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Maggiori informazioni:www.kardex-remstar.com

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Kardex Remstar Life-Cycle-Management

Kardex Remstar Service: L’assistenza è la base sicura per una solida produzione e una solida gestione del magazzino. Il mio motto è: assistenza, noi la facciamo.

I nostri tecnici realizzano integrazioni ed installazioni veloci e performanti alla vostra soluzione di magazzino tra i vostri ed i nostri sistemi. Il montaggio corretto e l‘installazione si basano su un‘esperienza ultra quarantennale del costruttore. In tutto questo un ruolo centrale è ricoperto dall‘attenzione agli aspetti normativi relativi alla sicurezza. Per tutte le installazioni riceverete un dettagliato addestramento per i vostri dipendenti. Ad integrazione vi proponiamo corsi di formazione individuali.

La partenza sicura in magazzino e in produzione

Installazione e messa in esercizio

Per Kardex Remstar la sicurezza è fondamentale. La sicurezza che le macchine non si fermino e la sicurezza dei vostri dipendenti sono per noi temi centrali e sono oggetto di regolari controlli. I nostri prodotti vengono controllati ad intervalli prefissati secondo le norme di legge, utilizzando speciali apparecchi di misurazione. In questo modo aumentate non soltanto la sicurezza della vostra azienda e dei vostri dipendenti, ma anche la redditività economica della vostra azienda.

Se vi serve un tecnico dell’assistenza sul posto, la nostra rete capillare vi assicura assistenza e reperibilità: a richiesta 24 ore al giorno. Un programma appositamente studiato per voi contiene tempi di reazione personalizzati e ripristina così il funzionamento del vostro sistema: dall’assistenza nei giorni feriali fino a quella 24 ore su 24.

Vi serve un filo diretto con noi? Nell’ambito dei nostri accordi di assistenza personalizzati ricevete assistenza telefonica. Tramite il nostro helpdesk interno potete raggiungere collaboratori esperti ed opportunamente addestrati, che all’occorrenza sono a vostra disposizione 24 ore su 24. Attraverso una diagnosi mirata, molti casi che hanno dei precedenti si possono risolvere con successo al telefono. Il presupposto è la collaborazione tra il nostro helpdesk e i vostri dipendenti che hanno ricevuto l’addestramento. Metteteci alla prova!

La sicurezza fa “doppiamente” bene

Controllo della sicurezza

Raggiungibili 24 ore su 24: per la vostra sicurezza

Reperibilità

Cortesia, esperienza e competenza

Assistenza telefonica

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Uno dei punti chiave della vostra soluzione di sistema Kardex Remstar è il software, l’interfaccia tra l’uomo e la macchina. L’assistenza software Kardex Remstar vi segue dall’assistenza telefonica alla diagnosi a distanza su PC sino all’intervento sul posto. Regolari aggiornamenti del software vengono effettuati mediante manutenzione a distanza ed assicurano uno stoccaggio e una gestione efficienti ed ottimali delle vostre merci.

Se dovesse capitare che la vostra macchina non funziona, la nostra assistenza Kardex Remstar è a vostra disposizione, a richiesta anche 24 ore su 24. I nostri tecnici dell’assistenza addestrati e autorizzati assicurano una veloce rimozione dei difetti o dei guasti. Si distinguono per elevata competenza e conoscenza specifica dei singoli componenti, elementi e moduli. È perciò garantita un’esecuzione impeccabile degli interventi di manutenzione ordinaria.

Veloce e senza intoppi

Manutenzione ordinaria

Invisibile e potente

Assistenza software

I nostri ricambi originali mantengono in perfetto stato i vostri sistemi Kardex Remstar e Megamat. Rispondono ai massimi requisiti qualitativi. In questo modo garantiscono la massima efficienza della macchina e processi di produzione stabili. Ci distinguiamo per un rifornimento sicuro e duraturo negli anni di ricambi o dei relativi kit di conversione e aggiornamento per tutti i nostri sistemi. Via fax, e-mail, telefono o per posta: il nostro personale farà in modo che il vostro ordine venga consegnato il più velocemente possibile.

Per qualità e prestazioni ottimali

Ricambi

Sicurezza e produttività sono le basi per una gestione efficiente del magazzino. I comandi giusti e la reazione mirata ai messaggi inviati dal sistema portano alla produttività desiderata dei vostri sistemi Kardex Remstar. Con i nostri corsi di formazione viene trasmessa ai vostri dipendenti una migliore conoscenza complessiva del funzionamento dei vostri prodotti Kardex Remstar, che permette loro di lavorare in modo più efficiente. I corsi per gli utenti sono un elemento importante del nostro programma di assistenza e si svolgono preferibilmente da voi in loco, sulle vostre macchine.

Conoscere significa portarsi in vantaggio

Corsi di formazioneI mercati sono costantemente in movimento, la vostra azienda vi si adatta: producete nuovi prodotti, avete beni sempre diversi a magazzino e nuovi clienti con esigenze in crescita. Adesso bisogna adeguare la vostra soluzione di magaz-zino Kardex Remstar alle nuove sfide. Noi vi illustreremo come potete modificare i sistemi già esistenti, adeguare le capacità ed affrontare in modo economicamente efficiente le nuove sfide. Abbassamenti o innalzamenti delle macchine, modernizzazioni, applicazioni e aggiornamenti software sono gli elementi più importanti per il vostro successo: richiedete la vostra offerta personalizzata.

Nuovi mercati, nuovi beni a magazzino

Modifiche

La nostra gestione attiva della manutenzione vi assicura un’elevata disponibilità della macchina evitando tempi di fermo imprevisti, per conservare il valore del vostro investimento. La manutenzione avviene rigorosamente secondo un protocollo di verifica appositamente elaborato. Con una regolare manutenzione, eventuali fenomeni di logoramento o di usura si possono diagnosticare già in anticipo, si possono documentare e all’occor-renza riparare. Noi effettuiamo una manutenzione professionale e senza complicazioni, perché solo noi dell’assistenza Kardex Remstar conosciamo al meglio i nostri prodotti.

Prevenzione e sicurezza

Manutenzione

Assicuratevi il vantaggio in termini di tempo. Il venir meno di un impianto per l‘andamento dell’attività costa molto tempo e denaro. L’attesa degli speciali ricambi che servono si può evitare con pacchetti ricambi personalizzati, le cui scorte minimizzano il fermo imprevisto della macchina. I nostri tecnici dell’assistenza possono attingere direttamente alle vostre scorte e voi risparmiate così il tempo per l’acquisto dei componenti necessari. Le vostre macchine sono velocemente di nuovo in uso, senza il protrarsi di fermi macchina.

Rapida disponibilità unita a lunga durata: la qualità Kardex Remstar

Pacchetti Ricambi

La produzione industriale e la gestione del magazzino subiscono continue trasformazioni. I capannoni vengono ottimizzati, ampliati o riprogettati. Avete in programma un trasloco o la ristrutturazione del vostro capannone adibito a magazzino? Allora arriverà il momento in cui saremo lì per voi: trasferiamo con professionalità e senza intoppi il vostro prodotto Kardex Remstar e a richiesta eseguiamo anche contestualmente gli eventuali interventi di manutenzione ed assistenza. Vi offriamo questi servizi a prezzi fissi: così potete avere tutto da un unico fornitore.

Unite insieme più vantaggi

Trasloco

MATERIALS HANDLING & COMPUTER CONTROLLED AUTOMATED STORAGE SOLUTIONS

PowerPickGlobal

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Reperibilità– tempo di reazione concordato

per intervento in loco– contratti personalizzati studiati

su misura per i clienti– dall’assistenza nei giorni feriali fino a quella 24 ore su 24

Assistenza telefonica– con priorità– da parte di personale specializzato

opportunamente addestrato– elevata quota di successo con la soluzione

telefonica dei guasti

Ricambi– parti originali– kit di conversione/aggiornamento– rifornimento sicuro e duraturo negli anni

Dotati delle più moderne attrezzature, i nostri tecnici di assistenza analizzano i vostri impianti. Il risultato: una diagnosi precoce preventiva che evita tempi di fermo imprevisti.

Come sempre cortesi e disponibili, vi spieghiamo la nostra assistenza. Questo fa parte della concreta trasparenza per il cliente.

Installazione e messa in esercizio– conoscenza del costruttore/know-how

specifici per la macchina– considerazione degli aspetti della

sicurezza

Controllo della sicurezza– secondo norme di legge

(per es. 81/2008 e s.m.i., EN 15095, ecc.)– rispetto degli intervalli di verifica con

speciali apparecchi di misurazione

Kardex Remstar Life-Cycle-Management

correttivo ereattivo

ESSENTIALRequisitidi legge

PLUS

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Movimentazione/traslochi– a prezzi fissi concordati– assistenza da parte dei nostri reparti specializzati– tutto presso un unico fornitore

Manutenzione– secondo i criteri del costruttore e le check list di assistenza– controllo delle scadenze– conservazione del valore dell’investimento

Manutenzione ordinaria– tramite tecnici di assistenza addestrati,

qualificati e autorizzati– tecnici di assistenza muniti di dispositivi di protezione

individuali– esecuzione corretta e professionale

Corsi di formazione– migliore comprensione della macchina/del suo funzionamento– si evitano tipici errori nei comandi– si riducono i tempi di fermo

Pacchetti Ricambi– minimizzazione dei tempi di fermo grazie alla riserva di ricambi– consigliabili per contratti con tempi di reazione– pacchetti specifici per ogni macchina a condizioni speciali

Assistenza software– assistenza al sistema software Kardex Remstar installato– dall’assistenza telefonica alla diagnosi a distanza

fino agli interventi in loco– efficiente troubleshooting

Moderni strumenti di misura-zione garantiscono una manutenzione precisa ed efficace dei vostri apparecchi. I risultati delle misurazioni vengono fissati, insieme alle altre analisi, nel protocollo di manutenzione: in questo modo avete il pieno controllo di tutte le manutenzioni e le riparazioni per tutto l’utilizzo dei vostri sistemi di magazzino dinamici.

I nostri tecnici, formati continuamente dagli stabilimenti di produzione, sono sempre disponibili per darvi supporto con consulenze e soluzioni tecniche professionali.

Maggiori informazioni:www.kardex-remstar.com

EXTRAproattivo epreventivo

Kardex Remstar:Sempre vicino a voi. In tutto il mondo.

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SpainSwedenSwitzerlandTurkeyUSA

Ulteriori informazioni:www.kardex-remstar.com

Il contenuto standard della fornitura non include tutte le opzioni e le varianti di dotazione citate nel prospetto. Con riserva di modifi che strutturali e formali, di refusi ed errori di stampa senza preavviso durante il periodo della fornitura. Salvo diversamente indicato, tutti i marchi commerciali che compaiono nel presente dépliant sono marchi registrati della Kardex AG.