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FONDAMENTI DI INFORMATICA III

CARATTERISTICHE E MODELLIZZAZIONE

DEL LAVORO D’UFFICIOArgomento 2

Approfondimento 1

CARATTERISTICHE E MODELLIZZAZIONE

DEL LAVORO D’UFFICIOArgomento 2

Approfondimento 1Attori ed Interfacce

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FONDAMENTI DI INFORMATICA III

Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

End Users

Persone il cui lavoro richiede l’accesso al Database per interrogazioni, aggiornamenti e generazione di reports (il DB esiste principalmente per loro)

Possiamo identificare diverse categorie di end-users: CASUAL NAIVE o PARAMETRIC SOPHISTICATED

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FONDAMENTI DI INFORMATICA III

Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

CASUAL

Accesso occasionale

Necessitano di diverse informazioni ogni volta che accedonoUtilizzano un linguaggio di query sofisticato per specificare le loro richiesteSono tipicamente manager di livello medio-alto o altri utilizzatori occasionali

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

NAIVE o PARAMETRIC (porzione considerevole di utilizzatori)

Integrazione e aggiornamento usando tipi standard di interrogazioni dette “confezionate” (programmate e testate)

Ad esempio: cassieri di banca che controllano il saldo ed effettuano prelievi e depositi; clerk, impiegato, commesso (di linea aerea, hotel, noleggio auto, ecc.) che verifica la disponibilità per una certa richiesta e fa la prenotazione

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FONDAMENTI DI INFORMATICA III

Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

NAIVE o PARAMETRIC (porzione considerevole di utilizzatori)

Integrazione e aggiornamento usando tipi standard di interrogazioni dette “confezionate” (programmate e testate)

Eseguono costantemente interrogazioni e aggiornamenti

Categoria speciale di questi sono i Data-entry clerks, che inseriscono nuove informazioni nel DB

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

SOPHISTICATED

Ingegneri, scienziati, business analysts e altri che familiarizzano con le facilities così da conoscerne i requisiti complessi

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

NAIVE necessitano di conoscere poco delle facilities, devono solo comprendere i tipi di transazioni standard disegnate e sviluppate per il loro uso

CASUAL conoscono solo poche facilities (servizi) che usano in modo ripetitivo (replica)

SOPHISTICATED conoscono ed utilizzano più approfonditamente i requisiti complessi

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

Esperti

Esperti con tutte le capacità per realizzare i relativi task

Database Administrator Database Designer System Analyst Application Programmer

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FONDAMENTI DI INFORMATICA III

Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

DATABASE ADMINISTRATORNel DB environment la risorsa primaria è il DB, quella secondaria il softwareIl DBA autorizza l’accesso, coordina e monitorizza l’utilizzo del DB

DATABASE DESIGNERIdentifica i dati da memorizzare nel DBEsegue la scelta delle strutture appropriate per rappresentare e memorizzare i dati

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

SYSTEM ANALYSTDetermina i requisiti per gli end-users (specialmente per gli utenti naive e parametric) e sviluppa le specifiche per le transazioni che realizzano questi requisiti

APPLICATION PROGRAMMERSviluppa le specifiche in programmi, che testa, effettua il debug, documenta e mantiene il software

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

ARCHITETTURA 3 LIVELLI (Three-schema)

End Users … ...

External view 1

External view 2

External view n

Conceptual Schema

Internal Schema

Stored Database

External Level

Internal Level

External/Conceptual mapping

Conceptual/Internal mapping

Conceptual Level

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

INTERFACCE

MENU’-BASEDPer guidare gli utilizzatorinella formulazione di una richiesta attraverso una lista di opzioni

GRAPHICALUtilizzata in uso combinato con Menù-basedPointing-device

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

INTERFACCE

FORM-BASEDPer utenti naive, transazioni standardReperimento Con Form per l’inserimento di nuovi dati

NATURAL LANGUAGECon generazione di query a partire dal linguaggio naturale

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Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d’ufficioAttori ed interfacce

INTERFACCE

FOR PARAMETRIC USERSCon set ristretto di operazioni da ripetereComandi abbreviatiMinimizzazione delle operazioni per ogni richiesta (Function Keys)

FOR DBAPer generare permessiDefinire parametri, ecc.