FONDAMENTI DI COMUNICAZIONE INTERNA NELL’IMPRESA 2.0

Roma – 11 - 12 Giugno 2014

Centro Congressi Cavour - Via Cavour 50/a – Orario: 9.15 - 17.15

OBIETTIVI

Il seminario si propone di: veicolare, a chi lavora in aziende pubbliche o private, le tecniche base della comunicazione e le strategie

specifiche per migliorare l’efficacia comunicativa; prendere in analisi i diversi strumenti per la comunicazione, con particolare riguardo alle potenzialità delle nuove

tecnologie; sviluppare sensibilità sulla centralità della prassi comunicativa e della capacità di individuare i “nodi” sensibili delle

problematiche connesse al settore in una prospettiva di knowledge management; osservare come alcune organizzazioni hanno affrontato le problematiche della comunicazione interna. La metodologia didattica prevede: illustrazione dei fondamenti metodologici e operativi; sperimentazione attiva attraverso l'uso di casi aziendali reali e significativi per il tema; griglie di analisi e lavori in gruppo finalizzati a valorizzare l'esperienza personale e a chiarire gli aspetti pratici delle

problematiche trattate.

DOCENTI

Chiara BOTTINI

Riccardo FINOCCHI

Formatrice e consulente, laureata in Scienze della Comunicazione, due master in Gestione delle Risorse

Umane e corsi di specializzazione sulle tecniche di scrittura. Ha lavorato presso il settore formazione

vendite di Vodafone, occupandosi di comunicazione interna e training on the job. Dal 2004 formatrice ECM, ha realizzato progetti di sviluppo manageriale dedicati a

personale sanitario, con vari livelli di responsabilità e coordinamento di team. Come education manager

collabora stabilmente con ISPER, Istituto per la direzione del personale, e COME, Competenze

Metodologiche per lo Sviluppo della cultura organizzativa, in tema di comportamento organizzativo, direzione del personale e change management. È stata sales trainer per Sony Ericsson nell’area centro-sud e product trainer per Unieuro e Dermal Institute. È stata responsabile della divisione formazione del Gruppo

Leve, specializzata nel training dei green professionals.

Insegna presso i corsi di laurea in Scienze della Comunicazione dell’Università degli Studi di Cassino e

dell’Università LUMSA di Roma; in passato ha insegnato anche presso l’Università degli Studi di

Teramo. Tra le sue pubblicazioni recenti: “Parole chiave della nuova estetica” (2011) edito da Carocci; “Scrivere per comunicare in azienda. Dimmi come scrivi e ti dirò

come lavori” (2011) e “Elementi di comunicazione interna. Trasformazione della comunicazione

organizzativa nell’era digitale” (2008) entrambi editi da ISPER; “Melting Spot” (2009) edito da Meltemi;

“Linguaggio e comunicazione. Teorie, strutture e usi” (2007) edito da Effatà; “Il commercio del senso.

Linguaggi e forme della pubblicità” (2006) edito da Meltemi; ha scritto, ancora, diversi saggi su riviste

scientifiche e miscellanee.

A CHI SI RIVOLGE

Il seminario si rivolge a coloro che in azienda si occupano di gestire i diversi strumenti di divulgazione e diffusione di informazioni con il personale.

ARGOMENTI

FONDAMENTI DI COMUNICAZIONE INTERNA NELL’IMPRESA 2.0

LA COMUNICAZIONE INTERNA NELLE ORGANIZZAZIONI

Comunicazione interna e cambiamento organizzativo

Comunicare bene aiuta a pensare bene

Il piano di comunicazione interna: obiettivi, struttura, flussi

Segmentazione delle audiences

I bisogni comunicativi: dalla funzione informativa a quella motivazionale

Il concetto di newsmaking in contesti aziendali complessi

Strumenti e spazi della comunicazione interna

Scrivere, trascrivere, diffondere

Comunicazione interna o comunicazione organizzativa?

COMUNICAZIONE ORGANIZZATIVA 2.0

Comunicare in azienda nell’era digitale

La comunicazione modifica le relazioni o le relazioni cambiano la comunicazione?

L’aumento dell’informazione

Globalizzazione del messaggio e delocalizzazione delle imprese: lo spazio della comunicazione

Organizzazione come network di relazioni: knowledge sharing; knowledge management; trasferimento del know-how; learning organization

I flussi comunicativi 2.0: dalla verticalizzazione alla reticolarità verso una sempre maggiore condivisione e flessibilità

Pubblico interno come User Generated Content

Riconoscere e gestire i cambiamenti “digitali” nella comunicazione interna: nuovi profili dei comunicatori

Web 2.0 per una “estetica” della comunicazione d’impresa

Tra comunicazione interna 1.0 e 2.0: vecchi e nuovi strumenti

Intranet

Web tv e teleconferenze

E-mail aziendale, newsletter, webzine

Palmari, smart-phone o telefonia mobile con sistemi integrati wireless

Comunità di pratica on-line, social network, wiki per l’azienda, tutorial

Pragmatica comunicativa 2.0

L’idea di una convergenza mediale attraverso una piattaforma comunicativa digitale

Implemento della circolazione di informazioni e competenze, rafforzamento dell’identità e dei valori aziendali

Migliore produttività delle direttive e maggiore conoscenza delle mansioni/ruoli

Sistema partecipativo della “vita” organizzativa: comportamenti collaborativi e legami aziendali

Costituzione di un repertorio di best practices e sviluppo delle comunità di pratica

Sviluppo nell’integrazione della cultura aziendale e semplificazione dei processi d’inclusione

La formazione permanente come e-learning

Il ruolo della comunicazione 2.0 nelle fasi di crisi e di emergenza

INFORMAZIONI PRATICHE

ORARIO h. 09.15 - 13.00 / 14.00 - 17.15 Coffee Break offerto da ISPER a metà mattina – Pranzo libero

INFORMAZIONI organizzative sulla iniziativa Segreteria Formazione – Tel. 011.66.47.803 int. 222 - E-mail segreteria.formazione@isper.org

MATERIALE DIDATTICO e ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE scaricabili, al termine dell’iniziativa, senza oneri

QUOTE DI PARTECIPAZIONE

Abbonati Portale Abbonati la mia Formazione www.isper.org/Portale_abbonati/Formazione/1_Formazione.asp

Non Abbonati Segreteria Formazione – Tel. 011.66.47.803 int. 222 - E-mail segreteria.formazione@isper.org

FORMAZIONE FINANZIABILE con i Voucher Formativi del Fondo Interprofessionale per la Formazione “Fondimpresa”

ISCRIZIONI alla pagina www.isper.org/Iscrizioni.asp

Le iscrizioni, per motivi organizzativi, devono essere effettuate entro 6 giorni dalla data dell’iniziativa e vengono registrate in ordine cronologico. Il numero di partecipanti è limitato, le iscrizioni telefoniche sono accettate con riserva e la disponibilità è garantita fino a 6 giorni dall’iniziativa.

La rinuncia alla partecipazione può essere comunicata fino al giorno prima, in caso di mancata comunicazione vengono addebitati € 100,00 + IVA per avvenuta iscrizione.

PAGAMENTO con BONIFICO BANCARIO intestato a ISPER Istituto per la Direzione del Personale Srl: Unicredit Banca IBAN IT 19 O 02008 01018 000005061255 - Codice Paese: IT - CIN E: 19 - CIN: O - ABI: 02008 - CAB: 01018 - Conto: 000005061255 - Ag. Torino Tiepolo - Cod. BIC SWIFT: UNCRITM1818

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