1996 qualità e certificazione risposte strategiche per il turismo dell'emilia romagna
FOCUS La certificazione, garanzia di qualità per le ... · La certificazione, garanzia di qualità...
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Tutti i dati e le informazioni contenuti nel presente focus sono stati forniti dall’azienda, che ne garantisce la correttezza e veridicità, a soli fini informativi La certificazione, garanzia di qualità per le professioni non regolamentate C on l’entrata in vigore, il 10 febbraio 2013, dello statuto delle professioni non regola- mentate, normato dalla legge 4 del 14 gen- naio 2013, è cambiato lo scenario per tut- ti quei professionisti la cui attività non è sottoposta alla vigilanza da parte di un Ordine professiona- le o di un collegio. Con la nuova disciplina diven- ta così particolarmente importante la qualificazio- ne volontaria dei professionisti non solo attraverso l’attestato rilasciato dalle associazioni professiona- li di riferimento ma anche e soprattutto con la cer- tificazione di un organismo accreditato da Accre- dia, l’Ente unico nazionale di accreditamento desi- gnato dal governo. A Emanuele Riva, direttore del Dipartimento certificazione e ispezione Accredia e vicepresidente dell’International Accreditation Fo- rum (IAF), chiediamo perché, per i singoli profes- sionisti, è fondamentale ottenere la certificazione. “È importantissima – spiega – perché è la dimostra- zione, in caso di contestazione, che il professioni- sta è allo stato dell’arte. Trattandosi di professioni non regolamentate, non esistono infatti requisiti di legge per accedere, e la certificazione (che ha valore legale) rappresenta la garanzia che il pro- fessionista è qualificato e preparato per svolgere il compito al quale viene chiamato”. La certificazione è un requisito solo volontario? “No, diversi sono i settori per i quali la certificazio- ne è obbligatoria per legge: ad esempio per i sal- datori, ma anche per gli istituti di vigilanza, dove è richiesta la presenza di un professionista certifi- cato (il Security Manager), per ottenere la licenza di esercizio. Sebbene il nume- ro di categorie professionali che possono accedere alla certifica- zione sia maggiore, tra i singoli professionisti certificati è più al- to il numero di coloro che lo so- no obbligatoriamente. Dall’en- trata in vigore della legge, sono già 172.215 i professionisti cer- tificati sotto accreditamento (il 18% in più del 2014, quando erano 145.985, e il 30% in più del 2013), e il trend di richiesta di certificazione è in crescita an- che per le richieste volontarie: le associazioni spingono infatti in questa direzione. Molte sono quelle che hanno fatto richiesta e sono in attesa della pubblica- zione delle relative norme UNI: poiché si tratta di professioni non regolamentate, la certificazione serve anche come garanzia di qualità”. La certificazione è solo uno strumento burocrati- co per garantire che il professionista operi entro determinati parametri stabiliti da norme tecniche o consente anche di valutarne la competenza? “Lo scopo primario è proprio quello di garantire la competenza, che è una combinazione di abili- tà e conoscenza. A ogni competenza viene asso- ciato un metodo di valutazione, più o meno co- me accade per le professioni ordinistiche. Ed è ne- cessario superare un minimo di tre valutazioni (ti- picamente scritta, orale e pratica) per ottenere la certificazione”. Come si svolge il processo di certificazione? Qual è la garanzia che si tratti di un giudizio imparzia- le e indipendente? “Chi valuta il candidato non può essere lo stesso soggetto che ha seguito la sua formazione, e l’e- saminatore non può essere anche docente forma- tore. Ogni pratica viene successivamente rivista da una commissione terza. E Accredia a sua volta ispeziona e valuta periodicamente, a campione, gli organismi deputati a rilasciare le certificazioni. Questo meccanismo garantisce la massima traspa- renza, imparzialità e indipendenza”. L’accreditamento è valido anche negli altri Pae- si dell’Ue? “Sì: in ogni Paese Ue è presente un ente ricono- sciuto dal proprio governo (quindi il corrispon- dente di Accredia in Italia) con il quale il nostro Paese ha accordi di reciprocità. Inoltre, tutti que- sti enti nazionali effettuano un controllo sull’atti- vità dei corrispettivi degli altri Paesi, garantendo in questo modo la trasparenza in tutti i processi di certificazione”. Quali sono i prossimi passi nell’ambito della cer- tificazione per le professioni? “Nell’immediato, incrementare il numero di figu- re professionali per le quali è possibile la certifi- cazione: l’ultima in ordine di tempo è quella del Project Manager, responsabile della gestione e del- la conduzione operativa di un progetto, alla qua- le si applica la norma UNI ISO 21500. In seguito, l’idea è quella di aprire anche alle professioni or- dinistiche, alcune delle quali hanno già espresso interesse per la certificazione. L’ordine degli inge- gneri, per esempio, sta valutando la possibilità di creare un organismo che possa certificare le singo- le competenze specifiche dei propri iscritti. E l’Eu- ropa, da parte sua, chiede sempre più di slegare la competenza dal titolo di studio, rendendo quindi fondamentale la certificazione per i professionisti”. La legge 4/2013 ha cambiato lo scenario per tutti i professionisti per i quali non è prevista l’iscrizione a un ordine o a un collegio professionale: per loro diventa ora importante farsi certificare da un organismo accreditato da Accredia ACCREDIA IN PILLOLE Accredia è l’Ente unico nazionale di accreditamento designato dal Governo italiano. Il suo compito è attestare la competenza, l’imparzialità e l’indipendenza dei laboratori ed organismi che verificano la conformità di prodotti, servizi e professionisti agli standard normativi di riferimento, facilitandone la circolazione a livello internazionale. Accredia è un’associazione privata senza scopo di lucro che opera sotto la vigilanza del Ministero dello Sviluppo Economico e svolge un’attività di interesse pubblico, a garanzia delle istituzioni, delle imprese e dei consumatori. Nel 2014 sono stati 1.572 gli organismi ed i laboratori sotto accreditamento, di cui 291 organismi di certificazione, ispezione e verifica, 1.111 laboratori di prova e 170 laboratori di taratura. In particolare, sono stati certificati sotto accreditamento i sistemi di gestione di oltre 87.000 aziende e di circa 141.000 siti produttivi, oltre che 100.000 prodotti e servizi e più di 145.000 figure professionali, mentre i laboratori accreditati hanno analizzato 5 milioni di prodotti, di cui 3,5 milioni in ambito alimentare. Il fatturato degli organismi di certificazione e ispezione accreditati nel 2013 ha superato i 344 milioni di Euro, in crescita del 12% rispetto al 2012. 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 SALDATURA GAS FLUORURATI PRIVE NON DISTRUTTIVE INFORMATICA E IT ENERGIA VALUTAZIONE DI SISTEMI DI GESTIONE SERVIZI ALLA PERSONA SERVIZI ALL'IMPRESA INDUSTRIA SICUREZZA SERVIZI BANCARI PREVENZIONE E PROTEZIONE RISARCIMENTO DEL DANNO COMUNICAZIONE VISIVA 55.000 51.700 36.000 23.524 2.043 1.020 973 780 672 190 112 110 60 31 ORGANISMI E LABORATORI ACCREDITATI FIGURE PROFESSIONALI FOCUS
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Tutti i dati e le informazioni contenuti nel presente focus sono stati forniti dall’azienda, che ne garantisce la correttezza e veridicità, a soli fini informativi
La certificazione, garanzia di qualitàper le professioni non regolamentate
Con l’entrata in vigore, il 10 febbraio 2013, dello statuto delle professioni non regola-mentate, normato dalla legge 4 del 14 gen-naio 2013, è cambiato lo scenario per tut-
ti quei professionisti la cui attività non è sottoposta alla vigilanza da parte di un Ordine professiona-le o di un collegio. Con la nuova disciplina diven-ta così particolarmente importante la qualificazio-ne volontaria dei professionisti non solo attraverso l’attestato rilasciato dalle associazioni professiona-li di riferimento ma anche e soprattutto con la cer-tificazione di un organismo accreditato da Accre-dia, l’Ente unico nazionale di accreditamento desi-gnato dal governo. A Emanuele Riva, direttore del Dipartimento certificazione e ispezione Accredia e vicepresidente dell’International Accreditation Fo-rum (IAF), chiediamo perché, per i singoli profes-sionisti, è fondamentale ottenere la certificazione.“È importantissima – spiega – perché è la dimostra-zione, in caso di contestazione, che il professioni-sta è allo stato dell’arte. Trattandosi di professioni non regolamentate, non esistono infatti requisiti di legge per accedere, e la certificazione (che ha
valore legale) rappresenta la garanzia che il pro-fessionista è qualificato e preparato per svolgere il compito al quale viene chiamato”.
La certificazione è un requisito solo volontario?“No, diversi sono i settori per i quali la certificazio-ne è obbligatoria per legge: ad esempio per i sal-datori, ma anche per gli istituti di vigilanza, dove è richiesta la presenza di un professionista certifi-cato (il Security Manager), per ottenere la licenza
di esercizio. Sebbene il nume-ro di categorie professionali che possono accedere alla certifica-zione sia maggiore, tra i singoli professionisti certificati è più al-to il numero di coloro che lo so-no obbligatoriamente. Dall’en-trata in vigore della legge, sono già 172.215 i professionisti cer-tificati sotto accreditamento (il 18% in più del 2014, quando erano 145.985, e il 30% in più del 2013), e il trend di richiesta di certificazione è in crescita an-che per le richieste volontarie: le associazioni spingono infatti in questa direzione. Molte sono quelle che hanno fatto richiesta e sono in attesa della pubblica-zione delle relative norme UNI: poiché si tratta di professioni non regolamentate, la certificazione serve anche come garanzia di qualità”.
La certificazione è solo uno strumento burocrati-co per garantire che il professionista operi entro determinati parametri stabiliti da norme tecniche o consente anche di valutarne la competenza?“Lo scopo primario è proprio quello di garantire la competenza, che è una combinazione di abili-tà e conoscenza. A ogni competenza viene asso-ciato un metodo di valutazione, più o meno co-me accade per le professioni ordinistiche. Ed è ne-cessario superare un minimo di tre valutazioni (ti-
picamente scritta, orale e pratica) per ottenere la certificazione”.
Come si svolge il processo di certificazione? Qual è la garanzia che si tratti di un giudizio imparzia-le e indipendente?“Chi valuta il candidato non può essere lo stesso soggetto che ha seguito la sua formazione, e l’e-saminatore non può essere anche docente forma-tore. Ogni pratica viene successivamente rivista da una commissione terza. E Accredia a sua volta ispeziona e valuta periodicamente, a campione, gli organismi deputati a rilasciare le certificazioni. Questo meccanismo garantisce la massima traspa-renza, imparzialità e indipendenza”.
L’accreditamento è valido anche negli altri Pae-si dell’Ue?“Sì: in ogni Paese Ue è presente un ente ricono-sciuto dal proprio governo (quindi il corrispon-dente di Accredia in Italia) con il quale il nostro Paese ha accordi di reciprocità. Inoltre, tutti que-sti enti nazionali effettuano un controllo sull’atti-vità dei corrispettivi degli altri Paesi, garantendo in questo modo la trasparenza in tutti i processi di certificazione”.
Quali sono i prossimi passi nell’ambito della cer-tificazione per le professioni?“Nell’immediato, incrementare il numero di figu-re professionali per le quali è possibile la certifi-cazione: l’ultima in ordine di tempo è quella del Project Manager, responsabile della gestione e del-la conduzione operativa di un progetto, alla qua-le si applica la norma UNI ISO 21500. In seguito, l’idea è quella di aprire anche alle professioni or-dinistiche, alcune delle quali hanno già espresso interesse per la certificazione. L’ordine degli inge-gneri, per esempio, sta valutando la possibilità di creare un organismo che possa certificare le singo-le competenze specifiche dei propri iscritti. E l’Eu-ropa, da parte sua, chiede sempre più di slegare la competenza dal titolo di studio, rendendo quindi fondamentale la certificazione per i professionisti”.
La legge 4/2013 ha cambiato lo scenario per tutti i professionisti per i quali non è prevista l’iscrizione a un ordine o a un collegio professionale: per loro diventa ora importante farsi certificare da un organismo accreditato da Accredia
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Accredia è l’Ente unico nazionale di accreditamento designato dal Governo italiano. Il suo compito è attestare la competenza, l’imparzialità e l’indipendenza dei laboratori ed organismi che verificano la conformità di prodotti, servizi e professionisti agli standard normativi di riferimento, facilitandone la circolazione a livello internazionale.Accredia è un’associazione privata senza scopo di lucro che opera sotto la vigilanza del Ministero dello Sviluppo Economico e svolge un’attività di interesse pubblico, a garanzia delle istituzioni, delle imprese e dei consumatori.Nel 2014 sono stati 1.572 gli organismi ed i laboratori sotto accreditamento, di cui 291 organismi di certificazione, ispezione e verifica, 1.111 laboratori di prova e 170 laboratori di taratura. In particolare, sono stati certificati sotto accreditamento i sistemi di gestione di oltre 87.000 aziende e di circa 141.000 siti produttivi, oltre che 100.000 prodotti e servizi e più di 145.000 figure professionali, mentre i laboratori accreditati hanno analizzato 5 milioni di prodotti, di cui 3,5 milioni in ambito alimentare. Il fatturato degli organismi di certificazione e ispezione accreditati nel 2013 ha superato i 344 milioni di Euro, in crescita del 12% rispetto al 2012.
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