Ferdinando Pellegrino

Il rischio psicosociale e la

promozione

del benessere all’i

nterno delle Aziende

gli obblig

hi per il

datore di lavoro

Il rischio psicosociale è dato dall’impatto del lavoro sulla salute

http://prima-ef.org

Psychosocial RIsk MAnagementEuropean Framework

Perché occuparsene?

Vi è una diretta correlazione tra stress, infortunio lavorativo ed errore professionale

Vi è una riduzione della qualità della vita dell’individuo

Si ha una compromissione dell’efficacia lavorativa (le persone stressate rendono di meno!)

L’individuo stressato è più vulnerabile allo sviluppo di patologie fisiche o somatiche

Piano Sanitario Nazionale 2005-2008

5.11 La tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro

Patologie derivanti dai rischi psico-sociali connessi all’organizzazione del lavoro (stress, burn-out, mobbing, ecc.)

L’interesse è focalizzato sulle patologie da “rischi emergenti” – come quelle derivanti dallo stress lavorativo -, meno conosciute, ma logoranti in quanto

minacciano la salute dell’individuo

Ministero della Salute

Art. 32 Costituzione Italiana

Il bene della salute costituisce oggetto di autonomo diritto primario assoluto

• Art. 2087 c.c. Art. 2087 c.c. tutela delle condizioni di lavoro

• Accordo quadro europeo sullo stress lavoro-correlato, 2004

•Art. 28 D.Lgs 81/2008 (D.Lgs 106/2009)

La normativa vigente tutela in modo globale la salute dell’individuo

La tutela giuridica

Malattie Professionali per le quali è obbligatoria la denuncia (GU 74/1.4.2010)

Tutela INAIL: lo stress lavorativo è riconosciuto

come malattia professionale

Gruppo 7 Gruppo 7 Malattie psichiche e Malattie psichiche e psicosomatiche da disfunzioni psicosomatiche da disfunzioni dell’organizzazione del lavorodell’organizzazione del lavoro

* Disturbo dell’adattamento cronico

* Disturbo post-traumatico cronico da stress

• Valutazione del rischio stress lavoro-correlato Valutazione del rischio stress lavoro-correlato

• Formazione personale: “Per lo svolgimento della Formazione personale: “Per lo svolgimento della funzione di responsabile del servizio prevenzione e funzione di responsabile del servizio prevenzione e protezione occorre aver partecipato a corsi di protezione occorre aver partecipato a corsi di formazione in materia di prevenzione e protezione formazione in materia di prevenzione e protezione dei rischi, anche di natura ergonomica e da stress dei rischi, anche di natura ergonomica e da stress lavoro-correlato (ex Art. 32)”lavoro-correlato (ex Art. 32)”

• Attuazione strategie prevenzione individuali e di Attuazione strategie prevenzione individuali e di gruppo gruppo

D.Lgs 81/2008

Obblighi per le Aziende

Decreto Legislativo 9 aprile 2008, n. 81

Art. 2, comma 1, lettera o

<<salute>>: stato di completo benessere fisico, mentale e sociale, non consistente solo in un’assenza di malattia o infermità

Obblighi per le Aziende

Obiettivo: tutela della salute

1. Sintomi individuali disagio psichico patologie psichiche stili di vita disfunzionali 2. Sintomi organizzativi malattie organizzative

Lo stress lavorativo può essere alla base di condizioni di Lo stress lavorativo può essere alla base di condizioni di disagio psichico, di patologie psichiatriche (ansia, disagio psichico, di patologie psichiatriche (ansia,

depressione) e di patologie fisiche (ipertensione, infarto depressione) e di patologie fisiche (ipertensione, infarto cardiaco …). cardiaco …).

Si possono avere anche vere malattie aziendali (molte aziende Si possono avere anche vere malattie aziendali (molte aziende falliscono o non producono con efficacia per la presenza di falliscono o non producono con efficacia per la presenza di

elevati livelli di stress connessi a disfunzioni organizzative.elevati livelli di stress connessi a disfunzioni organizzative.

Il rischio psicosociale può dar luogo a

Promuovere in ambito lavorativo progetti tesi a

valorizzare le competenze personali e sociali degli operatori

implementare la loro capacità di rispondere in modo positivo ed adeguato alle problematiche lavorative (response ability)

la valorizzazione della persona

cosa fare?

Interventi

a livello organizzativo

a livello individuale

l’azienda e l’individuo

ruolo chiave del lavoratore stesso nella gestione della sicurezza e della salute …

• Gli interventi a livello organizzativo riguardano l’organizzazione dell’attività lavorativa • E’ importante responsabilizzare gli operatori ed aiutarli ad implementare la loro competenza professionale

• La maggiore fonte di stress negativo si rileva in un ambiente in cui vi sono elevati livelli di stress che non è possibile controllare e gestire

prevenire lo stress con una buona organizzazione del lavoro

Il fitness cognitivo-emotivo si propone come un processo di apprendimento continuo … grazie al quale si valorizza la persona e la sua propensione all’autorealizzazione

L’obiettivo è quello di aiutare la persona ad essere più competente sul piano individuale e relazionale

gli interventi a livello individuale mirano a migliorare la competenza professionale

LIVELLO INDIVIDUALE

maturazione della personalità, valorizzazione dell’esperienza, ottimismo, ricerca degli schemi ricorrenti, valorizzazione dell’innovazione e della creatività, impegno e studio costanti, motivazione alla crescita umana e professionale …

piani di intervento

LIVELLO RELAZIONALE

accettazione e valorizzazione del proprio mondo interiore, propensione alla relazione, accettazione degli altri, sintonizzazione emotiva (empatia), riduzione dei conflitti, ricerca di esperienze condivise e di emozioni positive in ambito familiare, lavorativo e sociale

piani di intervento

Aiutare le persone ad essere Response Able

La response ability è la capacità di rispondere in maniera ottimale a ciò che accade nel momento in cui accade

I Response Able danno il meglio di sé nelle medesime condizioni che paralizzano le loro controparti meno Response Able

Obiettivo finale

Il clima organizzativo positivo rappresenta il segreto del successo aziendale

coinvolgere le energie di tutto il personale e lavorare sui processi

scegliere le “figure chiave” per iniziare a lavorare sul clima organizzativo

Per l’Azienda il clima organizzativo positivo

diventa strategico

Individuazione punti di forza e di debolezza Valutazione della storia dell’Azienda Osservazione delle situazioni presenti a tutti i

livelli aziendali Comprensione di quali sono le potenzialità delle

risorse umane

Attivare in Azienda l’Audit sistemico

Conoscenza delle azioni strategiche svolte fino a quel momento

Individuazione delle aree in cui possono essere apportati miglioramenti (programmare formazione)

Fare una analisi anche all’esterno

Ferramosca, 2003

Audit sistemico

La vera sfida per l’azienda è quella di implementare la motivazione del personale

La motivazione autentica nasce ed è sostenuta dal profondo del sé tentare di motivare gli altri è molto difficile (Paul Stoltz)

Lavorare sulla motivazione diventa quindi di fondamentale importanza per qualsiasi azienda

Pellegrino F, Oltre lo stress, Burn-out o logorio professionale? Centro Scientifico Editore, Torino, 2006

Pellegrino F. Valorizzare le risorse umane, Mediserve, Milano-Firenze-Napoli, 2007

Pellegrino F, La sindrome del Burn-out, Torino, 2009

Pellegrino F, Personalità ed autoefficacia, Springer, Milano, 2010

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