fattelo_report_crowdfunding.pdf

7/23/2019 fattelo_report_crowdfunding.pdf

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Fattelo! e il Crowdfunding.Una storia di (sudato) successo.Ci che bisogna sapere per creare una campagna di Crowdfunding efficace, raccontato

attraverso lesperienza di Fattelo! su Eppela.


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Fattelo! e ilCrowdfunding.Una storia di (sudato)

successo.

Ci che bisogna sapere per creare una

campagna di Crowdfunding efficace,

raccontato attraverso lesperienza di

Fattelo! su Eppela.


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Content editor

Antonio Scribano

Layout e graphic design

Mattia Compagnucci - www.mattiacompagnucci.com

Tipografia

Aleo - www.fontfabric.com/aleo-free-font/

Titillium - www.campivisivi.net/titillium/

Fattelo! una societ che si occupa di design

opensource partecipativo, fondata da Federico

Trucchia, Antonio Scribano, Daniele Schinaia, Mattia

Compagnucci e 85 founder.

Per maggiori informazioni visita il sito www.fattelo.com

Questo report stato redatto a seguito del successo della

campagna crowdfunding su Eppela.

http://www.eppela.com/ita/projects/272/fattelo/

Rilasciato sotto licenza Creative Commons:Attribution-ShareAlike 4.0 International

(CC BY-SA 4.0)


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5 . . . . . . . . Come cavolo ci sono finito qua sopra?

8 . . . . . . . . Ma ndo vai?

11 . . . . . . . Quella parete cos ripida...

14 . . . . . . . Ma chi marrapprisienti?17 . . . . . . . Nel posto giusto, al momento giusto.

20 . . . . . . . Dillo con un video!

30 . . . . . . . Cosa darete in cambio? E per cosa?

33 . . . . . . . Si, ma chi siete? E quanti siete? (Un fiorino?)

37 . . . . . . . Ci vediamo nel futuro!

40 . . . . . . .Go!

43 . . . . . . . Hola!

45 . . . . . . . Luniverso in espansione50 . . . . . . . Hai pensato ad uno sponsor?

53 . . . . . . . Tenete in conto le persone.

56 . . . . . . . Limportanza di agire offline.

59 . . . . . . . Il rush finale.

61 . . . . . . . La fine del progetto.

64 . . . . . . . Il postino suona sempre due volte.

67 . . . . . . . Non dimenticate.

70 . . . . . . . Tirare le somme.

73 . . . . . . . Il CF come prova dimpresa.

78 . . . . . . . Ringraziamenti.

81 . . . . . . . Checklist!

84 . . . . . . . Toooooools e risorse.

SoMmario.


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5Strutturare il progetto

per una campagna di CFefficace.

CROWDFUNDING:processocollaborativo di un gruppo dipersone che utilizza il propriodenaro in comune per sostenere glisforzi di persone ed organizzazioni.

un processo di finanziamentodal basso che mobilita persone erisorse. Il termine trae la propriaorigine dal crowdsourcing,processo di sviluppo collettivo diun prodotto. Il crowdfunding sipu riferire a processi di qualsiasigenere, dallaiuto in occasione ditragedie umanitarie al sostegnoallarte e ai beni culturali, algiornalismo partecipativo, finoallimprenditoria innovativa e allaricerca scientifica.

Come

cav

olo

ci

sono

finitoqua

sopra

?


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6Introduzione.

passato ormai quasi un anno da quando Fat-

telo, grazie alla campagna di raccolta fondi

su Eppela e ai suoi 85 sostenitori, diventata

una SRL Semplificata. Ed a quasi un annodi distanza che finalmente il Report sullesperienza

di Fattelo! durante la sua campagna di crowdfunding

(CF) viene pubblicato.

Ma perch cos tanto tempo per scrivere questo re-

port? Beh, da un lato c volute del tempo per capire

quale impostazione dargli: per esempio, se avessimo

continuato nella stessa maniera in cui abbiamo comin-

ciato, adesso avremmo qui unopera in pi volumi otti-ma per arredare una libreria ma rognosissima da leg-

gere. Il secondo motivo per cui ci abbiamo messo cos

tanto, sono stati gli impegni legati alla gestione della

nuova societ e quelli delle nostre vite private. Inutile

dire, infatti, che per quanto Fattelo! occupi puntual-

mente una parte delle nostre giornate, non ancora

il nostro lavoro full time (ma stiamo provando a farlo

diventare tale, non molliamo).

Limpostazione di questo report, quindi, passata

attraverso varie fasi di stesura: eravamo partiti con

dei contenuti ampi ed estremamente teorici, per poi

decidere di cercare un approccio pi pratico. Per fare

questo, lidea stata quella di legare la teoria che sta

dietro allo sviluppo di un progetto per una campagna

di Crowdfunding con esempi pratici estratti dalla no-

stra esperienza dellanno passato.

Ovviamente diventa impossibile qui trattare tutti idubbi e tutte le categorie di campagne che si possono


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7creare, per questo abbiamo deciso di utilizzare questo

report non solo per diffondere la conoscenza, ma an-

che per creare un punto di contatto con coloro che vo-

gliono portare avanti una campagna di CF.

Potete quindi mandarci i vostri dubbi su come strut-

turare la vostra campagna allindirizzo hello@fattelo.

com e vi risponderemo direttamente sul blog di Fat-

telo! (http://www.fattelo.com/blog/). In questo modo

potremo non solo rispondere alle vostre domande, ma

creare anche una knowledge-base che possa essere

utile a chiunque cerchi informazioni su come organiz-

zare una campagna.Ma bando alle ciance, vi diamo qualche informazio-

ne di base su questo documento. Il report strutturato

in 3 parti: prima del progetto (ovvero quello che c da

fare ancor prima di aprire un account su una piattafor-

ma di CF), durante il progetto(e cio cosa fare quando la

campagna online e la sabbia nella clessidra continua a

scorrere inesorabile) e dopo il progetto(insomma, avete

capito). Alla fine del report, invece, trovate una checklistche vi ricorda quali sono tutte le domande a cui dovete

rispondere prima di avviare la vostra campagna, e una

sezione con link utiliper tool e approfondimenti.

Bene, a questo punto crediamo di avervi detto tutto ci

che necessario per affrontare la lettura di questo report

(non poi molto, in fin dei conti). Da parte nostra, speria-

mo che possa essere daiuto a chiunque voglia provarci,

in questo periodo fatto di cos tante incertezze e promet-

tenti cambiamenti. Speriamo anche che possa aiutare a

diffondere un approccio pi progettuale alla creazione

delle campagne di CF: perch, se non ve ne foste accorti,

la diffusione del crowdfunding passa non solo attraverso

i sostenitori e le piattaforme, ma anche attraverso la se-

riet e limpegno di chi, come voi, ha intenzione di cam-

biare le cose e di farlo in maniera differente.

Dire che non ci resta che augurarvi buona lettura!

Federico, Daniele, Mattia, Antonio.


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M

an

dovai?


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9

I

l punto pi importante da analizzare prima di de-

cidere se avviare o meno una campagna di raccol-

ta fondi online capire dove volete arrivare con il

vostro progetto. Come fate, infatti, a sapere qualeutilit pu avere una campagna di CF per voi se non

sapete dove volete andare?

Si tratta innanzitutto di un lavoro di analisi perso-

nale: avete unidea, ma dove volete portarla? Cosa do-

vrebbe diventare questa idea in futuro? Non spaven-

tatevi di seguire unutopia: certo per definizione non

potrete raggiungerla, ma vi servir da stella polare per

sviluppare il vostro progetto lungo una direzione.

Una volta compreso il punto in cui volete arrivare e

quale utilit pu avere il CF per il vostro progetto (che

diventer un progetto non pi vostro, ma di tutti coloroche vi sosterranno) potete usare la tecnica del back-ca-

Strutturare il progetto



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10sting. In pratica partite da quel punto lontano nel futuro

e cercate di comprendere cosa vi serve per arrivare l.

Facciamo un esempio: quello che Fattelo! vuole di-

ventare unimpresa in cui lo sviluppo dei prodotti sia

collaborativo. Per fare questo ha bisogno di costruire

una piattaforma (che per richiede investimenti fuori

dalla portata del CF), di espandere il pubblico di collabo-

ratori su scala mondiale (che senso ha aprire lo svilup-

po dei prodotti solo agli italiani? Per questo c bisogno

di tempo) ma, innanzitutto, di diventare unimpresa.

Ecco come il CF pu aiutarci! A trovare i fondi per

diventare unimpresa!


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Q

uell

apa

rete

cos

ri

pida

...


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12

C

i sono degli ostacoli in mezzo alla strada per

il successo della vostra campagna. Non c

comunque da aver paura: per quanto grossi

possano essere, basta conoscerli per capirecome aggirarli.

Il primo degli ostacoli sicuramente lapproccio della

popolazione italiana alle novit di Internet. Dalla poca

(o nulla) conoscenza del CF, passando per lutilizzo di

internet per fare acquisti o donazioni. certamente

un fenomeno che si liveller col tempo, ma che per il

momento pu rappresentare un serio ostacolo.

Il secondo ostacolo, legato alle piattaforme di tiporeward-based1 con il meccanismo del o tutto o Nien-

te2, lutilizzo di Paypal come unico sistema di pagamen-

to ammesso. In pratica, poich le banche non permettono

di effettuare promesse di pagamento tramite carta di

credito, lunica infrastruttura utilizzabile Paypal.

Questo forse laspetto che vi render la vita pi

difficile: immaginate di dover dire a un potenziale do-

natore che non ha abitudine allacquisto via internet,

di doversi iscrivere a Paypal, collegare la carta di cre-

dito, comunicare a Paypal il numero della transazione

per lattivazione del codice di verifica e di attivare il

proprio account. Beh, anchio nei panni suoi, rinunce-

rei a tutto liter preferendo un ma se do i soldi diret-

tamente a te?.

Qui sta la chiave per ridurre lincidenza di questi

ostacoli: potreste ad esempio organizzare degli eventi

di autofinanziamento per raccogliere fondi da versarepoi nella vostra campagna fondi online, oppure prova-

Gli ostacoli al successo

di una campagna dicrowdfunding.

1.Il crowdfunding di tiporewards-based quello in cuiI donator vengono ricompensanticon prodotti o servizi (gi esistentio ancora da creare). Chi crea

campagne di questo genere pucompensare i donatori con cosequali t-shit, una copia di quello chestanno producendo o addiritturacon un grazie (HTTP://WWW.CROWDFUNDINSIDER.COM/THE-ULTIMATE-

CROWDFUNDING-GUIDE/).

2 . Quando il periodo per laraccolta fondi termina, ledonazioni vengono effettivamentericevute solo se lobbiettivoeconomico stato raggiunto. Selobbiettivo non viene raggiunto, isoldi non vengono raccolti. (HTTP://EN.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/COMPARISON_

OF_CROWD_FUNDING_SERVICES).


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13re ad aprire una linea preferenziale per qui donatori

che proprio non vogliono aprire un account Paypal.

Insomma, visto che Maometto non va alla monta-

gna, portate la montagna da Maometto: internet uno

strumento potente ma non sostituir mai il rapporto

personale e diretto con la gente.


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Machi

m

arr

app

risie

nti?


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15

I

l secondo aspetto importante comprendere quali

sono i valori che il vostro progetto porta con s.

unoperazione semplice se avete gi capito dove

volete andare e se avete gi sottoposto la vostraidea a persone che lavorano in diversi settori. Sotto

sotto, se ci pensate, probabilmente vi baster capire

quali sono i vostri valori che, sicuramente, avrete ri-

versato nel progetto.

Nel caso di Fattelo!, ad esempio, diversi valori del grup-

po di lavoro sono riversati nel progetto: lidea di un design

aperto e collaborativo (che si esprime attraverso la pro-

gettazione di prodotti facilmente customizzabili e il free

download su internet), la cultura del riuso (sempre per la

parte DIY) e il piacere per la bellezza riversata nel design.

Capire quali sono i valori

insiti nel vostro progettoper poterli comunicare.


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16Una cosa molto utile pu essere costruire una tag-

cloud di valori (parole) che rappresentano il vostro

progetto. Il bello della tag-cloud che potete giocare

sulla scala delle parole rappresentate per mettere in ri-

salto alcuni temi rispetto ad altri.

Come fate a capire quali sono i temi pi importanti

del vostro progetto? Beh, una questione di esperien-

za: parlando del vostro progetto ad altre persone, po-

tete capire quali sono i valori percepiti pi apprezzati e

puntare su quelli. Pi spesso, visto che probabilmente

siete ancora in fase di ideazione, si tratta di scegliere:

scegliete quali sono i temi che appartengono o vorre-ste venissero associati al vostro progetto e sviluppatelo

(e comunicatelo) secondo questi valori.


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N

elposto

giu

sto,

al

m

omento

giu

sto.


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18

U

no degli ostacoli iniziali riuscire ad orientarsi

tra il marasma delle piattaforme di CF presenti

online: in Italia, allestero, generaliste, specifi-

che per temi. Come scegliere?La risposta non riusciamo a darvela nemmeno noi.

Innanzitutto certo che se volete presentare un pro-

getto a tema sociale, pi probabile trovare potenziali

donatori su piattaforme specifiche per questi temi. A

nostro parere non dovreste neanche farvi fuorviare

dai numeri: magari una piattaforma generalista ha

pi utenti, proprio perch ha ospitato pi tipologie di

progetti, ma una piattaforma specifica per il tema delvostro progetto ha utenti, diciamo cos, pi qualificati.

Uno strumento che pu tornarvi utile Alexa3: si

tratta di una societ che raccoglie statistiche relative

a siti web. In pratica in grado di dirvi quante sono

le persone che visitano un determinato sito, quanti

anni hanno, se sono in maggioranza uomini o donne,

da quale regione provengono, qual la loro capacit di

spesa. Uno strumento utile per orientarvi nella scelta

della piattaforma, partendo dalle persone che volete

raggiungere, ma non aspettatevi comunque di trova-

re nomi, cognomi e indirizzi email dei visitatori (sono

sempre statistiche relative alla popolazione media di

internet).

Esplorate anche i canali social della piattaforma per

capire se questa interagisce frequentemente con i pro-

pri utenti e come, oltre al farvi unidea pi precisa di

quanta gente la segue.Con Fattelo! abbiamo scelto Eppela soprattutto a se-

Capire quale piattaforma

scegliere.

3.WWW.ALEXA.COM


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19guito dellincontro con Chiara Spinelli, che ci subito

sembrata una persona valida e disponibile a suppor-

tarci durante lo sviluppo del progetto. Quindi non ab-

biate paura di chiamare i gestori della piattaforma per

capire quale contributo possono dare al vostro proget-

to in termini di esperienza e community.

Vi consigliamo poi vivamente di leggere il report

Crowdfuture: the future of crowdfunding4. A pagina

22 vengono spiegati quali sono le tipologie di piattafor-

me di CF e, in generale, vengono dati consigli su come

gestire una campagna.

4.WWW.SLIDESHARE.NET/

CROWDFUTURE/EBOOK-

CROWDFUTURE


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D

illocon

unv

ideo!


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21

I

l video, come ben noto, uno strumento potentis-

simo per comunicare: il fatto di essere composto

da immagini in movimento, coordinate con suoni

e parole, ne fa una tecnica coinvolgente e di rapidafruizione per losservatore.

Gli aspetti tecnici non sono pi un problema: potete

usare un qualsiasi smartphone, una fotocamera com-

patta o reflex, una GoPro, la webcam del vostro PC.

Tutti strumenti che vi permettono di girare video in

qualit HD (qualit di cui tra laltro non avete bisogno:

voi dovete comunicare delle idee, non metter su un

corto per il festival di Cannes).Inoltre ormai potete trovare con facilit i software

necessari per il montaggio: se non avete programmi

come Adobe Premiere o FinalCut, potete benissimo

usare il Movie Maker di Windows (ripeto, lobbiettivo

non vincere lOscar, lanciare un messaggio attra-

verso un video).

In un certo senso non avete bisogno nemmeno di

troppa esperienza. Se ci pensate, tra i vostri amici c

sicuramente qualcuno che si diletta nel montaggio vi-

deo. Chiedetegli se disponibile a darvi una mano e a

contribuire in questo modo al vostro progetto.

Volete una dimostrazione che quello che diciamo

vero? Il video per la campagna di CF di Fattelo! sta-

to girato utilizzando nellordine: una reflex Nikon, un

iPhone, una webcam di un portatile e una vecchia vi-

deocamera. Le luci di scena altro non erano che lam-

pade Ikea o simili, opportunamente schermate con fo-gli di carta per pennarelli.

Costruire un video

efficace per la vostracampagna.


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22Quello che invece importantissimo curare sono

due cose: il concetto dietro il video e la sceneggiatura.

Per quel che riguarda il concetto, cercate di creare

un video che rispecchi in qualche modo un aspetto del

vostro progetto. Ad esempio, nel nostro caso una delle

caratteristiche che il progetto viene sviluppato lavo-

rando da 4 citt differenti, cosa che sarebbe risultata

vera anche per le riprese del video. Quale poteva esse-

re il concetto dietro il video? Esprimere che esiste una

continuit anche se si sta a chilometri di distanza.

Lidea stata quindi quella di creare continuit tra

le scene facendo passare oggetti da uninquadratura

allaltra e di alternare spezzoni di riprese girate nelle

relative citt di permanenza. Non c ovviamente li-

mite alla creativit: liberate la mente e siate originali!

Ottenere questo risultato ha richiesto una certa

cura nello sviluppo della sceneggiatura: oltre a costru-

ire il discorso, stato infatti necessario suddividerlo

nelle parti di competenza di ciascun membro del team

e coordinare tutte le azioni che ciascuno doveva com-

piere sapendo di volta in volta quale oggetto passava

da uninquadratura ad unaltra e quindi quali oggetticiascuna persona doveva avere per poter girare.


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23Al di l dellaspetto tecnico, la sceneggiatura del vi-

deo di Fattelo! stata strutturata in 3 sezioni:

1. Chi siamo e cos il progetto;

2. Cos il crowdfunding e perch siamo qui;

3. Come si fa ad effettuare la donazione e (impor-

tantissimo) quando termina la raccolta fondi.

Le riprese sono state effettuate con regia via Skype:

in pratica il regista guardava attraverso webcam la

scena che veniva girata e poteva quindi dare indica-

zioni sullinquadratura, sui movimenti da compiere

o sul modo di pronunciare il discorso. Ovviamente le

scene sono state registrate diverse volte, in modo dascegliere poi le migliori.

A dirlo cos sembra banale. Coordinare tutte le per-

sone per portare a casa le riprese e ottenere un buon

montato stato pi difficile del previsto e lo sarebbe

stato molto di pi senza il contributo spontaneo di Do-

nato Sambuco, nostro caro amico e videomaker che

ringraziamo qui pubblicamente. Ulteriore prova che le

risorse pi importanti sono le persone.

Per concludere, due suggerimenti. Il primo riguarda

la sceneggiatura: scrivete il discorso che vorreste pro-nunciare e ripetetelo leggendolo ad alta voce, senza


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24fretta e pronunciando bene le parole, magari davanti

ad un amico. Questo vi servir per garantire che il vi-

deo duri effettivamente quanto vi siete preposti e per

capire se il discorso che state facendo di chiara e fa-

cile comprensione.

Infine: quanto deve durare il video? Nel nostro caso

il video durato 4:40 minuti, sicuramente troppo per

mantenere lattenzione. Noi consigliamo di restare tra

i 2:30 e i 3:00 minuti; almeno stando alle statistiche di

Youtube, che ci dicono che dopo questa soglia di tempo

met delle persone hanno gi smesso di guardare il vi-

deo. Se riuscite a dire tutto in 3 minuti meglio; se invece

vedete che avete bisogno di pi tempo, provate a creare

due video separati: uno che spieghi il progetto e uno che

fornisca le istruzioni necessarie per poter donare.


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25Sceneggiatura del video Fattelo! su Eppela

Fondali: tutti di colore diverso, evitare muro bianco

Posizione sedutaInquadratura come da foto (larga quanto le braccia stese)Cartelli formato

Attore Frase Azione Note Oggetti in scena

FCiao, sono Federico, sono

un designer e vivo a LondraSaluta

MIo sono Mattia, sono ungrafico e vivo a Milano

Saluta

DIo invece sono Daniele,

sono anchio un designer evivo ad Ancona

Saluta

Ae io sono Antonio, sempre

un designer e vivo a FirenzeSaluta

TNoi quattro siamo ifondatori di Fattelo!

Split screen

M

Fattelo un progettodi design open source

partecipativo. (pausa) Vispieghiamo meglio: questa

che vedete qui davantisi chiama 01Lamp.

una lampada da tavoloin cartone ed il primoprodotto di Fattelo! Ma

perch Fattelo?

Entra la lampada da dx

lampada esce da sxLampada montata

D

perch quando ve laspediremo, questa lampadavi arriver a casa in questa

comoda valigetta. Dentroc tutto quello che vi serve:

vi baster prendere ilcartone, che gi fustellato,

Entra packaging da dx

Esce packaging da sxPackaging completo(senza cellophane)

A staccare la sagoma

Entra sagoma da dxLa mostra

Esce sagoma da sx

Voce diDaniele

Sagoma staccata +residuo di cartone

F piegare e incastrare

Entra sagoma da dx

Piega brevemente lasagoma

Esce sagoma piegata a sx

Voce diDaniele

Sagoma staccata


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26

D

e avrete la vostra 01Lamp,senza utilizzare n colla,

n viti. Ma allinizio vi

abbiamo detto che si trattadi un progetto di designopen source. Che significa?

Entra lampada da dx

Esce lampada da sx

Voce di

Daniele

Lampada montata

M

Significa che chiunque pucostruirsi questa lampada

utilizzando un cartonedella pizza! Basta andare suwww.fattelo.com, scaricare

gratuitamente il profilodella lampada, stamparlo,

ricalcarlo sul cartone e

potrai costruire la tualampada!

Entra cartone pizzada dx

Mostra lato pulitodel cartone con URL.Finito di pronunciare

URL gira il cartone

Esce cartone pizza dasx

Cartone della pizzacon URL

www.fattelo.comsu parte di sotto

A

Naturalmente dovreteprocurarvi una fonte di

luce. Le trovate nei grandimagazzini, nei negozi di

elettronica, oppure potetericavarla da unaltra

lampada che non utilizzatepi. Mi raccomando: nientelampade ad incandescenza,

che sprecano molta energiae rischiano di bruciare il

cartone.

Entra led da dxMette led in mano sx

Entra lampadinaincandescenza da dx

Esce lampadinaincandescenza a dx

Luce ledLampadina adincandescenza

F

Ma anche se tutti possonofarla a casa, molte personeci hanno chiesto di poter

acquistare la lampada.Avremmo potuto quindifondare la nostra societe cominciare a venderla.

Fattelo!, per, un progetto

a lungo termine che mira acambiare le carte in tavola.E infatti abbiamo scelto una

strada differente.

M

Ci abbiamo pensato su e cisiamo detti: Perch non

chiedere ai nostri sostenitoridi aiutarci a fondare la

societ? E infatti eccoci suEppela!

(come tiene cartelloeppela?)

Solleva cartello Fattelosu Eppela

Cartello Fattelo su

Eppela esce a sx

Cartello Fattelo suEppela


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27

D

Si tratta di una piattaformadi crowdfunding: serve cioa permettere a chiunque di

finanziare idee e progetti.In pratica fai una sortadi donazione e in cambioricevi qualcosa legata alprogetto che supporti.

Entra cartello CF da dx

Esce cartello CF da SX

Cartello

crowdfunding(trovare grafica)

A

In questo caso, se decideraidi contribuire, ci che

riceverai a casa sarannouna o pi di queste

lampade, in funzione deltipo di donazione effettuata.

Entra lampada da dx

Esce lampada da sx

Lampada montata

F

[BABBO NATALE] Con lapromessa di consegnartele

entro Natale, cos potraianche regalarla!

Entra cappello babbonatale e lo indossa

Cappello da babbonatale

D

Ma come funzionaesattamente Eppela?

Immaginate di andare oggisu Eppela perch avete

deciso di voler finanziare ilprogetto. Visitate la pagina

del progetto Fattelo! escegliete il tipo di donazione

da effettuare. In pochiclic siete su Paypal: l

potete effettuare la vostrapromessa di pagamento.

Solleva cartello euro

Esce cartello euro da sx

Cartello euro

A

Entra cartello euro da dx

Fa per prendere ilcartello ma la mano lo

ritira

Cartello euro

D

Gi, perch i soldi nonverranno scalati dal tuo

conto subito, ma se e solose il progetto raggiunge lasoglia necessaria dei 5000euro. Una volta raggiunta

la cifra, ti verr inviatauna richiesta di pagamento

da Paypal e allora potraiconfermare il tuo ordine.

Rientra cartello euroda dx

Entra busta da dx

Mette cartello eurodentro busta, chiude

Esce busta a sx

Cartello euroBusta


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28

A(o M)

Ma a cosa servir il denaroricavato?

Servir a creare la prima

impresa italiana finanziatatramite crowdfunding! I soldisaranno infatti utilizzatinon solo per pagare la

produzione delle lampadee le spese di spedizione,

ma anche per fondare unasociet a responsabilit

limitata semplificata. Si trattadi una nuova misura che

d la possibilit ai giovani dicreare una societ con costi

contenuti, e quindi sostenibilitramite crowdfunding

Entra busta chiusa dadx

Apre busta ed estraecartello impresa e lo

tiene in vista

Esce cartello impresaa sx

BustaCartello impresa

M

Tutti coloro che avrannosostenuto il progetto

diventeranno dei Fattelo!Founder e potranno

creare il proprio profilosulla nascente community

che servir a svilupparee migliorare nuovi

prodotti. Con la promessache i prodotti, oltrech

acquistabili, sarannosempre scaricabili e

riproducibili a casa dachiunque voglia

Entra cartello impresaa dx

Gira cartello dal latoFattelo! Founder

Cartello impresacon logo Fattelo!Founder su retro

F

Ma non finisce qui. Viabbiamo detto che ciche vogliamo fare

rivoluzionare il mododi fare impresa in Italia.Non solo vorremmo cheFattelo! venga fondata

dai propri sostenitori, maci piacerebbe essere diesempio ad altri giovani chehanno delle buone idee, ma

non riescono a trovare ilmodo di realizzarle.

Entra cartello ideada dx (a forma di

lampadina)

Esce cartello idea da sx

Cartello idea(anche singolo)

Il cartello idea

composto da unasagoma a forma dilampadina


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29

A

Per questo, sia che ilprogetto abbia successo,sia che non lo abbia, alla

fine di questa esperienzascriveremo un report incui racconteremo la nostraavventura e cercheremodi dare utili suggerimentia chiunque voglia avviarela propria impresa tramite

crowdfunding!

Entra cartello idea dadx

Apre cartello idea

Chiude cartello idea

Esce cartello idea

Cartello idea(multiplo)

Il cartello idea composto da 3

sagome a forma dilampadina, posteuna sotto laltro e

imperniate

F

Se riusciremo a raggiungerela soglia necessaria di 5000euro, il report si chiamerCrowdfunding in Italia,

una storia di successo. Incaso contrario invece si

chiamer Crowdfundingin Italia, una storia (ancora)di insuccesso. Decidi tu che

storia scrivere.

Entrano cartellosuccesso da dx

Mostra cartellosuccesso

Entra cartelloinsuccesso da sx

Mostra cartelloinsuccesso

Esce cartello insuccesso

Cartello Storia disuccesso

Cartello Storia(ancora) diinsuccesso

M

Quindi se volete riceverela 01Lamp e nello stessotempo aiutarci in questanuova avventura, venite

a trovarci sulla paginadel progetto Fattelo! su

Eppela e decidete voi comecontribuire. Abbiamo

tempo fino al XX dicembre

Entra scatola

Estrae cartello URL

Estra cartello FB

Estra cartello TW

Estra busta

ScatolaCartello URLCartello FB

Cartello TWBusta

D

E mi raccomando: Fattelo! un progetto che vive di

partecipazione, quindi sevolete aiutarci

T passate parola!


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Cosa

daretei

n

camb

io?Epe

r

cosa?


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31

C

ome fare a scegliere quali ricompense pro-

porre e quali soglie di donazione impostare?

Beh, innanzitutto molto dipende dal vostro

progetto: nel caso di Fattelo! la risposta sta-ta ovvia: la 01Lamp. Questo era quello che avevamo,

cio unidea di impresa ed un solo prodotto. Presenta-

te una collezione di magliette5o accessori? Anche qui

avete gi molto da offrire. Presentate un progetto per

la produzione di un corto? DVD, digital download, ma

anche un cameo nel corto od una proiezione privata in

casa del donatore.

Cercate di dare delle ricompense che non siano solomateriali, ma anche emozionali: lidea di poter prende-

re parte in maniera attiva ad un progetto pu essere

molto gradita dai donatori, cos come lidea di ricevere

una ricompensa personalizzata o esclusiva, dedicata

specificatamente a quel donatore.

Nel caso di Fattelo! ad esempio, ogni donatore di-

ventava anche un Fattelo! Founder, il ch gli dar la

prerogativa di entrare per primo nella community che

verr costruita e di essere avvisato sugli sviluppi del

progetto e dellimpresa.

Per quel che riguarda lammontare minimo di dona-

zione per ciascun gradino di donazione, qui dovreste

basarvi su due aspetti: quanto vi costa produrre e reca-

pitare le ricompense (dal basso verso lalto) e di quanti

fondi avete bisogno per realizzare il vostro progetto

(dallalto verso il basso).

Inoltre tenete in conto lammontare medio delledonazioni che potete intuire da Alexa6, guardando al-

Come scegliere i balzelli di

donazione e le ricompenseper la vostra campagna.

5.Vedi Chiara La Scura suEppela: HTTP://EPPELA.COM/ITA/

PROJECTS/39/AIUTATE-CHIARALASCURA-

A-CRESCERE

6.Pare che Alexa abbia resodisponibile le statistiche

relative al reddito solo per gliaccount Pro. Poco male: analizzategli altri progetti e chiedete aigestori della piattaforma.


32/91

32tri progetti o chiedendo direttamente ai gestori della

piattaforma. Tenete in conto che la popolazione che

utilizza le piattaforme principalmente giovane e, di

conseguenza7, ha un reddito basso. Non presentate

balzelli di donazione troppo costosi, ma non createne

nemmeno di troppo piccoli, altrimenti avrete bisogno

di moltissimi donatori!

Tenete inoltre in conto di creare dei balzelli promo

a prezzo speciale per i primi donatori, in modo da au-

mentare le possibilit di raccogliere fondi gi nei pri-

mi giorni di messa online del progetto (vedi par. Go!La

pubblicazione online e lavvio del progetto)Inoltre, se dovete spedire qualcosa, tenete in conto

quali saranno le spese di spedizione per tenerle in con-

siderazione nella scelta dei balzelli. gi complicato

dover gestire tutte quelle spedizioni, figurarsi dover

ricontattare ciascun donatore per dirgli La spedizione

ti costa 6 euro, quindi dovresti farmi un ulteriore ver-

samento sulla mia carta ricaricabile

7.Questa nota volutamentepolemica.


33/91





Si,machisie

te?

E

qua

ntisiete?(U

n

fi

orin

o?)


34/91

34

B

ene, adesso avete preparato il vostro proget-

to. Sapete dove volete arrivare, sapete perch

siete su una piattaforma di crowdfunding,

sapete quanto vi serve e a cosa vi servonoquei fondi e sapete anche,con cosa ricompensare chi

sosterr il vostro progetto. Quello che vi serve capire,

adesso, di quanti donatori avete bisogno per poter

raggiungere lobbiettivo.

Anche qui, si tratta di trarre le informazioni dalla

propria esperienza e dallesperienza altrui. Per Fattelo!

abbiamo preparato un file excel contenente i balzelli di

donazione previsti. Per capire poi di quanti donatoriavevamo bisogno, abbiamo cercato su Eppela progetti

similari al nostro e verificato landamento del nume-

ro di donatori per ogni tipo di donazione/ricompensa.

Pi informazioni avete, meglio : quello che abbiamo

capito dai progetti stato infatti ponderato con lespe-

rienza acquisita durante il Fuorisalone di Milano 2012,

dove abbiamo presentato la lampada al pubblico.

Qui c un primo punto chiave, da non dimentica-

re mai: quando si parla di eventi che devono ancora

avvenire, altro non si pu fare che ipotizzare ci che

potrebbe succedere. Non vi certezza nel prevedere il

futuro (altrimenti sareste dei maghi), ma potete quan-

tomeno raccogliere delle informazioni che vi permet-

tano di costruire scenari possibili e aumentare la pos-

sibilit di compiere scelte giuste.

In generale quindi, quello che dovrete fare costru-

ire il vostro bel foglietto excel includendo i balzelli didonazione che avete ipotizzato, i costi che dovrete so-

Capire di quanti donatori

avete bisogno perorganizzare gli sforzi.


35/91

35stenere e ipotizzare di quanti donatori avete bisogno

per ciascun balzello affinch le donazioni ricevute

equiparino (almeno) le spese che dovrete sostenere.

Giocate un p con queste ipotesi: se non riuscirete

esattamente a capire come andranno le cose, potrete

almeno fissarvi degli obbiettivi da raggiungere e avere

una misura per capire dove migliorare.

Ne approfittiamo per inserire qui lo schema che ab-

biamo utilizzato per le previsioni di donazioe e i dati

che abbiamo raccolto durante il progetto. Purtroppo

non abbiamo i dati delle visite alla nostra pagina di

progetto, che abbiamo richiesto ad Eppela ma che nonci sono stati forniti, altrimenti avremmo potuto dirvi

anche qual stato il tasso di conversione visite/dona-

tori (utile per comprendere quante persone necessa-

rio raggiungere per aumentare le chance di arrivare al

goal). Ma pazienza...


36/91

36Dettaglio balzelli e previsioni di offerte

Promo

Nome Ricompensa minima Nr. donatori previst i Introito

Supportalo! 5.00 5 25.00

Costruiscilo! 20.00 0 -

Compralo! 40.00 30 1,200.00

Regalalo! 70.00 20 1,400.00

Arredalo! 120.00 3 360.00

Vendilo! 200.00 1 200.00

59 3,185.00

Nome Ricompensa minima Nr. donatori previst i Introito

Supportalo! 5.00 0 -

Costruiscilo! 20.00 0 -

Compralo! 35.00 20 700.00

Regalalo! 60.00 20 1,200.00

Arredalo! 80.00 0 -

Vendilo! 200.00 0 -

40 1,900.00

Totale 99 5,085.00


37/91





Civediam

onel

fu

turo!


38/91

38

I

progetti di Crowdfunding, in base al tipo di piatta-

forma selezionata, possono avere una durata va-

riabile. Diciamo, orientativamente dai 60 giorni in

su. Ma come fare a capire di quanti giorni avetebisogno per riuscire a farcela?

Anche qui, non una domanda di facile risposta.

Il consiglio che possiamo darvi di chiedere suggeri-

menti al gestore della piattaforma, che conosce gi i

progetti di successo e pu fornirvi le indicazioni giuste

sul numero di giorni.

Nel caso di Fattelo!, ad esempio, il progetto ha avuto

una durata di 42 giorni. Suona strano, ma ci sono deimotivi. Il primo che non necessariamente un proget-

to che dura di pi ha pi possibilit di successo. Esiste,

infatti, una sorta di fattore conto alla rovescia che

rende il vostro lavoro pi efficace e mantiene viva lat-

tenzione di chi intenzionato a donare. In pratica se

scegliete una durata troppo lunga rischiate di disper-

dere gli sforzi nel tempo, se ne scegliete una troppo

corta rischiate di non arrivare alla soglia richiesta.

Quindi, come suggeritoci da Eppela, il nostro proget-

to sarebbe dovuto durare 45 giorni. Ma perch allora

42? Perch vale la pena anche tenere in considerazio-

ne che la fine del progetto deve ricadere in una data

utile per poter mantenere le vostre promesse. Nel no-

stro caso, infatti, le ricompense dovevano essere con-

segnate entro Natale: abbiamo quindi cercato di creare

una sorta di cuscinetto per garantire che le spedizioni

arrivassero in tempo, tenendo in conto eventuali ri-tardi del corriere.

Scegliere la durata del

progetto.


39/91

39Sono piccoli accorgimenti di gestione del rischio che,

se applicati in varie aree del progetto, possono aiutarci

a preoccuparci di meno e a portare avanti una campa-

gna di CF pi organizzata.

Tenete inoltre sotto controllo come organizzare le

azioni nel tempo: potete costruire un GANTT8, che vi

permetter di visualizzare graficamente le azioni da com-

piere nel tempo per poter raggiungere il vostro obbiettivo.

8.HTTP://IT.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/

DIAGRAMMA_DI_GANTT


40/91





G

o!


41/91

41

U

na volta creato tutto il materiale necessario

per la pubblicazione del progetto, arriva il

momento di partire con la campagna. Ave-

te dimenticato qualcosa? Ragionateci su e,se non davvero cos importante, lasciatela da parte e

integrate successivamente il progetto attraverso larea

aggiornamenti (se la piattaforma su cui siete ne preve-

de una).

Laspetto pi importante della partenza riuscire a

raccogliere subito dei fondi. Questo serve a dare una

spinta iniziale al vostro progetto e a rendere consape-

voli le persone che, anche con il loro contributo, si puriuscire a farcela.

Per questo motivo dovrete organizzarvi prima: innan-

zitutto vedete se fra i vostri amici, parenti o conoscenti, ci

sono persone disposte a donare. Organizzatevi in modo

che effettivamente queste persone donino al primo gior-

no di messa online: aiutateli a donare attraverso la piat-

taforma o raccogliendo le loro donazioni in maniera di-

retta. Il succo del discorso : organizzatevi un po prima

per dare una spinta al progetto fin dallinizio.

Inoltre, considerate che anche tra le persone che vi

seguono online ci sar gente che conosce il vostro pro-

getto e che sa della vostra volont di farvi finanziare

tramite CF. Se questa gente non c, beh, meglio che

la troviate. importante, infatti, far sapere ai propri

follower cosa bolle in pentola, per renderli realmente

partecipi del progetto.

Se avete un canale Facebook o Twitter, presenta-te contenuti sul tema del CF e sul vostro progetto e

La pubblicazione online e

lavvio del progetto.


42/91

42magari qualche aggiornamento sul lavoro di prepara-

zione. Se avete predisposto un form sul vostro sito per

permettere ai visitatori di iscriversi alla newsletter9,

anche l annunciate gi in anticipo le vostre intenzioni

e preparate una newsletter per annunciare la messa

online del progetto.

Non aspettate lultimo secondo per spingere la gen-

te a donare: la strada gi difficile, meglio costruire su

certezze acquisite che aspettare per poi accorgersi di

aver raggiunto meno di quello che ci si aspettava.

9.Vedi parte relativa ai toolalla fine di questo report.


43/91





H

ola!


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44

G

i prima di cominciare a pensare al crow-

dfunding, dovreste preoccuparvi di aprire

dei canali di comunicazione con le perso-

ne interessate al vostro progetto: creare deipunti di contatto dove scambiare opinioni, chiedere

suggerimenti ai propri supporter, aprire lo sviluppo

della vostra idea.

Esistono molteplici canali per fare questo, ma qui ci

concentreremo sul grande mondo dellonline.

C innanzitutto il sito internet, che un punto di

contatto fondamentale: contiene informazioni sempre

accessibili sul progetto, comunica che siete o state perandare su una piattaforma di CF per una campagna,

pu essere il punto in cui una persona interessata vi

chiede pi informazioni.

C poi lenorme mondo dei Social Network, che si

distinguono principalmente per tema, modalit di

pubblicazione, numero di frequentatori ed et. Non

facile capire quale scegliere, ma certo che per il mo-

mento difficilmente potrete evitare di creare una pagi-

na Facebook e un account Twitter, come difficilmente

potrete far a meno di un account Youtube (anche per-

ch dovete caricare il video del progetto).

Inoltre, altro strumento molto potente, cominciate a

pensare di utilizzare la newsletter: potete usare servizi

gratuiti come MailChimp, che funziona bene ed fa-

cile da usare. Raccontate a chi vi segue quello che sta-

te facendo per portare avanti la raccolta fondi e quali

sono gli ostacoli. Chiedete il loro aiuto! Ricordatevi chequi si tratta di farcela assieme.

Comunicare con i propri

follower attraverso icanali online.


45/91





Lunivers

oin

espansio

ne


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46

C

ome spesso capita, vi servir probabilmente

trovare altre persone (oltre a quelle che gi

conoscete) che potrebbero essere interes-

sate a sostenere il vostro progetto. Questa unoperazione che va fatta sicuramente su due fronti:

online (dove potete raggiungere pi gente, ma in per-

centuale meno donatori) e offline (cio in situazioni in

cui si pu creare un contatto diretto e personale con i

potenziali donatori).

Per quel che riguarda lonline, al di l dellutilizzo

dei social e del vostro sito internet, potreste partire

da questa riflessione: quando partite con un progetto,nessuno vi conosce e non avete ancora canali per po-

ter raggiungere nuova audience. Quello che vi convie-

ne fare, a questo punto, utilizzare i canali degli altri e

laudience di altri.

Per questo, nel caso di Fattelo!, abbiamo avviato del-

le azioni di Digital PR. In pratica, selezionati i valori da

comunicare, abbiamo iniziato a contattare siti riguar-

danti i temi del progetto, presentando una breve de-

scrizione, immagini e una cartella stampa in pdf. Se il

progetto davvero interessante, non difficile venire

pubblicati su siti pi o meno noti.

Organizzate la vostra campagna: innanzitutto sce-

gliete siti e blog inerenti. Pi i siti sono frequentati, pi

persone raggiungerete. Per ottimizzare gli sforzi pote-

te usare Alexa oppure E-Buzzing10, che presenta una

lista dei blog pi visitati in Italia divisi per categoria.

Riguardo alloffline, invece, avete decine di modiper raggiungere nuova audience: potete ad esempio

Raggiungere nuova

audience per trovarenuovi donatori.

10.HTTP://LABS.EBUZZING.IT/

TOP-BLOGS


47/91

47organizzare un evento per la raccolta fondi presso un

teatro, un bar, un casa del popolo, un centro sociale (a

seconda del tema del vostro progetto).

Ma siccome loffline attualmente un canale importan-

tissimo per il successo del vostro progetto, lo tratteremo in

un capitolo a parte (vedi Limportanza di agire offline).

Struttura della mail inviata ai contatti stampa

Salve,

mi chiamo Antonio, sono un giovane designer, ho 28 anni e sono uno dei 4 fondatori del progetto Fattelo!Si tratta di un progetto diDesign opensource che mira da un lato a portare la gente a recuperare la capacit dicostruire e riparare i prodotti, dallaltro a dare un contributo ecologico proponendo oggetti ottenibili da mate-riali di recupero o di scarto. (http://www.fattelo.com/)

Per farle un esempio, il primo oggetto progettato la 01Lamp: una lampada in cartone a luce led ricavabile daun cartone della pizza.

La scelta di riutilizzare il cartone della pizza legata al fatto che questultimo non riciclabileper via dei pla-stificanti che vengono utilizzati nella produzione. Lobbiettivo quindi dare una seconda vita al cartone chealtrimenti finirebbe in discarica.

Lidea quella di creare prodotti che possano essere diffusi tramite internet, spingendo la gente a costruirselida se e invitandoli ad esplorare la logica che sta dietro la progettazione di un oggetto e del materiale con ilquale viene prodotto. Inoltre invitiamo sempre coloro che hanno creato la propria versione della 01Lamp amandarci le foto del risultato, in modo da ricondividere le idee con lintera community (proprio per questoparliamo di design partecipativo). Potete vedere alcuni esempi su: (https://www.facebook.com/media/set/?set=a.369216076452743.79033.347490041958680&type=3)

Date le considerazioni precedenti, pensavamo che largomento potesse essere di vostro interesse.

Inoltre, ci piacerebbe diventare unimpresa per avere tempo e risorse per lavorare a nuovi prodotti che parta-no dalla stessa filosofia. Per questo siamo suEppela, una piattaforma di crowdfunding, per cercare di trovare

fondi dal basso per fondare Fattelo (pu visionare il progetto su http://www.eppela.com/ita/projects/272/fattelo)

Le allego anche una cartella stampache spiega il tutto e un link per scaricare alcune immagini (https://www.dropbox.com/sh/j3hfj3iuidjj)

Mi faccia sapere se pubblicherete qualche articolo, di modo da ripostarlo sulla nostra pagina facebook.A disposizione per eventuali chiarimenti

GrazieAntonio


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48


49/91

49


50/91





H

aipensatoad

unos

pon

sor?


51/91

51

L

a strada per il successo di una campagna pie-

na di difficolt: se avete gi fatto i vostri conti,

probabilmente sapete gi quanti donatori vi

servono (e solitamente, siamo sopra il centi-naio).

Se vedete che le cose vanno peggio del previsto, po-

treste pensare a trovare una sorta di sponsor: vale a

dire, un donatore che apporti una cifra pi sostanziosa

per dare una spinta verso laltro alla vostra raccolta. In

cambio di cosa? certo che la ricompensa deve essere

legata al vostro progetto, ma qui il vero valore di scam-

bio per lo sponsor : la mia attivit sta sostenendo, viacrowdfunding un interessante progetto.

Vi sembra poco per convincere uno sponsor? Conside-

rate che ci sono aziende che hanno dei fondi da investire

su progetti a tema sociale (Responsabilit Sociale di Impre-

sa), o comunque delle spese da effettuare nei periodi di fe-

sta (es. Natale) per fare dei regali ai propri miglior clienti.

Che differenza fa se unazienda regala una cesta di

prosciutti o se, con gli stessi soldi, finanzia un progetto

magari dando un regalo originale ai propri clienti?

stata lidea di Anteprima ADV, agenzia di comu-

nicazione che, dovendo recapitare regali natalizi a

120 fra clienti, fornitori e amici, ha deciso di donare

2.500,00 euro al progetto ricevendo in cambio 120

lampade. Allimpacchettamento hanno pensato loro:

una bella busta colorata, un flyer che spiegava il con-

tributo di Anteprima ADV al progetto e anche una

cartolina elettronica per scaricare direttamente il pro-filo della lampada, senza passare dallo share.

Se la strada troppo irta,

pensa ad un aiuto.


52/91

52 chiaro che senza laiuto di questo sponsor, non

avremmo mai raggiunto la soglia dei 5.000,00 euro.

Ma anche vero che senza i 3.900,00 euro di offerte

da singoli donatori, non saremmo riusciti comunque a

raggiungere il risultato.

Non ci chiediamo qui se sia giusto o meno trovare

uno sponsor: semplicemente prendiamo atto che allo

stato attuale, trovare uno sponsor pu essere una buo-

na possibilit per concludere con successo la raccolta

fondi. Tenetelo in conto.


53/91





Tenetein

con

tole

perso

ne.


54/91

54

R

agazzi, arriva la bella notizia. Internet per-

mette non di lanciare messaggi pubblicitari

da fare assorbire come una spugna, ma di

creare un vero e proprio dialogo con le per-sone.

Creare argomenti di discussione sempre un buon

metodo per tenere viva lattenzione: fatelo sia prima

del lancio del progetto, che durante; in generale si trat-

ta di una buona occasione per ascoltare ed imparare.

Uno degli esperimenti che abbiamo fatto stato

quello di chiedere sulla pagina Facebook di Fattelo! chi

fra i nostri fan avesse gi donato e chi no, chiedendoil perch11.

Dei 21 voti raccolti (non quindi un dato statistica-

mente rilevante, ma a noi servito lo stesso), 5 perso-

ne hanno risposto che volevano donare ma, essendo

troppo pigri, chiedevano di essere avvisati prima della

scadenza della raccolta fondi per poter contribuire; al-

tri 5 hanno ci hanno fatto invece sapere che volevano

donare, ma senza aprire un account Paypal. In questo

modo, siamo riusciti a venire incontro ai donatori e ad

aumentarne il numero.

Utilizzate poi la sezione aggiornamenti e commenti12

presente sulla piattaforma. Anzich giocarvi tutto quel-

lo che si deve sapere sul vostro progetto, tenetelo da

parte per pubblicarlo in corsa e mantenere vivo linte-

resse. Informazioni pi dettagliate sulla spedizione? Di-

telo con un aggiornamento. Eventi live in arrivo? Ditelo

con un aggiornamento. Richieste di aiuto/condivisioneper raggiungere il goal? Ditelo con un aggiornamento

Interagire e dialogare con

i visitatori e i donatori perimparare.

11.Lasciate sempre ladomanda aperta: magarici sono delle opzioni a cui voi nonavete pensato.

1 2.Su Eppela gliaggiornamenti arrivano atutti i donatori e a chi ha cliccato suSegui questo progetto, i commentisono invece solitamente pubblicatidagli utenti.


55/91

55(ma anche su Facebook, su Twitter, via newsletter)

I commenti rappresentano invece una parte pi in-

terattiva, dove potete dialogare con le singole persone.

Nel nostro caso, i donatori li hanno utilizzati per farci

i complimenti ed esprimere il loro supporto (il ch, so-

prattutto quando la strada si fa difficile, d una bella

boccata di ottimismo).

Insomma: raccontate ed interagite!

Hai gi donato su Eppela? Se no, perch? Rispondi alla

domanda e aiutaci a raggiungere la soglia dei 5000 euro!


56/91





Limp

orta

nza

di

agire

offl

ine.


57/91

57

C

ome abbiamo pi volte detto, vista la diffi-

denza degli italiani verso i nuovi fenomeni

online, uno degli aspetti che pu aumentare

le vostre chance di successo quello di orga-nizzare degli eventi offline.

In un cinema, in un co-wo13, in un teatro, presso una

casa del popolo: pensate quali sono i posti frequentati

dalle persone che possono essere interessate al vostro

progetto e siate creativi (come sempre).

Cercate di creare un vero e proprio punto di contat-

to: un evento offline non deve solo essere unoccasione

per lanciare un messaggio, ma anche unoccasione

per divertirsi, rilassarsi e, soprattutto, rispondere tem-

pestivamente alle domande e ai dubbi dei sostenitori.Esempio pratico: durante la messa online del pro-

Incontrare dal vivo la

gente per creare uncontatto.

13.E cio in un co-working,ma co-wo un termineaddirittura pi fico del suocorrispettivo completo.


58/91

58getto, Chiara Spinelli14ha organizzato un interessan-

te iniziativa al CoWo360 di Roma. Si trattava di una

serata di finanziamento in cui ogni invitato pagava

allingresso 5 euro, ricevendo in cambio 5 fagioli.

Durante la serata, oltre a gustarsi laperitivo e a par-

lare di crowdfunding, sono stati presentati due proget-

ti presenti su Eppela, uno dei quali era il nostro. Dopo

le presentazioni, ciascuno poteva versare i propri fa-

gioli su uno dei due progetti. Il ricavato raccolto veniva

infine versato su ciascun progetto.

Unidea interessante e originale, che ha permesso al

progetto di raccogliere 195 euro in un pomeriggio. Di-

rete: si, ma laperitivo chi lo paga? Anche qui, potreste

chiedere una piccola sponsorship ad un catering o ad

un bar. Insomma, cercate di coinvolgere la gente e non

abbiate paura di chiedere (in fondo quello che state

facendo fin dallinizio).

14.Al tempo projectmanager di Eppela.


59/91





Il

rushfin

ale.


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60

uando si mira tutti ad un obbiettivo a

scadenza, come sar per voi e i vostri so-

stenitori, esiste un particolare fenomeno

che definiremo il meccanismo dellur-genza. In pratica quando qualcosa l l per scadere e

sapendo che non possiamo pi rimandare, prendiamo

finalmente una decisione sul da farsi.

Idem per le raccolte fondi: gli ultimi giorni della raccolta

sono spesso pi prolifici. Diventa quindi fondamentale, an-

che in fase di chiusura del progetto, preparare delle azioni

per avvisare i donatori del conto alla rovescia (o perch no,

usare un conto alla rovescia sul vostro sito per dare propriolidea della scadenza).

Usate tutti i mezzi che avete a disposizione: sito inter-

net, pagine social, newsletter, aggiornamenti e commenti

sulla piattaforma, blog, eventi, telefonate, piccioni viaggia-

tori, segnali di fumo.

Non solo: se siete nella fase finale avete gi dei donatori

effettivi, cio della gente che ha gi deciso di essere dalla

vostra parte. Smuovete la community: chiedete di passare

parola perch lobbiettivo ad un passo e con la partecipa-

zione di tutti potete farcela.

Quando si parla di crowdfunding si parla di un processo

collaborativo che coinvolge persone e (anche) capitali. Ma

ricordatevi che i soldi sono solo il mezzo necessario per

portare avanti il progetto. Cos sar quando e se il vostro

progetto diventer unimpresa, uguale uguale.

Il vero motore di tutto lambaradan sono le persone, non

i soldi. Tenetelo sempre a mente.

Organizzare la

conclusione del progettoper riuscire a farcela.


61/91





Lafin

ede

l

proge

tto.


62/91

62

A

rriver finalmente il giorno in cui la raccol-

ta online sar terminata e, magari, vi siete

accorti di avercela fatta. Se non cos, vi di-

ciamo subito che la cosa migliore da fare cercare di capire cosa non andato: avete comunicato

poco? Non avete smosso gli amici e la community? Le

ricompense che offrite non sono adeguate? Non ne-

cessariamente il problema legato alla diffusione del

CF: magari il vostro progetto in s che ha delle ca-

renze. Imparate dal fallimento e ottimizzate il vostro

progetto.

Ad ogni modo, se avete raggiunto il goal su una piat-taforma reward-based con il sistema o tutto o niente,

quello che succeder che comincerete a ricevere sul

vostro account Paypal le donazioni.

Quali sono i tempi? Beh, dipendono della piattafor-

ma: noi eravamo stati avvisati da Eppela che ci sareb-

bero voluti dai 7 ai 10 giorni. Il prelievo, infatti, avvie-

ne automaticamente dalla carta di credito del donatore

quindi possibile che alcuni di essi abbiano la ricarica-

bile vuota e la donazione non arrivi subito.

Nel caso di Fattelo!, in realt, le donazioni sono arri-

vate quasi tutte e subito. Lunico ostacolo che abbiamo

incontrato era legato ad una limitazione di Paypal. In

pratica per la legge europea antiriciclaggio il vostro ac-

count Paypal ha delle limitazioni che non vi permetto-

no di raccogliere pi di 2.500,00 euro.

Fortunatamente il limite si rimuove presentando al-

cuni documenti, quindi organizzatevi prima delliniziodella campagna per rimuoverlo e non pensateci pi.

Cosa succede e cosa

fare quando finisce laraccolta.


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63Un consiglio, se avete problemi a rimuovere il blocco,

chiamate lassistenza Paypal e chiedete una verifica e

un intervento diretto: di solito sono molto disponibili.

Si, ma sul totale di donazione, quante effettivamente

ne arrivano? Siccome non possiamo darvi una risposta

certa a questa domanda, snoccioliamo un po di dati re-

lativi alla nostra esperienza. Dei 6.403,00 raccolti, nei

primi 3 giorni successivi alla conclusione del progetto

ne sono arrivati 6.203,00. Non male, considerato che

probabilmente avrete delle spese da sostenere.

Solitamente i gestori della piattaforma (questo il

caso di Eppela) si mettono in contatto con i donatoriche non hanno completato il pagamento: il pi delle

volte si tratta di problemi tecnici o di carte prepagate

da ricaricare, insomma piccolezze.

Le donazioni arrivano sul vostro account Paypal

come singole transazioni da parte dei donatori, gi de-

curtate della percentuale per la piattaforma (5% per

Eppela) e della percentuale per Paypal (3,4% + 0,35 a

transazione). Tenete in conto anche queste percentua-li quando decidete il goal da raggiungere.


64/91





Il

pos

tino

suo

na

semp

red

uev

olte

.


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65

C

ome abbiamo detto molto importante capire

come recapitare le ricompense ai donatori, onde

evitare di creare complicazioni inutili.

Ad esempio, nel nostro caso, ci siamo affi-dati a Come Spedire15, un Gruppo dAcquisto Solidale

(GAS) che permette di effettuare spedizioni con corrie-

re a prezzi vantaggiosi e con uninfrastruttura di facile

utilizzo.

Ad ogni modo, terminata la campagna e ricevute le

donazioni, il gestore della piattaforma dovrebbe man-

darvi un report contenente alcune info sulle donazio-

ni, ma non gli indirizzi per le spedizioni. Come gestireallora tutta questa mole di lavoro?

Quello che abbiamo fatto stato creare una paginet-

ta in PHP per la raccolta dei dati e utilizzare un servi-

zio di newsletter per contattare tutti i donatori in un

colpo solo.

In pratica abbiamo caricato tutti gli indirizzi presen-

ti sul report allinterno di Mailchimp16e inviata una

newsletter con un breve ringraziamento e il link alla

pagina presente sul sito internet. Il vantaggio di usare

Mailchimp che rileva automaticamente chi ha aper-

to la newsletter e chi no, oltre a dirci chi ha cliccato

sul link. Non solo, possibile reinviare la newsletter ai

soli donatori che non lhanno aperta e che non hanno

quindi ancora fornito i loro dati. In questo modo abbia-

mo ottenuto un doppio vantaggio: ci siamo assicurati

che tutti fossero stati avvisati e abbiamo risparmiato

un sacco di tempo nella gestione dellanagrafica. Inol-tre, grazie allo stesso sistema, abbiamo potuto avvisare

Gestire le spedizioni per

recapitare le ricompense.

15.HTTP://WWW.COMESPEDIRE.COM/

1 6.Servizio gratuito perlinvio di newsletter.


66/91

66i donatori dellavvio della spedizione e comunicare il

codice di tracking.

La pagina sul sito conteneva tutti i campi necessari

per poter ricevere la spedizione: nome e cognome, in-

dirizzo, CAP, citt, provincia, numero di telefono (ca-

somai il corriere non avesse trovato in casa il destina-

tario) e un campo note per aggiungere dettagli (orario

preferito di ricezione, c/o, etc.).

I risultati sono stati ottimi: abbiamo gestito tutte le

spedizioni in 4 giorni, consegnando le ricompense (sal-

vo un caso) in tempo per Natale.

Mettetela cos: se volete creare unimpresa che ven-

de prodotti, prima o poi vi troverete a fare i conti con la

gestione degli ordini. Approfittate dellesperienza del

CF per fare pratica e per organizzare il lavoro allinter-

no del gruppo.


67/91





N

ond

ime

ntic

ate.


68/91

68

U

no dei suggerimenti che sentirete sicura-

mente dire da chi capisce qualcosa di CF :

non dimenticate di ringraziare i vostri do-

natori. Il suggerimento che vi diamo noi inbase alla nostra esperienza invece: ringraziate i vo-

stri donatori!

Il motivo evidente: senza di loro il vostro proget-

to sarebbe rimasto l fermo e i vostri sforzi sarebbero

stati totalmente inutili, il che fa dei donatori il motore

centrale del CF.

Noi di Fattelo! abbiamo scazzato un po: finita la cam-

pagna e gestite le spedizioni, abbiamo fondato limpre-sa e ci siamo trovati a dover gestire diversa burocrazia,

partecipare ad incontri sul CF, interviste, fiere, etc. Per

questo, e ce ne scusiamo ancora con i nostri Founder,

siamo riusciti ad inviare il ringraziamento con 3 mesi

di ritardo!

In cosa consisteva il ringraziamento? Abbiamo regi-

strato in diretta un video tramite il servizio di video-

conferenza gratuito Google Hangout17, in cui non solo

abbiamo ringraziato i Founder per il loro contributo,

ma li abbiamo anche aggiornati sullo stato di avanza-

mento del progetto e rivolto la fatidica domanda:

Volete essere inseriti in una lista rivolta ai

soli Founder ed essere aggiornati sullo svi-

luppo del progetto?

Ci sembrata la scelta pi logica. Chi dona trami-te CF, solitamente, non dona per avere la ricompensa:

Ringraziare i founder per

avervi aiutato.

17.HTTP://WWW.GOOGLE.COM/+/

LEARNMORE/HANGOUTS/


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69dona per sostenere un progetto. Un progetto, questul-

timo, che non sarebbe a questo punto senza laiuto

dei donatori e che presenta delle prospettive legate al

futuro. Quindi: non solo mantenete il rapporto con i

vostri donatori, che sono i vostri fan pi accaniti, ma

aggiornateli e chiedete loro consiglio!

Se avete difficolt a creare un video, potete opta-

re per una pi tradizionale email: trasmette le vostre

emozioni e instaurate un rapporto aperto. E non di-


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menticate mai che il CF condivisione.


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Tirare

lesom

me.


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72

T

erminato il progetto e consegnate le ricom-

pense, tempo di capire cosa ha funzionato

bene e cosa no. In realt sia quando si riesce

in qualcosa che quando non si riesce, sem-pre importante fare mente locale: il metodo pi sem-

plice per migliorare di volta in volta e aumentare le

chance di successo.

Non potendo sapere cosa potr andare bene per voi

e cosa no, questo paragrafo un bastone/carota relati-

vo alla nostra esperienza. Speriamo possa essere utile

anche a voi.

Partiamo dagli errori, che sono quelli che fanno pimale. Lerrore principale che abbiamo compiuto stato

non organizzare bene la campagna di comunicazio-

ne per coinvolgere nuovi donatori. stata soprattutto

una questione di tempi: lattivit di PR digitali stata

rallentata dopo i primi giorni (effetto dormire sugli al-

lori) e ripresa troppo tardi. A nostro parere, invece,

una buona campagna di PR digitali avrebbe aumenta-

to di molto le possibilit di arrivare al goal senza laiuto

di uno sponsor. Un esempio? Finita la raccolta fondi

siamo stati pubblicati su diversi media: diverse perso-

ne ci hanno contattato dicendoci che, se lavessero sa-

puto prima, avrebbero sostenuto il progetto.

Il secondo errore (relativamente ad alcuni aspetti)

legato allorganizzazione. Avevamo in testa qua-

li dovevano essere le azioni e i tempi per gestire la

campagna di raccolta fondi, ma non avevamo tenuto

ben in conto alcuni imprevisti (es.: ritardi dei fornito-ri, blocco account Paypal). Fortunatamente alla fine

I nostri errori e i nostri

meriti nella campagna diCF per Fattelo!


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73andata bene e siamo riusciti a consegnare in tempo le

ricompense, ma la paranoia e lo stress sono stati non

indifferenti. Cercate di tenere in conto quali sono gli

imprevisti pi probabili e organizzate i tempi affinch

vada tutto liscio.

Passiamo ora alla parte pi bella: i meriti. Certamen-

te uno dei meriti stata la progettualit nel costruire la

campagna. Abbiamo cercato di capire gi prima quali

erano gli ostacoli e organizzare il lavoro per aumen-

tare le possibilit di farcela. Questo ci ha permesso di

non disperdere energie, di comunicare bene il proget-

to, di renderlo qualitativamente soddisfacente.Secondo merito: la reattivit del team. Ogni persona

si sentiva responsabile del successo e, quando sorgeva

un imprevisto, era sempre pronta a reagire fornendo

soluzioni. In situazioni di difficolt un team del genere

una manna dal cielo e pu essere la risposta alla do-

manda: quelli con cui mi sto avventurando in questo

progetto, sono le persone giuste?

Terzo e ultimo merito (che poi sembra che ci incen-siamo troppo) forse questo report. Quello che inte-

ressa realmente a noi in quanto persone (quindi al di

l di Fattelo!) che il CF diventi veramente un mezzo

per finanziare le proprie idee. Siamo convinti che que-

sto passi anche attraverso unevoluzione qualitativa

dei progetti presentati e speriamo, quindi, di aver dato,

con questo report e le discussioni che ci auguriamo ne

nascano, il nostro contributo.


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Il

CFc

omeprova

dimp

resa.


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76/91

76soprattutto dopo la creazione della SRL Semplificata.

Non invece adeguata per sostenere i costi legati allat-

tivit imprenditoriale, questo evidente. Ma non c

da stupirsene: da quanto si parla di CF in Italia? Quan-

ta gente conosce il fenomeno? Nel CF la community

che spinge i progetti: meno gente conosce il fenomeno,

pi difficile raggiungere il goal.

Vogliamo subito schierarci contro tutti i disfattisti

che blaterano sullinutilit del crowdfunding per le

imprese: si raccoglie troppo poco, ma dove volete arri-

vare con 5.000,00 euro e tutta la sequela di lamentele

che solitamente trattiene le idee nello status di idee enon ci permette di trasformarle in realt.

Se guardiamo ai fatti, Fattelo SRLS non sarebbe nata

senza il crowdfunding. E senza una forma societaria

non avremmo potuto cominciare a commercializzare

la lampada, chiedere pagamenti a 30 giorni ai fornito-

ri, presentarci ad associazioni di categoria e alle istitu-

zioni come impresa e (il ch ti permette di accedere a

molti servizi a cui non potresti accedere da privato cit-tadino, vedi i servizi offerti per le startup innovative).

Inoltre, cari ragazzi, abbiamo unottima notizia per

tutti: pi facile raccogliere 5.000,00 euro tramite

crowdfunding che non ottenere un finanziamento del-

la stessa somma a fondo semi-perduto dallo Stato. Lo

diciamo per esperienza diretta: provate a leggere per la

prima volta un bando di un ente pubblico per la creazio-

ne di nuove imprese e diteci cosa riuscite a capire.

Quindi il crowdfunding davvero unopportunit e

il motivo principale che voi e chi vi finanzia parlate la

stessa lingua! Siete innovatori, siete disposti ad espor-

vi in prima persona senza molte garanzie, credete in

qualcosa che ancora non esiste ma che si pu costruire

assieme. Questo il vero punto di forza: il CF mette

in contatto innovatori con innovatori, anche se gli uni

mettono le idee e gli altri mettono capitali diffusi.

Sembra banale? Beh, sappiate che qualunque ideainnovativa prima di espandersi alle masse ha proprio


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77bisogno di incontrare quegli innovatori che la imple-

menteranno e influenzeranno i loro vicini, che in-

fluenzeranno i loro vicini e cos via. Per questo il CF

molto pi efficace di uniniziativa personale in cui

un singolo mette dei capitali per proporre un prodotto

pre-cotto senza prima essersi chiesto: ma c qualcuno

che interessato alla mia idea?

Quindi, se volete un consiglio, utilizzate il CF come

prova dimpresa. Lobbiettivo non arricchirsi o trova-

re subito il successo: lobbiettivo incontrare i vostri

simili e capire molto di pi su voi e sul vostro progetto.

Guardatelo infatti anche da questa prospettiva: comefate a sapere se le persone con cui vi state imbarcando

in questa nuova avventura sono dei compagni di squa-

dra seri e credono veramente nel progetto? Quale occa-

sione migliore dellaffrontare insieme una sfida difficile

per capire se c feeling allinterno del gruppo?

Per questo, quando progetterete la vostra campagna

di CF, cominciate a comportarvi come una vera e pro-

pria impresa: dovete gestire la comunicazione? Fatelocome unimpresa. Gestire le spedizioni? Fatelo come

unimpresa. Insomma, cominciate ad agire come lim-

presa che vorreste diventare: sar un ottimo esercizio

e il team ne uscir rafforzato.

Probabilmente avete unidea che attualmente st

nella vostra testa. Ci avete ragionato sopra, avete gi le

idee chiare sul da farsi, tutto programmato, tutto orga-

nizzato. Poi trasferite la vostra idea nella realt e ops!

Fallisce a primo colpo o succede qualcosa di imprevi-

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