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Salva passwordLa password viene salvata per 180 giorni. 14 giorni prima della scadenza la app invia un promemoria per effettuare nuovamente il login. Per il nuovo login è possibile utilizzare la password precedente.

Password dimenticataSe non ricordate più la vostra password contattate l’amministratore della vostra ditta che ve ne assegnerà una nuova.

Ripristina passwordLa password può essere ripristinata nell’Area clienti, ma è necessario disporre del login Swisscom.

Nome utente alternativoAnziché il nome utente generato automaticamente si può utilizzare anche un indirizzo e-mail come nome utente. Potete registrarlo voi direttamente nell’Area clienti (è necessario il login Swisscom). Oppure rivolgetevi all’amministratore della vostra ditta che può effettuare questa registrazione.

Migrazione da una versione precedente della appLa password salvata viene cancellata con l’aggiorna-mento della app. Per motivi di sicurezza si utilizza una procedura basata su token. Dopo l’aggiornamento bisogna inserire e «salvare» nuovamente la password.

Nota per gli utenti della versione Windows/macOSLa password viene salvata automaticamente al primo login. Affinché la password rimanga salvata, per chiudere la app utilizzate la funzione «Termina Business Communication» dal vostro PC o Mac.

Attivare gli accessiAffinché la app funzioni correttamente, consentite l’accesso alle opzioni richieste (microfono, videocamera, contatti, chiamate).

ImpostazioniDa questo menu avete accesso al sito web di Swisscom relativo alla app e alle possibilità necessarie ai fini del supporto.

Inserimento del proprio numero di cellulareDopo la prima installazione vi viene chiesto di inserire il vostro numero di cellulare.

Login

Nome utente o nome utente alternativo

Password

Visualizza password inserita

Login

Salva password

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Schermata iniziale dopo il loginDopo il login nella pagina principale della app appare il registro delle chiamate.

Utilizzo contemporaneo su cellulare e tabletLa app si può utilizzare su dispositivi mobili nonché phablet e tablet. Tuttavia con un account si può utilizzare un solo dispositivo. È invece possibile un utilizzo parallelo con la app su PC.

Utilizzo su un apparecchio senza scheda SIMSe utilizzate apparecchi senza scheda SIM assicuratevi che la vostra rete WLAN sia configurata in modo ottimale e professionale per l’utilizzo della app. Una con-figurazione inadeguata e Access Point non posizionati in modo ottimale possono provocare problemi in termini di qualità delle conversazioni (interruzioni, nessun colle-gamento audio, mancata raggiungibilità).

Nota per gli utenti di funzioni di collaborazionePer un utilizzo ottimale di tutte le funzioni è indispen-sabile utilizzare oltre che la app mobile anche il desktop client (Windows/macOS):• contrassegnate come preferiti i vostri principali

contatti personali• per utilizzare la funzione conferenza dalla app

mobile è necessario effettuare una prima volta il login al desktop client

• in ogni caso aggiungete i successivi contatti aziendali (con informazioni sulla disponibilità) sul desktop client

• le regole sulla disponibilità si possono modificare solo sul desktop client.

Schermata iniziale dopo il login

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Shortcut consultazione menu principale

Cancella cronologia conversazioni

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Consultare il menu principalePotete consultare il menu principale scorrendo con il dito verso destra dal bordo sinistro dello schermo oppure cliccando le tre bande in alto a sinistra.

Contatti preferitiContrassegnate i vostri contatti personali (dalla rubrica locale o aziendale) come preferiti per un accesso rapido.

TastieraCopiate un numero dall’archivio temporaneo oppure digitatelo manualmente. Se avete impostato il Combox, premendo a lungo il tasto 1 potete consultare diretta-mente i messaggi; la stessa funzione di consultazione è possibile attraverso il menu principale con il menu COMBOX.

Sala conferenze (per «Hosted Advanced» e «Managed Business Communication Premium»)Avete la possibilità di avviare una conferenza: selezionando «Chiama room» accedete direttamente alla conferenza per telefono, mentre con «Entra nella room» entrate nella conferenza, ma non siete collegati telefonicamente.

Menu principale

Il mio profilo

Messaggi*

Contatti preferiti*

Gruppi di contatti*

Elenco dei contatti

Riprendere la conversazione da un altro apparecchio

Consulta messaggi Combox

Tastiera

Impostazioni (chiamate)

Logout dalla app

Selezione nella propria sala conferenze*

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* Disponibile solo con «Hosted Advanced»/ «Managed Business Communication Premium»

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Visualizzazione contatti Richiamando la maschera di ricerca si visualizzano già i primi 250 contatti della rubrica aziendale. Le modifiche nella rubrica aziendale centrale vengono sincronizzate ogni 24 ore.

Ricerca contattiRicercate in tutti gli elenchi collegati (anche nella rubrica locale sul dispositivo). Per effettuare la ricerca bisogna inserire un numero o una lettera. La ricerca si può fare in base a: cognome, nome, numero di telefono, indirizzi IM.

Ricordate:• non si può effettuare la ricerca in base a nome della

ditta, indirizzo o indirizzo e-mail• ricerca del numero di chiamata se sono memorizzati

contatti locali senza prefisso internazionale: inserire ad es. 044

• ricerca del numero di chiamata se sono memorizzati contatti locali con prefisso internazionale: inserire ad es. +4144 o 44

Visualizzazione dei risultati della ricerca La visualizzazione dei contatti trovati è suddivisa in due parti. Sotto «Risultati rapidi» sono elencati i risultati della ricerca di tutti gli elenchi, mentre sotto «Directory» appaiono solo i contatti dalla rubrica aziendale centrale.

Contatti preferiti (solo «Hosted Advanced» e «Managed Business Communication Premium»)Nella visualizzazione dettagliata dei contatti potete aggiungere tra i preferiti sia i contatti locali sia i contatti aziendali. Si possono inoltre segnare come preferiti i contatti del registro chiamate (visualizzazione dettagliata della chiamata).

Visualizzazione nomeRicordate che in determinati casi non vengono visualizzati i nomi dei contatti nelle chiamate in entrata o nel registro chiamate (rubrica aziendale esterna e contatti locali con Android 10).

Ricerca negli elenchi

Campo per la ricerca in tutte le rubriche collegate

Visualizzazione dei risultati rapidi

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Contatto (locale) trovato

Contatto trovato dalla rubrica aziendale

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Durante la conversazione

Profilo del contatto

Torna alla schermata precedente

Informazioni sul contatto (incl. località)*

Chat* o chiamata alla persona visualizzata

Avvia chiamata

Segnare/rimuovere il contatto tra i preferiti*

Selezione nella sala conferenze del contatto visualizzato*

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Torna alla schermata precedente

Informazioni di contatto

Opzioni chiamata (muto, trattieni, altoparlante)

Funzioni supplementari (trasferimento di chiamata, conferenza, tastiera, nuova conversazione, aggiungi video )

Termina chiamata

* Disponibile solo con «Hosted Advanced»/«Managed Business Communication Premium»

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