EEuropean uropean MMelting elting PoPot t WWidideeRRange Quality Systemange Quality System

Istituto professionale di stato per i serviziIstituto professionale di stato per i servizi

Alessandro CasagrandeAlessandro Casagrande

TerniTerni

Spoleto - 18 settembre Spoleto - 18 settembre 20082008

Cosa ci ha spinto ad aderire al Cosa ci ha spinto ad aderire al progetto Empower?progetto Empower?

Una presenza consistente di alunni stranieriUna presenza consistente di alunni stranieri

Una situazione di emergenza didatticaUna situazione di emergenza didattica

L’esigenza di far fronte a questa situazioneL’esigenza di far fronte a questa situazione

Quali erano le nostre Quali erano le nostre aspettative?aspettative?

Riflettere sull’azione didatticaRiflettere sull’azione didattica

Favorire l’integrazione degli alunni stranieriFavorire l’integrazione degli alunni stranieri

Confrontare la nostra realtà con altre realtàConfrontare la nostra realtà con altre realtà

Costituzione del gruppo di Costituzione del gruppo di lavoro dell’Istitutolavoro dell’Istituto

Docenti del Gruppo di lavoro:Docenti del Gruppo di lavoro: Maria Ludovica Santori (coordinatore)Maria Ludovica Santori (coordinatore) Francesca BrunottiFrancesca Brunotti Carla Di PatriziCarla Di Patrizi Antonietta FabbrettiAntonietta Fabbretti Paola RossiPaola Rossi

Personale ATA:Personale ATA: M. Grazia Paolucci M. Grazia Paolucci

Classi individuate per la Classi individuate per la rilevazione dei bisognirilevazione dei bisogni

AlunniAlunni Genitori Genitori Docenti Docenti

delle classi: delle classi: 1B (biennio comune indirizzo 1B (biennio comune indirizzo

economico/turistico)economico/turistico) 1 O - N (indirizzo alberghiero)1 O - N (indirizzo alberghiero) 1H (indirizzo grafico)1H (indirizzo grafico)

Fasi del lavoroFasi del lavoro Somministrazione questionario per Somministrazione questionario per

individuazione dei bisogni di alunni, individuazione dei bisogni di alunni, genitori e docentigenitori e docenti

Definizione di obiettiviDefinizione di obiettivi

Riflessione sui processi che regolano Riflessione sui processi che regolano il funzionamento dell’Istitutoil funzionamento dell’Istituto

Elaborazione del modello di gestione Elaborazione del modello di gestione della qualità anche attraverso il della qualità anche attraverso il confronto con altre realtàconfronto con altre realtà

Difficoltà incontrateDifficoltà incontrate

Un ambito di indagine molto ampio: vari Un ambito di indagine molto ampio: vari aspetti da analizzare, non solo quelli aspetti da analizzare, non solo quelli inerenti la didatticainerenti la didattica

Difficoltà di lettura ed interpretazione Difficoltà di lettura ed interpretazione del modellodel modello

Superamento delle difficoltà Superamento delle difficoltà attraversoattraverso

Attività di ricerca: collaborazione con Attività di ricerca: collaborazione con tutti i soggetti e gli organi che operano tutti i soggetti e gli organi che operano nell’Istitutonell’Istituto

Analisi, discussione, elaborazione, Analisi, discussione, elaborazione, revisionerevisione

Supporto del consulente per la qualitàSupporto del consulente per la qualità

Punti di debolezza del modello Punti di debolezza del modello elaboratoelaborato

MiglioratoMigliorato Sottoposto a revisioneSottoposto a revisione AggiornatoAggiornatoNon è al momento del tutto condiviso:non è noto a tutte le componentidell’Istituto,va ancora maturata e diffusa una cultura della qualità

Non è completo ed esaustivo in ogni sua Non è completo ed esaustivo in ogni sua parte ma in quanto strumento flessibile parte ma in quanto strumento flessibile può essere:può essere:

Punti di forza del modelloPunti di forza del modello

Esso ha consentito di:Esso ha consentito di:

Conoscere meglio la realtà del nostro Conoscere meglio la realtà del nostro IstitutoIstituto

Intensificare le iniziative finalizzate Intensificare le iniziative finalizzate all’integrazioneall’integrazione

Individuare gli aspetti da migliorareIndividuare gli aspetti da migliorare

Punti di forza del nostro IstitutoPunti di forza del nostro Istituto

Cultura dell’accoglienzaCultura dell’accoglienza

Molte iniziative finalizzate Molte iniziative finalizzate all’integrazioneall’integrazione

Formazione degli alunni rispondente ai Formazione degli alunni rispondente ai bisognibisogni

Confronto con altre realtà esterne anche Confronto con altre realtà esterne anche europeeeuropee

Parole chiave per azioni di Parole chiave per azioni di miglioramentomiglioramento

ComunicazioneComunicazione

Formazione del personaleFormazione del personale

ValutazioneValutazione

ComunicazioneComunicazione

Dell’Istituto verso l’esterno per rendere Dell’Istituto verso l’esterno per rendere più efficaci e collaborativi i rapporti con più efficaci e collaborativi i rapporti con altri organismialtri organismi

All’interno dell’Istituto All’interno dell’Istituto

Con le famiglie degli allieviCon le famiglie degli allievi

Con gli alunniCon gli alunni

Formazione dei docentiFormazione dei docenti

DisagioDisagio

Demotivazione Demotivazione

Scarsa integrazioneScarsa integrazione

Sulle tematiche di comunicazione per far Sulle tematiche di comunicazione per far fronte a realtà complesse:fronte a realtà complesse:

ValutazioneValutazione

Affinare il sistema di valutazione per Affinare il sistema di valutazione per renderlo sempre più oggettivorenderlo sempre più oggettivo

Stabilire dei criteri univoci per la Stabilire dei criteri univoci per la valutazione degli alunni stranieri valutazione degli alunni stranieri specialmente quelli da poco arrivati nel specialmente quelli da poco arrivati nel nostro paese.nostro paese.

ConclusioneConclusione

Un buon modello non è una garanzia di Un buon modello non è una garanzia di qualità ma è un valido strumento di qualità ma è un valido strumento di riflessione e di analisi per l’Istituto che riflessione e di analisi per l’Istituto che vuole lavorare sulla qualità pertanto è vuole lavorare sulla qualità pertanto è nostra intenzione:nostra intenzione:

Continuare il lavoro sul modello come Continuare il lavoro sul modello come strumento di analisi e di valutazionestrumento di analisi e di valutazione

Fare in modo che sia condivisoFare in modo che sia condiviso