eTreasure Premio Cattaneo

Premio Carlo Cattaneo – Presentazione Finale - 29 Aprile 2009

eTreasure la scoperta tecnologica della destinazione

Alessandro Inversiniwebatelier.net

Università della Svizzera italianaLugano - Switzerland

[email protected]

http://www.webatelier.net/


Obiettivi e originalità della ricerca

Obiettivi:– Sviluppo del turismo regionale attraverso le nuove tecnologie– Sviluppare l’apprendimento informale– Aumentare e la reputazione virtuale del cantone

Originalità:– Sinergia tra:

• la visita di una località • le tecnologie della telecomunicazione • Internet

– Reputazione online bottom up • Creazione e gestione della reputazione online



Turismo e tecnologie

I bisogni informativi dei turisti stanno cambiando

Location Based Services: – rilevanti sono il luogo e il contesto

(Kühn,2004)

Il turismo è una esperienza e come tale va comunicata– Rilevanza del passaparola elettronico per la decisione

(Gretzel, 2006)– Reputazione virtuale

(Dellarocas, 2006)

Prima della visita Durante la visita Dopo la visita



eTreasure obiettivi• Offrire una modalità giocoso per scoprire e visitare una

destinazione turistica.• Promuovere l’ « informal learning »• Proporre agli utenti informazioni sul luogo che stanno

visitando• Promuovere le esperienze collaborative• Portare l’attenzione dell’utente su determinati punti di

interesse



Struttura e tecnologia (I)• Requisiti prinicipali

– Assistere guidare il turista durante la visita ad una città.– Trovare una modalità facile ed immediata con cui intrigare i turisti

• Pubblici– Turisti– Scolari

• Tecnologia– SMS and MMS



Struttura e tecnologia (II)

CELL PHONE Application ServerSMSC

EMI

SMS

SMS

SMS

Online Community



Esperienza degli utenti

• Motivazioni degli utenti– Età e sesso– Interessi (es. Cultura/ Natura)– Tempo



Usi

Identificativo Data # PartecipantieTourCamp Novembre 2007 30Progetto con Aziende Febbraio 2008 15MAGF Febbraio 2008 15TEC-CH Febbraio 2008 10International Tourism Marzo 2008 30Scuole medie Maggio 2008 80Scuole elementari Maggio 2008 97Totale 277



Prossimi Usi (I)Scuola Verde Breno



Prossimi Usi (II)

Festival della Scienza



Papers• eBusiness Forum in Travel, Tourism and Hospitality, Atene (GR)Inversini, A., Cantoni, L. (2008). eTreasure: enhancing tourism experience by playing a

treasure hunt. eBusiness Forum in Travel, Tourism and Hospitality. Athens.

• 7th eTourism Future Forum, Bournemouth (UK)Inversini, A. (2008). eTreasure: visit the city with fun. Presented at the 7th eTourism

future forum, Bournemouth.

• edMedia 2008, Vienna (AUS)Cantoni, L., Inversini, A., Rega, I. (2008). eTreasure: Promoting Informal Learning in the

Tourism Field Through an SMS-Based Treasure Hunt. Proceedings of EDmedia 2008, Vienna, Austria

• Museums and the Web (US)Botturi, L., Inversini, A., DiMaria, A. (2009) The City Treasure. Mobile Games for

Learning Cultural Heritage. Proceedings of Museums and the Web 2009, Indianapolis, US.



Cosa succede da ora in poi?

• eTreasure è certamente un punto di partenza per la ricerca nel campo delle tecnologie mobili nel turismo– sviluppo di applicazioni turistiche (e

turistico/formative) ad alto valore aggiunto sui cosiddetti smart phones (ad esempio Google Phone e Apple iPhone).

• Studio approfondito del possibile beneficio generato dalla produzione di contenuti generati dagli utenti (UGC).



Sviluppi futuri tecnologici• Promuovere eTreasure con il materiale

promozionale della città di Lugano (regione).

• Offrire materiale a valore aggiunto agli utenti (es. Podcasts)

• Lanciare il portale web con annessa comunità virtuale (ora in versione alpha)


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