ESPERIENZE E COMPETENZE

GABRIELE MICOZZI [email protected]

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GABRIELE MICOZZI - 2015 - [email protected]

LABORATORIO DI

COMUNICAZIONE INNOVATIVA G A B R I E L E M I C O Z Z I

ALCUNE AZIENDE CON LE QUALI HO SVILUPPATO PROGETTI

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ALCUNE AZIENDE CON LE QUALI HO SVILUPPATO PROGETTI

SETTORE FOOD AND WINE

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Professore Luiss ed Universita’

Politecnica delle Marche



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In ogni dettaglio esiste la grazia dell'Universo, fermati ad ascoltare il rumore del tuo cuore, annusa il sapore dell'aria che respiri,

dona un sorriso a chi ti guarda, vivi lo straordinario di ciò che ti è accanto, comprendi le sfumature, donati un attimo di tempo

sospeso tra il passato e il futuro. Vivi oltre le apparenze, urla il bambino che hai dentro, non accontentarti di sopravvivere.

Ti auguro di intensamente vivere il mistero che ti circonda.

DOCENTE MARKETING UNIVERSITA’ POLITECNICA DELLE MARCHE

DOCENTE MARKETING ISTAO

DOCENTE IN MOLTI MASTER E CORSI DI SPECIALIZZAZIONE

( qui siamo ad OLBIA)

VICE PRESIDENTE CENTRO AGROALIMENTARE

RELATORE IN MOLTI CONVEGNI IN ITALIA E ALL’ESTERO

Gabriele Micozzi LUISS UNIVPM [email protected]


DOCENTE MARKETING LUISS

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Progetto

SO.GE.S.I

per

Servizio ricerca

selezione e servizi

organizzativi

presso altre

territoriali

Aut. min. del 6/10/2005 prot.13/I/0000285

PROGETTI DI CONSULENZA ORGANIZZATIVA SVILUPPATI

PER CONFINDUSTRIA HO SVILUPPATO PROGETTI DI

ANALISI ORGANIZZATIVA, ASSESMENT, SELEZIONE DEL PERSONALE

Tipi di servizi

• Ricerca

• Selezione

• Analisi organizzativa

• Analisi del potenziale

• Analisi di clima

• Check up funzione

commerciale




1.Ricerca e selezione

del personale

L’attività di Ricerca e Selezione del

Personale si struttura essenzialmente nei

seguenti passaggi:

• Analisi dei bisogni aziendali, del

contesto di riferimento, descrizione della

posizione da ricoprire e delle caratteristiche

che dovrebbe avere il candidato ideale (job

description)

• In accordo con l’azienda, pianificazione

delle modalità di ricerca (inserzioni su

quotidiani, ricerca nella Banca dati , ricerca

diretta etc.), dei metodi di selezione

(Colloqui individuali, di gruppo,

somministrazione di test attitudinali e di

personalità), e formalizzazione dei rapporti

contrattuali

• Stesura di un profilo personale e

professionale dei singoli candidati e

presentazione delle risorse idonee

• Accompagnamento e supporto

all’Azienda durante le successive fasi di

selezione e di primo inserimento




10 . Roberto RicciGiustini - Micozzi

0

2

4

6

8

10

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Capacita organizzative e metodo

Problem solving di gruppo

Motivazione

Negoziazione

FlessibilitaGestione emozioni

Potenziale

Capacità di analisi ed attenzione ai

dettagli

Capacità di calcolo sotto stress

Creatività

Adeguatezza caratteriale

Quoziente di intelligenza

Giustini - Micozzi

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Gino Spadoni Pietro Ferrara Igor Matteucci Maurizio

Sgarzani

Michele

Giacchella

Claudio Radi Simone

Montalbini

Andrea Socci Francesco Di

Nicola

Roberto Ricci

6,5 7 7,5 8,5 7,5 7 7 7,5 7,5 7 7 7 7,5 7,5

7 5 5 7 7 7 5 6,5 5 6,5 7,5 7,5 6,5 7

7,5 6,5 7,5 6,5 7,5 7,5 7 7,5 6 7 7,5 7 7 7

6,5 7 7 8 7 7 6,5 7,5 6,5 7 7 8,5 7 7

7,5 7 6,5 7 7 7 7 7,5 7 6 7,5 7 7 6,5

7 6 7 6 7 6 5 7 5 5 6 8 6 6

7 7 7 7 7,5 7 7 7 6 7 6,5 7 7,5 7,5

6 7 7,5 9 7 8 7 7 7 7 8 6 7 7

8,5 8 7,5 7,5 7 8 8 6,5 5 6,5 7,5 7 8 7

7 7 5 6,5 7 6,5 6 6 7 5 7 8 7,5 7

0 20 40 60 80 100 120

Gino Spadoni

Pietro Ferrara

Igor Matteucci

Maurizio Sgarzani

Michele Giacchella

Claudio Radi

Simone Montalbini

Andrea Socci

Francesco Di Nicola

Roberto Ricci

Capacità comunicative e relazionali

Capacita organizzative e metodo

Problem solving di gruppo

Motivazione

Negoziazione

Flessibilita

Gestione emozioni

Potenziale

Capacità di analisi

Capacità di gestione stress

Creatività

Conoscenze informatiche

Adeguatezza caratteriale

Adeguatezza tecnica ( commerciali)

3. Grafico a cilindro delle competenze distintive

Elenco

competenze




L’”Assessment Center” è uno degli strumenti più utilizzati in azienda per valutare il

potenziale dei candidati, cioè le possibilità di crescita e di sviluppo del personale.

Si tratta di una metodologia operativa che si basa su una serie di prove di gruppo

ed individuali tra cui test attitudinali e simulazioni lavorative di casi reali e ha come

finalità:

• verificare quell’insieme di caratteristiche comportamentali ed attitudinali ritenute

fondamentali per ricoprire una posizione;

• stimolare all’autoanalisi ed all’autovalutazione i partecipanti per incrementare la loro

consapevolezza rispetto alle reali capacità.

Assessment

Che cosa è:




Discussione di gruppo. Si tratta di una discussione in cui i ruoli non sono definiti a

priori. Ai partecipanti viene chiesto di lavorare insieme per formulare delle

indicazioni su come si possa migliorare le prestazioni dell'azienda immaginaria.

Interview simulation o role playing. Ha le caratteristiche di un fact-finding: il

partecipante deve assumere un ruolo all'interno della situazione fittizia ed interagire

con un role player

In-basket. E’ la prova individuale per eccellenza: il candidato viene calato in un

determinato ruolo aziendale, gli vengono dati dei documenti tra loro in relazione e

gli viene chiesto di occuparsene nel modo che ritiene più opportuno, rispondendo o

lasciando indicazioni scritte circa i contenuti del documento stesso.

Prova di analisi. In questa prova si chiede di svolgere un'analisi partendo dall'esame

delle informazioni a disposizione e di formulare delle proposte. Il risultato potrà

essere una relazione scritta, una presentazione o un mix tra le due.

Assessment




2.Analisi organizzativa

> Analisi del clima aziendale: misura del

grado di soddisfazione del personale

dell’organico aziendale per lo sviluppo di

una cultura aziendale comune;

> Analisi del potenziale: strumento per

l’analisi dei punti di forza dei singoli

collaboratori allo scopo di creare e

sostenere un gruppo di lavoro ideale;

> Analisi della posizione: procedimento di

identificazione e determinazione in dettaglio

delle mansioni di uno specifico ruolo in

conformità alle necessità aziendali;

> Sistemi di valutazione delle

performance: strumenti dedicati per la

misurazione del raggiungimento dei

traguardi aziendali e lo sviluppo di sistemi

di ricompensa differenziati;

> Definizione dei percorsi di carriera: per

il disegno di processi formalizzati che

legano aspirazioni e interessi individuali con

le opportunità e necessità

dell'organizzazione aziendale.


PER CONFINDUSTRIA HO

SVILUPPATO PROGETTI DI

ANALISI ORGANIZZATIVA,

ASSESMENT, SELEZIONE DEL

PERSONALE

Analisi di clima

aziendale

Il clima aziendale è l’insieme delle

percezioni relative alle modalità di

azione dell’organizzazione e la risposta

positiva ai bisogni dei suoi componenti.

La misura del clima aziendale

rappresenta lo scarto tra le aspettative

delle persone e la realtà vissuta

quotidianamente

In un’ottica di miglioramento del

processo di sviluppo dell’azienda,

l’analisi del clima permette di raccogliere

informazioni orientate alla costruzione di

una cultura aziendale comune, allo

sviluppo di programmi di comunicazione

interna ed alla incentivazione delle

risorse

Questo strumento di analisi comporta la

rilevazione del grado di

soddisfazione/insoddisfazione tramite la

somministrazione di questionari e

interviste al fine di elaborare una

diagnosi organizzativa

Ad esempio


PER CONFINDUSTRIA HO

SVILUPPATO PROGETTI DI

ANALISI ORGANIZZATIVA,

ASSESMENT, SELEZIONE DEL

PERSONALE

Ricerca del personale

Gestione e Selezione del personale

Analisi Organizzativa

Outplacement




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COMUNICAZIONE MARKETING

ORGANIZZAZIONE

G A B R I E L E M I C O Z Z I




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38

“Non puoi insegnare qualche cosa a un uomo.

Puoi solo aiutarlo a scoprirla dentro di sè”

Galileo Galilei

ANALISI COMPETENZE

Modena, 12 giugno 2007




39

METODOLOGIA

• Definizione del Modello di Analisi Competenze

• Validazione statistica del Questionario

• Condivisione degli strumenti di indagine e delle

competenze da valutare

• Definizione del profilo atteso

• Somministrazione n. 33 Questionari

• Elaborazione dati questionari

• Conduzione n. 33 Colloqui

• Elaborazione dati individuali e aggregati PROGETTI DI CONSULENZA ORGANIZZATIVA SVILUPPATI

40

Descrizione del

Campione

33 lavoratori


41

“Non puoi insegnare qualche cosa a un uomo.

Puoi solo aiutarlo a scoprirla dentro di sè”

Galileo Galilei

ANALISI POTENZIALE

Modena, 18 maggio 2007


42

Competenze espresse

vs Profilo atteso

33 lavoratori

2 profili attesi


43

PROFILI ATTESI “IDEALI”

• Capo squadra “ideale”

• Blu Collar “ad alto potenziale” (Operaio da

destinare ad altre mansioni tecniche, es. analista, metodista,

programmista, ecc.)


44

Profilo Blu collar “ad alto potenziale”

0

1

2

3

COLLABORAZIONE

COORDINAMENTO

PROBLEM SOLVING

EFFICACIA PERSONALEFLESSIBILITA'

CONOSCENZE TECNICHE

CONOSCENZA DELL'ORGANIZZAZIONE

MEDIA PROFILI 33

SOGGETTI

PROFILO IDEALE BLU

COLLAR AD ALTO

POTENZIALE

GAP % = contributo di ogni area di competenza al gap totale

COLLABO-

RAZIONE

COORDI-

NAMENTO

PROBLEM

SOLVING

EFFICACIA

PERSONALEFLESSIBILITA'

CONOSCENZE

TECNICHE

CONOSCENZA

ORGANIZ.NETOTALE

MEDIA PROFILI 33 SOGGETTI 2,6 2,2 2,7 2,5 2,6 2,5 2,6 17,7

PROFILO IDEALE BLU COLLAR AD

ALTO POTENZIALE2,8 2,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 19,8

GAP -0,2 0,2 -0,3 -0,5 -0,4 -0,5 -0,4 -2,3

GAP % 7% 13% 22% 18% 22% 18% -11%

COMPETENZE COMPETENZE OPERATIVE COMPETENZE COGNITIVE


45

DIARIO DELLE

COMPETENZE Un percorso di presa di consapevolezza e di

auto sviluppo delle proprie competenze

trasversali


46

ESEMPIO DI USO DEL DIARIO

Competenza: LAVORO DI GRUPPO E COOPERAZIONE

RIFLETTO SUI MIEI COMPORTAMENTI…

Annoto alcuni miei comportamenti relativi a questa competenza per

analizzarli e comprenderli (posso segnare la data e “+” o “-“, a

seconda che io li giudichi positivi o negativi)

DATA COMPORTAMENTI + / -

___________________________________________

___________________________________________


47

ESEMPIO DI USO DEL DIARIO

Competenza: LAVORO DI GRUPPO E COOPERAZIONE

IDEE PER IL MIO SVILUPPO….

Scrivo qualche idea che mi è venuta in mente per sviluppare il mio

livello di possesso di questa competenza, per modificare i miei

comportamenti…

___________________________________________

___________________________________________


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LABORATORIO DI


LABORATORIO DI





SEDE DI ANCONA

COMPETENZE COLLETTI BLU

CNH ITALIA SPA

STABILIMENTO DI JESI

APRILE 2006

Ancona, 1 luglio 2006




SEDE DI ANCONA

MODELLO ANALISI COMPETENZE




SEDE DI ANCONA

GRUPPO LAVORATORI ANALIZZATI

MASCHI

81%

FEMMINE

19% N. 29

N. 126

155 Colletti Blu CNH si sono sottoposti all’analisi che ha previsto la

compilazione di un questionario e il colloquio individuale. Il gruppo dei 155 era

composto da:

Meno di 29 anni 24%

30-34 anni 33%

35-39 anni

20%

40-44 anni 9%

Più di 45 anni

14%

Meno di 4 anni 40%

5-10 anni

32%

11-20 anni 22%

Più di 20 anni

6%

ETÀ

ANZIANITÀ AZIENDALE

SESSO




SEDE DI ANCONA

ATTRIBUZIONE DEI PUNTEGGI

1 2 3 4

Assenza della

competenza

Presenza della

competenza in misura

appena sufficiente

Presenza e uso della

competenza

Eccellenza nella

competenza, supera le

aspettative

E’ stato attribuito un punteggio da 1 a 4 in base al grado possesso di ciascuna

competenza rilevato nei questionari e nei colloqui.

Esempio “DISPONIBILITÀ”

• Non desidera cambiamenti

• Vuole essere lasciato in pace

• Scansa il lavoro


• Agisce solo se gli viene

chiesto

• Non prende iniziative

• Preferisce svolgere lavoro

ripetitivo


• Lavora indipendentemente,

si dà da fare

• E' contento di imparare

cose nuove

• Si crea occasioni per

migliorare quello che fa


• Vuole fare cose "eccellenti"

• Agisce con una prospettiva

di lungo termine

• Fa molto più del suo lavoro

• Coinvolge gli altri in lavori

"eccellenti"




SEDE DI ANCONA

CONFRONTO CON IL PROFILO ATTESO

La Direzione ha definito il “profilo di competenze atteso”, cioè il livello ottimale di possesso

di ciascuna delle competenze indicate nel modello (da min. 1 a max 5).

Il grafico e la tabella riassumono le differenze tra i risultati complessivi rilevati tramite

questionari e colloqui e il profilo atteso definito dalla Direzione.

3,4

3,6

3,8

COMPETENZE DI RELAZIONE

COMPETENZE OPERATIVE COMPETENZE COGNITIVE

PROFILO ATTESO

RISULTATO GLOBALE

COMPETENZE DI RELAZIONE COMPETENZE OPERATIVE COMPETENZE COGNITIVE

PROFILO ATTESO 4,0 3,9 3,9

RISULTATO GLOBALE 3,6 3,7 3,7

DIFFERENZA 0,3 0,2 0,2




54

GRUPPO FEDRIGONI

PROGRAMMA DI ANALISI E

SVILUPPO DEL POTENZIALE

29 ottobre 2008

Chi vuole muovere il mondo, prima muova se stesso.

(Socrate)




55

ASSISTENTE DI PRODUZIONE POTENZIALE

BASSO ALTO

AT

TU

AL

E

AD

EG

UA

TE

ZZ

A A

L R

UO

LO

BA

SS

O

ALT

O

ROSSI

BIANCHI

GIALLI

VERDI




56

PROFILO VALUTAZIONE POTENZIALE

Risultati in scala 1…4 ottenuti nelle singole competenze valutate PROGETTI DI CONSULENZA ORGANIZZATIVA SVILUPPATI

DOCUMENTO RISERVATO 57

ANALISI ORGANIZZATIVA

E DEL POTENZIALE Ancona, 6 febbraio 2007

RISERVATO PER LA PROPRIETÀ




Gabriele Micozzi 58

LEAN MIND

LEAN PEOPLE

1 Dicembre 2010




Gabriele Micozzi




Gabriele Micozzi

Paradigm Shift

M. C. Escher




Potenza strategica

-la motivazione-

• La potenza strategica

...degli uomini motivati

in battaglia è

paragonabile a quella di

massi di forma circolare

che rotolano da una

montagna alta migliaia di

metri.


PER LE AZIENDE ISCRITTE A CONFINDUSTRIA HO SVILUPPATO MOLTI

PROGETTI DI COACHING, FORMAZIONE

ANALISI ORGANIZZATIVA, ASSESMENT, SELEZIONE DEL PERSONALE ,

Gabriele Micozzi 62

Una lezione

dalle Oche





Gabriele Micozzi 63

Vi siete mai domandati perche’ gli uccelli migratori

volano a V?





Gabriele Micozzi 64

Quando un’uccello vola forma con le sue ali correnti

favorevoli per gli uccelli che lo seguono

Uno stormo che vola a V riesce a raggiungere una distanza del

71 % maggiore di quanto potrebbe fare un’uccello da solo





Gabriele Micozzi 65

le persone che condividono medesimi obiettivi e le stesse

responsabilità possono raggiungere la meta piu’ facilmente e con meno

fatica di quelli che si muovono da soli

Come le oche…


Gabriele Micozzi Gabriele Micozzi





R I S E R V A T O

Analisi candidati

COOPERLAT

SELEZIONE DIRETTORE GENERALE

Settembre 2005

Giustini - Micozzi

Risultati provvisori





PER LE AZIENDE ISCRITTE A CONFINDUSTRIA HO

SVILUPPATO MOLTI PROGETTI DI COACHING, FORMAZIONE

ANALISI ORGANIZZATIVA, ASSESMENT, SELEZIONE DEL

PERSONALE ,

PER LE AZIENDE ISCRITTE A CONFINDUSTRIA

HO SVILUPPATO MOLTI PROGETTI DI

COACHING, FORMAZIONE

ANALISI ORGANIZZATIVA, ASSESMENT,

SELEZIONE DEL PERSONALE ,

PER LE AZIENDE ISCRITTE A

CONFINDUSTRIA HO SVILUPPATO MOLTI


ANALISI ORGANIZZATIVA, ASSESMENT,

SELEZIONE DEL PERSONALE ,

Executive

Sales

Management

Training

Feedback Assessment – 29/05/2015 Prof. Gabriele Micozzi

Prof. Silvio Cardinali

Milano 27-28 .04.15


OCTAGON (self assessment)

1. Leading (180) / Following (0)

the confidence to lead, when necessary

2. Opportunity (180) / Fear (0)

a tendency to embrace opportunities

3. Trust (180) / Control (0)

a strong desire to trust a person or process

4. Your needs (180) / My needs (0)

a preference for focussing on the needs of others

5. Feelings (180) / Facts (0)

a sensitivity to feelings and social atmospheres

6. Free flowing (180) / Organised (0)

a tendency to allow things to freely find their own course

7. My best (180) / Better than you (0)

a desire to be the best that they can be – for their buyer

8. Big picture (180) / Detail (0)

a preference for dealing with the bigger picture


PROGETTI DI ORIENTAMENTO E FORMAZIONE

75


76


77


78


Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012


LABORATORIO DI


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PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE

VIDEO CORSI DI MARKETING, COMUNICAZIONE ED ORGANIZZAZIONE

VIDEO CORSI DI MARKETING, COMUNICAZIONE ED ORGANIZZAZIONE

83

Procedura elaborazione

piano strategico di prodotto

Dott. G. Micozzi


84

ANALISI

INTERNA** :

Resp. prodotto

Resp. Marketing

SELL IN**

Resp. prodotto

Resp. Marketing

ANALISI

ESTERNA

RICERCA DI

MERCATO

Ufficio Marketing

Direzione

AMBIENTE

Marketing

TRADE

Marketing

CONSUMATORE

Gruppo dei PM

CONCORRENZA*

Gruppo dei PM*

OBIETTIVI O SCELTE

STRATEGICHE

RISORSE

ELABORAZIONE IDEE

SELEZIONE IDEE

MARKETING MIX

BUDGET

IMPLEMENTAZIONE

CONTROLLO

tabella

riassuntiva sulle

ricerche

manuale

ricerche di

mercato

Mappe per

analisi interna

Documento

verbalizzazione

riunione

Documento

verbalizzazione

project

management

Mappe per analisi

esterna Documento

verbalizzazione

riunione

Documento

verbalizzazione

project

management

Mappe per analisi

concorrenza

Documento

verbalizzazione

riunione

Documento

verbalizzazione

project

management

Tabella selezione

idee

Documento

verbalizzazione

project

management

Mappe per analisi

ambiente

Mappe per analisi

trade

Mappe per analisi

cosumatore

Documento

verbalizzazione

riunione

TEST DI PRODOTTO**

** Analisi che vanno compiute sempre

Analisi che vanno compiute quando si presenta l'esigenza specifica

Piano Annuale delle

Ricerche

Marketing

SELL OUT**

Resp. prodotto

Resp. Marketing

Numerica e

Ponderata

Resp. prodotto

Resp. Marketing

Analisi che debbono

essere compiute entro

date del piano gamma


“una società evoluta e’ una società che sa coniugare salute e benessere per un futuro

migliore, per una vita migliore” Lucia Magnani

TERME


GVM Care&Research PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE

Sales skills empowerment

GABRIELE MICOZZI

UNIVERSITA’ LUISS http://officinamarketing.blogspot.it/ PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE


CREATIVE

DNA EMPOWERMENT

GABRIELE MICOZZI



IVANO SCOLIERI : THE MIND

INVENTRIX CONVENTION :

https://vimeo.com/122341052


Sales Academy Luglio 2014 Docente Gabriele Micozzi

FASTWEB Segmento Medium Enterprise

Claudio Marchese, Riccardo D’Arienzo, Ferdinando Viganò




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Gabriele Micozzi


Alitalia Skills Empowerment

Area Formativa “Job Skills”

20 -21 Novembre Roma

Gabriele Micozzi

Titolo Intervento – Customer relationship empowerment

Corso: “Gestione Commerciale della relazione con il cliente


110

Contenuti

IL PERSONALE DI VENDITA

· La comunicazione non verbale con il cliente

· La comunicazione verbale con il cliente

· Modelli di comunicazione interattivi

· Sistemi di comunicazione organizzativa e negoziazione interna

I PROCESSI E IL CONTROLLO DELLA VENDITA

· Blueprint del servizio di vendita

· Il superamento delle cricità di processo

· Servicescape e sistemi fisici a supporto della vendita

· Qualita’ dei servizi e gap con il cliente

· La black box del cliente

· Modelli avanzati di Customer satisfaction

· Modelli marketing relazionale, mistery shopping e loyalty

I SISTEMI E LE TECNICHE DI VENDITA

· Modelli avanzati di marketing relazionale

· La vendita della qualità organizzativa

· La valorizzazione del sistema organizzativo

· Sistemi di collaborazione interni e vendita

· Sviluppo e potenziamento della comunicazione dei servizi offerti

· Analisi e implementazione dei sistemi relazionali con il cliente


APPLICAZIONE OPERATIVA

MODELLO KAYZEN TOYOTA

PROGETTAZIONE NUOVI SERVIZI

OPERATIVI ALITALIA


Operazione

Bologna Luglio 2007


Marketing Associativo

Gabriele Micozzi - Roberto Busato

Treviso, Mercoledi’ 7 Giugno 2006

Unindustria Treviso


124

Dall’Analisi

all’allineamento

strategico ed

organizzativo

Il piano di marketing associativo

Bologna 18 Ottobre 2005

CUSTOMERS

COMPETITORS CONFINDUSTRIA

CONTESTO

FOCALIZZAZIONE SU OBIETTIVI

ADEGUAMENTO ORGANIZZAZIONE

SVILUPPO OFFERTE M.M.

CONTROLLO

SEGMENTAZIONE

Analisi


125

ASSOCIATI

STRUTTURA

STAKE HOLDER

Il piano di marketing associativo : i target

Bologna 18 Ottobre 2005

CUSTOMERS


CONTESTO




CONTROLLO

SEGMENTAZIONE

Analisi



https://www.youtube.com/watch?v=eQYLxP8r4eo


Alessandria 2010

Gabriele Micozzi

PROGETTO AIRONE


ORGANIZZAZIONE ASSOCIATI NON ASSOCIATI STAKE HOLDER

CHI SONO ANALISI STORICA

CHI SONO

ANALISI

PROSPETTICA

DOVE SONO

ANALISI DI

CONTESTO

DOVE VOGLIO

ANDARE

INDIVIDUAZIONE

SWOT

DOVE VOGLIO

ANDARE SEGMENTAZIONE

DOVE VOGLIO

ANDARE OBIETTIVI

COME CI VADO

AZIONI

STRATEGICHE

COME CI VADO AZIONI OPERATIVE

DOVE SONO

ARRIVATO CONTROLLO


130 Progetto AIRONE

- 26 marzo 2010 -

1. Le Linee Guida

Le linee guida che ispirano lo sviluppo del Progetto Airone:

• INNOVAZIONE: Sollecitare la struttura ad integrare le attività esistenti

con nuovi strumenti, funzionali ai bisogni degli associati

• COMUNICAZIONE: Attivare progetti che consentano di ottimizzare i

processi di comunicazione di Confindustria Alessandria (interna,

esterna, istituzionale ecc.)

• ORIENTAMENTO: Sviluppare azioni e comportamenti che mettano i

bisogni degli associati al centro di tutte le attività della struttura

• COORDINAMENTO: Sviluppo di modelli procedurali finalizzati a

codificare in modo condiviso: obiettivi, priorità, azioni, responsabili e

meccanismi di verifica

• RELAZIONE: presenza e attivazione di progetti condivisi che

consentano a Confindustria Alessandria di essere presente sui tavoli

decisionali degli stakeholder ai diversi livelli


Gabriele Micozzi Marketing Associativo

Ancona 14 Ottobre 2002

Assindustria Ancona


Gabriele Micozzi 132

Proposta Progetti

Assindustria Ancona

Gabriele Micozzi

Presidente

Dott. Paolo Leonardi


Gabriele Micozzi 133

Le competenze :

Museo della cultura d’impresa

- OBIETTIVO : valorizzare la cultura d’ impresa . Il genio

imprenditoriale affiancato al genio artistico come derivato di una

stessa cultura. Il museo potrebbe essere articolato in 4 sezioni :

- HISTORIAE : I luoghi dove raccontare le storie e comprendere i

motivi del successo delle aziende ed i loro fallimenti

- LOGOS I luoghi dove sperimentare e comprendere direttamente

tecniche e soluzioni: collegamenti con video camere con alcuni

stabilimenti

- AULA : Il luogo dove imparare la gestione aziendale attraverso

esperienze concrete ed il confronto con imprenditori

- VIRTUAL : museo virtuale su internet e possibilita’ di prenotare

on line visite ed incontri con imprenditori per conoscerne la loro

storia


134

OBIETTIVO 2 : AZIONI DI MARKETING

VERSO I SOCI

OPERAZIONE ”PORTA UN SOCIO”

OPERAZIONE “CONOSCI LA TUA CASA” :

PIANO DI INCONTRI ASSOCIATI CHE NON SONO

VENUTI PRESSO LA NUOVA SEDE ( sviluppo

presentazione in power point)

PIANO DI VISITE BIENNALE DEI FUNZIONARI

CON I RESPONSABILI DELLE SINGOLE

AZIENDE

VERIFICA ELABORAZIONE NUOVI STRUMENTI DI

COMUNICAZIONE COME : FOGLIO DI

AGGIORNAMENTO MENSILE SULLE ATTIVITA’

DELL’ASSOCIAZIONE

135

135

INNOVANDO 2005

Tutti sanno che una cosa è impossibile

da realizzare, finché arriva uno

sprovveduto che non lo sa e la inventa.

(Albert Einstein)


136

136

Progetto Cook

Nell’ambito del progetto LAB potrà essere

sviluppata una Banca Dati con specifico riferimento

ai progetti di internazionalizzazione.

In questo modo incrociando esigenze commerciali delle

imprese della Provincia di Ancona con gli interessi

di studio ( stage) degli allievi delle migliori scuole

del mondo, si potrebbero sviluppare progetti di

collaborazione per favorire lo studio e

l’esplorazione dei mercati, l’analisi dei

competitors, la verifica dei canali distributivi.

Molti giovani del mondo potranno essere gli occhi di

molte aziende della Provincia di Ancona ed

aiutare le aziende a sviluppare una preziosa rete di

relazioni. I giovani che si dimostreranno più in

gamba potranno divenire una base operativa per

le aziende stesse. Giovani cinesi, russi, americani

e australiani potrebbero in questo modo, a basso

costo, diventare preziosi esploratori per le aziende

marchigiane. PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE

137

Progetto Made in Marche

Elaboriamo un DVD sul territorio della Provincia di Ancona che integri

impresa e cultura.

Tale DVD valorizzerà i prodotti, e le tecnologie delle nostre aziende

contestualizzandole nel nostro territorio

Il DVD potrà essere veicolato dalle aziende della Provincia di Ancona che

esportano all’ estero allegandolo con i loro prodotti.

I prodotti delle nostre aziende diventeranno in questo modo ambasciatori

del nostro territorio contribuendo a diffonderne la notorietà ed a

valorizzarlo nel mondo.

Questo contribuirà anche a valorizzare i nostri prodotti arricchendoli di

specifici connotati culturali.

Il DVD potrà permettere anche di vedere filmati, foto e percorsi della

Provincia di collegarsi a siti internet ed effettuare la Prenotazione

on line a Musei, Alberghi, Ristoranti e definire percorsi, individuando

sempre in modo aggiornato le attivita’ culturali della Provincia

Questo potrà essere un potente strumento di marketing del territorio

e di conseguenza uno strumento importante di valorizzazione

delle nostre imprese.


138

Progetto Idea lab

IDEA LAB : concorsi di idee lanciati dalle

aziende . A queste sfide saranno invitati gli

studenti delle migliori Università del Mondo. Il

processo di sviluppo del progetto prevede:

Convenzioni con Università nazionali ed

internazionali e creazione della “BANCA

DEGLI INVENTORI “

Definizione modello standard di lancio dei

concorsi di idee da parte delle aziende e

definizione di una “ BANCA DELLE SFIDE”

Definizione di una piattaforma web based dove

collocare le sfide progettuali ed i loro risultati

( BANCA DELLE INVENZIONI)

Definizione dei premi

Elaborazione concorso

Definizione Giurie

In questo modo il museo potrebbe divenire anche

un prezioso patrimonio di idee a disposizione

delle aziende del territorio PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE

139

Concorsi artistici

Concorso fotografico : “Dalle radici ai semi ”. A

questo concorso saranno invitati giovani fotografi

a raccontare le storie delle imprese della provincia

di Ancona. Le opere selezionate saranno poi

esposte all’interno del museo. Un libro fotografico

e di storie imprenditoriali potrà poi essere

pubblicato grazie ad uno sponsor istituzionale.

Nei successivi anni il concorso “Dalle radici ai semii”

potrebbe essere sviluppato con riferimento a :

Arte pittorica

Scultura

Ricerca storico, bibliografica

Tutte le opere dei concorsi saranno esposte all’interno

del museo reale e virtuale


140

4.4 Progetto Astrolabio

In un’Associazione che ha incrementato in modo

consistente la quantità dei messaggi verso

l’esterno….occorre definire un piano strategico che

preveda periodicamente una mappatura ed un

coordinamento dei differenti messaggi.

L’obiettivo è quello di creare un piano che

periodicamente individui la giusta rotta..di

comunicazione, cioè :

1. faccia una mappatura dei temi caldi

in corso

2. individui le priorità strategiche

3. individui i canali più opportuni di comunicazione

tenendo anche conto dei budget a disposizione

4. coordini in termini di contenuti e format i differenti

messaggi 5. sviluppare una comunicazione istituzionale che parli la

lingua dell’associato PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE

PIANO

MARKETING

ASSOCIATIVO 2006

ASSINDUSTRIA ANCONA

Micozzi - Giuliodori


MKTG 6. Implementazione sistema CRM

Modalità

Completare l’installazione

del sistema CRM, già attivo

all’interno del sistema intranet

della tecnostruttura.

Obiettivo

Offrire ai funzionari

dell’Associazione, strumenti

di gestione

delle informazioni complete e

veloci, oltre ad un’adeguata

formazione nelle tecniche di

utilizzo.




PIANO MARKETING 2008

Ottobre 2007




Dall’Analisi

all’allineamento

strategico ed

organizzativo

• Il piano di marketing associativo

CUSTOMERS


CONTESTO




CONTROLLO

SEGMENTAZIONE

Analisi



1. OSSERVATORIO

Sviluppo osservatorio comune

sui bisogni operativi e strategici

delle imprese regionali

7.ASSOCIAZIONE APERTA

Sondaggi e forum tematici nel sito

Analisi

3. CLUB DEI MESTIERI

( risorse umane, marketing, produzione..) .

Club per i dipendenti ed i collaboratori

su base regionale

delle imprese dove affrontare e

confrontarsi su tematiche specifiche.

Marketing vs. Associati

4. SVILUPPO

•Ancona Sviluppo + 10 ( saldo 2008)

•Azioni comuni verso “ nuovi settori”

Marketing vs. non Soci

Comunicazione esterna

•8.PIANO DI COMUNICAZIONE

REGIONALE :

Progetto Astrolabio 2008

•9. POD CASTING DEGLI EVENTI

•5. TAVOLO DI LAVORO

•SU NUOVI SERVIZI ( esempio)

• check up recuperi efficienza

• visite mediche

• difensore civico

Marketing dei nuovi prodotti

Verifica customer satisfaction

6. TAVOLI DI CONFRONTO

Tavoli di lavoro sui differenti servizi

Comunicazione interna

2. PROGETTO :

CARTELLONE COMUNE

Sviluppo di almeno una iniziativa

o evento comune tra tutte le

territoriali in ogni area ( ambiente,

economico, risorse umane)

da presentare e comunicare a tutte

le aziende delle Marche almeno

6 mesi prima della loro realizzazione

Pianificazione


CHECK UP E DIAGNOSI

DIAGNOSI

Linee guida per la progettazione

Indagine su associati attuali e potenziali

Livello di conoscenza, percezione e

aspettative relative a strumenti e iniziative di

comunicazione

Analisi di benchmarkin

g

Cosa e come comunicano i competitor

Individuazione di casi benchmark

(italiani e internazionali)

Auto Check up

Analisi di strumenti, target, contenuti e

criticità della comunicazione

attuale

Analisi delle competenze disponibili

Come fare il check up della comunicazione


Gabriele

Micozzi

IDEAZIONE PROGETTO SENSORIABILIS

DEDICATO AL TURISMO ACCESSIBILE



OBIETTIVI SENSORIABILIS 1. Promuovere il territorio delle Marche dal punto di vista

ambientale, artistico- culturale, eno-gastronomico facendo leva sul turismo sociale e responsabile

2. Dare al mercato europeo un percepito positivo del brand “Marche” evidenziando e le qualità della regione in fatto di” CULTURA DELL’ACCOGLIENZA ”

3. Sensibilizzare le strutture ricettive, enti, associazioni, aziende verso il turismo accessibile

4. Formare e sensibilizzare gli operatori coinvolti nel progetto al fine di garantire un servizio adeguato alle esigenze dei non vedenti

5. Specializzare l’offerta verso nicchie di mercato piu ricche e ancora “vergini”

6. Creare contesti di socializzazione ed integrazione che portino al superamento di stereotipi sulle disabilità

7. Valorizzare la multisensorialità dei soggetti coinvolti attraverso la creazione di percorsi eno-gastronomici

8. Offrire la possibilità al disabile di poter scegliere di vivere esperienze non incluse nei circuiti tradizionali di riferimento (associazioni di riferimento, istituzioni..)

Gabriele Micozzi




C'è un solo viaggio possibile: quello che facciamo nel nostro mondo interiore. Non credo che si possa viaggiare di più nel nostro pianeta.

Così come non credo che si viaggi per tornare. L'uomo non può tornare mai allo stesso punto da cui è partito,perchè, nel frattempo, lui stesso è cambiato.

Da sè stessi non si può fuggire. Tutto quello che siamo lo portiamo con noi nel viaggio.

Portiamo con noi la casa della nostra anima, come fa una tartaruga con la sua corazza. In verità, il viaggio attraverso i paesi del mondo è per l'uomo un viaggio simbolico.

Ovunque vada è la propria anima che sta cercando. Per questo l'uomo deve poter viaggiare.

A. Tarkowsky



sensoriABILIS

si impegna a favorire

il vivere, il viaggiare, lo sperimentare

nel territorio in tutte le sue forme

senza barriere culturali, sociali

e architettoniche.

I limiti più grandi sono infatti

nei nostri pensieri.

Le Marche disegnate da colline lente,

placide lingue di mare, sentieri ombrosi,

città come nidi sono la terra

dove ognuno può trovare

la propria libertà.



Accessibilità

come opportunità



Quanti sono i disabili in Italia

• 3.000.000 pari a circa il 5 % popolazione

(media in Europa 10%)

• Uomini: 40 %

• Donne: 60 %

• il 4‰ dei nuovi nati ha malformazioni o

malattie congenite invalidanti



Famiglie interessate dalla disabilità:

n. 2.362.000 su 20.561.000 (- 3.595.000 single)

pari a circa il 14 %



Disabili per tipologia

• Motori: ~ 1.100.000 di cui circa 60.000 in

carrozzina

• Vista: ~ 350.000

• Udito: ~ 800.000 di cui circa 50.000 sordi

prelinguali

• Mentali: ~ 750.000



Disabili per età

• < 6 anni: ~ 200.000

• 6 - 14 anni: ~ 188.000

• 15 - 64 anni: ~ 615.000

• > 64 anni: ~ 2.000.000



• Disabili nella Scuola ( da MIUR - 2005 )

• Sono 167.804 gli alunni con disabilità che

frequentano l'anno scolastico 2004/05

(universitari compresi):

• Scuole Materne: 14.876 alunni *

• Scuole Elementari: 66.315 alunni *

• Scuole Medie: 51.334 alunni *

• Scuole Secondarie Superiori: 35.279 alunni *

• * Sono seguiti da 79.000 insegnanti di sostegno.

• Iscritti all' Università: 9.134 studenti



http://www.istruzione.it/dg_studieprogrammazione/dati.shtml




Accessibilità

come cultura



Marco 25 anni

nei miei occhi solo buio ma so vedere oltre le apparenze.



Anna 30 anni

…..da sempre le mie parole non hanno voce e le

vostre voci non hanno suoni ma so ascoltare

oltre le parole…



Eva 16 anni

Corro veloce con il mio pensiero, senza gambe



Luigi 58 anni

Che sapore ha la luce?



Max 18 anni

Goool!!! Con la sedia a rotelle segno tanti gol! ma nella vita anche

solo uno scalino può fermarmi



Lucia 37 anni

I muri di indifferenza sono più crudeli dell’incidente che ha segnato la

mia vita



Si vede senza occhi

Si ascolta senza orecchie

Si viaggia senza gambe

Parliamo senza parole



• "Quando vivi in un luogo a lungo diventi cieco perché non osservi più nulla. Io viaggio per non diventare cieco."



Viaggiando alla scoperta dei paesi troverai il continente in te

stesso.

Proverbio indiano




HO SVILUPPATO UN SOFTWARE PER FARE

IL PIANO DI MARKETING NELLE PMI

CLICCA

SULL’IMMAGINE PER

VEDERE IL FILMATO

Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012

Prof. GABRIELE MICOZZI

Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012


P.R.E.G.I.O.

Programma di Empowerment per Guidare e Innovare l’Organizzazione

Prot. n. 200/2014

«STORYTELLING D'IMPRESA»

«GESTIONE DELLA CONOSCENZA»

«IDENTITA’ DIGITALI»

Gabriele Micozzi

Piano Formativo Aziendale

Fondir – Annualità 2014


http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwit2Kan3s_JAhWGIQ8KHR19Cq0QjRwIBw&url=http%3A%2F%2Fwww.surroga-mutuo.org%2Fsurroga-mutuo-banco-di-sardegna%2F&psig=AFQjCNFh9wlYJCo3N4ezjtfwBpOFLQRWzQ&ust=1449783432909712

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Prof. GABRIELE MICOZZI PROGRAMMA

ESERCIZIO :

LO SVILUPPO DI UN MODELLO DI

CONSAPEVOLEZZA ORGANIZZATIVA E DI

PIANIFICAZIONE STRATEGICA


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ESERCIZIO :

L’ENGAGEMENT E LO STORY TELLING DELLA

CONOSCENZA PERSONALE, CREARE ELEMENTI

DISTINTIVI VALORIZZANDO L’AUTENTICITA’


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ESERCIZIO :

PROJECT MANAGEMENT DELLA CONOSCENZA

CON RISORSE SCARSE

IN UN AMBIENTE COMPETITIVO


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Prof. GABRIELE MICOZZI Prof. GABRIELE MICOZZI


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ESERCIZIO :

PRESENTAZIONE PERSONALE : LO SVILUPPO

DI CONTENUTI PER IL WEB E NON SOLO

( LA VALORIZZAZIONE DEL CAPITALE RELAZIONE)


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ESERCIZIO :

LO SVILUPPO DI UN WEB TV PER LA BANCA

( LA VALORIZZAZIONE DEL CAPITALE RELAZIONE)


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Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012



Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012


LABORATORIO DI


I prodotti biodinamici sono identificati sul mercato dal logo DEMETER e coprono tutta la gamma agricola alimentare sia fresca che trasformata. Dagli ortaggi ai cereali, dalla carne ai legumi,dalla frutta al vino, dai latticini alla pasta e via dicendo. Tutti sono controllati obbligatoriamente anche per il rispetto del regolamento CE per il biologico. Sono prodotti a tutti gli effetti dotati di certificazione biologica pubblica e dal marchio internazionale privato Demeter. Doppio controllo, doppia certificazione. Gli agricoltori, i trasformatori, i distributori soci della Demeter Italia si fanno carico di garantire la qualità biodinamica ai consumatori con un sistema oggettivo e professionale che viene a sua volta controllato annualmente dalla Demeter International.


http://www.demeter.it/demeter-international



VIAGGI DI MARCA

Lago di Fiastra (Mc) Autore foto : …………

Forme morbide come seni accarezzano il mio pensiero

Monti Sibillini – Primavera 2009

VALORIZZAZIONE

MADE IN ITALY IN ASIA

•意大利有很多故事可以讲....在一个充满着杜撰报道的世界，真正的故事将会有所作为。

L’ITALIA HA TANTE STORIE DA RACCONTARE…E IN UN MONDO DI STORIE FINTE, LE STORIE VERE FANNO LA DIFFERENZA

PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE IN CINA


•Vi voglio raccontare un caso di marketing che ho organizzato questa estate •Grazie all’incontro con il mio amico Steven Lou abbiamo portato un canale nazionale cinese in italia- lo spettacolo sarà visto da oltre 40 milioni di cinesi…

•16 modelle hanno partecipato ad un reality per diventare modella professionista

我想向你们陈诉我这个夏天组织的一个营销的情况。

感谢我的朋友史蒂芬楼，我们将一个中国的国家频道带到了意大利-这个节目将会被40万中国人所看到。

为了成为一个专业的模特，一共有16个模特参加了展示



Loren Chinese Top Model Contest con un nuovo format di reality show,. Reality e’ organizzato da Guangxi Satellite Tv e Beijing Loren International Model Management Co.,ltd.,



•Le modelle per vincere hanno dovuto partecipare ad alcune sfide: 一个模特为了胜出将必须参加一些特别的挑战。



HANNO FATTO LA PASTA ITALIANO A MANO 他们亲手做了意大利面食



HANNO VENDEMMIATO 他们参与一起收获



HANNO PIGIATO L’UVA

他们参与一起讲葡萄压碎



HANNO FATTO CORSI DI DEGUSTAZIONE DEL VINO 他们参加了品酒的课程



HANNO INDOSSATO ABITI E GIOIELLI ARTIGIANALI MADE IN ITALY 他们尝试了意大利制作的服装和手工制作的珠宝 PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE IN CINA


HANNO INDOSSATO ABITI E GIOIELLI ARTIGIANALI MADE IN ITALY

他们尝试了意大利制作的服装和手工制作的珠宝 PROGETTI DI MARKETING, COMUNICAZIONE E VENDITE IN CINA


HANNO INDOSSATO ABITI E GIOIELLI ARTIGIANALI MADE IN ITALY

他们尝试了意大利制作的服装和手工制作的珠宝



HANNO CANTATO IN MERAVIGLIOSI TEATRI STORICI ITALIANI….

他们在壮观的历史剧院里演唱



HANNO FATTO PERCORSI SALUTISTICI ALLE TERME DI CASTROCARO DOVE È STAVO INVENTATO UN PERCORSO SANITARIO CHIAMATO LONG LIFE FORMULA VOLTO A FAVORIRE IL MIGLIORAMENTO DELLA QUALITA’ E DELLA DURATA DELLA VITA.

他们在卡斯特罗的一个水疗中心参加了正在开展的名为延长寿命，旨在提高生命的质量和延长生命的课程。


Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012


LABORATORIO DI


Prof. Gabriele Micozzi

Docente di marketing

Università Politecnica delle Marche

Luiss Roma

Osservatorio

Made in Italy

2013

OSSERVATORI E RICERCHE QUALITATIVE E QUANTITATIVE

Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing -

Università Politecnica delle Marche OSSERVATORI E RICERCHE QUALITATIVE E QUANTITATIVE

Gabriele Micozzi Universita’ Politecnica delle Marche – Vinitaly 2014 :

Le Marche Laboratorio del buon vivere


3121 interviste Marche ed Italia 38% INTERVISTE MARCHE –

62 % INTERVISTE ITALIA (QUESTIONARIO SEMPLIFICATO PER ITALIA

solo le domande riportate nel presente documento) campione stocastico

Febbraio – Marzo 2014 Gabriele Micozzi

Docente Marketing Università Politecnica delle Marche

[email protected] 3491026113


a) Regione Marche - numerosità campionaria = 1.186 soggetti, - universo di riferimento pari a 451.249 (residenti nella regione Marche al 01/01/2013 con età ³ 60 anni - Fonte Istat), - condizioni di massima variabilità della prevalenza di un fenomeno (pari a 0,5), si ottengono i seguenti margini di errore: Livello di significatività Rappresentatività dei risultati: margine massimo di errore relativo ai risultati del sondaggio 95% +/- 2,84% 99% +/- 3,74% b) Resto d'Italia - numerosità campionaria = 1.935 soggetti, - universo di riferimento pari a 15.835.773 (residenti in Italia al 01/01/2013 - escludendo la regione Marche - con età ³ 60 anni - Fonte Istat), -condizioni di massima variabilità della prevalenza di un fenomeno (pari a 0,5), si ottengono i seguenti margini di errore: Livello di significatività Rappresentatività dei risultati: margine massimo di errore relativo ai risultati del sondaggio 95% +/- 2,23% 99% +/- 2,93%


L’Italia si conferma, anche nel 2012, come uno dei

Paesi con un’alta speranza di vita alla nascita,

nonostante si registri un calo nel confronto

europeo, relativamente al sesso maschile.

Infatti, con un valore pari a 79,4 anni, l’Italia si

colloca al primo posto nella graduatoria

dell’Unione Europea insieme alla Svezia.

Per le donne, l’Italia, con un valore pari a 85,4 anni,

è superata solo da Spagna e Francia.


OSSERVATORIO SUL VINO ANALISI SUGLI STILI DEL BERE

257

Indagine su consumatori, blogger, produttori

Prof. Gabriele Micozzi

Università Politecnica delle

Marche

Dipartimento di Management


Indagine sui Consumatori

258

Prof. Gabriele Micozzi Università - Politecnica delle Marche - Dipartimento di Management

Indagine sui Blogger

Indagine sui Ristoratori

Indagine sui Produttori

Indagine sul Punto Vendita


1466 soggetti : Il campione è costituito da 1466 rappresentativi

delle popolazione Italiana

Indagine sui Consumatori Campione

259



260



1. Segmentazione degli stili del bere 2. Segmenti positivi e segmenti negativi verso il vino 3. Dettaglio delle caratteristiche dei diversi segmenti 4. Quale è viene percepito come il miglior vino italiano? 5. Criteri di consumo 6. Criteri di scelta 7. Criteri di influenza 8. Criteri di percezione

Indice

261



GABRIELE MICOZZI

UNIVERSITA’ POLITECNICA DELLE MARCHE

[email protected]

Italian wine and

International Marketing

意大利葡萄酒和国际市场营销

Gabriele Micozzi

马尔凯理工大学

社会国际大学-罗马

[email protected]



http://www.vinovinovino.com/news/?p=8314/


http://www.teatronaturale.it/archivio/13186-l-universita-delle-marche-indaga-sui-gusti-vinicoli-degli-italiani.htm/


http://www.igrandivini.com/classifica-dei-vini-autoctoni-piu-premiati-i-verdetti-delle-guide/


http://www.winenews.it/news/40787/il-verdicchio-si-conferma-per-il-terzo-anno-consecutivo-il-vino-bianco-autoctono-pi-premiato-dalle-guide-con-61-etichette-

cos-lo-studio-del-ricercatore-micozzi-anche-nel-2016-la-campionessa-di-francisca-ambasciatrice-del-bianco-di-jesi-e-matelica

www.ggfgroup.it

OSSERVATORIO NAZIONALE

STILI DI VITA E PREVENZIONE

Prof. Gian Luca Gregori Prof. Silvio Cardinali Prof. Gabriele Micozzi


MODELLO

www.ggfgroup.it

Osservatorio Benessere e Prevenzione

Attività fisica

Stili del pensiero

Abitudini e modello di consumo

Comportamento alla

prevenzione

Ereditarietà

Stile alimentare

• Cosa Pensa • Cosa Fa • Cosa sarebbe disposto a fare

SEGMENTI

Nuovi prodotti Nuovi servizi Nuovi Target Azioni di MKTG

OUTPUT PER


www.ggfgroup.it

Quante volte effettua visite mediche di controllo? 1

Profilo Prevenzione (1/2)

1.1

Rispondenti:

837

Se non effettua spesso visite

mediche di controllo, perché?

44,20%

33,53%

22,27%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Quasi mai

Una volta all'anno

Più volte all'anno

63,56%14,93% 5,26% 16,25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Non mi interessa / mi sento bene

Non ho tempo

Ho paura

Altro


CLUSTER BLU SONO MERCATO POTENZIALE

VIVERE BENE CON ME STESSO E CON GLI ALTRI

CLUSTER ROSSI NON SONO TARGET

28 %

82%

SI FANNO INFLUENZARE DA TV E GIORNALI,

MOSTRANO UNA CULTURA INFERIORE

SI INFORMANO DA AMICI E DAL WEB, CERCANO

SOLUZIONI VALIDE SCIENTIFICAMENTE

VIVONO IN GRANDI CENTRI URBANI : ROMA,

MILANO E NAPOLI

VIVONO AL SUD IN PICCOLI CENTRI URBANI

PRINCIPALMENTE

Il 36 % di questi per migliorare la qualità e la quantità della vita è

disposto a spendere sino a 3000 euro annui. Il 3% di questi sino a

8.000 euro anno.

Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012


LABORATORIO DI


283

Il mondo che vorrei 2015

GABRIELE MICOZZI


284

• Indagine volta a mappare

la percezione dell’OGGI e la

visione del futuro da parte

dei giovani della provincia

di Ancona.

• Nell’indagine il “ MONDO

CHE VORREI”, ogni giovane

ha cercato di descrivere il

suo mondo ideale, le sue

aspettative, i suoi desideri,

i suoi punti di riferimento e

i suoi stimoli alla comunità

locale.

Il mondo che vorrei – 2015

Gabriele Micozzi Universita’ Politecnica delle Marche

285

Il mondo che vorrei – I risultati

Le paure dei giovani d’oggi

È evidente come la componente “Lavoro” rappresenti

la preoccupazione più grande per gli studenti del campione

3,4

2,4 2,3

2,8

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Lavoro Solitudine Contrasti infamiglia

Malattie


286

La fiducia

I risultati evidenziano come nel nostro territorio il tessuto sociale e in particolare

quello familiare fornisca ancora un supporto concreto e sostanziale ai giovani.

2012 2014


287


Confidente

Gli studenti si sbilanciano nettamente a favore di “Amici” e “Famiglia”;

entrambe le categorie, infatti, incarnano figure concrete con cui i rispondenti

sono a contatto tutti i giorni e per cui nutrono un sentimento di stima e affetto

2014 2012


288

Il mondo che vorrei 2015 – I risultati

Lavoro desiderato

Nonostante in precedenza il campione abbia dichiarato di essere spaventato soprattutto dal tema “Lavoro”,

tuttavia non mostra ancora di prendere seriamente in considerazione nessuna

occupazione né di avere preferenze specifiche verso cui orientarsi 288


289

liceo tecnico Variazione

risposte

Imprenditore 2 2,6 -0,6

Medico 2,3 1,7 0,6

Ingegnere 1,9 2,4 -0,5

Avvocato 2,1 2 0,1

Commercialista 1,7 2,1 -0,4

Professore 2 1,8 0,2

Impiegato 1,7 2,1 -0,4

Responsabile commercio estero 2,2 2,3 -0,1

Operaio 1,2 1,6 -0,4

Artista 2,2 2,1 0,1

Sportivo 2,2 2,6 -0,4

Tecnico del turismo 2,1 2,4 -0,3

Come sicuramente prevedibile, il ragazzo dell’istituto tecnico ha dichiarato

di prediligere il lavoro dell’ “imprenditore” o dell’ “ingegnere” rispetto ad un

liceale, che al contrario preferisce quello del “medico”. 289


290


Propensione a lavorare e trasferirsi all’estero

Il mondo è percepito da parte dei ragazzi “come una casa da vivere e

conoscere e sfruttare nel suo complesso in base alle opportunità presentate,

senza paura del nuovo”

290


291


Propensione a lavorare e trasferirsi all’estero


291


292

86%

14%

81%

19%

SI

NO

Ti piacerebbe lavorare all'estero?

tecnico liceo

Il grafico sopra riportato mostra come i ragazzi del liceo sono

più desiderosi di trasferirsi all’estero per lavoro. Le risposte si

differenziano di un 5%, valore non per nulla trascurabile.

292


293

Ambito…

interprete

Sportivo

commerciali…

programmat…

artista

geometra

operaio

psicologa

avvocato

insegnante

medico

impiegato

Imprenditore

ingegnere

non lo so

1,6%

1,5%

1,6%

1,7%

2,0%

2,1%

2,1%

2,4%

2,3%

2,7%

3,0%

4,6%

4,9%

5,3%

7,4%

11,2%

Prova a immaginare: che lavoro potresti fare nel 2030?

293


294

Quale personaggio pubblico stimi? Quale

non stimi? Silvio Berlusconi è al tempo

stesso il personaggio più amato e più

odiato (26% non stima/ 5% stima).

I personaggi politici del momento prendono

le percentuali più significative in entrambe

le domande e nello stesso ordine di

preferenza. (stima/non stima: Berlusconi

5%/26% – Renzi 5%/8% – Grillo 3%/6%). 294


I piu’ amati e piu’ odiati

1 2

3

295 295


1 2

3 4

I piu’ stimati tra i non politici

296 296


1 2

3

4

I meno amati…

297

Sportivi Film Notizie Varietà Reality

Show

Documentari Cartoni Canali

musicali

Talk

Show

non ne guardo 4% 14% 40% 50% 45% 45% 28% 61% 0%

minore 1 ora 18% 59% 34% 27% 35% 31% 31% 24% 14%

tra 1 e 2 ore 42% 20% 19% 14% 13% 14% 20% 10% 27%

tra 2 e 4 ore 25% 4% 6% 7% 6% 6% 13% 3% 29%

maggiore 4 ore 11% 2% 2% 3% 2% 4% 8% 1% 29%

È evidente che gli intervistati non sono molto interessati a nessun programma televisivo e mostrano una

discreta attenzione soltanto nei confronti dei “Talk show” e nei programmi sportivi. Si segnala anche la

buona percentuale ottenuta dai notiziari e telegiornali pari a 34% alla voce “< 1ora” e, in effetti, qualunque

programma di diffusione di news ha una durata inferiore ai 60 minuti; si può dunque affermare che gli

studenti tendano a fare attenzione a ciò che accade intorno a loro e a tenersi informati.

TEMPO TRASCORSO

DAVANTI ALLA TV

(studenti della

provincia di Ancona)

( analisi delle mode)

Gli studenti tendono a

fare attenzione a ciò che accade

intorno a loro e a tenersi informati

297


298

Quasi il 60% del campione passa più di due ore al giorno di fronte al PC e sul cellulare

(30% addirittura maggiore di 4 ore).

Inoltre il 14% dichiara di trascorrere più di 4 ore sui social network, ma questo risultato

va probabilmente

collegato al fatto che oramai è possibile connettersi ad internet dal cellulare a qualsiasi

ora ed in qualsiasi luogo. Solo l’ 1% dichiara di non fare uso di social network,

percentuale molto bassa e che sicuramente fa discutere.

ATTENZIONE: nella nostra precedente indagine la

risposta maggiore di 4 ore corrispondeva al 14%

mentre ora corrisponde al 29%

TEMPO TRASCORSO SUI SOCIAL NETWORK

I social network sono diventati una costante

della vita quotidiana e sono proprio i giovani

a farne maggior uso (e, a volte, abuso).

298


299


TEMPO DEDICATO ALLA VITA REALE

Molto elevate sono le percentuali

di coloro che dichiarano di non svolgere alcuna attività extra-scolastica,

sia che si tratti di un lavoro sia di volontariato

o attività culturali presso circoli dedicati.

Amici Famiglia Video

games

Circoli culturali o

Associazioni (es.

Scout)

Attività

sportive Volontariato

Lavori extra-

scolastici

per nulla 2% 2% 54% 76% 24% 81% 76%

minore 1

ora 7% 9% 24% 10% 17% 10% 12%

tra 1 e 2

ore 23% 25% 13% 8% 34% 5% 6%

tra 2 e 4

ore 34% 30% 5% 4% 17% 2% 2%

maggiore 4

ore 34% 35% 4% 2% 8% 1% 3%

299


300\


TIPOLOGIA DI RIVISTE LETTE

Come già osservato in precedenza,

i giovani sembrano mostrare una

buona tendenza a rimanere aggiornati

su quanto accade intorno . Ma rispetto a due anni fa peggiora il

livello in modo significativo.

2012

2014

300


Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012


LABORATORIO DI



GABRIELE MICOZZI

[email protected]

GABRIELE MICOZZI

[email protected]



303

COMITATO SCIENTIFICO

Gabriele Micozzi, Università Politecnica delle Marche, Facoltà di Economia

“G.Fuà”

Lucia Pizzichini, ricercatrice Università Politecnica delle Marche, Facoltà di

Economia “G.Fuà”

ELABORAZIONI STATISTICHE

Jessica Busco,

RILEVAZIONI e RIELABORAZIONE

Giorgia Filipponi e Fabio Rinaldi, Lucia Pizzichini

RESPONSABILE DEL PROGETTO

Gabriele Micozzi, Università Politecnica delle Marche, Facoltà di Economia

“G.Fuà”

TEAM OPERATIVO


INDAGINE, CAMPIONE ED OBIETTIVI

304


Mappare IMPRESE E FABBISOGNI ATTUALI

sviluppare CONSAPEVOLEZZA

fornire presupposti per RISPOSTA STRATEGICA

CONDIVISA

305

OBIETTIVI


L’AZIENDA HA INTRODOTTO INNOVAZIONI NEGLI ULTIMI 5 ANNI?

Sì, incrementali di prodotto/servizio

Sì, incrementali di processo

Sì, radicali di prodotto/servizio

Sì, radicali di processo

Sì, di tipo organizzativo

No

29%

22%

10%

306

18%

17%

4%


DINAMICHE DI INNOVAZIONE

Scelte lineare e non sempre coraggiose sembrano apparire nel recente passato:

1. Il 29% degli imprenditori/referenti negli ultimi cinque anni ha apportato prevalentemente innovazioni incrementali di prodotto/servizio

2. il 22% innovazioni incrementali di processo.

307


BENEFICI/EFFETTI CHE LE INNOVAZIONI HANNO COMPORTATO

308

Altro

Nessun beneficio

Miglioramento rapporti bilaterali e/o clima aziendale

Migliore prestazione ambientale

Ideazione di nuovi prodotti/servizi

Conquista di nuovi mercati

Miglior efficienza nell'utilizzo del personale

Conquista di quote di mercato

Miglior efficienza utilizzo materiali e materie primE

Miglioramento della qualità di prodotti/servizi

Miglior risultato economico

0%

0%

2%

6%

10%

11%

12%

12%

13%

16%

17%


INCIDENZA SUL FATTURATO DELLO SCORSO ANNO DELLE INNOVAZIONI

fino al 10% dal 10 al 20% dal 20 al 30% dal 30 al 40% dal 40 al 50% oltre il 50%

51%

17% 19%

4% 4% 5%

309


OBIETTIVI DELL’INNOVAZIONE

Adeguarsi alla concorrenza

Migliorare l'impatto ambientale dei prodotti

Aumentare la flessibilità produttiva

Migliorare il risultato economico

Migliorare l'impiego delle risorse

Estendere o sostituire la gamma di prodotti/servizi

Potenziare la quota di mercato

Aumentare il numero di clienti

Migliorare la qualità del prodotto

Migliorare il servizio al cliente

Aumentare la produttività

Penetrare in nuovi mercati

Ridurre i costi

1%

2%

3%

4%

5%

6%

8%

8%

11%

12%

12%

14%

15%

310


APPROVVIGIONAMENTO

311


HA COLLABORATO CON ALTRE AZIENDE PER FARE RETI COMMERCIALI?

312


Un dato stimolante ma che poi trova un limite significativo dovuto al prevalere, dopo una

iniziale volontà, della logica individualistica, opportunistica, rinunciataria.

La diffidenza è ancora presente e limita molte

occasioni.

313


È L’IMPRENDITORE? No

22%

No 51%

Sì 49%

Sì 78%

HA UN RESPONSABILE COMMERCIALE?

314

Gabriele Micozzi Universita’ Politecnica delle Marche IN CHE TIPO DI INIZIATIVE COMMERCIALI

INTENDE INVESTIRE IN FUTURO?

9%

14%

23%

9% 12%

8%

17%

8%

315


Le iniziative commerciali dove le imprese intendono maggiormente investire sono ti tipo

tradizionale; il 23% infatti indicano le fiere nazionali/internazionali (23%).

Solamente un 17% intende investire in web marketing e e-commerce, e un 14% in

comunicazione della produzione. Ancora minore è la percentuale che intende investire in canali concertati o in sales o reti di vendita. (12%).

316

Gabriele Micozzi Universita’ Politecnica delle Marche PARTECIPA A FIERE NAZIONALI E/O

INTERNAZIONALI?

317


CONOSCENZE DA APPROFONDIRE

Conoscenze informatiche

Conoscenze linguistiche

Conoscenze nel campo del marketing/vendite

Conoscenze organizzative gestionali

Conoscenze rispetto alla normativa tecnica disettore

Conoscenze rispetto alla normativa tecnica e disicurezza

Non rilevo particolari carenze

Altre conoscenze

13%

34%

19%

13%

6%

3%

9%

3%

11%

31%

19%

16%

7%

6%

7%

3%

dipendente/collaboratore

imprenditore

318


ENERGIE ISOLATE

1. alcuni pionieri si sono già mossi

2. altri si stanno muovendo..forse in silenzio..non facendo sistema. … e non cogliendo sempre tutte le opportunità o le informazioni possibili

3. altri mostrano scarsa reattività e hanno attivato la riserva delle loro energie

319


320


Ci si può salvare per illuminazione o disperazione, speriamo che queste forze combinate riducano le tensioni e le recriminazioni e

facciano convergere l’energia dispersa verso la creazione di un modello futuro, ognuno per se faccia la propria parte, molti

insieme condividano un disegno e nessuno contro l’altro in modo autolesionistico, o così o il baratro, altrimenti vivremo di

memoria.

Dosi di eroica progettualità necessitano all’orizzonte.

321


«Non possiamo pretendere che le cose cambino, se continuiamo a fare le stesse cose. La crisi è la più grande benedizione per le persone e le nazioni, perché la crisi porta progressi. La creatività nasce dall’angoscia come il giorno nasce dalla notte oscura. E’ nella crisi che sorge l’inventiva, le scoperte e le grandi strategie. Chi supera la crisi supera sé stesso senza essere superato.» (Albert Einstein)

322

322

Mod.CF.07.03.08 Ed. 01 Rev. 00 del 20/06/2012


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COMUNICAZIONE INNOVATIVA G A B R I E L E M I C O Z Z I GABRIELE MICOZZI

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REFERENZE DISPONIBILI SU RICHIESTA DI

Massimo Mariani : Direttore Commerciale Eden Viaggi

Marco Pennarola: Direttore Vendite Fastweb

Antonella Carli: Training Manager Wind Telecomunicazioni SpA

Paola Manta : HR Development & Performance at EY

Rossella Rossi : Business Development Manager Business Analytics Oracle

Laura Mariotti : CHANNEL SALES MANAGER presso ENEL ENERGIA

Federico Quaranta e Nicola Prudente, Conduttori Decanter Radio Rai 2

Francesco La Torre, Ruminants&Biocides Brand Manager, Elanco Animal Health - Eli Lilly Italia S.p.A.

Guido Vingiani, Direttore Generale Clementoni Spa

Alberto Mazzoni, Direttore ISTITUTO MARCHIGIANO TUTELA VINI

Angela Velenosi : Presidente Consorzio Vini Piceni

Filippo Schittone : Direttore Confindustria Ancona

Marco Ricottilli : ex Direttore Confindustria Ancona per oltre 30 anni

Luigi Jannucci : ex Direttore Confindustria Macerata

Gian Luca Gregori : Preside della Facolta’ di Economia della Universita’ Politecnica della Marche

Simonetta Varnelli : Amministratore Delegato Azienda Varnelli

Carlo Cipriani : Responsabile del Servizio Scuola e Formazione di Confindustria Macerata

Guido Vingiani: Amministratore Delegato Clementoni

Giuseppe Tosi : Direttore Confindustria Fermo

Giovanni Boccia : Referente scuola di sistema Confartigianato Nazionale

Giorgio Cataldi : Segretario Generale Confartigianato Ancona

Bruno Bucciarelli :ex Presidente Confindustria Ascoli ora Presidente Confindustria Marche

Ing Roberto Busato : Direttore Confindustria Trento

Michela Marguati : Vicepresidente Confindustria Alessandria

Lucia Magnani : Dirigente Gruppo Villa Maria e Amministratore Delegato Terme di Castrocaro

Don Lamberto Pigini : Presidente del Gruppo Pigini

Giuseppe Casali : Amministratore Delegato Tecnostampa, Presidente Confindustria Ancona

Massimiliano Bartolomei : ex Presidente Consorzio Vini Piceni ( 38 aziende che rappresentano oltre il 50% della produzione vinicola marchigiana)

Armando Falcioni : Direttore Consorzio Vini Piceni

Ludovico Scortichini : AD di GOASIA, GOAUSTRALIA,GOPACIFIC

Sauro Dottori : Amministratore della Torelli Dottori

Ing. Alessio Silvestri : Marketing del Gruppo Sipa e Cosmo

Manolo Bimbo : Responsabile Commerciale estero della Stilarte

Ivano Scolieri : Presidente Inventrix

Donatello Vocca : Responsabile Commerciale estero della GIE

Stelvio Lorenzetti : Amministratore delegato del Gruppo Eko

Giovanni Boccia : Responsabile Formazione Confartigianato Nazionale

Daniela Nazzaro, Responsabile Luiss Business School

Massimo Mancini : Amministratore Pasticifio Mancini di Monte San Pietrangeli

Simone Cavallini : Direttore della Luiss Business School

Giovanni Cristofori : Responsabile Infoconsulting

ESPERIENZE E COMPETENZE

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