Non hai mai commesso un errore se non hai mai tentato qualcosa di nuovo.

A. Einstein

forNext Per suggerimenti, idee, interventiscrivere a: dd..ppeerriinnii@@bbooxxmmaarrcchhee..iitt

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Periodico bimestrale di Box Marche spaVia S. Vincenzo 67 - 60013 Corinaldo - Anwww.boxmarche.it - info@boxmarche.itTel. 071 797891 - Fax 071 7978950Aut. del Tribunale di Ancona n. 11 del 24.03.2005Periodico bimestraleDirettore Responsabile: Eros GregoriniSede: Via San Vincenzo, 67 - 60013 Corinaldo (An)Hanno collaborato a questo numero: Michele Bischi, Lorenzo Campanelli, Riccardo Diottalevi, Giuliano De Minicis,Nicola Dominici, Tonino Dominici, Eros Gregorini, Silvio Gregorini, Davide Perini

Progetto grafico dmpconceptStampa Tecnostampa - Ostra Vetere

Errore Errare

Vagare senza meta, errare, in altre parole allontanarsi dalla via giusta, di qui sbagliare, fare un errore. Questa l’etimologia e l’evoluzione del termine che deriva dal latino erro - errare. Tantissimi i significati e l’uso del vocabolo: dai figurativi, ai letterari, ai giuridici e così via. Si può errare allontanandosi dal bene, dal giusto e dall’onesto; commettendo atti e azioni non conformi ai dettami della coscienza. Sono errori una azione sconsiderata,un delitto, un abuso. Sono errori una falsa dottrina, una opinione contraria al vero, una violazione delle regole grammaticali e sintattiche, un difetto materiale o una imperfezione. È errore allontanarsi dalla verità e dalla virtù.La crisi che il pianeta sta attraversando è frutto di errori; errori sono materia di condivisione e di elaborazione; errore in fondo è la differenzafra una misurazione esatta ed una sommaria; errore è memoria e conoscenza; errore è il passaggio cui siamo costrettidalla nostra natura per evolvere, imparare,conoscere, progredire; errore per la Chiesacoincide spesso con il peccato; gli errori a scuolasi identificano con due colori: il rosso e il blu.Ecco quindi che l’errore da sempre è statocompagno di viaggio dell’uomo sin da quando,cogliendo il frutto proibito nel giardinodell’Eden fece il suo primo e più grande errore. Si può commettere un errore in qualsiasi momento, in qualsivoglia situazione: nello sport come nello studio, nella professionecome nello svago. Errori grammaticali, ortografici,arbitrali. Alcuni errori possono procurare gravi pericoli ed essere irreparabili. È il caso di errori medici nella diagnosi e nella terapia. È vero però che non sempre dall’errore deriva qualcosa di negativo e di cui dobbiamo preoccuparci.Grandi invenzioni e scoperte scientifiche e geografiche sono state frutto di un errore. Qui troviamo come per un errore sia statainventata la Nutella, come per errore Cristoforo Colombo abbia scoperto le Americhe,come un errore abbia permesso la vittoria dell’altra squadra in una gara sportiva. Il progresso non è altro che brancolare da un errore all’altro. Henrik Ibsen.

Eros Gregorini

Errori ed esultanza nello sport.Quanto labile è il confine e daquali diverse prospettive è possi-bile guardare lo stesso episodio. Nello sport è facile sbagliare. Ed èfacile anche essere ricordati perun grave errore. Chi non ricorda latraversa di Di Biagio al mondialefrancese del 1998, o l’errore diBaggio nella finale del mondiale1994? Disperati, affranti, arrab-biati, delusi, infuriati. Ecco comeci si può sentire per un errore deipropri beniamini. Eppure c’è chiesulta per lo stesso errore: chi nonl’ha fatto quando Trezeguet hasbagliato il suo di rigore, 4 annifa, regalando alla nostra nazio-nale l’ultimo titolo? Allora lì era-vamo entusiasti, festanti, esaltati,trionfanti. Tutto per un errore. E ancora: quanto sottile è il con-fine tra un colpo vincente ditennis e una pallina colpita conprecisione e potenza che escesolo di pochi centimetri dalla riga,regalando magari punto e partita

la strada per Siena. Inconsapevoledell’errore continua a spingere atutta. Resosi poi conto del tre-mendo sbaglio, il Diavolo Rosso ècostretto al ritiro mentre Galetti,avvantaggiatosi negli ultimi km,arriva trionfalmente al traguardodi Roma. (tratto da www.museo-ciclismo.it ). Un imperdonabile er-rore. Una grande gioia per chi neha approfittato. E allora, forse, lospirito più giusto dello sportivo stanel non aver paura dell’errore, diconsiderarlo parte del gioco, di vi-vere a volte cocenti delusioni, e diapprofittare altre volte per esserelui a trarne vantaggio. Forse, lospirito più giusto sta nel non averepaura dell’errore. Come ricordaDe Gregori “non aver paura disbagliare un calcio di rigore, non èmica da questi particolari che sigiudica un giocatore, un giocatorelo vedi dal coraggio, dall’altruismoe dalla fantasia…” (F. De Gregori -La leva calcistica della classe ‘68)Lorenzo Campanelli

all’avversario? È un errore per chiha colpito, è una manna per l’av-versario. Sottile linea che sa peròdividere con precisione emozionie suggestioni. Ancora: agli scorsimondiali di atletica, nella splen-dida cornice romana, grande de-lusione tra le donne in casa Gia-maica, con la campionessa mon-diale e olimpica, Shelly-Ann Fraser,protagonista di una falsa partenzasui 100 metri che ha costretto ilgiudice a squalificarla. Un errorestorico, cui ha fatto da contraltarela gioia di chi quella prova l’ha poivinta, la statunitense Moore ca-pace di correre la distanza in11’’04. Sarebbe finita allo stessomodo senza l’errore della campio-nessa? Lacrime e rimpianti da unaparte, felicità e soddisfazione dal-l’altra. Tutto per un errore. Risa-liamo all’inizio del secolo scorso,quando l’11 settembre 1906 sisvolge la seconda ed ultima tappadella Milano-Bologna-Roma, corsaciclistica organizzata dalla Gaz-zetta. Gerbi forza subito l’anda-tura, seguito da Cuniolo, Ganna,Galetti e Fortuna. All’inizio dellaPorretta, sotto un vero e proprionubifragio, il Diavolo Rosso si sca-tena, vince la resistenza di tutti glialtri e transita per primo in vetta esi tuffa nella buia ed insidiosa di-scesa. Gerbi giunge così a Firenzecon una ventina di minuti di mar-gine, ma invece di dirigersi versoArezzo sbaglia percorso e prende

Venerdì 9 Luglio 2010 ore 18,30Corinaldo - BoxmarchePiazza Baldassarri cancello 3

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MANIFESTO PER LA CONSERVAZIONE DELL’ESPERIENZA

Accettare la correzione è un passaggio di crescita e conservare la traccia dell’errore aiuta a non ripeterlo.

La fatica di correggersi stimola e valorizza il cambiamento perciò la correzione dell’errore è una risorsa.

Gli errori costituiscono l’esperienza, il bagaglio più pesante per migliorare la vita.

Conservare traccia dell’errore documenta l’elaborazione e il percorso, testimonia il superamento delle proprie criticità.

L’errore è memoria e non va cancellata. Cancellando l’errore sopprimiamo una parte della nostra esperienza.

Salviamo l’errore. La consapevolezza dell’errore ci salverà.

Nell’errore c’è la verità di ciò che siamo e delle nostre possibilità di essere migliori. Cancellare è contro la verità.

Nell’errore c’è l’onestà dell’imper fezione. Cancellare è negare una parte di noi.

L’errore è parte del processo di espressione e produzione

L’errore e la sua correzione sono una verifica dell’apprendimento. Riconoscere il proprio errore è il primo passo per migliorarsi.

Il segno della matita rossa e blu documenta ed evidenzia la correzione.

no canc

PresentazioneGLOBAL REPORT 2009Bilancio di EsercizioBilancio Sociale ed AmbientaleAnalisi del Capitale Intellettuale

Forum Essere in Linea, Lean e Leader

Errare humanum est. Ci sono macchine indu-striali impiegate per pro-duzioni seriali, che mentresbagliano, per mezzo dicontrollo ottico correg-gono il proprio errore.L’uomo dovrebbe fare lastessa cosa, ma è difficilecorreggere se stessi. In ar-chitettura l’errore umanoè grave. Grave in quantogli utilizzatori del manu-fatto realizzato con errore,vivranno male. Con l’archi-tettura non si scherza, l’er-rore persiste per anni,molti anni. È per questoche quando ci si rendeconto di aver sbagliato ilprogetto, si dovrebbe im-

mediatamente rimediare.Ammette il proprio erroreè un atto di umiltà che dif-ficilmente la personalità oil protagonismo di un pro-gettista riesce a produrre.Conosco un caso ecla-tante di errore proget-tuale a cui poi molte per-sone per molti anni pa-gheranno le conseguenzea discapito della loro qua-lità di vita. Nella mia cittàè stato costruito un edi-ficio in linea, un grandecondominio, completamentea rovescio. La costruzionenon è sotto-sopra, masotto-sopra era il foglio dicarta lucida, progettata amano che in copisteria

hanno fotocopiato a rove-scio. Questa è la ‘leg-genda’ narrata.Mentre il direttore dei la-vori era latitante, i carpen-tieri hanno fatto del loromeglio (leggendo i numeria rovescio) e così arrivati alprimo solaio, se ne sonoaccorti. Era tardi, ma forsenon è mai troppo tardi ri-spetto alla lunghezza dellavita di un manufatto archi-tettonico. Nessuno avevail coraggio di assumersi lacolpa e così si sono accor-dati per far finta di nientee soprattutto per non de-molire la struttura, conti-nuando a costruire sopral’errore. Finale, le venti-

quattro famiglie che abi-tano l’edificio hanno unagrande comodità nel met-tere l’auto in garage, posi-zionato dalla parte dellastrada, ma chi non usal’auto deve fare il giro delpalazzo per accedere agliingressi condominiali. Per non parlare di orienta-mento solare, rispetto allefunzioni giornaliere, tuttoa rovescio. Persino i pas-santi che transitano instrada sono obbligati adosservare il retro di un pa-lazzo piuttosto che la fac-ciata principale. Errare è umano, ma perse-verare è diabolico.Riccardo Diottalevi E

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L’importate non è cadere, ma sapersi rial-zare.La vita è rischiare, è cadere e rialzarsi, ènon esitare... a fare errori. Ogni volta che cifermiamo ad analizzare il bilancio della no-stra vita, delle nostre azioni, scopriamo consorpresa che il bagaglio di conoscenze ecompetenze che ci portiamo addosso èfrutto, in larga parte, di una quantità di er-rori fatti e conseguenti reazioni/opportunitàche abbiamo colto. I comportamenti vir-tuosi che fanno crescere le coscienze, chefortificano gli animi e rendono forti e resi-stenti gli uomini, dipendono esclusivamentedalla capacità e dalla volontà dei soggetti direagire agli errori, di trarre cioè esperienza emotivazione da uno sbaglio. “Il bene è ne-mico del meglio” ovvero, gli errori ci aiutanoa non smettere di migliorare, perché“quando pensi di sapere tutte le risposte, lavita ti cambia le domande”.Nelle Aziende di successo, i leader acquisi-scono autorevolezza perché hanno un com-portamento coerente con i loro principi, am-mettono gli errori, traggono dagli stessispunti di miglioramento ed attuano azionicorrettive. Gli uomini “giusti”, degni di starea capo di organizzazioni, sono quelli cheguardano fuori dalla finestra per assegnareil merito a fattori esterni quando le cosevanno bene. Guardano nello specchio peraccollarsi le responsabilità quando le cosevanno male, fanno tesoro, autocritica deipropri errori. Le persone che hanno paura disbagliare hanno bassa stima di se stesse,poiché gli errori sono vissuti come un’ ulte-riore conferma della propria inadeguatezzae mancanza di valore, dovendo risponderead un modello ideale irraggiungibile di per-fezione. L’autostima, al contrario, non haniente a che vedere con la perfezione, nè si-gnifica evitare gli errori: significa accettarsiincondizionatamente con difetti e limiti, siapropri che altrui.Chi è a capo di un’organizzazione, ed ha laresponsabilità della guida degli uomini, avolte commette l’”errore” di punire gli“sbagli” dei propri collaboratori; in questomodo accentua a dismisura il problema, pu-nendo l“errore” senza ricercare l’opportu-nità nascosta. Si alimentano, così, insicu-rezza, sfiducia e demotivazione. Anche il si-stema del controllo qualità dei processi (gliindicatori di performance), tende a eviden-ziare gli errori, la non qualità, gli scarti epuntare l’attenzione sulla minima percen-tuale difettosa, anziché enfatizzare la buonaprestazione e gli ottimi risultati della partepredominante del processo. Un esempioper tutti: in una lavorazione, ci si concentrasulla percentuale di scarto del 2 %, facendoanalisi e controanalisi di causa effetto chehanno generato la non conformità e non sitiene conto del 98% di “pezzi buoni” che ilsistema ha prodotto. Anzichè celebrare unsuccesso per il 98% di buoni risultati, pu-niamo un’azione che ha fatto un danno del2%! Come potremo, poi, pretendere di aiu-tare i nostri collaboratori che sono caduti, arialzarsi? Occorre fare una profonda rifles-sione, su questi temi, e soprattutto impa-riamo fin da subito a...”rimediare e far te-soro dei nostri errori”. Io lo prometto. Tonino Dominici

Cadere e rialzarsi

Che civiltà è questa? Da una parte consente di lasciare traccia indelebile di quantoscritto al computer e dall’altra consente di cancellare rapidamente ciò che non sod-disfa nel processo di scrittura di un testo, di un’immagine o di un disegno. A scuola si insegna ancora l’uso della gomma, del bianchetto o di penne con in-chiostro sensibile, ottenendo una bella copia superficiale, estetica, falsa. Dove è finita la matita rossa e blu che sottolineava l’errore, lo evidenziava, ne indi-cava la gravità e la forma corretta? L’errore sembra essere considerato un orrore inquesto mondo imbellettato di perfezione apparente. Una dicotomia in bilico o inequilibrio? Siamo immersi in una cultura dell’efficientismo e della compiutezza chenon accetta lo sbaglio, l’imperfezione nella fisicità degli uomini e nelle cose che essiproducono. Siamo persone che si ricordano e si dimenticano oppure computers chericordano tutto, proprio tutto, anche se tutto possiamo cancellare con un semplicetasto? Con un tasto del computer possiamo cancellare un pensiero, eppure nella suamemoria ne resterà comunque una traccia. Nella memoria del computer resterà manella mia, no. Eppure il mio pensare trae vita dalla mia memoria. Verrà forse menola mia capacità di pensare? Su facebook si resta inevitabilmente tracciati per sempre in una ambivalenza di ine-sistente virtuale e di presenza incancellabile. Per altro sempre più spesso si propon-gono aziende specializzate nella “cancellazione certificata” nel trattamento dei datisul computer. Un’attività che fa perdere definitivamente e deliberatamente i nostridati sensibili. Sembra una sfida dell’informatica avanzata all’attività del RIS che, in

taluni particolari casi, si impegna pervicacemente costantemente nel recuperare letracce più remote di informazioni digitalizzate. D’altra parte invece c’è chi, specie frai giovani, sceglie il tatuaggio quale traccia permanente perpetua da lasciare sullapropria pelle, quasi un segno tangibile di appartenenza all’umanità, o forse come bi-sogno di stabilità a fronte di una realtà in rapido e continuo cambiamento al qualespesso, si ha l’impressione di non riuscire a stare al passo. L’errore umano ha persoil suo valore di miglioramento, di crescita, di verità. E pensare che persino Leopardiha lasciato traccia di un suo errore proprio nella poesia “L’infinito” tracciando conquel segno il confine del coraggio e della lealtà verso i suoi lettori. Che dire poi del-l’America scoperta da Colombo per un errore di rotta! Se le sue carte fossero statecancellate, omettendo lo sbaglio, forse avremmo dovuto aspettare che un altro Co-lombo ripetesse l’errore.Oggi due culture si confrontano e si scontrano: quella dell’esperienza, della me-moria e quella virtuale della velocità, della cancellazione che ci rende smarriti, poveridi riferimenti storici e personali. Che civiltà vogliamo scegliere, in quale cultura vo-gliamo vivere? Forse bisognerà riflettere prima di commettere un altro errore e forse errore è statoanche scrivere troppo in fretta queste poche riflessioni, ma Carl Gustav Jung ci hadetto che “chi evita o nasconde l’errore elude la vita”. Per questo sono per ERRORE-NO CANC.Giuliano De Minicis

errore no canc

Negli studi scientifici e matematici è semprenecessario seguire un metodo per stabilire cosa sia ve-rità e cosa errore. Questo metodo è dato dalla Logica, che è,per definizione, lo studio dei ragionamenti corretti e completi. È dunque lei la “sonda” con cui si vagliano i processi scientificie matematici in cerca degli errori, detti “fallacie”. Fondamen-talmente, si riconosce un errore in un processo di dedu-zione (o derivazione) logica nel momento in cui questoporta ad una contraddizione con un dato od un teo-rema già conosciuto e dimostrato. Prendiamo adesempio la frase “Se nevica, le scuole restanochiuse”. Ora, ci sono due tipi di errori classici chevengono commessi in questo caso:> “non nevica, quindi le scuole non sarannochiuse”: in questa frase è presente l’erroreconosciuto col nome di “negazione del-l’antecedente”, ovvero si pretende di af-fermare la negazione della conse-guenza negandone la causa. Ovvia-mente, noi tutti sappiamo che lescuole non necessariamente sa-ranno aperte nel caso non nevichi(anche perché sennò non vi sareb-bero vacanze estive);>“le scuole sono chiuse, quindinevica”: qua è presente l’erroreopposto, ovvero la “affermazionedel conseguente”, dove si deduceerroneamente la causa dalla con-

s e -guenza.

Di nuovo, noisappiamo che le

scuole sono chiuse anched’estate, quando non nevica;

quindi, la frase sopra riportata creauna contraddizione col dato di fatto. Un

altro tipo di fallacia logica è la “falsa dico-tomia”. Questa avviene quando, nell’enunciare due

proposizioni, si presuppone che siano una vera ed unafalsa. Ad esempio, la frase (che spesso ci siamo sentiti ripe-

tere dai nostri genitori) “O studi, o vai a lavorare” è una finta di-cotomia: per fortuna di chi se lo può permettere, esistono anche i

mantenuti. Un ultimo tipo di fallacia logica è quella della “argomenta-zione a catena”. Essa si basa sul negare una tesi in base a una supposta

serie di conseguenze negative. Questo è l’errore più comune, ad esempio, negliambienti tendenti a qualche tipo di censura o divieto, ad esempio negli ambienti

proibizionisti: “se legalizzassimo le droghe leggere, allora si legalizzerebbero anche le droghepesanti, che portano di fatto dei danni permanenti al cervello delle nuove generazioni, aumen-

tandopoi la spesa nazio-

nale sanitaria per i loro rico-veri”. Com’è ovvio (anche se non

sembra), questo ragionamento è sba-gliato: il passaggio tra la legalizzazione delle

droghe leggere e quelle pesanti non è un pas-saggio logico, dunque formalmente sbagliato. Ci

sono infine alcuni tipi di errori logici che sentiamo tutti igiorni, nella vita quotidiana - sono le fallacie dialettiche. Ne ri-

porto alcuni esempi banali, vediamo in quali vi riconoscete:> “È da tanto che non esce il numero 69 al lotto, quindi è molto pro-

babile che esca alla prossima estrazione”: questa è la “fallacia delloscommettitore”. In realtà, ogni estrazione del Lotto è indipendente dallaprecedente, quindi le probabilità sono sempre le stesse.

> “Ho passato l’esame perché ho indossato la felpa portafortuna”: questaè la fallacia del “post hoc, ergo propter hoc” (tradotto: dopo di ciò,

quindi a causa di ciò), ovvero quando attribuiamo la causa di unevento a qualcosa che ne è fisicamente o logicamente slegato,

ma che è avvenuto in un tempo precedente.> “La professoressa dice che dovremmo studiare di più,

ma tanto lei è solo una supplente”: questa è la “fal-lacia ad hominem”, dove invece di criticare la pro-

posizione, si attacca chi ha formulato la proposi-zione. Insomma, l’errore matematico e logico

non è una cosa astratta, che solo pochieletti possono capire. Gli errori logici sono

gli errori del pensiero, anche - e soprat-tutto - di quello comune. Come po-

tremo mai evitare questi errori, edunque giungere pian piano alla

verità (sempre che ne esista una),o semplicemente fare bella fi-

gura in un dibattito? Sem-plice: un buon libro di Logica

(in questo caso, consiglioStraight and Crooked

Thinking di Robert H.Thouless) e tanta vo-

glia di imparare.Silvio Gregorini

L’errore? Illogico.

“Che mondo sarebbe senza Nutella?”; recita così lo slogan che da anni ac-compagna uno dei prodotti alimentari italiani per eccellenza e che ha ri-scosso un enorme successo a livello mondiale. E pensare che, secondo undiffuso aneddoto, la cioccolata alle nocciole spalmabile più famosa delmondo sarebbe nata in seguito ad un guasto dei macchinari dell’aziendaPiemontese addetti al confezionamento dei noti Cremini: un errore tecnicoprovocò lo scioglimento del cioccolato e fece immediatamente percepire ilpotenziale di ciò che sarebbe diventato, appunto, uno dei prodotti italiani dimaggior successo di sempre. La storia è piena di questi episodi (più o menoveritieri!). Restando in ambito alimentare occupiamoci di bollicine, ed in par-

ticolare delle bollicine più famose al mondo: quelle della Coca Cola e delloChampagne Dom Perignon. Il primo caso, ormai stranoto, ci ricorda comeun errore di valutazione possa comunque portare a una scoperta che rivo-luzioni il costume e le abitudini della società globale: le capacità originali,mediche e curative, della bevanda sono pari allo zero (anzi!), ma quelle ri-guardanti il gusto e il piacere non sono nemmeno calcolabili. E che dire diPierre Perignon (monaco benedettino Francese nato nel 1639) che cercò peranni di eliminare le bollicine dai propri vini: queste, infatti, erano viste comeun grave errore a dimostrazione dell’incapacità di produrre buon vino. Di di-verso avviso furono, però, sia la Corte Francese sia quella Inglese dell’epoca

che elevarono questa bevanda ad uno stato di assoluta esclusività. A voltearrendersi a ciò che da sempre, e da tutti, è considerato un errore… paga!!!Sbagliare è utile, necessario e altamente formativo; per migliorarsi è impor-tante conoscere gli errori per poterli evitare. P.S. Questo articolo è dedicatoa quello sconosciuto casaro che secoli fa lasciò, per errore, il fagotto dellacagliata appesa a sgrondare per tutta la notte. Al taglio della forma, dopoaverla stagionata, il casaro ebbe la sorpresa di trovarla tutta screziata dimuffa verdognola, dall’effetto estetico piuttosto sgradevole. Era nato il Gor-gonzola, naturalmente per errore!Michele Bischi

Errori di successo

Errare in architettura