Email, Mobile, Social marketing + Customer Intelligence
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The Global SaaS Leader in Relationship Marketing Il leader SaaS mondiale per l‘ Email & il Social Marketing Sebastiano Cappa, Enterprise Sales Manager Customer Intelligence + Email &Mobile Marketing + Social Marketing: Tutto in un Click!
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Il leader SaaS mondiale per l‘ Email & il Social Marketing
Sebastiano Cappa, Enterprise Sales Manager
Customer Intelligence + Email &Mobile Marketing +
Social Marketing: Tutto in un Click!
Chi è Emailvision?
● Leader internazionale nel settore del software as a service (SaaS) per il marketing
● Fondata nel 1999
● Più di 600 dipendenti
● 30 sedi in 22 nazioni
● Invio di più di 5 miliardi di email al mese, 4 milioni di URLs shortened al mese
● 100% uptime, tasso di consegna superiore al 98%
● Più di 4000 clienti
● Centri sviluppo: Paris, Bristol, Southampton, Nimes, Palo Alto, Denver, e India
● Forti partnership con CRM, ERP, SFA, web analytics, e eCommerce application
● Riconoscimenti internazionali nelle migliori classifiche
● Certificazioni internazionali
www.emailvision.com
30 filiali in 22 nazioni
3
Filiali:ArgentinaAustriaBelgioBrasileCanadaCinaFranciaGermaniaHong KongIsraeleIndiaItaliaMexicoOlandaPortogalloScandinavia (3)SpagnaSvizzeraUnited KingdomUSA
EuropeEurope
4
100 nuovi clienti ogni mese nel 2011
4 aspetti che ci differenziano
Consulenza locale
Innovazione (100)
Approccio globale (22)
Performances e sicurezza
Email & Mobile
Integrazioni
Ecosistema Emailvision
Return Path
Salesforce
Sugar CRM
Gold Partner Magento
APIs
Lifecycle automatizzati
Facebook Apps. Social Forms
Unione con i social
• ROI• Virale• Automatizzazio
ne
Reazione sui social
Remarketing partendo dai social
Social form
Fusion Dashboard
Social Media
World Wide ... Social
Italia... Campione del Mondo
Varie strategie di social marketing
Study the marketTrends
Customer behavior
Managing a client portfolio
RetainAcquire
Increase ROIOptimize costs
Efficient process
InformPromotion
Brand building
Varie canali di social marketing
Study the market
Inform Managing the portfolio
Increase ROI
X X X X
X X
X X
X X X
Wordpress X X
X X
Chatter X X X X
Foursquare X X X
Google + X X X X
Un’opportunità
… ma da dove iniziare ?
Ti stanno ascoltando …
Canale Social - Potere
Campaign Commander Social Edition
Come sfruttare questo potenziale
Quali sono gli obiettivi?
Chi sono gli utenti più influenti?
Quando sono attivi gli utenti social?
Customer Intelligence
Customer Intelligence
Novità
Customer Intellig
ence
SMS
SO
CIA
L
www.emailvision.com
Perché Customer Intelligence?
Email di massa & social
Marketing
Email personalizzate & social Marketing
Marketing 1-1 pilotato dalla conoscenza del
cliente
Tasso di risposta
RO
I
La Customer Intelligence al centro di tutto
Creare i dati degli abbonati
Creare & inviare campagne social
Creare & inviare campagne
via email e mobile
Promozioni per followers e fans che
creano nuovi abbonati
CustomerIntelligence
Come sfruttare la Customer Intelligence
Dopo l’analisi, la segmentazione
Il bottone “Create Segment” manda la lista degli abbonati a Email/Mobile per un mailing finalizzato.
Integrazione automatizzata con l’email marketing
Analisi RFM
Segmenti dinamici, non skill tecniche
Vantaggi della Customer Intelligence
Efficienza Costi ridotti
Marketing Insight > ROI
