Elementi di valutazione dell’iniziativa OpenCoesione · Figura 4 Utenti attivi giornalieri e...

Elementidivalutazione

dell’iniziativaOpenCoesione

Rapporto finale

OpenCoesione nel web

Elementidivalutazionedell’iniziativaOpenCoesione2

IlpresenterapportorientranelleattivitàdistudioericercacondottedaContestisrlnell’ambitodel

servizio“Elementidivalutazionedell’iniziativaOpenCoesione”,commissionatodaStudiareSvilupposrlpercontodelDipartimentoperloSviluppoelaCoesioneEconomica(DPS).

Il gruppo di lavoro è coordinato da Domenico Cersosimo e ne fanno parte: Tito Bianchi, Furio

Camillo,GiuseppeFarace,AlfredoFortunatoeCarmelofrancescoOriglia.


Sommario

1.Panoramica............................................................................................................................4

2.Evoluzionetemporaledegliaccessi.......................................................................................5

3.Localizzazionedegliutenti...................................................................................................10

4.Sorgentiditraffico...............................................................................................................14

5.Paginevisualizzate,downloadericerche............................................................................15

6.Keyfindings.........................................................................................................................21


1.Panoramica

L’analisi delle statistiche fornite da Google Analytics fornisce informazioni rilevanti sull’utilizzo del

portale.

Inparticolare,sonodisponibilidatisu:

- utentiattivi:rappresentanoidispositivichesiconnettonoalsitoinundeterminatoperiodo

di tempo.Unapersonapuòconnettersialportalepiùvoltenell’arcodi tempo, se lo fadal

medesimodispositivoèconteggiatacomeununicoutente,selofaconpiùdispositiviviene

conteggiatapiùvolte.

- sessioni:sonoigruppidiinterazionechehannoluogosuunsitowebinundeterminatoarco

ditempo.Unasessionepuòessereconsideratacomeuncontenitoreperleazioniintraprese

daunutentesulsito.Unasessionepuòduraredapochisecondiadiverseore.Seunutente

rimaneinattivoperpiùdi30minuti,mapoiritornaall’attività, lesessioniconteggiatesono

due.

- visualizzazionidipagina:èilnumerototaledellepaginevistesuunsito.

- pagine/sessione:ilnumeromediodipaginevisualizzateperognisessione

- frequenzadirimbalzo:lapercentualedellesessionichesisonoconcluseconlavisitadiuna

solapaginasulsito.

- duratasessionemedia:laduratamediainsecondidellesessioniattivate.

- percentualedinuovesessioni:èlapercentualestimatadelleprimesessioniattivate.

Dal16luglio2012,datadiavviodell’iniziativa,al31agosto2015ilportaleOpenCoesioneèstato

raggiuntoda890.338dispositiviperunamediagiornalieradicirca780connessioni.

Da ogni dispositivo è stata attivata mediamente poco più di una sessione di navigazione. Nel

complesso le sessioni registrate sono 954.630 corrispondenti ad una media giornaliera di 836

sessioni.Ognisessionedurainmedia2minutie16secondi.

Daidatisievince,inoltre,comelevisualizzazionidipaginasiattestinosuunammontaredicirca3,2

milioni,corrispondentia3,4paginevisualizzatepersessione.

La frequenza di rimbalzo evidenzia un valore del 66%, vale a dire che 2 visite al portale su 3 si

concludono mediamente con la visualizzazione di una sola pagina. Tale dato va interpretato da

diverse angolazioni. Valori elevati della frequenza di rimbalzo potrebbero indicare che non vi è

alcuna pertinenza tra il contenuto della pagina e la ricerca effettuata dal visitatore. Viceversa,

potrebberoanchesignificarel’immediatadisponibilitàdelleinformazionid’interesseperilvisitatore

che,di conseguenza,nonhanecessitàdiaprireulterioripagine.Questaè la casisticadiportali, ad

esempio,cheinvianoaivisitatorifidelizzatiunanewsletterperiodicarelativaallenovitàpiùrilevanti

contenute sul sito: tipicamente l’utente abituale visualizza la pagina d’interessedalla newsletter e


abbandona lasessione.Sebbenenonvisianobenchmarkdefiniti, ilvalore limitedella frequenzadi

rimbalzoconsideratoparial60%per lamaggiorpartedeisiti chenonappartengonoallacategoria

deiblogperiquali,invece,lasogliaèpiùalta.ConsideratocheOpenCoesionehaunapartedelsito

assimilabileadunblog,ilvaloreregistratoparial66%puòessereritenutoaccettabile.(GhislandiR.,Il

manualedell’e-commerce,Apogeo,pp.207-208).

Ildatosullapercentualedinuovesessioniindicalaquotastimatadinuoviutentichevisitanoilsito

perlaprimavolta.Nell’arcoditempoconsideratoildatogiornalieroèpariall’80%.

2.Evoluzionetemporaledegliaccessi

I valorimedi offrono elementi rilevanti ai fini dell’analisi. Tuttavia, è utile guardare all’andamento

dellevariabiliconsideratenel tempoallaricercadi tendenzeedelementi ricorrenti,comeanchedi

anomalie e atipicità. In Figura 1 è riportato l’andamentomensile degli utenti attivi. Analizzare agli

utenti attivi vale a dire, sostanzialmente, prendere in esame anche il numero di sessioni e di

visualizzazionidipaginapostochevièunaltogradodicorrelazionelinearepositivatralevariabili1.

Alnettodiunacertastagionalitàchefarilevareilnumerominorediutentiattivineimesidiagosto

e dicembre, sembra riscontrarsi un trend lievemente positivo almeno fino alla metà del 2015.

Questa leggeratendenzaallacrescitadelnumerodiutentiattivisi inserisce,tuttavia,nelquadro

piùgeneralediunastabilitàdifondocheinquasituttiimesiconsiderativedeoscillareilnumerodi

dispositivicollegatialportaletra20.000a30.000.

Complessivamente, dal 2013 al 2014, ovvero i due anni che ricadono interamente nell’arco di

tempopreso inesame, siassisteadunacrescitadelnumerodiutentiattividipocosuperioreal

14%. I dispositivi connessi al sito passano da 284.680 a 324.990. I dati del 2015 indicano una

flessione: gli utenti attivi da gennaio ad agosto sono187.348, valoredi poco superiore ai 182.550

visitatori censiti nello stesso periodo del 2013 e significativamente inferiore ai 210.219 utenti

registratidagennaioadagosto2014.

La crescita degli utenti verificatasi nel 2014 sembra attribuibile da un lato, al rilascio della nuova

versione del portale migrato su www.opencoesione.gov.it e, dall’altro, all’interesse riscosso dalla

candidatura dell’iniziativa da parte dell’Italia all’OpenGovernment Awards con il raggiungimento

dellaquartaposizioneinassoluto.Imesicheregistranopiùutentiattivisonoottobreesettembredel

1Per ogni coppia di variabili è stato calcolato l’indice di correlazione lineare che misura la “forza” della

relazione lineare esistente tra le dimensioni prese in esame. Esso può assumere valori compresi tra -1 e 1,

laddove1 indica ilmassimogradodi correlazione linearediretta, -1 ilmassimogradodi correlazione lineare

inversa e 0 l’assenza di correlazione lineare. Sulla base delle 1.143 osservazioni giornaliere, l’indice di

correlazionelinearetrautentiattiviesessionièparia0.999,mentrel’indicedicorrelazionelinearetrautenti

attivieevisualizzazionidipaginaèparia0.842.Entrambelecorrelazionisonosignificativeal99%.


2014conrispettivamente32.623e30.555visitatoricensiti,periodoincuieraincorsodisvolgimento

ilconcorsorealizzatonell’ambitodell’OpenGovernmentPartnership.

Figura1Utentiattivigiornalierieduratasessionemediapermese

fonte:elaborazionesudatiGoogleAnalytics

Guardando ai dati sulla durata delle sessioni, cheoffrono informazioni suquanto tempogli utenti

trascorronosulportale,sievincecomeladuratamediadiognivisitasiacompresatra1minutoe40

secondi e 2 minuti e 30 secondi. Anche l’andamento del tempo di permanenza sul sito appare

caratterizzatodauna certa stagionalità che vede semprenelmesedi agosto il periodonel quale i

visitatorinaviganoilportalemenolungamente.Laflessionedegliutentiattiviregistrataperil2015

è,inqualchemisuraattenuata,dallatenutadelladuratamediadellasessioneche,anzinelmesedi

gennaiodell’annoincorso,registrailsuovalorepiùelevatoparia3minuti.

Leevidenzesembranosuggerireche ilportaleabbiaun“zoccoloduro”divisitatori,unnucleodi

utenti che si collega abitualmente al sito. Tuttavia, non sembrano avere effetti sostanziali sul

numerodivisitatoril’aggiornamentodeidati,lapubblicazionedellePilloleodellealtrenews.Nelle

trefigureseguenti,vieneriportatol’andamentogiornalierodelnumerodiutentiattivisulportale.In

ascissasonoriportati i1.143giornidelperiodopreso inesame,mentre inordinata ilnumerodegli

0

50

100

150

200

250

300

350

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

Luglio

Settembre

Novembre

Gennaio

Marzo

Maggio

Luglio

Settembre

Novembre

Gennaio

Marzo

Maggio

Luglio

Settembre

Novembre

Gennaio

Marzo

Maggio

Luglio

2012 2013 2014 2015

SecondiU

tenti

Utentiattivi Duratasessionemedia


utentiattivistandardizzato2.InFigura2vieneriportataunalineadicolorebluincorrispondenzadelle

datedirilasciodell’aggiornamentodeidati, inFigura3èpresenteunalineaviolaincorrispondenza

delledatedipubblicazionedellePilloleinformatohtml,mentreinFigura4unalineadicolorenero

identifica ledatedipubblicazionedellealtrenewssulportale.L’andamentogiornalierodegliutenti

sembra ricalcare un trend che vede il portale frequentato più o meno stabilmente dal lunedì al

venerdìe,inmisurasignificativamenteminore,ilsabatoeladomenica.

In Figura 5 è possibile visualizzare l’andamento settimanale degli utenti attivi per giorno della

settimana. Inascissa sono riportate le163 settimanedi cuiè composto ilperiododiosservazione.

Ognispezzatarappresenta l’evoluzionedelnumerodiutentiattiviperundeterminatogiornodella

settimana. Colori diversi identificano i diversi giorni. Dal grafico emerge come l’andamento degli

utenti attivi dal lunedì al venerdì, eccezion fattaper le festività, siaquasi sempreal di sopradelle

lineecheriportanol’andamentodeivisitatorineigiornidisabatoedomenica.

Inmediadalunedìavenerdìgliutentiattivisulsitosono920,mentreduranteilweekendildato

diminuiscedioltreil50%segnando428visitatori.

Lafiguraevidenziachiaramentealcunipicchiquali:

- Sabato1giugno2013 si registrano1.987utenti attivi. E’ il datopiùalto registratonel fine

settimana e, con molta probabilità, attribuibile all’eco che OpenCoesione ha avuto in

conseguenzadellapartecipazioneaForumPA2013.

- Giovedì22maggio2014èilgiornochefarilevareilmaggiornumerodivisitatoriparia3.093,

il giorno seguente venerdì 23 maggio 2014 gli utenti attivi sono 1.894. Tali numeri

rappresentanoilriverberodellanotiziadellacandidaturadiOpenCoesionedapartedell’Italia

all’OpenGovernmentAwards.

- Lunedì 1 settembre 2014 sono 2.039 i visitatori giornalieri. E’ plausibile che il dato sia

l’effettodellaripresadelleattivitàdopolapausaestiva.

2Ognidatoècompresotra0e1,laddove1indicailvaloreassolutomassimoregistratonelperiodo,mentre0

indicailvaloreassolutominimo.LaformulautilizzataèlaseguenteXt=(Xi–Xmin)/(Xmax-Xmin)doveXtèilnumero

diutentistandardizzatoall’i-esimogiorno,Xiilnumerodiutentiinvaloreassolutoregistratoall’i-esimogiorno,

Xmax ilnumerodiutentimassimoinvaloreassolutoregistratonelperiodo,Xmin ilnumerodiutentiminimoin

valoreassolutoregistratonelperiodo.

Elementidivalutazionedell’iniziativaOpenCoesione 8

Figura2Utentiattivigiornalierieaggiornamentodati


Figura3UtentiattivigiornalieriepubblicazionePillole


0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

Aggiornamentodati Utentiattiviinungiorno_standardizzata

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

Pubblicazionepillole Utentiattiviinungiorno_standardizzata


Figura4Utentiattivigiornalieriepubblicazione“AltreNews”


Figura5Utentiattivigiornalieripergiornodellasettimana


0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

Altrenews Utentiattiviinungiorno_standardizzata

01/09/2014

22/05/2014

23/05/201401/06/2013

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

1 4 7

10

13

16

19

22

25

28

31

34

37

40

43

46

49

52

55

58

61

64

67

70

73

76

79

82

85

88

91

94

97

100

103

106

109

112

115

118

121

124

127

130

133

136

139

142

145

148

151

154

157

160

163

lunedì martedì mercoledì giovedì venerdì sabato domenica


3.Localizzazionedegliutenti

L’analisidellalocalizzazionedeivisitatorievidenziacomeilportalesiautilizzato,inlarghissimaparte,

in Italia.Dal nostro Paese proviene il 95,5% delle sessioni attivate nell’arco di tempo preso in

esame, il restante4,5%èframmentatoatalpuntochenessunoStatoestero incideperpiùdello

0,5% sul totale delle visite. Dietro l’Italia, infatti, vi sono Belgio e Regno Unito3che registrano

rispettivamente 4.994 e 4.478 sessioni di navigazione, mentre dalla Germania e dagli Stati Uniti

provengonopocopiùdi4.000visite(Tab.1).

ParticolareattenzionemeritailcasodelBelgiocheevidenzialaduratadisessionemediapiùelevata

pari a 4 minuti e 20 secondi, quasi doppia del valore medio generale rilevato nel periodo di

osservazione.Ancheilnumerodipaginevisualizzatepersessione(5,2)rappresentaildatomaggiore

traquellicensiti,cosìcomelafrequenzadirimbalzo(48,3%)mostrailvalorepiùbasso.E’plausibile

che gli utenti collegati dal Belgio siano funzionari della Commissione Europea o, comunque, siano

soggetti che svolgono attività connesse allamission dell’istituzione: rimangono connessi al portale

piùdeglialtrielonaviganoconungradodiapprofondimentoediattenzionemaggiore.

PerglialtriPaesi,adeccezionedelRegnoUnito,lepaginevisualizzatepersessioneeladuratamedia

dellavisitasonosignificativamenteinferioriaivalorimedicomplessivi.

Tabella1PrimidieciPaesidiprovenienzadellesessionidinavigazione

Paese Sessioni% totale

sessioni

Frequenza di

rimbalzoPagine/sessione

Durata

sessione

media

Italia 911.951 95,5% 65,5% 3,4 135,2

Belgio 4.994 0,5% 48,3% 5,2 260,0

RegnoUnito 4.478 0,5% 64,8% 3,1 137,8

Germania 4.150 0,4% 70,8% 2,7 102,5

StatiUniti 4.044 0,4% 77,3% 2,0 75,4

Francia 2.994 0,3% 70,6% 2,6 105,8

Svizzera 2.343 0,2% 73,8% 2,3 78,4

Spagna 1.777 0,2% 69,6% 2,5 104,8

PaesiBassi 989 0,1% 73,1% 2,1 79,0

Romania 989 0,1% 76,1% 1,6 43,0

Totale 954.630 100,0% 65,7% 3,4 134,2


3Ildatodipende,inlargaparte,dallesessioniregistrateaBruxelleseLondra.


Analizzando la distribuzione delle sessioni provenienti dall’Italia a livello territoriale sembra

emergere come l’intensità spaziale della policy determini una maggiore affezione al portale. Il

Mezzogiorno,infatti,acuièdestinatagranpartedellerisorsedellepolitichedicoesione,attivail

37% delle visite di utenti italiani, a fronte del 31,8% delle sessioni che proviene dal Nord e del

26,8%chefariferimentoadutentidell’ItaliaCentrale(Fig.6).

Aumentando il dettaglio dell’analisi, è possibile osservare come dal Lazio (che, come vedremo,

significa, in larghissima parte, la città di Roma) provenga quasi una visita su 5 di quelle attivate

dall’Italia.SeguonolaLombardia(14,2%)elaCampania(10,4%).Nelleprimedieciposizionitroviamo:

- dueregionicentrali:insiemealLazio,vièlaToscanaalsestopostoconil4,9%dellesessioni;

- quattroregionisettentrionali:conlaLombardiavisono,rispettivamentealsettimo,ottavoe

nonoposto, ilVeneto, l’Emilia-Romagnae ilPiemontecheregistranopocopiùdel4%delle

visite;

- quattro regioni meridionali: con la Campania sono presenti al quarto posto la Puglia che

registra il 9,2% delle sessioni, al quinto posto la Sicilia che copre il 7,4% delle visite e al

decimopostolaCalabriadacuiprovieneil3,8%dellesessioniattivate.

Figura6Ripartizioniterritorialieregionipersessionidinavigazioneattivatedall’Italia(%)


Sefocalizziamol’analisialivellodellasingolacittà,Romasicollocaalprimopostodellagraduatoria

conpocomenodi165.000sessioniattivatechesonoparial18,1%deltotaledellevisite“italiane”

esucuièplausibilecheincidainmisurarilevantel’utenzapubblicadeiMinisteri.Chisicollegaal

portaledaRomanavigailsitoper3minutie35secondievisualizza4,5pagine,daticheindicano

31,8

26,8

36,9

4,5

18,6

14,2

10,4 9,27,4

4,9 4,5 4,4 4,3 3,82,5 2,5 2,4 1,8 1,3 1,1 0,9 0,7 0,4 0,2


un’esperienzadiutilizzopiùapprofonditarispettoall’utentemedio.Taleevidenzaècorroboratada

unafrequenzadirimbalzoparia57,7%,ilvalorepiùbassotraquelliregistrati(Tab.2).

UnasessionesudiecivieneattivatadaMilano,conuntempodipermanenzamediodipocoinferiore

ai dueminuti e 2,8 pagine visualizzate. Al terzo posto si colloca Napoli con il 6% delle visite che

mediamentedurano2minutie20secondiecontemplanolavisualizzazionedi3,6pagine.

NelrestodellaclassificasinotaunaprevalenzadicittàdelMezzogiorno.AlquartopostositrovaBari

(4,2% delle sessioni “italiane”), seguita da Palermo (3,3%), Torino (3,2%), Catania (2,7%), Cosenza

(2,4%),Firenze(2,2%)eLecce(2,1%).

In termini relativi il predominiodelle città delMezzogiorno è ancorapiù netto. Cosenza registra

l’intensitàdiconnessionemaggiorecon302sessioniogni1.000abitanti,datomoltoelevatodovuto

probabilmenteallapresenzadiunnucleodiattoriinteressatialleanalisisullepolitichedicoesionee

all’elaborazionedeidati che ilportale fornisce (università, societàdi consulenzae societàoperanti

nell’ambito della business intelligence a supporto dei servizi di informazione finanziaria). La città

calabrese è seguita da Lecce con 206 sessioni ogni 1.000 abitanti e da Bari con 116 sessioni ogni

1.000 abitanti. Catania eMilano si posizionano al quarto e al quinto posto della graduatoria con

rispettivamente78e73sessionicensiteogni1.000abitanti.Romaèsolamenteinsestaposizionecon

57 sessioni su1.000 abitanti, anche se va tenuto conto, comegià visto, che la duratamediadella

sessionecapitolineèdigranlungasuperioreaquellaregistratenellealtrecittà.

Tabella2Primediecicittàitalianediprovenienzadellesessionidinavigazione

Città Sessioni

% totale

sessioni

dall’Italia

Sessioni per

1.000abitantiFrequenza di

rimbalzoPagine/sessione

Durata

sessione

media

Roma 164.648 18,1% 57,3 57,7% 4,5 214,9

Milano 97.533 10,7% 72,9 68,8% 2,8 112,9

Napoli 54.356 6,0% 55,6 64,4% 3,6 140,3

Bari 38.062 4,2% 116,3 65,9% 3,3 126,8

Palermo 30.532 3,3% 45,0 63,8% 3,4 131,4

Torino 29.145 3,2% 32,5 67,1% 3,0 105,7

Catania 24.740 2,7% 78,4 65,9% 3,4 124,8

Cosenza 20.424 2,4% 301,8 67,7% 3,1 122,4

Firenze 19.430 2,2% 51,0 68,8% 3,1 116,1

Lecce 19.376 2,1% 205,8 66,7% 3,1 109,6


LaFigura7mostraiprimicinquecentocomuniitalianipernumerodisessionidinavigazioneattivate

sulportale.Ognicomuneèidentificatodauncerchiotantopiùampioquantomaggioreèilnumero


dellevisitealsito.Icerchipiùgrandisonocaratterizzatidaun’intensitàdicolorazionemaggiorecheè

massima nel caso in cui le sessioni ammontino a 52.297. Le città con il maggior numero di

connessionisonocontraddistintedapiùcerchiconcentrici.

Dei cinquecentocomuni censiti 218 sono localizzatinel Settentrione,94nelCentro,mentre188 si

trovano nel Mezzogiorno. Se guardiamo all’intensità media delle colorazioni, l’area d’interesse

maggioreè il Sudd’Italia.OpenCoesione rimane, comunque, uno strumento “metropolitano”. E’,

infatti, nelle città che si addensa il maggior numero di connessioni, laddove sono maggiormente

presentiinteresseecompetenzeversoilportaleeleinformazionicheessorendedisponibili.

Figura7Cittàitalianepernumerodisessionidinavigazioneattivate



4.Sorgentiditraffico

Le statistichediGoogleAnalyticsoffrono informazioni anche relativamentealle sorgentidi traffico

del portale. Comprendere quali sono i canali di accesso al sito può, infatti, fornire evidenze

relativamenteagliutentieallemotivazionichesottendonoallavisitadelsito.

Il 77,8% delle sessioni è attivato da una ricerca su “google”, mentre l’11,3% delle visite viene

effettuatodautentichedigitanol’indirizzodelportaledirettamentesulbrowser4(Tab.4).

Lesessioniavviatedaaltrimotoridiricercasonol’1,6%deltotale(bing0,9%,yahoo0,6%evirgilio

0,1%),mentreiprincipali“referral”,ovverogliindirizzamentialportaledaaltrositoweb,copronoil

5,5%dellevisite.Inparticolare,daisocialnetworksiattivanoquasi21.000sessioni,parial2,2%delle

visitetotaliregistrate.Daiportaliistituzionaliprovienecomplessivamenteil2,7%dellesessioni(1,3%

dalsitodelDipartimentoPolitichediSviluppoelo0,6%dalsitodellaCommissioneEuropea).Daisiti

diMonithoneASOCoriginacomplessivamentelo0,3%dellevisite.E’interessantenotarecomechisi

giunge ad OpenCoesione da questi siti naviga il portale in maniera più approfondita rispetto

all’utentemedio: il numero di pagine visualizzate per sessione e la duratamedia delle sessioni è

significativamente superiore ai valorimedi complessivi. E’ plausibile che si tratti di utenti che, per

diverseragioni,sonomolto“vicini”all’iniziativa.

Tabella3Primeventisorgentiditrafficodelportalepersessionidinavigazione

Sorgente Sessioni %totalesessioni FrequenzadirimbalzoPagine/

sessione

Durata

sessionemedia

google/organic 742.445 77,8% 68,1% 3,0 114,9

(direct)/(none) 108.114 11,3% 61,4% 4,2 188,6

Socialnetwork/referral 20.885 2,2% - 3,7 164,0

bing/organic 8.787 0,9% 62,0% 4,0 165,4

dps.tesoro.it/referral 5.899 0,6% 35,4% 7,4 392,7

yahoo/organic 5.371 0,6% 69,4% 2,6 94,0

coesioneterritoriale.gov.it/referral 5.110 0,5% 38,2% 7,6 318,9

dps.gov.it/referral 4.492 0,5% 43,2% 5,1 250,7

ec.europa.eu/referral 2.947 0,3% 46,3% 5,9 269,8

europa.eu/referral 2.453 0,3% 43,5% 4,8 196,3

dps.mef.gov.it/referral 1.744 0,2% 40,9% 6,5 299,7

monithon.it/referral 1.698 0,2% 44,5% 5,8 310,8

ilfattoquotidiano.it/referral 1.577 0,2% 33,1% 9,8 324,7

governo.it/referral 1.526 0,2% 43,1% 6,2 237,0

dati.gov.it/referral 1.389 0,1% 50,0% 4,7 192,2

4Leduesorgentidi trafficosonoabbastanzasovrapponibiliperunaquotarilevante.E’plausibile, infatti,chemolti utenti che conoscono l’URL del portale trovino più conveniente inserire la parola “opencoesione” suGoogleeaccederealsitodallinkcherestituisceilmotorediricerca.


Sorgente Sessioni %totalesessioni FrequenzadirimbalzoPagine/

sessione

Durata

sessionemedia

ascuoladiopencoesione.it/referral 1.353 0,1% 42,0% 7,1 388,4

virgilio/organic 1.345 0,1% 66,7% 2,9 87,1

interno.gov.it/referral 1.197 0,1% 59,2% 4,0 147,3

Totale 954.630 100,0% 65,7% 3,4 134,2


Nella tabella seguente sono riportati i principali “referral” da social network. Facebook copre due

sessioniattivateda“social”sutre,conoltre13.000sessioninavigazioneepocopiùdi50.000pagine

visualizzate complessivamente. Da Twitter originano 6.240 visite al portale, pari al 30% del totale

dellesessioniprovenientidasocialnetworkpercomplessive18.646pagineesplorate.Glialtricanali

nonincidonoinmanierasignificativa(Tab.4).

Tabella4Primidieci“referral”alportaledasocialnetworkpersessionidinavigazione

Socialnetwork Sessioni %Totalesessionisocial Visualizzazionidipagina DuratasessionemediaPagine/

sessione

Facebook 13.217 63,3% 50.464 159,3 3,8

Twitter 6.240 29,9% 18.646 153,3 3,0

WordPress 311 1,5% 1.560 211,1 5,0

Disqus 299 1,4% 1.939 445,2 6,5

LinkedIn 280 1,3% 803 132,1 2,9

Blogger 191 0,9% 1.215 206,7 6,4

Meetup 69 0,3% 614 430,6 8,9

tinyURL 54 0,3% 245 253,8 4,5

Google+ 40 0,2% 134 102,4 3,4

FriendFeed 32 0,2% 182 312,7 5,7

Totale“social” 20.885 100,0% 76.424 164,0 3,7


5.Paginevisualizzate,downloadericerche

Un’analisipiùapprofonditasull’utilizzodelsitoderivadall’esamedelleinformazionisuicontenutiche

gliutentivisualizzano,suidatichescaricanoesulle ricerchecheeffettuano.Aggregando lepagine

visualizzate per sezioni emerge chiaramente come il focus degli utenti del portale sia

rappresentato dai progetti finanziati nell’ambito delle politiche di coesione. La sezione ad essi

dedicata,infatti,copreil57%deltotaledellepaginevisualizzate,dipocosuperioria1,825milioni.

Sono717.170,parial22,4%deltotale,lepaginevisualizzatecheriguardanoisoggettiprogrammatori


edattuatori.Inmisuraminorelevisualizzazionisonorelativeall’homepage(8,1%),aiterritori(5,4%)

eallefontidifinanziamento(1,3%)5.Lapaginadellenewsèstatavisualizzatapocomenodi30.000

volte, mentre le sezioni sulla spesa certificata e sul Piano di Azione per la Coesione coprono

rispettivamente18.169e17.397visualizzazioni.Sono15.686levistedellapaginadidownloaddegli

opendata,pocomenodi13.000quellerelativeallasezionedellefaq(Tab.5).

Idatisul tempomediodipermanenzasullapaginasembranocoerenticon ladensitàdeicontenuti

presentiocon leazionididownloadprobabilmenteconseguentiallavisualizzazione.Afrontediun

tempomedio di permanenza per pagina del portale di poco inferiore alminuto, la visualizzazione

della pagina di download degli opendata implica il rimanere sulla medesima pagina per quattro

minuti.

Laletturadelleinformazionicontenutenellepaginesembragiustificareitempidipermanenzasulla

sezionerelativaallefaq(2minutie21secondi),allaspesacertificata(2minutie9secondi),allefonti

difinanziamento(2minutie5secondi)eallenews(1minutoe40secondi),valorisuperioriaquelli

registratiperl’homepage(1minutoe32secondi).

Tabella5Primediecisezionidelsitoperpaginevisualizzate

Sezioni Visualizzazionidipagina

%TotaleVisualizzazioni

Tempomediosullapagina

Frequenzadirimbalzo %uscita

/progetti/ 1.825.361 56,9 53,2 74,4% 29,8%

/soggetti/ 717.170 22,4 38,9 68,3% 31,1%

/homepage 258.524 8,1 92,0 40,0% 34,4%

/territori/ 173.884 5,4 53,5 44,4% 15,2%

/fonti-di-finanziamento/ 40.637 1,3 124,4 68,0% 36,5%

/news/ 29.779 0,9 100,7 62,3% 35,4%

/spesa-certificata/ 18.169 0,6 129,0 58,7% 35,1%

/pac/ 17.397 0,5 90,5 63,7% 36,7%

/opendata/ 15.686 0,5 240,8 40,8% 42,7%

/faq/ 12.879 0,4 141,7 54,3% 29,6%

Totale 3.206.947 100,0 56,8 65,7% 29,8%


Sesi focalizza l’analisi sulla frequenzadi rimbalzo, sipuòosservarecome lahomepage, la sezione

relativa agli opendata e quella riguardante i territori si caratterizzino per valori vicini al 40% e

5Se guardiamo alle singole pagine visualizzate, la homepage è in testa alla graduatoria. L’aggregazione persezionisostanzialmentecambia l’unitàdianalisidallasingolapaginaal livello.Lamodificadiprospettivanonmuta,però,ildatodellahomepagecheperdefinizionenonèaggregabile.Quantoappenaevidenziatoperlahomepagevaleancheperlesezionicostituitedaunasolapaginacomequellerelativeallaspesacertificata,alPianodiAzioneperlaCoesioneeagliopendata.


significativamenteinferioriallamediagenerale(65,7%).Valeadirechenel60%deicasichidàavvio

allasessionevisualizzandoquestesezionièstimolatoacontinuarelanavigazionedelportale.

Il tasso di uscita indica, d’altra parte, quante volte in percentuale la sezione è stata l’ultima

visualizzata.Tutte lesezionievidenzianountassodiuscitanonmoltodissimiledallamediadelsito

(30%),adeccezionediquellerelativeaiterritori(15,2%)eagliopendata(42,7%).Secombinaticoni

valori della frequenzadi rimbalzo i dati ci informanodi come, tipicamente, chi visualizza lapagina

degliopendatasispostasualtresezioniprimadiritornarvieconcluderelavisita.

Dal 28 maggio 2014 i download ammontano a 18.896: vale a dire che ogni 20 dispositivi che

visitanoilportalevienescaricatounfile.Complessivamenteil58,2%deidownloadèrelativoafile

contenuti nella sezione opendata, il 36,4% deriva da ricerche effettuate tramite il sistema di

navigazioneguidata,il5,2%fariferimentoallePilloleoaidatasetadessecollegati(Tab.6).

Tabella6Filescaricatidalportalepertipologia

Tipologia N° %Opendata 10.998 58,2

Datidaricerca 6.875 36,4

Pillole 977 5,2

Altridocumenti 46 0,2

Totale 18.896 100,0


Concentrandol’attenzionesugliopendatascaricatidalportale,coerentementeconleaspettative,vi

è unaprevalenzadi download relativa agli opendata sui progetti delle politichedi coesione:3 file

scaricatisu4riguardanoquestatipologiadidatiaperti,mentrelaparterestantefariferimentoalle

informazionisulcontesto(Tab.7).

Tabella7Opendatascaricatidalportalepertipologia

Tipologia N° %

Opendatasuiprogettidellepolitichedicoesione 8.364 76,1

Opendatasulcontesto 2.634 23,9

Totale 10.998 100,0


Tragli opendata sul contesto, i datasetpiù scaricati sonoquelli relativi agli indicatori territoriali di

contestopresentinellabancadatiDPS-Istatarticolatiperareatematicaeperprioritàdeidiversicicli


diprogrammazione(32%)eallaspesacertificatachecontieneinformazionisudotazionefinanziaria,

livellodispesaetargetdeivariProgrammiOperativi(30%)(Fig.8).

Inmisuraminore,idownloadriguardanoidatasetrelativiaiContiPubbliciTerritoriali(CPT)suiflussi

finanziaridellaPubblicaAmministrazioneedelSettorePubblicoAllargato (23%)eall’Indaginesulla

trasparenzadellelistedeibeneficiarideiProgrammiOperativi2007/2013inEuropa(15%).

Figura8Dettagliodownloadopendatasulcontesto(%)


Lametàdeglioltre8.300filedidatiapertiscaricatisuiprogettidellepolitichedicoesioneriguardano

gliinterventifinanziaticoniFondiStrutturalinelperiododiprogrammazione2007/2013.Sono815i

dataset che fanno riferimento al Fondo per lo Sviluppo e la Coesione, mentre i download degli

opendatarelativialleassegnazioniCIPEammontanoa402.Pocomenodiuncentinaiosonoidataset

scaricatirelativiaiprogettifinanziatinell’ambitodelPianodiAzioneperlaCoesione(PAC).Idataset

riferiti a tutti i progetti di OpenCoesione che comprendono tutte le fonti di finanziamento citate

registrano1.167download,parial14%deltotale6.

Rilevante è il numero di download dei metadati: un file scaricato su cinque contiene, infatti, le

informazioniutiliacomprendereedinterpretareidatidimonitoraggio(Tab.8).

6Adifferenzadeglialtridatasetgiàdisponibilialladatadelprimodownload,idatiapertiperilmonitoraggiodeiprogettifinanziatinell’ambitodelPianodiAzioneperlaCoesionesonopubblicatiperlaprimavoltail23giugno2014,mentrequellirelativialmonitoraggiodituttiiprogettidiOpenCoesionesonoscaricabilidal23dicembre2014.

32%

23%

15%

30%

IndicatoriBancaDatiDPS- Istat ContiPubbliciTerritoriali

IndagineTrasparenzaBeneficiari Spesacertificata


Tabella8Dettagliodownloadopendatasuiprogettidellepolitichedicoesione

Dettaglio N° %OC 1.167 14,0

FS07/13 4.181 50,0

FSC07/13 815 9,7

PAC 99 1,2

CIPE 402 4,8

Metadati 1.700 20,3

Totale 8.364 100,0


Se guardiamo ai 6.664 dataset scaricati, gli utenti si mostrano particolarmente interessati ai

“progetti”checopronooltreil50%deidownloadpertuttelefontidifinanziamento,eccezionfatta

per il Piano di Azione per la Coesione dove rappresentano poco meno del 40%. Nel caso delle

assegnazioniCIPE,siregistraildatopiùalto,pari78%7.

Poco meno di un file scaricato su cinque contiene le informazioni sui soggetti programmatori e

attuatori degli interventi finanziati con i Fondi Strutturali, mentre il dataset “localizzazioni”

rappresenta circa il 15% dei download per ogni fonte di finanziamento. Relativamente al dataset

“pagamenti” particolarmente rilevante è la quota sul PAC dove incide per un terzo sul totale dei

download(Fig.9).

Figura9Datasetdiopendatasuiprogettidellepolitichedicoesionescaricatipertipologia(%)


7PerleassegnazioniCIPEildataset“pagamenti”nonèdisponibile.

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

OC FS07/13 FSC07/13 PAC Ass.CIPE

Progetti Soggetti Localizzazioni Pagamenti


Nel caso dei dataset su tutti i progetti di OpenCoesione e sui progetti finanziati con i Fondi

Strutturali,ilportalerendedisponibiliancheinformazionidisaggregateperregionedilocalizzazione.I

file scaricati per ambito territoriale copronodue terzi dei download se consideriamo gli interventi

realizzati tramite iFondiStrutturali,pocomenodellametàse losguardoèrivoltoa tutti iprogetti

censitidaOpenCoesione.

LaCampaniaèlaregionepiùattenzionatadagliutentidelsitocon396datasetscaricati,parial12%

deidownload“regionali”.Seguono laLombardiacon275datasetscaricati (8,3%)e laCalabriache

determina 263 download (7,9%). Al quarto e al quinto posto troviamo ancora due regioni del

Mezzogiorno:laPuglia(7,1%)elaSicilia(6,6%).Sono200idatasetscaricaticheriguardanolaValle

d’Aosta(6%),mentrecopronocircail5%deidownloadUmbria,LazioedEmilia-Romagna(Fig.10).

Complessivamenteil45%deidownloadriguardadatasetriferitiaregionidelMezzogiorno, il16,6%

alle regioni del Centro ed il 33,5% alle regioni del Nord. Una quota di poco superiore al 5% dei

datasetscaricatièrelativaaiprogettirealizzatiinambitomulti-regionale,nazionaleoestero.

Figura 10Dataset “Tutti i progetti diOpenCoesione” e “Fondi Strutturali 2007/2013” scaricati per ambito

territoriale


Moltovarioèilpanoramadeidatasetscaricatiinseguitoaricerchetramiteilsistemadinavigazione

guidata disponibile sul portale.Nel complesso si tratta di 6.875 file, di cui il 60% fa riferimento ai

progetti,il22,5%èrelativoaicodicidilocalitàedilrestante17,8%contienemetadati(Tab.9).

Giovaprecisarechelericerchee,quindi,iconseguentidownloadpossonoriguardare:

0

50

100

150

200

250

300

350

400


- interiProgrammiOperativi;

- disaggregazionediprogettiperprogrammi,territori,naturaotemadell’investimento;

- ricerchepuntuali tramiteparole-chiaveperprogetto, soggettoprogrammatore/attuatoreo

localizzazione.

Circail30%deidownloaddiquestidataset(nontenendocontodeimetadati)dipendedaricerche

puntualisusoggettiprogrammatorioattuatoridegliinterventi.Seprendiamoinesamelericerche

libere per progetto si evince un’attenzione particolare per gli interventi in ambito occupazionale

(soprattutto per ciò che concerne voucher e tirocini), sanitario (in relazione alla ricerca sulle

patologie), ambientale e di inclusione sociale. In misura minore, ricorrono ricerche su cultura e

turismo,benecomune,innovazioneedigitaldivide.

Tabella9Dettagliodownloaddatidaricerca

Dettaglio N° %csv_prog 4.101 59,7

csv_loc 1.549 22,5

metadatidaricerca 1.225 17,8

Totale 6.875 100,0


6.Keyfindings

Diseguitosiriportanoleprincipalievidenzeemerse.

- Dal16 luglio2012al31agosto2015 ilportaleOpenCoesioneèstatoraggiuntoda890.338

dispositivi per una media giornaliera di circa 780 connessioni. Ogni utente ha attivato

mediamentepocopiùdiunasessionedinavigazione.Lesessioniregistratesono954.630per

complessive3,2milionidipaginevisualizzatecorrispondentiadunamediagiornalieradi836

sessioniper3,4paginevisualizzate.

- L’andamentogiornalierodelnumerodiutentiattiviregistratoevidenziauntrendabbastanza

costanteneltempochenonèinfluenzatodall’aggiornamentodeidatiedallapubblicazione

delle Pillole o delle news e che vede il portale maggiormente frequentato dal lunedì al

venerdì rispetto al fine settimana, ragione per cui è ipotizzabile che venga consultato

soprattuttoperscopiprofessionali.

- Allacrescitadeivisitatoriregistratanel2014(+14%)fadacontraltareunaflessionerilevata

nell’anno in corso, parzialmente bilanciata da un lieve aumento della durata media di

sessione.


- L’intensitàspazialeallapolicysembradeterminareunamaggioreaffezioneversoilportale:il

37%dellesessionièattivatodalMezzogiorno.

- Alivellodellasingolacittà,Romasicollocaalprimopostodellagraduatoriaconpocomeno

di 165.000 sessioni attivate che sono pari al 18,1% del totale delle visite “italiane”. Chi si

collegaalportaledaRomanavigailsitoper3minutie35secondievisualizza4,5pagine,dati

cheindicanoun’esperienzadiutilizzopiùapprofonditarispettoall’utentemedio.

- Pesandoilnumerodisessioniregistratepergliabitanti,senzatenercontodelladuratamedia

delle connessioni, il predominio delle città del Mezzogiorno è netto. Cosenza registra

l’intensitàdiconnessionemaggiorecon302sessioniogni1.000abitanti,seguitadaLeccecon

206sessioniogni1.000abitantiedaBaricon116sessioniogni1.000abitanti.

- Dal28maggio2014idownloadammontanoa18.896:valeadirecheogni20dispositiviche

visitanoilportalevienescaricatounfile.

- Anche i dati sui downloadevidenzianoun interesse specificoper ilMezzogiorno. Il 45%di

download dei dataset “regionali” sui progetti delle politiche di coesione riguarda il Sud

d’Italia.LaCampaniaèlaregionepiùattenzionatadagliutenticon396datasetscaricatipari

al12%deidownloadriferitiaspecificiambititerritoriali,seguitadaLombardiaeCalabria.

- Laconsultazionedelleinformazionirelativeall’avanzamentodeiprogettièunodeimotivipiù

rilevantidellevisitealportale. I contenutidella sezione“progetti” coprono, infatti,oltre la

metàdellevisualizzazionidipagineregistrateedoltreunterzodeifilescaricatifariferimento

aricerchepuntualitramiteilsistemadinavigazioneguidatadeidati.

Elementi di valutazione dell’iniziativa OpenCoesione · Figura 4 Utenti attivi giornalieri e...

Documents

Transcript of Elementi di valutazione dell’iniziativa OpenCoesione · Figura 4 Utenti attivi giornalieri e...