[eh2016] - Web Advertising per Ecommerce: strategie e pratiche di automazione in base a catalogo e...
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Far vendere il tuo E-commerce dinamicamente
in base al catalogo
Emanuela Genovesi
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Come DARGLI la giusta VISIBILITÀ
Il catalogo prodotti!
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Così?
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Creando una storia che avvicini le persone al prodotto
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Personalizzando la navigazione
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Sarebbe perfetto un top giallo…
La pubblicità che funziona?
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WOW lo compro subito!!
Mostrare nel MOMENTO GIUSTO alle PERSONE GIUSTE
i PRODOTTI GIUSTI!
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Momento
Prodotto
Persona
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AUTOMATION
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SITO WEB
CATALOGO PRODOTTI
(feed)
PIATTAFORME PUBBLICITARIE
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Attraverso il sito web
Gli utenti entrano in contatto con noi
Possiamo conoscere i loro gusti
Possiamo proporgli percorsi diversi
Gli utenti possono diventare clienti
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Non ti conosco
Divento cliente
(mi fidelizzo)
Entro in contatto con te
e/o i tuoi prodotti
Considero la possibilità di
comprare i tuoi prodotti
Visito il sito, guardo le pagine dei
prodotti
Aggiungo prodotti al carrello
Acquisto(torno ad
acquistare)
Cookie
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http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
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Dimmi dove lasci e ti dirò chi sei!
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1. Quanto è “caldo” il pubblico specifico rispetto all’obiettivo massimo?
2. Perché questo pubblico si è “fermato” nel percorso verso la conversione?
Fate ipotesi verosimili!
3. Che cosa proporre a livello di creatività/formato/messaggio con l’obiettivo di portarlo allo step
successivo del percorso?
4. Dove ha senso che l’attività di retargeting riporti lo specifico pubblico profilato?
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Il feed con i dati del catalogo prodotti
È un file (di testo delimitato da tabulazioni o XML) che contenente i
dati e gli attributi dei prodotti del vostro e-commerce.
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Ad ogni touchpoints una comunicazione mirata
con il supporto del feed di prodotti
Per mostrare al meglio il proprio catalogo prodotti è fondamentale
mantenere alta la qualità dei dati nel feed dei prodotti
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• Sui motori di ricerca: Google shopping (Bing)• Display: Remarketing Dinamico • Video: Shopping Ads on Youtube• Facebook/Instagram Dynamic product Ads• Comparatori e Marketplace
Strumenti pubblicitari con feed dinamico di prodotti
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Google Shopping L’utente effettua una ricerca che può essere generica o specifica e arriva a noi tramite i prodotti presenti nel catalogo.
L’utente può non conoscerci (scoperta) o conoscerci (remaketing).
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Shopping Ads on Youtube
Campagne video con schede prodotto
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Remarketing Display
Remarketing dinamico con schede prodottoRemarketing generico
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Facebook/Instagram Dynamic Product Ads
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•Titolodelprodottoedescrizione•Immagine•Attributidelprodotto(prezzo,colore,taglia,disponibilità…etc)
•GoogleProductCategory•Brand,MPN,GTIN(EAN13)•Possibilitàdigestirelevariantidiprodotto•Èpossibileusareplug-inpergenerarlo,maattenzionealleinformazionichetrovanellaschedaprodotto
Feed di Google e Facebook
https://support.google.com/merchants/answer/7052112
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Feed di qualitàLa tecnologia ci aiuta a trasferire questi dati in maniera abbastanza semplice dal nostro shop al web, ma non è
sempre così semplice mantenere la qualità!
I dati inseriti nello shop devono essere pensati a monte per i loro futuri utilizzi
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Gli errori generici più comuni- Informazioni limitate o errate (Es. Prezzi
sbagliati)- Link rotti e non aggiornati- Immagini mancanti, di bassa qualità o di formati
sbagliati- Feed non aggiornati - Errori di categorizzazione dei prodotti
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La dashboard di Google Merchant
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Feed di Facebook: il Product Catalog
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Pixel di Facebook
È una conditio sine qua non
È possibile usare plug-in per aiutarti ad impostarlo
Approfitta del pixel per creare custom audience: ti serviranno
L’impostazione avanzata deve prevedere pagine prodotto, aggiunta al carrello e acquisto
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Esempi di percorsi di conversione con feed di prodotto
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Risultati campagne Google Shopping
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Risultati Facebook/InstagramProduct Catalogo