ECONOMIA E SVILUPPO DELLA SALA CINEMATOGRAFICA

ECONOMIA E SVILUPPO DELLA SALA CINEMATOGRAFICA

SARTEANO 8,9,10 APRILE 2014

La promozione, la comunicazione e i servizi al pubblico:

i questionari qualitativi

QUESTIONARIO QUALITATIVO SULLA COMUNICAZIONE, PROMOZIONE E SERVIZIDELLE SALE CINEMATOGRAFICHE

FINALITA’“Una volta bastava alzare la saracinesca per avere il cinema pieno: oggi non è

più così”

Spesso tra gli esercenti cinematografici si è sentita pronunciare questa frase. Oggi la concorrenza nei confronti della sala è sempre più forte: dalla tv all’home video, dal video

on demand allo streaming.

Non è più sufficiente proiettare un film. Bisogna conoscere e saper andare incontro al pubblico

Per fare ciò occorre essere preparati a:comunicare e promuovere la sala e la sua offertaoffrire servizi innovativi e contenuti diversificati

così da rendere “l’andare al cinema” un’esperienza unica da condividere

Partendo da questa consapevolezza, l’ANEC ha svolto un’indagine tra i propri associati sottoponendo un questionario dettagliato ad un campione per individuare le linee di

tendenza relative alla comunicazione, promozione e servizi offerti agli spettatori.

Con i primi risultati del questionario, l’Associazione vuole aprire una riflessione su come rendere più efficace il lavoro svolto dagli esercenti, attraverso il contributo di professionisti

ed esperienze di operatori del settore. Hanno risposto al questionario 74 esercizi:

42 monoschermo, 27 multisala, 5 multiplex per un totale di 182 schermi ECONOMIA E SVILUPPO DELLA SALA

CINEMATOGRAFICA1

1.MEZZI DI COMUNICAZIONE

Internet

Percentuale delle sale cinematografiche che utilizzano Internet e i social media:Sito Internet 90%Facebook 86%Twitter 28%Youtube 17%

Marginale l’utilizzo di altri social media (Instagram, Foursquare, Google+)

Newsletter 69%App 17%

(cinema in centri piccoli* 12%, in centri medi** 13%, in centri grandi*** 23%)

Marginale l’utilizzo di Blog, Community e Forum

*fino a 40 mila abitanti **da 40 mila a 200 mila abitanti ***oltre 200 mila abitanti


2

1.MEZZI DI COMUNICAZIONE

Canali tradizionaliPercentuale delle sale cinematografiche che utilizzano canali tradizionali:

Flyer\Pieghevoli 78%Distribuiti: Cinema 96%

Bar\Caffè 83%Info point 69%Altri (Scuole, Negozi, Biblioteche, ecc.) 27%

Affissioni 58%(cinema in centri piccoli* 88%, in centri medi** 65%, in centri grandi***

23%)

Quotidiani\giornali locali 57%

Radio locali 28%

Tv locali 8%(cinema in centri piccoli* 12%, in centri medi** 9%, in centri grandi***

6%)

Altri (Giornali nazionali, sms, confronto con la clientela, ecc.)20%

*fino a 40 mila abitanti **da 40 mila a 200 mila abitanti ***oltre 200 mila abitanti


3

2.PROMOZIONI E CONVENZIONI

Percentuale delle sale cinematografiche che utilizzano:

Abbonamenti 63%Tipologie abbonamenti più utilizzate: 5/10 ingressi – per rassegne/cineforum

Fidelity Card 30%Vantaggi: sconto biglietto (più diffuso), operazioni a punti e sconto consumazioni

bar Riduzioni prezzo bigliettoPer giornata 82%Mercoledì 59% Martedì 41%Lunedì 33% Giovedì 20%Per fascia oraria 32%16-19 75%Per cliente 86%Anziani 89%Studenti 73%Altri (donne, militari, insegnanti, iscritti pagina Facebook, non residenti in città,

ecc..) 45%


4

2.PROMOZIONI E CONVENZIONI

Possessori Fidelity card di altre aziende/Accordi con altre società20% Fidaty Esselunga 60%Coop 53%Ikea Family 13%Altri (Touring Club, Confesercenti, Mondadori, Fasi, ecc..)

Biglietti/abbonamenti venduti ai Cral36%


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3.SERVIZI PER IL CLIENTE E LE AZIENDE

Prenotazione/acquisto bigliettoPercentuale delle sale cinematografiche che utilizzano:

Servizio di prenotazione dei biglietti 49%Online 72%

Call Center 58%Sms 12%

Servizio di vendita dei biglietti online 24%Biglietto stampabile a casa 88%

Biglietto da mostrare su dispositivo mobile 66%

Servizio di vendita biglietti con Call Center 12%

Totem/casse automatiche 5%


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Dati aziende sistemi di biglietteria elettronica


anno 2010 2011 2012 2013

schermi con servizi attivi 1.498 1.606 1.769 1.815biglietti venduti 51.907.037 58.595.08

357.884.1

54 64.315.184

prenotazioni web 3.074.435 3.466.396 2.949.819 2.590.603

incidenza prenotazioni web su biglietti venduti 5,92% 5,91% 5,09% 4,02%

vendite web 1.591.549 1.786.344 1.489.360 1.973.711

incidenza vendita web su biglietti venduti 3,06% 3,04% 2,57% 3,06%prenotazioni/vendite call center 375.017 344.621 354.913 314.074incidenza pren/vend call center su biglietti venduti 0,72% 0,59% 0,61% 0,49%prenotazioni/vendite mobile 12.002 163.924 456.828 762.752incidenza pren/vend mobile su biglietti venduti 0,02% 0,28% 0,79% 1,18%prenotazioni sms 58.637 69.529 39.597 33.839incidenza prenotazioni sms 0,11% 0,11% 0,07% 0,05%prenotazioni telefonica dal cinema 6.898 474.585 437.965 430.364incidenza prenotazione telefonica dal cinema 0,02% 0.98% 0,91% 0,77%totale prenotazioni/vendite 5.118.538 6.305.399 5.728.48

2 6.105.343

incidenza pren/vend su biglietti venduti 9,73% 10,76% 9,90% 9,49%Fonte: elaborazione su dati gentilmente forniti da CREA e TIX PRODUCTIONIl campione analizzato è composto per l'85% da schermi CREA eper il 15% da schermi TIX PRODUCTION 7

Dati aziende sistemi di biglietteria elettronica


PERCENTUALE MEDIA TOTALE BIGLIETTI PRENOTATI

E PREVENDUTIANNO 2013 9,43%

SOLE A CATINELLE 15,13%SOLE A CATINELLE prima settimana 18,23%ANNA KARENINA 6,29%

Fonte: CREA

8

Orari

Percentuale delle sale cinematografiche che fanno:

Proiezioni la mattina (escludendo quelle per le scuole)7% (prevalentemente la domenica)

Orario primo spettacolo giorni feriali18-21 53%14-18 45%

Orario primo spettacolo giorni festivi14-18 88%18-21 12%

Spettacoli dopo la mezzanotte 9% Sabato 100%


9

Altri servizi

Percentuale delle sale cinematografiche che fanno:

Feste per bambini 47%

Affitto sale alle aziende (per convegni, proiezioni, ecc..)85%

Convenzioni con parcheggi 11%

Pubblicità alle aziende 77%Spot su schermo 91%Nel foyer 82%Retro del biglietto 40%Sito Internet 35%Pieghevoli film in programmazione 5%


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Esempi di convenzioni con l’amministrazione locale e privati per

raggiungere i cinema

Nel 2008 convenzione tra ANEC Emilia Romagna e Comune di Bologna per la tutela delle sale cinematografiche. Tra le iniziative previste: accesso nella ZTL ai clienti di alcune sale, mediante inserimento delle targhe dei veicoli da parte degli esercizi cinematografici; impegno del Comune a promuovere l’utilizzo di una navetta che raggiungesse i principali cinema del centro. Nel 2012 la convenzione è stata rinnovata, ma non prevede più queste agevolazioni.

Parte nel 2001 un’iniziativa tra AGIS/ANEC Liguria e A.M.T. di Genova (Azienda Mobilità e Trasporti) per la distribuzione al pubblico, presso le casse dei cinema, di un coupon gratuito valido come titolo di viaggio, poi ampliato anche agli spettatori dei teatri della città. Iniziativa non più attiva.

Andare al cinema e spendere meno per il biglietto se ci vai in taxi. E’ possibile a Firenze, da venerdì 21 marzo di quest’anno, grazie all’iniziativa “Oscar” nata dalla collaborazione tra Taxi Firenze 4390 e il circuito di sale di Firenze al Cinema. Per chi chiama il 4390 l'ingresso al cinema costa 5,50 euro anziché 8 euro.

Al cinema in bicicletta usufruendo di un biglietto ridotto, grazie alla collaborazione tra Circuito D’Autore di Apulia Film Commission e l’associazione Bicinema. Gli spettatori delle sale di Circuito D’Autore che raggiungono il cinema in bicicletta, oltre a godere di uno sconto sul prezzo del biglietto, ricevono il kit – officina CicloStop per riparare la foratura o gonfiare la ruota.


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4. ATTIVITÀ COMPLEMENTARI

Percentuale delle sale cinematografiche che programmano:

Contenuti complementari 61%Concerti 87%Balletti 67%Opere 64%

Altri (spettacoli teatrali, partite di calcio, film-evento, mostre d’arte, ecc..) 31%

Possiedono una parabola satellitare per eventi live 57%

Percentuale delle sale cinematografiche che organizzano:Rassegne 71%

per bambini 57%film in lingua originale 45%

altre (film classici, documentari, particolari cinematografie, film restaurati, ecc..) 61%

Incontri con attori e registi 73%

Proiezioni con le scuole 86%con schede informative 75%dibattiti 62%

incontri con registi e attori 53%

Altre attività (proiezioni per le mamme con neonati, laboratori per bambini, aperitivi, the, ecc..) 17%


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SARTEANO 8,9,10 APRILE 2014 GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Marta Proietti, Ufficio Comunicazione Agis

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