Ldb Key Management FOTO 19 2014-05-16 e 17 nardini - gestione tempo e stress
DIPARTIMENTO INTERAZIENDALE DI PREVENZIONE E PROTEZIONE Direttore: Dott. Marco NARDINI ESPERIENZA...
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DIPARTIMENTO INTERAZIENDALE DI PREVENZIONE E PROTEZIONEDirettore: Dott. Marco NARDINI
ESPERIENZA FERRARA: LA GESTIONE DEL PERSONALE CON IDONEITA’ LIMITATA E RUOLO DELLA FORMAZIONE PER PROMUOVERE IL COMPORTAMENTO IN SICUREZZA
DEGLI OPERATORI SANITARI.
DOTT. RICCARDO MODESTINO
“ DOBBIAMO COSTRUIRE UN SISTEMA CHE RENDA FACILE FARE LE COSE GIUSTE E DIFFICILE QUELLE SBAGLIATE”
R.MITCHELL,Australian Joint Commission,2007
NEGLI ANNI 03-04-05-06-07(9MESI)
NELL'AZIENDA USL DI FERRARA
ANNO 2003 2004 2005 2006 2007 (9 MESI)
INFOST
OSS OTA ASP
INFOST
OSS OTA ASP
INFOST
OSS OTA ASP
INFOST
OSS OTAASP
INFOST
OSSOTAASP
N° INFORTUNI 32 14 27 17 20 29 37 22 24 18
N° OPERATORI 1235 368 1236 381 1266 396 1231 391 1231 391
N° ORE LAVORATE 1918940 511000 1963256 536938 1892481 547692 1867218 559533 * *
INDICE DI FREQUENZA 16,68 27,40 13,75 31,66 10,57 52,95 19,82 39,32
INDICE DI INCIDENZA 25,91 38,04 21,84 44,62 15,80 73,23 30,06 56,27 19,50 46,04
IF(INDICE DI FREQUENZA)=N°INFORTUNI/N°ORE LAVORATE*1000000
II (INDICE DI INCIDENZA)= N°INFORTUNI/N°LAVORATORI*1000
* DATI NON DISPONIBILI
ANDAMENTO INFORTUNISTICO PER MOVIMENTAZIONE MANUALE DI CARICHI E PAZIENTI
DEGLI OPERATORI DIVISI PER QUALIFICA PROFESSIONALE
NEGLI ANNI 03-04-05-06-07(9MESI)
NELL'AZIENDA USL DI FERRARA
ANNO 2003 2004 2005 2006 2007 (9 MESI)
N°
INFORTUNI %N°
INFORTUNI %N°
INFORTUNI %N°
INFORTUNI %N°
INFORTUNI %
INF/OST 32 52,5 27 49,1 20 33,3 37 61,7 24 29,3
OSS/ OTA/ ASP 14 23,0 17 30,9 29 48,3 22 36,7 18 22,0
OT 6 9,8 1 1,82 4 6,67 4 6,7 3 3,7
TSRM 4 6,6 2 3,64 2 3,33 6 10,0 0 0,0
FISIOTERAPISTI 1 1,6 4 7,27 3 5,00 3 5,0 0 0,0
AUTISTI 2 3,3 3 5,45 0 0 6 10,0 1 1,2
MEDICI 0 0,0 0 0 0 0 3 5,0 1 1,2
ALTRO 2 3,3 1 1,82 2 3,33 1 1,7 0 0,0
TOTALE 61 55 60 82 47
INF/OST
OSS/ OTA/ ASP
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
indi
ce d
i fre
quen
za
anno
INF/OST OSS/ OTA/ ASP
INF/OST
OSS/ OTA/ ASP
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
80,00
indi
ce d
i inc
iden
za
anno
INF/OST OSS/ OTA/ ASP
OPERATORI PRESCRITTI NEGLI ANNI 03-04-05-06(AL 15/10/06)
2003 2004 2005 2006
DISTRETTI
IN/OST.OSS/ OTA
OTALTRI
OP SAN
IN/OST. OSS/OTA OT FISIOT. IN/OST.OSS/
OTA/ASP
ALTRI OP SAN
FISIOT. IN/OST. OSS/OTA OT
ARGENTA/ PORTOMAG. 1 1 1 1 2 1 0 0 3 0 1 0 4 0 0
CENTO/ BONDENO 3
1+ 1(NON I) 0 0 2 1 0 1 2 2 1 0 2 0 0
DELTA/ COM/COD 0 0 0 0 2+1(NON I) 2 0 0 1
1+2(NON I) 0 0 2 2(NON I) 1(NON I)
COPPARO/ TRESIGALLO 4 0 1 0 1 1 0 0 3+1(NON I) 1 0 1(NON I) 5 2+1(NON I) 1
FERRARA 2 2 0 0 2+1(NON I) 1+2(NON I) 1 0 3 2(NON I) 1 0 1 2 0
10 5 1 1 11 8 1 1 13 8 3 1 14 7 2
TOTALE 17 21 25 23
NUOVI CASI DI OPERATORI PRESCRITTI PER MMC
NEGLI ANNI 2003-2004-2005
AZIENDA U.S.L. di FERRARA
63
INCIDENZA DEI NUOVI CASI DI PRESCRIZIONE DEGLI OPERATORI SANITARI
NEGLI ANNI 2003-2004-2005-2006(al 15/10/06)
2003 2004 2005 2006
N° TOT
N° PRESC. INCID. N° TOT
N° PRESC. INCID.
N° TOT
N° PRESC. INCID.
N° TOT
N° PRESC. INCID.
INFERMIRI / OST.1235 10 8,09 1236 11 8,89 1266 13 10,26 1231 14 11,37
OSS/ OTA/ ASP368 5 13,58 381 8 20,99 396 8 20,99 391 7 17,9
OT (AUTISTI-CUCINA-
MAGAZZINO) 95 1 10,52 88 1 12,82 88 0 0 87 2 22,98
FISIOTERAPISTI77 0 0 78 1 10,52 78 1 12,82 72 0 0
ALTRI OP. SAN.173 1 5,78 174 0 0 185 3 16,21 117 0 0
TOTALI 1948 17 8,73 1957 21 € 10,73 2013 25 € 12,42 1898 23 12,12
NELL'ANNO 2003
Divise per qualifica
Q.Prof. Diabete Esiti di polio Fratt.calcagno int.ginocchio pat.rac cerv. pat.rac lombare pat spalla TOTALE
in/ost 1 1 1 1 4 8
ota/oss 1 1 1(non idonea) 1 4
ot cucina 1 1
centralino 1 1
TOTALE 1 1 1 1 2 7 1 14
PATOLOGIE CHE HANNO PORTATO ALLA PRESCRIZIONE PER MMC DOPO INFORTUNIO NELL'ANNO 2003
Q.Prof.pat.rac lombare pat spalla TOTALE
in/ost 2
ota/oss 1
TOTALE 3
TOTALE: 17
PATOLOGIE CHE HANNO PORTATO ALLA PRESCRIZIONE PER MMC
NELL'ANNO 2004
Divise per qualifica
Q.Prof. Dist. Retina Retto colite u. Scl.multipla int.ginocchio pat.rac lombare pat spalla TOTALE
in/ost 1 1(non idonea) 1 1 1(non idonea) + 5 1 11
ota/oss 1 4 5
autista 1 1
TOTALE 1 1 2 1 11 1 17
PATOLOGIE CHE HANNO PORTATO ALLA PRESCRIZIONE PER MMC DOPO INFORTUNIO NELL'ANNO 2004
Q.Prof. pat.rac lombare pat spalla pat.rac cerv
TOTALE
in/ost 1 1
ota/oss 1 1 1(non idonea) 3
TOTALE 2 1 1 4
TOTALE: 21
PATOLOGIE CHE HANNO PORTATO ALLA PRESCRIZIONE PER MMC
NELL'ANNO 2005
Divise per qualifica
Q.Prof. pat. cardivascartrite reumat
.mastectomia pat. renale psicosi
pat. ginocchio
pat.anca pat rac cervicalepat.rac
lombarepat
spallaTOTALE
in/ost/asv 1 1 1 2 2(non idonea )+1 3 11
ota/oss 1(non idonea) 1 1(non idonea) 1(non idonea) 1(non idonea) 1 1 7
ed 1 1
fisiterapista 1(non idoneo) 1
tec.lab 1 1
TOTALE 3 1 2 1 1 1 2 4 5 1 21
PATOLOGIE CHE HANNO PORTATO ALLA PRESCRIZIONE PER MMC DOPO INFORTUNIO
NELL'ANNO 2005
Q.Prof. pat.rac lombarepat
spallapat.rac cerv TOTALE
in/ost 1 1 1 3
ota/oss 1 1
TOTALE 2 1 1 4
TOTALE: 25
PATOLOGIE CHE HANNO PORTATO ALLA PRESCRIZIONE PER MMC
NEL TRIENNIO 03 - 05
Divise per qualifica
Q.Prof.pat.
cardivascpat. autoimmuni mastectomia pat. renale retto colite psicosi
pat. retinica
pat. metabolichepat osteo-articolari
TOTALE
in/ost/asv
1 1 1 1(non
idonea) 1 1
24 di cui 3(non idonei)
30
ota/oss
1(non idonea)
2 1(non idonea) 1(non
idonea)
11di cui 2(non idonei) 16
altre1
1(non idoneo)
46
TOTALE 3 3 2 1 1 1 1 1 39 52
PATOLOGIE CHE HANNO PORTATO ALLA PRESCRIZIONE PER MMC DOPO INFORTUNIO
NEL TRIENNIO 03 - 05
Q.Prof.pat. osteo- articolari
TOTALE
in/ost
6
6
ota/oss
4 di cui 1(non
idoneo)5
TOTALE 11
TOTALE: 63
NOVEMBRE 2006 – MARZO 2007:
STUDIO SPERIMENTALE SULL’ATTIVITA’ LAVORATIVA ( SECONDO
UNA PROSPETTIVA ERGONOMICA) DI DUE COPPIE DI O.S.S. OSSERVATE IN DUE DIVERSE L.P.A. (individuate sulla base dell’indice MAPO) IN DUE DISTINTI PRESIDI OSPEDALIERI dell’AZIENDA USL.
IN PARTICOLARE E’ STATA ANALIZZATA – ALLA LUCE del PIANO di
LAVORO SPECIFICO PER LE O.S.S. – L’ATTIVITA’ LAVORATIVA SVOLTA DURANTE L’ASSISTENZA AL MALATO PARZIALMENTE O TOTALMENTE
NON-AUTOSUFFICIENTE RICOVERATO NELLE DUE L.P.A.
ASSICURATE CONDIZIONI DI OMOGENEITA’:
SIA PER QUANTO RIGUARDA LA SELEZIONE DEL PAZIENTE , CHE PER QUANTO RIGUARDA LE O.S.S. INDIVIDUATE NELLE DUE
DISTINTE L.P.A.
ASSICURATO IL RISPETTO della NORMATIVA VIGENTE SULLA TUTELA DELLA PRIVACY ( D.Lgs. 196/03).
NEL CORSO DEI SOPRALLUOGHI EFFETTUATI SONO STATE OSSERVATE – ANCHE ATTRAVERSO LA VIDEORIPRESA- LE
POSIZIONI ASSUNTE DALLE DUE COPPIE di O.S.S. MENTRE ERANO IMPEGNATE AD ESEGUIRE LE DIVERSE MANOVRE PER
L’ASSISTENZA DEI PAZIENTI ALLETTATI NON AUTOSUFFICIENTI
NELL’ARCO del TEMPO L’ATTIVITA’ di MOVIMENTAZIONE MANUALE dei PAZIENTI ( FREQUENZA DEI MOVIMENTI dell’OPERATORE NELLA
GIORNATA LAVORATIVA, SETTIMANA, ANNO) UN NOTEVOLISSIMO SOVRACCARICO BIOMECCANICO DEL SISTEMA TENDINEO –
MUSCOLO- SCHELETRICO ( SPECIE del RACHIDE LOMBARE) SE NON ESEGUITO SECONDO LE ISTRUZIONI ERGONOMICHE DI SICUREZZA.
E’ STATA QUINDI EFFETTUATA UNA INTENSA ATTIVITA’ di
FORMAZIONE PER CORREGGERE LE POSIZIONI SCORRETTE
( PER CIRCA UNA SETTIMANA); SI E’ QUINDI OSSERVATO, DOPO UN INTERVALLO di CIRCA 15 GIORNI, ATTRAVERSO LA VIDEORIPRESA IL
COMPORTAMENTO DEGLI OPERATORI SANITARI .
SI E’ COSI’ POTUTO OSSERVARE UN EFFICACE CAMBIAMENTO NEL COMPORTAMENTO DELLE O.S.S. NELL’ESECUZIONE DELLE DIVERSE MANOVRE ASSISTENZIALI, SECONDO LE ISTRUZIONI ERGONOMICHE
DI SICUREZZA.
TALE MIGLIORAMENTO HA RIGUARDATO :
1) L’ELIMINAZIONE DI TUTTI GLI ERRORI COMMESSI DALLE O.S.S. SIA NELLE POSTURE STATICHE CHE DINAMICHE;
2) QUESTO RISULTATO E’ STATO CONFERMATO DALL’ANALISI DELLE POSTURE ATTRAVERSO L’OSSERVAZIONE RALLENTATA DELLE IMMAGINI DELLA VIDEORIPRESA ,EFFETTUATA A VALLE DELLA
FORMAZIONE SUL CAMPO AFFIDATA A FISIOTERAPISTE ESPERTE.
CIO’ HA COMPORTATO:1) UN CONSIDEREVOLE MIGLIORAMENTO DEL BENESSERE
PSICOFISICO dell’OPERATORE, AL TERMINE DELL’ATTIVITA’ LAVORATIVA;
2) L’ESECUZIONE DELLE MANOVRE ASSISTENZIALI IN SICUREZZA, NON SOLO NEL RISPETTO DEI TEMPI DI LAVORO, MA ADDIRITTURA E’ STATA OSSERVATA UNA SIGNIFICATIVA RIDUZIONE di QUESTI ULTIMI.
3)MANTENIMENTO dei TEMPI nel CRONOPROGRAMMA delle ATTIVITA’ SVOLTE dalle O.S.S. nell’ASSISTENZA al PAZIENTE;
4) IMPORTANZA dei MEZZI di AUSILIAZIONE MAGGIORE e MINORE;
5) NECESSITA’ di INCREMENTARE L’ATTIVITA’ di FORMAZIONE
SPECIFICA ESTENDENDOLA ALL’INTERO GRUPPO di LAVORATORI
IN MODO da CONSOLIDARE IL COMPORTAMENTO QUOTIDIANO
( “ TRAINING di AUTOADDESTRAMENTO- APPRENDIMENTO
PERMANENTE”);
6) NECESSITA’ di PROGETTARE UN’ATTIVITA’ di “MONITORAGGIO
COMPORTAMENTALE “ e di AUDIT.
CHE COSA CI SI PROPONE DI FARE ORA ?
1) INCREMENTARE L’ATTIVITA’ FORMATIVA ESTENDENDOLA ALL’INTERO GRUPPO DI LAVORATORI ( “CONSOLIDAMENTO NEL TEMPO DEL COMPORTAMENTO IN SICUREZZA”), COINVOLGENDO
SEMPRE PIU’ I LAVORATORI NEOASSUNTI;
L’ATTIVITA’ FORMATIVA VERRA’ AFFIDATA A UN TEAM DI
FORMATORI ESPERTI NELL’AMBITO DELL’ERGONOMIA APPLICATA
ALLA MOVIMENTAZIONE MANUALE DEI PAZIENTI.
2) COINVOLGERE IN TALE IMPEGNO FORMATIVO ANCHE ALCUNI OPERATORI PRESCRITTI DAL MEDICO COMPETENTE PER LA MMC,
ALLO SCOPO di VALUTARE LE MODALITA’ PIU’ IDONEE PER UN RECUPERO delle CAPACITA’ LAVORATIVE RESIDUE nell’AMBITO
dell’ATTIVITA’ ASSISTENZIALE AI PAZIENTI RICOVERATI.
AVRA’ INIZIO A META’ NOVEMBRE LA 2^FASE DELLO STUDIO
INIZIATO UN ANNO FA CHE QUESTA VOLTA RIGUARDERA’ l’INTERO TEAM (21 OPERATORI fra INFERMIERI ed OSS) di
una L.P.A. di un PRESIDIO OSPEDALIERO dell’AZIENDA USL.
QUESTA FASE SI ARTICOLERA’ NEL MODO SEGUENTE:
1) ATTIVITA’ di FORMAZIONE SPECIFICA RIVOLTA a CIRCA 10
COPPIE di LAVORATORI della L.P.A. INDIVIDUATA, PRECEDUTA
e SEGUITA dalla SOMMINISTRAZIONE di un QUESTIONARIO
SEMISTRUTTURATO ( PREPARATO SPECIFICAMENTE PER LE
FINALITA’ dello STUDIO) e della VIDEORIPRESA ( INIZIO e FINE
del TRAINING per CIASCUNA COPPIA), anche allo scopo della
VALUTAZIONE R.E.B.A.
2) EFFETTUAZIONE di UN CORSO di FORMAZIONE AVANZATA per RECLUTARE UN NUMERO ADEGUATO di FORMATORI ESPERTI in
ERGONOMIA APPLICATA alla MMPz ( che prevede, oltre alla disciplina tecnica specifica, anche la metodologia formativa e la psicologia del processo di comunicazione, centrata in particolare sul paziente);
AL TERMINE della2^ FASE ( FINE GENNAIO 2008) E’ PREVISTA UNA VALUTAZIONE FINALE SULLA BASE della QUALE SI PROCEDERA’ ALL’ESTENSIONE dello STUDIO APPLICATIVO ANCHE ALLA UNITA’ OPERATIVA della MEDICINA ( circa 35 OPERATORI).
INFINE SULLA BASE DELLE DUE VALUTAZIONI ( L.P.A. e MEDICINA)
SARA’ POSSIBILE VERIFICARE L’EFFICACIA del PROGETTO ed ESTENDERLO ( PRIMAVERA 2008) a TUTTE LE L.P.A. e le U.O. di MEDICINA dei VARI PRESIDI OSPEDALIERI dell’AZIENDA USL di
FERRARA.
M. Cristina DIRANI
M. Rossella FERRONI
Patrizia GUERRINI
Alessandro MALOSSI
Cristiano PELATI
M. Rita SFARGERI
Guido TONETTO