di Sostenibilità e Responsabilità 2014 · La nostra storia ... mente a migliorare la nostra...

Bilancio di Sostenibilità e Responsabilità Sociale

2014

7a Edizione

MADE IN FLORIM

Bilancio di Sostenibilità e Responsabilità Sociale

2014

7a Edizione

A cura di

Florim Ceramiche s.p.a

DirezioneFinanziaria-supervisione

UfficioComunicazione-coordinamentoeditoriale

Siringrazianotuttiicolleghichehannocollaborato.

FioranoModenese(MO),maggio2015

Bilancio di Sostenibilità 2014 5

INDICE

Lettera agli stakeholders....................................................7 Responsabilità Ambientale............................................. 23

Il nostro Bilancio di Sostenibilità....................................8 -certificazioni.................................................................. 24

-gestioneambientale.................................................... 25

-gestioneenergetica..................................................... 26

MADE IN FLORIM

La nostra storia................................................................... 10 Responsabilità Sociale..................................................... 29

Le nostre sedi...................................................................... 11 -dipendenti...................................................................... 29

I nostri brand........................................................................ 11 -territorio.......................................................................... 32

Il nostro servizio al progetto.......................................... 11

Il nostro 2014........................................................................ 12 Sistema Qualità................................................................... 35

-Politicadellaqualità,dell’ambiente,

dellasicurezzaedell’energia.................................. 36

PRIMA PARTE - LA GOVERNANCE

Codice Etico......................................................................... 15 TERZA PARTE - I NOSTRI IMPEGNI

Struttura societaria............................................................ 16 Quali promesse abbiamo mantenuto......................... 38

Gli stakeholders.................................................................. 17 Quali traguardi vogliamo raggiungere....................... 39

QUARTA PARTE - FLORIM USA

SECONDA PARTE - LA RENDICONTAZIONE Profilo e Responsabilità Economica.......................... 40

Quadro di sintesi................................................................. 18 Responsabilità Ambientale............................................. 41

Responsabilità Economica............................................. 19 Responsabilità Sociale..................................................... 43

-commentoaidatieconomici.................................... 19 Sistema Qualità................................................................... 45

-ilvaloreaggiunto.......................................................... 20 Altre attività........................................................................... 45

Indicatori internazionali di sostenibilità GRI........... 46

Bilancio di Sostenibilità 20146

Foto storica stabilimento Floor Gres (Fiorano Modenese - MO)


Lettera agli stakeholders

SonolietodiintrodurrelasettimaedizionedelBilanciodiSostenibilitàFlorim,oramaidiven-tatoparteintegrantedellacomunicazioneaziendale.

Ancoraunavoltatrovolapiacevoleconfermachefareimpresaconimpegno,serietàepas-sione,portaaraggiungereobiettiviimportantianchese,macroeconomiaepoliticahannosegnatol’incertezzadelnostroPaeseancoranel2014.

Ilgrandecoinvolgimentodeicollaboratoriatuttiilivelliedillorosaperinterpretarelamis-sioneFlorim,hannoconsentitodicompletareprogettiambiziosipercomplessitàetempidirealizzazione,quali:laristrutturazionedellostabilimentodiMordano,divenutounpuntodiriferimentoperlaproduzionedilastredigrandedimensioneedilvarodelnuovopolologi-sticodiFioranocheintegrailtradizionalepiazzaleconilnuovissimomagazzinoverticale.

Aquestisiaggiungel’avanzamentodelprogettodiristrutturazionedellostabilimentoame-ricanochesistimapossacompletarsinel2015.

Lasentitaenumerosapartecipazione,duranteilCersaie,aglieventiinFlorimGallerychecihavistoospitarealcunedelleeccellenzeitalianenelmondo(PieroFerrari,MassimoBottu-ra,PhilippeDaverio)èstatapernoilaconfermadell’apprezzamentodelnostrolavoroelostimolopernuoveiniziative.

Ringraziosentitamentetuttiquelliche,condiligenzaedumiltà,contribuisconoinstancabil-menteamigliorarelanostraaziendanellesuediversecomponentiperraggiungereipresti-giositraguardiche,piùindettaglio,andretealeggereneldocumento.

Auguroatuttiunabuonalettura

ClaudioLucchesePresidenteFlorimCeramiches.p.a


Il Nostro Bilancio di Sostenibilità

Cos’è

IlBilanciodiSostenibilitàèundocumentodirendicontazioneperiodicaevolontariacheriassumegliesitidell’attivitàdiun’azienda,senzalimitarsiaisoliaspettifinanziariecontabilimaintegrandovigliaspettiambientaliesocialiinun’otticadisostenibilitàcomplessiva.Un’iniziativadiquestotiponasceinfattidallanecessitàdidialogarecondiversecategoriedipersone,definitistakeholders,chehannointeresseaconoscereleattivitàdell’aziendachedirettamenteoindirettamenteinfluisconosudiessi.PerFlorimredigereedistribuirequestostrumentosignificaquindicomunicareinmodotrasparentecon ipropri interlocutori,descrivere i risultati raggiuntiecondividereconessigliobiettivi futuri inun’otticadiascolto,confrontoemiglioramentocontinuo.

Come è stato redatto

IlBilanciodiSostenibilitàFlorim,giuntoormaiallasettimaedizione,vieneredattoannualmenteperpromuoverelaresponsabilitàsocialed’impresaall’internoeall’esternodell’azienda.Perdefinireicontenutidiquestaedizione,comefattonelleprecedenti,sonostatiutilizzatigliambititematiciegliindicatorisuggeritidalGlobalReportingInitiative(GRI),lelineeguidapiùautorevolisuscalainternazionaleperlarendicontazionedellasostenibilitàambientale,economicaesocialeedalGruppoBilancioSociale(GBS)perlaparteriguardanteilcalcolodelValoreAggiunto.IparametridirendicontazioneutilizzaticlassificanoquestobilancionellivellodiapplicazioneCcomedadefinizioneGRI(autodichiarazione).Il perimetro di rendicontazione comprende tutte le società del gruppo Florim, compresa la neo-costituitaMaker, con ilmetodo integraledelbilancio consolidatodel gruppo. I dati elencati nellasecondapartesonodedicatiallanostrasedeitalianamentrelaquartaparteconsisteinunsinteticoRapportodiSostenibilitàcheriguardaFlorimUSA.Ilprocessodirendicontazioneèstatocoordinatodall’ufficiocomunicazioneFlorimesupervisionatodallaDirezioneFinanziariaconlapreziosacollaborazionedinumerosicolleghi,inparticolarelostaffdelcontrollodigestione,l’ufficiopersonaleel’ufficioamministrativo.

Apagina46delpresentereportsonoelencatigliindicatoriGRIcontemplatinellediversepaginedelBilancio

Diffusione

IlBilanciodiSostenibilità2013,pubblicatoancheinlinguainglese,haavutoampiadiffusione.Quidiseguitosonoillustrateleprincipalimodalitàadottate:

- consegna ai dipendenti delle sedi italiane e americane inallegatoallabustapaga

- inserimento del filePDF sulla Intranet aziendale e sul sitointernetflorim.it

- distribuzionealleaziendedellanuovaassociazione“AziendeModenesiperlaRSI”

- invioalleistituzioni localieallerappresentanzesindacalidicategoria

- consegna alla stampa locale e alla stampa di settore inoccasionedifiereevisiteinsede

- consegnaaipiùimportanticlientieprogettisti

- invio ai principali organi/enti/associazioni nazionali che sioccupanoditemilegatiallasostenibilitàeall’ambiente.


Casa dolce casa - Linea Wooden tile


MADE IN FLORIM

Oltre50annidistoria

1300dipendentinelmondo

24milionidimqprodottiall’anno

330milionidieurodifatturato

Maessereaziendanonèsoloquestionedinumeri.Passione,innovazioneeresponsabilitàsocialed’im-presasonooggiicardinichecontraddistinguonounnuovomododifareimpresa:IL MADE IN FLORIM.

La nostra storia

1962 L’ing.GiovanniLuccheseintroduceinItalialaproduzionedelklinker trafilato,nelcuoreproduttivodeldistrettodiSassuolonasceFloor Gres

1967 FloorGresèlaprimaindustriaitalianaaprodurremonocottura in pasta bianca

1976 InFloorGresvienecostituitalaDivisione Piscine

1981 Fraleprimeaziendealmondo,FloorGresiniziaaprodurregres porcellanato

1984 Claudio Lucchese, figlio del fondatore, assume la guida di Floor Gres dopo la prematurascomparsadelpadre

1990 FloorGresacquisisceCerim Ceramiche

1992 DallafusionetraFloorGreseCerimnasceFlorim

1994 FlorimacquisisceRex Ceramiche Artistiche

1995 VienecreatalaDivisione Progetti,precursoredell’attualeFlorim Solutions

2000 NasceFlorim USA,strutturaproduttivaecommercialechediventeràprotagonistasulmercatoamericano

2005 FlorimacquisisceCasa dolce casa

2006 NasceilbrandCasamood

2011 SiinaugurailcentrologisticoinBrasile

2012 Florimcompie50 annielancia slim/4+

2013 SiinaugurailnuovospaziomultifunzionaleFlorim GalleryevolgealtermineilcompletamentodiFlorim Logistica.VieneistituitalaFondazione Ing. Giovanni Lucchese

2014 NasceMaKer s.r.l.-Aseguitodiunaradicaleristrutturazione,lostabilimentodiMordanosiarricchiscedellepiùrecentitecnologieproduttive,tracuiunalineadedicataallegrandilastre.


Le nostre sediLamapparaffiguralasedeprincipale,glispaziespositivi,glistabilimentiproduttivieicentrilogisticidelgruppo. IprodottideimarchiFlorimsonoincommerciopresso imiglioriclientie importatorisuscalainternazionale.

I nostri brand

Floor gres è ilmarchio dedicato all’architettura progettuale. La gammaprodotti FloorGres èin grado di rispondere alle molteplici esigenze progettuali, tecniche e di eco-compatibilitàdell’architetturacontemporanea.

Rexèilbranddell’eleganzaedellaricercaesteticaconprodottiispiratiapreziosimaterialinaturali(pelle,corno, legno,marmo,pietra),materiepreziosecoordinate fra loro incui l’interagiredellesuperficigeneraunnuovolinguaggiodell’abitare.

Cerim è il marchio dedicato al colore ed alla decorazione. Superfici progettate pensandoall’ambientenelsuocomplesso,pervalorizzarealmeglioglispazidellacasaeproporresoluzionigiovaniedinamicheingradodiadattarsiallepiùdiverseesigenzeestetiche.

Casa dolce casa e Casamood il primoè ilmarchiochesi rivolgeall’architettura residenzialedialtagammaeproponeatmosferecalde, ispirateall’armoniadeicoloriedellesuperficidellanatura.Casamoodèunprogettodicoloriesuperficicoordinatecheabbinaalgresporcellanatoaltritipidimaterie.Leatmosferedeldesignarchitettonicosiassocianoalladecorazioned’internipercostruirenuovitipidirelazione.

Slim/4+ è il più recente marchio Florim. Si tratta di un brand dedicato alla produzione ecommercializzazione di un rivoluzionariomateriale stratificato. Grazie alla possibilità di essereinstallato in posa flottante, slim/4+ introduce nel settore ceramico un sistema innovativo cheabbinainunospessoresottileresistenza,leggerezzaeintercambiabilità.

Florim USAèilmarchiodellasocietàamericanaicuiprodotti ingresporcellanatoperl’ediliziaresidenzialeecommerciale,realizzatinellostabilimentodiClarksville(Tennessee),sonodestinatiaincontrareigustidellapiùampiafasciadimercato.

Il nostro servizio al progettoFlorim, oltre al prodotto, offre un servizio unico di supporto tecnico alle diverse fasi dellaprogettazione. Dallo studio di fattibilità, all’installazione finale, Florim Solutions affianca ilprogettistaconcompetenzaedesperienzatuttelevolteincuil’esteticaelafunzionalitàdelgresporcellanatoassumonounruolofondamentalenelprogetto.

FLORIMSedeprincipaleestabilimentoproduttivoFiorano Modenese, MO (ITALIA)

MAKERStabilimentoproduttivoMordano, BO (ITALIA)

FLORIMRUSFlagshipStoreMosca (RUSSIA)

FLORIMFlagshipStoreMilano (ITALIA)

FLORIMSOLUTIONSCentroLogisticoAtlanta, GA (USA)

FLORIMBRASILCentroLogisticoParanà (BRASILE)

FLORIMUSASedeestabilimentoproduttivoClarksville, TN (USA)


Il nostro 2014Inquestasezionesiillustranoiprincipalitraguardi,iniziativeericonoscimentichehannocaratterizzatoil2014diFlorim.Maggioriapprofondimentisonodisponibilinellepaginededicateallarendicontazione.

I traguardi raggiunti

Nel corsodell’anno la controllataMaker s.r.l. haavviato il progettodi completa ristrutturazionedellostabilimentoinvestendooltreEuro25milioni,perlaproduzionedilastredigrandeformatoeceramicatradizionale e consentendo la continuità del posto di lavoro per gli oltre 280 dipendenti. I continuiinvestimentiingreen economyhannoportatoallarealizzazionediunanuovaepiùefficientestazione ecologicaaFioranoModenese,l’installazionedi449corpiilluminantiLEDnellostabilimentodiMordanoelaparzialerimozionedellecoperture in eternitdaglistabilimentiproduttivi.

Sièperfezionatol’acquistodellanuovasedeperloshowroomdiMilanoinForoBuonaparte14,doveiltrasferimentodelFlagship StoreèavvenutoafineMarzo2015.

Comepianificato,duranteil2014èstatoinauguratolospazioespositivoall’internodell’areaPartenzeInternazionali dell’aeroporto di Malpensa dove il materiale Florim è messo in risalto da un mega-schermointerattivo.Nelcorsodell’annohapresoilvialaterza edizione del Master in Florimrivoltoagiovanineolaureati.Conoltre800orealternatetraaulaeaffiancamentiintutteleareeaziendali,ilMaster 3.0sièconclusoconl’assunzionedellatotalitàdeiragazzipartecipantialterminedelle26settimaneformative.

Sulfiniredel2014Florim Logistica,ilnuovocentroautomatizzatodispedizionemultibrand,hainiziatol’attivitàdipreparazioneespedizionedelmaterialeconprelievodapiazzaleemagazzinoverticale.NelmesediottobreinfineèstatoinauguratoilnuovoFlagship storenelcuorediMosca,nell’intentodipresidiaredirettamenteimercatistrategici.

Nella sede di Via Canaletto 24 è stato inaugurato ilCentro Salute&Formazione, iniziativa unica inEuropa,espressionedellasolida relazione traaziendae territorioe trapubblicoeprivato. Insiemeaicorsiorganizzatidall’OspedalediSassuoloperilpersonalemedicoeparamedico,ilcentrohaospitatonumerosi“Incontridellasalute”promossidall’aziendaerivoltiaidipendentiedalterritorio.

Nuove iniziative

Florim è socio fondatore dell’associazione autonoma e inclusiva “Aziende Modenesi per la RSI”costituitaperdiffonderelaculturadellaresponsabilitàsocialeetrovarestimolinelconfrontoconrealtàdidimensioniesettoridiversi.

Nuovi riconoscimenti

Il costante impegno aziendale nei confronti di unamaggiore sostenibilità dei processi industriali haportatoalconseguimentodell’ambito“Premio Economia Verde”diLegambienteEmiliaRomagnaperlatuteladelterritorio.

LenuovelastreMagnumOversize,diseguitocommentate,hannoconsentitodiaggiudicarsiilprestigiosopremioADI Ceramics Design Award.

Nuovi prodotti

I grandi formatidiMagnum Oversize, lastreceramicheche raggiungonodimensioni finoa160cmx320cminsoli6mmdispessore,sonostatiiprotagonistidelCersaieerappresentanoilgrandepassoavantidelGrupponelmondodeimaterialiperl’architettura.Ilprogettoètrasversalesudiversibranderappresentalasintesidellaricercaneicampidell’innovazione,dellafunzionalitàedell’estetica,voltaaoffrireunarispostaadeguataallepiùmoderneesigenzeprogettuali.


FOCUS - Un anno di Florim Gallery

TantissimigliappuntamentichehannoanimatoFlorimGallerynelcorsodel2014. Inaugurataasettembre2013,lashowroomdiFioranoModenesehaospitatocirca10.000personetraeventi,seratedigala,convegni,workshop,accoglienzaclientieattivitàapertealterritorio.

Responsabilità Sociale d’Impresa

InambitoRsi,Florimhaospitato:

yy ProgettoComenius– Ilprogettoeuropeonelcampodell’istruzione,ospitatodaFlorimperparlaredigreeneconomy

yy XXVIIPremioLucchese–CerimoniaannualediconsegnadelPremioIng.GiovanniLuccheseyy GoodEnergyAward–ConvegnoNazionaleOsservatorioGoodEnergyAwardyy Incontridellasalute–Incontridipromozionedellasalute.

Eventi

TraitantieventiorganizzatiinGalleryerivoltiaprofessionistidelsettore,dipendenti,territorioedaltreiniziative,segnaliamo:

yy MondialidicalcioinGallery–ProiezionedellepartitedellaNazionaleItalianadicalcioduranteicampionatimondiali2014perdipendenti,parentieamici

yy CersaieNights–Treserateanimatedatreospitiesclusivi,hannoaccompagnatoun’insolitaedizione“MadeinFlorim”delCersaie2014

yy PresentazioneModenaVolley–PresentazionedellasquadradipallavolomaschileModenaVolleychepartecipaalcampionatoSuperLegaUnipolSAI

yy EventoSynergiaConsultingGroup–SeratadigaladiSynergiaConsultingGroup,AlleanzaProfessionale

yy XVIICongessoRegionalediCardiologia–CongressoRegionalediCardiologiaconilpatrociniodiOspedalediSassuoloeServizioSanitarioNazionaleEmiliaRomagna

yy FlorimDesignExperience–Workshopdedicatoadarchitettieprogettisti,incollaborazioneconilPOLI.DesigndiMilano

yy Florim100%ChristmasParty–FestadiNatalepertuttiidipendentiFlorim.

Guarda il video delle Cersaie Nights

Fotodeglieventiapagina22e49


Lastre Magnum Oversize all’interno del Nuovo Flagship Store Florim di Milano (Foro Buonaparte 14)


PRIMA PARTE - LA GOVERNANCE

Codice eticoAlfinedimassimizzarelatrasparenzainformativaeaumentarelasensibilizzazioneversounaresponsabilitàsociale di tutti i partecipanti all’organizzazione aziendale, ilConsiglio di Amministrazionedi Florim, il18maggio2011,haapprovatoilCodiceEticoeilModellodiorganizzazione,gestioneecontrollo,nelrispettodelD.Lgs.231/2001.Amaggio2012ilmodelloorganizzativoèstatorevisionatoeaggiornatoconl’introduzionedelledisposizionisuireatiambientali.Ilprocessodiapprovazioneecondivisionedeicontenutihaportatoall’elaborazionediunanuovamissioneadelencarequellichesonoivaloricondivisi,riportatidiseguito.

La nostra missionProdurre elementi e materiali ceramici per molteplici destinazioni d’uso e proporre le soluzioni piùadeguate sia per l’arredamento che per l’architettura. Tutto questo in un’ottica di eco-sostenibilità,cercandodisoddisfareleesigenzedeiclientiedicrearevalorepergliazionisti,idipendentieilterritorio,nellaconsapevolezzadelnecessariorispettodeiprincipiedelleregoledicondottaespressinelcodiceetico.

La nostra visionEssere l’avanguardia dell’innovazione ceramica sia tecnica che estetica, studiando i materiali e lesoluzioniproduttivecheciidentifichinosemprecomeunriferimentoperclienti,progettistiecompetitor.

I nostri valoriOnestà e rispetto:impostaretuttiirapportiinterniedesternisulla base dell’onestà e del rispetto delle regole e delladignitàdellepersone.Responsabilità Sociale d’Impresa:promuoverelasostenibilitàd’impresa,attivandomisureecomportamentiasostegnodiambiente,comunitàeterritorio.Responsabilità individuale: essereconsapevoli del valoreedeglieffettidelleproprieazioni.Qualità e innovazione: perseguire l’eccellenza migliorandoprodotti,processiecompetenze,perpromuovereilsuccessoaziendale.Chiarezza: esprimersi apertamente, senza malintesi estrumentalizzazioni,conl’obiettivodicostruirerelazionilealiedurature,siaall’internosiaall’esternodell’azienda.Coraggio:forzamoralechecirendeingradodiintraprendereeaffrontareicambiamenti,ledifficoltàelesfidepercogliernetutteleopportunità.Senso di appartenenza: sentirsi orgogliosi di far parte diuna grande squadra fatta da azienda, collaboratori, clientiefornitori.

Organismo di VigilanzaPergarantirel’applicazioneeilrispettodeiprincipicitatièoperanteunOrganismodiVigilanzailqualerilevaeventualiinadempimentiealqualevengonosegnalateirregolaritàoviolazionidelCodiceEticoedelModelloOrganizzativo.Tuttiidipendenti,gliazionistieglistakeholdersingenerepossonofarriferimentoall’organismodivigilanzaancheperchiarireeventualidubbiinterpretativieapplicatividelCodiceEticoaziendale. Leprocedure e i canali di comunicazioneper raggiungere i componenti dell’organismodivigilanzasonostatepubblicatesullaintranetaziendaleesulsitowebistituzionale.


EDILFLOORs.u.r.l.CapitaleSociale€98.126,81

FLORIMUSA,inc.CapitaleSocialeU$D51.865.541

FLORIMSOLUTION,inc.CapitaleSocialeU$D845.943

FLORIMCERAMICHEs.p.aasociounico

CapitaleSociale€50.000.000

50,3822%

100%

100%

FABBRICAdelleMATERIEs.r.l.CapitaleSociale€10.000

FINTWINs.p.aCapitaleSociale€540.800

ISABELLAs.r.l.CapitaleSociale€100.000

10%

FIHOLDING,inc.CapitaleSocialeU$D50.000

100%

FLORIMFAREASTPTEltd.CapitaleSocialeS$10.000

FondazioneIng.G.LucchesePatrimonio€60.000

FLORIMBRASILDISTRIBUIÇÃODECERÃMICASltdaCapitaleSocialeR$461.000,00

FINFLOORs.p.aCapitaleSociale€10.500.000

MAKERMANIFATTURECERAMICHEs.r.l.CapitaleSociale€18.000.000

1%

66,666%

96,67%

100%

99%

100%

100%

100%

FLORIMRUSCapitaleSocialeRubli100.000

1% 99%

Struttura societaria

Il capitalesocialediFlorimCeramiches.p.a, interamentesottoscrittoeversato,èstatoaumentatoa50.000.000Euroedèrappresentatodan.50.000.000diazioniordinariedanominali1Eurociascuna.Ilcapitaleèpossedutoal100%dallaholdingfinanziariaFinFloors.p.a,consedeaFioranoModenese,asuavoltacontrollataindirettamentedallafamigliaLucchese,tramiteFin-Twins.p.a.

IlConsigliodiAmministrazioneFlorimècompostodaundicimembrinominatinellepersonedeiSignori:

LUCCHESE CLAUDIO PresidenteLUCCHESE CARLO Vice PresidenteLUCCHESE MARIADELE ConsigliereLUCCHESE ANNA ConsigliereBRUNI DONATO Consigliere delegatoFERRARI ERMES GIUSEPPE Consigliere delegatoGROSSI GIOVANNI Consigliere delegatoISEPPI OSCAR Consigliere delegatoSAZZI DORVAN Consigliere delegatoTORRENTI STEFANO Consigliere delegatoZAPPAROLI ARRIGO Consigliere delegato

IlmandatodelConsiglioèdelladuratadiunannoeandràinscadenzaconl’approvazionedelbilancio.IlCollegioSindacaleècompostodatremembricherestanoincaricapertreanni,afardatadallanominadel8/5/2013,esinoall’approvazionedelbilanciod’esercizio2015. Ilbilanciod’eserciziodellaFlorims.p.a,eilbilancioconsolidatodellaFinFloors.p.a,sonooggettodirevisioneecertificazionedapartediDeloittes.p.a.

Nellastrutturasocietariadelgrupposirilevanoiseguenticambiamentisostanzialirispettoal2013:• CostituzionedellasocietàFlorimRUS• FusionedellasocietàH2HOMEs.r.lnellaFLORIMs.p.a.


Gli stakeholders

Perstakeholderssiintendonotuttigliindividuieigruppidipersonechepossonoinfluenzareoessereinfluenzati dalle attività di un’impresa in termini di politiche, prodotti e processi lavorativi: azionisti,dipendenti,clienti,fornitori,istituzioni,ambiente,comunitàlocale,banche,sindacati.

Dipendenti e Sindacati

GliimpegnidiFlorimnellarelazioneconipropricollaboratoriconsistononel:- garantirepariopportunità,correttaremunerazione,crescitaprofessionale- valorizzarelerisorseumaneinbaseacriteritrasparentiemeritocratici- creareambientieprocessidilavorosicuri- garantiretrasparenzaechiarezzanellecondizionicontrattuali- favorireildialogoelacomunicazioneinterna

Clienti

Florim,neiconfrontideipropriclienti,siimpegnaa:- costruireunrapportodifiduciachediastabilitàall’interazione- garantirel’affidabilitàdelprodottoesviluppareilservizioalcliente- mettereadisposizioneun’offertadiversificataconserviziadaltovaloreaggiunto- garantirechiarezzaneicontrattienellefatturazioni

Progettisti, architetti e interior designer

Florim,persoddisfareleesigenzedeiprogettistisiimpegnaa:- proporresoluzionisempretecnologicamenteeesteticamenteall’avanguardia- stabilireecurareirapporticonprofessionistipartner- prestareconsulenzaedexpertisetecnicodalprojectconceptfinoallaposainopera- forniresoluzioni“chiaviinmano”

Comunità e Istituzioni

GliimpegnidiFlorimnellarelazioneconlecomunitàeleistituzionilocaliconsistononel:- garantiredialogo,cooperazioneetrasparenza- restituirevaloreallecomunitàcoinvolteneiterritoriincuiFlorimopera- contribuireeconomicamentealleiniziativelocalisiasportivechesociali,dedicateabambinieragazzi

Ambiente

GliimpegnidiFlorimnellagestioneambientale:- migliorarecontinuamenteleprestazioniambientalidiprodottieprocessi- ricercare,sviluppareeimpiegareletecnologiepiùsostenibili

Fornitori

Nelselezionareifornitori,FlorimprestaattenzioneallepratichediRSIintrapresedalleaziende.PerquestaragioneFlorimharichiestoaiproprifornitorilacompilazionediunquestionariocheportaall’emissionediunpunteggiocheoriginaunprocessodivalutazioneeselezione.


SECONDA PARTE - LA RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico FinFloor consolidato (inmigliaiadieuro) 2010 2011 2012 2013 2014

Ricavi netti 273.822 304.612 315.344 325.853 329.533

Margine operativo lordo (EBITDA) 41.835 53.265 59.608 72.986 84.395

Risultato operativo 20.434 30.213 35.717 50.996 58.508

Cash Flow lordo 40.064 47.170 52.710 68.312 83.274

Utile netto 14.790 17.824 26.103 35.732 36.433

Indebitamento finanziario netto (166.640) (149.737) (127.730) (96.500) (54.524)

Rimanenze finali 130.367 112.966 95.514 84.432 90.283

Patrimonio netto 144.181 167.202 186.905 218.847 276.916

Investimenti totali 30.874 39.408 32.572 48.780 41.584

Profilo ambientale2010 2011 2012 2013 2014

Rifiutiprodotti(t) 26.302 30.705 30.228 21.170 22.300

Rifiutiditerzirecuperati(t) 2.630 3.805 4.028 4.190 1.721

Totaleacquaconsumata(m3)/Prodottofinito(t) 0,80 0,76 0,75 0,75 0,78

Quozientediricicloacqua 100% 100% 100% 100% 100%

Energiaautoprodottainrapportoalfabbisogno 22% 56% 67% 68% 62%

Investimentiperlagestioneambientale(€’000) 2.426€ 9.867€ 13.617€ 2.493€ 1.995€

Profilo sociale2010 2011 2012 2013 2014

Numerodipendential31/12 1.151 1.058 1.037 992 984

Numeroorediformazionetotali 11.309 9.175 14.690 9.124 9.056

Numeroorediformazionesuambienteesicurezza

3.011,5 2.871 7.572 4.514 4.200

Numeroinfortuni 78 81 63 62 74

I dati ambientali e sociali si riferiscono a Florim Italia e MaKer. Per Florim USA si rimanda all’apposita sezione


Responsabilità economica

Commento ai dati economici 2014

Il2014segnailsestoannoconsecutivodicrescitaemiglioramentodituttigliindicatorifondamentali.

Afrontediunamodestacrescitadelfatturato,siregistraunutilenettochedaEuro35,7milionipassaaEuro36,4milionieunEBITDA(oMargineOperativoLordo)chepassadaEuro73milioniaEuro84milioniconun’incidenzadel25,6%sulfatturato.

Lacostanzanelmiglioramentochedaseianniaquestapartesi registra,è lanitidaconfermache ladirezione intrapresa dalGruppo Florim sia stata quella giusta; in particolare la scelta di investimenticoncepiticongrandeattenzioneaifattoridicostoeallaflessibilità,lacapacitàdioffrirematerialiceramicidialtissimaqualità,laprofessionalitàeserietàatuttiilivellielaricercadell’eccellenzasonogliingredientifondamentalidelsuccesso.

Ipositividatieconomicisiaccompagnano,ancoraunavolta,adunsensibilemiglioramentosulfrontepatrimonialedove,purinpresenzadiinvestimentiperEuro41,6milioni,l’indebitamentoonerosonettoscendedaEuro96,5milioniaEuro54,5milioni.

Investimenti

Dei 41,6 milioni di Euro investiti nel 2014, la parte più rilevante con Euro 25,1 milioni interessa laristrutturazionedellaMakers.r.l.,megliodescrittanelFocuschesegue.AltreiniziativedirilievohannointeressatoinparticolarelostabilimentoamericanodiFlorimUSAdovesiècompletatalasecondafasedegli investimenti caratterizzatadalla installazionedi nuove lineedi pressatura e scelta, cheapreadulterioriinterventineirepartimaterieprime,forniescelteincorsodirealizzazionenel2015.NellasededelgruppodiViaCanalettoèstatapotenziatal’areadeiSistemiinformativiconl’installazionediunsistemadiarchiviodatimoltoavanzatoesisonoconclusiilavorinelpolodiFlorimLogisticaconilconsegunteavviodellagestioneintegrata,tramagazzinoverticaleepiazzali,dellapreparazioneespedizionedelmateriale.

FOCUS - MaKer

GliinvestimentirealizzatiinMakersonorappresentatidall’ampliamentodiuncapannonechehaospitato lanuovissima tecnologiaper laproduzione incontinuodi lastreceramiche in formatofinoa160cmx320cm,corredatadaunamodernissimamacchinaadecorazionedigitaleedaunnuovoforno.Gli investimenti hanno inoltre interessato la produzione di gres porcellanato tradizionale conl’installazionediunaPH10000,nuovelineedismaltaturaemacchinedigitali,nonchéunfornodiultimissimagenerazioneetrelineediscelta.InMakersicontinueràadinvestireanchenel2015percompletarelaparterelativaaltrattamentodellelastreedelprodottotradizionale.


Il Valore Aggiunto

Laparteeconomicadelbilancioècostituitadadueprospetticheevidenziano:1.ladeterminazionedelValoreAggiuntoannuo(chemisuralaricchezzaprodottadall’azienda)2.lasuadistribuzionetraivariinterlocutori(stakeholders)dipiùimmediatoriferimento.

La determinazione del Valore Aggiunto

Questasezionedelbilanciohaloscopodifotografare,interminidivalore,glieffettieconomiciprodottidall’attività aziendale. Si ottiene così la rappresentazione della ricchezza prodotta, incentrata sullaformazionedelValoreAggiunto intesocomecapacitàdicreare risorsedadistribuireagli interlocutoriinteressatiall’attivitàaziendale.Ilprospettoevidenziaiseguentilivelli:

• Valore Aggiunto caratteristico lordo,chesiottienedalladifferenzatrailvaloredellaproduzioneeicostiintermedidiproduzione:- il valore globale della produzioneèdeterminatodallasommadeiproventiottenutidall’attività

ordinariadell’azienda- i costi intermedi sono i costi che non costituiscono remunerazione degli interlocutori interni,

comeperesempioiconsumidimaterie,icostidestinatiaiservizi,glioneridiversi

• Valore Aggiunto globale lordo, che risulta sommando al Valore Aggiunto caratteristico lordo icomponentiaccessoriestraordinari:- i componenti accessori (oneri eproventi accessori) si riferisconoallagestionepatrimoniale e

finanziariaattiva- i componenti straordinari (onerieproventi straordinari)derivanodaeventicasualiedestranei

all’attivitàordinaria,qualiperesempioleplusvalenzeeminusvalenze,lesopravvenienzeattiveepassive.

Prospetto di determinazione del Valore Aggiunto(Valoririferitialconsolidatodellesolesocietàitaliane)

In migliaia di euro 2010 2011 2012 2013 2014

Ricavi delle vendite e prestazioni 217.334 242.324 243.365 240.570 240.638Altri ricavi 3.406 4.411 9.682 7.581 11.783Var.ne rim.ze prodotti e semilavorati (6.494) (11.169) (14.529) (5.542) 704

Valore globale della produzione 214.246 235.565 238.519 242.609 253.125

Costi per materiale 54.800 59.579 61.989 58.597 59.935

Variazione rim.ze materie prime 1.021 2.751 1.241 1.513 740Costi per servizi 65.215 72.267 73.357 72.352 70.512Costi per godimento beni di terzi 3.215 3.654 3.285 2.345 2.160Oneri diversi di gestione 3.870 4.952 3.478 3.429 2.388

Costi intermedi della produzione 128.121 143.203 143.350 138.236 135.735

Valore Aggiunto caratteristico lordo 86.125 92.362 95.169 104.373 117.390

Oneri e proventi accessori 3.718 (27) 302 815 1.330Oneri e proventi straordinari (1.240) (2.982) 1.364 (197) (1.905)

Componenti accessori e straordinari 2.478 (3.009) 1.666 619 (575)

Valore Aggiunto globale lordo 88.604 89.353 96.835 104.992 116.815


Il riparto del Valore Aggiunto

Alrendicontodellaricchezzaprodottafariscontrounprospettodellasuaripartizionefraquantinehannobeneficiato:

a.Personale dipendente e non dipendenteGlistipendi,glionerisociali,previdenzialieassicurativi,ilTFR,iltrattamentodiquiescenzaeglialtricostidiammontarenonsignificativo.

b.AziendaGliutilinondistribuiti,gliaccantonamenti,gliammortamentielesvalutazioni.

c.Fornitori di capitale a interesse esplicito Gliinteressipassivieglialtrionerifinanziariderivantidadebitiversoimpresecontrollantiecollegate,dadebitiversoistitutidicreditoedadebitiperobbligazioni.

d.Pubblica Amministrazione IlbeneficioeconomicoacquisitodallaPubblicaAmministrazione(leimposte).

e.Azionisti L’ammontaredeidividendidistribuiti.

Prospetto di riparto del Valore Aggiunto

In migliaia di euro 2010 % 2011 % 2012 % 2013 % 2014 %

Personaledipendenteenondipendente 56.257 64% 54.608 61% 54.607 56% 57.002 54% 56.985 49%

Azienda 19.834 22% 20.997 24% 29.679 31% 32.160 31% 38.416 33%

Fornitoridicapitaleainteresseesplicito 6.578 7% 6.408 7% 5.612 6% 4.959 5% 5.313 4%

PubblicaAmministrazione 3.940 5% 7.339 8% 6.937 7% 10.871 10% 14.001 12%

Azionisti 1.995 2% 0 0% 0 0% 0 0% 2.100 2%

Valore Aggiunto globale lordo 88.604 100% 89.353 100% 96.835 100% 104.992 100% 116.815 100%

Interno del Nuovo Flagship Store Florim di Milano (Foro Buonaparte 14)


Cersaie 2014 - Evento “Our formula for passion” - ospite Piero Ferrari (Florim Gallery)

Cersaie 2014 - Evento “Our formula for passion” - ospite Massimo Bottura (Florim Gallery)

Cersaie 2014 - Evento “Our formula for passion” - ospite Philippe Daverio (Florim Gallery)


16.000 m2dipannellifotovoltaiciricopronounasuperficiedi

30.000m2

2prestigiosecertificazionidiprocesso:

ISO 50001 (ENERGIA) e ISO14001 (AMBIENTE)

3fornidiultimagenerazioneinstallatinell’ultimo

anno

1laboratorioperlostudiodiprodottidaldesign

contemporaneoconattenzionespecificaalcontenutogreendeimateriali

100%èilquozientediriciclodelleacquereflue

62%èlaquotadienergiaelettricaautoprodottasul

totaleconsumato

34.155lebottigliericiclateall’internodeldispositivoperil

ricicloincentivante

2impiantidicogenerazione

1repartomarketingecomunicazionechesipreoccupadidigitalizzareglistrumentidi

promozione

449èilnumerodeicorpiilluminantiaLEDinstallatinel

2014nellostabilimentodiMordano

3diversitipidicertificazionediprodotto

4.823.883KgdiCO2nonemessadall’entratainfunzionedeipannellifotovoltaici

CO2

Responsabilità ambientale

Florimperseguedaanniunapoliticamoltoattentaallagestionedelleproprieattivitàedelloroimpattosulterritoriocircostante.Questapaginavuoleevidenziareinsintesiiprincipaliinterventirealizzatieirisultaticonseguiti.

FOCUS - Numeri “verdi”


Certificazioni

LecertificazioniFloriminambitoambientaleedenergetico,sonodiduetipi:

Certificazioni di sistema:

• UNI EN ISO 14001 Florimhaottenutodall’enteTÜVlaprestigiosacertificazionevolontariaUNIENISO14001,che

attestalaconformitàdell’aziendaaunaseriediprocedurecodificatealivellointernazionalevolteamigliorareilsistemainternodigestioneambientale.L’ottenimentoditalericonoscimentonascedallavolontàdiconciliarelaqualitàconl’efficienzaelaproduttività,nelrispettodell’ambienteedelterritorioincuil’aziendaopera.

• UNI EN ISO 50001 Grazieadun’attentapoliticadigestioneenergeticaeconilsupportodeipiùrecentiinvestimenti

effettuatiinambitoproduttivorivoltiancheaunamiglioreefficienzaenergetica,FlorimèlaprimaaziendaceramicaalmondoadottenerelacertificazioneISO50001perilSistemadiGestionedell’Energia.

Certificazioni di prodotto:

• Ecolabel Ecolabel (Regolamento CE n. 66/2010) è una certificazione che vieneconcessa a quei prodotti che, lungo le diverse fasi del ciclo di vita,rispettano criteri ecologici e prestazionali stabiliti a livello europeo eche riguardano: estrazione dellematerie prime, selezione dei fornitori,processidilavorazione,imballaggio,distribuzione,utilizzoesmaltimento.Talicriterisonoperiodicamentesottopostiarevisioneeresipiùrestrittivi,inmododafavorireilmiglioramentocontinuodellaqualitàambientale.

• Bureau Veritas - Contenuto riciclato Molte linee di piastrelle in ceramica appartenenti ai marchi Florim hanno ricevuto dall’ente

Bureau Veritas la certificazione di prodotto contenentemateriale riciclato pre-consumo. Taliarticoli risultano dunque pienamente eco-compatibili e possono rispondere alle esigenze disostenibilitàambientaleimpostedamoltecertificazioniinternazionali.

• Membership LEED (Leadership in Energy and Environmental Design)

Florim nel 2014 rinnova l’iscrizione all’U.S. Green Building Council(USGBC),lapiùimportanteassociazionediindustrieappartenentialsettoredell’edilizia,uniteperpromuoverelariduzionedell’impattonegativodegliedificisull’ambiente. Per permettere un correttomonitoraggio del gradodisostenibilitàraggiuntodaunprogetto,nel1999USGBChasviluppatolacertificazioneper lo sviluppodi edifici sostenibili definitaLEEDGreenBuildingRatingSystem.Talecertificazione,tra lepiùdiffusenelmercato

edilizio internazionale,valutaeattesta lasostenibilitàdiunedificionel suocomplesso,dallafasediprogettazionefinoallasuagestionequotidiana. ImaterialiFlorim, inquantopartedelsistemachecomponel’edificiostesso,contribuisconoall’ottenimentodipuntiLEEDindiversiambiti.Tutti idatipertinentiadognicollezioneingammasonotrasparentievengonomessiadisposizionesuisitiwebdeimarchiFlorim.


• GreenguardNel 2014 Florim ha conseguito la prestigiosa certificazione Greenguardper tutti i suoi prodotti. Emessa dall’ente americano UL Environment,questa certificazione ambientale di prodotto ha comeobiettivo la riduzionedell’emissione di composti organico volatili, come ozono e monossidodi carbonio, da parte di impianti emateriali utilizzati per l’arredo di interni.UL Environment mira quindi a proteggere la salute umana attraverso unmiglioramento della qualità dell’aria e una riduzione dell’esposizione dellepersoneallesostanzechimicheeadaltriinquinanti.Florim ha inoltre ottenuto la GREENGUARD Gold Certification che, grazie

all’imposizionediunlimitediemissioniancorapiùsevero,assicurachel’impiegodiundeterminatoprodottosiaaccettabileancheinambienticomescuoleestrutturesanitarie.

Gestione ambientaleI numeri che seguono sono sempre riferiti al materiale versato a magazzino come prodotto finito permantenereunriferimentostabileecoerenteneltempo.Il2014havistolaproduzionesignificativadiimpastidestinatiallavenditache,purrappresentandounaquotaimportantediconsumodiacquaedenergia,nonhannorilevanzaaifinidelrapporto.

La gestione dei rifiuti

Irifiutidiproduzione,esclusiquellirecuperatiall’internodelcicloproduttivo(scartidipiastrellecrude,residuidipolveriprovenientidaifiltri,fanghideltrattamentodelleacquediprocessoedirettifica),sonosuddivisibiliin:

- rifiuti recuperabili non pericolosi, comecartaecartone,scarticotti,plastica,vetroelegno- rifiuti smaltiti non pericolosi, comelepulizieconlamotoscopa- rifiuti recuperabili pericolosi, comegliscartidioliesausti,batterieemonitor- rifiuti smaltiti pericolosi,comelacalceesausta.

Rifiuti 2010 2011 2012 2013 2014

Totalerifiutiprodotti(t) 26.302 30.705 30.228 21.170 22.300

Rifiutirecuperabilinonpericolosi(%) 99,07% 99,04% 98,94% 98,22% 98,5%

Rifiutismaltitinonpericolosi(%) 0,09% 0,17% 0,18% 0,42% 0,2%

Rifiutirecuperabiliepericolosi(%) 0,23% 0,05% 0,04% 0,07% 0,1%

Rifiutismaltitiepericolosi(%) 0,61% 0,74% 0,83% 1,3% 1,2%

Rifiutiditerzirecuperatiall’internodelprocessoproduttivo(t)(*) 2.630 3.805 4.028 4.190 1.721

(*)Florim,oltrearecuperareirifiutiderivantidalpropriocicloproduttivo(nonvalorizzatinellatabellaperchénonquantificabili),recuperaancherifiutiprodottidaterzi.

Le risorse idriche

Gliimpattiambientalilegatiagliscarichiidricisonoassenti,inquantotutteleacquedelcicloproduttivosonototalmenteriutilizzate.Tuttiglialtriscarichisonoconformiailimitidilegge.

Consumi idrici 2010 2011 2012 2013 2014

Totaleacquaconsumata(m3)/prodottofinito(t) 0,80 0,76 0,75 0,75 0,78

L’indicemisurailtotaledeimetricubid’acquaconsumatiperognitonnellatadiprodottofinito.L’acquachevieneutilizzatanelprocessoproduttivodiFioranoèprelevatadapozziinterniallaproprietà,men-trel’acquadellaretepubblicaèutilizzataperisoliscopicivili.InMakersiutilizzaunacquedottoindustriale.


Imballi e coperture

TuttigliimballideimaterialiFlorimsonorealizzaticoncartariciclataeunapartedellecopertureutilizzatecomeriparoperipalletdiprodottofinitoèottenutadaplastica riciclata.

Graziealrecentecompletamentodell’installazionedinuoveconfezionatricisututtelelineedelrepartosceltadiviaCanaletto,sisonorisparmiati1.700.000mqdicartonenel2014,parial36%delconsumoconmacchineperilconfezionamentotradizionale.

Gestione energeticaNelsettoreceramico,iconsumienergeticiperilfunzionamentodeiprocessiproduttivisonosenzadubbioelevati,conconseguentiimpattidirettieindirettisulterritorioel’ambiente.Ilprincipaleparametroutilizzatopervalutarelaprestazioneenergeticadegliimpiantièilconsumospecificototalemediodienergia(TEJ),fornitoinGJ/tdiprodottoversatoamagazzino.Comesievincedallatabellasottostante,taleconsumoèdatodallasommadelconsumotermico(NGJ)ediquelloelettrico(EEJ).

Si richiama anche in questo caso quanto indicato nella premessa della gestione ambientale sullaproduzionediimpastidestinatiallavendita.

Parametro – DefinizioneUnità di misura

2010 2011 2012 2013 2014

NGJConsumospecificomediodigasnaturaleriferitoall’unitàdimassadiprodottoversatoamagazzino

GJ/t 5,24 5,70 5,57 5,71 5,76

EEJConsumospecificomediodienergiaelettricariferitoall’unitàdimassadiprodottoversatoamagazzino

GJ/t 1,11 1,10 1,11 1,08 1,11

TEJConsumo specifico totale medio di energia riferito all’unità di massa di prodotto versato a magazzino

GJ/t 6,35 6,80 6,68 6,79 6,86

% Energia elettrica autoprodotta in rapporto al fabbisogno % 22 56 67 68 62

Florim eco-green, Indicatori performance fotovotaico - sede princiaple Florim (Fiorano Modenese - MO)


Conilcompletamento delle turbine di cogenerazione e dell’impianto fotovoltaico,l’aziendasièdo-tatadiunassettoimpiantisticosicuramenteunicoediriferimentopertuttoilsettoreceramico.GlisforziaziendalihannoassicuratoaFlorim,primaaziendaceramica,laprestigiosacertificazioneISO 50001perlagestionedell’energia.L’impiantofotovoltaicodi16.000metriquadrièstatoriconosciutotragliimpianticonlecaratteristichepiùinnovativedalGSEe,dallasuaentratainfunzione(ottobre2011)finoadicem-bre2014,haprodottoirisultatiriportatidiseguito.

kWp kWh prodotti kg di CO2 non emessa

2.700,21 9.084.525 4.823.883

Grazieagliinvestimentieffettuati,l’aziendanel2014èstataingradodiautoprodurreil62%delfabbisognocomplessivodienergiaelettrica.

Le emissioni in atmosfera

L’impiantoindustrialeemettegasaeffettoserra,essenzialmenteanidridecarbonica(CO2),lecuiprincipalifontidiemissionesipossonosuddividerein:

- fonti da combustione,originatedaicombustibilifossili(comeilmetano)- fonti da processo, causate daminerali contenuti nellematerie prime, da eventualemateriale

organico contenuto nelle argille utilizzate, dalla possibile presenza di additivi organici negliimpasti.

PerallinearsiallaDirettiva2003/87/CE(ETS - Emission Trading Scheme),dal2013FloriminiziailsuopercorsodirendicontazioneecertificazionedellequotediCO2.LaDirettivaprevedecheogniannoleaziendesiattivinopercertificarelequotediCO2emessel’annoprecedentee,confrontandoleconlequoteassegnatedalMinisterodell’Ambiente,acquistinoleeventualiquote“mancanti”inunappositomercatodellaCO2.DiseguitoriportiamoidaticertificatidiFlorimdall’entratainvigoredellaDirettiva.

Emissioni di CO2 2013 2014

EmissionidiCO2(t) 102.728t 103.462t

EmissioniCO2(t)/Prodottofinito(t) 0,33 0,33

Emissioni da ciclo produttivo 2013 2014

MaterialeParticellare 2,23 1,30

Piombo 0,00 0,00

Fluoro 0,14 0,18

Mezzi di lavoro Florim

Piùdel45%(increscitarispettoal41%del2013)deiveicoliutilizzati inaziendasonoelettricienonemettono,informadiretta,gasaeffettoserra.Glialtriveicolisonotutticatalizzati.Nelpooldiautovettureaziendalièpresenteinoltreunveicolo“FullHybrid”chepuòfunzionareancheinsolamodalitàelettricaconemissioniCO2pariazero.


Evento dedicato alle donne - Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)


Dipendenti

Idipendentisonol’animadiFlorimerappresentanol’elementochelacaratterizzaenecomponeilDNA.Dal2009,annodiiniziodellagrandecrisieconomica,Florimhaavviatodiverseazioniperilsostegnodelredditodeidipendenti.Quidiseguitoriepiloghiamoalcunedelleattivitàsvoltenel2014.

- RicorsoallaCassaIntegrazioneGuadagniStraordinariainderogaeaiContrattidiSolidarietàperlostabilimentoMakerdiMordano

- ConvenzioneconOspedalediSassuoloinvirtùdellaqualeidipendentiFlorimerispettivefamigliepossonobeneficiare di tariffe agevolate e tempi di attesa ridotti per le visite specialistiche ediagnosticheambulatoriali,inregimeliberoprofessionale

- AltreazionidiRSI:• centroestivoperifiglideidipendenti• convenzioniconasilinidolocali• scontidel65%perl’acquistodeiprodottiFlorimperleabitazioniprivatedeidipendenti.

Composizione organico(Florim,FinflooreMaKer)

LatabellasottolineacomelafigurafemminileinFlorimstiaguadagnandoposizionisemprepiùstrategichenelmanagementinterno,trendchel’aziendaèinteressataaconfermareancheneiprossimianni.Nel2014l’aziendacontainorganicountotaledi25personediversamente abili dicui18uominie7donneLa ripartizione tra uomini e donne, tenendo inconsiderazione lemansionidettatedalla tipologiadiattività,rispecchialamediadelsettore.Considerandoimpiegatiequadri,gliuomini,aparitàdimansione,guadagnanoinmediacircail10%inpiùrispettoalledonne.Traglioperai,invece,ladifferenzaèparial7%.Sonocomplessivamente31idipendentistranieriinaziendaal31/12/2014:26inFlorime5inMaker.

Incentivi e premiGià dal 1992, prima azienda nel settore ceramico, Florim ha elaborato un contratto interno (a suo tempoprofondamenteinnovativo)cheprevedeunpremiovariabilesubaseannuaassegnatoallemaestranzedell’areaindustrialeecorrelatoadalcuniindicieconomiciedellaQualità(EBITDA,resediprimascelta,scarti,produttività).

LaquasitotalitàdeicontrattidilavorodeidipendentiFlorimèinoltreregolatadaaccordiaziendali,cheintegranoilContrattoCollettivoNazionaledelsettoreCeramico.Itemioggettodelconfrontoconirappresentantideilavoratoririguardano,oltreallapartestrettamenteeconomica,ilcontinuomiglioramentodisicurezzaequalitàdellavoro,elacompetitivitàeproduttivitàdelsistemaimpresa(realizzatiattraversointerventidiformazioneprofessionalecontinua).

Latabellasottolinea

Responsabilità sociale

Qualifica

Dirigente Quadro Impiegato Equiparato Operaio Totale

AnnoSesso 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014

Donne 0 1 2 3 3 3 3 1 143 144 137 142 18 19 18 16 255 239 226 219 419 406 385 381

Uomini 22 19 18 21 23 27 21 24 119 125 127 132 63 63 64 68 412 397 376 358 639 631 607 603

Totale 22 20 20 24 26 30 24 25 262 269 264 274 81 82 82 84 667 636 602 577 1.058 1.037 992 984

I dati sono calcolati sulla base dell’organico in forza nel mese di dicembre.


FormazioneFlorimcredenellaformazioneinternacomelevafondamentaleperlosviluppodell’azienda,strumentoper stimolare le proprie risorse umane ed opportunità decisiva per fronteggiare questo periodo dicongiunturaeconomicasfavorevole.Nel2014sonostateeffettuatepiùdi9.000orediformazionechehannocoinvolto412personeconunamediachesfiorale22orediformazioneperciascundipendente.

Traicorsiattivati,sisegnalanonuoveattivitàvolteallariqualificazionedelpersonaledellostabilimentodiMordano.Infunzionedegliultimiinvestimentirealizzati,sonostatiformatipiùdi141addetti(peruntotaledi1.920ore)all’utilizzodeinuoviimpiantiperlaproduzionedellegrandilastreceramiche.

FOCUS – Master in Florim 3.0

Ritorna,dopoilsuccessodelleprecedentiedizioni, ilMasterinFlorimchegiungenel2014allasuaterzaedizione.IlpercorsoformativointernosiinseriscenelleattivitàdiResponsabilitàSocialed’Impresapromossedall’aziendaedhal’obiettivodifacilitarel’incontrotraigiovanieilmondodelle imprese attraverso un’articolata attività di orientamento. Il percorso formativo favoriscel’acquisizionediconcettilegatiallastrutturaaziendale,alterritorioeatematicheinterdisciplinari.

Sonostati 12 igiovani impegnatinell’ultimaedizionedelMaster.Quasi tutti laureati indiversediscipline e facoltà d’Italia, i ragazzi sono stati selezionati internamente e inseriti nel contestoaziendale:momentid’aula,affiancamenti,projectworkeareedianalisihannoguidatoilpercorsoformativo. I docenti, interni ed esterni, si sono alternati durante le 26 settimane previste dalprogramma,perinsegnareledinamicheelerelazionideiprocessiaziendalichevannodall’ideazionedel prodotto alla commercializzazione sul mercato. Il Master ha previsto affiancamenti edapprofondimenti in tutte le aree aziendali: dal laboratorio alla produzione, dal marketing allevendite,passandopertuttelefunzioniamministrative.

In totale l’aziendahaassunto26giovani,pari aoltre l’80%deipartecipanti alle3edizionidelMaster. Il prestigio dell’iniziativa viene rafforzatodal contesto economiconel quale si realizza,considerandocheFlorimassicuraai ragazzi uncompensodurante tutto il periodo. Il progettonasce dalla volontà aziendale di inserire giovani talenti, viene incontro alle difficoltà legateall’occupazione giovanile e rappresenta un’ottima attività di orientamento post universitario. IlMaster ha ottenuto il patrocinio da diversi dipartimenti di importanti atenei universitari italiani:DICAM–FISTEC–DIEF–ISIA–Accademiadellebellearti–IISa.Volta.

Sicurezza e salute

Florimèstatalaprimaaziendaceramicaitalianaadotteneredall’enteTÜVlacertificazioneBS OHSAS 18001(OccupationalHealth&SafetyAssessmentSeries),unriferimentointernazionalecheattestalapresenzadiunsistemagestionaleinternoorientatoallasaluteeallasicurezzasuiluoghidilavoro.Questoimportantericonoscimentosanciscel’attenzioneedilcostanteimpegnochel’aziendamanifestaneiconfrontideipropridipendenti.Ognianno,oltreacontrolliimpiantiscieoperazionidimanutenzionesullemacchine,l’aziendaorganizzadiverseorediformazioneinambitosicurezzapersensibilizzaredipendentiepreposti.Nellospecifico,il2014conta4.160orediformazionesullasicurezza.Il leggeroaumentodegli infortunichesisegnalanel2014èper lopiù imputabileaderroricomportamentali(distrazione)degliaddetti.Il75%degliinfortunihaprevistouninizialeastensionedallavoroinferioreagli8giorni.Nessuninfortunioèimputabiledirettamentealletecnologieimpiegateinazienda.

Unnuovodefibrillatore inFlorimLogisticasiaggiungeai treprecedentementecollocatinellestruttureaziendali.Continuano icorsidiaggiornamentoBLSDallasquadradeidipendentiFlorimaddestratialleoperazionidiprimosoccorso.


Welfare aziendale

Centri Estivi e Asili NidoNel2014perfornireunsupportoallefamigliedeidipendenti,Florimharinnovatoilprogettodelcentroestivo,estesocomeloscorsoannoancheaicolleghidiMaker.Duranteilperiododisospensioneestivadellascuoladell’obbligo,ifiglideidipendentisonostatiaccoltipressoduecentriestivi(ParrocchiadiSpezzanoeMordano)elaquotadipartecipazionedeibambinièstataoffertadall’azienda.Nel2014èstatastipulataunanuovaconvenzioneancheconuncentroestivoinlinguaIngleseperibimbidai3ai13anni.Dal2013inoltrel’aziendahastipulatodiverseconvenzioniconasilinidolocalicheoffronoalcunipostiriservatiatariffeagevolateperifiglideidipendenti.

Job sharingIn ottica di una continua promozione della Responsabilità Sociale d’Impresa, in termini di WelfareAziendale, Florim offre ai propri dipendenti la modalità del job sharing che consente una più facileconciliazionedeitempidivitaprivataelavoro.

Eventi dedicatiNelcorsodeitantieventiorganizzatiinFlorimGallerynel2014,alcunisonostaticoncepitiappositamenteperidipendentiFlorim.InoccasionedeiMondialidicalciodigiugno,adesempio,nelmaxischermodi50metriquadrisonostateproiettatelepartitedellanazionaleitalianaeilocalisonostatiapertiadipendenti,famigliarieamiciconaperitivooffertodall’azienda.Sièsvoltoil19dicembreinveceil“100%ChristmasParty”,lafestadiNataleriservataaidipendentiFlorimperfesteggiareunannodigrandisforzietantesoddisfazioni.

Centro estivo parrocchia di Spezzano (Fiorano Modenese - MO)

Guarda il video del Florim Christmas Party


TerritorioInquestocapitoloelenchiamounaseriediiniziativecheFlorimrivolgealterritorionelqualeènataedovesvolgelesueattivitàdaoltre50anni.

Fondazione Ing. Giovanni LuccheseAtrent’annidallaprematurascomparsadell’Ing.GiovanniLucchese-fondatoredell’alloraFloorGreseattualeFlorim–lafamiglia,conildesideriodionorarnelamemoria,hadecisodidarevitaall’omonimaFondazione che eroga fondi a favore di enti e associazioni dedicati al sostegno delle famiglie piùbisognoseneicomunideldistretto.All’internodellaFondazionevengonoportateavantianchediverseiniziativequali,adesempio, ilprogettocentroestivoper ifiglideidipendenti, ilPremioLucchesee ilcentroFlorimsalute&formazionedicuialfocuschesegue.

FOCUS - Centro Florim salute&formazione

IprincipidellaRSIsiarricchisconodiunesempiodiriferimentocheconiugainmodooriginalelaculturaindustrialeequellasanitariaabeneficiodellacomunitàincuioperanoFlorimeOspedalediSassuolos.p.a.,societàacapitalemistopubblico-privato,chegestiscelastrutturasanitariadiriferimentoneldistrettodiSassuolo.SintesidiquestaideaèFlorimsalute&formazionechesiconcretizzainuncentrosperimentalechepromuovericerca,formazionesulterritorioesimulazionemedicaavanzata.

Il centroSituatonellasedeprincipaleFlorimedinauguratoil16aprile2014,ilCentrosisviluppasuunasuperficiedi550metriquadrati,puòcontaresuunasalaconferenzemodularecheaccogliesinoa100personeediversispaziingradodiospitareseminarielezioni.Ilcuoreintelligentedelcentroècostituitodallasofisticataregia,unconcentratoditecnologiachepermettedigestiremanichinicheintuttoepertuttoconsentonodiriprodurrelefunzioniumane.Lostrumentodellasimulazioneavanzataèunimportantemezzopermantenereaggiornatelecompetenzedeglioperatorichesioccupanodiassistenzasanitariasoprattuttonelsettoredell’emergenzaconparticolareattenzioneallarianimazionepediatricaeneonatale.

Gli incontri della saluteIlCentro,concepitocomespazioapertoa tutti,puntaadiventareanche luogodi riferimentoperaccrescerenellapopolazione la culturadellaprevenzionee le abilità nell’effettuare lemanovrediprimosoccorso.DopoaverdistribuitoaidipendentiFlorimunquestionarioper larilevazionedelleesigenzeepreferenzeformative,èstatoistituitounComitatoScientificodelCentro-compostodapersonalemedico dell’Ospedale di Sassuolo - che ha strutturato un piano formativo, a cadenzabimestrale,chesiconcretizzaindiversiappuntamentidaltitolo“Incontridellasalute”.Dallasuainaugurazioneesinoafine2014,ilCentrohaospitato4incontricontematichediverseaiqualisisonoiscrittecirca350personetradipendenti,famigliariealtrepersoneesterneall’azienda.

American Heart Association L’American Heart Association (AHA) è la più antica ed autorevole organizzazione volontariaamericana(conosciutaalivellomondiale)dedicataallalottacontrolemalattiecardiovascolarieictus.L’AHA,tramitel’InternationalTrainingCenterSimaid,neiprimimesidel2015hariconosciutoalcentroFlorimsalute&formazionelaqualificadiAuthorizedTrainingSitenellaformazioneperlarianimazionecardiopolmonaredibaseeavanzata.

Guarda il video


Partnership di ricercaOltreagliinvestimentiinternisostenutiinambitodiricercaesviluppo,Florimpuntaall’implementazionedinuovepartnershipecollaborazioniconScuoleeUniversitàperpromuovereloscambioculturaletrailmondodellaformazioneequelloindustriale.

Pressol’UniversitàdiModenaeReggioEmiliaacuiFlorimhafornitoilmaterialeperlafacciataventilatadelnuovissimoTecnopolo,èstatorealizzatoil“LaboratorioFlorim”,doveèstatoposatoilnuovoprogettodi pavimentazione sensibile FLORIMAGE: una superficie percettiva e interattiva in grado di rilevarepresenze e spostamenti. L’innovativo sistema di pavimentazione sensibile e flottante FLORIMAGE èanchealcentrodi“Cubetto0”,ilprototipodiunanuovasoluzionedidomoticaapplicataalleabitazioni,incorsodisperimentazionepressoilCentroRicercaeInnovazionediItalcementi.

FLORIMAGEèstatoinoltreinstallatopressoillaboratoriodelDipartimentodiIngegneriadell’UniversitàdelSalentoeseneprevedeabreveiltrasferimentoel’ampliamentoneilocalidelmuseoMUSTdiLecce.Lepartnershipsviluppatenel2014comprendonointerventidiFloriminalcunicorsidiscuolasuperiore,laureaepostlaureacome,adesempio,illaboratoriodiUrbanisticadelPolitecnicodiMilano,loIUAVdiVenezia,l’UniversitàdeglistudidiFirenzeel’ITSdiFaenza.LocalmenteFlorimsiimpegnaadospitarediversistudentiinstagechesvolgonoperiodidi200/700oreindiverseareedell’azienda.

Politecnico di MilanoDall’anno accademico 2005/2006, Florim è sponsor ufficiale di molti Corsi di Alta Formazione diPOLI.Design,ilconsorziodelPolitecnicodiMilanochegestisceimasterpost-laurea.Lasponsorizzazioneconsisteinborsedistudioassegnateaglistudenti.Laqualitàdelpercorsodistudi,icurriculaeunaseriedicolloquiindividualisonoiparametriutilizzatiperselezionareipartecipantipiùqualificati.

Dal2012,grazieallastoricacollaborazioneconilPOLI.Design,FlorimhadecisodiospitarenellashowroomdiMilanodiversiappuntamenticonildesign,dedicatiadarchitettieprogettistidiogninazionalità.Docenti specializzati del POLI.Design e del Politecnico di Milano hanno condotto diversi workshopgratuitidaltitolo“Florim Design Experience”,incontridedicatiasettoriinevoluzionedell’InteriorDesignchehannol’obiettivodimettereadisposizionedeiprogettistipiùsensibilieattentialletrasformazionidelmercatoealruolodeldesign,nuovielementidiculturadelprogettoenuovistimoliall’evoluzionedelleprofessionalità.Gliincontridifinenovembre,conrilasciodicreditiformativi,daltitoloHo.Re.CaDesignhannocoinvoltopiùdi180architettinellasplendidacornicediFlorimGallery.

Premio LuccheseIlPremioLucchese,giuntoallaventisettesimaedizione,èunpremioistituitoinmemoriadell’Ing.Giovanni Lucchese, padredell’attualePresidente, e consiste in alcuneborsedi studiodestinate agli studentidell’IstitutoTecnicoIndustrialeStatale“AlessandroVolta”diSassuolochehannoconseguitoildiplomadimaturitàconilmassimodeivoti.Perlaprimavoltaall’internodiFlorimGallery,lacerimoniaorganizzatadaFlorimincollaborazioneconlaSocietàCeramicaItalianadiBologna,ospitaogniannoillustrirelatoricheaffrontanotemidigrandeattualità,incontrandounaplateadiragazzicuriosieinteressati.

Aziende modenesi per la RSIIl30settembre2014,conattonotarile,nasce“AziendeModenesiperlaRSI”-associazioneautonoma,apertaeinclusivacheriunisceleaziendedelterritoriomodenese che credono nei principi e valori della Responsabilità socialed’impresa e vede Florim tra i soci fondatori. I soci di AziendeModenesi perlaRSIhannogiàdefinitounprogrammadiattivitàper il2015e il5dicembreal convegno “L’impresae la suaanima: economia, società eRSI” sono statipresentatigliobiettivieleiniziativeprincipaliperilfuturo.

Guarda il video del Premio Lucchese


Premio Lucchese 2014 - Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)


Sistema qualità

Leattualinormative ISO9001sonopartitedalladefinizionechedescrive laqualitàcome lacapacitàdisoddisfareesigenzeespresseo implicite,attraversounprodottoounservizio.UnSistemaQualitàimplica il miglioramento continuo dei processi aziendali, per poter ottenere prodotti che soddisfinosempreleesigenzedelcliente.FlorimCeramichedopol’auditdicontrollo2014haottenutoilrinnovodellacertificazioneUNIENISO9001:2008perlaprogettazione,produzioneevenditadipiastrelleceramicheintutteletipologieproduttive.

OBIETTIVO INDICATORE 2010 2011 2012 2013 2014

Affinamentodelcontrollodelprocessoproduttivo

ResePrimaScelta(%) 91,6 92,1 92,4 94,3 94,2

IndicedellaQualità(%) 86,8 87,3 88,3 90,5 90,3

Scarto(%) 5,3 5,3 4,4 4,1 4,2

Produttività(mq/ora) 11,5 13,7 13,6 13,2 12,6

Miglioramentodelleperformancedivenditaedellasoddisfazionedelcliente

Indicediinnovazione(%) 31,3 31,6 33,0 29,6 36,7

copertura(%) 82,5 82,0 79,5 71,4 81,4

Totaleportafogliospedibileinunmese(%) 93,4 92,6 91,1 83,7 88,8

Ottimizzazionedellagammaedeimagazzini

magazzinoobsoleto(%) 20,3 19,5 17,2 12,6 16,5

Indicedirotazione(n) 1,08 1,25 1,29 1,48 1,64

Progressivoazzeramentodellecontestazioni,lamenteleereclamirelativialservizio

mqcontestatisegnalati(%) 1,99 1,56 1,71 1,21 0,80

reclamipernumeridirighed’ordine(%) 1,06 1,24 1,00 1,13 1,08

Progressivomiglioramentodelleprofessionalitàdellerisorseumane

Indicedirotazionedelpersonale(%) 0,7 1,7 1,5 2,3 0,4

LegendaRese Prima Scelta Totale portafoglio ordini spedibili in un meseRapportopercentualefraimetriquadridiprimasceltaeimetriquadritotaliversatiamagazzino.

Rapportopercentualefraimetriquadrispedibiliin30giornieimetriquadriinseritiinordine.

Indice della Qualità Magazzino obsoletoRapporto percentuale tra i metri quadri di primasceltaversatiamagazzinoeimetriquadripressati.

Rapportopercentualefraimetriquadridisottoscelte/fuorigammaeimetriquadritotaliamagazzino.

Scarto Indice di rotazioneDifferenza percentuale fra metri quadri pressati emetriquadrieffettivamenteversatiamagazzino.

Rapporto fra metri quadri venduti e metri quadri amagazzino.

Produttività Metri quadri contestati segnalatiRapportoframetriquadriversatiamagazzinoeleoretotalilavorateinstabilimento.

Rapporto percentuale fra i metri quadri contestatisegnalatieimetriquadrivenduti.

Indice di innovazione Reclami per numero di righe d’ordineRapporto fra i metri quadri fatturati appartenentia serie progettate negli ultimi 3 anni e i metriquadri fatturati totali. Con questo sistema, Florimintendecomprendere inqualemisura ilprocessodiprogettazionerisultiefficaceinrelazioneallevendite.

CoperturaRapporto percentuale fra i metri quadriimmediatamente spedibili e imetri quadri inseriti inordine.

Rapporto percentuale fra il numero dei reclami equellodellerighed’ordine.

Indice di rotazione del personaleRapporto percentuale fra il numero dei dipendentiuscitidall’azienda,poisostituiti,e l’organicoainizioanno.


Politica della qualità, dell’ambiente, della sicurezza e dell’energia

Linee guida per la gestione del sistemaFlorim,nellarealizzazionedelpropriosistema,assumeiseguentiimpegni:

• ilrispettodelquadrolegislativoinvigoreedellenormativeapplicabiliconparticolareattenzionealleproblematichelegateallasicurezza,all’ambienteeall’energia,nonchéaltrirequisitivolontariamentesottoscrittiedapplicabiliallapropriaorganizzazione

• orientamentoalcliente,inquantorisorsafondamentaledell’azienda,individuandoneibisogniedilgradodisoddisfazione

• orientamentoallatuteladellasicurezzaesalutedituttelepersonepresentineiluoghidilavorodipertinenzaaziendale

• orientamentoallatuteladellasalutepubblicamedianteilrispettodell’ambienteeilmiglioramentocontinuodelleprestazionienergetiche,nelcontestosocio-economico incuiFlorimopera.Talecontestoriguardal’attivitàdiproduzioneevenditadipiastrelleceramiche.Ifornitori,inpartnershipconFlorim,sonochiamatiacondividerne l’approccioallaqualità,all’ambiente,allasicurezzaeall’usodell’energia

• definizionediobiettivimisurabili

• ottenimentodeilivelliqualitatividefiniticonattenzioneallaminimizzazionedeicostidaottenersimedianteriduzionedegliscartidilavorazioneeottimizzazionedelprocessoproduttivo

• diminuzionedelnumero,delladurataedellagravitàdeglieventiinfortunisticineisitiproduttivi

• gestionedell’igienesullavoroalfinedellaprevenzionedegliinfortuniedellemalattieprofessionali

• ottimizzazionedell’usodellerisorsenaturali

• ottimizzazione dell’efficienza energetica attraverso la progettazione e l’acquisto di prodotti eservizienergeticamenteefficienti

• ilmiglioramentocontinuocomeobiettivopermanentedell’organizzazione

• la responsabilizzazione e il coinvolgimentodi tutti i livelli dell’organizzazione al finedi renderesemprepiùefficaciedefficientituttiiprocessiaziendali

• la creazione in ogni ambito delle condizioni per favorire lamassima espressione di idee e dipropostedimiglioramento

• losviluppodiattivitàdiformazioneperilmiglioramentodelleprofessionalitàpresentinellesingolefunzioni aziendali e il raggiungimento della consapevolezza di quanto ogni singola funzioneaziendaleincidasuambiente,saluteesicurezza,erisparmioenergetico

• lamisurae laverificadell’efficaciadelsistemaqualità,ambiente,sicurezzaedenergia, tramitevisiteispettiveeriesamidelladirezioneelasuarevisionenelcasoincuisievidenzinocarenzeoinefficienze

• l’adozionedimetodologie organizzative, commerciali, progettuali e produttive che consentanounaprontarilevazionedelleesigenzedelmercatoeunadiminuzionedel timetomarket,eunaattivitàsemprevoltaallatuteladell’ambiente,dellasaluteesicurezzadeilavoratoriealrisparmioenergetico

• FlorimsiimpegnaarispettareirequisitidisicurezzadellacatenalogisticainternazionalesecondoglistandardAEOeasensibilizzare,atalproposito,ipropripartnercommerciali.


Vetrine del nuovo Flagship Store Florim di Milano (Foro Buonaparte 14)


TERZA PARTE – I NOSTRI IMPEGNI

Quali promesse abbiamo mantenuto Nel Bilancio dello scorso anno ci eravamo impegnati a raggiungere i seguenti obiettivi nel 2014:

Obiettivo Risultato

Responsabilità Economica

Avviare la logistica integratamagazzino verticale e piazzale R attivata

Attivare un piano di investimenti per lo stabilimento di Mordano R attivato

Trasferire il Flagship Store di Milano R trasferito in aprile 2015

Aprire una nuova struttura a Moscacon spazi espositivi e uffici R inaugurata

Attivare una presenza Florim a Malpensa R creata

Responsabilità Ambientale

Implementare le migliori tecnologie per ridurre gli impatti ambientali nello stabilimento di Mordano

R realizzate

Rimozione eternit nello stabilimento di via Canaletto R parziale

Rimozione parziale delle coperture in eternit nello stabilimento di Mordano R rimosse

Spostare l’isola ecologica comunale R spostata e inaugurata

Responsabilità Sociale

Assicurare ai dipendenti dello stabilimento di Mordano un posto di lavoro grazie agli investimenti di riqualificazione dello stabilimento produttivo

R fatto

Inaugurare il centro Florim salute&formazione che nasce dall’incontro tra Florim e l’Ospedale di Sassuolo

R inaugurato

Continuare le attività della Fondazione Ing. Giovanni Lucchese R fatto

Inaugurare la terza edizione del Master in Florim R conclusa

Acquistare un nuovo defibrillatore per il magazzino verticale R acquistato


Quali traguardi vogliamo raggiungere Nelcorsodel2015ciproponiamodiraggiungereiseguentiobiettivi:

Obiettivo

Responsabilità Economicay InaugurareunnuovoFlagshipstoreaNewYork

y Dareseguitoalpianodiinvestimentiiniziatonel2014nellostabilimentoMakerdiMordano

y Investireinunanuovaportineriaperagevolarel’accessoallasedeprincipalediFiorano

y Completareleoperazionidirinforzodellestrutturedeicapannoniperadeguamentiantisismici

y ContinuarecongliinvestimentiinFlorimUSA

y OttenerelacertificazionedoganaleAEO.

Responsabilità Ambientale

y Rinnovarelecertificazioniambientaliedenergetiche

y ContinuareadosservareunascrupolosaattenzioneagliaspettiambientalinellaristrutturazionediMaker.Inparticolareridurre i consumi energetici per la produzione di aria compressa e massimizzare il recupero di acque piovane

y Avviare progetto per l’implementazione dei corpi illuminanti a LED nello stabilimento di via Canaletto

y RimuoverelerimanenticopertureineternitnellostabilimentodiviaCanaletto.

Responsabilità Socialey Proseguirecongli“incontridellasalute”rivoltialterritorioincollaborazioneconOspedaledi

Sassuolo

y DarespazioanuoviappuntamentidicaratteresocialeinFlorimGallery

y InaugurarelaquartaedizionedelMasterinFlorim

y AttivarenuoveconvenzioniavantaggiodidipendentiFlorimefamiglie

y StudiareunanuovaconfigurazioneperglispogliatoidellostabilimentoMakerconl’obiettivodirealizzarlientrolafinedell’anno.


Florim al Coverings 2014 - Premio Overall Best in Show

QUARTA PARTE – FLORIM USA

Profilo e Responsabilità EconomicaFlorimUSAconsedeaClarksville,Tennessee,elasuacontrollataFlorimSolutionsconsedeadAtlanta,sonopartedelGruppoFlorimdal2000.LostabilimentodiFlorimUSAètraipiùgrandietecnologicamenteavanzatitraquellipresentinegliUSAeproducematerialeceramicoingresporcellanatoperilmercatoresidenzialeeperiprogettidelNordAmerica.Lastrategiamessainattonegliultimiannieicospicuiinvestimentieseguiti,miranoafardiventareFlorimUSAun’aziendadieccellenzaconunodeglistabilimentitecnologicamentepiùavanzatialmondo.Anchenel2014infattisonostatiinvestiticirca13milionidiDollariperl’installazionediunanuovapressaconrelativalineadismaltatura,duelineedisceltaesonostaticompletatiinterventidiversinelsettoredepurazione.Sonoprevistialtriinvestimentinelcorsodel2015finalizzatialcompletamentodellaristrutturazionedelsettorepreparazionematerieprime,fornielineediscelta.


Responsabilità AmbientaleFlorimUSAaderisceallapoliticaambientalediFlorimedèimpegnataaraggiungereiseguentiobiettivi:

- riduzionedelconsumoenergeticoduranteilprocessodiproduzione

- miglioramentodelprocessodigestionedeirifiuticonparticolareattenzioneal lororecuperoeriutilizzo

- introduzionedinuovetecnologiemaggiormenteeco-efficienti

- adozionedisistemidigestioneintegrati

Lostabilimentostatunitense,comequello italiano,haadottatounapprocciovoltoa ridurre l’impattoambientalelungolevariefasidelciclodivitadeiprodottiutilizzandolemiglioritecnichedisponibili.

Iniziative Ambientali e RiconoscimentiFlorim USA si è aggiudicata la certificazioneClarksville Montgomery County Green Certification (CMCGC).CMCGCèunprogrammaconcepitoper aiutare le aziende a imparare e implementare lemiglioripratichenelcampodellagestioneresponsabiledell’ambientealloscopodisostenerelerisorsedellecomunitàlocaliattraversounaseriediseminarigratuititenutidaspecialistidell’ambiente.Lacertificazionediazienda“verde”èstatariconosciutaaFlorimUSAgrazie,inparticolare,all’installazionediunsistemadiraccoltaeutilizzodell’acquapiovananeiprocessiproduttivi,evitandonequindilospreco.L’azienda ha inoltre distribuito a tutti i dipendenti dei bicchieri riutilizzabili, eliminando così l’uso e ilrelativosmaltimentodellebottigliediplastica.

Sistema di gestione ambientalee prodotti eco-compatibiliFlorim USA produce piastrelle che contribuiscono a ottenere punteggi per soddisfare i requisiti delsistema di certificazione per gli edifici sostenibili definito dall’USGBC (United States Green BuildingCouncil) attraverso il sistemadi valutazioneLEEDGreenBuildingRatingSystem, tra i piùdiffusi nelmercatoedilizioamericano.Taleprotocollovalutaeattestalasostenibilitàambientalediunedificionelsuocomplesso,dallafasediprogettazionefinoallasuagestionequotidiana.Inparticolare,molteserieFlorimUSAcontengonounapercentuale significativadimateriale riciclato (pari o superiore al 40%).QuestacaratteristicacontribuisceadaumentareilpunteggioLEEDneiprogettiincuitalipiastrellesonoutilizzate.Nel2014FlorimUSA, incollaborazioneconaltreceramichenordamericanee ilTileCouncilofNorthAmerica, ha stilatouna “DichiarazionediProdotti Ecologici di Tipo III”. Taledichiarazione, certificatasecondo lanormativa ISO14025,serveperconferireaiprodottidiFlorimUSApunteggiper ilnuovoprotocolloLEEDv.4.


Indicatori di performance ambientali - sintesiDiseguitosonoriportatiiprincipaliindicatoriambientalirelativiall’impattoeallaperformancediFlorimUSAduranteil2014.

Riciclo materiali

Materiale riciclato pre-consumo

Ilprocessodi riciclodeimaterialiconsenteaFlorimUSAdi ridurrealminimo l’impattoambientale inquantoprevedediriutilizzarefinoal45%deimaterialichealtrimentiandrebberosprecatiofinirebberoindiscarica.

• Cartone:sonostatericiclatecirca121tonnellatedicartone.

• Pallet:sonostatiriciclati17camioncompletidipallet.

Materiale riciclato post-consumo

Ilriciclodimateriali“CradletoCradle”èunprocessoutilizzatoperriciclaretuttoilmaterialediscartoraccoltonell’interaConteadiMontgomery.Nel2014FlorimUSAhautilizzatonella fabbricazionedeipropriprodotticirca178 tonnellatedivetroriciclato.Duranteil2014èstatainstallataun’imballatricecheconsentealmagazzinoeallafabbricadiriciclareifilmtermoretraibilieicontenitoridiplastica.

Consumo, smaltimento e riutilizzo dell’acqua

L’acqua utilizzata durante il processo produttivo viene continuamente riciclata per ridurre alminimol’impattoambientale.Diseguitosiindical’acquaprelevatadallareteidricamunicipale:

2010 2011 2012 2013 2014Consumo acqua(galloni) 17.916.000 15.194.000 18.143.000 18.754.000 21.617.500

Consumo energetico

2010 2011 2012 2013 2014Gas (piedi cubi) 638.436.900 677.725.000 783.909.800 837.199.500 922.260.500

Elettricità (KwH) 42.134.400 41.280.624 42.870.584 44.942.151 49.880.784

Emissioni

Idatisulleemissionisisonomantenutideltuttoanaloghiaquellidel2012edel2013,registrandovaloriinferioriaglistandardstabiliti.

TSP (Total Suspended Particulates, Emissioni Particellari) - 95 t/anno

SO2 (Anidride solforosa) - 106 t/anno

VOC (Volatile Organic Compounds, Componenti Organici Volatili) - 80 t/anno

NOX (Ossidi di azoto) - 97 t/anno


Responsabilità Sociale

DipendentiIlpersonalediFlorimUSAècostituitoda313dipendentiattividistribuititrailsitoproduttivoel’outletdiClarksvilleeilcentrologisticodiAtlanta.21dipendentisonoitalianidistaccatinegliStatiUniti.Dei313dipendenti,244sonooperaie69sonoimpiegati.

FlorimUSAoffrediversibenefitperidipendentiatempopieno:• assicurazioneperspesemedicheedentistiche• assicurazione Vision• assicurazionesullavitaperidipendentiefacoltativaperilorofamiliari• sostegnoperdisabilitàtemporaneaepermanente• pianopensionistico

Pari opportunità

Intuttelepraticheoccupazionali,FlorimUSAoffrepariopportunitàaognidipendentequalificatoeaognicandidatosenzaalcunadistinzionedi razza,colore, religione,sesso,originenazionale,età,disabilità,appartenenzaalleforzearmateoaqualsiasialtracategoriatutelatadallenormefederali,stataliolocali.

Salute e sicurezza

FlorimUSAhanominatounsupervisoreinternodellasicurezzaehaistituitouncomitatoperlasaluteelasicurezza.Ciòhadeterminatounariduzionedegliinfortuniamenodellametàrispettoal2012.Ildenarorisparmiatosui costi assicurativi è stato reinvestito in misure di sicurezza per la fabbrica e in ulteriori corsi diformazionesullasicurezza.

2010 2011 2012 2013 2014

Numerodegliinfortuni 51 31 50 41 22

L’EmployeeAssistanceProgram(EAP)offreinoltreunsostegnoaidipendentieallelorofamiglieincasididisagiopsichicooaltreproblematichechepossanoavereunimpattonegativosullaqualitàdellalorovita.FlorimUSAsostieneinteramenteicostidelprogramma.

Formazione

OgnidipendentediFlorimUSAèstatomediamentecoinvoltoin24orediformazione.Icorsiriguardanonumerosearee,tracui:

• formazionenell’usodellenuovetecnologieapplicateallemacchineinfabbrica• formazionesullasicurezzadeicarrellielevatoriesullorocorrettoutilizzo• formazionesullasicurezzainriferimento,tral’altro,a:

- spaziconfinati- sezionamento- sollevamentoincondizionidisicurezza

Tuttiinuoviassuntisonosottopostiaunaformazionesullasicurezzadicaratteresiagenericochespe-cificoperdipartimento.FlorimUSAoffre inoltreaipropridipendentiunprogrammadi tutoraggioeassistenzacheprevede ilpagamentodeicostidellaformazionepost-diplomadapartedell’azienda.Ilpianodiformazioneead-destramentodelpersonaledistabilimentocomprendeanchenumerosefasidiformazionepressoFlorimCeramiches.p.ainItalia,doveidipendentihannolapossibilitàdisvilupparelepropriecapacitàconlenuovetecnologieutilizzateinquestasede.Nel2015FlorimUSAcontinueràaforniresulpropriositowebuncorsogratuitodie-learningperarchitetti,ingegneriecostruttori(AEC)perperfezionarelelorocono-scenzesullepiastrelleingresporcellanatosostenibile.


Consegna del premio “Dipendente dell’anno – ed.2014” a John Kimbrough (al centro)

Territorio

Nelcorsodel2014FlorimUSAhadatocontinuitàesostegnoadiverseiniziativesulterritorio.

Traleprincipalisegnaliamo:

• treborsedistudioconsegnateastudentidiChimica,InformaticaeCommercioallaAustinPeayStateUniversity(APSU)diClarksville,inmemoriadell’Ing.GiovanniLucchese

• lapartecipazionedelpersonalediFlorimUSAalMontgomeryCountyGreenCertificationProgram,finalizzataadacquisirelemiglioripratichedituteladell’ambienteedellerisorseambientali.

Numerose donazioni:

• donazioneall’APSU,dapartedeidipendenti, di libri usati inbuonecondizioniperbambini eragazzi

• donazione alla Community Cares, l’organizzazione nazionale che promuove l’accettazione el’inserimentodeisoggettiaffettidallaSindromediDown

• donazione all’Aspire Clarksville Foundation, l’organizzazione impegnata nel costantemiglioramentodellecondizionieconomicheesocialinellacomunitàdiClarksville

• donazione all’Alzheimer’s Association, l’organizzazione di volontariato no-profit chemira allacura,alsupportoeallaricercanelcampodelmorbodiAlzheimer.

Impegno per la comunità:

• partecipazioneall’iniziativaUnitedWayDrive,persupportareorganizzazionino-profitlocalichefornisconoassistenzaeconomicaesupportopsicologicoasoggettidisagiati

• supportoperlaraccoltadicibodestinatoallaSalvationArmy

• contributoall’AmericanLungAssociation

• contributoaCheerforaCure,un’organizzazionechesostienelefamiglieconpersonecolpitedalcancro.


Florim USA (Clarksville, Tennessee)

FlorimUSAoperaconunSistemaQualitàcertificatosecondolenormeUNIENISO9001.Diseguitosonoriportatialcunidatidisintesi:

OBIETTIVO INDICATORE 2010 2011 2012 2013 2014

Affinamentodelcontrollodel

processoproduttivo

ResePrimaScelta(%) 93,5 94,1 93,2 91,7 94,0

IndicedellaQualità(%) 85,4 86,6 88,3 85,7 89,3

Scarto(%) 8,0 7,0 5,6 6,5 4,8

LegendaRese Prima SceltaRapportopercentualefraimetriquadridiprimasceltaeimetriquadritotaliversatiamagazzino.Indice della QualitàRapportopercentualetraimetriquadridiprimasceltaversatiamagazzinoeimetriquadripressati.ScartoDifferenzapercentualeframetriquadripressatiemetriquadrieffettivamenteversatiamagazzino.

Florim USA e la National Tile Contractor Association

FlorimUSAhainiziatoasosteneregliimprenditoriacinquestelledellaNationalTileContractorAsso-ciation(NTCA)nel2014.

LaNTCA è un’associazione di categoria no-profit che si dedica alla posa professionale di piastrelleceramiche e pietre naturali, ampiamente riconosciuta come l’associazione degli imprenditori dellepiastrellepiùgrandeerispettataalmondo.

Florim USA e le fiere di settore

Nel2014FlorimUSAhapartecipatoadiversefiere(Coverings,HDexpo,Neocon,ASLA).InoccasionediCoverings2014,Florimèstatapremiataperl’esclusivodesigndellostand,l’atmosferainvitanteelaspettacolareoffertadinuoviprodotti.Florim USA ha esposto la propria gamma di prodotti anche a NEOCON dal 9 all’11 giugno. LapartecipazionediFLORIMUSAsottolineal’obiettivodell’aziendadiaccrescerel’attivitàeirapporticonidesigner.Sitratta infattidellapiùgrandeconferenzaedesposizionedidesigndelNordAmericaperinternicommerciali,visitataogniannodaoltre40.000professionistidell’architetturaedeldesign.

Sistema qualità

Altre attività


Livellidiapplicazionedelreport C C+ B B+ A A+

Inform

azionestand

ard

InformativasulProfiloG3

OUTP

UT Inclusione di:

1.12.1 - 2.103.1 - 3.8, 3.10 - 3.124.1 - 4.4, 4.14 - 4.15

Bilancioverificatoesternamente Inclusione di tutti i criteri

elencati per il Livello C più:1.23.9, 3.134.5 - 4.13, 4.16 - 4.17

Bilancioverificatoesternamente Stessi requisiti previsti per

il Livello B

Bilancioverificatoesternamente

InformativasullamodalitàdigestioneG3 O

UTP

UT Non Richiesto

Informativa sulla modalità di gestione per ciascuna categoria di indicatori

Informativa sulla modalità di gestione per ciascuna categoria di indicatori

IndicatoridiPerformance

G3eSupplementidi

Settore

OUTP

UT Inclusione di almeno 10

indicatori di performance, di cui almeno un indicatore per ciascuna delle seguenti categorie: sociale, economica e ambientale

Inclusione di almeno 20 indicatori di performance, di cui almeno un indicatore per ciascuna delle seguenti categorie: economica, ambientale, diritti umani, lavoro, società, responsabilità di prodotto.

Inclusione di ciascun indicatore G3 Core e di ciascun indicatore del supplemento di settore considerando il Principio di materialità, includendo l'indicatore oppure inserendo la spiegazione della sua omissione.

IndicatoriGRI Pagina

1.StrategiaeAnalisi

1.1Dichiarazionedellapiùaltaautoritàdelprocessodecisionale 7

2.Profilodell’organizzazione

2.1Nomedell’organizzazione

2.2Principalimarchi,prodottie/oservizi

2.3Strutturaoperativadell’organizzazione

2.4Luogoincuihasedeilquartiergenerale

2.5NumeroenomedeiPaesineiqualioperal’organizzazione

2.6Assettoproprietarioeformalegale

2.7Mercatiserviti

2.8Dimensionedell’organizzazione

2.9Cambiamentisignificativinelledimensioni,nellastrutturaonell’assettoproprietario

2.10Riconoscimenti/premiricevutinelperiododirendicontazione

4

11

11

11

11

16

11

10,18

10,16

12

3.Parametridelreport

3.1Periododirendicontazionedelleinformazionifornite

3.2Datadipubblicazionedelreportdisostenibilità

3.3Periodicitàdirendicontazione

3.4Contattieindirizziutiliperrichiedereinformazioni

3.5Processoperladefinizionedeicontenutidelreport

3.6Perimetrodelreport

3.8Informazionirelativeajointventure,controllate,impiantiinleasing,attivitàinoutsourcingealtre

3.9Tecnichedimisurazionedeidatiebasidicalcolo

3.10Spiegazionedeglieffettidiqualsiasimodificadiinformazioniinseriteneireportprecedenti

3.11Cambiamentisignificatividiobiettivo,perimetroometodidimisurazioneutilizzatinelreport

3.12Tabellaesplicativadeicontenutidelreport

8

4

8

48

8

8

8

8

8

8

46

Indicatori internazionali di sostenibilità GRILe informazioni che seguono illustrano la corrispondenza tra il Bilancio Florim 2014 (parte italiana) e gli indicatori delle linee guida GRI, rinviando alla sezione di questo documento in cui è possibile approfondire l’argomento.


IndicatoriGRI Pagina

4.Governance,impegni,coinvolgimentodeglistakeholder

4.1Strutturadigovernodell’organizzazione

4.2IndicareseilPresidentedelpiùaltoorganodigovernoricopreancheunruoloesecutivo

4.3Perleorganizzazionichehannounastrutturaunitariadell’organodigoverno,indicareilnumerodicomponentichesonoindipendentie/ononesecutivi

4.4Meccanismiadisposizionedegliazionistiedeidipendentiperfornireraccomandazioniodirettivealpiùaltoorganodigoverno

4.14Elencodigruppidistakeholderconcuil’organizzazioneintrattieneattivitàdicoinvolgimento

4.15Principiperidentificareeselezionareiprincipalistakeholder

16

16

16

15

17

17

Indicatoridiperformanceeconomica

EC1Valoreeconomicodirettamentegeneratoedistribuito 18-21

Indicatoridiperformanceambientale

EN2Percentualedeimaterialiutilizzatichederivadamaterialericiclato

EN3Consumodirettodienergiasuddivisoperfonteenergeticaprimaria

EN4Consumoindirettodienergiasuddivisoperfonteenergeticaprimaria

EN5Risparmioenergeticodovutoallaconservazioneeaimiglioramentiinterminidiefficienza

EN6Iniziativeperfornireprodottieserviziaefficienzaenergeticaobasatisuenergiarinnovabile

EN7Iniziativevolteallariduzionedelconsumodell’energiaindirettaeriduzioniottenute

EN8Prelievototalediacquaperfonte

EN10Percentualeevolumetotaledell’acquariciclataeriutilizzata

EN16Emissionitotalidiretteeindirettedigasadeffettoserraperpeso

EN17Altreemissioniindirettedigasadeffettoserra

EN18Iniziativeperridurrel’emissionedigasadeffettoserraerisultatiraggiunti

EN20NO,SO,ealtreemissionisignificativenell’aria

EN21Acquatotalescaricataperqualitàedestinazione

EN22Pesototaledeirifiutipertipologiaemetodidismaltimento

EN23Numerototaleevolumedisversamentisignificativi

EN26Iniziativepermitigaregliimpattiambientalideiprodotti

18,25

18,26

18,27

26

23,33

23,25,26

25

18,25

27

27

23,27

23,27

25

25

25

24,25

Indicatoridiperformancesociale

LA1Numerototaledeidipendenti,suddivisopertipologie

LA7Tassodiinfortunisullavoro

LA8Programmidieducazione,formazione,consulenza,prevenzioneecontrollodeirischi

LA10Oremediediformazioneannueperdipendente

LA13Composizionedegliorganidigovernodell’impresaeripartizionedeidipendentiinbaseasesso,età,ecc.

29

18

30

30

16,29


La vostra valutazione

Con l’obiettivodimigliorare le futureedizionidelBilanciodiSostenibilità, vi chiediamoqualcheminutodi tempoperfornircilavostravalutazioneeipossibilisuggerimenti.Quest’annoleschedepossonoesserecompilatedirettamenteonline(risparmiandocartaetempo)accedendoallink:

http://www.florim.it/it/valutazione-bilancio-di-sostenibilita/

Permaggioriinformazionil’ufficiocomunicazioneèadisposizione:[email protected]

Sede principale Florim (Fiorano Modenese - MO)

Incontro d’architettura “Florim4architecure” - (maggio 2014)

Mondiali di calcio per dipendenti e famiglie - (giugno-luglio 2014)

Presentazione squadra Modena Volley - (ottobre 2014)

XVII Congresso Regionale di Cardiologia – (novembre 2014)

Incontro della salute: cibo e nutrizione - (dicembre 2014)

100% Christmas Party - Festa di Natale per i dipendenti Florim - (dicembre 2014)

Florim Ceramiche s.p.aViaCanaletto,24-41042FioranoModenese(MO)Tel.+390536840111www.florim.it

di Sostenibilità e Responsabilità 2014 · La nostra storia ... mente a migliorare la nostra...

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