Clients Designers from Hell

FREELANCE DAY 2015 Toolbox Torino

Chi siamo? Marco Pesani / UX ARCHITECT

Fabrizio Soldano / SENIOR DESIGNER

Designers from hell

NUOVA SERIE

SABATO 24 OTTOBRE H21:00

Bene, raccontatemi cosa succede.

C H E F R A M S AY

Il cliente è ignorante, non capisce il valore del mio lavoro.

P R O B L E M A # 1

You, bullsh**ting little f***er.

R I S P O STA D I G O R D O N # 1

Il brief fa schifo.P R O B L E M A # 2

OMG, what a disaster!

R I S P O STA D I G O R D O N # 2

Tutte le volte che presento qualcosa, il cliente mi cambia le carte in tavola.

P R O B L E M A # 3

Look at that! A disgusting attitude!

R I S P O STA D I G O R D O N # 3

Prima è tutto urgente, poi spariscono per due mesi. Infine devi rifare tutto.

P R O B L E M A # 4

We all have problems. What’s the problem? YOU

R I S P O STA D I G O R D O N # 4

Il problema eravamo noi.

> O V V E R O Q U E L L O C H E N O N FA C E VA M O P E R R I S O LV E R E I L P R O B L E M A .

Cosa ci ha insegnato Chef Ramsay?

Ricerca, ricerca,ricerca.

C O N S I G L I O # 1

L’unico vero modo per capire sia il cliente che il nostro utilizzatore finale è fare domande.

1 . 1

Uscite per strada. Vi stupirete di quanta gente è disposta a parlare con voi.

1 . 2

La rete è tua alleata. Le persone amano parlare dei fatti loro online.

1 . 3

Non studiare solo il target, studia anche il tuo cliente.

1 . 4

Non credere a tutto quello che ti dicono. Le persone mentono.

1 . 5

Cosa ti piace fare nel tuo tempo libero?

Adoro leggere, viaggiare e visitare musei.

Cos’hai fatto nel tuo tempo libero la scorsa settimana?

Con i bambini piccoli? Nulla! E’ già un miracolo che riesco a dormire.

Governa la comunicazione

C O N S I G L I O # 2

Definisci un ritmo regolare di confronto con il cliente

2 . 1

Mostra anche quello che non hai finito.

2 . 2

Controlla i feedback.2 . 3

D ATA & I N F O R M AT I O N D I F F I C U LT I E S & P R O B L E M S

C R E AT I V I T Y

F E E L I N G & I N T U I T I O N

P R O C E S S & P L A N SVA L U E S & B E N E F I T S

Quali sono i fatti?Target di freelance, avete 25’

Quali problemi?Terminologia troppo tecnica. Troppe informazioni, poco tempo.

Quali spunti creativi?Perché non usare uno stile pop? La renderebbe più leggera.

Pensiero razionaleLasciate solo informazioni che siano applicabili anche da singole persone

Indicazioni sul processo?Datevi una mossa perché siete in ritardo con i tempi!

Mostra sempre esempi.

2 . 4

“ Il prossimo incontro presenteremo un wireframe a bassa fedeltà della homepage, in modo da poter discutere insieme il content flow responsive. Come se fosse Antani.

Tieni traccia di tutto e fallo in modo agile.

2 . 5

Ciao a tutti, ecco il resoconto della riunione per la presentazione di Torino.

Scopo dell’incontro: Organizzare la presentazione per il Freelance Day.

Chi ha partecipato: - Fabrizio - Marco

Di cosa abbiamo parlato: Quale concept usiamo per la presentazione? Come ci dividiamo il lavoro?

Freelance day 2015postato da Marco il 15 ottobre

Ciao a tutti, ecco il resoconto della riunione per la presentazione di Torino.

Scopo dell’incontro: Organizzare la presentazione per il Freelance Day.

Chi ha partecipato: - Fabrizio - Marco

Di cosa abbiamo parlato: Quale concept usiamo per la presentazione? Come ci dividiamo il lavoro?

Cosa abbiamo deciso: La presentazione si baserà sul concept “Cucine da incubo" Dobbiamo usare più esempi possibili

Freelance day 2015postato da Marco il 15 ottobre

Ciao a tutti, ecco il resoconto della riunione per la presentazione di Torino.

Scopo dell’incontro: Organizzare la presentazione per il Freelance Day.

Chi ha partecipato: - Fabrizio - Marco

Di cosa abbiamo parlato: Quale concept usiamo per la presentazione? Come ci dividiamo il lavoro?

Cosa abbiamo deciso: La presentazione si baserà sul concept “Cucine da incubo" Dobbiamo usare più esempi possibili Realizziamo il sogno di farci insultare da Gordon

Cosa dobbiamo fare: @Marco: scrivere la scaletta @Marco e Fabrizio: scrivere i testi definitivi @Marco: Trovare la bibliografia

Chi ha partecipato: - Fabrizio - Marco

Di cosa abbiamo parlato: Quale concept usiamo per la presentazione? Come ci dividiamo il lavoro?

Cosa abbiamo deciso: La presentazione si baserà sul concept “Cucine da incubo" Dobbiamo usare più esempi possibili Realizziamo il sogno di farci insultare da Gordon

Cosa dobbiamo fare: @Marco: scrivere la scaletta @Marco e Fabrizio: scrivere i testi definitivi @Marco: Trovare la bibliografia @Fabrizio: Dare una forma decente al tutto

Fabriziopostato il15 ottobre

Dobbiamo usare più esempi possibili Realizziamo il sogno di farci insultare da Gordon

Cosa dobbiamo fare: @Marco: scrivere la scaletta @Marco e Fabrizio: scrivere i testi definitivi @Marco: Trovare la bibliografia @Fabrizio: Dare una forma decente al tutto

Fabriziopostato il15 ottobre

Ciao Marco, grazie per il recap! Mi metto subito al lavoro!

Impara da modelli organizzativi esistenti

C O N S I G L I O # 3

Rendi semplici le attività lunghe e complesse

3 . 1

Preparare una cena per amici

Andare a fare la spesa

Preparare l’antipasto

Preparare il dolce

Preparare il primo

Definisci un ordine basato sul valore reale delle attività.

3 . 2

Rendi visibile e chiaro il tuo processo di lavoro

3 . 3

Crea delle abitudini quotidiane. Servono a dettare il ritmo.

3 . 4 .

Vuoi approfondire?

> S C R U M , K A N B A N , A G I L E , G A M E STO R M I N G

Grazie.

M A R C O P E S A N I / U X A R C H I T E C T

FA B R I Z I O S O L D A N O / S E N I O R D E S I G N E R