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Azienda Ragionai» per it Diritto allo Studto Unfvwrsitarto

VaS. l=rancesco, 122 35121 Padova tel. 0498235611 fax 0498235663

B Consiglio Regionale del Veneto I del 25«5«012 Prot: 0010026 Titolario 2.18.1 CRV CRV spc-UPA

www.esu.pd.it RIVA 00815750286

ESU di Padova PROTOCOLLO GENERALE

n. 0002114 dal T M Ì I Ì O Ì Ì Part«ìz« Clàsatflcazioniì: 1.03.05 On. Dott. Luca Zaia

Presidente della Giunta Regionale del Veneto Palazzo Balbi Dorsoduro 3901 30123 Venezia

Presidenza

Dott. Qodovaldo Ruffato Presidente del Consiglu) Regionale del Veneto Palazzo Ferro Fini 30123 Venezia

e p.c. Direzione Regionale Istruzione Fondamenta S. Lucia, Cannaregio TL'Ì 30121 Venezia (VE)

Oggetto: Relazione ex art 8 L.R. n. 53/1993. Anno 2011.

Si trasmette con la presente la relazione di cui all'art. 8 della

Legge Regionale n. 53/1993, relativa all'attività svolta da questa

Azienda nell'anno 2011.

Con l'occasione si porgalo cordiali saluti,

Commissario Straordinario

Rocco Bordin

CO

I

Consiglio Regionale del Veneto - Ufficio archivio e protocollo - 25/05/2012 - 0010026

PADOVA

Relazione sulVattività dell'Azienda

(ex art 8 della Legge regionale n. 53/1993)

Esercizio 2011

ESU di Padova - Direzione 1 di 35

Il contesto di riferimento normativo nazionale

> Costituzione della Repubblica: Artt. 3 e 34 > Legge 390/1991 "Nonne sul Diritto agli Studi Universitari" > D.P.CM 09/04/2001 "Unifonnità di trattamento sul Diritto agli Studi Universitari, ai sensi

dell'articolo 4 della legge 2 dicembre 1991. n. 390" > Legge 338/2000 "Disposizioni in materia di alleggi e residenze per studenti universitari"

In tale quadro si introduce la riforma introdotta con la legge costituzionale n. 3/2001 che ha interamente mutato il quadro costituzionale delle attribuzioni in materia. Infatti se in precedenza il trasferimento delle funzioni amministrative operato con il DPR n. 616/1977 aveva realizzato il sistema di concorrenza tra norme statali e norme regionali, inserendo sia la legge regionale che gli atti amministrativi susseguenti nel quadro tracciato dalla legge statale di "cornice", oggi, interamente riscritto l'art. 117 della Costituzione, la potestà legislativa regionale si espande ben oltre i limiti della competenza "concorrente". Come è noto infatti, il diritto allo studio universitario non rientra né tra le materia di potestà esclusiva dello Stato né tra quelle "concorrenti": è quindi attribuito alla potestà "residuale" delle Regioni.

Tuttavia quello che resta assai poco chiaro è come questa trasformazione si possa realizzare in concreto, ossia nella attuale situazione normativa, dal momento che la legge n° 390/1991 resta tuttora in vigore.

La legge statale 338/2000 ha regolamentato l'intervento dello Stato in tema di edilìzia a favore di studenti universitari, tentando di colmare il notevole divario con i principali paesi europei in termini di disponibilità di posti alloggio per studenti universitari.

li contesto di riferimento normativo regionale

Il riferimento normativo a livello regionale è costituito dalla legge regionale n° 8 del 1998 e successive modifiche.

Per l'anno accademico 2010/2011 la Regione Veneto ha approvato il piano annuale degli interventi di attuazione del Diritto allo Studio Universitario (DGR n° 890 del 21.06.2010), cui i bandi di concorso hanno fatto riferimento. Anche per quest'anno la gestione delle borse di studio è stata affidata dalla Regione, mediante convenzione, all'Università di Padova.

L'ESU provvede alla gestione delle borse di studio per i Conservatori di Padova, Adria, Rovigo, Castelfi co Veneto, Vicenza e per le Scuole per Mediatori Linguistici di Vicenza e di Padova. Con DGR n° 3592 del 28.11.2003 la Regione ha affidato inoltre all'ESU di Padova la gestione dei contributi per favorire la specializzazione di laureati non medici delle Università di Padova e Verona per l'accesso ad un profilo professionale del ruolo sanitario, di cui alla legge regionale n° 16 del 09.08.2002.


U Veneto in Italia

Il Veneto si mantiene ai vertici nazionaU per quanto riguarda il numero di pasti erogati, i l numero di alloggi fomiti ed il numero di servizi complementari allo studio proposti (aule studio, laboratori informatici etc.). In particolare, l'Azienda regionale per il diritto allo studio universitario di Padova si pone in evidenza a livello regionale in termini di posti alloggio

Iscritti 2009^10

% Iscrizioni su scala nazionale Posti Letto

% Posti ietto/ iscritti Pasti 2011

% fruizione pasti/Iscritti Borse di studio

% Erogazione Borse di studio

Italia 1780653 100% 32.961 1.8510 nd 154.746 8.6904

Veneto 108036 6,067212 1.869 1.7299 nd 9.563 8.8516

Padova 60901 3,42015 1.541 IB I 1.388.537

••• 5.582 mm

TABELLA 1 : DATI M J U R RILEVAZIONE D S U 2009/2010

Iscritti Sistema Uhiversitario

I Iscritti

Ralia Veneto Padova

Servizi concessi ad iscritti

• AloggS

• Borse

Veneto

FMova

Veneto

Analisi percentuali di copertura servizi

1 I I 9.1657

11.8516

8. $904

• Rapporto Borse/iscrìtti • Rapporto FtosU ietto/iscritti

3 4 5 6 7 8 9 10


L'attività di pianificazione deU'ESU di Padova

La pianificazione strategica

La missione deU'ESU di Padova è compiutamente definita dall'Articolo 34 della Costituzione Italiana e dalla leggeregionale n° 8/1^8. La visione dell'Ente, ovvero la modalità peculiare con la quale si intende rispondere alla missione istituzionale, è stata storicamente definita come segue:

"Fornire un sistema completo ed integrato di servizi di sostegno al diritto allo studio universitario, rivolto agli studenti, con priorità ai capaci e meritevoli, gestito secondo una

rigorosa logica di efficacia ed efficienza nell'allocazione ed utilizzazione delle risorse disponibili"

La politica effettuata dall'ESU di Padova è basata sui seguenti valori strategici:

> ^ g j ^ ^ ^ r i v o l t o alla generalità degli studenti

> il servizio mira alla creazione di valore aggiunto, gestito sotto condizione di efficacia ed

> ^ m ^ ^ ^ o r e attenzione va a tutela degli studenti in condizioni di particolare disagio

> ^^^^^èorientato al merito, prima che al reddito

> ^Mgnn^^r i zza le esperienze presenti sul territorio

> è favorita la mobilità e lo scambio di esperienze a livello intemazionale

StabiUta la visione e i valori strategici, gli obiettivi strategici si delineano secondo quattro prospettive fondamentaU:

• Prospettiva economico/finanziaria (Sostenibilità) 1. Controllo dei costi 2. Generazione di saldi positivi dalla gestione corrente da utilizzare

per investimenti atti al miglioramento dei sorizi offerti

• Prospettiva del cliente (Percezione dell'efficacia) 1. Soddisfazione degh utenti 2. Orientamento alla innovazione di prodotto 3. Velocità di risposta e flessibiUtà

Prospettiva dei processi interni (Ottimizzandone processi) 1. SempUficazione burocratica 2. Orientamento alla innovazione di processo 3. Controllo dei risultati


• Prospettiva dell'apprendimento e delia crescita (Crescita delle competenze)

1. Politica degli investimenti 2. Cultura condivisa 3. Focus sulla motivazione e sulla comunicazione 4. Formazione ed apprendimento

Si segnalano i seguenti atti di pianificazione strategica, operativa sul triennio 2008/2010, adottati dall'Ente, in coerenza con la programmazione regionale:

- Decreto del Commissario Straordinario n° 22 del 20.06.2008 "Definizione degli obiettivi strategici deU'ESU di Padova ";

Con tale atto fondamoitale di programmazione è stata esplicitata, anche a fini di comunicazione intema ed estema, la missione deU'ESU di Padova, in ottemperanza a quanto previsto dall'ART. 34 della Costituzione, dalla legge 390/1991 e dalla legge regionale n" 8/1998.

- Decreto del Commissario Straordinario n° 42 del 23.11.2011 "Piano della Performance per il triennio 2011-2013: revisione ed approvazione definitiva del Piano";

L'atto dichiara la visione dell'azienda, ovvero l'enunciato di principio e di valore che ispira l'azione operativa nel raggiungimento degli obiettivi statutari dell'Ente.

Sono infine stati definiti i principi operativi coerenti con la missione e la visione aziendale.

- Decreto del Commissario Straordinario n° 18 del 15.06.2011 "Adozione Bilancio di Previsione 2011 e Bilancio Pluriennale 2011-2013 ";

Nell'atto è stato inserito i l programma triennale dei lavori pubblici ed individuata la relativa copertura finanziaria.

- Decreto del Commissario Straordinario n° 14 del 05.05.2011 "Programmazione dei fabbisogni di personale triennio 2011-2013. Piano assunzionale 2011":

Nell'atto è definito il programma di fabbisogno di personale per il trìemiio 2011 - 2013, predisposto in attuazicme dell'art. 39, comma 1 della Legge n. 449/1997 e del D.lgs n. 165/01, e si approva il piano assunzionale 2011.

- Decreto del Commissario Straordinario n° 21 del 29/06/2011 "Adozione Rendiconto Generale dell'esercizio 2010";

- Decreto del Commissario Straordinario n° 22 del 30.06.2011 "Programma triennale di internazionalizzazione "

Il programma prevede la realizzazione ed il potenziamento del programma triennale di internazionalizzazione, predisponendo un piano organico, coordinato con altri soggetti istituzionali, con particolare riferimento allo sviluppo di attività di rete, onde consentire anche il reperimento di finanziamenti comunitari;

- Decreto del Commissario Straordinario n° 32 del 29.07.2011 "Definizione ESU di Padova - Direzione

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obiettivi del Direttore per l'anno 2011 e approvazione del Piano della Performance per i l triennio 2011-2013. "

Ai sensi del D.lgs n.150/2009, in attuazione della Legge 4 marzo 2009 n.l5, in matma di ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle Pubbliche Amministrazioni, in applicazione dell'art. 4 del medesimo decreto, in base al quale le Amministrazioni pubbliche sviluppano, in coerenza con i contenuti della programmazione finanziaria e di bilancio il "Ciclo di gestione della performance", sono stati definiti ed assegnati gli obiettivi della Direzione, da raggiungere in collegamento alle risorse, dei valori attesi dì risultato e dei rispettivi indicatori, nonché stilla conseguente misurazione e valutazione della performance organizzativa ed individuale;

Decreto del Commissario Straordinario n° 37 del 07.10.2011 "Variazione del

Piano assunzionale 2011 ";

Nell'atto si provvede ad integrare il programma di fabbisogno di personale per il triennio 2011 - 2013, alla luce delle attuali esigenze organizzative.

OBIETTIVI GENERALI 2011

GU obiettivi generati, validi per l'intero perìodo, indicati dal decreto del Comnùssario Straordinario 32/2011, sono stati, nella loro totaUtà, assolti e cosi riassumibili:

Centro di Responsabilità: Direttore deU'ESU di Padova

Obiettivi attribuiti:

1. I H I ^ H B : mantenimento del livello di qualità dei servizi erogati daU'Ente, alla luce dei tagU introdotti dalla Finanziaria per l'anno 2011.

> Rispetto dei vincoU di budget per singolo ambito di intervento > Crescita del numero dì contatti a parità di spesa

Risultati consegniti:

Un aspetto centrale degli interventi attuati a favore del Diritto allo Studio Universitario è legato ad una strategia di fondo consistente nel "fare meglio con meno", cogliendo cosi, nei vincoli di contesto legati alla necessaria riduzione e rìmodulazione della spesa, l'opportunità di innovazione organizzativa e dei servizi offerti.

In tale direzione gli obiettivi strategici hanno fra loro un naturale "fil rouge", che attraverso l'esito finale della soddisfazione dell'utenza passa attraverso il contenimento dei costi, la semplificazione delle procedure, il lavoro in team ed il miglioramento della comunicazione. Il tutto realizzato con gli strumenti offerti dall'era digitale.

n supporto offerto dall'applicativo software Controllo di Gestione permette la rilevazione dei fatti economici aziendali, modalità da considerarsi comtmque parallela a quella finanziarìa che rimane sotto il profilo formale quella di riferimento, e garantisce la tempestiva individuazione dì voci di spesa non in linea con le indicazioni previsionali presentì a Bilancio. Il costante


monitoraggio delle uscite e delle entrate, a cui sono seguite le opportune azioni dì govemo dei fatti economici, ha determinato, nonostante la forte contrazione del trasferimento regionale per la spesa corrente, il mantenimento dell'eqtiilibrio di bilancio.

Per quanto concerne la gestione finanziaria dell'Azienda per 2011, si dichiara che, la stessa, è stata svolta ottemperando alle disposizioni normative relative al contenimento della spesa ed, in particolare, a quanto disposto dall'art. 49 della L.R. n 2 del 19.02.2007 confermata con DGR n. 1240 del 08/05/2007 per quanto attiene al rispetto del patto di stabilità.

E' rilevante affermare, come evidenziato di seguito nelle relazioni per singolo ambito dì intervento, che a fix)nte di una minore capacità di spesa non sono intervenuti mutamenti tali da provocare una minore qualità dei servizi offerti aU'utenza o una riduzione del ventaglio di interventi/servizi proposti.

Appare opportuno segnalare che un ulteriore "dimagrimento" delle risorse, finanziarie ed operative, da destinarsi a questo Ente, non potrà essere governato senza ripercussioni sull'effettiva erogazione dei servizi. Le azioni gestionali ed organizzative fin qui assunte, infatti, rappresentano il limite ultimo di contrazione della spesa e di ottimizzazione delle risorse.

rispetto deUe tempistiche.

> Rispetto dei tempi e delle scadenze

Risultati conseguiti:

L'ESU di Padova è impegnata a realizzare un programma di interventi di edilizia universitaria nell'ambito del cofinanziamento di cui alla Legge 338/2000 (Disposizioni in materia di alloggi e residenze per studenti universitari - MIUR). Nel piano degli interventi rientra anche il seguente intervento:

1. Intervento di manutenzione straordinaria della Residenza Carli - tip. A3;

n progetto esecutivo dell'intervento di manutenzione straordinaria della Residenza "Carli", sita in Padova in via Martiri Giuliani e Dalmati n. 25, con il relativo quadro economico che determinava in € 3.445.328,49, compresi oneri di sicurezza, l'importo delle opere, e in € 1.129.375,06 le somme a disposizione, per un totale di € 4.574.703,55. M data 15/12/2010 è stata stipulata la convenzione del citato intervento tra il Ministero dell'Istruzione, Università e Ricerca (MIUR) e l'ESU di Padova, notìficata in data 14/04/2011. Con proprio Decreto si è provveduto all'affidamento dei lavori di cui sopra, mediante procedura aperta con il criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa ai sensi dell'art. 83 del D.Lgs. n° 163/2006 e s.m.i. e si è approvato il bando di gara e i suoi allegati predisposti dall'Ufficio Tecnico dell'Azienda.

niunero di contatti e progetti intemazionah avviati

> Costruzione di una rete transnazionale di servizi > Stesura dossier di candidatura per i progetti comunitarì > Creazione compagini di partenariato

Risultati consegniti:

L'elaborazione di piani e programmi fìnalizzatì allo sviluppo, a livello intemazionale, di ESU di Padova - Direzione

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forme d'intervento utili ad attuare il diritto allo studio, in armonia con la missione dell' Ente, ha visto la nascita di numerosi contatti, fìnalizzatì alla costnizione di dossier dì candidatura a progetti comunitari, a valere sul Fondo Sociale Europeo, culminati con la sottoscrizione di un progetto dì partenariato con l'Amministrazione regionale di Smolyan, in Bulgaria, finanziato dal Fondo Sociale Europeo, che prevede un finanziamento a questa Azienda a fionte dì un trasferimento dì know-how sul Diritto allo Studio Universitario e sulle forme di intervento conseguenti.

ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

La pianificazione operativa dell'Ente è stata defiiùta con l'adozione del:

- Decreto del Direttore Generale n" 41 del 17.02.2011 "Organizzazione dell'Azienda per l'anno 2011".

Con tale atto è stata aggiornata la strattura organizzativa dell'Azienda e sono stati approvati gU obiettivi operativi particolari e assegnate le relative e conseguenti posizioni organizzative e di particolare responsabilità.

L'organizzazione dell'Azienda, cosi come definita con decreto del Commissario Straordinario n. 22/2008 ed aggiornata con i Decreti del Direttore n. 30/2010, n. 41/2011, n. 57/2011 e n. 102/2011 si articola in servizi: Direzione, Diritto allo Studio Universitario (DSU), Servizio Amministrativo, Patrimonio e Servizi Tecnici.

Ai vari servìzi fanno capo gli uffici cosi come sotto riportati:

Servizio Ammlnlatrativo

C stipendi

Controllo di Gestione

Ragioneila


A fronte di una pianta organica, autorizzata dagli organi di controllo e vigilanza della Regione, forte dì 251 imìtà, sono state operate scelte organizzative ed ottimizzazioni dei processi tali da permettere il mantenimento dei servizi, in termini di voliune e qualità, con una dotazione organica che nel tempo ed, in particolare, nel corso dell'esercìzio 2011 si è costantemente mantenuta entro le 190 unità.

Tale contrazione dell'effettiva forza lavoro ha permesso dì contrastare gU effetti negativi che l'inqiOTtante riduzione del trasferimento finanziario per le spese correnti che la Regione ha posto in essere per l'esercizio appena concluso.

La spesa del Personale del 2011 è così' suddivìsa tra le varie funzioni obiettivo:

Servizi Istituzionali generali e comuni 2.248.000,00 Servizi Abitativi 1.062.000,00 Servizi Ristorazione 2.624.000,00 Altri Servizi dedicati agli studenti 686.000,00

Altri Servìzi dedicati agli studenti

10,36%

Seivizi Ristorazione 39,64%

Servizi istituzionali generali e comuni

32,72%

Servizi Abitativi 16,04%


Albero della Performance

L'approvazione del d.lgs. 150/09 (detto "decreto Brunetta"), rappresenta una grande sfida ma anche un' opp<Htunìtà, ovvero la possibilità dì introdtirre forme innovative dì misurazione e valutazione della performance.

I principi enimciati dal d.lgs. n.150/2009 fanno sintesi delle migliorì pratiche per il buon funzionamento il buon govemo e la qualità delle stratture amministrative, in particolare per i servìzi resi alla collettività, ponendo la PA in grado dì fornire risposte trasparenti e celeri, garantendo la coerenza con le strategìe individuate da ciascun soggetto pubblico.

Per l'ESU di Padova l'applicazione di questa norma si inserisce nel percorso già iniziato di definizione, misurazione e rendicontazione pubblica della mission e delle strategìe aziendali. 0 Piano della performance 2011 - 2013, rappresenta pertanto ima nuova tappa per esplicitare e comunicare gli obiettivi, le strategìe utilizzate, le risorse disponibili per perseguire le proprie finalità istituzionali.


ESU di Padova - Direzione ,. ^ 11 di 35

Attività Gestionale Ordinaria

R Diritto allo studio universitario

dati complessivi 201

I dati che seguono sono stati esposti per megtio comprendere l'attività svolta. Un'attività che si inserisce pienamente in tm sistema città/imiversità con delle caratteristiche proprie. Un contesto di portatori d'interesse con il quale l'agire istituzionale dell'Azienda si rapporta quotidianamente.

Utenti che hanno goduto dei servizi ESU di Padova nel 2011: 1.440.254

Servizi erogati per tipologia :

*:* -Biblioteca:

*> - Sportello D.S.U.:

<• -Ristorazione:

*> -Residenze:

25.402 presenze

21.611 contatti

1.388.537 pasti

3.704 cUenti


Biblioteca circolante **Vittore Branca** e sala consultazione

Presenze complessive 2011: 25.402

Presenze per tipologia di servizio:

• Sala di consultazione: 19.257 • Prestiti Ubrari: 7.145

La BibUoteca Circolante ESU "V. Branca" si posiziona, per n. di prestiti, al 7° posto nella graduatoria comprendente le 42 biblioteche di Ateneo.

Patrimonio librario :

• Testi: • Volumi:

5.739 12.269

Servizio erogato:

<* Sala consultazione: 45 ore/settimana - 96 posti a sedere, di cui 19 coimessi in rete • Biblioteca: 25 ore/settimana

N°. TITOLI PRESENTI PER SEZIONE ANNO 2010

AGR DIZ 158 43 ECM

(<1X) 162 g,u

390


Benefici ed Interventi - Sportello D.S. U.

n Contatti complessivi 2011: 21.611

• Utenti complessivi: 10.260 • Contatti/fax: 9.115 • Mail: 2.236

Per tipologia di servizio:

Residenze universitarie La gestione del concorso Alloggi, per l'anno accademico 2011/2012, rivolto agli iscritti all'Ateneo patavino, alle Scuole Mediatori Linguistici ed ai corsi superiori dei Conservatori dì Musica, è stata interamente svolta in modo telematico , fornendo ai candidati, via web, ì moduli di partecipazione e le graduatorie dì assegnazione e, via mail, le informazioni soggettive riferite a ciascim partecipante. L'esaurimento delle graduatorie degU aventi diritto ha permesso l'assegnazione dei posti letto ancora disponìbiU, a tarifia non agevolata, a studenti non in possesso dei requisiti di ìdcmeità.

I numeri inerenti ii concorso: - Domande alloggio Università: 1.294

> Idonei 856 > di cui Pendolari 42 > Riserva ex UE 24

Domande conservatori 25 Idonei Conservatori 19

10%

studenti nella residenze

17% 15%

21%

32% 5%

• studenti BdS

• idonei BdS

• studenti Idonei A l iogglo

• studenti Non idonei A l logg io

• altro (rnobil ità, es temi univ.)

• convenzioni

IscrHII unipd «.«. 201112012

70000

80000

50000

40000

30000

20000

10000

0 I 55511

Tot Imertm IMPO laeitm vana* lacrtW non rattdmnO In


IscrWI Unipd 2011/2012

10000 20000 30000 40000 SOOOO 60000 70000

• Iscrili veneto • albi {scrìtti

• BL

• PD mPO • TV • VE

• VI • VR

<* Ristorazione - La gesti(Hie delle autcnizzazìoni dì accesso al servìzio, tramite badge magnetico di

riconoscimento, prevede la manutenzione, in termini dì strumento dì identificazione, dì calcolo ed attribuzione della tariffa attribuìbile e dì modalità dì riscossione del costo partecipato dall'utente per il pasto, avviene in ambiente informatico grazie ai sistemi aziendali ed imiversìtari. Parallelamente, ma con medesima organizzazione, vengono gestite convenzioni che permettono l'accesso ad utenti appartenenti a diverse categorie di clienti. Tra queste: il personale docente e non dell'Università dì Padova, gli afferenti a programmi dì mobilità intemazionale, gli iscritti alla Scuola Galileiana.

<* Borse di Studio Regionali Conservatori e Scuole Superiori Mediatori Linguistici Borse di studio Conservatori 121 Scuole Mediatori Linguìstici 39

*> Contributi regionali a laureati non medici L.R. 16/2002

Beneficiari 60

*:* Sussidi straordinari

Domande 15

Le attività

Nel trascorso 2011 l'Ufficio ha posto in essere lo studio dei fabbisogni del nostro cliente/studente.

Ciò ha determinato l'attivazione di una serie dì interventi:

Introduzione dì un sistema dì Customer Relationship con elaborazione e somministrazione dì una analisi di soddisfazione del cliente; Inìzio dì un processo dì revisione della comunicazione al cliente; Introdi]zione di procedure e introduzione all'utilizzo di im sistema qualità; Introduzione di un sistema di rilevazione quantitativa degli utenti/contatti.

n sistema di Customer Relationship ha, tra l'altro, focalizzato la percezione del Servizio da parte dello studente e ne ha analizzato le esigenze. L'estratto della scheda somministrata all'utenza ha pem sso l'individuazione delle aree di maggiore interesse informativo.


C u s t o m e r s a t l a f a i c t i o n 2 0 1 1 I • g i u d i z i d a b u o n o a d o t t l rno |

9 0

SO

ro G O

SO

4 0

3 0

2 0

1 0

O c o n r ^ e t e n z a

p e r s o n a l e s e r v i z i o o f f e r t o r i s c o n t r o a B e

r i c h i e s t e o r a r i s e r v i z i o e s a u s t i v i t à s i t o

Controllo dei costi • Anticipazione (rispetto allo scorso anno) delle date dì ingresso negli alloggi e ri-assegnazione posti

letto disponibili, resi liberi per conseguimento laurea o partenza per {irogrammì di mobilità intemazionale, per ottimizzare resa economica delle risorse.

Semplificazione burocratica • introduzione della tessera Mifare plus in grado dì assorbire tutte le precedenti tessere • aggiornamenti fiequenti data base, standardizzazione procedure. • scambio-dati con Esu-VR (studenti iscritti a VR ma afferenti sede VI) e CIELS per servizio dì

ristorazione

Miglioramento comunicazione • Traduzione in inglese del bando concorso alloggi • Utilizzo della posta certificata nelle comunicazioni con gli studenti • Invio comunicazioni e-mail dì apertura del concorso alloggi agli studenti ospiti presso le residenze


Ristorazione

n servìzio di rìstcnazìone deU'ESU di Padova continua ad essere un'eccellenza nel panorama nazionale della ristorazione collettiva studentesca:

per varietà di scelta,

menù annuale, diversificato stagionalmente, composto da circa 1000 pietanze, quotidianamente proposti: 3 primi piatti, o in alternativa pizza, 5 secondi, garantendo l'alternativa tra: carni bianche e rosse, pesce e piatto freddo 2 contomi cotti ed un buffet dì verdure fresche dessert a scelta tra: varie tipologìe dì fiutta di stagione, gelato, dolce o caffè.

per sicurezza alimentare,

tutti i prodotti proposti, OGM free, sono, ciclicamente, sottoposti ad accurati controlli, n mantenimento di una qualità igienico sanitario elevata nelle stmtture dì ristorazione, è stato raggiunto nel 2010 attraverso la corretta applicazione delle procedure dì gestione di processo comuni a tutte le stmtture (tutte certificate nel 2008 secondo lo standard ISO 9001:2008). Le attività sono state dì tipo ispettivo (con controlli esteri ed intemi), dì fcmnazìone del personale, controllo fornitori.

per capacità di accoglienza,

1.388.537 pasti serviti nell'anno 2011, con una distribuzione media superiore ai 5000 pasti / giomo 12000 nuove matrìcole ad ogni inizio anno accademico, il personale delle stmtture dì ristorazione, coadiuvato da studenti 150 ore, supporta i nuovi utenti nell'inizializzazione della tessera magnetica che permette la fruizione del pasto; migliaia di studenti stranieri afferenti ai vari programmi di mobilità intemazionale, a loro sono rivolti documenti, sempre tradotti in lìngua inglese, quali: brochure, che spiega il funzionamento del servizio ed informativi sulla proposta alimentare del giorno e sulla composizione delle pietanze.

Ristorazione Pasti 2011 Pasti 2010 % differenza

pasti 2010/2009

ESU gestione diretta 1.000.696 1.014.988 -1,41%

Convenzionate in PD 305.389 286.881 6,45%

Ristorazioni in Padova 1.306.085 1.301.869 0,32%

Presso sedi distaccate 82.725 87.901 -5,89%

rotaie 1.388.810 1.389.770 -0,07%

per capillarità di intervento,

20 sedi di distribuzione, tra stmtture direttamente gestite, stmtture in convenzione in Padova e stmtture in convenzione presso le sedi distaccate dell'Università di Padova:


% n. pasff

su/ Male

. , . . .

42.67% 568.622 >

19;45% — 294.814

0.00%

9.94% . . - > : / f f 44 .01# - ' ' * - Ì " t

8,89% ' 121.739 :r

7.24% 92.656 ' < 1

5,86%

2.66% /.^/.^*.3é^-r^^I-. 0.11%

0,50% 12.963 ' . -

0.86%

0.17% ' % 3.3ia » ' . 0.84%

0.22% 3.944-

0,16% 2.523 ^ .

0,08%

0.02%

0.00%

0.10% 1.528

0.16%

! 0.02%

• f i " ' * > , .

0.06%

i(iO,Q(ì%

per qualità del servizio,

mantenimento della certificazione di qualità nelle stmtture: Francesco, Piovego, Agrìpolis

per giudizio dell'utenza studentesca,

la soddisfazione del cliente/studente risulta mantenuta, ed addirittura accresciuta per quanto riguarda il RistoESU Piovego, nonostante i disagi conseguenti la chiusura della sede di ristorazione dì Via Marzolo.

Indagine sui Servizio di Ristorazione

• I risultati significativi dei livelli di soddisfazione sono stati i seguenti punteggi da 1- 5):


Soddisfazione del cliente anno 2011

DisponbBà posila sedere

ModaKà di presentazione

QuaHìciM

Antlente accogliente

Servteb/Gentlezza

Quantlà cfeo per porzione

Tenvo per raggiungere la nensa

• Ftovego • San Francesco

Per attenzione al rapporto qualità/costo, *l* Il costo

Costo per pasto di materia prima

ContanhiMnlo dal coati: lomion

costi totali a pasti totale costo pro pasto

12011 12010

stabilizzato in € 1,55 il costo medio del pasto (materia prima + materiale di consumo) Rispetto al 2010 nel 2011 c'è stato un contenimento dei costi dì € 0,04 a pasto nonostante un numero complessivo dì pasti inferiore dì 9331 unità.

Per attenzione al rapporto pasti/addetto *> La produttività

ANNO 201]

Ristoratone Posami . q^erturu pranzi» >f . me^pa^^ < ^'gionó^etwi

Piovego 592 8 ! ' . 25ir, 2J6L ^ ' 57 . " ' i52v40# San Francesco 270.125 234*? 975 r;^ 3(j-..% 39. Totale 862,713

t

9 ^ -tì, '


* su 30 addetti alla S. Francesco 2 sono part time verticali (impiegati 6 mesi l'anno a tempo pieno); su 57 addetti al Piovego 4 sono part time verticale e 10 orizzontale (impiegati mezza giornata) ** mensa chiusa per lavori di rìstintturazìone

ANNO201( )

Ristorarne Pna2$là

. • : mtaUeatr

h-pfMbtaipMi^

Piovego ' 568.622 i ' " ' 241" '5%. 1 £359^^ ' •»• te * ' 51,4«

San Francesco 294.614. 259i* ' Totale

M«iisa Piov«go: confronto 201V2010

8IKM 3-8»

•ANNoan • ANHOiOn

media patii n. addetti produttività media giomaUera

Mensa San Francesco: confronto 2011/2010

madia patti n. addetti* produttività media giornaliera

• AIMO2II10

Per attenzione all'ambiente, l'ESU è impegnato in un progetto di analisi e valutazione deirimpatto ambientale dei prodotti dì ciascima ditta elaborando un allegato nel capitolato generi alimentari determinante, in alcuni lotti, per l'aggiudicazione del'appalto


Sorveglianza Certificazione Qualità: nessuna non conformità

• Mantenimento livello dì costo • Ulteriore sviliq)po sistema informativo • ESU per l'ambiente, progetto impatto ambientale Ristorazione San Francesco

• Predisposizione e attuazione gara dì Fornitura Generi Alimentari • Attivazione e gestione convenzioni dì ristorazione

Iniziative promozionali ed eventi culturali

• 6 giornate a tema con piatti regionali ed intemazionah • Comune dì Padova, progetto giovani, Segnali all'orizzonte 2010 • Centro Universitario Padovano, Chi voglio diventare • Assegnazione alloggi: predisposizione del buffet per l'accoglienza degli studenti.


Residenze 5.2 Le attività

Le attività del 2011:

Gestione a regime del programma di alloggi: Formaaone del personale jntégrazibrìe del manuale dellè procedure inteme, con definizione puntuale dei compiti e degli interventi di sicurezza, piani di emergenza ed evacuazione; Gestione concorso alloggi; Assegnazione degli alloggi con evento di accoglienza; Gestione della comunicazione con l'utenza; Servizio foresteria; Gestione piccola manutenzione ordinaria.

Alloggi universitari ; i ciati

Dettaglio posff a diposizione Anno Accademico 2011/12

Convenzioni : Dottorandi GARIVeneto Scuola Galileiana &asmus UNIPD

posti 45 posti 118

230

Posti a concorso D.S.U. Foresteria Conservatori

Disabili / Accompagnatori

Totale posti disponibili

810

163

18

50

1464

*:* Concorso Alloggi 2010/2011 (iscrìtti ad Università, Conseivatorì e Scuole Mediatori):

L'impegno istituzionale di garanzia dell'accoglienza di quanti risultino idonei alla concessione del posto letto e di disponibilità dell'alloggio preferito prima dell'inizio delle lezioni accademiche è stato ampiamente soddisfatto.

Accettazioni Idonei FS/PE 719 Accettazioni non idonei 121

*> Gestione Convenzioni:

L'Ufficio provvede a garantire il servizio residenziale agli studenti iscritti alla Scuola Galileiana dell'Università di Padova ed agli iscritti ai corsi di Dottorato finanziati dall'Ateneo patavino e dalla Fondazione della Cassa di Risparmio del Veneto. Il servizio prevede la copertura dell'intero anno, senza sospensione estiva.

- Scuola Galileiana 114

- Studenti Post-Lauream Fondazione CaRiVeneto 45

<* Servizio Alloggio Estivo per gli studenfl risultati idonei al Concono alloggi 2010/2011


(Iscritti ad Università, Conservatori e Scuole Mediatori):

La necessità, prioritaria per gli studenti provenienti da regioni molto distanti, di risiedere presso la sede di studio anche durante il periodo estivo è, storicamente, soddisfatta con la concessione del servizio alloggio estivo. Tale servizio prevede il possesso, da parte del richiedente, del requisito di idoneità conseguito al Concorso Alloggi dell'anno accademico corrente.

- Domande presentate 46 Accettazioni Idonei FS/PE 30

Foresteria : i dati

Parallelamente al servizio oggetto della mission istituzionale dell'Azienda, concessione del posto letto agli studenti in possesso dei requisiti di merito e reddito, viene garantito, previa accertata disponibilità di alloggio, un servizio di foresteria universitaria rivolto a studenti e professori che necessitano, per attività didattiche e per brevi periodi, di accoglienza presso le residenze universitarie ESU.

SERVIZIO di FORESTERIA - Arrivi/Presenze 2011

1000

800

600

400

200 lArrìM

LuzzatU Copernico Uberty Galilei Agrlpoìlt Sanaivótrci

• Airtvi « 9 28S 944 « 3 15 46

Residenze

Servizio di foresteria che nel 2011 ha accolto 49488 presenze

ìobilità internazionale : i dati

L'anno 2011 ha visto ancora aumentare il flusso degli studenti afferenti ai vari programmi dì mobilità intemazionale. n servìzio dì accoglienza, gestito dall'ESU Accommodation in convenzione con l'Ateneo patavino ha istruito 928 (contro le 901 dell'anno precedente) pratiche di richiesta alloggio Gli studenti in mobilità intemazionale che sì sono rivolti all'ESU Accommodation per la rìcerca di alloggio privato sono stati 332, ad ognuno sono state fatte almeno 3 proposte dì alloggio.


Mobilità Intemazionaid 2011

• Arrivi • Alloggiati ESU

ERASMUS SCAMBI BILATERALI

Arrivi/Alloggiati in ESU MUNDUS

Servizio lesidenziale ESU - Introiti esercizio 201

Alloggi universitari € 3.777.727,74

Convenzioni: Servizio accoglienza Mob. Intemazionale € 124.000,00 Servizio gestione Scuola Galileiana € 472.000,00 Servizio gestione Dottorandi CaRiVeneto € 208.120,00

Foresterìa € 359.628,29

Entrate varie € 804,20


Attività Organi Istituzionali

L'attività deliberativa dell'ESU di Padova, nell'esercizio 2011, ha visto l'adozione di:

nr. 49 Decreti del Commissario Stnunxlinario; nr. 364 Decreti del Direttore

>)ntratti in repertorio; 82

ft>sta Battronics Certificata: 14$B

Volumi di interventi 2011 Deterrfine; 413

hiziativsci^ai;21

Spedizioni a mazzo posta; 5277

• Determine

• iniziative culturali

• Documenti a protocollo

• Spedizioni a mezzo posta

• Contratti in repertorio

• Posta EleUronica Certificata Oocumanti a protocoto;

Attività cultnraU

Nell'ambito degli interventi stabiliti dall'art 29 della L.R. n. 8/1998 "Attività culturali, sportive e ricreative" l'UfHcio ha curato la gestione delle attività culturali che hanno ricaduta sulla vita studentesca e universitaria e promuovono l'immagine e ì servizi dell'Azienda, organizzate sìa da studenti e associazioni universitarie sia da ESU in collaborazione con altre istituzioni. In particolare, con Decreto del Commissario Strawdinario n. 11 del 05/05/2011 è stato predisposto l'Avviso di selezione per l'assegnazione contributi per attività culturali studentesche, dì cui al Regolamento intemo approvato con decreto Commissario Straordinario n. 56/2004. L'UfHcio ha coordinato i lavori della Commissione incaricata e provveduto all'istmttorìa dei inowedìmenti dì assegnazione e alla liquidazione dei contributi, previa accurata rendicontazione delle spese sostenute, delle attività culturali 2011 approvate dal Commissario Straordinario, e coperte economicamente dagli impegni di spesa adottati in seno alle determine della Direzione.

Servizi generali e attività di supporto

Protocollo GeneraWServizio Postale/Archìvio generale; gestione del Protocollo Generale (ìntemo, riservato, società Esu Gestioni e Servizi s.r.l) e gestione del flusso documentale dell'Azienda; Servizio Postale; registro giuridico di controllo; cura e organizzazione dell'Archivio Generale e degli altri registri. Nel corso dell'esercizio 2010 sono stati eseguiti 6399 protocolli, di cui 6355 Generali, 44 per Esu Gestioni e Servìzi srl) e 5277 spedizioni postali in conto ESU.

Tra i servizi generali è stato istituito, come da normativa vìgente, l'indirizzo dì posta elettronica certificata -PEC -, consentendo ai soggetti portatOTÌ di interesse (studenti, lavoratorì, ditte, ecc..) un accesso immediato, e scevro di lungaggini burocratiche, con gli ufGcì di rìferìmento per le loro pratiche. L'implementazione della PEC aziendale genera, ora, la necessità dì integrare il preesìstente pacchetto applicativo del protocollo con gli archivi dei documenti arrìvati o trasmessi a mezzo mail certificata.


Informazione ed Orientamento

n centro dì orìentamiento ESU di Via Ospedale, accredìtoto dalla Regione Veneto, pone a disposinone dell'utàiza studentesca gli strumenti dì informazione classici (gazzette, rìvìste,..), e dì attualità (connessione intemet a banche dati specializzate sulla domanda ed offerta del mondò del lavoro), garantendo un supporto professionaln t| y tii e co Offie, altresì, un servìzio gratuito di Consulenza psicologica p in c(Mvenzionè, delle realtà operative del SAP, Servìzio Assistenza Psicologica, e del SCP, Servizio Consulenza Psichiatrica dell'Ateneo n 2011 è sfòto un anno di rìposiziònamento e di messa a fuoco. Il cambiamento dì alcuni fattorì - non ultimo quello economico - ha messo in gioco altri modi ài pensare e pensarsi attivando nuove energìe Le prìorìtà cambiano: più che legata ai "sevizi da offiìre" - frutto di una intenzione suppletiva e rìsolutiva classica che sottmde una logica ài prpblan solving - la nòstra presenza come spazio di orìoitamento pirò assumere significato se contrìbuìsce a supportare un ragazzo nel trovare le questióni-chiave dà affrcmtare nei passaggi critici delta propria esistenza, conseguentemente, significa per noi acconqiagnarlò nel decodificare insieme le sue donmnde all'intm^

CoUoqtà strutturati individuali/di g^l^ in entrata

Studenti delle scuole superìitfi dì secondo gittdp, classi 4" e 5** <ti Padova e Provincia

Esu Esu SpaziOrìentamento

Colloqui strutturali individuali in uscita:

• ricerca attiva

• empowerment

Studenti universitari laureandi e laureati dì tutte le discipline

Esu Esu SpaziOrìentamento

Colloqui strutturati individuali "Bilàncio di competenze"

Studenti universitari e laureati '

Esu in collaborazione con Ciofs/db

Esu SpaziOrìentamento

Laboratori, attìvtià seminariali, focus group:

• '77 settore con uno sguardo sul mondo: il commerciò estero" -13 ottobre 2011

Studenti universitari, laureandi e laureati dì tutte le discipline

Esu SpaziOrientamento in còllaborazione con la Camera di Commercio di Padova


• "Sì...viaggiare!" - 27 ottobre 2011

Studenti universitari, laureandi e laureati di tutte le discipline

Esu SpaziOrientamento, Eures - Provìncia dì Pàdova (centro per Yimpiego), Servizio Relazioni Intemazionah (Unipd), Eurodesk e Area Spazio Europa (E>rogetto Gióvani-Comunedi Padova)


• "Un'impresa da protagonisti" - 30

Studenti universitari.

Esu SpaziOrìentamento in collaborazione con



novembre 2011 laureandi e laureati di tutte le discipline

Perfcmnando e TeatrOrtaet

• "Entrare nel mondo del lavoro: flessibili... ma quanto?"-13 dicembre 2011

Studenti universitarì, laureandi e laureati di tutte le discipline

Esu SpaziOrìentamento in collaborazione con ufficio Contratti e Vertenze (CISL Padova), Servìzio Nuova Impresa (Camera dì Commercio dì Padova)


• Focus Group -dicembre 2011

Studenti universitarì dell'EST Europa

Ufficio Europa in collaborazióne con SpaziOrìentamento


Esteme

Un progetto di orientamento in entrata

Studenti delle scuole superìorì di secondo gradò delle classi 4° e 5" superìorì degli istituti della Provincia dì Padova ^

Esu Istituti siq)erìorì di secondo grado della provìncia di Padova

"Chi voglio diventare" Studenti delle scuole superìorì dì secondo grado classi 4° e 5° superìorì degli istituti dì Padova e Provincia ^

Centro Unìversitarìo Padovano

Centro Unìversitarìo* Esu SpaziOrìentamento, Università degli Studi di Padova, Istituti superìorì. Càmera dì Commercio

"Scegli con noi il tuo domani"-24 e 25 febbraio 2011

Studenti delle scuole superìorì dì secondo grado dì Padova e provincia: due giornate di orientamento alla scelta universitaria (in entrata)

Esu, Università degh Studi di Padova

Agrìpolis (Legnaro)

"Università aperta"- 9 giugno 2011

Studenti universitarì, laureandi e laureati incontrano le aziende

Università degli Studi dì Padova - Servizio stage e mondo del lavoro

Cortile del Bò (Università degli Studi di Padova)


Formazione e crescita delle risorse umane

Nella costruzione della Squadra, che assolva le molteplici e complesse interazioni che, quotidianamente, vedono questa Azienda inqjegnata nell'attuazione degli intervènti a favore del Dirìtto allo Studiò Unìversitarìo, si è perseguito un percorso di:

- crescita pfiofessiònale dei Collab<^^ - còndìvìsìone degli obiettivi - promozicme delle attività in team.

Sulla base delle lineò d'indirìzzò strategico e degli obiettivi operativi ccmtenuti nel Decreto del Commìssarìo n. 22/2008 é nei decreti del Direttóre Geiierale n. 183/08 e 257/08 ed aggiomàti per l'anno 2011 l'ufiRcìò Risorse Umane ha svolto lé seguenti attività:

i. Processi occupazionali 2011'-2012, Ai sensi di quanto previsto dalla manovra Finanziarìa n. 122/2010 e s.m.ì., nelrìspetto dei vincoli di spesa in materia di per^niale previsti dalla normativa vìgente, con rìferìmento in particolare dell'art. 1 co. 557 deUa L. 296/2006 e s.m.ì;, e dell'attuale dotazione orgànica (DCS n.ll/06)i è stata predisposta la programmazione del fabbisogno di pérsohalè per il trìennìo 20t t - 2013, approvata con Decreto dèi Commissariò Straordinario n. 14 del 5 ntaggìo 2011, nonché è stato approvato il piano assunzicmale per l'anno 2011 dove sono stati definiti ipòsti viÉcanti ih dotazione organica da cojn re con lò stnmiehtó dell 'istituto della mobilità volontaria (art. 30 comma 1 del D.lp n. 165/2001), nonché quelli da coprire cón concorso pubblico (come risultà dal combinato dispostò degli artìcoli 35; 30 cranma 2-bìs e 34 -bis del D.lgs n. 165/2001)

1.1 Assunzioni a tèmpo indeterminato Iti esecuzione alle politiche occupazionali 2011 - 2013 dì cui sopra, p^ quanto dì competenza l'anno 2011, è stato posto in essere il; conseguente piano assuoizionale.

1.2.1 Assunzioni a tempo Sterminato Nell'ambito dei processi occupazimiali, sì fa presente che, nel corso dell'anno 2011, per fare fix)nte alle ptmte di attività presenti nel servizio dì ristorazione ed al tum over dovuto ad assenze per malattie, iiifortuni, maternità* eto , sì è reso necessmo il ricorso all'assunzione con contratto a tenqx) determinato, di un numero conq)lessìvo stimato in 18 unità di cui còn contratto a tempo parziale al 5Ó% 3 unità e 15 unità con contratto a tenqx) pieno.

1.2.2 Fornitura di somministrazione lavoro a termine

Pèr fare fiionte alle punte dì attività del periodò maggio/giugno 2011, nell'ambito del servizio di ristorazione* sì è fatto rictnrso alla f(ttnìhira dì due unità di "Collaboratore addetto al controllo e cassa", categoria giuritUca B/3, con contratto dì lavoro a tèmpo determinato e a tempo parziale al 48% dì quella a tempo pieno, pàr un costo complessivo di £ 5. 65,95;

1.3.1 Collaborazioni coordinate e continuative

Per quanto riguarda i l poisonalè che nel corso del 201 \ ha collaborato con contratto dì Co.co.co. nei vari settori dell'Azienda^ la Ribella 4 evidenzia la seguente sìUiazione:

Decreto de! Direttóre n. 109/2011 Direzione 1,'

Decreto del Direttore n. 166/2010-158/2011

Infomiazione e Orientamento 2

Decreti del Direttore n. 338/2010-124/2011

Relazioni Intemazionali 3


Gli incarichi dì collaborazione soi^ indicati sono stati attrìbtùti agli idonei delle procedure pubbliche comparative indicate nella tabella n. 4.

Si evidenzia che nel 2011, rispetto a quanto awraiuto nel 2010, sì è limitato il rìcorso allo strumento del lavoro fléssibile ed àgli incarichi dì Có.co.co., dal momento che l'Azienda ha dovuto òttemperare daM^ gennaìó 2011 all'obbligo dì contenimento della spesa "di personale a tempo determinato o con convenzioni,ovvero con contratti di collaborazione coordinata e continUatiVa nel limite del 50% deìla f spesa sosieiitiia per le stésse finàlità nèirannd 2009 ., '' Secóndò quanto |»re^ dall'art; 9'Cotnma 28* della L. 122/2010 e s.m.ì.

A riguardo SI precìsa che mentre nel 2009 la spesa sòstènuta per contratti dì I ^ per incarichi di Co.co.cò. è stata complessivamente dì €. 904.286^78, nel 2011 è stata dì £ 407.817^15 { nel r^petto del limite dèi 50% deità spesa di personal sostenuta per le stesse finalità nel 2009 e pari ad €.452.142,86).

1.3.2 Collàbòrazione studenti part-time

Per supportare gli uffici dell'^té nelle attività e negli eventi progranunati per l'anno 2011, in particolare in occasione dell'accoglienza dellè matricole all'inìzio dell'anno accadèmico, nel periodò estivo a stq>pòrtò del servìzio di fesidetizialità e nei picchi dì attività degli uffici, l'Ufficio Risorse IJmansi, autorizzato còn Ddg n. 108/2()11, ha attivato 17 còIIaborazioBi di studenti part-time (150 ore procapiteX in base alla conVenzione in essere con l'Università dì Padova ex L. n. 390/1991, avènte validità triemiale a dècònere^ àaìi^ gennaio 201L

1.4. Assunzioni obbligatòrie •

Sì fa presente che, in base alla denutncia annuale trasmessa al COVENETO, alla data del 31.12.2011 per assolvere agli obblighi previsti dalla L. n. 68/99, ni seguito alla modifica della base dì computo occupazionale ed all'inserimento dì alcuni dipendènti già in forza nelle catègorìè protette, rìsultà assolto l'obbligò previsto dalla legge c<m rìfCTin^to all'àrt. 3 L.68/1999 (dìsabilì), mentre rìsultanò anc(»a da assumere due unità ex art 18 Co.2 L. tt. 68/1999 (categorìe protetti).

1:5. Processi di mobilità e pensionamenti

Nell'anno 2011 vi sono stati inoltre 6 uscite per pensionamento (dì cui 4 in categorìa B e 2 in categorìa D), un usdta In comando presso altra Pubblica Amministràzione, un collocamento in aspettativa ex art 23 bis del D;lgs 165/2001 e s.m.i.

1.6. Organico presente alla data del 31.12.2011

Alla data del 31.12.2011 il personale in forza distìnto per categorìa, ruolo, non molo, tempo pieno, part time, con rìferìiiiento all'attuale dotazióne organica, rìsulta essóe rappresentato nella seguente tabella:

HKSHI 5 0 5 0 11 6

120 13 111 22 133 168 35

21 0 21 0 21 29 8

22 1 22 1 23 39 16

2 1 3 0 3 4 l

170 15 162 23 185 251 66

Tab.7


n grafico successivo evidenzia come le polìtìche nazionali dì contenimento della spesa dì personale e di blocco delle assunzióni che sì sòtiò alternate nel tempo hanno reso sempre pii consìstente la forbice tra p ò ^ presènti in dòtazìonè organica e pqsti occupati dal personale di molo. M 31.12.2011 il 32% dei posti previsti in dotazione organica rìsiilta vacantè.

• i Personale di ruolo O Posti previsti in DO

Grafi<»ii.l

Formazione

Con Decretò del Direttore n. 49 del 7 marzo 2011 è stato approvato il piano dì formazione per il bienniò 2011-2012.

Nell'atmo 2011 è stata continua e costante l'attività dì addestramento e dì fòrmazione rìVolta al personale; dell'Azienda ESU ed ESU Gestioni e Servizi srl per ottenqìerare agU obblighi foimativi previsti inmaterìa dì sicurezza ed in materìa dì HACCP. In attuazione del piano formativo, nell'anno 2011 sono stati effettuati innanzitutto i corsi dì aggiornamento obbligatorì ex legò in materìa. di sicurezza verso gli incaricati addetti alla sicurezza - antincèndio (rischio livello medio), gli addétti alle attività di primo soccorso, ì preposti ed ì rappresentanti dei lavoratóri per la sicurezza.

n personale operante negli uffici dell'Azienda, avendo invece necessità di una formazione spesso specialìstica e specifica, ha aderito a proposte fonnative, master, organizzati da ditte esteme (Formel, IL Sole 24i CUOA, Centro Studi MisDangonì* Uiiìversità* Fondazione Studiinn Màrcianum, NècsI etc......). Nell'anno, per attività dì formazione, a &onte dì imo stanzìanrcnto di é! 23.500,00 sono stati impegnati e spesi al 31.12.2011 é: 23.¥30,53.


Servizio Patrimonio

Area Tecnica

L'attività svolta dall'Ufficio Tecriico si è concretizzata nell'espletamento delle procedure legate alla

Straordinaria manutenzione, ìli particolùre l 'esecuzióne del pianò di ltivèstimèriti fiHàM

e la manutenzione ordinaria.

L'anno 2011 è stato caratterizzato dall'espletamento di alcune gare d'appalto e dall'apertura di aliàmi

cantieri.

In sintesi l'attivitàM toccato le seguenti tematiche:

A partire dad 2007, l'ESU dì Pàdova con decreto del Cónunis Kirio St-aordiiuirio n.51 del 19 novembri 2007; approvava il Piano degli interventi di edilizia residenziale Universitaria ai fini del fìnànzuntièntò^ nell'ambito della Statale 338/2000 e relativi decreti

n piano del valore dì quasi 15 milioni di emo complessivi prevede la realizzazione dei seguenti interventi:,

' i Residènza Intervento Tip. l ,v Importò intervento

1)

Fittànziamentù:

smo

Casa '}i della Opere di manutenzione A3 €675.000,00 €211.628,00 Studènte "I.N1EVO"

straordinaria (€ 547.105,64) €544.192,57

''Appartamenti di via Gòtto"

Opere di Abbattimento barriere architettoniche (€ 136.932,25) Adeguamento antincendio (€210.092,45) Manutenzióne straordinaria (€323.975,30)

A l

A2

A3

€850.000,00

€726.765,95 €330.000*00

Casa della Studentessa "L. MENEGHETTI"

C )eredi adeguamento antincendio (€1.031.096,46) manutenzione straordinaria (€67.083,31>

A2

A3

€ 1.516.418,99

€ 1.311.722,79

€484.388,00

Residence "N.COPERNICO"

Opere di adeguamento antincendio (€ 118.282,35) Rìstrìitturazione edilizia (€ 1.288.514,45)

A2

B

€ 2.007.346,82

e 1.747.992,01

€ 770.930,00

RESIDENZA Opere di manutenzione A3 € €1.543.365,00 "CARLI" straordinaria (€ 4.574.703,55

In particolare 3.789.861,34) nel corso del RESIDENZA Costruzione dì nuovò C € € 2.814.604*00 2011 sono "B.COLOMBO" edificio 6.739.413,00 stati attivati ì (€5.214.318,37) seguenti lavori:

Totale € 15.887.599,55

€6.154.915,00


L'ESU di Padova* nell'intento dì migliorare là qualità della residenza ha previsto una serie di interventi inseriti in un progetto/inro amma unitarió che riguardano l'abbattimento delle barriere architettoniche con ridistribuzione degh spazi intemi e comtmì al Piano Terra* l'adeguamento antincendio relativamente all'ipotesi di utilizzo ad archìvio di porzione del piano interrato, la manutenzione straordinaria dell'edificio con particolare rifmmento alle facciate esteme, alla coperUna e ai paramenti estoni dell'intero fabbricato,

I lavóri consìstono nell'adèguan^to dell'immobile alle ntnmative antincendio per il conseguimento del Certificato di prevenzione incendi* lavori che prevedono il rifàcinKnto degli impianti elettrici e antincendio* dei serramenti interni* delle pavimentazióni e controsoffittature, nonché il restauro delle superfici esteme della torre medioevale.

I lavori della Residenza Meneghetti si prevede finiscano entro i primi mesi dell'arnio 2012 onde permettere lo spostamento delle studentesse dalla residenza Carli.

I lavori della residenza Coito invece termineranno nel coi^ del 2012.

Nel corso del 2011 sono state espletate le seguenti gare d'appalto::

Intervento di abbattimento delle barriere archUettoniche, adeguamento antincendio e manutenzione straordinaria degli appartamenti della Residenza "COITO" con CUP E92G07000080008 CIG 0538545563.

Con decreto del Direttore n. 9 del 24.01,2011 è stato approvato il progetto esecutivo, nominato l'ufficio Direzione Lavori e indetta la gara per affidamento lavori.

L'affidamento lavori è avvenuto tramite procedura aperta con il criterio del prezzo più basso e con esclusióne automatica delle offerte anomale ai sensi dell'art. 86 e 122 del Digs 163/2006 e s.m.i.

• Importo base d'asta lavori: €. 567.538,84

• Lavori in economia non soggetti a ribasso d'asta €. 22.461*16

• Oneri di sicurezza non soggettì a ribasso d'asta €. 20.000,00

• Ditte partecipanti n. 144

• Ditte ammesse 134


Ditta aggiudìcatrice: Battùtella Costruzióni srl in ATI con Terme Idrauliche sas con sedè a Sant'Urbano PD con un ribasso del 19,38%

La gara sì è conclusa il 4/3/2011

Con decreto del Direttore n. 191 di 21707/2011 è stato nominato l'Ing. Sergio Frisiero qualé Collaudatore tecnico amminìisbrativo funzionale e statico dell'opera.

Iniziò lavòri:25 lUglìò 2011 fine lavóri previsto aprile

ASCENSOMGOrrO

Con decreto del Direttore n. 324 del 29/11/2011 viene affidato alla ditta KONE S.p.A. l'appalto p«klà fornitura e l'installazione di n. 2 ascensori presso la residenza COITO per un importo complessivo pari ad €. 57.475*00* oneri di sicurezza ed IVA inclusi.

• Ditte invitate 6

• EHtte partecipanti 4

Intervento di adegiuunento impianti elettrici e speciali, impianti idrici antincendio, opere edltt e M nfonuten^ne straordinaria della Casa della Studentessa "L. Meneghetti".

Con decreto del Direttore n. 357 del 23/12/2010 si è preso atto degli effetti risolutivi del ctmtratto d'appalto istipidato con l'impresa A.E.T. srl per d mdenza dei requisiti di qualificatone richiesti è si è proceduto ad aggiudicare defiiùtivamente i lavori alla seconda ditta classificata IMIT sridi Ascoli Piceno

Inizio lavóri : 29 marzo 2011 Fine lavori 23 gennaio 2012.

Intervento di ampliamento detta residenza Colombo

Con decreto del Direttore n. 84 del 04/04/2011 è stato istituito l'ufficio dì Direzione lavori e indétta per i lavori una gara aperta con il criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa ai sensi dll'art. 83 del Dl^ n. 163/2006 e s.m.ì. per una spesa complessiva pari ad €. 6.189.496*42.

• Importo base d'asta lavori: €. 4.620.926*18

• Oneri dì sicurezza non soggetti a ribasso d'asta €. 119.363*25



Gara conclusa il 12/07/2011 e aggiudicata definitivamente con Decreto del Direttore n. 230 del

08/09/2011

Ditta aggiudìcatrice: Carron Cav. Angelo con sede a San Zenone degli Ezzelinì (TV) con un ribasso del 21*560%

hiìzìo lavori : 07/11/2011 Fine lavori previsto per luglio 2013


Intervento itt manutenzióne straonttnaria detta Residenza Carli

Con decreto del Direttore n. 279 del 17/10/2011 è stato approvato il progetto esecutivo dell'intervento ed indetta la gara per l'affidamento di incarichi professìoriali di "Direzìòne lavori* contabilità r coordinamento sicurezza" dei lavori. Gara a procedura aperta con? il criterio dell'offerta econoiiiìeamente pìììi.vantaggiosaii Ai sensi, dell'art. 83 del Digs J63y2( l<;-S.in.ii .. ,.

• Iiriportò base d'asta lavori: €. 243.562*596



Gàia conclusa il 12/10/2011 e aggiiMìcàta definitivamente con Decreto dèi Direttore n. 311 del 22/11/2011 al rag iippamento temporaneo dì inofessìonìsti compoto da Arch. Rossèttìni Paolo e Pool Engeeriering spa con un ribasso d'asta parì'ài 45%.

Con decreto del Direttore n. 308 del 16.11.2011 è st^ iiidetta la gara con procedura aperta con ìl criterio dell'offèrta economicamente vantaggici»! pw l'àffidamento dèi làvori della resìttenza Carli per im iinpòrto coitq)lessìvo dì €. 3.35 L71Ì,47i

• Impòrtobased'astalavori:€. 3.315.711*47

• Onèri dì sìciirezza non soggetti a ribassò d'asta €. 93.617


• bitte ammesse 18

Gàra Conclusa il 12/03/2012 e aggiudicata dèfiintivamente con Decreto del Direttóre n. 100 del

16/04/2012

Ditta aggiudìcatrice: Costruzioni edili Parpajola S.pA. ili ATI con Gaetano Paolìn e Georicerche srl

con sede a Padova (PD) con un ribasso del 16,00%

Inìzio lavori : previstopèr giugno 2012 Finè lavori prèvistò per luglio 2014

, ri Sèfvizio Patrimonio ha seguito in particolare l'andamento dei fiiwnziàinenti «teUo Stato relativi a% ìèggjB 338/2000 predisponendo gli opportuni accertamenti e momtorando costantemente l'and^ehfò del Piano Finanziario appxmtato per il finanziamento dei lavori presentati ai sensi di détta norinaitìvà; Alla fine dell'amiò ha predisposto il decreto n. 354 del 27.l2.2011 per gli impegni tècnici re^tìvò agli investimenti per una somma complessiva pari ad €i 1.001.361,00.

L'Ufficio, tecnico hai oprnto ovviamente per il mantenimento- delle residenze e delle stmtturè di ristorazione ^che nel versante delle manutenzioni ordinarie, hi particolare sono stati inqiegnati conq)lessi> mente 501,470,0 €. Per effettuare:

Manutenzione ordinaria vera e propria

ESU di Padova - Direzione 34di35 '

I

/ manutenzione giardini e beni mobìli

y Manutenzione elevatori;

V , v Manutenzione quadri elettrici

• Manutenzione ordinaria diretto tramite propri manutèUtori

Nel corso del 2011 sono stati impegnati per la manutenzione ordinaria per sìngola area di intervènto ì fondi di seguito riportati in tabella mantenendosi sullo stodardd^^^

Area di intervento

Aiiuninìstrazìcnie

Itesidóize

Rìstqraziotie

Altri servizi

TOfÀUS

2011 2010 2009 2008 2007

11.500,00 15.000*00 10.000*00 8.800*00 9.570,83

356.000,00 325.000,00 274.675,14 346.926*64 271.144*45

130.000*00 155.000,00 137.239,00 153.357,48 109.980,47

3.970,90 5.000,00 5.000,00 6.200,00 4.999,43

5Ò1;470,90 500.000,00 426.914,14 515.284,12 395.695 8


CRV CRV spc-UPA TMÌIÌOÌ Ì Presidente della Giunta ... · (ex art 8 della Legge regionale n....

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