Corso di Specializzazione in

CLINICAL RISK MANAGEMENT

(GESTIONE DEL RISCHIO E SICUREZZA DEL PAZIENTE)

Percorso formativo per Clinical Risk Manager

Ente accreditato per la formazione continua e orientamento Regione Lombardia Ente accreditato dal Ministero Salute come Organizzatore di eventi ECM

DIN EN ISO 9001:2000

Zertifikat 15 100 42214

Corso di specializzazione in Clinical Risk Management

Gestione del rischio e

sicurezza del paziente

Percorso formativo

per Clinical Risk Manager

Calendario Inizio 28 settembre 2007 Termine 30 giugno 2008

Frequenza Uno / due giorni alla settimana di 8 ore

Articolazione attività 132 ore lezione frontale (blanded con FAD) 28 ore redazione Project Work sotto la guida di un tutor 30 ore elaborato finale 50 ore studio individuale

Modalità didattiche Lezioni frontali FAD Team work Esercitazione guidata

Quota di partecipazione € 2.100,00 (esente IVA) la quota è comprensiva del materiale didattico

Pagamento rate mensili a partire da € 100,00 (previa approvazione dall’Istituto di credito convenzionato )

Inizio iscrizioni 15 maggio 2007

Alle iscrizioni pervenute entro il

30 luglio 2007 sarà applicato uno sconto di € 100,00

Orientamento al corso

Obiettivi generali Le teorie dell’errore umano più accreditate a livello internazionale indicano che per capire le cause degli incidenti in sanità è necessario indagare i così detti “fattori latenti”, cioè le condizioni organizzative che hanno favorito anziché impedire il verificarsi dell’errore. L’analisi e la valutazione dei rischi consente di mantenere un elevato livello di allerta sul sistema e di organizzare i servizi in modo da tutelare il paziente lungo tutte le fasi dei percorsi nelle strutture sanitarie. Risulta necessario passare da un sistema che gestisce gli eventi avversi ad un sistema che gestisce direttamente e preventivamente il rischio; passare da un approccio reattivo ad uno proattivo. La sicurezza del paziente deve quindi diventare un ambito di interesse per chiunque si occupi di assistenza sanitaria.

I professionisti sono chiamati a:

• acquisire consapevolezza sul

funzionamento dei nostri sensi e sulla soggettività delle percezioni,

• riconoscere le trappole percettive e

le illusioni cognitive che possono indurre all’errore,

• conoscere gli atteggiamenti umani

maggiormente a rischio,

• individuare modalità e strumenti

per la prevenzione dell’errore,

• identificare i rischi di incidenti che

possono danneggiare i pazienti,

• effettuare l’analisi e la valutazione

dei rischi individuando le criticità più gravi e gli errori più frequenti,

• adottare misure di prevenzione

adeguate per far fronte ai rischi rilevati.

Per gestire in modo efficace la sicurezza nella pratica clinica si deve fare riferimento a un modello di sanità pubblica sulle esigenze dei cittadini utenti, attenta alle necessità degli operatori, della Struttura e dell’intero Sistema Sanitario. Bisogna in particolare modo identificare, definire e applicare azioni, norme e modelli atti a:

• garantire l’assunzione di precisi

impegni e responsabilità;

• prevenire, correggere ed evitare il

ripetersi di disfunzioni organizzative;

• favorire il cambiamento della

cultura organizzativa e professionale;

• promuovere una gestione dei con-

tenziosi basata sulla ricerca di tutte le cause;

• valorizzare la partecipazione

dei cittadini attraverso politiche di collaborazione, comunicazione e trasparenza

Obiettivi formativi

Il corso si propone di formare professionisti in ambito sanitario in grado di: valutare le diverse dimensioni e tipologie di rischio nei sistemi sanitari complessi e di struttura; implementare programmi di gestione del rischio stesso attraverso approcci di tipo sistemico.

Inoltre, l’evento mira a sviluppare le compe-tenze necessarie per favorire lo sviluppo di processi assistenziali che vedano come prioritaria la centralità del paziente e la sua sicurezza. A tale scopo l’ obiettivo del corso è anche quello di favorire lo sviluppo di una visione multidimensionale dei problemi che tenga conto dei diversi elementi che li compongono: organizzativi, tecnologici, relazionali, professionali, economici, logistico ambientali, medico legali, etc. Nell’ottica di sviluppare una professionalità di ampio contenuto scientifico e culturale il corso non è centrato solo su obiettivi orientati alla dimensione professionale tecnico-scientifica ma anche a quella valutativa-gestionale, enfatizzando in tal modo anche lo sviluppo di coerenti componenti personologiche. La figura professionale che si intende formare è una persona esperta nella valutazione e gestione del rischio e della sicurezza del paziente operante in ogni ambito assistenziale anche ut i l izzando le competenze comunicative. Tale figura, comunemente identificata con quella del risk manager, ne ricomprende le competenze tecnico-scient if iche ed organizzative in una logica e in un contesto di gestione distribuita e condivisa della sicurezza del paziente.

DIN EN ISO 9001:2000

Zertifikat 15 100 42214

Campo di Spendibilità Il titolo, rilasciato al termine del corso previo esame finale con discussione di elaborato scritto, attesta l ’acquisiz ione di competenze in tema di rischio clinico. ll progetto formativo si pone come percorso per sviluppare nuove competenze professionali sempre più richieste agli operatori delle aziende socio-sanitarie

Attestati e Crediti Attestato di frequenza rilasciato dalla Scuola di Comunicazione IULM a chi abbia frequentato almeno l’80% delle ore d’aula

ECM rilasciati dalla Regione Lombardia ECM Nazionali

Destinatari I l Corso s i r ivo lge a i professionisti del settore sanitario di area medica, b iomed ica- infermier is t ica, politecnica o psicosociale, che abbiano manifestato una motivazione ed un interesse specifico nello sviluppo di competenze sulla gestione del rischio clinico e la sicurezza del paziente.

Sedi di svolgimento Belluno Milano Perugia Roma Torino

Clinical Risk Management

Complessità in Sanità Complessità e sistemi sanitari Approccio sistemico alla valutazione e alla gestione del rischio

Qualità, appropriatezza, accreditamento e certificazione

Appropriatezza clinica e organizzativa Indicatori per la valutazione di qualità Accreditamento /certificazione Joint Commision International Qualità percepita e soddisfazione del cliente Gestione per processi; processi diagnostico terapeutici Evidence based medicine Le linee guida cliniche e assistenziali : funzioni e struttura

Marketing e pubbliche relazioni Comunicazione e relazione

Interprofessionalità e comunicazione La comunicazione organizzativa Servizi in outsourcing Comunicazione interna Comunicazione interpersonale Psicologia della comunicazione con il paziente Rapporti interpersonali nella gestione del paziente

Basi e strumenti statistici ed epidemiologici della valutazio-ne del rischio

La malpractice in Italia: indici statistici del fenomeno Valutazione del rischio: identità quantitative/distribuzione Valutazione del rischio: analisi, comprensione/comparazioni

Gestione della risorsa umana e dei servizi di suppor-to

Organizzazioni sanitarie e gestione delle risorse umane Teambuilding, comunicazione e negoziazione Valorizzazione della risorsa umana e leadership Servizi in outsourcing Salute nell’organizzazione e mediazione dei conflitti

Basi economiche, giuridiche medico legali gestione del rischio

Basi giuridiche della responsabilità in sanità Aspetti medico legali della responsabilità in sanità Etica professionale

Ergonomia e fattore umano errore e sicurezza del pazien-te

Il fattore umano nella genesi dell’errore Ergonomia del sistema sanitario e sicurezza del Paziente

Information tecnology e tecnology assessment

Sistemi informativi come base di conoscenza La tecnologia dell’informazione e la prevenzione del rischio Strumenti di rilevazione e applicazione pratiche Verso il piano di prevenzione

Progettazione e gestione del rischio

Fasi metodologiche della progettazione in sanità Progettazione ospedaliera e gestione del rischio Disegno degli arredi e gestione del rischio Disegno dei dispositivi medici e gestione del rischio

Valutazione e gestione del rischio

Storia del risk management Epidemiologia e classificazione del rischio e dell’errore Valutazione del rischio: analisi retrospettiva ed analisi prospettica Gestione del rischio: modelli e strumenti Gestione del rischio occupazionale in sanità Gestione del rischio infettivo Modelli di gestione del rischio in sanità: area anestesiologica e terapie antalgiche area chirurgica area medica area materno-infantile area emergenza - urgenza area integrazione ospedale - territorio

La sicurezza e la centralità del paziente

Patient safety La centralità del paziente nei servizi sanitari

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Docenti

Segreteria Dott.ssa Michela Pagliari tel. 0376.262195 E-mail: info@studiaelavora.it

Note organizzative In relazione al numero delle adesioni, la Direzione potrà spostare ad altra data lo svolgimento delle iniziative. La Direzione inoltre, si riserva in ogni momento e senza preavviso, di apportare modifiche al contenuto dei corsi ed alla composizione del corpo docente.

Annullamento iscrizione E’ poss ib i le annul lare l ’ a d e s i o n e a t t r a v e r s o comunicazione scritta alla Segreteria entro i sette giorni successivi alla iscrizione ufficiale al corso.

Dove inviare la preiscrizione

Segreteria: tel. 0376. 262195

fax 0376.268894

Maurizio Chiriva-Internati PhD Director of the Experimental Clinical Translational Research ProgramSouthwest Cancer Research and Treatment Center/University Medical Center Specializzione presso Auburn University in Alabama (USA) in Performance management, Industrial health and Organizational; Occupational Safety. Texas Tech University Health Sciences Center Lubbock, TX, USA Rampa Alessandro, Direttore Sanitario Fondazione Istituto Tumori di Milano Docente di Diritto e Organizzazione Sanitaria, Milano Esperto del Ministero in Edilizia e Organizzazione Sanitaria Vincenzo Russo Professore Associato di Psicologia delle Organizzazioni e del Lavoro Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM di Milano e di Feltre (Bl)

Amarilli Lucia, Laurea Magistrale in Scienze Politiche, Master in Economia Sanitaria, responsabile Controllo e Qualità Casa di Cura "S. Giorgio" di Pordenone.

Barbieri Saverio, Laurea Magistrale in Giurisprudenza Avvocato libero professionista Mantova

Borsatti Graziella, Laurea Magistrale in scienze biologiche - Resp. Area Qualità, accreditamento e Rischio A.O “C.Poma” Mantova, Master in formazione manageriale in sanità, Mantova

Burato Enrico, Laurea Magistrale in scienze della prevenzione - Risk manager A.O “C.Poma” Mantova, Componente Gruppo Lavoro Risk Management Regione Lombardia, Mantova

Bustreo Massimo, docente a contratto Università IULM., Feltre

Crescentini Alberto, Università Cattolica di Milano, collaboratore Università IULM Milano

Frisone Enrico, Laurea Magistrale in scienze infermieristiche , Presidente collegio IPASVI Pavia, Pavia

Giannella Gabriele, Laurea Magistrale in Medicina e Chirurgia, Servizio Prevenzione ASL , Mantova

Jabes Davide, coordinatore didattico Master Esperti in processi formativi e sviluppo organizzativo e relazionale. Mesimo Milano,

Loi Duilio, Laura in scienze della formazione, Dottore magistrale progettazione pedagogica e interventi socio educativi, Pavia

Mariotto Giorgio, Laurea Magistrale in Psicologia A.O. “C.Poma” Mantova

Mazzarotto Edoardo, Università IULM , Feltre

Mauri Roberto, Collaboratore Università IULM , Milano

Miselli Giovanni, dottorato di ricerca in Psicologia delle relazioni interpersonali Uni-versità IULM , Milano

Moderato Paolo, prof. Ordinario di Psicologia generale Università IULM di Milano

Negrisolo Adriana, Laura Magistrale in pedagogia infermiera AFD docente a contrat-to al corso di laurea in infermieristica Università di Padova e Udine , Padova

Passera Olga, Laurea magistrale in sociologia, master in economia e gestione delle Aziende sanitarie, Dirigente Marketing sociale ASS3 Alto Friuli

Claudio Pegoraro, Laurea Magistrale in Medicina e Chirurgia, specializzazione in urologia, Mantova

Rovati Roberto, Laurea magistrale in scienze infermieristiche, Fondazione Cella, Pavia

DIN EN ISO 9001:2000

Zertifikat 15 100 42214

Studia & Lavora Via Cremona,29 a / 46100 Mantova

DIN EN ISO 9001:2000

Zertifikat 15 100 42214

COGNOME_____________________________NOME______________________e-mail _________________________ LUOGO di nascita__________________________________(_______) DATA di nascita _______/________/_______ RESIDENTE in via _____________________________N._____C. A. P. _______ CITTA’___________ PROV. (_____) TEL.____________________CELL.____________________TITOLO DI STUDIO_______________________________ RUOLO Ricoperto _______________________________________________________________________________ Codice fiscale

Dati fattura se diversi da quelli del partecipante Azienda______________________Indirizzo Via _____________________________n.____

Città ____________________________________partita IVA __________________________ Le iscrizioni si ricevono:

• tramite fax al n° 0376/268894;

• per posta presso la Segreteria Studia e Lavora di via Cremona,29 a - 46100 Mantova;

• tramite e-mail all’indirizzo email info@studiaelavora.it previa richiesta modulo informatico.

•

MODALITA’ DI DISDETTA E’ attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell’art. 1373 c. c., che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare via fax al n. 0376/268894e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: fino a sette giorni. Lavorativi prima dell’inizio del corso, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo, l’organizzazione pertanto provvederà al rimborso dell’intera quota già versata; oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio del corso, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota d’iscrizione che potrà essere trattenuta direttamente dalla segreteria amministrativa, se la quota è già stata versata. L’Amministrazione provvederà ad emettere relativa fattura Ai sensi dell’art. 1341 c. c. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma _______________________________________ Consapevole delle sanzioni civili e penali previste richiamate all’art. 26 L. 4 gennaio 1968, n. 15 si dichiara che i dati riportati corrispondono allo stato reale della persona, che autorizza espressamente Studia & Lavora al trattamento dei dati personali all’unico scopo della gestione amministrativa e organizzativa di erogazione di attività formative così come previsto dal D.lgs 196/2003. AUTORIZZO U NON AUTORIZZO U FIRMA _____________________________________ Studia e Lavora Via Cremona 29 a 46100 Mantova tel. 0376 262195 fax 0376 269984 Sito web: www.studiaelavora.it

Clinical Risk Management

DATI ANAGRAFICI

FATTURA La fattura è emessa in automatico a nome del partecipante, in caso di

diversa intestazione compilare i campi sottostanti

Studia & Lavora

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